摘要：完善的旅游公共服务体系是一个地区旅游业发达程度的重要标志之一,本文以山东省为例,基于旅游者的需求与感知评价,采用问卷调查与访谈相结合的方式,对山东省旅游公共服务内容、质量、体系构建及发展期望进行研究.研究发现,山东省旅游公共服务体系建设还需完善,文章中也提出了相关对策.
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