摘要：选择6所美国高校图书馆用户画像构建及应用案例进行分析。用户画像构建包括前期准备、获取及分析数据、用户画像构建及验证等环节。康奈尔大学图书馆将用户画像作为评估工具和决策工具,杨百翰大学图书馆将用户画像应用到图书馆空间开发工作。借鉴于此,我国高校图书馆应树立通过构建用户画像改进图书馆服务的意识、做好构建用户画像的准备及人员安排工作、获取高质量数据并进行科学分析、合理构建用户画像并进行验证、基于用户画像改进服务工作。

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