摘要：随着社会经济的发展与进步,电力资源也越来越被人们所重视,社会的各项生产生活都需要电力资源作为基本支撑,如果电力资源出现问题,对于社会经济发展将具有直接影响,由此可见,电力资源的发展对于社会稳定具有重要意义,而电力企业的发展中,客服服务管理问题是现阶段人们所关心的问题,本文将对电力营销领域的客户服务管理进行具体的分析,从而找到电力营销领域的客户服务管理问题,以期促进电力企业的发展。

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