本文主要分析国有企业财务管理工作的问题,明确国有企业财务管理的方法,着力构建完善的财力管理工作机制,达到降低财力管理工作风险,消除财务管理隐患,提高财务管理质量目标。 1财务管理存在的问题 1.1内控管理意识不足 国有企业财务管理应当具有转型意识,强调从国有企业的现实出发,形成全员参与的国有企业财务管理控制的机制。一些国有企业没能认识到财务管理的重要性,不能形成完善的内部控制管理机制,国有企业内部控制管理效果不佳,财务管理工作内部控制执行效果不理想,内部控制没能起到必要的调节、辅助、优化作用。例如,少数国有企业领导的内控意识不强,不注重加大财务事项的公开力度,没能形成良好的重大事项讨论机制。还有的企业缺乏必要的内控工作计划,内部目标不明确,不能掌握财务管理内控的重点。由于企业经营决策与财务内控管理相脱节,内控部门无法在重大决策上发挥应有的作用,因此不能实现对风险的有效监管。国有企业还要建立健全风险控制机制,达到全面提高风险控制的有效性,降低风险隐患目标。 1.2缺乏全面预算管理体系 预算管理是提高企业资金运转效率,有效降低企业财务风险,优化企业财务成本的重要手段。一些国有企业尚未建立全面预算管理机制,预算管理作用发挥不明显,预算管理没能起到效控制资金浪费的效果。例如,长期存在成本预算不准确,成本预算未能起到经济调控方面的作用。年度预算计划不合理,现有的预算与企业经营计划、市场动态不适应。因预算不合理问题导致企业经营生产成本上升,资金运行的风险加剧,企业正常生活受到了一定的困扰。一些国有企业缺乏正确的数据分析与统计机制,不能参照以往国有企业财务预算执行情况和当下的市场分析制定有效的财务预算,财务预算的前瞻性、科学性与精细化水平还有待进一步提高。 1.3缺乏会计人员奖惩机制 激发会计人员工作积极性,促进会计人员有效开展财务管理,这在很大程度上可以提高企业财务管理工作的质量,推动企业财务管理工作不断改革创新。有些企业虽然重视对财务管理人员进行业务培训,但是不注重建立必要的奖惩机制,忽略了财务人员的选拔,放松了财务管理人员的必要监督。由于缺乏正确的财务管理人员的绩效评价机制,因此不利于更好地调动财务人员的积极性,不能依靠财务管理人员持续推动财务管理改革,影响了财务管理的整体质量。 1.4缺少内部审计机制 必要的内部审计机制可以降低财务管理的风险,有效地消除财务管理的隐患,提高财务管理的整体质量。内部审计是完善企业财务管理体系,促进企业财务制度发展,推动企业快速成长的重要技术手段。但是,有些企业缺乏内部审计意识,企业领导不注重建立健全财务审计工作机制,没能建立事前预判与事中控制机制,在财务运行过程中不能进行必要的全面核查。国有企业内部各部门也未能起到财务监督的作用,不能依靠独立的内部审计机构有效监督企业的财务运行情况。国有企业的监事会未能认真地梳理企业财务方面漏洞,影响企业发展的科学性。 1.5缺少盈利能力分析 盈利能力分析主要是通过研究损益表中的相关项目情况衡量企业是否具有活力和市场竞争力的重要内容。正确分析企业的盈利能力是企业内部企业管理工作的重要任务。有些企业财务人员不具备丰富的财务分析经验,不掌握正确的财务分析方法,对资产、股本与股利报酬率分析不足,没能以科学的指标衡量企业运用投资所获得的收益。还有的企业会计人员对计算普通股每股股利与每股市场价格之间的比率能力不足,不能针对企业的固定资产变化情况、税收负担情况、资产利用率等进行深度分析,无法在充分衡量企业技术水平的基础上研究企业的收入情况,导致企业的财务管理水平有限,没能从盈利分析的角度更好地把握企业的财务状况。 2财务管理制度的加强 2.1提高财务人员风险意识 当前我国国有企业正由传统向现代转型的关键期。国有企业财务管理人员应当提高风险管理控制意识,强化采用科学化的管理方法,制定长期有效的财务工作计划。首先,充分考虑市场变化的风险,进一步加强市场数据信息的收集工作,基于市场反馈信息制定具体的财务风险控制对策。其次,还要积极落实国家发改委的要求,切实由企业领导带头落实财务管理的内控任务要求。国有企业还要优化财务管理工作的氛围,注重挖掘财务管理工作的风险因素,这样才能提高风险控制的整体水平,达到提高财务管理质量,消除财务管理隐患的目标。国有企业还要针对以往财务管理中的问题,着力引导财务管理人员加强经验,达到为会计人员提供专业的便利条件,达到消除财务管理工作怠慢的思想,提升财务管理工作整体质量的目标。 2.2建立全面预算管理机制 国有企业应当按照国资委的号召,建立全面预算管理制度,运用全面预算管理的方式达到控制财务管理水平的目标,从而进一步地降低财务管理的风险,提高财务内部控制工作水平,基于国有企业的发展战略编制科学的财务预算。应当发挥国有企业各部门在财务预算管理中的作用,积极地征求各部门对预算的意见建议,切实调动各部门参与财务预算管理的积极性。加强财务预算的数据分析,结合本单位的实际情况对预算编制进行专题研究,找出预算编制的漏洞。还要围绕着预算管理与执行建立必要的考核机制,基于年度预算使用情况考核,有效的优化配置资金,做到进一步对经营生产资金进行合理安排。还要加强资金使用情况的监督,运用专业的监督管理方式,这样才能提高资金的利用率,达到提高财务管理质量的目标。 2.3提高财务人员工作能力 国有企业财务管理工作必将走向信息化、专业化与创新化,强调在财务会计与管理会计的共同努力下提高国有企业财务管理的质量。国有企业应当加大财务人员的培养力度,注重在信息化的环境下引进专业的财务管理人员,围绕着财务管理工作涌现的新技术与新需求进行财务管理人员的培训工作。首先,促进财务管理人员熟悉财务管理制度,引导财务人员根据会计法规则掌握国有企业具体的财务管理制度、公司的治理结构、预算管理方法与资金筹措的策略。国有企业应当形成人员约束机制,实现岗位的有效配置,将内部控制任务分配到具体的人员,这样才能促进所有人员有效投入具体的财务管理岗位,达到细化财务管理流程的目标。国有企业还要定期地组织财务管理技术的培训,运用一系列的专题讲座、网络学习和资格证考取的方式开展技术培训,在促进财务管理人员不断学习新技能中提高财务管理的质量。 2.4建立内部审计机制 国有企业财务管理工作与内部控制有着紧密的联系,应当形成全员参与国有企业财务管理的工作氛围,发挥基层职工和管理人员的财务管理作用,运用内控方式有效地消除国有企业财务运转中的风险。首先,加大国有企业财务数据的公开力度,进一步采用重大事项的集体决议机制,通过强有力的内部审核与内部控制消除工程项目的财务隐患,促进重大财务工作实现全面评审。其次,还要加强风险识别的能力,基于良好的财务数据内部运转机制加强财务数据分析工作。实现业务部门与财务的有效沟通,充分的总结财务工作流程,找出财务管理的风险点,形成良好的规避风险机制,运用内部管控的方式达到消除国有企业财务风险目标。第三,建立内部审计体系,组织专业技术人员与财务管理人员共同对部门财务管理工作与整体财务管理情况进行审计,重点提高财务数据的准确性。为了应对市场竞争的需要,强调形成全面监管的机制,有效地防止事后监管,还要根据市场情况的变化做好相关情报的研判工作,在有效的信息供给下提高内控针对性,注重形成良好的监督控制机制,达到有效降低财务管理风险的目标。 2.5优化资产结构 国有企业财务管理应当着眼于优化资产结构,强调改善资产配置方面的问题,坚持实事求是的财务管理原则,对企业的资产结构进行准确的评估,找出解决资产配置问题方案,达到优化国有企业资产管理机制,提高国有企业的投资水平,优化国有企业资金结构,达到提高国有企业资产管理质量的目标。形成综合化的国有企业资产监控机制,重点加强固定资产的管理水平。强调在固定资产信息管理平台的基础上,依靠信息化、智能化与实时化的管理体系强化固定资产的管理,加强有关国有资产的法规宣传,建立健全国有企业出资人管理制度,发挥国有企业监理事会的监督作用,通过强有力的监督检查机制达到提高国有资产管理水平的目标。 2.6健全投资管理决策机制 企业人员在企业投资管理决策方面具有重要价值,应当发挥财务人员在投资管理决策方面的积极作用。首先,财务部门应当把握企业发展的基本情况,了解企业财务管理工作的实际情况,根据企业的财务状况为企业的投资提供合理化的建议。企业会计人员还要从预算角度对企业投资给予必要的指导,从而完善投资决策管理机制,找出政府投资项目存在的问题。还要从市场发展、组织管理、行政责任监督等层面优化管理体系,从而推动国有企业财务管理方式方法的变革,进一步完善企业财务管理办法,进一步达到企业投资科学化、民主化与科学化的目标。 3结束语 国有企业转型发展的过程中应当提高财务管理的水平,强调根据国有企业资产配置的需要优化财务管理的方法,进一步提升国有企业财务管理的专业化水平,注重落实先进的财务管理工作制度,基于国有企业财务管理中涉及的资金、人员、设备、制度方面的问题,提出合理的财务规划,加强资金的预算管理,形成良好的内控机制,从而在根本上提高国有企业财务领域的抗风险能力。国有企业应当优化整体财务管理水平,明确财务管理的方法,达到提高财务管理质量目标。 参考文献: [1]孙浩迪.国有企业财务管理存在的问题及对策[J].商场现代化,2016,(10). [2]郑克斌.国有企业财务管理存在的问题及对策[J].财会学习,2016,(11). 作者:魏星 单位:中信重工机械股份有限公司
1中小企业加强财务管理的现实意义 1.1中小企业运行现状 1.1.1企业规模小 无论是企业规模、人员还是资金方面在当今社会都不占优势,这使得大部分的中小企业无法提供高薪资吸引人才和留住人才。而且中小型企业稳定性比较差,无论是国家政策还是市场需求的变化,都会对中小企业产生很大的影响。 1.1.2管理体系乱 中小型企业行业分布广,地域性强。但往往活动范围不广,有时容易形成排外、自避现象,造成企业管理上出现缺失。 1.1.3企业发展压力大 有一些企业光为了追求利润最大化和市场占有率而忽略了财务管理的重要性,这使得企业的发展空间受到了限制。 1.2中小企业加强财务管理的意义 1.2.1有助于降低企业经营成本 成本对于任何一家企业来说都是至关重要的,降低企业成本成了中小企业重要课题。因为,有效的成本控制对企业的全面发展起着很重要的作用,这是任何一种改革或者激励措施都难以替代的管理策略。 1.2.2有助于提高企业竞争能力 通过对中小企业的研究,发现很多中小企业在财务管理方面存在有很多问题,在实际工作中我们发现财务管理,能解决公司中存在的很多问题,例如财务信息透明度不足,资金管理松散,使用效率低下,以及预算管理薄弱且执行困难等问题。中小企业多研究财务集中制管理方法,有助于提高企业的核心竞争力。 1.2.3有助于防范市场经营风险 企业是以盈利为目的,企业日常经营就是追求“利润最大化”。企业财务管理就是在企业经营过程中产生的,企业管理与财务管理是相辅相成的。在企业管理中,财务管理具有综合性、统筹性、规范性、严谨性以及价值管理的特征,是任何一项管理工作都无法超越的,这就决定了财务管理在企业管理中的重要性。因此,企业管理以财务管理为中心,有助于防范企业经营风险。 2中小企业财务管理存在的主要问题 2.1财务管理意识薄弱 中小企业财务管理观念意识薄弱,典型的管理模式集权制,企业的所有者和管理者区分不明显,这样的形式会给企业财务管理带来不利影响。在中小企业当中有一小部分属于小型微利企业,在这些小微企业中,企业管理者的集权现象特别严重,而且这些管理者对财务管理的知识比较欠缺,致使权限分工不明,造成企业财务管理的混乱,企业财务信息的不准确。企业内部没有设立审计部门,即便有设立,也很难保证内部审计的客观性、公正性。另外,企业管理者的能力和素质大多都不高,思想也比较落后。有些企业的管理者由于自身各方面的能力有限,没能将财务管理应用到企业的经营活动中去,使财务管理无法发挥其在企业管理中的作用。 2.2财务管理制度不健全 首先,存货的控制不是很严格,容易给企业造成存货大量的积压。在企业日常管理工作中,对存货的管理比较松懈,造成存货积压过多,由此造成企业积压的成本过高,资金周转困难。其次,应收账款控制不是很严格,容易给企业造成资金回笼困难。对于应收账款的管理,缺乏严格的管控制度。主要存在以下问题:一是赊销政策不严格;二是回收期过长,缺乏催账措施;三是应收款项回收不及时,造成坏账损失。导致应收账款回收困难,容易给企业造成资金损失。再次,资金管理不是很严格,容易造成资金的闲置或不足。一般有两种类型:一种企业认为库存的资金越多越好,在这种情况下资金长期闲置,不能合理的利用资金,使企业降低市场竞争力;另一种情况却恰恰相反,资金缺少结存,没有计划的使用资金,将流动资金大量的投放到生产中去,导致企业没有多余的资金应付突如其来的情况,使企业陷入财务危机。最后,对财物的保管比较松懈,造成企业资产的浪费。大多数的中小企业管理者,很重视对资金的管理,而对存货、低值易耗品和固定资产等实物的管理却不是很严格,虽然也设立了相应的条款,但在实际工作中执行的不严格,给企业造成大量的损失。 2.3财务管理方法落后 中小企业财务管理方法比较落后,受到传统观念的影响,财务会计一直被人们认为是记账、报账的,并没有把财务管理运用到经营管理和企业决策上面。再加上企业财务管理意识落后,先进的大型企业财务管理人员不但负责记账,更重要的是进行财务筹划和利润策划,而中小企业不能正确认识到这点,也造成财务管理人员各方面都比较落后。 2.4财务管理型人才缺乏 中小企业在财务管理方面虽然管理人员不少,但是具备高素质的财务管理人员却不多,这导致了中小企业财务管理职能很难发挥作用。大多数中小企业一般注重对研究的技术的培养,而对财务管理人员的专业技能不够重视,日常工作中财务人员工作繁忙,大部分财务人员都没有时间参加财务专业知识的培训,造成财务人员相关管理知识的缺乏,整体素质水平低下。会计人员每天重复着繁杂的财务工作,几乎没有时间和精力去钻研财务管理方面的问题,对财务管理心有余而力不足,不能很好地把财务管理工作运用到企业管理中去。 3中小企业财务管理优化策略 3.1加强财务管理意识 企业经营者要对财务管理工作有所重视,要以财务管理作为企业管理的中心。企业要把财务管理合理的运用到在生产经营中去,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。在企业经营过程中发现企业应该加强财务管理理念,制定适合企业本身的财务管理制度,实现财务管理的价值。在实际工作中要做到财务管理精细化,就要在财务管理过程中不放过每一个细节,并将财务管理运用到企业各个方面中去,通过行使财务管理职能使企业获得长久的发展,充分利用财务管理的优势,使企业在经营活动中不断发展,实现企业经济效益不断攀升和实现企业价值最大化。 3.2完善财务管理制度 3.2.1完善资金管理制度 资金管理制度可以从应收款管理、存货管理、应付款管理、存贷款管理几个方面入手,重点做到提高应收款周转率、提高存货周转率、适当增加应付款余额、关注存贷款比例。其中应收管理应结合实际情况做好账龄分析、收款计划、定期回顾、诉讼保全等;存货管理应做好临期品报告、盘点差异分析等;应付款管理应做好合同签订前的谈判参与、付款时间记录等;存贷款管理应做好资金报告、资金融资渠道、利息成本控制等。 3.2.2完善绩效管理制度 绩效管理主要是以达成预算净利润为目标。主要工作有建立预算制度、控制产品成本、控制费用成本、降低财务费用等,其中预算制度的建立是前提,任何事预则立不预则废。因此,先要参与制定全面预算。有了标准,日常管控相对简单,参照预算标准,按照因素分析的原理进行跟进与提升。 3.2.3完善风险管理制度 风险管理管理的目的是降低损失、减少不必要支出、杜绝管理漏洞,从而提升各项财务指标。降低企业风险的主要措施包括货币资金的抽盘、银行对账单的审核、存货差异表中各差异分析、存货报废的手续、超期应收款的形成原因分析、往来账的异常分析、按“不相容职务分离”原则设置各类申请、审核、批准等。 3.3引进先进的财务管理方法 中小企业要引进国内外先进的财务管理方法,财务管理方法没有统一的模式,必须要根据自己单位的实际情况来制定,例如生产企业侧重成本、零售企业侧重资金、服务类企业则侧重人力成本等。因此,找出适合自己企业规模和行业特点的管理方法对未来企业的发展将起着至关重要的作用。在企业财务管理过程中,还需要重视信息化的运用。对财务管理要实行信息化管理,提高信息化管理水平,正确处理财务管理与会计核算的关系。建立会计信息系统,充分开发利用信息资源为企业决策服务,指导企业生产经营活动,保证企业经营目标的实现。以科学高效的会计核算为基础,以企业价值最大化的财务管理为重点,在抓好会计核算工作的同时,加大财务管理力度,充分发挥财务管理的职能和作用。财务部门建立财务管理信息网络,对财务信息收集、整理、反馈,利用建立一套完整的程序充分发挥财务管理在企业管理中的中心地位。 3.4提高财务管理人员的管理能力 财务管理人员要不断提升自己的业务能力。随着经济的不断发展,企业会遭遇到很多问题,财务管理人员必须要有丰富的财务管理经验,先进的财务管理理念和拥有过硬的财务管理专业技能。只有这样才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。首先,财务人员要有扎实的财务知识,熟练掌握财务方面的专业知识,把所学所知融入到实际工作中去,并且在实际工作中能够发现问题解决问题,并且能够制定出适合本企业的一套系统的财务制度;其次,随着经济的不断发展,企业财务管理也进入了计算机的时代,计算机技术和财务管理的完美结合,也是对财务管理人员的专业能力有了更高的要求。最后,企业要重视财务管理人员的培训,多为财务人员创造学习的机会,可以提高财务人员的管理能力,便于更好地适应市场经济环境。总之,中小企业必须重视财务管理工作,尽可能地完善企业财务管理制度,通过培训和学习不断提升财务管理者的业务水平,使中小企业财务管理水平提升的同时提高企业经济效益。
2015年了《中华人民共和国促进科技成果转化法》,国家对科技成果转化的支持和规范,科研机构、高校的科技成果转化工作迎来了全新的发展机遇,也面临着严峻的挑战。特别是科研机构,通过科技成果的转化而在新设立企业或增资企业中占有股权。以科技成果转化占有股权的方式,将在很长一段时间,成为国有企业设立的方式。对这一特定出资方式占有股权设立的国有企业的财务管理,将是文章的出发点和研究范畴。国有企业财务管理是国有企业管理的重要组成部分,通过财务分析、预测、决策、计划等手段,对企业基本的经济事项进行有效的统筹管理。提高资金使用效率的同时保证企业收支平衡,维持企业的持续经营。目前部分国有企业对财务管理重视程度不够,导致在公司管理的过程中存在较多的问题,影响到国有企业的发展。文章将对这些问题进行探讨,提出相应的改进意见。 一、国有企业财务管理中存在的主要问题 (一)财务管理结构不完善和内部控制执行不力 目前国有企业的财务管理工作中,由于财务人员的流动性和知识水平的掺次不齐,导致国有企业的财务管理工作难于进行有效的管理控制。财务制度的制定,管理层和执行层没有形成有效的互动和协调,缺乏上、下级有效的沟通,常常形成上有政策,下有对策的局面。在均衡内部员工的职、权、力方面,很多国有企业的内部均衡调配管理做得不够好,不是没有均衡制度,就是实际执行的时候没有形成有效的约束,导致财务管理工作很难发挥应有的效用。大数据时代,信息共享迅速,但是部分国有企业经济业务部门和财务部门的有效信息和已知信息不对称,导致财务根据已知信息处理报表信息的时候出现误差。国有企业管理层或管理机构部门并没有真正对此类问题引起足够的重视,导致国有企业财务管理工作存在重要的管理缺陷。 (二)会计信息容易失效、失真 国有企业的会计信息容易出现失真问题。部分管理不规范的国有企业,账务调整比较随意,其中不乏借东墙补西墙的情况,管理层无法掌握真实有效的财务信息,在无法了解企业财务状况的情况下,自然无法做出有效的企业决策。会计在企业信息掌握流程中,存在很多的不足,造成成本核算容易失真。技成果转化入股,特别是预审阶段入股的专利技术,国有企业往往未有专利跟踪人员,预审的专利如果最后未通过实审,很有可能会驳回,导致出资信息不实。更有甚者,在经济利益的驱动下,调整企业各项会计信息,造成企业财务亏损的假象。企业财务管理内控制度执行不力,也带来了企业财务报表严重的不均衡现象,最终造成对外公布的会计信息的失效、失真。 (三)财务风险意识淡薄 大数据时代,信息数据的收集流动都非常的快,人工智能带来数据分析的便捷,企业信息更新迭代越来越快,信息影响着财务管理的决策,也带来财务管理的风险。但是,很多国有企业的财务管理人员对于财务风险的认知不全面,风险管理意识淡薄,认为只要企业管好资金的流通,就不会产生财务风险,缺乏对市场经济和风险意识的正确认知。国有企业对财务风险的管控不够明确,导致在企业项目前期申请和预算的过程中,缺乏财务的参与,加大了企业的财务风险。特别是以科技成果转化入股,如果资产未进行有效评估,转化手续不齐备,国有企业上市阶段,就会面临资产不被认定,甚至会被要求以新的资产重新评估作价的风险。财务变动决策速度越来越快,企业运营缺乏对应的管理办法和制度,导致巨大的财务风险产生,导致投资失败、风险融资等情况在国有企业中时有发生。 (四)税务风险防控不严密 税务风险防范不严密,企业财务工作者对财务会计与税法规定之间差异的理解和把握不够准确,很难做到正确纳税。国家税务政策每年进行调整和变动,特别营改增后税务知识点的增加,部分国有企业对税务知识更新迭代速度缓慢,又未能通过税务相关信息的收集、整理、传递等程序,建立起税务风险管理的信息和沟通渠道。科研机构转化职务科技成果股权奖励等不征税和延迟征税等税收优惠政策条款出台比较严密,部分国有企业对税务变动政策把握不够及时和准确,导致接受奖励的科研团队股东备案落实等事项的延迟或者未申报,增加了国有企业潜在的税务风险。 二、国有企业财务管理问题的改进对策 以上几个方面,大致涵盖了国有企业的财务问题,针对以上几个问题形成的因素、考虑大环境的情况,对于新形势下国有企业的财务管理改进的对策,应该从以下几个方面进行探讨。 (一)加强国有企业内部控制 新形势下国有企业的财务管理制度存在很大的不足,需要委托专业的团队进行严密的组织信息和管理程序之间转化的操控,所谓专业的人做专业的事情。为实现相关部门、单元之间工作的协调,结合科学的管理办法,对企业经济事项相关任务合理分配,严格执行的企业岗位考察制度等。通过制度的建立,达成国有企业内部各单元、部门的调性一致性。财务管理办法的目标与利益相关,实现利润最大化是很多国有企业的目标,利润目标的达成,需要企业强有力的内部控制。根据国有企业自身的发展状况,对内部控制采取积极有效的策略并进行分析,提高企业内部控制的发展水平,增强国有企业内部发展的综合实力,从根本上改变国有企业内部存在的问题。同时,应注重提高国有企业内部工作人员的综合素质。 (二)提高国有企业会计信息质量 加强国有企业会计人员专业和法律法规知识的学习培训力度,并重视后续教育。不断充实和更新会计专业知识,提高专业水平,准确熟练的处理各项经济业务,保证会计信息质量的提高。完善监督体系,加强治理会计信息失真的监督责任。明确会计工作手段,在原有财务信息变动的基础上不断完善,并不断完善会计管理办法,进行充分合理的行为规划。引入第三方中介机构,在科研产出成果转化的过程中进行资产评估,确认资产价值,并由独立第三方机构出具评估报告,加强会计信息的真实、可靠性。 (三)合理规避财务风险 建立并不断完善国有企业财务风险控制体系,建立有效的财务风险控制体系组织机构,并将财务风险控制作为一项企业的组织行为工作,渗透到企业生产经营中的各个方面。通过财务分析、预测、决策、计划等职能手段,控制企业财务风险,保障资产安全,杜绝企业资金调拨失控的情况发生,使得财务风险控制在科学合理的范围。引导国有企业规范化经营,减少不规范的筹、投资行为,有效降低国有企业财务风险。对产权行为做出明确规范,促进企业整体风险意识的提升。通过完善国有企业内部控制管理,不断完善财务风险控制体系。 (四)有效更新税务知识,规避税务风险 企业财务管理,离不开税务风险防控问题。我国税收政策几乎年年有新政,次次有更新,许多税收优惠和征税政策都有区域性和时效性,这就要求企业准确把握税收政策的精神,同时关注到税收优惠政策对企业经济行为效益的影响。积极参加税收政策学习培训,提升会计人员政策学习能力和相关业务知识。关注税收法律政策的变动,在国家税收政策允许的范围内,最大限度的降低企业的纳税成本。利用大数据时代的信息网络技术,通过数据的采集和分析信息系统的管理,确保国有企业内、外部信息流通和反馈。将信息技术应用于税务风险管理的各项工作,建立涵盖风险管理基本流程和内部控制系统各环节的风险管理信息系统。 三、结束语 新形势下国有企业的财务管理工作存在各种问题,企业必须从制度建设出发,坚持以人为本不断完善的管理原则,通过对实际情况的协调调度,分配给各单元、各部门相应的管理权限,实现对财务管理工作的有效分配。完善国有企业内部控制制度,提高管理水平和增强风险意识,在严格把握传统财务内控手段的前提下,充分利用大数据时代下的信息网络技术,建立一套操作性强、便于控制的内部财务管理信息系统。从整体上带动国有企业财务管理工作的提升。
一、企业单位企业财务管理的介绍 企业单位的企业财务管理工作主要把货币当作计量单位,然后采用科学、合理、全面的计算模式来呈现出单位资金运作和财务收支情况,在整个管理体系中的作用是非常大的。当前,我国企业财务管理应该包含有以下几点内容:第一,会计法律。这是针对会计人员的管理法律,对企业单位中的会计人员管理能起到非常明显的作用。第二,会计法规。这是参照《会计法》和单位实际情况来制定的,主要用于内部管理和约束日常工作。第三,会计规章制度。这是单位根据实际的工作内容、岗位要求、业务流程、人员配备等方面来制定的,但因为企业单位的业务范围有一定的区别,所以在制定时要结合单位实际情况来展开。第四,会计控制机制。这是为了保证单位管理工作能正常运行的管理活动,这与会计规章制度属于互相合作的关系,所以要想提升企业财务管理工作,首先要做的就是完善会计规章制度。 二、企业单位企业财务管理面临的主要问题 (一)会计活动违规、违法现象屡有发生 近些年我国政府部门也开始加强对企业单位、行政机关的审查力度,从中也发现了很多违法违规的事件,即不为国家的利益着想,指使会计人员制造假账簿、假凭证、谎报信息等等,目的是为了通过谎报信息来获取到更多的财政资金和指标,这也已经严重影响到了企业单位会计工作的正常开展。其次,通过审计发现很多企业单位的收入项目记录非常的不规范,存在虚假往来款项、少计、不计收入、虚假支出项目等问题,因为不能及时对无法回收的债权进行撤销,所以导致出现资产不实等问题;单位在接受捐赠资金是不及时记录,导致企业财务管理工作存在非常严重的漏洞等等。这些问题都只是企业单位企业财务管理不到位的主要原因,如果不及时进行完善,那么将会直接影响到单位未来的发展。 (二)内部控制形同虚设 大部分的企业单位都依照要求制定了企业财务管理制度,但从内部控制模式来看,只制定一个条例制度来进行约束是不能起到什么作用的,特别是在一些重要项目的管理上,由于没有科学、合理的内部控制体系,导致审计工作不到位,而内部出现的违法事件也很难发现。如报销不明确、发票与活动不对应等问题,甚至有些单位还存在虚假发票的情况,所以可以这样认为,内部控制的不到位会直接提升企业单位的运行成本。 (三)会计处理不规范 第一,记账凭证和原始凭证。会计凭证处理可以说是开展工作的第一步,而凭证处理的水平也直接会影响到会计信息的质量,一旦原始凭证出现问题,那么单位将会面临虚假发票、发票不合理等各式各样的问题。在编制记账凭证时,通常会出现填写不及时、不规范等问题,也正是这些细节反映出了会计处理工作的不足。第二,账簿使用不合理。很多单位都存在这样的问题,即长期使用一个账本,不能根据要求每年更换,所以常常出现填写不合理,交接不规范等问题。 (四)监督体制不健全 现阶段我国的企业财务管理监督体系并不是很到位,也正是因为制度的不健全导致很难开展管理工作。具体表现在以下几个方面:第一,即领导或有关部门对于会计人员的管理不到位,整体的监督力度不强,所以导致出现员工消极代工、资金流失等问题。第二,会计人员自身的风险意识不高,意识不到所面临的竞争压力,所以也直接影响了管理工作的质量。 (五)企业财务管理者综合素质低、责任意识差 第一,在对我国企业单位企业财务管理人员展开调查发现,大部分单位员工自身的素质并没有达到标准,并且各单位都存在同样的问题,即价值水平不高、信息准确率低、责任意识不到位等问题,这也直接影响了企业财务管理工作的开展。第二,因为受到传统观念的影响,很多单位会计人员自身的岗位责任意识都非常差。一方面体现在单位领导对于企业财务管理工作的关注度不高,因为领导自身的意识是会直接影响到管理结果的;另一方面,由于管理人员的职权不高,工作时间也非常的不固定,因此常常被当成副业。 三、加强企业单位企业财务管理的措施 (一)提高企业单位会计从业人员的工作质量 1、提高对企业单位企业财务管理工作的认识 从企业财务管理法律责任的角度来看,单位负责人是必须要对单位所提供的会计资料负责的,如信息的真实性和完整性等等,所以单位的领导人员一定要重视这方面的工作,这样才能保证企业财务管理工作的质量。其次,管理人员要掌握单位会计工作的所有事件,一旦发现问题因立即组织人员进行处理。在整个体系中,会计主管属于整个管理工作的实施者,所有其一定要完善管理制度,要保证整个业务流程的合理性,如在工作中遇到了违法人员,其一定要严格进行处理,也只有这样才能提升整体的工作水平。 2、加强会计人员的继续教育 企业单位要定期对单位会计人员展开培训工作,要保证每一位会计人员都能拿到会计从业资格证书。如果要条件,其还应该为单位的会计人员提供继续教育或是进修的机会,如到企业实习提升自身的工作经验、参加研讨会交流经验等等,不同的培训模式与活动都能为会计人员带来帮助,并且都能提升他们自身的技能水平和个人素质。 3、推行科学有效的岗位责任制度 单位一定要根据会计人员的工作岗位来明确工作智能和岗位责任,这样才能提高对会计人员的监管工作,从而保证工作的质量和效率。在制定岗位责任时,单位一定要以会计目标为核心,要保证责权平等,目的是为了让整个责任体系变得更科学更合理。所以单位要了解每一个会计人员的岗位特点,可以采取岗位考核、岗位轮换等工作模式,但必须要明确职责分工,这样才能提升会计人员自身的责任意识。其次,在制定岗位责任时,其还要根据单位的具体业务要求来设定,因为不同的单位类型岗位建立也是完全不相同的,所以管理的范围和责任等方面也会有所区别,因此一定要结合单位的实际情况来设定。当然也可以制定与责任制度相应的奖惩体系,可以根据每一位会计人员工作的完成度来建立,这样不但能调动会计人员工作的积极性,而且还能提升整体的工作效率。 (二)强化企业单位企业财务管理的控制和监督 1、加强对企业单位会计的外部监督 外部监督是指企业单位的上级部门或国家机关对单位采取的监督监察工作,如审计部门和主管部门等等,同时也是为了保证企业单位资金安全、资产完整、制度健全等方面的工作。所以,相关的监督部门应该要严格按照《会计基础工作规范》来展开,要明确每一项会计工作的责任和标准,对工作中存在的问题和不足因立即进行完善,待整改完成之后还应该在进行确认,这样才能防止私设小金库、账户不科学等问题的产生。各企业单位的会计工作指导也要进行完善,这样才能提升企业财务管理工作的效率和水平。 2、继续完善企业单位会计内部控制 第一,要提升会计内部控制工作。会计内部控制对单位的发展和规划是很有帮助的,并且会计内部控制也是整个企业财务管理工作的组成部分,企业单位要想发挥出会计监管工作的优势,其就必须要对单位整体的业务流程有一个全面的认识,也只有这样才能通过流程来实现单位业务的跟踪,从而提升会计内部控制工作的水平。需要注意的是,企业财务管理工作必须要和相关部门进行合作,因为只有这样才是真正意义上的全面控制。第二,提升会计的内部监督。可以利用定期培训的方式来提升会计人员自身的技能水平和责任,要让他们了解违反规则的后果,这样才能减少违法事件的发生几率。其次,单位还需要完善内部的审计工作,如果有条件可以把其从财务部门独立出来,这样才能对整个会计系统展开全方面的监督,从而提升企业单位企业财务管理工作的质量。 (三)突出企业财务管理工作重点 1、做好单位预算管理工作 预算管理属于企业单位会计工作的重点,企业单位整年度的工作都会在这方面呈现出来,当然也是单位获得财政资金的关键环节。所以,各企业单位一定要重视预算管理工作,要严格按照预算标准来细化每一项预算项目,当然预算的金额也要落实到每一个项目上,要不断的学习和提高自身的技能水平,这样才能保证预算工作的水平。其次,对预算进行调整是常见的事情,但一定要减少因为编报不全面导致的任何问题。 2、加强资金管理 资金管理可以说是单位管理的核心部分,当然企业单位也不例外,因为只要把资金管理工作做到位,那么就相当于把握住了企业财务管理的主线,同时也是做好其它会计工作的前提。具体可以从以下几个方面入手:第一,资金收入管理。单位可以建立专门的岗位或是成立一个收费中心,然后单位各部分的资金收入都需要通过收费中心,而业务部门也可以拿着收费中心开具的收据来办理各项事情。会计等部门在处理业务时,一定要检查是否盖有收费中心的专用章,这样才能减少业务部门私流资金等情况发生。第二,资金支出管理。单位要建立合理、完善的报销条例,对各项费用的支出要有明确的范围和标准,针对那些政府采购标准的项目一定要认真检查,对办公费、差旅费等方面也要提高重视。 3、加强对资产管理 在资产管理中包含有两个部分的含义,一是要保证资产的效率性,这也被称为增值,二是要保证资产的完整性,这被称为保值。要想让资产管理工作变得更科学合理,相关人员可以按照以下几个环节来展开:第一,在进行单位内部采购时,其可以采取联合采购的模式来展开,如让申请部门、采购部门和财务部门一起参与,但其中的责权一定要落实到位,并严格按照采购标准来购买。第二,在使用资产过程中一定要做好盘点工作,对各项支出和收入都要查明原因,目的是为了保证账单信息的准确。第三,可以对闲置资产进行合理的规划,这样可以提升资产的使用效率,从而减少资源浪费。 四、结论 综上所述,在现如今的社会发展背景下,我国企业单位企业财务管理工作也发生了很大的变化,并且整体的管理模式也变得越来越规范,但其中还是存在很多的问题和不。所以,相关人员只有不断的对管理体系进行创新,要根据实际情况来制定相应的管理方案,从多方面入手来提升员工自身的素质和能力,提高他们对企业财务管理工作的重视,也只有这样才能保障窝工企业单位企业财务管理工作稳定的发展。
