摘要：旅游业软、硬环境建设力度不仅表现在机场吞吐量、铁路发送量、公路客运量、旅行社数量、星级宾馆数量。床位规模、平均客房出租率等定量指标方面．也表现在旅游从业人员基本素质、旅游管理者基本素质等定性指标方面。因为江西省旅游统计数据不太全面．且有些统计数据灰度较大．所以一些定量指标较难获得准确的数据．定性指标的数据赋值也难以找到恰当的依据。基于此，对江西省软、硬环境建设力度进行评价就显得难度较大。根据1999年～2002年江西省入境旅游者对旅游服务质量和接待设施的评分，构想出从侧面对旅游软、硬环境建设力度进行初探性评价的思路。

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