摘要:2003年,德国铁路(DB)客运部门制订与执行名称为“计划与节省”的客票营销计划。500名DBT作人员、24000名铁路员工和20000名旅行社参与了这项工作。客票营销的奖惩措施是:提前购票者最多有40%的折扣,改变旅行计划的罚款为45欧元加上折扣与标准的价差。
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