一、企业ERP管理环境下面临的财务风险 1.资金风险 企业内部财务流程不规范,与ERP管理环境相脱节,在财务管理中易增大资金风险。具体表现为:在电子支付环境下,易出现系统操作风险和资金支付风险;企业资金调动不及时,易使企业发生资金沉淀情况,降低了资金使用效率;企业没有根据企业经营情况和现金持有量制定合理的资金使用计划,导致企业面临着资金链断裂风险;企业各部门没有充分利用ERP系统中的模块功能编制预算,没有对预算执行情况进行分析,尚未采取适用于信息化环境下的预算外、超预算控制的措施。 2.财务内部控制风险 企业在积极建设ERP系统的背景下,虽然大幅度提升了企业财务管理的信息化水平,但是也对企业财务内部控制提出了更高的要求。部分企业由于内部控制体系不完善,导致财务风险随之增大。具体表现为:企业信息沟通交流机制缺失,存在着信息闭塞的情况,难以使财务部门及时掌握业务部门的信息,导致各部门协作运行的效率偏低;企业信息沟通交流不及时有可能滋生风险行为,使得企业各部门的业务开展情况无法快速反馈到企业财务部门和管理层,致使财务分析滞后于各部门的业务开展,不利于财务风险的动态监控;ERP系统要求对信息进行高度集中处理,而传统财务工作模式中的职权分工已经难以适应新环境的变化。 3.财务信息安全风险 ERP管理环境下,由于ERP系统对财务会计工作方式、工作方法、工作手段带来了一定的变化,使其区别于传统的人工会计模式,所以致使企业财务信息安全面临着一些风险隐患。具体表现为:企业会计信息处理方式简便化,一些财务人员经常采用反结账、反记账等逆向操作处理账务,增大了财务信息被人为篡改的风险;财务信息化环境下,企业会计凭证、账单、报表由纸质介质转变为无纸化介质,在识别财务资料真伪上增加了难度;企业财务管理系统易遭受网络黑客的恶意攻击,加之企业没有采取有效的信息安全防范措施,从而导致企业财务信息丢失、破坏和泄密,给企业带来损失。 4.财务人员风险 企业严重缺乏既懂财务知识,又懂信息技术的复合型人才,导致ERP系统中的财务决策、财务分析等高级功能没有在实际工作中得到深入应用。大部分企业的财务人员对ERP系统的功能了解不全面,缺乏系统操作知识和系统维护基本技能,降低了财务信息化处理效率。与此同时,企业信息技术人员只是懂得系统维护升级和系统故障维修,缺乏基础的财务管理知识,进而无法从财务管理的角度出发,拓展财务管理信息系统的功能。 二、企业ERP管理环境下的财务风险管控措施 1.加强资金管控 在ERP管理环境下,企业要进一步规范财务处理流程,强化对资金的动态管控,有效防范资金风险。具体措施如下:一是加强电子支付审批。企业要针对电子支付的特点,落实跨系统、跨部门、跨岗位之间的支付业务在线审批制度,消除支付环节的监控空白,确保各项电子支付业务都得到严格审核。二是动态监控银行存款。企业还要建立与银行的直联通道,从开户银行实时获取收入、支出、余额的账单信息,尤其针对大额支付、资金异常等情况,银行要及时通知企业进行核实,以便于企业对银行存款进行连续性动态监控。三是加快预算管理信息化建设。企业各部门要充分利用ERP系统中的模块功能编制各部门的业务预算,以业务预算为起点,由系统形成年度预算方案。在预算执行过程中,财务部门要实时获取ERP系统数据中心的信息,对预算执行情况进行跟踪分析,监控每一项预算指标的完成情况,提高预算资金使用效率,减少预算外支出。 2.构建财务信息安全管理体系 企业应建立完善的财务信息安全管理体系,以确保财务工作能够主动适应ERP管理环境,强化财务信息安全防范,有效消除信息安全风险。具体措施如下:一是采用先进的防范技术。在财务信息系统中采用身份认证技术,当操作人员登录系统时,必须通过输入密码或录入指纹才能访问系统。在凭证单据、财务报表上嵌入水印,一旦数据资料发现泄露,则可通过水印、ERP日志调查出相关信息。二是加强信息安全分级管理。对重要财务信息采取分级管理,明确不同用户的访问权限,根据用户的管理层级,授予相应的信息访问权限,实现对系统数据安全的精细化管理。三是更新安全防护软件。企业要定期检测系统漏洞,对ERP系统的安全性进行测评,及时采取安全防护措施,修复系统漏洞,提高企业信息技术人员和财务人员的安全防范意识。 3.完善财务内控制度 企业应健全财务内控制度,使内控制度符合ERP系统的运行要求,确保财务信息准确,消除财务信息失真风险。具体措施如下:其一,优化业务流程。企业要根据ERP系统的运行要求,重组各部门的业务流程,确保各部门之间形成相互协作的关系,强化各部门之间的工序管理和信息沟通,实现财务与业务一体化运作,使财务部门及时获取业务部门的财务活动信息。其二,落实信息审核制度。在利用ERP系统进行财务处理时,要及时备份财务信息,并对财务信息的输入、输出进行审核。对于系统打印的纸质资料和生成的磁介质财务资料,要经由财务负责人审核签字之后进行归档保管。其三,建立信息反馈机制。企业财务部门要充分利用ERP系统的功能及时进行财务分析,识别风险隐患,快速采取应对措施。同时,企业财务部门要将识别的财务风险及时上报到企业管理层,为管理层的经营决策提供依据。其四,落实岗位责任制。企业财务部门要充分考虑ERP环境对财务管理组织结构带来的变化,遵循不相容岗位相分离的原则设置财务会计岗位,明确财务人员的系统操作权限,并定期轮换财务岗位,促进岗位之间形成相互牵制、相互监督的关系。 4.建设复合型财务信息化人才队伍 ERP系统是基于信息化技术的操作系统,为了确保财务部门能够充分利用ERP系统开展财务管理工作,企业应重视财务信息化复合型人才队伍建设,推进财务管理信息化的不断发展。财务信息化复合型人才既要懂得企业会计制度、企业会计准则以及财务管理方面的知识,又要具备ERP基础理论知识和ERP系统操作技能,使财务人员能够应用ERP系统完成财务工作。同时,企业还要加强信息技术部门与财务部门的协作,让信息技术人员与财务人员相互配合,共同拓展ERP系统的财务管理功能,使系统为财务预算、财务分析、财务决策提供技术支持。 三、结束语 总而言之,企业要认清ERP管理环境对财务工作带来的影响,准确识别当前财务工作中的不足之处,要求财务部门在ERP系统下进一步优化财务工作流程,建立健全内部控制体系,强化资金风险、信息安全风险和人员风险管控,从而确保财务管理能够适应ERP管理环境下的工作需求,积极推进企业财务管理的信息化建设。
随着我国经济的快速增长以及城市化进程的不断发展,PPP项目在我国城市化建设中有极其重要的作用,PPP项目现已成为广泛应用于我国交通、水利、环境、能源等方面。可以说PPP项目在我国实际发展进程中有着不可替代的作用。PPP项目的优越性在于它比传统的政府单独管理模式至少能减少25%左右的成本。尤其是在公共项目建设方面,通过运用PPP项目可以有效较低项目投资成本,这就是PPP项目相比其他项目模式而言的优势所在。随着我国对PPP项目的应用,对我国的经济发展产生了深远的影响。本文从PPP项目财务管理与会计核算研究入手,进而探索PPP项目在二者应用方面的积极影响。 一、PPP项目简述 (一)PPP项目概念 PPP项目在我国主要应用于公共基础建设当中,PPP项目可以有效解决政府部门在组织建设社会公共基础设施中关于融资效率低等方面的问题。对于PPP项目应用情况进行分析,从中发现,它本身就是一种公私合作关系,通过合作来实现公私共赢。近些年我国对于PPP项目的应用正处于高峰期,从公共基础建设实际应用方面,已经取得非常不错的收益。 (二)PPP项目运行机制 PPP项目的运行机制涵盖了整个项目的施工建设过程,他更是保障项目运行的基本条件。因此,我们说PPP项目主要包含以下几个方面,定价机制、市场准入机制、政策法律机制、运行机制、管理机制、规避机制以及人才机制等等。 (三)PPP项目模式付费方式分析 对于付费方式而言,他作为PPP项目模式中重要的基础,付费方式关系到PPP项目的整体风险分担以及收益回报,因此,可以说付费方式是整个PPP项目中最核心的部分。但是根据不同的行业类型对于PPP项目合同所采用的付费方式也不同,因此必须优化PPP项目经济结构,以此保证项目的整体收益。 二、PPP项目财务管理与会计核算研究 (一)会计核算对PPP项目的作用 PPP项目会计职能主要分为两个方面:反映及管理。反映职能是指会计使用者可以通过会计工作所提供的信息,第一时间掌握有效资料,进而对各行业的运营情况进行及时有效地反映。而管理职能主要是指项目决策者通过对项目的部署及规划,从中提供有效的依据,进而实现会计核算对企业经营管理职能。会计核算对于PPP项目的作用主要表现为:对项目的价值有一定的示踪作用,继而分析项目云中各个投资者对于产权归属的问题,并为其提供可靠的会计信息数据,从而权衡PPP项目运行的可行程度。 (二)我国PPP项目会计核算问题分析 1.项目公司成立阶段 对于项目公司成立阶段,PPP项目的会计核算与传统会计核算方式是一样的,都是将单位主体作为核算的主体,并没有对产权的主体进行合理划分,一般会计核算所反映公司的整体经济活动的运营情况,对于PPP项目的详细会计核算并没有明确的反映。 2.项目建设阶段 在项目建设阶段,PPP项目的会计核算主要为对产权资产的核算、特许经营权资产的核算,因此PPP项目的核算一般会明确区分产权资产,并将特许经营权属于用益物权,将其定义为隐形资产,所以PPP项目会计核算通过“配比”要求,实现特许经营权资产的资本化。 3.项目运营阶段 对于项目运营阶段而言,PPP项目会计核算的最主要问题就是对收益的分配,项目运营需要着重考虑经济效益比例分配问题,从PPP项目财务管理与会计核算上分析,在项目运营过程中应对特许经营权资产进行相应的转移或支出。进而保证在确定项目收入时,通过对特许经营权资产分配收益的重置,从而对后续项目支出进行合理划分。 4.项目移交阶段 在PPP项目移交过程中,通过前期对资产的合理划分,进而对项目的资产进行清算处理。通过对PPP项目财务管理与会计核算的分析,让项目在运行过程中能够提供有效的会计数据,从而反映产权价值流动的积极作用,这样可以进一步推动会计核算工作的发展。 三、总结 本文重点讨论了PPP项目财务管理与项目核算,从而总结得出适当的PPP项目会计核算可以及时有效的反馈信息,从而对价值流动方向有明确的掌握,并为项目决策者提供可靠的会计信息数据。因此,加强财务管理与会计核算对于PPP项目的有效开展有着极其重要的影响,所以,加强PPP项目财务管理与会计核算研究是一项重要的工作。
目前,财务管理工作与企业运营管理之间的关系是紧密联系、密不可分的,财务管理工作的实施,对企业运营管理产生了极大地影响,在企业发展中占据着举足轻重的地位。 一、中小企业财务管理的相关概述分析 对于财务管理来说,是企业日常经营管理活动的重要组成部分之一,主要围绕企业运行资金展开,为企业管理者提供真实、可靠的数据资料,确保财务决策的准确无误。中小企业要想促进财务管理的顺利实施,必须要从企业实际经营管理情况出发,不断优化和调整企业产值、利润以及企业价值等方面,确保企业经济效益和社会效益的稳步提升。一般来说,财务管理主要包括:首先,在资产配置管理方面,企业要严格遵守相关法律法规,合理调控和分配企业资金,将财务管理现状调整至最佳状态,为资产运行效率的提升创造有利条件。在这一过程中,财务管理部门要与其他职能部门保持密切的交流与协作。其次,在资金运营管理方面,企业要实施完善的财务管理制度,合理利用企业投资资金,避免出现资金滥用现象,推动企业各项经济活动的顺利实施。 二、中小企业财务管理中存在的问题分析 (一)缺少完善的财务管理制度 在企业财务管理问题中,不容忽视的就是财务管理制度较不完善。在财务管理方面,其专业性严重缺失,企业管理者的重视程度严重不足,极容易出现权责混淆问题。而且一些企业的财务管理处于较为混乱的状态,财务信息存在着差异,进而引发财务风险。 (二)财务部管理信息化建设不力 由于中小企业具有规模小、成本有限等特点,在财务管理方面,与规范管理需求相差比较大,现代化财务管理模式有待构建。一些中小企业仍然采用以往传统的核算体系,没有构建完善的现代化核算体系,企业财务管理信息化建设失力。此外,某些企业的财务人员很难正确操作信息化分析工具,其工作效率并不高,不利于企业的正确决策。而且一些企业没有对财务管理人员开展信息化建设方面的培训,没有正确应用信息化手段,造成了财务管理效率始终停滞不前,引发了一系列财务问题,影响着企业的正常发展。 (三)存在着严重的资金管理问题 对于中小企业来说,存在着严重的资金匮乏或短缺问题,但是在实际上,诸多企业忽视资金总量缺乏,而是结构性缺失,往往是因为管理失力造成的,资金循环严重受阻,影响着资金的顺利周转。同时,一些企业出现资金周转受阻现象的原因,还包括存在较多的赊账,过于注重产品的推销环节,进而造成企业资金循环受到了极大地阻碍,严重影响着企业正常的生产与经营。 三、中小企业财务管理的改进措施 案例分析:本文主要以深圳市博斯贝尔家居有限公司为例,简称A企业,该企业主要以定制家居为主,是国内整体定制家居行业先进的生产基地之一。现阶段,A企业高度重视财务管理建设,并制定出一系列可行措施,比如加强信息化建设和资金管理等,已经取得了良好的实施效果,并获取了众多殊荣,值得同行业进行借鉴与效仿。 (一)建立健全完善的财务管理制度 在企业加强财务管理建设时,必须要高度重视制度建设这一问题,要构建完善的财务管理制度,给予财务管理强有力的制度性保障,并借助合理的财务控制,促进企业资金管理工作的顺利开展,确保企业运营管理水平的持续提升。其中,在财务控制方面,要优化流程,保证财务管理流程的科学性与合理性,以便于更好地监督与控制。同时,还要加快构建财务控制体系,不断创新,进一步完善财务管理制度,为企业财务管理水平的提升助益。例如:以A企业为例,该企业基于自身发展实际情况,结合最新出台的相关行业政策,制定出了完善的财务管理制度。通过财务管理制度的构建,要求企业内部各个部门要做到分工协作、加强交流,明确规定各部门、人员的权责范围,避免出现权责混淆问题,如果部门或人员出现不法行为,根据制度的相关条例,会予以大力处罚。同时,该企业非常注重财务管理制度的宣传,要求企业全体人员要予以严格的遵守和落实,创建了规范有序的公司发展环境。 (二)加强财务信息化 建设中小企业要加强先进技术的引进与实施,这可以为企业财务管理效率的提升提供技术扶持。企业要采用先进的信息化手段,对企业财务状况进行深入分析,企业要构建网络财务管理体系,缓解财务人员的工作压力,给予财务调查和监督工作的实施充足的时间。而且根据中小企业发展需求进行分析,财务管理人员要提高对财务风险防范高度的重视程度,全面分析企业经营状况和生产状况等,避免潜在风险的出现。此外,企业还要加强与银行之间的交流与协作,建立起合作伙伴关系,加强融资渠道网络化,合理使用和整合各项网络资源,进而为企业财务管理水平的提升创造有利条件。 (三)强化资金管理建设,推行全面预算管理 1.资金是企业生存与发展的命脉,加强资金管理,是企业管理的重要内容之一,也影响着财务管理的实施。由于资金的使用与周转,关乎到企业内部的各个方面,企业经营者要引导企业各个部门要参与到资金管理的行列中来,明确各个部门的责任,确定第一责任人。因此,企业要想实现企业资金的高效利用与配置,必须要确定最为适宜的资金运营模式,对资金收回和支付时间进行准确预测,确保资金分配的合理性。 2.在企业规范财务管理过程中,要充分认识到实施预算管理的重要性。通过预算管理,可以提前安排和计划企业未来的经营行为,合理整合、控制以及考核各个环节的资源。对于A企业来说,深入分析和预测市场行情,以目标利润为基础,合理编制销售预算、采购预算以及成本预算等,确保企业自身的生产经营活动与预算管理的预期目标相符。并且A企业通过全面预算管理的实施,对资金的存量和流量进行合理控制,有效整合了企业业务经营与财务管理。 (四)加强财务管理队伍建设 加强财务管理队伍建设,也是提高企业财务管理水平的重要保障。企业财务管理问题出现的原因,其中也是因为财务管理人员综合素养较低造成的。基于此,企业要加强人才培养,对财务管理人员开展一系列的业务培训与指导,比如专家讲座、课程培训以及进修深造等方式,确保财务管理具备较高的综合素养与业务水平。并具备较高的信息化管理观念,掌握充足的操作技能,灵活运用现代化财务管理工具。
集团公司是一种大型经济联合体,在产权作用下,以联合或兼并作为发展基本形式,以产品、经营与技术为发展关键点,在差别化利益关系的支持下得以建立,其发展目标明确,其基本性质在于共同经营。财务管理是集团公司经营发展中的重要环节,若想要切实维护集团公司综合效益,提高财务管理成效,就必须要致力于财务管理模式的优化,以增强集团公司综合竞争力。 一、集中管理与授权经营相结合,贯彻集团发展目标 在集团公司财务管理过程中,应坚持集中管理与授权经营相结合的方式,积极贯彻集团发展目标,为集团公司财务管理工作的开展指明方向。具体来讲,在集团公司发展过程中,应规范运营管理与控制流程,由总部从宏观层面入手开展分析,制定总体发展战略,并对集团公司整体状态进行把控,落实战略实施及绩效考核等,全面提高集团公司财务管理的实效性。在集中管理的同时实施授权经营,集团分公司在全面把握并认真贯彻集团公司总部发展目标的基础上,结合地区发展现状及分公司实际情况出发开展科学化管理,为集团公司财务管理工作的高效开展创造有利条件。 二、制定集团公司财务战略,加强财务管理 集团公司财务管理模式的优化,需要结合集团公司财务管理现状出发,制定具有高度适宜性的财务战略,为集团公司的健康持续发展提供可靠支持。在全球经济一体化的大环境下,市场竞争日趋激烈,集团公司的生存与发展面临着新的机遇与挑战。为维护集团公司的经济效益与社会效益,就必须要基于集团公司价值出发,制定科学且可行的财务战略,令集团公司的资本资源得到合理的配置与有效使用。集团公司属于一个利益共同体,因而集团公司财务战略的制定需全面考虑到各方利益需求,发挥集团公司利益主体的创造价值,从而推进集团公司财务管理工作的高效开展。集团公司财务管理模式的优化,需要加强集团公司财务管理,也就是说,在明确集团公司财务管理机构职责的基础上,优化财务管理流程,对各项资源及数据信息加以优化利用,切实做好集团公司资金筹集、分配及使用等工作,基于集团公司总体情况出发,制定可行的财务管理模式,在集团公司财务战略的指引下,总部需做好成员分子公司权利与职责的划分,而成员分子公司需结合自身实际情况编制财务管理方案,规范预算管理行为,并做好预算审批工作。总部负责定期审核成员分子公司预算完成情况,并对预算实施有效的绩效考核机制,动态调配公司资本资源以匹配公司战略发展目标,从而促进集团公司整体的稳定有序发展。 三、运用信息技术构建财务战略监控中心与共享服务中心 社会发展新时期,信息技术逐渐渗透于社会生产生活的各个领域中,集团公司财务管理模式的优化,也应当充分利用信息技术,在宏观分析的基础上,构建独特的财务战略监控中心与共享服务中心,为集团公司财务管理工作的开展创造有利条件。集团公司经营与发展过程中,分公司的产品性质、经营状况等都会在一定程度上对集团公司的财务管理效率产生影响,为保证数据信息获取的时效性,增进集团公司总部与下属分公司之间的密切联系,应以信息技术为支持,建立财务战略监控中心与共享服务中心,保证信息实时共享,且为集团公司战略目标的贯彻落实提供了平台,促进集团公司财务管理水平的有效提升。 四、建立财务预算管理系统,规范开展会计核算工作 集团公司发展过程中需建立财务预算管理系统,规范开展会计核算工作,这是集团公司财务模式得以优化的重要条件。也就是说,在集团公司财务管理的过程中,应结合企业发展现状及当前管理方式开展综合分析,制定合理的预算指标,该指标具备科学性、可行性、前瞻性,在充分反映出集团公司财务状况的基础上,促进财务管理水平的提升。与此同时,集团公司需以财务预算管理系统为支持,编制具有针对性的财务预算,并通过绩效考核的方式对企业内部财务预算进行监督与管理,保证财务相关信息的精准度与可靠性,为集团公司财务管理模式的优化提供可靠的数据支持,维护集团公司的综合效益。集团公司会计核算工作的开展,应明确具体的核算责任,最大程度上避免权责不清等问题的发生。对于集团公司来说,会计核算的准确性与有效性往往影响着企业财务管理的效率,因此集团公司财务管理模式的优化,需要认真做好会计核算工作,以会计核算制度为依据,规范会计核算流程,增进部门之间的有序沟通,在发现问题的第一时间进行处理,并通过会计信息化来提高财务管理成效。 五、结语 综上所述,集团公司财务管理的有效性直接影响着集团公司的综合效益,因此若想要促进集团公司财务管理模式的优化,需要将集中管理与授权经营相结合,制定可行的财务战略,科学运用信息技术构建财务战略监控中心与共享服务中心,完善财务预算管理系统,以切实提高财务管理水平。
金融衍生工具从上世纪70年代开始发展,尽管发展中存在争议,但发展速度依然非常明显。金融衍生工具的交易规模不断扩大,对我国国有企业的金融资产影响程度进一步加深。因此加强对金融衍生工具的研究,通过一定的改进措施改善对财务管理工作的影响对于整个市场环境具有非常重要的意义。 一、金融衍生工具概述 (一)金融衍生工具概念 金融衍生工具其实是相对于金融传统工具而言的,因此这种工具主要受到社会经济发展的影响。具体指的是在金融发展以及创新过程中发展起来的具有合约性质的金融产品。这种产品的价值受到标的资产、利率以及汇率等金融指数的影响。 (二)金融衍生工具的研究现状 我国由于社会制度的限制,对金融衍生工具的认识与研究相对于国外比较晚。随着改革开放的影响,我国的经济得到快速发展,因此金融衍生工具也开始对我国企业的财务管理造成影响。当前尽管对金融衍生工具的研究不断深入,但具体的研究成果依然比较少。 (三)金融衍生工具的作用 由于金融衍生工具是在传统金融工具的基础上发展而来,因此具有传统金融工具的基础性功能,还具有一定的实际应用特性。当前,金融衍生工具的作用主要体现在对财务管理方面的影响。通过正确应用金融衍生工具可以有效改善企业结构,对于企业的长期规划发展具有积极意义。同时还能帮助企业有效规避财务风险,获取更大的经济效益。 二、金融衍生工具的主要风险 金融衍生工具在企业运用中可以有效规避一定的风险,但在实际中,这种工具的使用对于企业本身也会有一定的风险。 (一)市场风险 原生金融工具的价格对于金融衍生工具的价格具有直接影响。典型的原生金融工具有股票、债券、存单以及货币等。原生金融共存会存在一定的变动,当各类因素不稳定时,将会导致合约价值的剧烈变化。同时金融衍生工具对于金融保值以及风险规避方面较少,导致投机现象严重,加速了合约价值的波动情况。 (二)信用风险 金融衍生工具在交易过程中应该建立在双方信任的基础上,通过签订合约,保证效力。一旦单方面委会将会造成严重的经济损失。因此这种风险在业务进行交换时容易出现,导致严重的信用风险。 (三)运作风险 运作风险的存在主要跟企业的内部控制以及信息管理系统有关。当前,由于我国在市场方面的监管体系不够完善,导致相关作业人员存在违规操作的情况。由于人员失误导致企业遭受经济损失屡次发生。 三、金融衍生工具对企业财务管理的影响 (一)对汇率风险管理的影响 汇率风险会随着外汇情况变化发生波动,企业的外汇资产和负债也会被影响,有可能出现经济损失的情况。企业管理汇率风险时,应该是对所有的外汇持有额进行管理,从而有效规避风险。在企业的实际运行中,容易出现外汇资产与负债不符的情况,当这种波动现象较为明显时,将会为企业造成较为严重的经济损失。 (二)对利率风险管理的影响 在利率管理中通过应用金融衍生工具,可以实现成本低廉、高效率的优点。由于金融衍生工具的技术以及信息特点,企业在进行应用时不必改变原负债情况,同时不必对资产和负债进行调整,从而最终实现对敏感利率的有效管理,正确使用金融衍生工具可以对利率风险管理造成积极影响。 (三)对企业税收管理的影响 金融衍生工具以传统的金融工具为基础,实际上是对原有金融工具的重新组合,从而形成新的金融形式。这种变化效应会导致产生许多与传统金融工具不同的金融表面性质,从而形成新的金融特点,对我国企业税收管理造成一定影响。 (四)对企业经济效益的影响 金融衍生工具在企业中进行应用主要是为了保证现有资产的价值,同时通过投机获取一定的经济效益。这种效应也是由金融衍生工具的实际特点决定的。当企业面临较小的资产风险时,通过对金融衍生工具的合理应用,可以提高企业的经济收益。一旦对金融衍生工具的应用不切合实际,将会导致与市场规律的背离,若超出企业的承受范围将会导致企业的综合效益降低,严重时会导致企业遭受巨大的经济损失,甚至是以破产告终。 (五)充分利用互联网金融 互联网金融交易时间、地点相对灵活,基本上只有存在网络便可以完成交易。同时金融活动中不需要固定载体,直接改变传统金融必须在证券交易所、银行等进行的不足,实现行业快速发展。新的金融模式下交易主体利用技术实现自我信息的公开,同时自主选取与评价交易方的信息,大幅度降低信息不完全造成的交易风险。互联网金融中并不存在中介这一角色。传统金融模式下金融中介要抽取一定佣金,致使交易双方成本增加。 四、结语 综上所述,金融市场的快速发展刺激企业不断利用新的金融衍生工具争取更大的市场份额,从而加强内部的管理,不断提高企业的经济效益。但在实际应用中,企业应该提高对金融衍生工具的认识程度,通过积极研究学习,结合实际,对金融衍生工具加以利用,有效消除对企业财务管理工作的不利影响。
精细化是精细化管理的基础,也是重中之重,以严密与严格的管理模式实现对企业资源的最优化分配,加强企业可以承担市场风险的能力。由不同的子系统来实现企业财务的精细化管理,在其中主要是财务管理的理念和财务管理的目标,有效应用这一目标和理念,能够加强财务信息的及时化与准确化,为管理者提供科学有效的依据,促进企业的标准化和制度化管理。 1财务管理精细化的特征 煤炭企业在经营的过程当中,每一个环节都与财务有着密不可分的关系。随着时代的发展,财务管理精细化所起到的作用也越来越大,细化分解和整合企业财务,提高财务管理和质量。通过拓展财务管理,实施对企业运作更好的战略,形成通过财务运算为主的工作程序,让财务和生产经营相辅相成。为了企业利益能够最大化,把企业各个部门团结起来,围绕着企业工作,这样能够提高经营的灵活和效率。精细化财务管理通过不断加大工作的广泛性和深度,提升企业的能力和能量,追求企业能够更好发展。财务精细化非常需要各个部门的协同工作,重要的是需要财务管理系统化,这样才能让企业做强做大,让企业的利益能够最大化。 2在企业中实行财务管理精细化的意义 煤炭行业财务管理精细化的作用主要表现为:首先,煤炭企业财务管理精细化,能够帮助企业管理者提供科学有效的决策依据,不断地把精细化这一理念传达给生产与销售各个环节,保证企业财务的准确和真实性,而且能够在企业需要融资或者是投资时提供非常有力的依据。其次,煤炭企业财务管理精细化,可以在资金流转的时候把风险降到最低,因为财务管理精细化最为主要的是资金管理,强化企业对资金流动配置,防范资金可能会遇到的问题,这其中就包括资金的短缺与闲置等。并且财务精细化管理,能够做到对资金流向的实时监控,可以做到减少资金不必要的投入。最后,使用煤炭企业财务管理精细化能够有效提高企业的管理效率,因为财务管理是整个企业管理的核心,管理精细化能够提供一套行之有效的工作流程,而且可以不断强化员工在岗的岗位意识,充分调动员工的积极性,能够让员工在企业管理中变得主动,充分发挥员工们的能力,在堵塞财务漏洞中表现得更好,提升企业在财务管理中的水平。 3煤炭企业财务管理精细化必须坚持的原则 3.1坚持进行财务管理精细化的原则 煤炭企业财务管理作为一项需要长期坚持的工作,始终同步于企业的发展,所以精细化管理企业的财务是需要坚持的,要保证政策的连贯性,还要保持持久性。在开始实行企业财务管理的各项规定时,要保证连贯性,除了一些有针对性的外,要不断地补充完善各项实施的政策。在企业管理工作中,需要做好对企业财务管理的工作。企业财务管理要始终贯穿企业发展的始末。 3.2坚持全面普及财务精细化管理的原则 因为煤炭企业的业务分类多,所以在财务管理中涉及的方面也多。根据这个特点,在财务管理精细化中要充分调动其各个部门,让每一位员工都要参与其中。在企业管理中起到主导地位的是员工,精细化管理中的每一位员工都要做好自己的本职工作,而且要努力地为企业取得更大的利益。这需要企业员工的全体参与,才可以成功地实行精细化管理,充分发挥出财务管理精细化的作用,每一个企业管理者要充分落实好精细化管理的工作,让企业在生产和经营中更好地实行精细化管理。 3.3坚持有选择性地实行精细化管理的原则 煤炭企业财务管理的工作量很大,而且涉及的内容多,所以在实行精细化财务的过程中,不要过于乐观,没有选择地去实行。而是要考虑自身的情况,在能保证全面的基础上,选择适合自身的内容去实行。此外,也需要考虑员工的能力、职位和利益之间的情况,考虑投入与产出比等因素,做好各项分析后,再具体地实施财务精细化管理。和企业有关联较多的部分是重点管理,而且不断细化企业发展,细化到各员工身上,以有效完成目标。对企业影响较小的部门也是需要做精细化管理的,这样才能使企业向更好的方向发展。 3.4创新精细化管理的原则 财务精细化适用于各领域,因为各领域特点不同,各企业的特点不同,煤炭企业应该在坚持精细化管理的基础上,结合自身特点、运行和发展目标,找出适合自己的管理模式。因为市场在不断地变化,这就要求企业自身应该随着市场的变化而变化。因此加强管理创新是煤炭企业必须去做的。 4煤炭企业财务管理精细化的实施策略 4.1构建企业精细化财务管理的体系 精细化管理作为目前的主要任务,也是企业财务文化体系的重要一部分,如果想要大幅提高企业精细化管理的水平和能力,就应该把企业财务监督和管理加强,加强企业执行企业管理的力度,还要一直坚持做精细化管理,努力创新和加强构建出一个适合自身企业的精细化管理体系。精细化管理中包含的五个环节是:市场内部自身的管理、系统的管理、使用制度去管理、做好人员的管理、做好对预算的管理。在财务精细化管理体系当中,系统精细化管理是当中的前提条件,预算精细化是其中最为重要的手段,在内部市场精细化管理是其中的平台,重要的保障是制定精细化的管理,人员是精细化管理的基础。如果能够做好对这五个部分的协调工作,就能够有效地发挥运用企业财务精细化管理的作用。 4.2构建财务精细化管理平台 煤炭企业在实行内部市场的精细化时,应该把企业中各个部门,依据市场体系的要求,组建各不相同的模拟市场,在企业的内部形成一种市场经济的交易关系,还要把煤炭的市场机制放入企业的内部,以此来发挥市场的调节功能,加强企业自身的管理效率,弃用原来的管理方式,采取一种全新的管理方式,来完成对自我的管理与规范。 4.3加强财务预算的管理力度 把全面预算管理运用到煤炭企业中,需要做好对于各个资源的管理工作,其中包括合理分配有效资源,人员资源的考核等,为了能够更加有效地组织和协调煤炭企业的生产与经营,使企业能够实现既定的经营目标。加强对企业的运营成本的管理,做好精细预算的控制工作和预算考核的工作,把财务管理责任做到更为精细化,并且要做好落实的工作。 5结论 财务精细化的主要内容和方式是财务精细化管理。这其中分为两部分:一是内容精细化,另一个是措施精细化。随着时展进步,企业现代化制度的建立,伴随着的是财务管理内容和外延功能的变化。所以财务管理需要不断变化改进,与时俱进,找到适合自身的模式,建立一套适合自身的精细化管理体系,这对每一个企业来说非常重要和有帮助。作为一项需要长期坚持的工程,财务精细化管理在实施当中,应当根据企业自身的实际境况,对未来时生的变化以及企业想要达到的目标,持续不断地改进和创新企业精细化的管理,把财务与业务相互结合,相互成长,让企业的各个流程有更好的规范与实行力,还可以建立一套内部考核的制度,让员工更能和企业相辅相成。让企业能够有更好的发展,员工可以有更好的待遇,企业和员工都能把自己的利益最大化。
1大数据给企业财务管理活动带来的影响 大数据技术的应用,给企业的财务管理工作也带来了诸多影响,传统的财务管理模式下,企业的财务管理工作主要是人工来完成,工作效率比较低,在工作中也容易发生误差。大数据的应用,给企业财务管理工作带来了诸多积极的影响。首先是大数据的应用能够提高企业财务管理的速度,企业财务管理过程中需要处理的企业财务数据比较多,大数据的应用,通过企业财务信息处理平台,能够更加高速的处理企业的财务信息,进而有效提高企业财务管理的水平。其次是大数据提高了企业财务管理质量,大数据技术的应用,使得企业的财务管理过程中,精准度得到大幅度提高,财务管理过程也更加规范,减少了传统模式下由人工核算出现失误的概率,使得企业财务核算工作更加合理和准确。再者是大数据的应用使得企业财务人员的工作发生了重大的转变,传统的企业财务管理活动中,财务人员更多的是企业财务管理活动的监督者,同时负责企业财务信息的提供,而大数据的应用下,企业在管理过程中的财务信息大大增加,企业财务管理过程中财务人员的职责也发生了较大的转变,企业财务人员的职责向决策和管理转变,通过大数据及时,对企业财务信息进行分析,进而做出合理的决策。 2大数据背景下企业财务管理存在的问题 2.1企业财务管理的模式与理念落后 企业的传统财务管理模式下,财务管理的内容主要是计算企业的经营利润与效益,在这种模式下,企业财务管理工作更多的是进行财务核算工作,缺乏对会计信息分析的重要性的认识,没有意识到会计数据对企业的真实价值。随着企业大数据的应用,数据分析的能力得到显著的提高,但是当前很多企业虽然应用到了大数据进行财务管理,但是并未意识到大数据技术下,企业财务数据分析的重要性。在管理模式上还是传统的财务管理思想,因此会对企业财务管理活动造成一定的影响。 2.2企业财务管理质量有待提高 大数据时代,企业的财务信息众多,但是当前一部分企业在进行财务管理时,受部门设置的影响,企业财务管理工作更多的是由财务管理部门负责,其他部门拥有的财务信息也是有财务部门负责处理,因此不同部门之间存在一定的信息不对称,这也给企业的财务管理工作带来不利影响。当前部分企业缺乏完善的财务管理制度,因此在具体的财务管理工作中难以以统一的标准执行,因此影响到企业财务管理的质量。 2.3企业财务人员素质有待提高 大数据时代对企业财务管理也提出了更多的要求,财务管理人员需要具备专业的大数据知识与技能,才能运用大数据进行财务信息的处理和分析。但是当前很多企业的财务人员并不具备专业的大数据知识与技能,因此在企业的财务管理活动中,难以发挥大数据的真正作用,因此也难以运用大数据提高企业财务管理能力,为企业的决策提供更多的数据支持。 3大数据视角下企业财务管理策略 3.1树立大数据企业财务管理理念 企业树立大数据财务管理理念是非常重要的,大数据时代,企业的财务管理工作也面临新的局面,企业必须转变财务管理的理念,融入大数据思维,才能在具体的管理工作中,使大数据更好地为企业决策服务,提高企业的决策水平。企业财务管理人员要更好的理解大数据思维,结合互联网资源,进而有效地提高企业财务管理水平。 3.2提高财务管理人员的专业水平 大数据视角下,对企业财务管理人员也提出了更高的要求,因此需要不断地提高企业财务管理人员的专业技能,财务管理人员具备大数据知识和技能,才能更好地运用大数据为企业财务管理工作服务。通过培训在职财务管理人员,招聘具备大数据知识的财务管理人员等方式,提高企业财务管理水平。 3.3提高企业财务管理信息化水平 企业财务管理的信息化是重要趋势,财务管理信息化的建设,能够有效地提高企业的财务管理效率,使企业财务管理工作更加规范化,同时各部门之间由于信息化水平的提高,企业各部门之间的财务数据能够实现共享,进而企业财务核算与分析的精准度能够进一步提高。 4结语 大数据技术的应用,给企业提高财务管理水平提供了更多可能,企业如果能够充分利用大数据技术,能够为企业提供更加精准的财务核算与分析,进而为企业决策制定提供数据支持。通过树立大数据企业财务管理理念,提高财务管理人员的专业水平,提高企业财务管理信息化水平等措施,有效地提高企业财务管理水平。
