摘要：设立意见箱原是一些政府部门和服务机构征询公众意见建议的重要方式之一。然而近些年在一些地区和部门,有的实体意见箱已成为摆设,有的网上意见箱也没有起到应有作用,成为“无用之物”。“意见箱里没意见”,击中的是基层群众反映意见遭到冷遇的痛点,折射的是一些地方和部门对群众意见疏忽、漠视、回避甚至抵触,让群众产生了“提与不提一个样”的感觉,有意见也不愿提。久而久之,跟意见箱同样受冷落的,还有群众提出意见建议、期盼问题解决的热忱之心。心系群众鱼得水,脱离群众树断根。群众反映意见的渠道一旦发生“梗阻”“短路”,就很容易导致“信任危机”。坚持党的群众路线,各地区、各部门要认真主动地倾听群众心声、了解群众诉求,让群众进得了门、找得到人、说得上话,真正感受到自己的意见受重视、反映的问题有人管,真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社