摘要：<正> 2003年,市外商投诉受理办公室共受理投资商及企业书面投诉156起,已协调解决140起,结案率90%。其中:涉及政府职能部门的投诉69起,占总投诉的44%;涉及公榆法部门的投诉47起,占总投诉的30%;中外双方矛盾及企业间纠纷36起,占总投诉的23%;其他投诉4起。从投诉分类比例来看,涉及政府职能部门和公检法部门的投诉仍为2003年的投诉热点,共占总投诉的74%。

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