事业单位财务管理是事业单位经济管理的核心内容,是指事业单位在执行事业预算计划、开展业务活动过程中,对有关资金进行筹集、运用、支出、管理及监督等事项。事业单位不以盈利为目的,相较于其他社会组织,承担的社会职能也比较多,其工作具有普遍特殊性。这些因素给事业单位的财务管理工作带来了一定的影响,使得事业单位财务管理工作出现了一些问题,急需改正。 一、事业单位财务管理中存在的问题 1.财务预算不够精准 事业单位财务预算资金是事业单位正常运转的前提,在整个事业单位工作中占据重要位置。但是,现有的事业单位财务预算很难满足财务资金运转需求。首先,财务预算本身就有一定的误差,事业单位在全年运转过程中,受到一些外力的影响,如自然灾害、火灾、人员伤亡等,可能会产生不可预估的资金需求,使得财务预算产生误差;其次,财务预算绩效考核不够精准。财务预算绩效考核是财务预算工作的有力保证,但是在现实的绩效考核中,受到考核人员、考核标准的影响,使得考核结果不够科学系统,进而影响了整体的预算结果;最后,经费支出管理有待优化。一些事业单位在工作中,很难依照年初的经费预算开展支出管理,使得事业单位经费支出管理工作存在疏漏,进而影响全年经费预算的科学性、合理性。 2.事业单位财务人员专业化素质普遍不高 不断完善的社会主义市场经济体制和深入的经济改革,对行政事业单位的人员素质、业务能力提出了更高、更严格的要求。事业单位财务人员专业化素质普遍不高是事业单位财务管理工作中一直存在的问题。一些事业单位的财务管理人员本身就不是专业化的从业人员,他们在工作中,针对财务管理,更多的也就是发挥会计和出纳的作用,不能依据现有的专业化、信息化的财务工作标准,开展财务管理工作,使得一些单位的财务账簿管理混乱,除了财务人员自己,谁都看不懂,给年终的审计工作带来不小的压力。 3.基础工作规范不严 基础工作规范不严一直是事业单位财务管理工作中的主要问题。一些事业单位在开展财务工作中,会出现由一些不专业的人员代为转交原始单据的问题,这些人员在代交过程中,很容易遗漏原始单据,也容易错报、漏报财务发票。同时,很多事业单位的财务管理工作规范不严,财务管理措施不健全,在工作中很难发挥有效的监督制约作用,导致事业单位财务管理工作混乱。 二、事业单位财务管理策略探究 1.提升财务预算工作水平 财务预算一直是事业单位财务管理工作的重中之重。事业单位每年年初,都会对本单位的运行、管理、服务工作中产生的经费进行科学、合理、系统的预算,以有效的预算来向财务主管部门打拨款申请报告,保证全年单位的正常运转,保障单位服务的顺利开展。基于此,事业单位一定要提升现有财务预算工作水平,这需要多方面的考量:首先,财务人员针对近五年来的年初财务预算和年终经费使用情况,制定一个科学合理的财务预算和决算参照表,对照五年内本单位的需求变化,合理制定财务预算工作表;其次,考虑专项资金的使用,事业单位每年都要开展一定的专项活动,这部分资金一定要加入财务预算,例如,2015年事业单位就要考虑“三严三实”专项资金预算;2016年就要考虑“精准扶贫”专项资金预算;2017年就要考虑“精准扶贫”专项资金和“党的”宣传学习专项资金预算……由于事业单位的工作性质,事业单位一定要紧跟国家政策,依据实际开展专项资金预算;最后,要考虑特殊资金预算。事业单位是一个公益性单位,每年的重大节日和重大活动,都要对辖区内的贫困群众和贫困党员开展帮扶慰问,这些慰问资金除了单位个人捐款的一部分外,事业单位也要在自己的活动资金中抽出一部分开展慰问。面对这样的特殊资金使用需求,事业单位一定要设立实用的特殊资金预算计划。当然,这部分的资金预算要结合当地工作实际来开展,比如少数民族地区要开展民族节日慰问,贫困山区要求开展助学慰问,沿海渔业区要开展禁渔期群众慰问等。 2.不断提升财务人员的专业化素养 财务人员的专业化素养培养不是一朝一夕的事,需要事业单位、地方人社和财务人员三方面的共同努力。事业单位层面,针对现有的财务人员队伍,进行在岗培训、短期脱岗培训、专门培训的方式,以培训提升现有工作人员的专业化素养。同时,强化对财务人员队伍的考核,面对现有的人员,以高标准、严要求的姿态开展业务考核,进步的要表扬,退步的要批评,不断鞭策现有工作人员提升工作水平;其次,地方人社层面,综合考量辖区内单位专业化财务人员需求,招聘一批素质水平和专业化水平高的人员开展财务管理工作;财务人员个人层面,不断提升自身的综合素质,以读书、业务培训、资格证考试等方式,不断提升现有工作水平,面对现有工作,以积极认真负责的态度开展财务管理,不断降低财务管理工作中的错误与疏漏。 3.严格规范基础工作程序 针对现有的基础工作程序中出现的问题,事业单位依据自身单位实际,有效的补充财务管理工作程序和工作规范,以科学化的工作程序提升工作水平。例如,严格查处单据代交行为,实施原始单据和凭证专人专管政策;实施信息化的管理模式,将原始单据和凭证的内容录入到电脑中,将原始单据和凭证的电子照片分门分类分时间保存到电脑中,作为财务管理的凭据,这样工作中出现遗漏还能进行补救;参照兄弟单位的财务管理程序,找足优点,弥补本单位财务管理基础工作程序上的不足。 三、结语 事业单位财务管理中确实存在一些问题,需要事业单位依照单位实际,不断进行改革,以专业化、科学化、高标准的财务管理来保证事业单位的运行,进而不断促进事业单位服务群众工作水平的提升。
审计工作独立于经济管理活动之外,对包括财政、企事业单位、各类团体等组织的财务活动的真实、合法、有效性进行核查。企业实际经营者定期向所有者以财务报表、审计报告等形式报告经营情况和履职情况。审计是来自内外部的主要针对财务的客观性检查,确定其经济行为和考察标准之间的符合度,考察结果以审计报告的形式供相关利益人使用的过程。审计从业人员主要组成为会计事务所的执业注册会计师、政府审计部门工作人员、企业内部审计部门工作人员。 1财务与审计的相通和差别 1.1两者的主要工作的内容和范围都包含了对企业经营活动的检查和监督 财务工作依据国家法律法规和财务制度,保证会计凭证记录准确,会计账簿设置合理会计报表及财务数据提供合法有效。同时,对照企业制定的发展目标和规划、内部控制制度等考察及纠偏。审计同样依据国家法律法规、企业内部控制制度、会计准则等对企业提供的会计凭证、会计账簿、会计报表、财务数据进行审查,鉴定其是否合法有效,并出具审计报告,反映企业真实财务状况,维护所有者权益,加强国有资产管理,提高企业经营效益,杜绝经济违法和犯罪行为的发生。 1.2两者工作的侧重点和服务对象不同 财务管理主要侧重于企业运营资金的筹集、使用、分配,对经营活动的价值进行计算,连续、系统、全面地核算和监督企业的经营行为。相较而言,审计是对财务管理内容的鉴证、认定的过程,独立行使企业经济活动全面深入监督的职责。财务管理工作的服务对象主要是政府部门、企业所有者以及其他企业利益关系人。通过企业资金运作全过程的记录核算,完成企业财务能力和经营状况的经济信息展现。审计是独立于企业财务管理部门之外的部门,或企业外部具有审计资格的社会审计机构、政府审计部门对企业会计资料、财务收支等经济活动的真实性、有效性的审查行为。从资金、资源、人员、环境、内控制度等多方面作出评价。审查结论及报告除供管理部门、相关利益人参考使用外,其他权利人也有权据此对企业的真实情况作出判断。因此,无论是企业内部财务管理或外部审计都是对经营活动的监督。财务管理依靠内部控制制度的事前设计,事中执行和事后监督保证财务管理的严谨有效,杜绝违法违纪现象的发生。而审计是这种监督行为的延伸和升级。不仅对经济运作的全过程,特别是涉及制度是否健全和高效要进行测试和评价。两者所追求的目标都是分析管理问题,找出症结,提出意见,加以改进,最终提高企业的经济效益和管理水平。 2财务与审计紧密结合促进经济健康发展 财务和审计工作的存在共通点,财务工作是审计工作的基础,审计工作是财务工作的再审查,再鉴定。虽然两者因为审查与被审查,鉴定与被鉴定的关系存在利益冲突,但如果以促进企业经济管理工作健康发展为宗旨,适应当前经济规模扩大和经济活动更加深入和复杂的新形式,对财务和审计工作的内容、工作的技术、工作的方法、工作的标准、人员素质要求等协同合作,纠偏查错,不仅可以提高企业的经济效益和管理水平,财务和审计工作水平和效率也会得到一定程度的提高。第一,财务工作人员要不断加强专业素质和职业道德水平的提升与培养。财务人员是财务工作的实施者,首先要建立健全企业内部控制制度,遵守国家法律法规和财经纪律,核算企业的收支和盈亏,把握企业资金的流向,了解企业债权债务情况,当好企业的理财人。第二,审计人员既要根据相关法律法规和企业内部控制制度梳理整个财务核算流程,审核会计资料和数据的真实性、有效性、科学性,又要对企业的整体运行状况,包括人事、环境、资源、效率等多方面作出评价,依据事实,综合分析,得出结论。因此,审计人员除了掌握相应的财会和审计专业知识外,还要训练全面快速熟悉和了解被审计企业的工作流程、内部控制制度的能力。审计工作人员保持相对独立性之外,要站在更高的层次上,综观企业全局,关注企业长期发展,提出更具建设性的鉴证结论和意见。 3结合公立医院实际,实现财务管理与审计配合协调,促进经济增长和事业发展 目前实行的全民医疗保险制度,以及全民医疗服务改革的持续进行,经济管理工作在公立医院持续健康发展中起到极为了重要的作用。财务管理工作从财政资金的收付,到事业资金的归集、分配、使用,国有资产的使用、清查、管理等方面发挥不可替代的作用。医院财务管理工作是否如实反映发生的经济业务,这些业务是否合规合法,是否背离公立医院的发展目标和规划,是否符合单位制定的内部控制制度,不仅是财务管理工作质量的要求,更是审计工作质量的要求。 3.1医院财务管理和审计工作的最终目标都是为了事业发展 应该认识到,无论医院的财务管理部门、内部审计部门、委托的外部审计机构,都是为实现医院的战略布局和经营规划服务的。这种目标的一致性,使单位内控制度的建立健全,会计信息核算系统的真实、科学、完整,财务制度的有效执行,高效高质的审计监督鉴证,成为财务和审计工作共同追求的目标。 3.2全面接受审计监督,侧重医院内部审计制度建设和职能作用 医院的持续发展能力是内部管理能力的体现。内部审计是提高医院内部管理能力和风险防范能力的重要手段。内部审计制度是内部控制制度体系的重要组成部分,通过经营环境、经营过程、财务管理、内部监督、信息控制、风险评估等方面,及时梳理存在的问题,提出解决办法,从而杜绝浪费、廉政行医、减少决策失误和违法违纪现象的发生,降低医院的经营风险,最终促进医院的可持续发展。 3.3内部审计的建设应该针对性地从机构、人员、方法三方面建立健全 3.3.1机构方面 医院领导管理层要重视内部审计工作,对内部审计的重要性和独立性有正确的认识。从部门设置到人员配备都要保持其独立性,明确审计部门和审计人员的职责与权限,保障内部审计监督作用的发挥。 3.3.2人员方面 内部审计工作的专业性要求审计人员具备较强的专业素质。医院内部审计人员应该不断加强财务、审计、法律等各方面专业知识学习,不断适应医院内部审计工作的发展,出色完成审计工作的监督管理工作。 3.3.3方法方面 现代审计工作是事前、事中和事后的全面监督。提高审计效率和效果必须依靠提高审计手段。大量的审计资料处理和审查需要运用计算机等科技手段来完成,如果审计方式不能适应时展,审计方法不够科学高效,将会影响内部审计工作的进行。 4结语 综上所述,正视财务和审计之间的辩证关系,对包括医院在内的各行各业的改革与发展有着重要的研究意义。协调二者之间的关系,重视审计对经济管理和经济发展的监督和规范作用,对社会经济健康发展具有积极的促进作用。
为了提高企业的财务管理水平,需要充分发挥企业的竞争优势,对纳税筹划过程进行严格管理和监督,促进了纳税筹划工作的顺利进行。在新时期下需要强化财务管理,在管理中认识到纳税筹划的重要性,在复杂的形势中发挥纳税筹划的有效性,加强财务管理,最终给企业创造了更大的经济效益。积极发挥纳税筹划的作用,提高对财务管理工作的认识,给员工创造一个和谐、良好的内部环境,提高了员工的主动性,给企业带来了更大的利润空间,在财务管理中积极探讨纳税筹划的重要作用,在规定允许的范围内,选用最佳的纳税方案,促进了企业融资,有效提高了财务部门人员的纳税意识,大大提升了企业的财务管理水平。 一、纳税筹划的相关介绍 纳税筹划指的是通过对涉税业务进行筹划,从而制作出一套行之有效的纳税操作方案,以此方式达到了节税的目的。纳税筹划起源于西方,税务专家为纳税人提供了税务咨询,成为一种成熟的、稳定的行业,纳税筹划行为的关键是经济效益驱动,通过对集体企业、国有企业调查发现,纳税筹划需要及时满足生产经营的要求,帮助企业减轻税负,在收入不变的情况下,有效减轻了企业的费用成本,给企业创造了更大的经济效益。纳税筹划主要具有这几个特点:纳税人的可变通性,纳税的对象和实际对象差别很大,从某种程度上说,纳税人具有可变通性,对于特定的纳税需要缴纳特定税;课税对象具有可调整性,在定额税的前提下,税额越小,代表着计税依据越小,此时纳税人的税收压力也就越小,销售收入具有可调整的余地,在纳税时,销售收入尽量多增加可扣除项目;税率差别性,税种不同,税率就不同,因此说,税率具有一定的差别性,这为企业和个体纳税提供了有利条件;时效性,纳税筹划具有很强的时效性,在实际纳税筹划的环节需要根据国家规定的纳税筹划做出适当调整,此时纳税人只能适应它,同时在纳税环节还会受到现行税收政策的约束,也就是说,一旦税收法律发生了变化,相应的纳税筹划也要跟着改变。 二、纳税筹划在企业财务管理中运用的重要意义 在现代企业的财务管理中,纳税筹划是主要内容,在日常工作中需要根据国家税收政策来开展纳税筹划工作,积极配合财务管理工作。以财务管理利益为主,在纳税筹划中,给企业创造了更大的经济效益,实现了财务管理模式创新。将纳税筹划运用在财务管理中,主要具有优势。 1.提高财务部门人员的纳税意识 在财务管理中积极实行税收筹划,相应人员熟练掌握了纳税方面的法律知识,以国家规定的法律法规为基础,全面掌握了税收政策。日常工作中,自觉学习纳税筹划知识,提高了财务管理水平,同时也促进了纳税人员纳税意识的不断提升。 2.降低税收风险 财务管理过程中不断提高了纳税筹划能力,同时降低了纳税成本,在强化财务管理的基础上,最大限度降低了财务风险。不过于重视自身经济利益,在财务管理中积极对职业道德、企业未来风险、法律风险等内容进行有效规避,促进了整个行业的健康发展。避免了财务风险影响纳税筹划,稳定了企业的发展秩序,尊重劳动者切实利益,在此基础上,有效提升了企业的信誉。严格遵守税收方面的法律法规,科学的考量企业利益,促进企业经济效益最大化。 3.提高财务管理水平 企业发展与财务管理工作密切相关,因此为了促进企业的健康发展,在财务管理过程中严格按照纳税筹划的基本原则来进行,促进了财务管理工作的有序开展。及时处理好纳税筹划与财务管理之间的关系,有助于快速实现纳税筹划的根本目的,高效地完成了财务管理工作,有效促进了企业财务管理水平的进一步提升。 4.实现资源配置最优化 按照国家规定来进行纳税筹划,有效增加了国家财政收入,实现了资源配置最优,同时在纳税筹划的环节,及时调整产业结构,将相关资源及时有效地整合起来,在一定程度上提高了生产工艺,促进了企业的健康、稳定发展。增加了国家财政收入,有效地刺激消费,这对企业发展起到了非常重要的引导作用,通过减少税收的方式,有效增加了财政收入。 三、企业财务管理中强化纳税筹划的作用 1.纳税筹划在企业经营中的作用 投入成本对当期利润造成了重要影响,在企业经营的过程中,需要及时采用合理方式来增加收入,降低成本,在减少存货成本的环节,利润降低了,相应的税务也减少了。纳税筹划的过程中,考虑了多方面的影响因素,积极分析税务风险,对企业利益进行权衡,从而提高了企业的财务管理能力,实现了稳定发展。 2.纳税筹划在筹资中的应用 筹资环节,为了减轻企业的税负,增加利益,需要将企业筹资及时分为权益、负债,因为筹资方式不同,因此在纳税筹划环节,需要将两者及时区别开来,积极运用税收法律来进行减税,最大程度降低了企业的税负,但是随着企业负债筹资的增加,税务风险也会增加。 3.纳税筹划在投资中的运用 根据企业的投资活动来开展纳税筹划活动,在此环节,主要对企业的投资对象、组织形式进行合理选择,并根据实际情况来分配各项收益,同时加大对信息技术和产品的有效宣传,有效规避了财务风险,达到了个人利益和企业利益共赢。 四、企业财务管理中实施纳税筹划的有效途径 1.提高人员的纳税意识 在纳税筹划的过程中,要求相应的纳税人一定要具有基本的纳税意识,及时做好风险防范,提高财务管理能力,同时根据实际情况来采取有效措施,促进了个体利益和企业利益最大化。比如纳税人要学习更多的纳税知识,掌握财务风险的防范知识,提高企业的决策水平,根据企业的运营状况来制定了有效的纳税筹划方案,在此环节将企业的收益作为主要考虑,严格执行纳税筹划制度,强化财务管理,提高风险防范意识。在发现财务风险时要及时采取有效措施来解决当前问题,有助于将风险消灭在萌芽状态,降低企业损失,带来了最大的利润。 2.注重专业化人才的培养 加大对专业人才的培养力度,大力推进专业化纳税筹划队伍建设,要求纳税人以及财务人员必须要具有基本的纳税意识和风险意识,做好风险防范,及时进行筹资活动,更多关注企业的运营状况,科学的组织投资活动,构建有效的税务人才培训制度。作为纳税人员不仅要熟练掌握纳税筹划知识,还要能够熟练操作财务管理软件,清楚企业的运营状况、财务现状,在相互对比的情况下,及时选用了最佳的纳税方案。明确纳税筹划的标准流程,便于为企业的决策人员及时提供科学有效的参考数据,促进了财务管理工作的顺利进行,将纳税筹划和财务管理对企业的影响降到最低。 3.积极学习税收知识 积极借助国家的税收政策来进行纳税筹划,充分利用税收政策来进行纳税筹划,在国家规定的范围内进行税务筹划,加强对专业税务知识的学习与吸收,在此环节,相应的纳税人要主动研究关于税收的优惠政策,将企业利益放在首位,不断提升自己,更好的促进了企业的健康发展。了解税务规定,根据税额规定来进行企业投资。及时调整税务政策,同时国家规定,被用于环境保护、安全生产、节能节水等方面的投资额可以进行税额抵扣,在此环节需要及时保存相关证明资料,更多的了解税额抵免方面的优惠政策。给予重点扶持的高新技术产业更多的抵税额,同时将其扩大到全国范围内,充分利用国家的优惠政策来制定合理有效的纳税筹划方案,给企业带来了更大的经济效益。 4.积极了解税率差异 在企业发展过程中需要不断提高财务管理能力,及时进行纳税筹划,及时利用税率差异来进行纳税筹划,提高纳税人员的纳税意识。比如在税务筹划的环节,积极采用价格转移技术来进行税务筹划,促进各个企业之间的交易往来,实现了企业利益最大化。在纳税筹划的过程中主要以货物、劳务、资产、资金等管理方式来促进企业利益之间的有效转移,使得企业可以更好地适应低税率,最大限度地减轻了企业的税务压力。积极分析企业所得税平均实际税率与适用税率的差异,比如所得税平均实际税率等于适用税率的情况:如果当期期末存在暂时性差异或者有可抵扣亏损的现象。及时确认未来纳税,由此得到所得税资产,在实际工作中不管这种差异是否是暂时性的差异,要求企业所得税平均税率等于适用税率,例如企业在2016年的年末不存在暂时性差异,在2017年,企业税前会计利润达到了110000万元,固定资产账面价值为100000元,税法折旧为60000元。根据相关规定和通知,企业固定资产按照2年直线法计入折扣,2017年,企业运用直线法得到的会计折旧为120000元,假如企业适用税率为32%,在2017年年末有足够应纳税所得额来进行抵扣,此时得到了企业2017年应纳税率:110000+(100000-60000)=150000元。将应纳税率与暂时性差异及时进行对比分析,这预示着企业的所得税缴纳需要提前,及时确认递延所得税资产,因为企业的所得税缴纳时间延后,因此需要分析在未来一段时间内,纳税所得额会大于企业利润缴纳税额,及时调整纳税时间,从而使得所得税平均实际税率不会偏离适用税率。 5.企业税务筹划在财务管理中的应用实例 为了促进企业财务管理的顺利进行,及时明确纳税筹划方案,国家政策为企业的财务管理提供了科学有效的税率优惠政策和各类补贴,促进了行业内各个企业的公平竞争。在实际工作中企业之间及时达成了协议,以绝对优惠的政策来吸引跨国企业,全面开展了财务管理调查,采用科学合理的手段来提高企业的竞争能力,促进了市场的公平竞争,要求任何企业不得利用税收、财政、金融等国家资源向特定企业提供优惠条件,更好地维护了市场秩序,提高了企业的财务管理水平。 五、结束语 对纳税筹划过程进行严格管理和监督,促进了纳税筹划工作的顺利进行,强化财务管理,积极运用税收法律来进行减税,最大程度降低了企业的税负。提高人员的纳税意识,注重专业化人才的培养,积极学习税收知识,积极了解税率差异。以货物、劳务、资产、资金等管理方式来促进企业利益之间的有效转移,使得企业可以更好地适应低税率,了解税额抵免方面的优惠政策,将纳税筹划在财务管理中的作用得到了很好的体现。
企业单位的一切财务管理的内部控制要求都是遵照国家相关法律法规与方针政策所制定的,在此基础上再完善本单位内部的相关制度规定,确保企业财务管理领域所有经营活动的合法合规性、合理有效性以及功能完善性。从工作性质层面来讲,它属于典型的财务监督与管理活动。 1财务管理领域内控工作的重要性 近年来,随着我国经济社会的快速发展以及市场经济的深度改革,企业单位始终都面临着前所未有的日益激烈竞争发展态势,为了适应新市场环境变化,提升自身核心竞争能力,企业单位也开始建立符合自身能力条件与实际管理情况的财务管理内控制度,希望从机构组织、权责、制度、人员等层面强化对自身的资金流、信息流全面管控,通过内控解决工作实践中所存在的现实问题,凸显内控工作的重要属性。 1.1对内部资金安全的有效保障 资产、资金安全是企业单位内部管控工作的关键,因为资金、资产安全本身保障了企业单位的整个生产经营过程,是其健康发展的源动力。内控机制主要从企业单位的实际收入、支出情况来对资金流进行合理有效控制,保证其内部管控形成由相关部门、岗位以及员工所形成的联动动态监督制约体系。另外,内控机制还建立了内部牵制制度,专门强化对资金、资产的收支与保管相关业务,为企业单位授权严格的审批制度,强化对单位中所有款项的收付稽核过程,同时明确各项财经制度,始终保证企业单位资金链的安全与完整。 1.2对财务信息的真实性验证 企业单位涉及多项与资金相关的项目内容,例如流动资产、固定资产等,所以它的资金调动事项也相当之频繁。如果企业单位中的财务信息保障机制不够健全就很容易出现内部腐败问题,导致企业单位自身资产的严重流失。在此时,内控机制就会主动成为企业单位财务管控的核心工作机制,它围绕单位财务信息的采集、规整与记录展开一系列安全可靠的工作内容,同时还专门为管理层提供一系列实用且准确的数据信息,避免单位财务管理工作出现错误弊端,以及规避资金的大量流失问题。另外,通过财务信息内控也能有效制约、遏制甚至是杜绝存在于企业单位中的诸多违规操作和贪污腐败问题。 2财务管理领域内控工作存在的问题 企业单位财务管理领域在内控体系建设与运行中都存在现实问题,以下从四点内容展开详细分析。 2.1缺乏严谨内控意识严谨的内控意识 绝对是企业单位能够做好财务管理工作的根本,因此它就要求单位本身能够设计完善和有效运行内控机制,基于单位领导层面对内控制度内容进行深度认知与执行。但实际上当前企业单位方面却恰恰缺乏这种严谨的内控意识,这主要是因为他们的内控意识不强所造成的,还因为他们过分重视发展而轻视控制,导致内控工作仅仅成为了财务部门单独的管理工作事项,例如对预算控制的理解错误。实际上像预算控制应该由包括财务部门在内的全员监督执行,而并非是单独部门一方的工作职责。 2.2内控制度不够健全 我国自2008年由财政部等五部委印发并执行《企业内部控制基本规范》,它希望基于法律法规实行规范化财务管理,解决部分条款中过分笼统、缺乏指导性等问题,希望以此来优化其可操作性。在该规范中,就希望企业单位能够基于自身专业化特点构建与自身相匹配的内控制度,实现原则规定及具体实施细则细化,保证内控流程完整,争取与新的财经法规制度完美衔接起来。不过就目前企业单位的实际管理情况来看,许多企业就存在只有原则规定、缺乏相应具体实施细则的问题,这导致他们在财务管理内控流程方面不够完整,相应的制度修订也不够及时,相应的控制设计也不够优化,与财务管理实际工作,与新的财政法规定制度无法做到合理衔接,在遇到突发情况时也无法及时有效应对,这说明企业单位在财务管理内控制度运行过程中是缺乏灵活变化性的,他们整体的内控制度常常是流于形式,明显缺乏应有的严肃性与刚性。 2.3内控制度岗位配置缺乏合理性 企业单位存在定员定岗问题,所以其编制名额有限,导致岗位设置常常捉襟见肘,出现了岗位安排不够合理、一人多岗、不相容岗位无法有效分离、岗位轮换长期缺乏等问题,比如说企业单位中的记账、保管与业务决策人员与经办人员就未能实现较好分离制约,所以就出现了单位记账复核、存款余额调节、采购保管等均由一人完成的奇特现象。当然,企业单位中不乏某些财务管理人员专业素质不高的情况,他们其中某些可能没有经过专业培训,而由于单位人员配置不足经常出现临时聘任补缺口的问题,这严重影响了单位财务管理以及内控整体质量。 2.4内部审计机构缺乏 目前部分企业单位没有构建内部审计机构,或者说已有内审机构却未能发挥其有效作用,形同虚设。这就容易导致单位内部控制制度功能发挥的失衡,令其相关控制变得简单粗糙,无法有效反映当年的业务核定情况。就目前来看,企业单位主要表现出现违反现金管理条例,费用报销审核不严,跨期结算成本费用,收入结转不及时,发票管理不规范,往来核对工作流于形式,资产管理不合规,账务处理不正确等问题。这些问题均与内部监督不力密切相关。 3企业单位财务管理领域内控工作问题的解决对策 结合上述四点问题,本文认为企业单位在财务管理领域的内控工作必须要做到全面统一五个方面论述针对其工作问题的解决对策。 3.1加强内控意识 要不断加强内控意识,严格遵守《会计法》及《企业内部控制基本规范》相关规定,将单位财务管理与会计工作作为单位发展的第一责任主体,如此可体现财务会计报告的完整性与真实性,保证内部控制制度的合理性与有效性。从财务管理依法理财的层面来看,这种内控意识的有效强化可从思想上促进企业单位重视财务管理工作,结合单位预算执行与财务管理情况展开汇报工作,支持会计人员依法履行相关职责,督促单位财务部门严格遵照规章制度办事。总而言之,企业单位应该加强自身会计财务管理人员的职责履行意识,通过定期开展财务管理汇报来落实相关规章制度责任,强化内部控制制度建设,保证企业单位内控环境的始终良好。 3.2优化内控制度 要优化企业单位的内控制度,针对他们已有的内控制度建设展开相关的优化工作。具体来讲就是要结合企业单位自身特点坚持做到统筹规划和整体设计,有效做到风险防范和效率提升,对现有管理制度进行丰富。比如说要做到企业单位内部的职权分工明确,保证业务流程顺畅,做到全面梳理内控制度内容,最终建立一套简洁适用、运行高效的财务管理内控体系。在资金管理、财务预算、成本控制、会计核算等方面要做到具体规定有效明确,结合制度制定与企业实际运作状况来设置相关内控条文,保证实际操作易行,将内控制度优化与日常财务管理工作紧密相连。再一点,还要不断强化高风险领域及薄弱管理环节的有效控制,细化责任内容,做到用制度管理人和责任到位,即从人的角度来保证资金管理绝对安全,保证所有资产都能实现定期核对,实现账实相符,确保财务报表数据的真实有效。 3.3强化岗位人员管理 要不断加强企业单位内部的岗位人员管理,结合员工的业务及素质及道德素质构建一支具有高素质的财务管理内控团队,如此才能确保内控制度的有效执行,实现内控保障。为此,企业单位应该不断强化针对财务人员的内控管理培训,提高他们的素质教育水平,特别是针对内控审计人员展开有计划的培训与思想政治教育。在培训教育过程中,也要不断强化财务管理人员的管理力量,通过教育充实财会与内审岗位,循序渐进的更新他们的知识结构,最终提高财务管理人员的业务能力,特别是要引导教育他们学会各种控制财务风险手段,以满足企业单位日常的相关事务应急处理技术要求。 3.4强化内部审计监督与预算控制 要不断强化针对企业单位的内部审计监督工作,不断提高其内部审计机构层次,构建具有科学管理能力与独立性的财务部门内审机构,持续强化其独立性与权威性。具体操作就是要做到定期检查与专项检查,结合二者设计内控制度体系,强化内控效果并结合内控管理过程作出客观评价,及时发现问题及时解决。企业单位需要这样相对健全的财务制度与会计核算合规体系,它也是为了不断强化跟踪落实审计相关决定与审计意见。而在预算管理方面,则应该结合预算编制、执行与评价等方面做到各方并重,彻底改变传统中仅仅强调预算执行、严重忽视编制评价的工作偏见。要优化预算管理模式,使得预算跟踪分析与评价制度形成一条有机链条,持续提高预算管理水平。具体要做到以下四点:第一,要不断完善企业单位财务部门的预算编制方法,有必要全面推广“零基”法和绩效编制方法,结合预算满足内外综合有效统筹条件,保证收支被正常编入预算工作,做到企业单位部门的预算编制科学合理;第二,要完善部门预算的相关调整制度,实现时间、方法与程序等相关规定的有效调度,结合预算控制实现工作内容优化;第三,要持续完善企业单位的预算控制制度,保证资金被正确使用,始终提高资金的使用效率;最后要建立预算执行预警机制,一旦发现任何问题都要发出预警信号,并采取积极的应对措施;第四,要建立一套针对企业单位的预算编制,结合目标预算执行监控、预算评价等工作内容,同时把控评价结果,保证企业单位财务管理领域全过程预算绩效管理机制有效优化。 3.5建立资金管理流程动态风险评估体系 除上述四点以外,企业单位建立资金管理流程动态风险评估体系,结合各种风险内容、风险发生概率及影响程度进行目标设定、风险识别、风险分析与风险管理应对,构建全面且详实的风险管理体系。一言以蔽之就是要保证企业单位财务管理领域内控制度的有效性,同时提高风险评估的持续性,不断收集与风险变化的相关信息内容,定期在企业内部开展风险检查评价工作。就目前来看,某些企业单位就建立了符合自身状况的“动态风险域”,结合风险域相关内容对自身单位的风险项目进行主动选择,看自身企业目前已存在的风险处于何种等级,以做到风险有效规避、风险分担和风险承受,最终确定风险等级,结合等级设置相关防范措施。 4结语 企业单位财务管理领域内控工作一定要结合企业自身特性与日常经营管理内容,突出内控机制的公益性与科学合理性,同时强调社会效益深远影响,保证财务管理内控工作的持续有效途径,为企业长期可持续发展创造有利经济环境。
