摘要：进入法院的第一天,看到的是满屋满桌堆积如山的卷宗。如何在确保案件处理质量的前提下做到高效,是直接摆在调解员面前的一道难题。有人说兵来将挡,水来土掩,直接开始干活,处理掉一个是一个。也有人说先整理一下,分分当事人,理理案情,调解时更高效。那么面对形形色色的案情,各种各样的当事人,有没有必要建立一个统一标准化的操作流程,这是一个诉调工作中首先要考虑的面的问题。

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