摘要：政府和社区组织在社区服务建设中的各种资源投入在一定程度上保证了老年社区服务场地、设备等硬件设施的提供,但是老年社区服务的总体状况却不容乐观：政府在服务资金方面投入少、民间非营利组织缺位或正当性不被认同、受益群体有限、服务重复、忽略老年群体的心理和精神需求、服务信息传递效率低和传统照顾观念的冲击等问题的存在使得社区老年服务发展缓慢,甚至停滞不前。其中,社区服务的低使用率是不能忽视的。本文试图从理论层面探讨影响老年人使用社区服务的社会心理学因素、服务传递机制、非正式照顾和文化规范（cultural norm）因素,并在此基础上回顾国内外在这个领域的研究现状,结合理论和研究结果提出提高老年人使用社区服务的相关建议,改善目前服务提供的困境。

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