在我国科学技术迅猛发展的大环境下,大数据时代已悄然来临。这新兴技术对于很多行业产生了巨大的冲击,作为现代企业经营基础的财务管理也必然要做出有效地调整。在大数据时展背景下,在企业发展过程中,财务管理也需不断地进行深化改革及转型升级,以促使其更好也适应现代企业发展的基本需要。 一、大数据的概念 大数据是随着科学技术发展而衍生的新技术,它目前没有一个明确的解释。根据现阶段的发展,我们可以定义大数据为人与计算机网络之间的互动,是通过人操作计算机网络产生大量混乱无序的数据信息,而这种数据处理方式必须通过云计算进行,运用一定相关的数据分析方法得出有价值的信息加以利用。大数据的出现和互联网络密切相关,在互联网络飞速发展的情况下各种信息层出不穷,大数据逐渐演变成为了从海量数据库中筛选提取有价值的信息分析并利用的技术。 二、大数据时代背景下创新现代企业财务管理的意义 (一)实现了在线处理与远程处理的紧密融合 随着互联网技术的快速发展与普遍应用,打破了空间局限性,将财务管理活动延伸至世界各个节点,从而实现远程处理的效果。这不但强化了企业财务管理水平,同时在远程处理背景下,使得企业财务资源得到了有效利用,切实保证了企业整体竞争实力。 (二)保障了财务结算效率 与最早的纸质订单签字流程相比,推行互联网+财务管理模式后,可直接在网络平台上完成各种关联订单,减少了财务管理流程,从而保障了企业财务结算效率。 (三)有效节约资源 当前,已经有众多的企业开始推行互联网+财务管理模式,尤其是大规模企业均采用了互联网技术,通过多元发展战略来促进企业财务管理与业务活动同步运转,加快财务管理信息化建设进程,对内部各项资源进行合理分配,从而实现了资源有效节约。 三、大数据时代对现代企业财务管理工作的影响分析 (一)为企业财务管理提供了更多的信息资源 由于企业传统财务管理的信息传递渠道及方式单一,因此企业以内部财务管理数据信息和相同行业财务管理数据信息为主,通过纸质报告及相互之间沟通交流来取得。而在大数据时展背景下,为企业获取多元信息资源提供了技术上的支持,不再受时间和地域等因素影响,实现了更为系统完善的财务管理信息资源,使得企业管理层在决策过程中获得了精准可靠的信息依据。 (二)促进了财务部门与业务部门的紧密联系 以往中,企业财务部门与业务部门独立存在,在某一部门整体工作落实后,另一部门才逐步开展本部门工作,这样部门作业时间就会不断延长。而随着互联网技术在企业中全面普及,有效促进了财务、业务两部门的密切结合,利用网络可高效快速将业务部门的数据信息传递到财务部门中,为两部门创造了良好的沟通交流空间。 (三)推进企业财务管理国际化 随着全球经济一体化,企业可在互联网平台上实时了解国内与国外所有行业的当期信息情况,从国际会计准则角度出发构建适应多个国家语言与币种的通用财务管理系统,同时和国外相关厂商保持密切合作。 四、大数据时代背景下现代企业财务管理工作存在的问题分析 (一)企业管理者对财务信息化建设的认识严重不足 目前,对于大多数企业而言,管理者对财务信息化建设的意识淡薄,根本未认识到财务信息化建设对企业长期发展的重要意义,也不能看到财务信息化建设对企业带来的经济收益。对此,很多企业管理者均完全忽略了财务信息化建设工作,从面导致企业财务信息化建设工作在实际过程中缺乏必要的经济政策支持,无法促使企业在财务信息化建设进程中获得收益。例如:很多企业领导层由于缺乏对财务信息化建设的重视,从而使得企业在资金投入时,往往会将这项投入比例缩小。 (二)数据安全问题显著 随着财务信息化建设力度的不断加大,如何提高财务信息数据与计算机网络安全已经成为了当前的重点内容。由于财务信息化建设在我国企业中的实行时间不长,有关机构并未得到全面设置,系统维护技术人员匮乏,对网络数据安全隐患的防控力度不够,只要财务信息化管理系统受到了网络病毒感染,那么计算机网络系统就会处于瘫痪状态,账务数据被不法分子盗用,给单位发展带来了严重的风险隐患。所以企业在财务信息化建设过程中,必须高度重视财务信息化系统的运转、维护和数据的安全完整。 (三)企业财务管理水平低且共享性不高 由于企业的财务管理意识迟迟不更新,现代化财务信息管理平台建设和财务管理水平都得不到有效的发展和提高,导致企业内部的各方面信息呈现不对称和不共享的问题和现状。集中表现在三个方面:(1)企业内部的市场、运营等数据相互联通不畅,同步共享不及时,导致财务管理人员在对财务及其相关数据不能及时有效地分析和处理,大大降低了财务管理效率,同时也影响了财务分析结果对于公司运营策略制定的积极参考作用的发挥。(2)企业的财务部门与所有其他部门之间的沟通渠道受阻,在财务信息的获取和处理上不能做到及时有效,再加上有可能存在的部门竞争也加重了这一现状,出现了问题也不能及时地采取行之有效的应对之策。(3)企业内部的信息采集和处理标准与企业外部的不一致,导致在整合分析内外数据的时候出现数据差别过大的问题,影响决策层的企业战略和对策制定。 (四)企业财务管理缺乏高素质的复合型人才 财务管理的现代化信息化转型必定需要配套的拥有现代化财务管理知识和信息化财务处理技能的复合型人才来支撑,而目前的现状是大部分企业的财务管理人员都拥有多年的财务管理实践经验,但是管理理念不够与时俱进,信息化处理手段也比较匮乏。因此制约了信息化技术在企业中的有效发展,单位财务信息化建设步伐缓慢。 五、大数据时展背景下现代企业财务管理创新的对策 (一)转变财务管理理念 大数据背景下,海量数据给企业带来各种机遇。只有及时分析和提取这些日渐庞大的信息,才能从中提取出有价值的东西,才可以为企业以后的发展做出有效的指导。而企业财务作为企业的重要职能部门之一,需要具有独立性,及时应用大数据技术对企业财务管理过程中的数据集中和处理,推动企业财务管理信息化发展,为企业做出正确的决策建议。 (二)创新财务管理模式 大数据不只是带来了机遇,也带来了挑战。对于企业财务管理来说,需要不断地调整管理机构,创新管理模式,做到企业财务管理能够适应大数据这个信息化、高速化、多元化的时代。企业需要做到:首先建立新型财务管理模式,抛弃传统工作效率低下的财务管理工作方式,做到财务信息化、高效化、及时优化公司资源配置,精确成本管控,提高财务管理效率。其次,重视财务管理职能,及时处理数据,做到数据分析提取的高效性,强化人才队伍的建设,全面提升人才素质,做到企业财务管理的高水平、信息化和专业化。最后,强化公司财务风险把控,利用大数据技术进行风险预判和分析,同时做到预算的信息化管理,避免资源的无端损耗。 (三)加强大数据在财务信息化建设中的广泛使用 大数据作为当前的一个热点技术手段,已被广泛地用于各个行业,然而并非所有的信息数据均可称为“大数据”,但同时也并非很多数据信息的简单堆积就是“大数据”,而应该同时具备“大量”、“高速”、“多元”、“价值”以及“真实”等方面的特点,只要依赖于新的处理模式,才可以使得大数据具有更强的决策力以及高增长率等方面功能。面对企业财务数据的处理,大数据的上述五个方面的特点完全同企业财务管理的根本需求相符。企业完全可以通过大数据的处理能力方面的建设,最大程度地发挥数据资源的有效性,重拾传统企业财务管理中一些容易被忽略的数据,并对其中存在的潜在的价值加以挖掘。 (四)创新管理模式,优化管理流程 大数据时代,数据的采集和共享是关键。在传统财务管理工作中,主要利用固有的静态数据和个人实践经验来分析数据,这主要是因为数据获取的不便捷和不及时造成的,但是大数据背景下的财务管理应该从三方面出发:(1)以企业内财务部门为核心建立内外联通共享的财务大数据平台,同步数据信息,统一数据标准。(2)对于企业外部的数据采取评级筛选机制,对于重要的一级数据能及时获取,对于次要的二级数据能有效把握,而那些不那么重要的三级数据则可以酌情参考。(3)削减财务数据共享层级限制,做到大部分数据可以完全地及时地共享到每位数据使用者,有保密性质的数据则设置安全防护机制。 (五)提高财务人员的专业素养,引进高素质的复合型人才 在大数据时代,技术和知识更新的速度非常之快,企业在适应信息技术不断发展的同时,更要高度重视综合性人才的培养、引进,不仅要具备财务数据分析、管理能力,同时要具备信息化处理的思维。具体可从三方面出发:(1)要培养财务管理工作人员拥有完备的财务专业知识、财务法律知识、信息化数据处理知识,定期培训和提高相关知识层次是必要的,而且要培养出现代化财务管理的复合型、精英型人才作为企业财务管理工作的保障。(2)适当引进复合型人才来提高企业财务管理工作水平,既能处理亟待解决的问题,又能为企业储备优秀人才。(3)建立合理的奖惩机制,综合评定职工的工作表现,留下高质量人才,形成优胜劣汰机制。
所谓财务管理,是指从资金价值角度对企业的各项经营活动进行合理安排以及对各种财务资源进行合理配置,以保证企业的各项事业能够正常运行,从而降低企业运行成本,提高资金使用效率,有效控制财务风险,提高企业盈利水平。房地产作为我国的支柱产业之一,曾经经历了相当长一段时期的“井喷式”发展,为提高我国居民的居住水平和推动国民经济的发展作出了巨大的贡献。但随着近几年来我国房地产市场区域性、结构性过剩矛盾显现以及政府一系列调控政策实施,房地产企业经营中的各类矛盾日渐突出,需要加强财务管理。 一、房地产企业加强财务管理的必要性 (一)经营周期长,资金投入大 房地产项目开发通常需要较长的时间,要经历前期论证、土地购入、房产设计、行政审批、工程招投标、建设施工、工程验收、营销宣传、房产交易、后续服务等多个环节,通常一个房地产项目的开发不会少于3年。在开发过程中需要投入巨额的资金,包括前期论证费用、土地出让金、拆迁补偿费、设计费、材料费、施工费、营销宣传费、销售费用等,其中土地费用可占到全部投资的40%甚至更高。房地产作为资本密集型产业,投资建设周期长,决定了其具有较高的风险。一旦成为“烂尾楼”,不仅会对房地产企业本身造成灭顶之灾,可能还会影响银行、购房户等的利益,甚至会影响社会稳定。 (二)管理难度大,财务风险高 房地产项目开发周期长,开发过程中会碰到一系列的矛盾和问题,一旦处理不当,将会加重开发成本,降低收益。首先前期论证必须要对项目的可行性进行充分的分析,对项目的现金流要进行充分论证,还要合理预计市场趋势及可能面临的各种风险。在土地购入及拆迁过程中要严格遵循国家的有关法律法规及相关政策,避免法律风险。工程建设过程中在保证项目质量的基础上应当加快工程进度,提高资金周转速度。选择有效的营销方式,降低广告费等营销宣传费用。可见,房地产项目开发包括了前期论证管理、征地与拆迁管理、施工管理、销售管理等各个方面,要将财务管理理念和思想贯穿始终。 (三)政策变化快,法律风险高 目前我国经济已进入新常态,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,供给不足不再是我国经济的主要矛盾。在房地产行业表现为区域性、结构性过剩现象开始凸显,中央及各地方政府密集出台房地产调控政策。当前一线城市房地产供给依旧不足,市场需求旺盛;二三线城市房地产空置率较高,去库存压力较大。随着国家对住宅地产调控的力度加大,越来越多的房地产企业选择开发商业地产,在商业地产繁荣的表象下,也隐藏着过剩风险。可以预见,为保证楼市的健康发展,政府调控的力度将会不断加大,新的政策将会不断出台,房地产企业必须关注。 二、房地产企业财务管理存在的问题 (一)财务管理意识淡薄,人员综合素质偏低 房地产业曾长期处于高收益、高回报的状态,使得企业管理层将更多的精力关注于圈地、建设和销售工作,而忽视了财务管理工作,对资源有效配置和资金使用效率重视不够。由于企业管理层对财务管理工作不够重视,财务人员薪资水平相对较低,职业发展前景不明,直接导致房地产企业财务人员综合素质良莠不齐。一方面难以招聘到高素质的人才,另一方面现有人员的工作积极性得不到有效激发。目前房地产企业的财务人员主要工作仅局限于收支审核、会计核算及纳税申报等方面,尚未真正参与企业经营全过程,财务管理的作用并未有效发挥。 (二)重事后管理,轻事前、事中管理 作为企业管理的核心,财务管理的理念和思想要贯穿于企业经营的全过程,将事前预测、决策、计划和事中控制及事后核算、分析、考核等相关工作有机结合起来。目前房地产企业财务管理工作的重心仅局限于收支审核、会计核算和纳税申报,而在预测经济前景、参与经营决策、制定经营计划、控制企业运营等方面的作用基本没有发挥。有些房地产企业在做项目可行性分析时仅依据粗略的宏观经济数据,对项目的现金流量和收益率计算不准确,项目实施风险未作充分评估。在项目控制时仅进行简单的收支审核,缺少全面预算管理控制。 (三)资金使用效率低下,财务风险高 房地产属于资本密集型行业,需要投入高额的资金,在以往房地产业收益较高的时代,企业可以不计融资成本。但是随着房地产行业收益水平的逐步回落(据统计目前房地产行业平均利润率已下降至个位数,较2009年峰值时的14.8%下降近半),企业应当选择合理的融资方式,降低融资成本。目前房地产企业最主要的融资方式为银行贷款,但随着限贷政策的实施,企业获得银行贷款的难度增大。有相当部分中小房地产企业转而选择民间融资,增加了企业融资成本。另外,有些企业融资结构不合理,导致大量资金闲置,也会使得资金使用效率低下。 三、加强房地产企业财务管理的对策建议 (一)实施全面预算管理,加强成本控制 全面预算管理是指为实现企业总体经营目标,以预算形式将各种财务资源及非财务资源在企业内部各部门、各单位之间进行合理配置,并以预算为依据加强控制和考核。对于房地产企业来说,其项目开发主要包括前期论证与投资决策、土地购入及拆迁安置、项目设计、建设与验收、宣传与营销、房产交易与投资收回等环节,成本可大致分为土地成本(含土地出让金、拆迁补偿费等)、前期费用(含土地平整、临时设施等费用等)、工程成本(含设计费、材料设备费、建筑施工费、监理费用等)、管理费用、销售费用、财务费用,涉及设计部、工程部、合约部、营销部、财务部等多个部门。因此必须要实施全面预算管理,在项目开发之前对各阶段各项成本费用进行详细分析并制定科学的预算指标。在项目开发过程中强化预算控制,对于预算调整项目要充分说明调整的原因和依据。在项目开发之后,以预算为依据进行分析、考核,奖优罚劣。 (二)提高资金使用效率,做好融资管理 房地产开发需要的资金量比较高,除企业自有资金外,目前房地产企业常用的融资方式主要有银行贷款、定金及预收款、上市融资、项目股权出让、发行债券、企业合作融资、信托融资及私募基金融资等。据统计,银行贷款融资占房地产项目投资总额的近25%,是房地产企业重要的融资渠道。但随着房地产调控政策日趋严厉,房地产企业获得银行贷款的难度不断加大。定金及预收款是房地产企业向购房人收取的,占房地产项目投资总额的30%以上,也是维系房地产项目开发的重要资金来源。但随着房地产市场的逐渐“冷却”,房地产投资需求逐步压缩,定金及预收款融资比重存在逐步下降的趋势。上市融资(包括直接上市和买壳上市)、项目股权出让、企业合作融资等均属于股权融资性质,虽然资金成本较低,但会稀释原股东所持的股份,降低股东收益。信托融资及私募基金融资的资金成本通常比银行贷款高,但在目前银行限贷环境下也不失为有效的融资方式。融资管理的关键是综合考虑成本和风险,合理确定融资方式和融资期限,防止资金不足或资金闲置。 (三)重视财务管理工作,加强人员培训 房地产企业盈利的关键在于“开源”和“节流”并举。在目前房地产市场逐渐回归理性的环境下,如何做好“节流”工作,控制成本开支,显得尤为必要。因此,企业的领导层必须要高度重视财务管理工作,将财务管理的理念和思想具体应用到企业经营的每一个环节。建立健全财务管理体系,落实全面预算管理,切实控制各项支出;分析企业资金需求,合理确定融资方式和融资期限,降低资金成本。同时加强财务人员的引进和培训,提高财务人员综合素质和能力,使得财务人员的工作不仅局限于收支审核、会计核算、纳税申报等,而应当更多参与企业决策和考核,全面提高企业财务管理水平。
新会计制度的提出,对事业单位财务管理目标产生重要影响,指导事业单位展开财务报告管理,同时在提高对研发资金等的重视,很大程度上提高了财务管理质量。同时新会计制度的提出,对事业单位中财务风险管理也进行了调整,帮助事业单位财务管理优化管理形式,提高财务风险控制机率,帮助事业单位更准确的掌握财政收支情况。但是新会计制度下,事业单位财务管理中仍然存在一些问题,比如制度不完善或者风险意识不足等,必须解决这些问题,才能提升事业单位财务管理质量。 一、新会计制度下财务预算管理制度的优化 优化事业单位的财务预算管理制度,积极建立财经制度法律体系,增加相关管理规章制度的科学性与规范性,同时还要提升财务预算管理人员的管理意识,改善事业单位中立法工作,制定完善的财务预算管理体系,为事业单位财务管理积极创建良好的正常环境。当然注意不同阶段的财务管理工作,需要采用相对应的管理办法,保证事业单位财务预算管理工作都能够做到有章可循,有法可依,不断提高事业单位财务预算管理工作的管理法制规范性,加强财政范围之内的法制法规,提高事业单位财政预算管理能力,并且树立财政预算管理权威,为事业单位财务管理提供更多服务。还需要注意多在宣传上下功夫,不断为事业单位财务管理人员灌输新会计制度相关知识,帮助他们熟悉会计制度相关内容,保证事业单位所有人员都能够规范预算支出等行为,制造全新的财务管理氛围。积极完善预算编制方法,当前的事业单位中,因为经济环境的变化,在对传统预算编制对事业单位财务预算管理工作造成一些禁锢,加上财务预算管理工作中,编制方法缺少科学依据在,导致预算编制方法落后。新会计制度下需要地基预算编制方法进行改善,从管理内容上,积极实施零基预算,将财务预算编制中基数法预算进行改善,并且全面应用零基预算,增加预算编制管理工作的科学性与合理性,更好的适应当前的财政环境发展。在此基础上对预算资金进行调整,保证预算资金能够直接拨付到具体的事业单位相关科研项目中,尽量节省资金再分配环节,规避资金拨放中出现擅自挪用资金的现象,提高事业单位财政管理中资金的使用效率,并且真正落实预算目标。完善财务预算管理考核机制,准确将财务预算管理的考核结果反馈给事业单位各部门,及时发现在财务预算管理中存在的不足,不断发挥事业单位财务管理优势,做到扬长避短。 二、固定资产管理制度的优化与完善 新会计制度下,事业单位需要不断在调整财务管理手段,优化财务管理模式,克服原来事业单位财务管理制度与模式中存在的不足,积极对内部管理制度进行调整,不断提高财务管理质量。结合自身发展情况为基础,事业单位财务管理方面必须提高对固定资产管理的重视,制定完善的固定资产管理制度基础上,对于固定资产的购进以及使用、维护等方面都要进行优化,保证固定资产的所有细节都在财务管理部门控制之内。事业单位提升对这方面的重视,积极从固定资产管理中流入与流出着手,详细记录固定资产使用情况,细化固定资产监督机制,将监督机制划分为外部监督与内部监督两种,监督步骤从事前、事中、事后,整个过程都在监督范围之内,同时提高固定资产的安全性以及可靠性,及时发现安全问题,解决固定资产安全问题。固定资产会计核算是财务管理中的重要部分,固定资产核算,需要对固定资产的入账标准上进行调整,因为新会计制度中对固定资产管理做出明确指示,固定资产管理超出一年以上(不含一年)其单位价值就必须达到规定标准值。结合新会计制度提出的要求,对固定资产账务处理进行完善,尤其是固定资产的改扩建以及自建等,加上固定资产的折旧计提问题,细化其中的折旧细节。积极采用权责发生制的方式对固定资产进行核算,相比较之前的收付实现制,权责发生制具有非常突出的优势。 三、完善财务管理中的评价机制 提高财务管理质量,还需要完善事业单位财务管理中的评价机制。制定规范的财务管理评价机制,定期定量对财务管理工作的具体内容进行核算,同时还要制定相关工作执行规范,保证财务评价机制工作执行能够做到有章可循。评价机制完善需要将客观以及主观因素相融合,保证评价考核质量的基础上,及时解决财务管理中存在的问题。 四、结束语 综上所述,事业单位财务管理在新会计制度下不断改革创新,从固定资产到评价机制等,其一能够帮助事业单位提高财务管理质量,其二为事业单位发展提供动力。
知识经济时代的到来对现代企业的发展无疑是有益的,现企业竞争已经逐渐转向为人才竞争,这也是知识经济逐渐影响企业整体发展的主要原因,尤其是现代企业的财务管理问题。原先的财务管理模式已经不能适用于当前企业管理要求,只有基于知识经济的作用下,对财务管理方面进行不断加深了解,才能进一步提升企业的整体发展水平。 一、知识经济和企业财务管理的概述 (一)知识经济 首先,知识经济是一种以知识资源为基础的经济形态,是以现代科学技术为核心,并建立在知识和信息的生产、储备、使用、分配、消费等方面上的经济,由于资源是有限的,但人们的智慧却可随着时代的发展而不断的开发出来。因此,知识经济是信息经济,由于信息技术是信息的制造、加工和传播利用的主体,这些关于知识经济的转化更是离不开信息技术。其次知识经济是一种无形经济,随着信息化时代的来临,发达的计算机网络技术更是在一定程度上取代了传统的管理模式,电子商务、无纸办公等新型的办公方式在一定程度上促使办公时代更新换代,在知识经济时代的发展过程中,对知识和智力的要求较以往任何一个时代的要求都要严格,知识丰富的人往往受到更多的尊重。除此之外,知识经济更是以人为本的经济,在知识经济的影响下,人力资本的价值在新经济条件下的企业的财务核算和管理过程中实际占据的比重呈显著的上升趋势,在这种趋势发展过程中,拥有更多专业性人才的企业往往能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 (二)财务管理 财务管理是整个企业内部对资金运作的全过程的决策、计划和控制的一系列管理活动。财务管理的实质是以价值形式对企业的整个生产经营过程中较为系统且科学的管理方式。与此同时,企业内部的生产经营过程也就是资金整体运动增值的全过程,其中企业的财务管理需要深入企业生产经营活动的各个环节,由于企业生产经营活动中固有的复杂性,更是在一定程度上决定着企业整体管理过程中需要包括很多方面的内容。随着时代的发展,企业的财务管理更是从国家对企业的高度集中管理转向企业自我管理为中心,由于企业一旦成立,在发展的过程中必然会面临企业之间的竞争、企业发展和约束等方面的经历,在这过程中,只有加强对财务管理的整体管理水平,才能促使企业处于稳定增值的状态,并增加盈利。企业进一步实现生存发展的目的是有效的实施各种生产经营销售等环节的管理工作,而财务管理便是其中的核心。 二、知识经济下财务管理的创新方法 (一)建立新型的企业财务管理体系 建立新型的企业财务管理体系是知识经济下财务管理的主要创新方法。首先,企业需要明确财务管理目标,并保证企业财务管理的最终目的是在财务管理过程中可以保证实现企业利益最大化,在这过程中,企业需要对当前的运行情况进行了解,并对企业所要改进和完善的地方予以重视,从而引进专业技术人才来更好的进行财务管理。其次,企业需要创新财务评价体系,在这过程中,相关的工作人员不仅需要以往传统的财务分析指标体系进行管理方面的运作,还要加入近些年新出的经济附加值、市场附加值、自由现金流量等方式作为财务指标,从而完善财务评价体系。最后,在知识经济的影响下,企业需要创新财务管理体系中的收益分配方式,并保证企业内部工作人员都有权力参与到企业的经营和发展过程中,并对分配权具有一定的话语权,从而保证企业财务管理工作的过程中可以更好的按照贡献值来拥有企业的利润。 (二)提升财务人员的整体素质 提升财务管理人员的整体素质是知识经济下财务管理的又一创新方法,知识经济的影响下,现代企业对人才的需求量呈显著的升上趋势,为了进一步提升现代企业的专业性和财务管理水平,便要提升财务人员的整体专业能力和综合素质。企业相关负责人需要对内部财务人员进行专业方面的培训,若有必要,还可以选派优秀的财务管理人员去国外学习先进的财务方面的管理知识,在回国后结合自身实际制定适合企业发展的财务管理体系。与此同时,企业还需要加强人才的引入量,企业可以进行校企合作,并在每年的6月份进行校招,从而招聘一批高水平、高专业性的人才来进行企业的财务管理。 (三)将知识资本控制并支配财务资本 将知识资本控制并支配财务资本是知识经济下财务管理的又一创新方法,在知识经济时代,企业的财务资本更是在一定程度上受到了知识资本的主导,并逐渐形成了新型的企业财务管理运转模式,企业的相关管理者需要对知识资本进行控制,并保证企业内部专业的财务管理人员可以进一步提升企业的整体发展价值,企业管理者需要充分发挥出知识资本的最大作用,并将财务资本控制在知识资本的管理下,让知识资本更好的主导和支配财务资本,从而保证企业的财务管理发展趋势步入正轨。 三、结论 随着知识经济时代的来临,财务管理制度的创新也带动了财务管理目标相应的创新,并取得了一定的成绩,在知识经济下创新财务管理的方法需要建立新型的企业财务管理体系、提升财务人员的整体素质、将知识资本控制并支配财务资本,这从而让现代企业在激烈的竞争中脱颖而出并实现健康、持续发展。
随着经济社会的不断发展。经济市场出现了空前繁荣的景象。随之而来的一些政策和税制改革也得到了完善和提升。营改增试点方案就是其中一项重要的决定,不仅会影响企业的会计核算质量,也会使企业面临更严峻的现金流和市场竞争。如果企业没有根据营改增政策适应改革,依然沿用传统的会计管理方式和内部控制机制,就会陷入经营的僵局,并逐渐在经济市场中处于弱势地位。 1“营改增”的基本概述和重要性 作为地方政府的主要来源,营业税在一定程度上具有重复征税的特点,与市场经济的规律不相符。因此相关部门为了改良这一现状,避免重复征税问题带来的后续麻烦,提出了改革营业税的政策,不仅要求减少营业税的征收范围,同时也有规律地扩大增值税的征收额。历时四年,从2012年在上海率先成功试点儿之后,直到2016年全面推行营增改的试点政策,不仅为企业带来了减税的优惠,同时也促进了经济的增长和社会的发展。推行营改增政策可以有效缓解企业在发展过程中出现重复纳税的情况,在有效减少企业赋税压力的同时,还能帮助其扩大经营范围,实现预期的经济收益,这在一定程度上也减轻了企业的经营成本,从而也促进了企业物流产业的合理发展。 2“营改增”政策对企业财务管理造成的影响分析 2.1对资产负债造成了影响 企业在发展过程中,由于经营成本和经营范围的不同。所面临的资产负债情况也各有差异。通过分析“营改增”试点地区的具体情况,可以看出,企业在实行营改增政策之后,企业固定资产的面额以及累计的折旧率都会存在相应程度的减少,如果在其中减去企业本应该缴纳的营业税,会计最终核算企业固定余额必定会减少。以固定资产为例,在营改增政策推行之后,其他税款可以抵扣固定资产降低的风险。这样不仅可以使企业得到稳固发展,同时也减小了企业为固定资产向银行贷款的风险,大大提升了其经济效益。 2.2对税负造成的影响 “营改增”政策的推行,直接影响了企业应缴纳的税费及相关的税款。就目前来看,“营改增”最直接的目的就是防止重复征税现象的蔓延,从而能够有效减轻大型企业以及中小企业的税收负担。企业可以利用节省下来的税款投入到其他行业和其他领域当中,扩大经营范围的同时,也能维持经济市场的活力,从而有效推动社会的发展。但是对于一些企业或是一些特殊行业来讲,“营改增”试点的推行并不能完全达到节约税款的目的,甚至会由于该政策的推行出现缴纳税费增多的现象。因此,研究“营改增”政策的推行对赋税的影响还需要作到具体问题具体分析。 2.3对现金流量造成的影响 “营改增”试点政策的推行,对现金流量造成的影响,具体来说表现在以下几个方面。第一,“营改增”为企业的经营活动带来了新的调整。该政策的推行在一定程度上减轻了企业的税收负担,也就节省了企业的经营成本。企业所持有的固定资产和现金流量都会在一定程度上有所提升,这对企业提升经营范围,扩大经营效益具有重要的影响。第二,“营改增”在一定程度上会影响企业的投资行为。通常情况下,企业管理者都会为了满足企业的经营需求,选购固定资产。因此,在购买过程中固定资产的进项税额和销项税额可以相互抵扣。固定资产购买完成之后,其所产生的现金流量,就会有所增加。但是与之前相比,企业所表现出来的现金流量会有所减少。第三,“营改增”政策也会影响企业的筹资活动和筹资行为。从短期效益来看,筹措的资金会使大量现金流量注入到企业的账户中,看似获得了不俗的经济收益,但是从长远的角度来讲,现金流量的注入需要企业支付固定的资金利息,现金流量和支出的流量会成正比关系,这样会导致企业的现金流量逐渐下降,负债情况会逐年增加,从而影响企业投资决策的准确度。 2.4对企业利润造成的影响 首先,“营改增”政策的推行,会影响企业的营业收入。在成为试点之后,企业的营业税会被增值税所代替,也就是说企业由原来的经济主体成为了一般纳税人,现金流量在扣除原材料的进项税额之后,获得的就是预期的经济收益。因此,在市场规律不变的情况下,产品价格相同,企业的收入会比营改增政策推行之前有所减少,也就是营业的总收入会有所减少。其次,对企业的经营成本也会造成影响。“营改增”政策对企业最大的影响就是固定资产的入账金额。由于传统的营业税被改成了增值税,企业固定资产的入账较之前会有所减少。因此,企业所持有固定资产的折旧率也会因此降低。在现有存货的入账价值中,很大一部分都是从前征收营业税而现在改为征收增值税的,因此也会呈现出与固定资产一样的价值规律。在这样的影响之下,企业的经营成本也会随着现金流量的减少而有所降低。最后,对附加营业税造成的影响。其中包括消费税,营业税,土地增值税以及城市建设维修费等。在消费税不变的情况下,企业增值税的数额与销项税额和进项税额息息相关。因此,想要在短时间内确定增值税的具体数额是不现实的,因此还要作到具体问题具体分析。 3企业适应营改增政策的对策研究 3.1不断深化企业内部管理结构 在“营改增”政策推行之后,企业需缴纳的营业税改为了增值税。因此,企业要强化内部控制机制,加强纳税管理,会计人员需要作好日常的收支管理工作。将不同类型的票据需要作好分类。尤其是企业内部的会计人员需要强化自身的会计管理意识,对增值税的发票进行严格管理。从审核到抵扣的各项环节都要有一个透彻的了解。一旦其中的某一项要素出现纰漏,企业就会受到税务机关的考核和检验。管理者应该加强内部监督,要求各部门作好配合财务计工作的准备。除此之外,企业的各项生产流程都需要作到权责分明。从采购到加工再到运输的各项流程,都应该为促进增值税链条的完整性和有序性而服务。一旦发生隐患,应该对进项税额作好后续处理工作。 3.2合理调控企业定价机制 “营改增”政策在实施的过程中,会有效减少纳税人的税负,使企业的经营成本和固定成本有所降低。同时,如果企业依然维持原有的定价水平,企业所获得的最终收益也会有所减少。为了提升利润空间,企业需要研究市场规律,可以根据当前产品在市场中同类型商品的定价水平,在合理的范围内调整定价,以此拓宽企业商品的销售市场。销量为先利润在后,从而为企业带来更多的经济资源和投资资源。需要注意的是,企业在制定定价机制的过程中,需要综合考虑上游和下游企业两个层面,如果上游企业提高了定价,企业就可以利用提价,将税负向下游方向转移。如果上游企业降低了价格,下游企业所受的财务影响也会减小,从而形成经济市场良性的竞争机制。 3.3积极筹划企业的税务工作 首先,企业需要认定好纳税义务。在我国,增值税的纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人两种。小规模纳税人虽然承担的税负较低,但是在抵扣进项税额方面就处于弱势地位。一般纳税人虽然需要缴纳的税率较高,却可以抵扣进项税额。因此,企业需要根据自身的经营情况和经营规模,确定是选择一般纳税人还是成为小规模纳税人。其次,从抵扣进项税额方面的来讲。企业可以通过一定手段获取专用的增值税发票来取得更多的进项税额抵扣,同时也可以通过购买企业本身需要的物品来全额抵扣进项税额。自身需要物品最好是公用物品或者员工福利,这样既能够调动员工的积极性,同时也可以达到减税的目的。 3.4优化企业内部管理机制 首先,在营改增政策的驱使下,想要促进企业加速发展,提升企业的经济效益,需要企业管理人按照国家标准,依据法律条例完善企业的供用链管理制度。其次,还应该提升企业内部财务人员的专业素质和综合能力。为了防止偷税漏税现象的发生,企业管理者应该为其财务人员制定相关的从业标准,为其提供专业化的培训上岗机制,整合企业内外经济资源,制定出一套完善的财务核算体系,并对自身的增值税进项税额进行全盘分析。最后,企业还应该组建一支高质量、高效化的管理团队。在明确企业纳税流程体系的前提下,寻找一条有效降低企业经营成本的途径,在接受监督的同时能够为市场和客户提供更加优质的服务。 3.5合理规划固定资产投资 企业在采购之前需要将各项物资清单进行单独核算,在购进固定资产之前应该选择合理时机,并根据自身的经营情况、经营范围、现金流量存储以及物流情况等合理购进固定资产。如果企业的条件允许,可以适当选择一次性购进固定资产,并进行一次性抵扣进项税额。一旦现金流量周转不开,可以选择融资和租赁的方式购进固定资产,将税额分摊到不同的时期内,这样可以降低企业现金流量的影响,从而提升企业的经济效益。在选择供应商的过程中也需要选择那些信誉高、效益好的商户。在固定资产价格相同的情况下,应该尽量选择一般纳税人作为供应商,这样才能切实得到减税的效果。但是如果固定资产的价格有所差异。这需要发挥会计人员计算的优势,查看一般纳税人和小规模纳税人所需缴纳税费的区别,从而提高购买固定资产的性价比。 4结语 “营改增”对企业财务管理的影响是一把双刃剑,企业如果能够顺势改革,迎难而上,就能在激烈的竞争中脱颖而出。但是企业如果无法根据市场规律作出税负方面的调整,就会被市场淘汰。因此,在实际规划中,企业需要不断深化企业内部管理结构,合理调控企业定价机制,优化企业内部管理机制,合理规划固定资产投资,有效提升企业经营效益的前提下,促进经济市场的和谐发展。
