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网购中的比率偏差:好评状况和卷入度对产品购买意愿的影响

作者:马华维; 赵方明; 姚琦 天津师范大学心理学系; 天津300387; 华东师范大学心理与认知科学学院; 上海200062
比率偏差   网络购物   好评   购买意愿   产品卷入度  

摘要:前人对比率偏差现象的研究都是以小概率事件作为研究材料,而网络购物中的普遍高好评现象为研究大概率事件中的比率偏差提供了机会。以大学生为被试,分别通过操作好评绝对数量和产品卷入度,考察了网购中好评状况对消费者产品购买意向的影响。结果显示,不论是否明确标明好评度信息,网购中的比率偏差现象都存在;相对于认知经验自我理论,心理距离理论可以更有效地解释上述大概率情景下的比率偏差现象。

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