摘要：目的：探讨品管圈工作模式对减少病区退药笔数的作用方法成立品管圈，运用PDCA循环方法，通过主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进10个步骤，将品管活动前后的退药笔数进行对比，得出结论结果退药笔数由改善前的32笔/周减少至改善后的14笔/周，目标达成率达到133%。结论品管活动不仅减少了退药事件的发生，同时也提升了圈员的个人综合素质，科室优质护理服务水平上升到一个新台阶。

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