1高质量发展与价值创造的内涵 中国特色社会主义进入了新时代,我国经济发展也进入了新时代。同时指出,新时代我国经济发展的基本特征是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。新时代的基本特征就是“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”,而“推动高质量发展是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求”。“高质量发展”不仅是新常态下新经济发展的要求,而且是未来我国经济发展的一个过程。面临当前实体经济形势,积极推进价值创造、质量第一、效益优先,助推企业踏上高质量发展征程、适应新时代新经济新常态,二者一脉相承。因此,在新时代新经济新常态下,构建价值创造型财务管理体系对制造企业来说已经亟不可待。 2构建价值创造型财务管理体系思路 2.1总体原则 以“战略引领、配置资源、控制风险、创造价值、服务支撑”为总体思路,以实事求是、系统管理和重点突破为原则,推进实施管理会计工具,优化配置财务资源,强化财务风险意识,提升财务价值创造能力和财务管控能力,逐步形成具有制造企业特色的财务管理文化。 2.2总体目标 以企业发展战略为引导,以优化财务资源配置为核心,创新财务内控管理和财务风险管理,构建以价值创造型财务管理体系,促进企业夯实基础管理、提升盈利能力,强化财务信息在管理决策中的支持保障作用。 2.3具体目标 以构建价值创造型财务管理体系为总体目标,逐步建立以价值创造为导向的成本管理模式、以业务活动为平台的全面预算管理体系、以营运效益为导向的资产实时动态管理体系、以业务流程为导向的财务内部控制体系、以资金过程控制为重点的财务风险管理体系。 3价值创造型财务管理体系的建设路径 3.1建立以价值创造为导向的成本管理模式 以价值链为主线,以企业战略为主导,以精益成本管理为抓手,以技术研发、生产制造、企业物流等为重点,创新成本管理方式,将成本理念参透到企业的全价值链,对产生成本耗费的环节进行价值分析,逐步形成全员全过程的价值创造型成本管理模式。实施企业战略成本管理。以企业战略为导向,系统优化价值链,将成本管理的范围扩大到企业外部,综合考虑上下游企业之间的业务活动及相互关系;强调部门间联合协作,整合企业内部资源,形成协同效应,降低内部运行成本以及外部成本,从而提升企业战略地位。实施价值链成本管理。以价值链理论为基础,在顾客满意度最大化的前提下,采用价值链分析方法深入分析经营过程所涉及到的活动动因,对设计、采购、生产、销售等环节进行全过程监控,优化经营过程中的价值链作业,制定合理的成本决策和竞争战略,加强有效作业,实现企业价值创造最大化目标。实施目标成本管理。以目标成本理念为基础,逐步建立“规划—目标—改善—升级—规划”的成本管理模式,结合目标利润、目标市场、成本水平等因素,选择实现目标产品价值的方法;合理优化研发、采购、生产、销售等价值链各业务环节,拓展产品成本改善空间,从而有效保障企业目标利润的实现。实施产品生命周期管理。以生命周期理论为基础,建立研发人员对成熟产品设计成本的持续优化和改进工作机制。在质量优先的前提下,加大进口件的国产化力度,重点防止质量过剩和功能过剩;加强产品生命周期分析,为企业生产计划排产提供依据,降低产品物料库存风险。 3.2建立以业务活动为平台的全面预算管理体系 以合理配置财务资源为目标,以预算管理为主线,通过价值流的管理、预算执行考核,进一步加强预算管理,优化预算流程控制,建立以业务活动为平台的全面预算管理体系,提高企业财务资源利用效率。强化资金预算的编制执行。以合理配置财务资源为指导思想,通过与业务部门沟通交流、参考历史数据等方式,确定各个业务部门的资金预算;推进资金预算控制功能覆盖经营业务活动全过程,严格控制资金使用过程,提高资金使用效率以及安全性,为战略目标的实现提供坚实的保证。强化预算的监督与考核。在预算执行过程中,强化预算动态跟踪及过程控制工作;在预算执行考核时,探索研究建立以预算管理评价为主的企业管理评价指标体系,并且突出预算管理在企业管理中的核心地位,切实为提升公司盈利能力做出贡献。建立财务预测机制。拓展全面预算管理的外延,根据市场规模、生产负荷、研发能力、资金供给、人才队伍支撑能力等情况,测算各种生产经营方案的经济效益;将财务预测运用于财务报告,分析产品价值链在研发设计、物资采购、生产制造、销售与售后服务等业务环节中的增值性,实现以事后核算评价为主的财务报告向以事前预测、事中监督和事后核算评价相结合为主的财务报告转型,提供以财务预测为重点的财务报告,从而为管理决策者提供更有价值的信息。 3.3建立以营运效益为导向的资产实时动态管理体系 通过对存货、应收账款以及固定资产等进行有效的管理和控制,将营运资本降至低水平,强化财务与采购、生产、销售和信息处理等业务活动的配合,开展资产动态管理,分析营运资本的结构,构建以营运效益为导向的资产实时动态管理体系,研究制定符合实际的具有可操作性的营运资本管理政策。建立存量资金配置机制,优化资金的投资方向。在不影响公司正常经营活动资金使用的前提下,以合法性、安全性和流动性为原则,建立存量资金增值机制,提升对存量资金运作的统筹规划能力,以实现存量资金运作效益最大化。建立流动资产分析机制,提升企业营运资本管理水平。运用信息化手段,加强生产计划管理,进精益物流管理,改进与优化业务系统的安全库存与经济批量标准,定期对存货进行库存分析,降低物料的库存水平,减少存货与在制品的资金占用,防止存货出现超储积压与报废损失。建立投资项目决策评价与后评价机制,提升固定资产的投资回报,保证生产设备的有效作业。从工艺角度出发,分析对更新或新增设备利用率;从现金流角度,比较购置设备的现金流出量与不购置设备的现金流出量;分析更新或新增设备的预计负荷、精度等方面,综合考虑公司设备投资。 3.4建立以价值创造为导向的财务内部控制体系 以价值创造为导向,以财务信息系统为平台,以业务流程和资金流为主线,以可接受的风险水平为出发点,以控制环境、目标制定与预算编制、风险识别与应对、控制程序和方法、信息及沟通绩效评价与激励监控为主要内容,建立价值创造型财务内部控制体系完善会计内部控制制度。在严格执行会计内部控制制度,结合业务流程研究创新性的内部控制工作。针对重要的会计核算流程,建立合理的财务处理制度;针对具有相互牵制相互制约的业务活动,建立内部牵连制度;针对资金收支的安全性,完善销售与收款内部控制制度、采购与付款内部控制制度、成本与费用内部控制制度。优化财务信息系统。强化财务核算系统、全面预算管理信息系统、资金监管系统等财务信息系统的会计内部控制,实时跟踪与监控在财务信息系统的业务单据,确保不同系统中数据的一致性和准确性;建立财务业务数据共享平台,采用移动互联网+(财务)模式,实现数据实时获取功能,使财务数据与业务数据形成一个良性的循环,为企业财务信息使用者提供及时准确可靠的数据。强化业务内部控制管理。编制内部控制手册,采用内部控制抽象性、要素性的方法和程序将价值链各业务环节中的具体处理程序的规定转化为会计制度中具体可操作的方法与程序;建立内部控制评价机制,定期通过会议讨论、业务流程分析、财务报表分析等方法对产品价值链各个环节业务活动的风险进行识别、分析,并参考专业机构的建议,对潜在风险作出客观公正的评价;建立内部控制自我改进机制,定期分析潜在的风险,预先或及时调整内部控制制度,正确处理新增或过去未加控制的风险。 3.5建立以资金过程控制为重点的财务风险管理体系 以业务流程和资金使用过程为主线,以价值流各个业务环节为对象,以财务风险预警系统为手段,以强化财务风险控制管理为内容,以提升全员财务风险意识为支撑,构建以资金过程控制为重点的财务风险管理体系。建立财务风险预警系统。编制现金流量预算,建立短期财务风险预警系统,借助全面预算管理,采用动态法编制现金预算,实现以利税预测为重点的财务预算向利税预测和资金预测并重的财务预算转型,判断企业是否可以持续;确立财务分析指标体系,建立中长期财务风险预警系统,选取以盈利能力指标、经济效率、发展潜力为主、以偿债能力指标为辅的财务指标,判断企业是否可以持久。强化财务风险控制管理。以成本效益为原则,以风险识别、风险评估和风险应对为要素,借助财务风险预警系统,采取风险降低、风险规避、风险分担、风险转移、风险承受等方法,开展财务风险管理工作,将工作范围覆盖至资金使用、坏账损失、存货积压、设备投资、税务筹划和经济合同签订等方面,降低财务风险、减少风险损失。强化全员财务风险意识。通过培训、宣传等方式,提升财务管理人员专业知识以及财务信息的收集、整理和分析能力,培养财务管理人员财务风险敏感性和职业判断能力,以便及时准确的估计和发现潜在的财务风险,并能对具体风险作出判断和提出解决方案;通过制定相关制度,要求决策管理部门和财务管理人员树立风险收益均衡意识,增强风险防范意识,并且将财务风险防范意识渗透于工作的各个环节;借助企业文化建设,将财务风险意识参透与企业文化中,使之成为全员认可的习惯。
本文将以基层医疗卫生机构财务管理问题为基础,对基层医疗卫生机构财务管理问题的解决路径做深入解析,从而为各地区基层医疗卫生机构财务管理工作的科学开展提供参考性分析建议。 现今,我国医疗管理体系建设改革发展方向的确立,为我国未来多元化及整体化医疗体系发展奠定良好根基。其中财务管理工作是医疗体系现代化建设的重要支撑,做好基层医疗卫生机构的财务管理规划,是医疗管理机制建设迈向现代化发展的必要过程,也是解决基层医疗体系建设发展突出矛盾问题的有效途径。 一、基层医疗卫生机构财务管理工作的重要意义 目前,我国现代医疗卫生机构医疗管理体系建设逐步趋于完善,医疗管理类别及涉足领域不断增加,受此影响医疗体系构建的财务管理工作重要性日益突出,成为现代医疗体系管理的重要组成部分。大型医疗机构财务管理内容宽泛,资金管理流向相对较多,综合管理规范性相对较高,中小型医疗机构受医疗管理体制影响,基础性财务管理建设略有不足,尤其在多元化医疗体系建设过程中基层医疗管理单位的财务管理问题进一步凸显,成为现代医疗体系建设发展的重要隐患。因此做好基层医疗卫生机构财务管理优化并建立完善的财务管理体系势在必行,是提高基层医疗卫生机构总体服务水平的重要路径。 二、基层医疗卫生机构财务管理工作存在的实际问题 基层医疗卫生机构财务管理内容相对单一,所选取的财务管理机制较为滞后,未能根据时展大环境做长期规划,导致单位内部财务管理数据丢失及资金流向不明问题严重,其中财务管理制度落实不到位及体制不完善是其首要影响因素,加之财务管理人才专业性不足,促使基层单位的医疗财务管理始终难以形成良好规范,同时使医疗管理服务质量大打折扣。 (一)单位内部财务管理体制不完善,未能形成体系化财务管理机制 我国现代医疗体系建设从传统的单位医疗科室管理向系统化医疗体系管理迈进,大型医疗机构针对医疗财务管理具备良好的专业控制能力,而基层医疗卫生机构由于医疗管理机制不完善,相关的医疗财务管理规范并不明确,导致财务管理人员在基础性工作开展过程中过于盲目,资金流向掌握能力不强及资金管理控制不足问题愈发严重,以此循环使基层医疗卫生机构财务管理工作难以得到有效重视,从而造成基层医疗单位财务管理空缺,对未来阶段的基层医疗体系建设产生不良影响。 (二)医疗财务管理工作制度落实不到位,财务管理工作规范性较低 基层医疗卫生机构涉及医疗管理项目较少,财务管理内容较为单一,部分医疗机构为节省实际成本,在医疗财务管理方面的投入相对较低,未能充分的满足医疗财务管理需求,医疗财务管理制度落实执行力不足,使医疗管理制度落实成为一种管理形式,而非是一种具备管理效益的管理制度。基层医疗卫生机构面对的社会群体主要以社会底层群体为主,基层医疗机构本着救死扶伤及疾病防治的基本原则,在针对经济状况不佳的患者救治过程中,必然会产生一定的财务管理不规范问题,因此归根结底基层医疗卫生机构财务管理工作落实不到位,是由于财务管理资金投入不足及医疗体系建设资金不足引起,从而使基层医疗财务管理工作难以按照规范化标准执行。 (三)财务管理人员的专业性尚不满足医疗机构现代化财务管理需求 现代信息化财务管理模块发展使传统人工机械干预下的财务管理工作难以满足多元化基层医疗卫生机构的财务管理需求,掌握信息化财务管理技术至关重要。基层医疗卫生机构在人力资源调配方面由于尚未形成完善的管理体系,部分专业化财务管理人才未能在财务管理岗位上发挥自身优势,即便从事财务管理工作,受财务管理条件的限制也难以保障财务管理工作的实际有效性,进而造成基层医疗机构财务管理能力不足,难以在现代化医疗管理体系建设方面发挥财务管理工作的实际作用。 三、针对基层医疗卫生机构财务管理工作问题的解决方法与对策 针对现阶段基层医疗卫生机构财务管理工作存在的实际问题,要从多个角度对管理优化,不断提高财务管理工作综合水平,将财务管理工作作为医疗体系构建的核心基础,通过专业化财务管理人才培养及现代化财务管理技术引进等,充分实现智能化与专业化的基层医疗卫生机构财务管理操作,利用制度、技术及培训教育等,对现有的基层医疗卫生机构财务管理问题予以解决,为我国未来阶段的医疗体系构建提供科学的财务管理支持。 (一)引入现代信息化财务管理模块,重视财务管理信息与内容实时互通及掌握 现代化信息财务管理模块的引进更大意义上在于提高财务管理工作效率,保障财务信息管理通畅性。随着信息化存储管理技术的不断完善,计算机信息存储技术应用相比于传统的纸质信息管理更具有时效性及高效化发展优势,移动端口设备信息使用存储年限通常达到十年以上,且具备多种信息管理及核对功能,财务管理方面可以实现全面性财务管理信息覆盖,对解决基层医疗卫生机构财务管理信息滞后及工作效率不足问题具有重要意义。信息化财务管理模块引进不能单方面的做财务信息管理,要将财务信息管理内容对科学归类,并及时的将财务资金流向等信息做有效反馈,在各医疗管理部门建立信息化共享数据库,为基层医疗卫生机构的财务管理工作提供科学的信息交流平台,使财务信息管理的安全性、保密性、稳定性等得以切实保障。 (二)建立长效化财务管理责任管理及激励制度,采用奖罚双轨并行财务管理规范方法 长效化财务管理责任及激励制度的建立本质在于提高医疗卫生机构财务管理人员的工作积极性,从专业化的角度开展财务管理工作,将传统的财务管理工作内容做深层次优化,排除人为因素干扰下的财务管理工作问题,进一步控制财务管理工作风险。首先财务管理责任制度的应用要将责任落实到单一个体,在整体性责任管理及个体责任管理两个方面着手建立完善财务管理规范制度,进而解决现代化基层医疗机构的建设的财务管理问题。其次在激励制度的监理方面,可以结合工作人员的工作近况及工作状态等,给予一定的物质奖励,使其产生积极向上的动力,提高财务管理工作的综合能力,采用奖罚双轨并行制度规范基层医疗单位的财务管理模块,为现代医疗体系发展夯实财务管理基础。 (三)注重专业化财务管理考核,定期开展专业教育培训 专业化财务管理考核是在专业技术层面对财务管理人员财务管理能力的提升,财务管理考核工作的开展必须附带以下两个方面实际条件。第一是确立以专业化人才培养为主体的专业岗位调配制度,充分发挥专业财务管理的岗位优势,不断加强财务管理团队建设,从单一个体方面提高财务管理专业性。第二要确立正确的财务管理规范方向,以基层卫生医疗建设及医疗管理服务为核心开展财务管理工作,在不影响医疗发展专业性的前提下组织好财务管理规划,从长远的角度出发为当前基层医疗卫生机构创设有利的财务管理条件。针对专业化财务管理考核,应采取不定期考核机制,以免因财务管理人员提前预知,而导致财务管理失去实际意义。财务管理考核要将工作评级及专业考核分数评级结果做有效平衡,保障日常财务管理工作专业性的同时,逐步提高财务管理人员专业执行力。在教育培训方面,要以现阶段的财务管理需求为基础,对财务管理人员做定期的专业教育,完善基层医疗卫生机构财务管理人员专业体系构架,为其更好的服务基层医疗卫生机构及开展财务管理工作奠定坚实教育培训基础。 四、结语 基层卫生医疗机构财务管理总体而言能够符合基层医疗单位的管理发展需求,但就现代化医疗管理体系建设而言,实际上仍存在诸多的实际问题,需要在未来阶段的医疗管理体制建设方面重视对财务管理工作的规范,从技术、管理及专业培训角度对深度优化,为我国现代化医疗体系发展提供多方面的财务管理支持与帮助。
在实际操作中,则应根据公司规模、市场形势、人员配备等实际情况,逐步开展相匹配的业务。本文主要探讨新形式下中小型国有船货运公司转型发展时期,如何安全平稳地开展无船承运业务,从内外部环境分析、战略分析、无船承运业务的特点、的财务管理关键控制点及控制措施进行论证。 伴随中国远洋与中国海运集团的改革重组,发挥规模优势,是提高企业的国际竞争力,更是服务于国家战略。相近地区资源、业务整合随之而来,在船货公司准入门槛降低的市场环境下,市场竞争愈发激烈。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,利用好已有的资源扩大公司的经营范围,为客户提供增值配套服务,这就需要公司及时转型升级发展。对于企业来讲,尤其作为与地方港口的合资公司来讲,既是机遇也是挑战。如何在新形式下转型升级发展,财务部门如何在企业中发挥管理职能,是企业以及财务管理者面临的首要任务。 一、环境分析 (一)宏观环境PESTEL分析:全球经济形势趋于好转,中国经济进入高质量增长期,对物流业产生积极作用;政府对物流业支持力度不断加大,国务院《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》,将供应链创新提高到国家战略高度,为物流业发展指明了方向;中央持续反腐,为公司参与各类业务竞标创造了机遇;“一带一路”“国货国运”“互联网”“大数据”为企业走向国际市场,开展多式联运、无船承运等业务创造了机遇。 (二)行业环境分析:传统船货代市场陷入竞争红海,价格传导使服务费率持续下降;互联网公司转型进入物流业,对物流业态产生巨大冲击,对企业转型发展提出了更高的要求。国家对船、货代业务经营准入门槛放开后,中小型公司如雨后春笋般成立,以货主、船东、港口为背景成立的公司进一步冲击现有市场。 (三)企业内部环境分析:船货运企业属轻资产行业,充分发挥国有企业各地区网络经营特点以及品牌影响的优势,发挥与地方港口的合资合作优势,是企业的发展方向。但中小型企业资金规模受限,如果形成片区规模,依托集团公司品牌及规模优势,加强海外网络搭建,尝试国际多式联运新模式。可进一步提高企业的竞争实力。 二、企业战略选择以及财务战略分析 价值实现体现为两方面:用户实现其需求最大化,企业实现其利润最大化。根据外部及内部环境分析,在新形式下公司从发挥自身优势的角度出发,应实施一体化的战略类型,即:为客户提供延伸业务服务的纵向一体化,以及周边网点片区经营的横向一体化战略,从广度、深度都有进一步发展。配合一体化的总体战略目标,船货运公司应采取差异化经营战略,运用新思维、新动能、新模式推动企业转型发展。财务战略应选择扩张型财务战略,对于中小型企业来讲,留存收益远远不够业务开展所需要的资金,对新增业务进行充分调研、科学分析预测,从风险控制、投资报酬率等方面进行可行性研究分析后,在新业务风险可控,投资回报达到预期的情况下,可以利用集团公司的资金优势;或者选择业务规模适中的转型升级业务。 三、无船承运业务特点 “无船承运人”不是直接经营运输船舶的承运人,在接下货主的货运生意后,需委托船务公司完成海上货运,其身份类似于或中介。但与根本不同点是业务履行中的“身份”问题――承运人身份。无船承运业务在国际上具有法律地位,上海作为我国内陆集装箱吞吐量最大的港口城市,也是无船承运业务最活跃的地区,其比例已超过50%。我国对无船承运业务的管理也是逐渐规范的。在国际贸易中,提单就是合同证明,缺乏或没有规范的提单文本,势必造成其市场混乱。不少无船承运人就是拿着“别人”的提单“抵冲”,责任与义务根本不相匹配。一旦发生纠纷,货主很难打赢官司,或者说吃亏的总是货主。伴随着“新”提单的出现,货主吃了“定心丸”。因为提单上必须填上登记号,而且凡具有经营资质者都能获得交通部颁发的登记号。今后,即使一个对航运市场完全陌生的货主,在第一次与无船承运业务经营者接触时,也能通过登记号查到对方是否有合法经营资格,从而将非法经营者“堵”在门外,业务经营日益规范。拥有合法的经营资格就是进行无船承运业务的门槛,而现在无船承运业务需要到交通部门备案,需要缴纳保证金后,方可取得相应资质,一些地区对于无船承运业务资质尚未完全放开,处于试点阶段,所以也需要了解各地政策后有的放矢地进行资质申请。 四、业务开展中的财务管理重点 (一)首先是资金的汇率风险。企业取得相关经营资质后,财务管理工作便需要跟踪到位。无船承运业务收入范围为境内货主、货代公司、船代公司及无船承运企业支付的国际海运运费及相关费用,以及来源于境外的国际海运运费及相关费用;支出范围为向境外支付国际海运运费及相关费用,以及向境内的货代公司、船代公司、船运公司、无船承运企业及外商独资船务公司划转的国际海运运费及相关费用。国际海运业务涉及外币结算,可能出现因汇率变动发生的外汇风险,可以选择在国外以美元结算并兑换成人民币后再转到国内账户,以最大限度地增加汇兑盈利减少损失。如果操作有困难,可以采用风险管理措施:金融衍生品、套期保值、保险等对冲或转移措施。 (二)客户、人的选择及合同的签订。经营成功与否很大程度取决于组织机构和可靠的合作伙伴和服务质量以及足够的货源。国际海运业务标的额相对较高,所以选择客户时一定要进行详细的客户资信调查,关注客户信用状况,拒绝与信用等级低的客户合作,必要时征询法律顾问或专家的意见。在选择区段承运人、人时要考虑资信信誉、运输质量和各种服务费用等,严防运输欺诈,以免承担连带责任。业务与无船承运业务本质区别就是是否以承运人身份开展业务,常规的船货业务只是以人身份进行业务操作。所以在合同签订,必须将事项逐一规范清晰,以免发生经济纠纷时界定不清。 (三)做好应收账款管理,控制资金风险。业务操作时严格按赊销与授信制度、应收账款管理制度执行。以超结算周期和超信用额度客户为重点,采取有效措施,确保资金安全。 (四)随着业务操作的日渐成熟、业务范围的逐渐扩展,适当引入国际供应链金融,通过自动化战略寻源过程来增强采购智能并提升谈判效力,避免由不必要的人为干预引起的保密相关问题。它也可以实现交易采购活动的自动化,以期在效率、合规性和节约成本等方面达到更高的水平。 五、结束语 无船承运业务开展后,可能会涉及水运、陆运等多式联运业务,需要在实际操作中重点控制好风险,在全方位服务好客户的前提下,环环相扣,以专业的服务、借助物流网络化平台的优势,弥补自身物流资源的不足,提升企业的物流运作绩效、竞争能力。21世纪是服务经济的时代,服务业的规模化、网络化和品牌化是未来发展的必然趋势,以无船承运业务为切入点,以点带面,借助物流服务供应链平台,新时期的船货运企业必将在转型升级发展中大放异彩。
伴随着经济的发展和进步,我国的市场压力不断增加,面临着非常大的竞争形势,在对国内的基础设施进行建设的过程中从速度上有明显降低,房地产企业自身发展在市场中也呈现出了供过于求的状态,存在于建筑施工企业之间的竞争环境不断激烈化,建筑施工企业中财务风险包含内容比较广泛,从投资、风险管理上都是其重点,在建筑施工企业进行财务上的风险管理过程中,需要不断加强创新和管理对策,保证建筑企业能够更好的应用对风险问题,保证企业获得更加健康快速的发展,下面文章将会针对此方面的内容进行阐述,以供参考。 随着社会的发展和进步,建筑企业面临着非常激烈的市场竞争条件,想要实现建筑企业的发展和进步,需要从各个方面去提升,其中财务管理工作也是其中一项重要组成部分,对于降低财务工作中的各项风险有很大的意义,并且能够有利益实现企业自身的发展。有关工作人员在进行财务管理工作中需要根据自己的实际情况提升风险控制意识,将有关于财务风险管理的系统不断完善,保证财务管理工作能够发挥最大的作用,另外对工作人员的风险意识进行培养提升,充分实现企业竞争力的增强。 一、财务风险的基本特征 1.建筑施工企业财务风险时客观存在的。建筑施工企业中财务工作是必要组成部分,财务有关活动的开展一般会形成两种结构,首先就是财务有关的活动无法与最终的经济效益目标相统一,导致企业发生严重的经济损失。 2.财务风险的全面性。建筑施工企业中存在财务方面的风险工作是处处存在的,只有开展相应活动必然会存在一定风险。 3.财务风险的不确定性。建筑企业中各种风险无法充分确定,各种因素影响必然导致风险问题的出现。 4.财务风险与经济收益共存。建筑施工企业中风险以及经济效益呈现出了正比概率,风险增加,经济效益也增加,相反也是财务风险方面更小。 二、建筑企业财务风险原因 (一)宏观经济调控导致的风险 社会经济的发展十分迅速,建筑行业也是其重要组成环节,这也是国民经济发展的重要基础环节。经济有关的政策属于国家有关与建筑行业的宏观调控范围,保证了建筑行业的发展建设,能够将与发达国家之间的距离不断缩短。经济调控方面的宏观方向存在比较大的风险问题,存在经济泡沫现状降低了资金的调控力度,并且增加了企业应收账款率,让财务风险有所增加。 (二)市场导致的风险 社会经济的发展和进步,让建筑企业之间的竞争不断增加,因而也就面临着更大的财务风险,这主要还与下面几个内容有关,首先我国的建筑行业发展还具备比较大的可塑性,当前阶段中没有完善的经济管理制度和规范的财务管理条例,很多机制在运行中存在比较大的问题,导致施工企业无法受到约束,企业之间的恶性竞争不断地增加。其次市场经济发展不断向着国际化方向发展,很多企业不仅仅需要将国内市场进行适应,还需要不断加强国外竞争力,提升了企业的财务风险。 (三)项目合同管理风险 当前我国建筑施工企业中面临着经济问题中合同管理方面的风险比较大,虽然在很大程度上建筑工程管理工作通过合同管理工作实现了更好的调整,但是依然存在一定问题,为了能够更好的保证施工企业管理和发展,对市场价格需动态化的实现调整和调查,签订合同保持严肃认真的态度,而现阶段的合同签订中比较匆忙,对合同是否完整是否全面不关注,因而后期一旦出现问题合同中的内容无法对自己的利益实现保护,导致自己效益的丢失。 三、建筑施工企业财务风险控制 (一)强化风险管理认识,构建风险管理体系 从目前风险管理实际情况可以的看到,建筑施工企业中面临的财务风险工作主要是因为有关人员的管理意识不足导致的,因此施工企业在实际工作中需要不断提升自己的风险管理认识,形成完善的财务管理制度,保证财务管理工作的顺利完成。整个财务管理过程中还需要应用信息化技术和手段开展风险控制工作,全过程的实现财务监督工作,设置相应的管理机构,对各项责任充分落实,从而能够更好地确保风险管理工作的开展。 (二)提高建筑施工企业应对市场变化以及政策倾斜的能力 建筑施工企业对自己的资金结构要有充分了解和安排,对企业的债务以及资金等合理控制,充分将企业资金进行充分调动,提升企业抵抗风险的能力,面对当前市场变化问题,提前对有关工作开展预防措施,与国家政策相统一,积极的对建筑企业的各项风险进行预防,避免企业收到损失。 (三)加强建筑施工项目成本管理工作 为了更好的应用企业财务风险,有关部门需要对资金的运营工作开展有效的监督工作,对施工项目成本加以管理和控制,采用专业的成本控制人员对资金进行合理预算和核算,降低此过程的误差情况,应对市场中各种价格的变化,加强企业成本的规范性,降低资本的浪费问题,提升资源利用效率,节约建筑企业资金成本。 (四)科学编制财务预算 编制企业财务预算工作中需要保证其科学合理性,不断优化财务风险的管理制度,其中主要是包含了成本方面的预算和资产的预算等内容,采用完善的内部审计监督机制,全过程参与到工程项目的投标、结算以及监督工作中去,实现对项目财务的管理工作,及时有效的防治出现的风险问题。总之,经济的发展必然给企业带去了更大的发展挑战,面对着财务方面风险问题,需要将其中存在的各种问题针对性的解决,保证财务风险工作的体系完善性,降低企业面临的风险概率,实现对企业的发展保障。
随着我国发展形势变化,大数据已成为新时代的特有标志,在此背景下医院财务管理将朝着数字化、自动化和智能化方向发展,医院财务管理的传统运营理念、模式和制度等均需要进行创新,应兼容财务管理,增强数据整合分析能力,动态管理医院财务数据信息,加强医院财务人员队伍建设,以此提升医院在激烈市场竞争中的综合实力。医院财务管理的根本原则是全面提升医院的社会效益和经济效益,在保证医疗活动、科研成果、教学研究、预防措施等各项任务完成基础上,进行相关资金筹集、分配、使用等系列财务活动。 随着我国医疗卫生体制改革的深入,一方面,医院作为面向社会从事疾病治疗、预防的公益性事业单位,需要增强其社会责任意识,发挥出特有的社会公益性;另一方面,医院作为独立核算经济活动的社会组织,在激烈的市场竞争环境下需完善内部结构,以此实现医院经济效益最大化。随着大数据在各行业的广泛应用,医院也应顺应时代潮流,积极运用大数据下财务管理的战略思维,对管理体制、管理理念、管理模式、管理人员等进行创新,增加医院财务管理的灵活性和高效性,充分利用医院的各种资源,提高核心竞争力。 1大数据下我国医院财务管理创新的重要意义 首先从医院的性质来讲,作为一种特殊的社会公益性单位,承担着预防、治疗社会公众健康的重任,客观上决定了医院必须拥有强烈的社会责任感和职业耐心,将社会公益性落实至具体治疗中。其次医院在管理和运营过程中,财务资金是开展医疗活动和经济活动的必要保障,为了提高经济利润,需重视自身在市场中的竞争实力。因此,医院兼具社会属性和企业属性,这种重叠身份促进了医院整体运转的有效性,只有保持二者并列前行,合理分配资源,才能提高资金使用效率,凸显出财务管理的重要作用。长期以来,医院财务管理受到了诸多因素限制,同时存在缺陷,这些缺陷不利于医院平稳运行及发展。随着互联网信息技术飞速发展,海量数据在各个行业领域呈现,医院在日常运转中充斥着各种各样的信息数据,若不能有效利用这些数据,使其发挥真正价值,无法准确把握医院财务管理活动的真实动态,辨别不出医院财务管理中的问题,不能明确未来发展方向,就无法采取有效措施规避风险。例如,医院每天药品数据都在发生变化,同时器械仪器在采购、养护、维修及报废等环节中均会呈现出大量与财务相关数据,从中能够窥视出医院的收支平衡情况和整体效益。同时,医院的运营状况与财务管理息息相关,有效收集和分析大数据信息,能够帮助财务管理部门掌握医院运转动态。大数据背景下,医院应积极紧跟时展步伐,全面使用大数据将互联网技术与医院财务管理结合在一起,从而实施分析和研究,方便医院财务管理掌握全局。此外,创新和优化医院财务管理模式是大数据时代的客观要求,运用大数据提供的有效信息来规范和调整各项流程,提高财务管理效率,能更好地发挥出财务管理的作用,不断推动医院医疗卫生建设,服务于全体公众。 2分析大数据下我国医院财务管理现状及存在的问题 2.1医院财务管理缺乏预算机制,财务管理制度落后 现阶段,大部分医院的财务预算并没有考虑医院的实际财务状况,多采用侧重形式的简单计划和控制方案,没有严格掌握医院的资金流向,经常出现资金滥用及盗用等现象,最后造成医院财务收支不平衡,财务管理出现漏洞。每个医院均会制订预算方案,但预算管理并不完善,医院资金支出不受预算控制,管理缺乏严肃性和权威性。医院对业务部门的预算基本上是制订收入指标,但各部门的预算需求与实际情况相脱节,部分支出定额标准偏低,人员经费核定不准确,过于重视财务性指标核算,忽略了非财务性指标预算,太重视量化指标预算,忽视了非量化指标预算。缺乏预算机制是医院管理制度落后的具体体现,随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医院在社会性和市场性重叠性质中徘徊,越来越难以掌控二者之间的平衡性。财务管理制度是整个财务管理活动开展的基础,但其变革和创新仍然无法满足目前社会医疗形势的变化,缺少对重大经济活动的处理制度,阻碍了医疗卫生事业创新步伐。此外,医院财务管理过程中过度关注有形资产管理,而忽视了无形资产的管理,不利于医院财务管理创新研究。 2.2医院财务管理分析能力、数据整合能力薄弱 医疗机构每天均会产生海量数据,这些密集的数据信息包括医疗数据、护患数据、各科室的运行数据以及财务数据等。然而,在我国大部分医院并没有意识到这些数据的重要作用,同时欠缺分析和整合数据方面的能力,缺乏前瞻性探索意识,对医院数据信息利用率较低,数据浪费严重,不能从运行数据中分析医院运行态势。大数据时代的来临使医院财务管理部门的数据管理形势更加严峻,面临着医院日益增长的海量数据,医院财务管理联系不同信息的能力较差,数据综合利用能力较弱。 2.3医院财务投资管理目标模糊,风险管理意识缺乏 随着市场竞争环境愈发激烈,市场化程度不断提高,医院为缓解资金短缺压力、改善基础设施建设及增强综合实力,往往选择财务投资。从现阶段医院投资管理的发展状况来看,部分医院局限于传统财务管理体制,缺乏投资管理运行制度及人才保障,无法有效分析重大投资项目的可行性,缺乏对市场风险和项目投资回报等专业化投资流程的分析能力。投资管理目标过于笼统,盲目的投资模式易导致医院资金质量面临更高风险,同时从长远来看,将对医院整体运行及正常财务管理工作造成不良影响。此外,风险管理意识缺乏是无法有效利用海量数据的表现,市场风险掌握能力是医院投资管理中的最大问题,同时也是对目标体不确定的最大影响因素。目前医院财务管理缺乏系统的、健全的风险预警系统,陷身于高风险的市场运作过程成却无规避风险意识,一旦面临来自外界的经济变化或风险冲击将有可能发生财务危机。 2.4医院财务管理缺乏专业复合型人才,管理人员 综合素质不高随着互联网信息化技术迅猛发展,医院财务管理中需要专业复合型人才来增强团队活力,加深对现代信息技术的了解,熟练运用各项先进技术提高管理质量和效率。从现阶段医院财务人员构成来看,现有的管理队伍已经无法满足医院发展的需求,医院财务人员传统综合素质偏低,信息化技术能力低,缺少既精通医院业务特征又熟练财务管理活动的专业复合型人才,在医院医疗活动及经济活动中存在着盲区,其财务管理观念陈旧,实施方法落后单一,缺乏财务管理责任意识。 3大数据下我国医院财务管理创新研究对策分析 3.1兼容财务管理 兼容财务管理模式可使医院财务管理更加成熟,站在一定的高度和深度上进行创新,并不设置管理中的边框和限制条件,更加适合医院财务管理,在整合与分析数据资源方面更具优势。在医院运行的各个阶段均应渗透兼容财务管理理念,消除以往医院部门系统之间的隔阂,共享医院各部门的数据信息,从而配置更高质量的医疗资源和财务资源。将财务管理边界按有无形式分为内部边界和外部边界两种,前者包括部门边界和层级边界,外部边界则包括行业边界内外。兼容性的财务管理应重视层级机制,对应阶段需有承担的责任和拥有的职权;可以适当降低层级管理,激发出内部创新活力,提高管理质量和效率。 3.2增强数据整合分析能力,制订合理的财务预算 随着大数据时代的来临,为了加强医院财务管理的信息化管理,需理解大数据时代的特征,制订大数据计划和方案,确保数据整合分析适应医院财务管理需要。医院财务管理部门必须制订详细的资金实施计划,其为财务管理中的关键内容,只有制订合理的预算计划才能保障医院财务管理工作顺利开展,因此需高度重视制订实际预算计划,充分利用大数据,制订准确的财务预算计划。医院财务管理部门可通过先进技术分析整合以往几个年度的财务数据信息,并对以后财务情况做出准确预测,最后确定本年度的预算方案,需注意加强对预算计划审核,保证其有效实施。 3.3动态管理医院财务数据信息,增强风险管理意识 大数据背景下,医院财务管理过程中衍生出海量数据信息,需实时动态化跟踪管理,构建一体化医院财务信息平台,以财务管理系统建设作为中心,平台系统应涉及管理、行政、人事、后勤、项目投资及日常办公管理等多项内容,将其融合至财务管理中,实现一体化的财务管理机制。现阶段的医院财务管理信息化建设具有一定基础,但需打破信息孤岛现象,打通医院不同部门职能内部信息,形成以财务管理为核心的有效回路,建成一体化的财务管理信息系统。面对互联网中的海量信息数据,医院财务管理过程中需打破传统体制,仔细分析重大投资项目的可行性,明确投资管理目标,尽量降低医院资金面临的风险,保证医院资金链正常运行,同时提升医院市场风险掌握能力,完善财务管理预警系统,增强抵御外界经济风险能力,避免财务危机发生。 3.4加强医院财务人员队伍建设,提高其综合素质 从大数据下医院的发展环境而言,其公益性和市场性双重结合的性质均需要加强自身内部建设。医院不仅需要专业的医护人员,同样行政、财务人员也是重要组成部分,重视医院综合性财务管理人才是大数据时代的必然要求。对于财务管理人员来讲,丰富系统的财务管理知识是基本要求,同时还应培养其挖掘数据整合技术和掌握信息管理系统的能力。医院应为财务管理人员提供外出培训学习机会,并且建立一定的系统考核机制,设立财务奖惩制度,鼓励财务管理人员主动提升自身能力,建成一支复合型的高素质队伍,以应对大数据下医院财务管理的需要,促进医院稳定发展。 4结语 综上所述,随着我国医疗卫生体制改革的深入推进,医院进入了改革新阶段,这对财务管理提出了更高要求。大数据下财务管理是影响医院良好发展的关键性部分,针对其创新研究现状,财务数据量化分析可帮助医院制订可行性战略,全面提升医院财务管理质量和效率。
