摘要：研究者对职业素养概念较为统一的认识和理解,即指职业内在的规范和要求,是在从事职业过程中表现出来的综合品质,它一般包括职业道德、职业思想（意识）、职业行为、职业技能等。本文所研究的职业素养主要指民航从业人员应具备的职业道德、职业规范和职业思想（意识）等隐性职业素养。
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