近年来,有许多刚毕业年轻人、海归人士和大企业高管都纷纷投入到创业的浪潮中。新三板的出台,让创业者看到了希望,纷纷效仿,希望自己团队能成为下一个独角兽。然而现实是残酷的,中国的创业企业的平均寿命不足3年。这不单单是项目本身的问题造成的,很多时候创业者对企业风险认知不清,没有工具来应对各种风险,导致项目无疾而终。因此,创业者应警惕因忽视财务管理可能引发的创业企业的风险,提高财务管理水平,实现企业的长远发展。 1创业企业加强财务风险管理的必要性 1.1创业企业的财务管理目标与传统的财务管理目标不一致 财务管理是财务风险管理的基础,国际上通用的财务管理标准是企业价值最大化,而创业企业一般规模较小,员工的人数精减,组织架构比较简单,因此在经营决策上有很大的灵活性。一旦当市场经济发生波动时,能及时“掉转船头”,迅速适应市场的变化。所以对创业企业来说企业的生存成为最主要的问题。所以创业企业的财务风险管理也是围绕了如何使得企业能够生存下来制定的。 1.2财务风险管理是企业生存和可持续发展的基础 我国正在大力支持创业,2017年新增加360家企业,同时每年都有约100万家企业结束经营。据美国《财富》杂志报道,美国每年约有10万家企业结束经营,大概是中国的1/10。为什么我国的企业做不长,这可能和中国有着相对复杂的外部市场和缺乏良好的财务风险管理息息相关。 2创业企业财务风险管理存在的主要问题 2.1创业者一般不具备足够的财务知识,对财务风险管理不重视 创业者一般是具有某一领域的先进知识或者是拥有某些领域的丰富资源,从而开始了创业,创业者本身对财务并不了解,同时又因为在创业阶段大部分精力都投入到业务领域中,会轻视或忽视财务管理。这使得创业者往往在遇到财务风险时才会想到要寻找解决方式。然而此时的风险已经发生,很难找出解决方案。另外,中国的创业者深受儒家思想影响,对血缘关系和人缘关系以外的人存在一种天然的不信任,财务是一个相对需要专业知识的管理部门。如果让一些并没有受过专业教育的人员来担任而他们往往对财务整体意识淡薄,只知道一些基础的记账报税知识,对财务风险不够了解,更不可能起到防范和控制的作用,这种情况也会增加企业的财务风险。 2.2财务管理基础薄弱,财务管理机制不健全 创业企业在开始往往是企业未来的核心团队成员组成,他们在业务方面或者专业技术领域能力较强,同时又由于资金问题,创业企业的团队成员在很长一段时间都处在身兼数职的情况,这使得对于财务的工作侧重于账务处理和税务报表申报等基础的记录申报,而弱化财务管理的工作,忽视财务风险的控制和防范。大多数创业者因为同时兼任企业的大股东和企业的经营者,往往表现出“一言堂”的现象,也是造成企业无法良好的开展财务管理的工作的原因之一。这种现象会造成财务管理机制的不全面,或是缺乏行之有效的制衡约束机制,导致财务人员没有参与公司的决策,难以发挥其本身应具备的管理和监控作用。 2.3融资决策缺乏科学性 在财务管理以及财务风险控制上,我国的创业者普遍存在经验决策和主观决策的现象,其行为不具科学性。我是目前就职于创业孵化器担任财务负责人,在和创业者沟通中普遍发现他们或多或少有些盲目自信,认为只要路演成功,就能吸引到VC,这样企业就能发展壮大,从而并不会认真去考虑扩张所需要资金数量,也不清楚这种扩张的背后是否有财务风险,如何规避此类风险。 2.4对扶持政策了解不透彻 我国为了支持创业出台了许多利于创业者的扶持政策。在上海不同的区都会有相关的政策,这些政策也来自不同政府机构,比如人社局、科委、商务委等。但不同部门对创业企业扶持的侧重点都不一样,所以评定的符合政策的标准也不一,创业者往往无法判断企业符合的扶持政策。从而可能会错失一些曝光机会或者是资金扶持。 2.5创业企业的收益分配不合理 由于创业企业在初创阶段对资金的需求较大,往往会把大量的或者全部的收益留存企业,用于公司的日常运营和今后的业务开发,而不向企业员工或者投资人分配,从而会打击他们的积极性。进一步影响会影响企业的形象,甚至会让他们对公司的发展产生怀疑,而纷纷退股或者离开企业,反而增加了企业的财务风险。 3加强创业企业财务风险管理的对策建议 3.1创业者首先要树立财务管理和风险控制的理念 (1)可以通过产权多元化来改善公司的治理,引入合伙人或者在公司监事设置时,考虑懂会计、审计的专业人士参与。有了从公司整体层面考虑的财务专业知识的人士加入,能更好地帮助企业建立财务管理制度的建立和财务风险控制。(2)在选用财务部门人员的时候,要考虑该财务人员的整体从业背景,和专业知识。从业背景可以更好地了解该财务人员是否了解企业财务工作的整体运作,懂得各财务岗位的职能,合理设置岗位,如果有项目参与经验或者做过企业财务整理规划的能更好地帮助新企业财务整体工作的设置和运行。专业知识是因为不同行业的财务制度和政策还是有一定区别的。同行业或者同领域的财务在公司前期能帮助企业更快适应行业的财务要求和基本的风险预测。(3)如果创业者前期的资金不满足招聘一个全职的财务,可以咨询业内的财务公司,先购买一个符合公司业务的财务管理制度和财务风险预警指标。通过简单的格式化的数据来对应财务风险管理。 3.2加强和改善创业企业的财务管理制度建设 财务人员负责企业的进出账和报表编制,很少“走出办公室”。创业企业的财务更应该“走出办公室”同时“走入业务部门”。创业企业的业务发展是企业的关键,而财务人员对于业务的产生、业务的流程、业务的发展往往信息不清或信息滞后。而这会产生信息不对称甚至会影响到公司的业务开展。创业公司同时也由于容易“掉转船头”,在公司整体发展变化决策中,财务应该起着决定性作用,及时的给出财务数据,做好公司整体预测是至关重要的。同时深入业务部门,了解业务过程中的痛点,能更好地制定和完成符合企业发展的财务管理制度,如审批、决策流程。过于形式化会造成业务的流失,过于自由化会造成决策的杂乱。创业企业的财务管理和风险管理需要充分体现适应性原则,并随着企业经营情况的变化加以调整。 3.3根据企业发展的角度确定企业的融资战略 融资战略,是指企业为满足投资所需资本、配置财务资源并有效控制财务风险而对融资所进行的未来筹划及相关制度安排。融资战略的包括:融资权限与程序、规划融资规模、规划资本结构及控制融资风险。融资战略首先应与企业战略相匹配并支持企业投资增长。作为创业者,企业就像自己的孩子,当然希望能得到投资人的认可,所以一般心态是投资越高越好,然而过多的融资,会增加企业的资本成本,反之如果没有足够估计公司未来的资金需求量,就会不得不面临不久之后的第二次融资。因此做好财务预算是重中之重。其次,就需要控制财务风险。创业企业应该从整体上把握财务风险的可控性和企业未来发展的可持续性,不能只考虑企业的投资战略规划。现在国家鼓励创业,许多银行都给创业企业提供贷款,国内外市场上的风投也青睐中国的创业企业,这时就需要创业者充分考虑需要合理的安排资本结构,不能只想着财务杠杆能带来的高的投资回报,要充分考虑不同投资人对企业的投资的期望,区分是长期投资还是短期投资,综合考虑企业需要的融资结构和时间长短。 3.4充分了解、利用创业企业优惠扶持政策 除了融资之外,我国对于创业者还给予了多种政策扶持。充分利用针对创业企业设立的不同的领域的创业园区是一个很好的方法。各大创业园区都有自己的创业社区,用于给创业企业对接风险投资者和其他市场资源的对接,使创业企业能获得足够的资金和市场上的支持。此外,创业园区还能给到入驻的创业者政府提供的创业扶持政策。比如现在上海创业园区有税收优惠政策、创业创新项目的政府奖励、及租金补贴等。此外,创业园区中有着各行各业的优秀人才,园区内不同行业的创业者之间可以参加各种社区活动或者在线上平台进行沟通,共享自己领域的各种新的资讯,互相学习,进行思维的碰撞,发展自己的业务链,弥补创业企业本身的资金、市场、客户、人才、财务等一系列缺陷,提高企业的存活率。 3.5建立有效的财务激励机制 创业企业的核心团队成员就是企业生存与发展的核心竞争力,如果只是拿一份固定的工资,会让他们对企业没有归属感,认为企业的发展与自身的关系并不明显,而创业企业因为有着创新精神和共享理念,同时因为创业企业更具有未来发展性,所以创业企业应该拿出适当的股票期权作为激励。这样能带动员工对于创业的激情,也可以调动大家的积极性,更加全身心地投入到工作中去,发挥潜能。因此创业企业应当根据创业的不同阶段,制定适当的股票期权的激励机制,也要考虑后续企业发展后需要吸收新的人才预留一定的股权和行之有效的退出机制。良好的财务激励机制能有有效的避免财务风险。不同的投资人在给创业企业投资时,出发点也是不一样的,所以在选择融资时也要注意投资人是否是希望能与企业长长久久地在一起,还是希望能尽快获得回报,所以在制定企业的收益分配时,应该需要考虑不同投资人的需求,一旦发生意见不一,很有可能就需要引入新的投资者。这时候能够“和平分手”也能给企业减少不必要的财务风险。 4结论 目前的创业企业遍地开花,如何能在创业的红海中脱颖而出,取决于多方面因素,而财务风险管理是企业管理的一个重点。财务风险管理在创业过程中扮演着极为重要的角色,因此做好财务风险管理不光能够为创业添砖加瓦,也在风险面前发挥了安全卫士的作用,在企业发展壮大道路上变成了遮风挡雨的金盾,所以做好财务风险管理本身就是为创业者起飞做好准备。
最近几年来,伴随我国城市经济发展速度的不断加快,高层房屋建筑工程数量正在逐年增加。为了能够为城市居民提供一个更加舒适、稳定的居住环境,提升高层房屋建筑工程整体施工质量至关重要。对于高层房屋建筑工程中的施工管理人员来讲,要结合高层建筑工程结构特点,对工程中的各项施工技术进行专业管理,在提升高层房屋建筑工程施工质量的基础之上,减少施工能源的损耗。鉴于此,本文主要分析高层房屋建筑技术管理要点。 1做好高层房 屋建筑技术管理工作的重要意义 在高层房屋建筑工程当中,通过对工程中的各项建筑施工技术进行科学管理,能够保证高层房屋建筑工程结构更加稳定可靠,防止高层建筑工程出现结构失稳现象。与传统的房屋建筑工程项目,高层房屋建筑工程的建筑高度较高,在一定程度上增加了工程施工难度,如果建筑施工技术管理不到位,很容易出现较大的施工安全事故,降低高层房屋建筑工程的整体经济效益。因此,做好高层房屋建筑技术管理工作特别的重要。除此之外,通过对高层房屋建筑施工技术进行高效管理,能够保证房屋建筑工程施工进度符合有关规定,减少各项施工材料的浪费。例如,在某大型高层房屋建筑工程当中,通过做好建筑技术管理工作,并对工程中的钢筋、混凝土等施工材料进行综合检查,能够保证工程如期完工,提高钢筋、混凝土等施工材料的使用率。 2高层房屋建 工程施工特点 2.1危险性较大 由于高层房屋建筑工程的建设高度比较高,大部分施工需要在高空中进行,具有很大的危险性。在高层房屋建筑工程施工过程中,施工管理人员需要结合高层房屋建筑工程结构特点,对各项建筑施工技术进行有效管理,在保障施工人员人身安全的基础之上,有效减少施工安全事故的发生。另外,由于高层房屋建筑工程的施工规模不断扩大,使得各项建筑施工技术管理难度不断增加,如果工程中的施工管理人员没有对各项施工技术进行规范管理,会增加各项施工设备的损耗率,影响高层房屋建筑工程的整体施工进度,增加工程施工安全事故的发生概率。因此,高层房屋建筑工程中的施工管理人员要运用先进的技术管理理念,不断引进先进的施工技术,进一步提升高层房屋建筑技术管理水平。 2.2施工材料种类多 与多层建筑相比,高层房屋建筑工程的施工规模比较大,施工流程复杂,使得施工材料种类与数量也不断增加,由于高层房屋建筑工程中的施工材料种类与数量比较多,在一定程度上影响工程施工技术的管理效率,增大施工安全事故的发生概率。为了保证高层房屋建筑技术得到更加高效的管理,施工管理人员要结合高层建筑技术应用现状,进行合理的改进,不断提升高层房屋建筑工程的稳定性。此外,高层房屋建筑工程中的施工管理人员还要对各项施工材料进行科学管理,结合施工现场中各项材料的使用情况,进行详细的统计与检验,一旦发现质量检验不过关的施工材料,要及时通知有关部门,在规定的时间内更换施工材料,在满足施工需求的基础之上,真正达到减少施工材料浪费的目的。 3高层房屋建 筑技术管理要点 3.1工程概况 某高层房屋建筑工程地上33层为住宅楼,地下2层为停车室,该高层房屋建筑工程为框架剪力墙结构,施工规模比较大,使用的施工材料种类也比较多。由于该高层房屋建筑工程结构比较复杂,再加上该地区地形条件复杂,影响工程的整体施工进度。为了保证该高层房屋建筑工程能够在规定的时间内完工,工程中的施工管理人员要对各项施工技术进行有效的管理,不断提高工程中各项施工材料的利用率。 3.2对原有的施工技术进行改进 运用先进的高层建筑技术,能够保证施工现场各项施工材料得到更加高效的利用,因此,高层房屋建筑工程中的施工管理人员要对原有的施工技术进行改进,在提升施工材料使用率的同时,更好的降低高层房屋建筑工程施工成本。例如,在该高层房屋建筑工程当中,施工管理人员通过对原有的钢筋加工技术进行创新,并引进先进的钢筋加工设备,能够有效减少钢筋施工材料的浪费,提升高层房屋建筑工程的总体效益。通过对高层房屋建筑工程中的施工技术进行科学改进,能够有效缩短工程的整体施工周期,降低工程总体施工成本。在改进高层建筑施工技术的过程中,施工管理人员要注意以下问题:第一,结合工程整体施工进度情况,与工程中的施工人员进行全面沟通,针对各项施工工艺使用过程中经常遇到的问题,制定合理的解决措施。第二,根据高层房屋建筑工程整体结构特点,对传统的施工工艺进行优化,为工程中的施工人员提供良好的技术支持。 3.3加强施工成本控制 为了保证高层房屋建筑技术得到更好的管理,施工管理人员还要适当加强施工成本控制力度,在满足施工需求的前提之下,不断降低高层房屋建筑工程施工成本。由于高层房屋建筑工程施工难度比较大,大部分的施工作业需要在高空中进行,施工危险性较高,通过做好施工成本控制工作,能够更好的降低工程施工成本。另外,高层房屋建筑工程中的施工管理人员还要根据工程施工进度,对原有的施工成本控制方案进行调整,在提升高层房屋建筑技术管理水平的同时,保证工程能够如期完工。通过不断加强高层房屋建筑施工成本控制,能够保证工程中的各项施工工艺得到好应用,进一步提升高层房屋建筑工程的整体效益。 3.4完善建筑施工方案 如果高层房屋建筑工程中的施工方案存在较多缺陷,会延长工程的施工周期,浪费大量的人力、物力,降低高层房屋建筑技术管理水平。为了更好的提升高层房屋建筑技术管理效率,施工管理人员要工程中的各项管理制度进行改进,并对工程施工方案进行有效的完善。对于高层房屋建筑工程中的施工管理人员来讲,在完善建筑施工方案的过程当中,要注意以下问题:第一,定期到施工现场进行巡查,结合施工人员反映的情况,对各项建筑技术进行合理的调整。第二,针对高层房屋建筑工程施工方案的实施情况,不断优化施工流程,有效提升高层房屋建筑技术管理水平。通过不断完善高层房屋建筑施工方案,能够更好的提升施工方案的实施效果,减少施工资源的损耗。在该高层房屋建筑工程当中,施工管理人员要运用先进的管理理念,对建筑工程施工方案进行科学的完善,并为工程中的施工人员提供良好的施工环境,保证施工现场干净、整洁,真正达到降低高层房屋建筑工程施工成本的目的。 4结语 综上,通过详细介绍高层房屋建筑施工特点,如危险性较高、施工材料管理难度大等,并提出高层房屋建筑技术管理要点,如对原有的施工技术进行改进、加强施工成本控制、完善建筑施工方案,能够保证高层房屋建筑技术得到更好的管理,提升高层房屋建筑施工方案的实施效果。对于高层房屋建筑施工管理人员而言,要不断学习先进的建筑技术管理知识,提升自身的管理能力,从而推动我国高层房屋建筑工程的快速发展。
新型农业经营主体的财务管理规范化也是其经营与发展的必要。本文首先阐述新型农业经营主体财务管理规范的必要性和重要性,然后分析新型农业经营主体的财务管理的现状,并诊断新型农业经营主体的财务管理存在的问题,最后尝试探索新型农业经营主体的财务管理规范路径。近年来,关于新型农业经营主体的会计与财务管理的文献大幅增长。靳添婷、周晶晶(2017)在《“互联网+”时代新型农业经营主体会计体制优化路径研究》一文中,提出大力推进“互联网+”时代新型农业经营主体会计体制改革,对于农村的整体经济实力提高和发展具有重要意义,新型农业经营主体需要适用农业会计工作的网络管理软件,加快财务管理信息化;提高财会人员的职业素质,主动适应财务管理信息化[1]。吉莹莹(2018)在《“互联网+”时代新型农业经营主体会计体制优化路径研究》一文中,提出互联网+时代新型农业经营主体开发农业财务管理信息平台,提高财务信息资源的使用效能,落实财务预算的设置和会计工作的落实[2]。周晶晶、靳添婷(2017)在《我国新型农业经营主体会计组织机构的构建与完善》一文中,提出我国新型农业经营主体会计组织机构的构建与完善,将有利于新型农业经营主体加强财务管理,有效实施内部会计管控,发挥会计职能,保证我国新型农业经营主体在生产经营中实现科学化、规范化和标准化,推动新型农业经营主体的健康良性发展[3]。已有的文献主要集中在新型农业经营主体在会计制度优化、会计体制、会计信息化方面,本文主要研究新型农业经营主体的财务管理规范路径。 1新型农业经营主体财务管理规范的必要性和重要性 财务管理工作是新型农业经营主体日常管理工作中的重要内容,它的规范化为各项工作有效开展提供充足的资金保障,为新型农业经营主体其他职能的履行奠定良好的经济基础,有利于实现新型农业经营主体的经营目标的实现和长远、稳定、健康的发展。在新时期,新型农业经营主体财务管理规范化建设有着紧迫性和必要性,健全新型农业经营主体的财务管理制度,不断规范其财务管理工作,促进新型农业经营主体的经营业务的发展,提高新型农业经营主体的经济效益,新型农业经营主体必须建立健全内部财务管理制度。尤其是抓好新型农业经营主体财会核算管理的关键环节,加强新型农业经营主体财务管理工作的科学性和规范性建设,推动新型农业经营主体自身发展。 2新型农业经营主体的财务管理的现状 新型农业经营主体主要涉及农民专业合作社、家庭农场、种养大户和农业产业化龙头企业四类新型农业经营主体。不同的新型经营主体使用了不同的会计制度和原则,大部分新型农业经营主体的财务管理逐步规范,但是也有一些新型农业经营主体财务管理不规范。一些地方的新型农业经营主体的财务管理工作依然薄弱,根据相关的调研报告可以知道,设有专职会计实行财务独立核算的新型农业经营主体比较少,设有专职会计的经营主体也比较少,未设置专职会计的经营主体多,新型农业经营主体在财务制度完善方面还有很大提升空间。部分经营主体存在没有建立会计账簿、没有严格按照会计制度进行会计核算等问题,有的经营主体账目不清、财务公开流于形式,有的地方监督缺失等。 3新型农业经营主体的财务管理存在的问题 新型农业经营主体在财务管理方面主要存在着会计组织机构不健全、会计管理工作做不到位、会计人员素质不高、财务管理缺乏监督等问题, 3.1会计组织机构不健全 一些新型农业经营主体在发展时期,并没有设置会计机构,有的新型农业经营主体虽然设立了会计机构,但也存在内部分工不清,职责不明的现象。还有的新型农业经营组织违背“回避制度”,直接任用直系亲属做会计工作的现象比较普遍。 3.2会计管理工作做不到位 新型农业经营主体会计管理工作做不到位,财务管理制度不完善,会计核算不规范,财务处理比较混乱,乱用、混用、不用会计凭证;没有设置会计账簿总账,会计往来账务处理不符合会计核算的一般原则,造成会计账务处理混乱等问题。 3.3会计人员素质不高 在农村的会计人员收入不高,国家的会计培训机制也不完善,新型农业经营主体的会计从业人员利益受所在组织领导限制,新型农业经营主体中的会计从业人员存在普遍的素质低问题。 3.4财务管理缺乏监督 政府有关部门对新型农业经营主体的会计工作监管措施不到位,公共资源分配中的差别待遇仍然存在。首先,是对新型农业经营主体中的会计机构设置监督和治理措施不到位:其次在新型农业经营主体中贯彻会计相关法律的力度不够,执行规范的会计核算制度指导和监督力度不够:再次,对新型农业经营主体中的财会人员的培训和考核制度不严格。致使新型农业经营主体中会计治理工作混乱。 4新型农业经营主体的财务管理规范路径 在新时期,新型农业经营主体的财务管理要不断规范,强化财务管理工作的组织设计,做好会计管理工作,加强财务人员素质提升,完善财务管理监督机制等。 4.1强化财务管理工作的组织设计 新型农业经营主体需要不断提高思想认识,要依法其实履行规范农业经营主体财务管理工作职责。首先,加强组织领导。各级财政、农业部门要按照中央和省委、省政府的要求,积极争取纪检、监察、审计、民政等部门的支持和配合,形成联动机制,共同推动和强化此项工作。加强农业经营主体的财务管理工作,县乡两级是关键,要明晰责任,做到重心下沉、关口前移,加大帮扶引导力度,促进农业经营主体财务管理规范化。各级财政、农业部门要积极利用媒体、网络、培训、专题讲座、知识竞赛等多种形式,积极宣传会计法律法规知识,引导农业经营主体依法开展会计工作。 4.2做好会计管理工作 首先,新型农业经营主体要加强会计基础性工作,新型农业经营主体要按照《会计法》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等有关规定,开设银行账户、统一凭证账簿、规范会计核算、编制会计报表、加强会计档案管理。不同类型的新型经营主体使用不同的会计制度。其次,新型农业经营主体需要重视严格地配备会计人员,依法设置财务管理部门,配置专业化的会计从业人员。如果新型农业经营主体的会计实施委托,就需要加强规范会计委托。 4.3加强财务人员素质提升 新型农业经营主体加强财务管理规范化管理,有必要加强财务人员的素质提升,不断拓宽会计培训途径。各级财政、农业部门组织农村财务会计人员的培训,也可以创造条件组织农业经营主体财务人员培训,开拓网络远程教育、面授培训等多种形式的培训模式,丰富培训课程和培训内容;培训要做到与会计职业道德相结合、与会计基础规范相结合、与有关财经法规政策相结合、与有关财政惠农政策相结合,全面提高参训人员的业务素质和工作能力;注重培训的实效性,加强培训过程监督,建立健全培训考核、培训档案和持证上岗制度。鼓励新型农业经营组织财务人员参加继续教育,并向更高级的专业职称方向努力。 4.4构建财务监管机制 新型农业经营主体要根据生产经营活动和自身发展情况,建立健全各项财务管理制度。农民专业合作社要以服务成员为宗旨,明晰产权关系,完善盈余分配制度,实行民主管理、民主决策、民主监督,阳光操作,充分保障全体成员对农民专业合作社内部事务的知情权、决策权、参与权和监督权,防止共有财产流失和浪费。各级财政、农业部门要把加强农业经营主体财务监管工作作为一项重要基础工作抓紧抓实,对会计管理工作进行不定期检查。 5结论 总而言之,新型农业经营主体的财务管理规范是现实的必要,有着很强的重要性,新型农业经营主体加深认识还需要围绕财务管理的规范化建设主体,不断提升会计信息质量,提高财务管理水平;新型农业经营主体加强财务管理规范化,促进其高效发展。 参考文献: [1]靳添婷,周晶晶.“互联网+”时代新型农业经营主体会计体制优化路径研究[J].农业经济,2017(9):23-25. [2]吉莹莹.“互联网+”时代新型农业经营主体会计体制优化路径研究[J].现代商业,2018,No.497(16):136-137. [3]周晶晶,靳添婷.我国新型农业经营主体会计组织机构的构建与完善[J].农业经济,2017(10):86. [4]本刊评论员.提升新型农业经营主体会计信息质量[J].农村财务会计,2017(4):3. [5]姚志,汪发元.新型农业经营主体会计信息化意愿影响因素分析—基于湖北省736家新型农业经营主体负责人的调研[J].财会通讯,2017(13):6+19-22. [6]阮荣平,周佩,郑风田.“互联网+”背景下的新型农业经营主体信息化发展状况及对策建议—基于全国1394个新型农业经营主体调查数据[J].管理世界,2017(7):50. [7]陆利军.金融支持新型农业经营主体发展路径探析[J].行政事业资产与财务,2016(2):1-3. 作者:候雪晨 单位:西安培华学院
我国在农业发展方面,有着几千年的历史,在工业化之前,一直是世界上最大的农业国,随着当前经济的发展,农业的重要性看似已经降低,但是,其发展关乎着人民的生活稳定,所以不容忽视。随着时代的发展,在农业工作中使用的工具已经由镰刀、锄头等变成了现代化的农业机械,然而在农机监理服务中,出现了个别问题,阻碍了农业现代化的进程,本文详细分析了农机监理出现的问题,并提出了相应的解决措施,希望可以为农机监理服务质量的提升提供帮助。 1农机监理中存在的问题 1.1监理体制落后 农机监理体制落后是监理服务发展的主要制约因素之一。我国乡镇中基本上均会建设农机站,以便于农机的调用,这种管理体制为我国的农业发展提供了较大的帮助,但是在多年的使用中,并没有继续完善该体制,农机的调动权掌握在乡镇机关中,而比乡镇等级高的市、区均无调动权,仅有业务指导的权力,导致缺少对基层农机的管理,且随着时代的变革,体制落后导致的问题愈发严重,不仅阻碍了农机监理服务,还间接的影响了农业的现代化发展。 1.2基层农机管理人员素质不高 21世纪第三产业发展迅速,盛行服务至上,我国制度也在随着时代而不断的改进,从当初高度集中的控制到目前简政放权、服务社会,在基层农机服务中也加入了提高服务质量的措施,但是基层农机管理的服务却不尽人意。究其原因主要是基层农机管理人员的素质不高,农机管理层次呈现出“老龄化”的现象,工作人员年龄较大,受教育水平较低,受传统思想影响较为严重,使其没有相应的服务意识,而且此类人员基本均缺乏推广经验,使新型农机的推广也造成了阻碍,在对农机进行维修保养时,其专业技能较差,使得农机出现故障的可能性增加。 1.3监理业务规范化建设执行不力 对于乡镇中的农机,乡镇机关有调动全市、区机关对其进行业务指导,分工合作,提高效率。但是实际情况却大相径庭,业务指导工作疏忽,农机不能最大限度的工作,且由于建立体制的原因,导致管理工作不协调,造成监理业务的不规范化。而且随着个别法律法规的颁布,让乡镇农机站仅负责简单的工作,最终使得农机监理力度提不上去,还出现了个别消极的思想,阻碍了农机监理业务的处理。 2基层农机管理服务存在问题的对策 2.1改革监管体制 为了基层农机监理业务的提升,以提高我国农业的机械化水平,首先需要改革农机监管体制。传统的农机监管理模式将整个地区划分为多“块”,实行“一块一块”的管理模式,但是由于体制较为落后,不利于基层农机站的管理,如果想要改革监管体制,应当从“块”出发,将“按块管理”变成“按条管理”,将过去的上级指导业务,及下级只进行简单的工作进行改进,将全力集中到县级管理部门。同时,当地政府树立正确的改革观,寻找问题的根源,并集思广益,寻找解决问题的办法,让农机监理体制在改革之后不仅能够提高管理服务力度,还能调动相关工作人员的工作积极性。 2.2提高基层农机管理工作人员素质 导致基层农机管理出现问题出体制原因外,人为原因也占有较大比重。提高基层农机管理人员的素质,是提高农机监理业务水平的重要措施之一。想要提高其能力,首先需要大力吸收新鲜血液,解决我国农机管理的“老龄化”现象,当代年轻人基本上均接受过高等教育,属于新型人才。在吸收新鲜血液并对其进行培训时,应该让资历较长,理论与技能水平较高,且思想较为先进的人才对新人进行培养,应该采取针对性的方式,让其能够树立正确的农机管理意识,提高管理能力;并对其进行定期培训,让其成为理论与实践操作兼备的新型农机管理人才。另外,由于长期的使用,农机需要定期进行维修保养,并且随着科技的不断进步,农机的更新换代较快,所以,新型农机管理人才应对现代化农业机械的发展多加了解。而且,管理人员还要兼顾服务人员的监督,让其树立正确的服务意识,提高业务能力,使基层农机管理部门不仅提高了农机管理与服务质量,还能确保稳定可持续的发展。 2.3加强基层农机管理服务工作的支持 基层农机管理部门是我国现代农业机械化建设的基本管理单位,要保证其稳定可持续的进步,需要当地政府大力支持。我国应该颁布相关政策,通过国家的号召,以加强对基层农机管理服务的支持。农机的更新较快,但是并不代表着所有的新型农机均可以适应我国的农业,所以,需要进行试点实验,在进行试点实验时,当地政府应当调拨资金,保证农机的试点顺利完成。加强对农机的资金投入,不仅可以对农业机械进行试点实验,提高效率,还能使个别地区脱离机械化程度低的情况。加强对基层农机管理服务工作的支持,能够加快我国农业机械化的发展。 2.4加大安全执法力度 在进行基层农机管理时,需要加大安全执法力度。执法固然重要,但是安全始终是第一位的,我国一句名言说的好“责任重于山,安全大于天”,身体是革命的根本,安全的农业生产与农机监理,对农业的发展,农民的收入水平提高具有重要意义。在对农机进行检测时,要本着“以人为本”的理念进行检测,详细记录农机存在的问题,检测之后,让相关工作人员进行问题的修复,使农机在进行生产时,能够稳定的运转,减少安全隐患。另外,当地政府每年都要定期对基层农机监理机构进行管理与服务方面的培训,提高专业技能水平,从而提高农机监理服务的质量。综上所述,我国坚持走由中国特色的社会主义道路,虽然近年来将工作重点放在了经济与其它领域,并且取得了较好的发展,但是,从中华文化开始时,我国就是一个农业国,所以,在发展经济的同时也兼顾着农业的发展,但是在发展过程中,由于监管体制落后、基层管理人员素质不高、业务办理不规范等问题,导致农机的监管出现问题,制约了农业的发展,本文就此类问题,提出了改革管理体制、提高管理人员素质、加强支持以及加大执法力度等措施,希望我国能够在农业现代机械化的道路上越走越远。 作者:刘静 单位:安徽省亳州市利辛县农机监理站
文章通过对目前建立电子政务的一些问题进行分析,对公共管理视角下电子政务的建设实践进行探讨。在公共管理视角下,政府在管理方面已经不再是传统处理文件的行政事务了,电子政务的建设目的就是真正的实现政府的管理目标,也就是提高政府在决策上的质量和应对能力,提高公众的参与性,使政府完成改革和创新。而电子政务的建设也会与传统的管理方式产生一定的冲突,面对这种问题,就需要改变传统政府的管理观念和相应的管理制度。 一、公共管理和电子政务的建设 在新的公共管理视角下,改变了传统的公共行政学管理观念和公共行政管理模式。这种公共管理是在一九八零年到一九八九年所产生的一种管理理念,其强调重视公共服务的效率以及对公共问题的回应能力和解决能力,重视公共服务的质量和服务结果,以满足公民和社会发展的需求。在我国的公共管理中,为了适应信息技术现代化的发展进程和社会发展的需求,在公共管理上进行不断的探索与改革创新,最终取得了良好的成效。新型的公共管理模式是时展的衍生物,也是社会科技不断发展和进步的必然产物。因此,在公共管理上使用信息电子化流程,从而电子政务也就随之产生。在政府的管理职能中,包括了市场经济管理、社会管理、公共服务管理等。而电子政务就是将这些管理职能进行信息网络化,使用现代化信息技术对其进行管理,促使政府在运行中的行政管理能力得到进一步的提高。电子政务的目的就是利用电子化的管理模式为社会和公众提供更加快捷方便的公共服务。随着我国对电子政务建设的大力支持,在电子政务的建设上取得了良好的进展,市场规模也在逐渐的扩大。随着信息技术的发展和电子政务的建设,在政府职能管理上的思维模式进一步的产生了新的变化,促进了电子政府的建设{1}。 二、公共管理视角下电子政务建设的一些问题 (一)认识不足 在电子政务和电子政府的发展上目标不明确并存在着一定的阻力。一些地区政务过于墨守成规,没有将行政管理与现代化网络应用充分的融合起来,对于电子政务和电子政府的认识不清。及时进行了结合但也只是简单的将各种标准条例搬到网络上,在工作思路和服务意识上没有太多的改变。还有一些政府对于先进技术和设施过于强调,对资源不能有效的用于提高工作效率和服务质量上,仅仅是表面的信息电子化,忽略了公共管理的核心目标,从而造成资源上的浪费。 (二)规划不健全,缺乏人员机构 我国的电子政务标准与其他一些国家相比,标准化程度处于落后阶段,这最根本上的原因就是在电子政府的全局规划上不健全,不完善,没有明确的电子政府发展目标和发展规划。如此一来,一些地方政府自电子政务的建立上就没有一个健全的标准规范,使业务信息管理和服务信息管理等工作变得单调枯燥,无法发挥电子政务所具备的应有成效和优势。另一方面就是缺乏相应的专业人员机构,电子政府的团队建设不能满足新时代的工作需求。在很多机关政府里,会信息技术的不懂公共管理,懂公共管理的不熟悉信息技术,这种情况同样限制了电子政府的专业性发展。 (三)有关电子政务的立法过于滞后 由于我国在电子政务的建设方面起步比较晚,在电子政务的建设和发展上可依照的只有一些与其相关的行政法规,缺乏系统性的完整相关法规,所依照行政法规在法律效力上约束性不强。比如有关行政电子签名中的一些法律保障,因此在公文信息等传递上依然使用的书面形式来形成法律保障和法律效益,不利于电子化政府的建立。这一方面上行政法律的不健全是制约我国电子建设发展的一大因素。另外就是在电子行政法规的立法上还没有一个统一的原则性标准,纲领缺失,同时在互联网以及电子商务等方面的法律规章在一些地方会有冲突与矛盾,这些方面都影响着我国电子政务个电子政务的建设和发展{2}。 三、基于公共管理视角下电子政务的建设 (一)加强服务意识,对管理模式进行创新 在公共管理视角下,电子政务和电子政府的意义就是对工作中的行政思维进行改变与创新。一方面在电子政务建设之前就需要政府真正的认识电子政务,对电子政务的优势和特点有一个深入的了解,这样才能在建设上进行正确的引导。另一方面相关的地方政府需要加强公共服务意识。服务意识的加强不仅行政体制的改革方向,也是建设电子政务以及机构改革等方面上的基础。在一些国外的行政管理网站中,比如美国的联邦政府门户网站、韩国的国家信息资源管理中心等都是以服务为主要的基础核心的。另外,就需要政府积极的对行政管理和公共服务管理的模式进行不断的创新与改变。现代化的信息技术所具有的优势是传统政府无法做到的,因此,政府应该合理有效的利用这些优势来实现管理模式的创新,并根据国情将新型的公共管理理念与现代化技术有效的结合起来,创建出一套新的高效管理模式,提高行政府的工作效率,改善各方面资源浪费以及机构臃肿等现象。 (二)统一规划,加强人才培养 一方面国家在重视电子政务建设的同时,应设立一个统一的领导规划,使全国都有一个统一性的电子政务建设标准,然后在由地区政府实施电子政务的建设。同时政务需要有效的发挥出电子政务的信息化资源优势,建立资源共享和服务化为一体的网络平台,统一进行规范化的管理,改变传统相关信息资源的封闭缺陷。另一方面则是建立与电子政务相关的专业机构单位,在由这个单位对地方政务的电子政务建设进行规划与管理;建立完善的监督体系,对个部门的电子政务建设进行严格的监督;同时政府还需要借鉴其他国家在电子政务方面的人才管理和培养体系,完善与电子政务相关的人才管理和培养,加强对相关人才的培养,建立优良的电子政务队伍,比如将电子应用技能的培训与公务员进行有效结合,来提高电子政务的应用水平{3}。 (三)完善有关电子政务的行政法规 在进行电子政务建设的同时就需要加快对相关立法的建设,完善政务信息公开的流程,使政府的服务管理变得透明化,提高政府的工作效率和质量。通过对电子政务的安全进行立法完善,将技术性与规范性结合起来推进电子政务安全法律法规的开展。同时根据其他国家在这一方面上的立法经验来完善我国的电子政务立法制度。根据电子政务的特点制定相应的知识产权保护法、电子安全通信法和个人信息保护法等相关法律法规,以确保在电子政务建设运行中用户的合法权益。随着网络的发展,在网络中各种网络暴力和犯罪等屡见不鲜,我国在这一方面上的立法还不完善,因此为了保证电子政务的良性发展,以及更好的实现净网行动,保证网络的绿色与健康,我国应加快制定一套完整健全的“网络律法”,严厉打击网络不当言论和犯罪行为,促进我国信息网络的健康发展。 四、结束语 随着电子信息技术在行政活动中的应用,电子政务的发展受到各方面因素的影响和制约,所暴露出的问题也越来越多。但是,只要在电子政务建设的过程中,把握好建设的方向,对发现的问题制定相应的解决措施,调动积极因素重视相关的人才培养,通过共同的努力,推动我国电子政务的建设与发展。 参考文献: [1]李丽华.我国地方政府电子政务建设的困境与对策[J].石家庄铁道大学学报(社会科学版),2017(4):34-38. [2]陈健.我国政府电子政务的构建与实现——有关服务型政府视角的研究[J].电子技术与软件工程,2016(5):224-224. [3]杨雄飞.新公共管理视角下的服务型工会建设——以宁波市海曙区工会工作为例[J].中国劳动关系学院学报,2017(4):115-124. 作者:张九超 单位:沈阳师范大学
教务工作是高职院校教学管理工作中的重点内容,其管理能力的高低,将直接影响着高职教学秩序和人才培养质量。随着高等职业教育的深入改革,办学规模、教育质量持续提高,对教务管理工作也相继提出了崭新的要求。对此,高职院校应高度重视教务管理工作,了解其工作特点,并分析当前工作状况,进而通过有效措施,提高教务管理工作的整体效率和质量。 一、高职教务管理工作的主要特点 1连续性 高职教务管理工作是不断发展的,通常情况下,院校教师各个学期的课程编排、教室选择等,都会在开学之初由有关部门负责完成。也有在学期结束后,对学生实施成绩考核、试卷管理、分数统计和研究等,这些工作都有着显著的连续性,并且对整体教务工作有着关键作用,不能因为某个工作环节出现错误,而影响院校整体教务管理工作。 2复杂性 教务管理工作包括院校的专业建设、课程构建和改革、师资团队建设、档案管理、实践教学等众多复杂的工作内容,这些工作对整个教务管理工作有着重大影响。在高职教务管理工作实践中,有关人员应对这些复杂的资料档案进行搜集、整理、归纳、保存,使其可以规范性的存档,方便管理和档案查看。 3服务性 高职教务管理工作人员是院校和师生间的重要纽带,他们在顺利完成自身工作的过程中,也需要做好其他服务类的工作。例如,常规性的教学课程、教育任务的传达、学生期末课程、分数管理方法、学生档案管理、教师教学评价等。此外,教务管理者还要完成领导布置的相关工作,为各级领导准备完整的教学统计数据资料。 二、当前高职教务管理工作现状 1教务管理团队缺乏专业性 我国高职院校教务部门的工作人员有着较大的专业跨度性,体现出多元化的专业人员参加相同的教务管理工作的情况。当前,许多高职院校聘请的教务管理人员,大部分都缺少专业知识背景。他们既没有接触过与教务管理有关的专业培训,同时也没有受到该项工作的实际训练,对高职教务管理通常了解不够全面。此外,由于岗位的非专业性特点,造成许多工作无法及时完成,而新的工作任务又蜂拥而至,这样将会让整体工作进入一个恶性循环,进而导致许多校务管理人员无法安心工作,在人员上出现了较大的流动性,最终影响了高职院校整体教学工作的稳定运行。 2院校未正确认知教务管理 高职院校内部的各项教学工作,都由教务人员负责统一管理,既需要为广大师生提供服务,同时还要有效协调院校各部门之间的关系,保障校内教学工作的顺利开展。但事实上,许多高职院校的领导都普遍认为,教务部门和有关工作人员所负责的各项工作,并没有较高的技术含量,整体难度也相对较低,相当于普通职员的作用,任何人都能够取代,这种不正确的认知,对教务管理工作造成了极大的不良影响。 3教务管理人员工作热情低 在外部因素上,由于教务管理工作并未受到高职院校的重视,而且与相同学历的专业人员相比,教务管理者在职位晋升、职称评定方面的机会较少,这在一定程度上也降低了广大教务管理者的工作热情。此外,教务管理工作复杂烦琐,有着较强的重复性,长时间负责相同的工作,容易降低管理者的工作积极性,进而导致工作效率和质量的下降。在内部因素上,某些教务管理者缺少创新意识,只重视领导布置的工作内容,对优化管理方法、改进管理手段,无法提出建设性的意见,严重阻碍了教务管理工作的进一步发展。 三、高职教务管理效率与质量提升的有效路径 1构建科学的教务管理组织部门 组织部门是权力执行的重要载体,是管理活动顺利开展的物质基础,构建科学合理的组织体系,建立组织规范,是组织运行的根本前提,同时也是组织高效运行的保障[1]。只有构建科学的组织部门,才能让教务管理高效运行,实现预定目标。机构体系主要包含机构设定和人员配置两方面的内容。构建高效的教务管理组织部门,首先要求教务机构的设定应以院校整体发展目标为基础,防止因人设事、因人制定职位,不同科室的具体工作职能和岗位,应结合教务工作的性质和需求进行,防止出现机构重复设定、职能交叉等情况的发生,努力从整体的角度让其产生更大的效益。面对高职院校复杂、多样的工作事宜,教务管理部门是高职院校重要的智能部门,首要任务就是应将各项教务工作合理分解、整理。坚持精简、统一、高效的基本原则,科学设定和优化内部机构,确立管理决策和落实的具体职责,进而为确保工作效率提供可行性的组织机构保障。从教务管理工作的属性、特点上看,系统高效的教务组织机构还应包含以下职能部门。(1)教学管理部门,主要负责专业设定的验证和申报、实施课程建设、组织各种教学监管评估,实施教学革新项目的申报、立项与审核,负责教学内容、方法和方式的创新研究,制定相关教学管理体制等。(2)教务管理部门,负责院校整体教学任务安排和设置、课程和教室协调、基础理论课程教学工作任务审核、课程考试方面的管理工作、学生成绩和档案管理、学籍和各种证明办理等。(3)质量监管部门,负责教育评估、开展教学比赛、先进教育成果审核、毕业生整体质量调查研究等。(4)资源管理部门,负责院校教材制定、选择、组织教材的创编、管理、审核,负责实践教学,制订实验室构建和完善计划,教学设备的购买、维护、报修,教学课件以及多媒体软件的开发、设计等。(5)教师培训部门,负责校内师资团队建设,组织教育教学研讨会和教学探究,负责教学经验汇报和总结,安排广大教师参加专业培训和进修学习等。通过上述安排能够看出,教务管理组织系统当中包含许多重要的职能部门,各个部门间应具有独立地位和明确的职能范畴,只有积极履行各部门的职能,构建科学有效的组织原则和工作流程,才能防止职能不清、相互推诿、效率低下等情况的发生。 2增强教务管理人员的思想意识 首先是责任意识。教务管理工作复杂而烦琐,其他各方面工作有着紧密联系,想要顺利完成该项工作,就需要教务管理人员尽职尽责,有着强烈的责任心。对工作要积极主动,严谨负责,将岗位作为个人事业的基点,真正将个人工作与院校发展融为一体,做事的出发点和终点都要以大局为重,勇敢承担责任,不推卸、不拖拉。其次是服务意识。教务管理工作的终点就是服务,为教学、为广大师生提供优质服务。没有服务,教务管理将会失去自身存在的价值和意义。但这种服务,并不是单纯的被动性服务,而是积极主动地提供服务。因此,应充分发挥教务管理工作者的个人主观能动性,将以往被动服务转变成主动服务,将事后服务转变成事前服务,将普通服务转变成满意服务。高度重视服务工作的流程和条理,避免服务的盲目性,加强工作中的规划性和可预估性,增强服务意识的同时,提高服务质量。再次是创新意识。缺少创新的思想是循规蹈矩,缺少思想的创新是天方夜谭。创新能力体现在教务管理人员擅长敏锐洞察事物的不足,积极提出大胆创新的推测,进而对预想进行验证、付出实际行动。因此,要突出管理团队的共同创新,即思想创新和方式创新。应拉近管理人员和被管理者之间的距离,用最低成本投入,创造更多更大的价值。并且还要利用集体的智慧,结合过去的工作经验,在管理模式上加以创新。在严峻的竞争形势下,管理团队只有坚持不断的创新,才能够保证工作效率的逐步提升。最后则是信息意识。当代社会已经是信息化社会,高职教务管理人员需要树立强烈的信息意识。具体来说,就是要深入到教育工作实践当中,积极主动地掌握教学的实际情况,仔细观察、不断积累,进而全面地调查分析、总结和归纳。同时,还要学习和借鉴兄弟院校教务管理工作的成功经验和有效做法,对其进行深入探索,通过这两个途径来拓展信息渠道,为科学决策、优化工作提供有效依据。 3构建完善的决策落实工作体系 高职教务管理体系是由数据、决定、落实、监管和反馈等有关重要环节构成的,这些不同工作环节对教务管理工作效率的提升有着巨大影响。其中最关键的环节便是决策和落实,决策的质量将直接影响具体落实效果,关系到教务管理工作的整体实效性[2]。比如,错误的决策,将会让落实的效率更高,导致的后果也就会越严重。因此,高职教务管理的工作效率应以高质量的精准决策为基础。如教学规划方案的制定与调整不遵从教学规律,没有贯彻教学为市场需求服务、总体完善、与时俱进的根本原则,并未充分考虑市场和企业对专业人才需求的转变、高职当前已有的办学师资资源等基础性要素,就会造成严重后果。另外,在教学基础建设方面,如学科、课程以及专业等事宜的决策上,若是缺少正确的决策和落实体系作为基础保障,教务管理工作效率也就无从谈起,正确的决策只是成功的开始,决策实际效能究其根本,则是取决于落实的过程。决策的落实应快、稳、准,擅长运用不同的奖励方法,有效调动广大师生的热情,让教务决策转换成他们的实际行动。比如,高职教学质量评估体系的落实,就应积极调动师生参与的主动性和积极性。决策和落实属于动态化、系统化的过程,教务管理人员应对决策和落实进行严格的监管。结合反馈的信息,持续性地对决策和执行做出客观的评价,如果客观目标和外界环境并未发生改变,决策正顺利落实,则应继续贯彻实施。如果原有决策出现了某些问题,或是客观目标和外界环境发生了变化,则要及时对原先做出的决策进行调整、优化和完善。因此,缺少反馈和监管,决策与落实的效率就会无法得到充分保障,反馈与监管会让教务管理更加符合高职院校发展目标的需求。 4变革教务管理技术和工作方式 在全球经济一体化飞速发展的形势下,推动教育的信息化建设,已成为各大院校实现跨越式发展的必然选择。而教育信息化的重点,则是校园信息化的建设。校园信息化对转变传统教育理念和思想,创新教学内容、教学方法以及教学结构等方面有着至关重要的积极作用,进一步推动教育和教学管理方式的现代化发展显得尤为重要[3]。校园信息化建设,需要先进的管理技术作为支撑,近些年来,随着高等职业教育事业的不断发展,教务管理的日常工作任务逐渐变得更加复杂和多元化,以往传统陈旧的管理方式和技术,早已无法适应当下社会的发展趋势,也无法为高职师生提供相对高效精准的服务。为了能够有效提升教务管理工作效率,需要强化教务管理技术和方式的变革,进而实现高职教务管理的信息化。对此,运用先进科技发展的最新成果,大力推进办公智能化和信息处理的自动化进程,推动管理技术和方式的现代化,是提高教务管理工作效率,顺应当下高职教育事业飞速发展的客观需求的有效路径之一。例如,将网络信息技术运用到学籍管理、课程表制作、考试管理、设施管理、成绩管理、师资管理当中。此外,还要构建高职校园网络,充分实现各大职业教园区、各系部之间的资源共享,进而逐渐实现教务管理的信息化、网络化。 5营造良好的教务管理工作环境 高职教务管理环境主要包含内部环境和外界环境,其中,外界环境具体是指院校总体发展情况,教务管理和校内师生及其他部门间的关系。从这一层面上看,外界环境实际上是教务管理体系生存和发展的重要基础,并影响着教务管理工作的整体方向和基本内容。因此,高职教务管理应将充分满足院校发展的现实需求作为基础,从为广大师生和教学活动服务的角度出发,努力创建良好的外界环境。而内部环境是组织教务管理各项活动的直接参考依据。具体包含物质环境、人际关系以及规则章程等。其中教务管理工作者间的人际关系和集体精神,对教务管理工作效率和质量的影响程度最大。相关调查资料显示,一个成功优秀的管理人员,其中30%源于天赋、职位和权力,剩下的70%则来自于内部成员的支持。因而,一个健康向上、团结一致的教务管理团队,不仅有助于实现个体的价值,促进个体能力的提高,同时也能极大程度地促进工作效率和质量的提高。 四、结束语 高职院校目前整体教育质量偏低,而教学工作是否良好,将直接关系到院校专业人才培养的质量。因此,高职院校应高度重视管理工作。在高职院校各项管理工作中,教务管理工作则占据核心位置,只有保障教务管理工作的效率和质量,才能够确保高职教学秩序的稳定,才能够更好地为社会培养所需人才。而想要实现教务管理工作的高效和高质量,就需要了解其工作的特点,明确当前教务管理工作中的不足,进而针对具体问题,通过有效路径,从根本上提高教务管理工作的实效性,更好地促进高职院校的长足发展。 参考文献: [1]王云凤.高职院校教务管理的创新与发展[J].南京工业职业技术学院学报,2007(4):53—55. [2]桂文龙,王宏伟,苏治国,胡新岗,刘俊栋.高职院校教务协同管理机制的创新与思考[J].中国职业技术教育,2018(15):6—10+20. [3]赖建强,俞淑萍.高职院校教务管理队伍建设的现状、问题和对策[J].江西理工大学学报,2011,32(6):56—59. 作者:柯轶凡 单位:福州职业技术学院
随着信息技术的发展,财务账务工作的处理逐渐简化,做好管理会计成为企业要做的迫切问题。笔者根据目前经济的发展,就财务会计和管理会计之间的关系做详细的分析,以便两者更好的融合,促进企业的发展。管理会计和财务会计都是从原始的会计活动中派生出来的分支,它们有同样的起源,同为企业管理活动的一部分,目标都是为了提高企业的经济效益,维护企业的合法权益,两者在企业的生产经营活动中有着密切而不可分割的联系。随着时代的发展,两者的有效融合才更能完善会计管理体系,更好的发挥其机能,提高企业的经济效益。 一、管理会计和财务会计的关系 (一)两者的内涵 “管理会计”最早出现于美国,对于这个名词的界定,众说纷纭,没有统一的定义。管理会计的实质就是提供信息的过程,通过对历史的、未来的资料和信息进行分析,给企业管理人员制定目标和做出合理的决定提供技术依据。管理会计的职能就是改善企业管理,创造和维护价值,提高企业的经济效益。“财务会计”一般是指对外的会计,是指按照法定的会计准则,提供和产生财务报告的过程。外部和企业有关联的投资人、债权人和政府职能部门,可以根据他们提供的财务报告了解企业的情况,如可了解企业管理层的履职情况,也可以评估企业的投资价值。企业的管理层根据财务报告调控后期的管理方式和决策。财务会计在事前计划、事中监督以及事后解除受托责任中有着重要的作用。 (二)两者的关系 管理会计和财务会计是企业会计两个不同的分支,两者有区别,但是在企业的生产经营活动中,又密切相关,不可分割。 1.两者的联系 (1)两者核算的对象一致。两者都是对企业现在和未来的资金流动进行核算,只不过管理会计重点研究的是预测事物的发展,财务会计是对已经发生的事情做出客观的评价和反映。两个的共同点都是研究的企业生产经营活动,都是对企业经济信息的加工和整理,然后提供给需要的一方。(2)两者的信息来源一致。管理会计和财务会计虽然提供的经济信息不同,但是这些信息都是通过对企业的生产经营活动的原始数据进行分析,通过不同的角度,不同的方法,得出不同的结论,以供管理人员参考做出决策。(3)两个的功能一致。财务会计和管理会计对企业活动进行分析、记录、评价的目的都是为了提高企业的经济效益,都是更好的对资本运营进行控制和反映。 2.两者的区别 (1)职能与作用有区别。两者的职能稍有区别,管理会计侧重于对内服务,主要是向企业内部的管理人员提供企业的经济信息,以此来评估和监控企业的经营效率,同时也作为经营和投资决策的参考。财务会计的职能侧重于对外服务,其职责主要是根据法律法规、会计准则的要求向与企业关联的投资者、债权人、税务机关、证券监管机构等提供财务报表,让他们及时的掌握和了解企业的经营状况。两者虽然都有监督和反映的属性,但是他们对企业却有不同的作用。管理会计反映的主要是用于上层对下层(上级对下级)进行工作业绩的考评和监督,而财务会计反映的却是企业总的财务状况和经营效果,是企业外部的关联方(投资者、债权人),以及国家职能部门用来监督企业的合法、合规情况。(2)遵循不同的原则和标准。财务会计必须遵守政府部门或者行业制定的会计法规、会计准则、会计制度等,必须按照固定的周期向税务部门、证券监管部门等报送财务报表。而管理会计的工作以提高企业的效率,改善企业管理为准则,不受法律法规、会计准则、会计制度的严格限制,管理会计的工作没有固定的方法,也没有周期性,形成的财务报告没有规范的格式和标准,可以根据企业的具体情况,进行灵活调整。(3)有不同的工作程序。财务会计的工作有固定的程序和格式,形成财务报表的各个环节如凭证制作、账簿登记以及编报财务报告都不能随意的颠倒和变更,工作中形成的各种会计资料也有固定的格式,财务的核算方法一般为简单的计算,内容多为货币金额。而管理会计的工作方法比较灵活多样,没有固定的程序和格式,可以根据发生的具体问题做具体的分析,处理的方法也比较复杂,常常要用到现代数学和计算机处理技术。管理会计形成的表格和报告没有固定的格式,可以根据需要用文字、图表等来表示。(4)从业人员的素质要求不同财务会计的工作比较烦琐、枯燥,还要遵循会计准则、会计制度和相关法规的规定,因此从事财务会计的人员必须要有扎实的理论基础知识,还要认真细心,有良好的职业道德,遵纪守法,能够按照要求做好每项工作。而管理会计的工作灵活,他们不仅要对企业的财务状况有细致的了解,还要懂经营管理,这就要求管理会计的知识面要宽,有良好的分析问题和解决问题的能力,能够调控企业活动和做好对未来的规划。 二、财务会计和管理会计在企业中的融合 管理会计和财务会计有联系也有区别,但是在企业的生产经营活动中,两者不是孤立的,他们作为企业管理活动的重要组成部分,两者的融合一直贯穿企业活动的整个管理过程。 (一)信息的融合 管理会计和财务会计都是对企业发生的经济交易和事项进行信息管理,两者的核算对象都是一致的,核算的原始信息的来源也是一致的,只是两者对于研究的侧重点不同,采用的研究方法和角度也不同。目前,企业的会计管理形式有三种,第一种是财务会计和管理会计的融合管理,管理会计的报告、业绩评价等以财务会议记录作为主要的数据来源;第二种是两者分离,管理会计和财务会计系统相互独立,分别有独立的账簿;第三种是介于上面两种模式之间,管理和财务会计之间有部分的融合。据调查研究发现,管理会计与财务会计的有机融合可以提高企业活动的效率,有助于管理者更好的对财务状况和经营状况进行分析,做出科学的决策。 (二)管理过程的融合 管理会计与财务会计在企业的管理活动中共同发挥着作用,两者相互补充,相互辅助,两者之间的融合主要是通过各类管理会计工具来进行。目前,在企业的各项会计管理活动中,从本质上来说,都和财务会计有密切的联系。以企业的预算管理为例,企业生产的各个环节如采购、生产、销售、收款、投资等,终点都是财务预算,表现形式也是预算财务报表,其和真实的财务报表都是一致的。做预算的目的是为了使企业有明确的规划,便于对各个部门分配资源,并在未来的企业经营活动中,对各个部门进行考察和监督。企业在进行考评和监督的时候,是用具体的数据来进行比对,也就是用经营成果的数据和预算的数据比对,用数字表示就为财务会计数据,当实际的财务数据和预算发生了偏离,就要找原因,查问题,及时作出修正。就这样,企业首先通过预算对企业的经营活动进行控制,然后在生产经营中,又用实际的财务状况和预算进行对比,不断的通过自身修正,提高企业的经济效益。在这几个管理环节中,管理会计与财务会计融合的部分就是业绩评价。业绩评价本身是一种管理会计工具,也是用来进行企业管理的重要手段。因而,在企业的生产经营活动中,管理会计与财务会计是相互融合的,管理会计的职能主要起决策、控制作用,财务会计主要是对企业的生产经营活动进行反映,两者结合起来,才可以对企业的发展做好预测和指导,促进企业的可持续发展。 (三)成果表达的融合 长期以来,传统的会计理论一直认为是“管理会计对内,财务会计对外”,但是随着经济发展的多样化、复杂化,两者的会计报告边界逐渐呈现模糊化,在实际的活动中,对外报告的非财务信息披露逐渐增多,这也成为社会经济发展的必然趋势。如我国的证监会就要求上市公司在年报中对董事会报告、监事会报告、公司治理结构、企业人员情况、股东大会情况等信息进行披露,这些都是属于企业内部的管理信息。现在这个时代,企业的价值和竞争力不仅仅表现为有形的资产,人力资源、知识产权等无形资产更为关键,这些因素通过财务报表不能反映出来,管理会计系统提供的信息更能被市场识别。当企业被强制要求披露内部控制审计报告的时候,企业的对内、对外报告就没有了严格的界限。 三、结束语 随着知识经济时代的到来,财务会计和管理会计的融合是必然的,企业必须遵循国家的法律法规,建立健全会计制度,改变传统的意识,促进两者的融合,同时要充分利用网络技术平台,做好两者之间数据共享,为企业的发展提高竞争力,使企业在激烈的市场竞争下能够稳定可持续发展。 参考文献 [1]夏昕睿.试探管理会计与财务会计的融合[J].财经界(学术版),2019(1):126. [2]卫菁华.管理会计与财务会计的融合探析[J].中国市场,2019(19):130-131. [3]孙霁.浅析新形势下财务会计与管理会计的融合[J].现代经济信息,2019(10):296. 作者:缪梦 单位:武汉信息传播职业技术学院经济管理系
浅谈汽车制造企业物流管理:汽车制造企业物流管理论文 一、国外汽车制造企业物流成本控制的先进经验 (一)美国的第三方物流经验 20世纪八九十年代以来,美国汽车企业遭遇了来自德国、日本汽车制造企业的巨大竞争压力,迫使美国通用、福特和克莱斯勒等汽车制造企业在加强内部管理、客户管理和销售终端管理的同时,将越来越多的精力放在了物流管理上,以期通过降低物流成本来提高企业经济效益。经过多年的实践探索,美国汽车制造企业逐渐发现使用第三方物流远比企业自己运作汽车配送要省钱,在此背景下,通用与福特先后与专业的第三方物流企业开展战略合作,通过企业间的高度互动协作,实现物流的最高效与最经济。通用和福特所强调的高度互动协作,实质上已经不再是传统汽车制造企业与物流企业的委托关系,而是建立在企业信息共享基础上、对物流解决方案的探索。一方面,物流企业看重内部职能延伸,在一定程度上承担了汽车制造企业外化的内部功能。另一方面,第三方物流企业对汽车制造企业的生产工艺有相当程度的了解,并与汽车制造企业共同研究制定物流解决方案。在最近3年内,通用汽车平均使用的第三方物流企业达到36家,福特汽车平均使用第三方物流企业达到28家,保障了两家汽车制造企业的物流需求。 (二)日本的JIT精益物流理念 日本是全球最重视物流、库存管理的国家之一。以丰田为代表的JIT精益物流管理模式帮助其在短短二十年间成为了全球第一的汽车制造企业。JIT精益物流管理理念,主要是指企业将流水线上所需的汽车零部件在必要的时候及时送到必要的生产地点,其目标是追求生产过程中的零库存。零库存的好处非常明显,一是可以最大限度降低库存。每个零部件需要多少、什么时候需要、哪个工序需要都有严格规定,以尽可能实现零库存、降低库存成本。正是依靠这点,日本汽车在20世纪80年代进入北美市场后,迅速取得成功。二是可以满足个性化、多样化生产需求。零部件等物品的物流采取了“及时制”管理模式,并依此建立了物流供应链服务体系,使得物流管理可以完全根据生产要求运转。三是有利于提高产品质量。由于库存时间大大缩短,零部件的损耗降至最低,库存流转期间的质量问题大为减少,且避免了零部件的过时,确保了产品质量。 (三)欧洲的数据公共平台建立经验 以大众、奔驰、宝马、保时捷为代表的德国汽车制造企业通过建立数据公共平台,大大提升了物流管理效率,其做法迅速被全欧洲汽车制造企业所接受。利用数据公共平台,不仅汽车制造企业自身的数据交换十分迅速,与其保持合作关系的零部件供应商、第三方物流企业、第四方物流企业以及汽车经销商等都可以共享相关信息与数据,进而围绕汽车制造协调各自工作,合作效率大为提高。数据公共平台的主要优点如下:一是电子数据交换技术先进。汽车制造企业的公共数据平台是整个制造工艺的司令部,生产厂家、部件厂、供应商、物流企业都会根据这个数据平台来安排自己的生产计划,并按照要求进行配送。数据平台可以随时掌握各家企业的执行情况,确保整个系统高效运转。二是服务方式多样化。由于每个国家和地区的情况不一,客户的需求也不一样,数据平台会根据订单提出不同的供货模式,以支持个性化订单生产。相关企业可以根据不同供货要求合理安排自己的工作。三是包装与仓库管理十分先进。由于采用了条形码技术,在仓库管理系统中,每个需求与供应都可以精确到极致,且包装环保、实用,极大降低了库存包装环节的费用。四是运输反应能力超强。由于数据共享彻底,物流企业可以在第一时间予以响应,汽车制造企业可以随时掌握物流情况并做出必要生产调整,完全实现了向全球供货的物流管理能力。 二、国内汽车制造企业在物流成本控制中存在的主要问题 目前,中国汽车制造企业的物流管理大多采取了一体化自营物流模式,即从原材料到零部件、中间件再到半成品采购物流、制造物流以及分销物流都是由汽车制造企业自己完成。换句话说,汽车制造企业既要完成整个生产过程,还要完成整个物流过程。这种模式导致汽车制造企业物流成本控制出现诸多问题。一是汽车生产过程的物流供应链过长,不易掌控的因素较多。中国大多数整车生产企业是合资企业,即使是完全国产化的汽车企业,汽车核心部件包括发动机、减速器等都是从国外采购。从采购到实际使用的过程非常长,企业不仅要支付大量采购费用,还要支付高昂的运输费用,很容易受到市场供求影响,导致采购方面的物流费用不易控制。如因某个零部件不到位导致整个生产线停产,不得不采取空运方式,产生大量额外物流费用。二是零部件供应商分布较广,使供应商地理位置过于分散。中国幅员辽阔,零部件供应商往往会出现在多个地区,使用汽车运输往往容易受到交通条件限制,大大降低了供应链物流的柔性,导致物流成本上升。三是合作意识差。虽然现在不少汽车制造企业都建立了自己的零部件供应基地,建立了比较健全的销售网络和中心库,但由于汽车制造企业习惯了包办所有物流业务,加之汽车制造企业与供应商之间缺乏高效数据信息共享平台,导致整个物流运转效率较低。有的汽车制造企业中心库利用率还不到30%。各家汽车制造企业往往更重视整车物流,当整车运送到达目的地后,往往空驶回来,致使企业物流费用居高不下。合作意识差导致中国汽车制造业第三方物流、第四方物流发展十分缓慢。 三、中国汽车制造企业物流成本控制对策建议 (一)坚持JIT理念,加强库存成本控制 汽车制造企业库存成本控制的关键在于坚持JIT理念,降低库存量,从而控制库存成本。具体而言,汽车整车生产过程中需要准备的物料种类很多,每种物料在生产过程中起到的作用各不相同,所占用的资金也会有所差异。在汽车制造企业物料管理中,应依据其重要程度进行ABC三种物料分类,其中,A类物料最为重要。中国汽车制造企业习惯于重点管理A类物料,对其他两类物料管理的重视程度不够,导致虽然A类物料管理十分到位,库存清空与运转很快,但整体物料管理不能获得好的库存成本控制结果。事实上,虽然A类物料之外的其它两类物料虽然在全部成本中所占比重不大,但在生产过程中往往起到十分重要的作用,采购难度也更大。这些物料供应一旦跟不上,很可能影响整条生产线的生产。因此,在汽车制造企业库存成本控制中,至少也要保证所有物料种类齐全,以确保生产的正常运行。从订货批量与运输成本和库存成本关系出发,要想使库存总成本最优,必须在运输成本与库存成本之间找到平衡。可以采取以下几种控制策略:一是A类物料库存成本控制。由于A类物料占到全部物料总成本的8成,其库存成本控制的目标应该是在保证企业生产不中断的前提下,确保其库存最低,实行供应周期短、经济批量订货方式,最大限度降低A类物料的库存成本。一般来说,A类物料库存成本控制得越好,整个库存成本控制目标就越容易实现。二是B类物料库存成本控制。B类物料一般占到总库存成本的15%左右,宜采取定期订货与定量订购方式。汽车制造企业库存管理的前提是随时掌握库存量,随时根据需要保持一定库存。对于用量较小的B类物料,其订货量可以稍大些;对于用量较大的B类物料,可以与A类物料一样采取批量订货方式。如此才能保证B类物料库存既不断货也不会太多,以真正降低其占用的库存费用。三是C类物料库存成本控制。由于C类物料到总库存成本的比重只有5%左右,且供应商一般不会单独发货,订货次数太多又会增加汽车制造企业此类物料管理人员和运输成本,宜采取较大采购量的方式进行订货。 (二)建立数据公共平台,控制运输成本 汽车制造企业的总装车辆运输成本是其物流成本中非常重要的一部分,其占物流总成本的比重也比较大。日本通产省的统计数据显示,汽车制造企业总装车辆运输成本占到物流总成本的6成左右,是影响物流费用的重要因素。对于汽车制造企业而言,运输费用控制的关键点包括运输时间、价格、方式、准确性以及可靠性。因此,汽车制造企业要想实现运输成本控制最优,必须建立数据公共平台,在以下几方面做好工作:一是根据数据平台选择合适运输方式。在汽车制造企业运输方式选择中,铁路、公路、航空是常见的几种运输方式。从国内汽车制造企业的运输现状来看,选择公路运输的比例较大,这主要是因为水路运输受到自然条件制约较大,且装载汽车的轮船很难在小河流中航行;铁路运输虽然费用较低,但受制于铁路动力不足且运输时间较长,无法满足汽车行业激烈的市场竞争需求。鉴于各个运输方式各有优势和劣势,汽车企业应根据所运输物品的不同,选择不同运输组合,以实现最佳运输成本控制。二是提高运输管理智能化水平。开发运输分配与跟踪自动分配系统是汽车制造企业控制运输成本的不错选择,不仅可以实现运输路径优化与车辆编组优化,还可以提高工作效率、减少运输费用。其主要做法是通过运输分析,系统自动生成运单,根据运输路线与编组自动生成运输费用,使运输费用摆脱以前的模糊管理而变得更加精确。配合GPS定位系统,还可以自动跟踪运输车辆运行情况,进而在运输车辆返回前准确计算回归时间,进行下一次编组,极大提升运输效率。三是根据数据平台选择合适物流外包。物流外包是许多汽车制造企业的选择,通过引入多家物流企业竞标,可以最大限度降低运输成本。但需要指出的是,由于外包物流企业与汽车制造企业追求的目标不同,如果一味要求降低运输成本,很可能引致物流企业以降低物流质量来获得更高效益,进而带来商品损耗,或使顾客利益受损,最终影响到汽车制造企业的品牌效益。 (三)针对装卸搬运特点,控制装卸搬运费用 汽车制造企业在生产经营过程中的装卸搬运作业较多,从原材、材料、零部件、在制品、半成品到产成品等都需要装卸搬运作业。与其它制造行业相比,汽车制造企业的装卸搬运具有以下特点。一是装卸搬运次数多,每个环节都要用到搬运装卸。二是装卸搬运占用时间多。一辆汽车从原料到成品,大概只有20%的时间是在生产线上,剩余时间都处于搬运装卸中。三是装卸搬运费用昂贵。由于汽车制造中所用的零部件、半成品占用空间大,搬运装卸要求非常高,用到装卸搬运机具的比例较大,该部分装卸搬运费用占到整车制造成本30%以上。因此,对于汽车制造企业而言,控制好装卸搬运费用对于降低物流总成本具有十分重要的意义。一是要把握控制点,即高效管理储存物资,降低物品装卸搬运过程中的损耗,提高搬运装卸效率,确保所有物品在最需要的时候以最快速度装卸搬运到位。二是要合理选择装卸搬运方式。根据不同的装卸搬运对象,形成流水线式的装卸搬运作业,这需要对装卸搬运设备进行合理选择。三是杜绝设备超负荷运转或无效作业。尽量减少作业距离和次数,提高每次装卸搬运的质量。四是不断优化作业过程。着重在时间、空间、质量上下功夫,根据本企业生产制造工序,设计自动装卸搬运系统,通过不断节约时间,用最合理的装卸搬运作业来减少分装、转运以及改装的程序。要坚持JIT理念,尽量减少中间件的库存停留时间,降低库存保管费用。同时,不断提高装卸搬运质量,减少产品、零部件以及原材料在装卸搬运过程中的损耗,降低装卸搬运费用。五是优化企业分销体系。用高效的企业分销方式,迅速将物品运送到客户手中,给客户以最好的物流感受,不断减少汽车成品的装卸次数,降低企业损害赔偿比率。 (四)选择合适控制方式,控制包装费用 根据不同的装卸运输要求,企业应选择合理的包装方式。统计数据显示,包装费用在整个物流成本中的占比在10%以上,有些行业的这一比重更高。对于汽车制造企业而言,包装设计如何对后续运输装卸影响巨大。任何包装设计都要考虑到商品的特性、运输方式与运输工具要求,以避免包装浪费和产品损耗。由于在装卸运输过程中,材料、产品要经历装卸、搬运、分类配送、选拣等工序,既不能损坏产品,也不能影响工作效率,故对包装的要求比较高。与其他企业不同,汽车制造企业从最开始的原料、材料到最后的成品,由于形状没有规律、产品种类繁多,其包装要求更高。可以想象,如果针对每一个需要包装的中间件进行包装设计,不仅费用高,而且也不现实。必须根据企业自身的原料、材料和零部件等包装要求,尽可能设计一些可以通用但又不会降低包装质量的包装方案。 四、结语 降低包装费用,关键是要选择合适的控制方式。一是加强成本核算工作,降低包装费用。二是选择可循环使用包装材料,尽可能降低包装材料采购费用。三是推广包装尺寸标准化,对包装过程进行机械化设计。四是针对一些必要环节,在有条件的情况下组织散装物流,以降低整装物流费用。 作者:吴希 单位:河南机电高等专科学校 浅谈汽车制造企业物流管理:汽车制造企业物流管理成本控制对策 近年来,汽车制造行业的市场竞争更加剧烈,企业通过降低汽车生产装配成本以及商品价格提升来实现利润的增加已经非常的困难,当前绝大多数的企业在生产经营过程中出现了利润增长的瓶颈。在这种形势下,控制汽车制造企业的物流成本,降低汽车制造企业的物流成本费用支出,已经成为提高企业盈利能力以及市场竞争力的重要手段,因此强化汽车制造企业的物流成本管理势在必行。这就要求汽车制造企业的物流管理部门必须优化汽车制造企业的采购、生产、供应以及销售等各个物流环节的成本控制管理,通过资源的整合最大程度的降低物流成本。 一、汽车制造企业物流成本内涵及构成 汽车制造企业的物流成本就是指汽车制造企业在汽车生产供应链的零配件配送、整车生产、产品供应、销售环节以及售后业务等由于物流活动而产生的相关成本费用。汽车制造企业的物流活动主要包括包装、运输、装卸、仓储以及信息处理等几项基本的环节,成本控制主要是对供应、仓储以及运输等方面的物流成本控制。企业物流成本的具体构成主要有以下几方面: (一)运输成本 运输是汽车制造企业物流作业的重要活动之一,在汽车生产的供应链环节中,运输是不同作业环节的直接联系,只有运输的畅通才能确保供应链的正常,运输阶段产生成本费用的操作主要包括了集货、搬运中转、分配、装卸以及分散等操作,是整个物流成本的重要组成。 (二)库存成本 库存是汽车制造企业供应链环节中必不可少的项目,只有一定量的库存才能确保汽车制造企业生产经营过程的正常。但是库存同样也会产生成本支出,现阶段库存成本在整个物流成本中也占有很大的比重。 (三)交易成本 对于汽车制造企业而言,企业为了实现物流成本的最低化以及物流与信息流的同步,必须以交易成本的支出来确保汽车制造企业获取相应的实时信息,同时这也是企业物流成本控制管理的基础。 (四)物流管理成本 对于一些规模相对较大的汽车制造企业而言,一般都是单独成立专门的物流管理部门或者是组建物流公司,尤其是对于物流管控工作精细化要求不断提高的形势下,企业的物流管理成本支出也是处于不断增加的态势。 二、我国汽车制造企业物流成本管理问题分析 (一)汽车制造企业物流成本核算管理不完善 当前,我国很多汽车制造企业并未在财务会计体系中设置单独的物流成本会计科目,一般采取的是将物流成本计入到汽车制造过程中的产品、销售以及期间费用,物流成本控制上往往仅是对销售这一物流环节之一进行成本控制,核算的内容也仅仅是支付第三方物流或者是外部的运输、仓库保管费用等,由于没有统一的归集核算,因此对于物流成本控制管理缺少参考依据。 (二)运输成本相对较高 运输成本是汽车制造企业重要的成本支出内容,由于运输费用、通行费用等越来越多,因此汽车制造企业产品的运输成本费用也越来越高,特别是一些汽车制造企业在物流运作模式上对资源以及信息整合利用水平不高,造成了汽车运输过程中回车空车率较高,同样是增加了物流成本。 (三)物流信息化水平不高 现阶段物流业务开展的重要支撑就是信息系统,提高汽车制造企业的物流成本控制效果就必须完善信息系统的建设。但是我国物流信息技术严重滞后,造成了汽车制造企业整个物流供应链的效率不高,因而难以实质性的降低物流成本。 三、汽车制造企业物流成本具体控制措施 (一)完善汽车制造企业的物流成本核算 企业强化对物流成本的控制,创新自身物流技术,就必须完善物流成本的核算,准确的统计物流成本费用以及在各个环节中的具体分配,进而制定成本控制措施。在汽车制造企业的物流成本核算上,可以采取设置物流成本一级科目,同时设置供应物流成本、内部生产物流成本以及销售物流成本等二级科目,通过单独设置物流成本核算凭证、账户以及报表体系等,提高物流成本核算水平。 (二)加强汽车制造企业运输成本的控制 在汽车制造企业运输成本的控制上,首先应该减少空车回车率,这就需要汽车制造企业重视对物流的规划,同时加强与其他企业或者是第三方物流的合作,最大程度的降低空车回车率。其次,汽车制造企业应该注重对运输方案的合理优化,要根据自身运输条件、市场需求、运输量、到货时间要求、运输距离以及运输整体费用等,选择最合适的运输方案。 (三)建设完善的汽车制造企业内部信息平台 建立信息平台的主要目的是通过信息技术,整合各类信息,实现汽车制造企业物流资源的高效利用。在内部,通过信息平台,可以明确汽车制造企业运输的最佳路径与方式,同时也可以借此寻找路径合适开展往返运输配送业务,降低空车回车率,提高运输效率。在企业间建立信息平台,可以通过拼车的方式,将相同或者相近路径的物流运输整合,进而实现运输的最大限度利用,降低物流成本。 (四)利用物流外包降低汽车制造企业的物流成本 物流外包即借助于第三方物流来完成汽车制造企业的物流运输。采用第三方物流,可以借助于专业化的物流技术以及全面的物流信息,缩短运输时间,同时由于不必要大量配备物流基础设备,而且费用是根据产品数量计算,因而物流管理实现了与生产销售环节的一致性,非常有利于控制汽车制造企业的物流成本。 (五)完善其他成本控制管理 对于库存成本的控制,企业应该通过合理的控制存货水平以及库存结构,最大程度的控制库存成本。对于装卸运输成本,则重点是合理选择装运设备以及装运方式,节省费用支出。对于包装成本,控制的具体措施则是合理选择包装材料,同时尽可能实现包装作业的机械化与标准化。对于物流管理成本的控制,则主要是通过完善物流信息管理技术,提高物流管理效率,减少物流管理人员来实现。 四、结语 面对汽车制造企业的激烈竞争环境,汽车制造企业应该加大对物流成本的控制管理以增加利润收入。在物流成本的具体控制管理过程中,汽车制造企业管理部门应该根据物流环节的具体情况,重点对库存成本、运输成本、装卸成本、包装成本、物流管理成本等方面的控制管理,以提高物流成本控制水品,进而形成汽车制造企业新的利润增长点。 作者:刘红蕾 单位:中国重汽集团济南商用车有限公司 浅谈汽车制造企业物流管理:汽车制造企业物流管理存在的问题及对策 随着全球经济一体化进程的加快,我国汽车制造企业正面临全球金融危机,出口受阻,国内市场正逐步受到影响,产销协调不良、计划多变,物料控制难度大,物流成本居高不下等严峻问题。如何建立高效的物料一体化运作体系,提高物料控制对生产与销售计划变动的适应性和快速反应能力;如何有效控制物料消耗、控制物料库存,降低物流成本,获取第三利润,是企业目前迫切需要解决的问题。 制造企业物流管理面临的问题 1,全球金融危机,企业面临空前的降低成本压力。 全球金融危机,直接导致市场需求下降。产品积压,企业利润大幅下降,甚至一些小型企业正处于倒闭的边缘。 2,物流管理组织体系不完善,业务运作效率低。 物流管理组织体系不完善,主要表现在物流管理功能分散在采购、生产管理、物流、制造及销售等部门,多头管理,协调困难。 3,跨部门协作不良,效率低,反应慢。 企业从接受客户订单、产品设计开发、供应商开发与评估、编制生产计划与物料计划、采购与跟催、仓储与配送、生产,到产品交货,业务涉及到销售、设计、质保、生产管理、物流等部门。各部门都有自身的考核指标,存在着部门利益,由于市场预测不准,导致生产计划跟不上变化,物料控制与采购协调困难,不是缺货,就是积压,遇到问题常常扯皮。 4,ERP系统功能不完善,系统操作不规范。 目前制造业使用的ERP系统普遍存在系统功能与业务管理部配套或不适应的问题。国内软件大都侧重财务管理功能,对生产制造管理作用不大,国外软件,如SAP系统功能完善,但价格昂贵。在系统应用中,常常因BOM更改、产品编码不一致、计划变动或系统操作不同步等,导致系统数据不准确。给采购、计划、生产及物流业务带来不利影响,甚至造成混乱。 5,对供应商管理不力,供应服务水平不能适应企业的发展需要。 部分供应商技术垄断。供货周期长、批量大、供货不及时或不配套、产品质量不稳定,导致或者库存居高不下,或者停工待料。 提高制造企业物流管理水平的对策 1,构建高效的物料控制组织体系 构建高效的物流体系,是解决物流管理中存在诸多问题,降低物流成本和提高快速反应能力的关键。 (1)传统的物资供应体制突出供应保障功能,将供应商开发、谈判及签约等商务功能,即Sou rcing与采购跟催业务,即Purchasing归采购部管理。 这种体制导致采购部门就像灭火队,不利于供应商开发与管理、不利于生产计划、物料计划与采购业务之间的协调和沟通,往往因计划变动、BOM更改、供应商供货不及时等问题导致扯皮,协调困难,甚至影响生产。因此,生产计划、物料计划、物料采购业务与仓储管理功能整合是企业生产与物流管理发展的趋势。 建立高效的物料控制管理体制,就是把采购商务与采购业务分离,将直接物料采购业务划归生产计划与物料控制部门,如上海大众汽车、上海通用汽车、奇瑞汽车、比亚迪汽车、上海汽车制动系统、上海延锋伟世通、重庆李尔汽车装饰件和东风康明斯汽车发动机等都采用类似的管理体制。 几点说明: ①采购部应将主要精力放在开发供应商、同供应商谈判和签订协议上,对供应商供货质量和服务水平的监控,则通过实施详细的采购框架协议来保障(包括供货问题具体处理办法、责任追究与处罚等),具体讲,就是将采购框架协议(同供应商签定的游戏规则)移交给生产与物料控制部(或称物流部门)执行。 ②物料采购订单员根据物料计划下订单,并催货(新产品和间接物料、原材料采购等则由采购部下订单和跟催)。 ③质量、技术、物料控制等部门依据框架协议同供应商横向联系,提高处理问题的效率。 (2)物控组织机构设置 物料控制组织是生产计划与物料控制部门中负责对物料进行管理和控制的组织。 2,实施物流运作管理一体化 物流一体化的目标:系统优化、信息共享、资源整合、降低成本和快速反应。实施物流运作管理一体化主要包括以下三大措施: (1)主生产计划与生产作业计划管理一体化 所谓主生产计划与生产作业计划管理一体化就是将车间生产作业计划制定职权归PMC。生产作业计划员归属PMC管理,但工作地点不变。即生产计划员由原归属制造部门变为归属PMC。不改变其工作职责,只改变其归属。通过主生产计划与生产作业计划管理一体化,转化车间生产计划员的立场,由原来侧重以制造部门利益考虑问题向从企业整体利益考虑问题转化,有利于强化生产计划执行力度,有效控制在制品和成本库存。 (2)物料库存的一体化管理 传统库存的概念是指仓库的库存,在实际运作中,而物料进入制造部门后,物料进入生产成本,由制造部门自管。这种管理方式既不利于生产成本的准确核算,也不利于对物料的监管。 所谓物料库存的一体化管理就是对仓库与生产现场物料的全过程控制,即无论仓库物料还是生产现场物料。都是库存的组成部分,只要未生产出成品,物料未被消耗,库存就没有减少,生产现场物料只不过是从仓库转移而来的。制造部门领料或仓库向制造部门发料是一种地点转移过程,而库存并未变化。目前采用SAP系统的企业在成品物料消耗转化成为产成品时,通过BOM倒扣料的方式使物料库存量发生变化。 (3)仓储与生产现场物料一体化管理 传统领料或送料方式下,车间物料由材料员负责管理,仓储部门与车间必须进行物料数量交接,常常因数量差异进行交涉,导致作业环节多,效率低。物流不畅。 实施仓储与生产现场物料一体化管理,就是通过改变车间材料员的归属关系,即仓储员与车间材料员都归属于物流部,其实质就是将原来领料或送料方式,改变成为配送方式。通过转变车间材料员的归属关系,使材料员由原来侧重以制造部门利益考虑问题,向从企业整体利益角度考虑问题转化,在生产现场发挥物料配送服务和对物料消耗督促的作用。 因此,要实施仓储与生产现场物料一体化管理,就必须对仓储与生产现场物料实行全过程控制,这样,才能做到物料配送与物料消耗、库存信息更新与成本核销同步化。 3,建立物流配送体系 (1)物料配送的概念 物料配送是指物流部门根据生产作业计划或看板指令,多批次、小批量,将物料准时、及时地送到生产现场或工位的发货方式。 (2)领料、遥料、配送利与弊 ①领料方式:车间根据生产计划,到仓库领料,车间人员增加,车辆往返多,物料占用控制难,仓库管理被动。 ②送料方式:车辆往返多,仓库人员多,成本高,物料批量大。 ③配送方式:仓库根据生产作业计划和看板。及时进行车辆和人员调度,将物料准时配送到工位。可以减少车辆往返和送货人员数量,小批量配送,有利于控制车间物料占用,提高物流对计划变动的适应性。配送采用拖车或人工发送物料,拖车与叉车不同,拖车具有良好的经济性(拖车几万元,叉车30万元以上)、安全性,作业效率高(可挂几节)、占通道小等特点。 (3)物料配送操作 物料配送是指按生产计划分装、备料。按生产现场需求指令进行及时、准确送货的发货方式。 ①主生产计划和作业计划信息到仓库。 ②物流部门按生产线进行分工,设置物料拣货、配货员和车间巡视配送员,设置物料看板。 ③仓库应在生产进行前按生产作业计划提前将最小单元配送到工位。 生产操作者根据计划进行生产,消耗完最小单元(一箱物料)将看板放入指定位置,由车间巡视配送员携带看板和空容器到仓库取料,然后配送到工位,仓库进行记帐。 4,整合供应商,改进供货方式 (1)推行供应商管理客户库存(VendoPManagedInventory,简称VMI)供货方式 VMI是指供应商为满足客户JIT供货的要求,将物料储存在客户仓库或靠近客户的第三方物流仓库,其所有权归供应商。VMI供货方式既有利于供应商降低运输成本,也有利于客户避免库存积压和资金占用,目前VMI在汽车行业普遍采用。体现了供应链中的双赢。 (2)推行供应商直送工位的JIT供货方式 JIT供货方式是指靠近客户的供应商,为满足客户JIT生产的要求,对体积大、笨重的物料,根据生产进度,小批量、多品种配送。如在上海大众汽车附近的供应商采用JIT或同步化供货方式向上海大众汽车供货。 (3)第三方物流集货配送(Milk-Run)方式 Milk-Run供货方式是应用了乳品企业循环到牧民牧场取奶的原理,由主装工厂委托第三方物流公司按需求计划挨个到供应商处小批量集货,以满足小批量生产对物料需求的物流方式。如上海大众和上海通用汽车同安吉TNT物流公司合作,整合国内零部件供应商物流资源,开展Milk-Run的物料供应,既解决供应商小批量供货运输成本高、社会交通运输压力大的问题,也满足了小批量、多品种生产对物料的需求。
探讨电力市场中的服务营销:电力市场营销策略及优质服务的作用浅探 [摘 要]电力能源是生产生活中的重要部分,是推动社会进步和经济发展的基础保障。近年来,电力体制改革的不断深入与完善,使得电力企业面对激烈的市场竞争环境,市场竞争刺激了电力企业的电力服务水平和质量,增大了电力用户的选择。使得电力企业在迎来挑战的同时也获得了发展的机遇。结合现今的电力市场情况,电力企业需要重视电力营销的功能性,发挥市场营销和电力优质服务的作用,推动电力企业的市场竞争力提升,推动电力企业的持续健康发展。在实际的发展电力营销过程中,需要重视市场营销和电力优质服务的作用,强化对二者的分析,保障电力企业的电力营销质量。 [关键词]市场营销 电力优质服务 营销 作用 前言 市场营销和电力优质服务是推动电力企业电力营销水平的关键因素,市场营销是电力企业的电力营销的有效途径,结合优质的电力服务,提高电力用户的满意度,并逐渐为电力企业营造客户群,并不断的扩展新的电力市场,进而推动电力企业的整体效益。以下本文就市场营销和电力优质服务在营销中的作用展开探讨,结合电力企业的基本情况分别对二者的功能进行讨论,旨在为相关人员提供参考,科学的对市场营销和电力优质服务进行应用,推动电力企业的市场竞争力提升,实现电力企业的经济效益与社会价值。 一、电力市场的现状分析 市场竞争是推动企业发展和进步的重要动力,电力企业同样如此,受到市场因素的影响,使得电力企业的面临激烈的市场竞争,根据入金电力市场的基本情况,电力服务质量是影响电力企业市场竞争力的关键因素,通过优质的服务使得电力用户的各类问题可以得到有效的控制与解决,使得电力用户拥有良好的用电体验,进而提高电力用户的满意度,从而使得电力企业社会口碑日渐良好,并逐渐形成属于电力企业的品牌,推动电力企业的发展。电力企业在经营和发展过程中,逐渐重视到市场营销的重要性,也采取一定的实践,切实取得了一定的成果,推动了电力企业发展和进步。但是,受到电力市场的营销,使得电力企业的电力营销水平不够完善,其中主要表现在:①受到传统理念的营销,使得部分人员受到传统观念的影响,使得部分措施和制度没有有效的建成,制约电力企业的发展。②电力营销渠道的不够完善,市场扩宽不够及时,缺少良好的营销渠道,制约电力企业发展和进步。③电价的形成机制需要进一步的分析,与电力用户的实际需求,存在一定的禅意。 二、电力营销中市场营销分析 1.作用 在电力市场的营销过程中,应当遵循电网和技术为基础、电力管理和服务为保证的营销原则。通过采用先进的网络技术、计算机技术以及通信技术为改造电网提供了技术保障,同时能够根据客户的需求为其提供优质服务,只有这样才能促进企业的发展。由于买方在电力市场中占据了重要地位,所以应建立以买方需求为主的电力市场营销模式。在原有的营销理念基础上,顺应时代的变化,建立新的电力营销模式,使电力市场充满活力。 2.市场营销创新策略 针对电力市场的基本情况,重视的市场营销的功能性,重视市场营销的创新和完善,推动市场营销的质量,保障电力企业的发展和进步。 2.1 价格营销策略 市场经济体制的运行,使得电力企业的发展意识到市场的竞争力逐渐加大, 而且价格因素是其中最重要的一点,所以电力企业在实际的营销过程中,需要重视价格营销的策略,分析价格之间的差异,为电力市场的扩展提供参考,针对同网同质的情况,实施统一定价。并根据电力用户的用电性质和电量情况,合理的展开差别定价。以工业企业为例,采用阶梯收费的形式,推动电力企业的发展和进步。 2.2 服务型营销策略, 服务营销策略是推动电力企业发展和进步的有效途径,通过市场营销的转变,转变营销人员的营销理念,通过服务营销的实施,使得电力用户可以认识到的电力企业的优势,使得电力用户可以了解电力企业的服务营销理念,增加双方之间的联系,保障的电力企业的市场营销质量。 2.3 品牌营销策略 在实际的市场营销过程中,电力企业需要重视品牌的重要性,并逐渐形成符合电力企业特点的市场品牌,并制定适宜的宣传活动,电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业进行宣传,使得广大消费者认识企业的品牌,并认准企业的品牌,结合先进的企业文化,推动电力企业的持续健康发展。 三、营销中的电力优质服务分析 1.作用 电力优质服务是电力营销的核心。开展优质服务是开拓营销市场的关键,随和电力企业垄断局面的打破,电网分离改革的深入,市场化竞争加剧,如果不开展优质服务就很难再市场取得有利的竞争地位,取得市场份额。另外,优质服务的开展也是电力企业自身发展的需要。现在电力用户的自身的知识水平和法律意识都在不断增强,电力企业必须为其提供相应的服务,在提供基础服务的同时,必须充分挖掘客户需求,升级电力产品,为客户提供更优质、更全面的心产品。最后,开展优质服务是电力企业承担社会责任和经济责任的客观要求,电力企业作为关系国计民生的重要支柱产业,承担着社会重任,因此,电力企业在发展的同时更应该考虑其社会重任。 2.电力优质服务策略 结合电力企业的基本情况,制定有效电力优质服务,并坚持服务第一的理念,推动电力服务 水平和服务质量的提升,进而推动电力企业的持续健康发展。 2.1 强化电网的运行质量 针对电网的基本情况,需要强化电网的维护和管理工作,规范电网的相关操作行为,要将营业厅的服务程序规范化、明确化,规避安全隐患。制定有效的应急预案,提高问题的应急处理能力,提高电力客户的满意度。 2.2 制定完善的制度 根据电力优质服务基础要求,保障电力用户体验优质的服务,需要建立完善的制度,控制相关工作人员的服务水平,进而达到优质服务的目的。此外,还应要建立客户投诉制度,规范投诉和举报的管理工作,对客户投诉 进行分析,一旦明确责任,要立即处理。与此同时,还应建立追踪责任制度,对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。 2.3 重视工作人员的素质培养 人员素质是提高技术水平和服务质量的关键部分,通过培训工作,使得相关工作人员树立良好的服务意识,并切实的应用到电力服务中。并根据服务的基本内容,强化技术人员的技术水平,对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员,要给予其鼓励和经济奖励。进而优化的电力问题的控制和处理。 四、结束语 总而言之,随着市场经济的不断发展,对电力资源的需求越来越多,所以企业要想获得更大的发展,就必须改变原有的营销策略,要逐渐形成以市场变化为主导的发展模式,通过提供优质的服务增强用户的满意度,树立良好的企业形象,近而提升企业在市场竞争中的市场份额,使得企业获得更好地发展。 探讨电力市场中的服务营销:论电力企业市场营销策略及优质服务 [摘 要]供电企业在新形势下不仅仅要着力做好电力营销工作,为自身创造更多的经济效益,更要提供优质的服务,保障社会人们的稳定生活,为国家的经济发展和人们安居乐业贡献自己的力量。在电力企业生产经营中,市场营销策略以及优质的服务发挥着重要的作用。本文探讨了电力企业市场营销的策略以及优质的服务措施。 [关键词]电力企业;市场营销;策略;优质服务 前言 电力营销作为电力服务的重要组成部分,近年来优质服务在电力营销中的应用引起了人们的关注,电力企业要重视市场营销的策略及优质服务。 1、电力企业市场营销的概述 在近几年中,电力的使用量呈现出逐年增长的趋势,在激烈的市场竞争中,只有满足人们对于电力的需求量,进一步加强对产业结构进行调整才能让电力市场的发展更加顺利。电力市场的营销过程,实际上是通过集体或者个人的方式将产品价值最大化的一个过程。因此电力产品的价值取向是十分明显的,在当前的市场营销过程中,应该将价值取向作为首要前提,避免出现营销地点以及营销时间上的局限性,但是目前在这方面的发展还是存在一定的制约性的,因为这一概念在我国的发展时间较短,在一定程度上对营销力度造成了限制。 2、电力企业市场营销的策略 2.1 加强内部管理 一方面,电力企业要建立一套健全的内部管理制度,明确各部门及岗位职责,量化、细化发展目标,并成立专门监管机构,认真考核其落实情况,在不断的实践探索中予以完善。同时,电力企业还需要完善考核制度,分析员工的日常表现情况,合理地引入竞争机制,给予表现优异的员工适当精神奖励和物质奖励,以督促和激励他们更好地完成本职工作;另一方面,电力企业要加强专业人才建设,电力企业可根据员工考核情况,有针对性地开展培训活动,及时更新他们的思想观念,树立其良好的服务意识,最大限度地挖掘员工价值。新时期,电力企业还要注意利用好高校这块人才培育阵地,通过合作的形式,获取大量符合自身发展需求的人才资源,保证企业发展的可持续性。 2.2 树立品牌形象 品牌形象是社会对某种产品或服务价值的隐性判断,为电力企业市场营销提供了有力支持。在此过程中,电力企业既需要重视产品质量和服务质量提升,又要加大对自有品牌的宣传力度,精心制作宣传资料,并充分借助信息化多媒体进行传播,不断扩大客户群体,最大限度地博得他们的认可。另外,电力企业还要秉持“可持续发展”、“以人为本”的理念,定时定期就自身品牌形象进行市场调研,关注社会焦点问题,包括电价、用电及服务等问题,并站在客户的角度进行重新审视和有效解决,从而提升品牌形象影响力。 2.3 组织促销活动 促销在电力企业市场营销中发挥着重要作用。在营销目标的宏观指导下,电力企业需要借助信息化媒体进行产品信息宣传,有意识地引导客户消费行为。在此过程中,电力企业宣传要注意自己服务理念、服务文化、营销宗旨等的渗透,可利用相关产品的经济性和安全性制作成公益广告,发挥自有社会效益,提高客户的认可度。同时,电力企业要着重注意做好客户关系管理工作,树立知名品牌形象,善于从客户的角度看待和分析问题,转变服务结构,维系现有客户关系的基础上,不断扩展潜在客户资源。 2.4 提升服务质量 电力企业应该逐步建立以客户为中心的市场营销模式,注重服务理念在整个团队中的渗透。在此过程中,电力企业各级领导层应该深刻认识到市场经济的特性,重视服务建设与优化,并以此指导相关系列工作的实施。此外,电力企业还要定时定期开展培训工作,树立员工正确的营销意识、市场意识以及服务意识,重塑他们的专业知识结构,不断提高其综合素质和业务能力,使之提供更优质的服务。另外,电力企业还应建立一套完善的激励机制,给予表现优异的员工适度精神奖励和物质奖励,从而激励他们投入更多的时间和精力在本职工作上。 3、推动电力企业市场营销优质服务 3.1 科学建立客户服务中心 目前随着电力企业商业化运行,需要企业最大限度满足客户的需求,为客户提供全面的服务。电力企业的价值体现表现在电力营销所带来的经济效益,如何树立企业服务形象,提高服务质量和经济效益是电力企业工作中的重中之重。而利用通信网络和计算机技术建立客户服务中心,采用电子邮件、电话传真以及互联网等途径能为客户提供优质服务,提高电力企业的优质服务水平。同时,电力客服中心不仅能够为用电客户提供详尽的人性化服务,还可以通过客户信息反馈整改服务漏洞,是电力企业塑造自身形象的最佳途径和方式。 3.2 建设高素质的营销队伍 为进一步提升公司的服务水平,应加强高素质营销队伍的建设,提高营销工作人员的综合素质,更好地开展本职工作。在打造高素质营销队伍的过程中,公司应当加大人力资源开发力度,秉承优选人才的聘用理念,选拔责任心强、技术全面、服务意识好的人员,组成营销团队。同时,应对在职的营销人员进行专业化、系统化的技能培训,通过多种培训方式相结合,提高培训效果,使营销人员掌握更多的知识和技能,为相关工作的顺利进行奠定基础。此外,公司应当建立完善的激励监督机制,做到奖罚分明,用规章制度确保优质服务目标的实现,这对于公司的持续、稳定发展具有重要的促进作用。 3.3 推广“互联网+电网”服务模式 供电公司要创新服务模式,充分利用互联网技术、大数据应用技术打造“互联网+电网”的服务模式,为客户提供更加便捷、快速、多样化的服务,为创建优质服务提供技术支撑。该服务模式属于智慧能源领域,能够改变电力消费观念,促进供电公司、客户与社会之间的和谐发展。在该服务模式下,供电公司可开通掌上营业厅、网上营业厅等服务平台,提供移动支付、一站式缴费、简单业务办理、小额贷款等服务,实现线上线下全电子供电服务。同时,供电公司还可以利用互联网平台与用户进行互动交流,深入了解客户对服务的需求和建议,及时加以改进,不断提高用户体验的满意度。 3.4 建立优质服务评价体系 供电公司应当建立起一套相对完善的服务评价体系,借此来提升用户服务质量。该评价体系可由以下几个部分组成:企业评价、客户评价、社会评价。其中企业评价主要是指供电公司对相关营销人员的综合水平进行评价,具体的评价指标有员工的道德品质、职业素养、工作能力、服务效果等;客户评价则是指客户按照对供电公司提供服务的满意程度对其进行评价,主要包括以下评价内容:服务态度、服务时间、服务用语、服务环境、方式方法以及问题的处理效果等;社会评价是指由社会有关部门、公众、媒体等对供电公司的服务质量进行综合性评价,具体的评价内容如下:公司的口碑、形象、效益等,可采取的评价方法有回访、投诉、座谈会、回执单等等。 4、结语 总而言之,电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业,在电力企业市场营销中,要加强相应的营销策略,并全力做好优质的服务。 探讨电力市场中的服务营销:浅谈电力市场营销策略及优质服务的作用 摘 要:随着市场经济制度的不断健全和完善,市场对各行业生产活动的指导性意义不断强化,市场已成为各行业生产活动的指向标。电力企业若想在新时期的电力市场中占得先机,就必须注重市场营销,提高自身的服务质量,建立完善的服务机制,以客户需求为企业改革和市场营销策略的核心。电力企业市场营销策略的核心决定着电力企业未来的发展方向和市场地位,可以说是企业未来发展过程的关键性影响因素。鉴于此,笔者将在下文中对当前电力市场营销策略以及优质服务进行探究分析,希望对电力企业的可持续发展有所帮助。 关键词:电力市场营销;优质服务;策略 消费者的选择决定着电力企业的市场占有率和价值,而电力服务质量又是消费者决定最终消费选择的关键性指标,因此,电力企业若想赢得消费者那就必须做好相应服务机制。优质的电力服务能够为电力企业建立良好的口碑和信誉,赢得更多的消费者,占取更多的市场份额。所以,在市场经济的新时期,电力企业必须以服务质量为核心进行企业管理和市场营销策略规划工作,争取以更好的服务质量来赢得市场,获取经济效益和社会效益。 1 优质服务在电力企业发展中的作用 1.1 电力企业服务的特点 (1)服务具有无形性服务是没有形状的。人们在选择服务时,为了提升选择的质量和降低选择的不确定性,往往是寻找服务质量的标识,对服务质量进行判断也主要通过能够看到的工作人员、基本的设备以及价格等。 (2)服务具有不可分割。服务的生产和服务的消费是同时进行的,人们能够直接观察到服务的产生的过程并对其进行消费。 (3)服务具有可变性。服务具有很强的可变性,因为服务对于提供服务的主体,提供服务的时间,提供服务的地点以及方式都有很强的依赖性。提供服务的主体在面对不同的服务对象时心理状态和所用的精力也是不同的。因此,电力企业服务的消费者明确服务具有可变性,在进行消费之前会不断地进行讨论,以保证选择服务的质量。电力企业基本的服务框架: (4)服务具有容易消失性。服务是不能进行存储的。服务的价值在于及时为服务对象提供服务的时刻。 1.2 优质服务的重要作用 服务质量是用户决定企业选择的重要依据,也是当前电力市场竞争的核心所在。优质的服务不仅能够为电力企业赢得用户,还能够建立良好的口碑和信誉,占有更多的市场份额。优质服务的具体作用主要有以下几点: 首先,优质服务是电营销的重要的组成部分。 在市场经济中,企业要获得长远的发展,必须要对内进行严格地管理,对外树立良好的企业的形象。优质服务是企业最重要的形象,关系着电力企业营销的成果和效益。 其次,优质服务是电力企业的经济责任和社会责任的客观要求。 电力企业的发展关系着我国国民经济的发展以及人们的日常生产和生活的正常进行。电力企业要维护好整个电网的稳定,为顾客提供优质服务,更要承担经济建设的责任。电力企业不能只是注重企业本身的经济效益,还要承担相应的社会责任。电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。 最后,优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。 电力企业实现可持续发展,要减少电网的事故,降低电力企业的成本。这些要通过优质的服务来实现。优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。 2 提高电力服务营销和电力优质服务的策略 2.1 改变传统观念,增强服务意识 服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在,也是消费者选择企业的重要参考依据。在这种大背景下,电力企业必须树立服务意识,强化企业人员的服务观念,调整好企业与客户之间的关系,争取满足客户的合理需求,为其提供更为优质、全面的服务。服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的,电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训,帮助其树立服务意识。这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉,最终转化为企业未来发展的资源优势。 2.2 建立营销服务管理系统,完善电力企业优质服务 当前电力企业营销服务系统的建立工作已取得成果,最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立,这一系统能够及时为客户进行问题解答,帮助企业了解客户意见。在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点:第一,必须以客户为中心,了解客户需求和要求。采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务,组建专门的服务团队,提高其服务意识。第二,强化企业权责分配,建立电力项目问责制度,以此提高企业人员的责任心。第三,要主动去了解用户的意见和建议,积极的帮助用户解决问题,建立用户回访制度。第四,要站在用户角度进行产品推荐,帮助用户合理用电;要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐,让用户自主选择。 2.3 进行大力宣传,拓展服务承诺,公开电力服务内容 当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解,因为不了解,所以无从选择。针对这种情况,电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开,让大众监督和掌握电力企业的运转情况,扩展企业的电力服务承诺,在社会监督的公开环境下进行用电调度。当需要进行断电处理时,要及时通知,利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略,而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。 2.4 电力企业要规范营业服务的程序和质量 供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节,用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。所以,电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通,提高员工之间的合作默契度;其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化;最后,为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损,要建立追踪责任制度,对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。 2.5 电力企业要建立完善的激励和监督机制 奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现:第一点,强化企业职员权责分配,实施岗位责任制度,让在职人员明确自身岗位的重要性;第二点,要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识,提高企业营销队伍的整体素质,帮助其掌握消费者心理和营销知识,以此提高电力企业在新环境下的营销成果;第三,要建立客户投诉制度,规范投诉和举报的管理工作,对客户投诉进行分析,一旦明确责任,要立即处理;第四,对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员,要给予其鼓励和经济奖励。 2.6 加强电网建设,保障电网安全稳定 电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目,为了保证其质量,在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查,验收完成后还需要有一段调试期,只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。 结语 不仅仅是电力企业,任何企业都是如此,想获得市场,想赢得消费者,那就必须提供更高的服务质量,这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业,消费者在进行选择时会更加慎重,服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。所以,电力企业必须建立健全服务机制,提高企业人员的服务意识,完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等,以此保证电力服务质量的提高,保证电力企业的可持续发展。 探讨电力市场中的服务营销:浅析供电企业电力市场营销策略与优质服务 摘 要:随着社会经济的快速发展,电力行业的价值越发显现,电力企业作为为全社会服务的特殊行业,其经营活动结果关系到社会的进步,且与全社会的发展和稳定息息相关,对电力行业来说,不仅肩负创造丰富的经济效益功能,同时也通过运营促进国民经济快速发展,电力企业承担着艰巨的社会发展任务与责任。当前,市场经济快速发展,不断走向成熟,电力运行必须与市场同步,不断完善服务功能,在运行中科学营销才能形成市场导向,更好地服务民众,电力营销要把握好市场规律,以客户为中心形成独立的管理模式,才能保证企业经济效益,展现企业良好社会形象。在电力运行中,必须要把电力营销当成供电企业核心业务,不论是电力生产还是经营活动,均需要完全以电力营销需要为中心不断展开。文章主要通过对供电企业市场营销情况的分析,进一步提出企业营销策略与服务措施,以此提升企业营销水平。 关键词:供电企业现状;电力市场;优质服务 1 我国电力市场现状 我国长期受到计划经济影响,在市场经济发展过程中,一些计划经济时代影响较大的行业思维转变缓慢,行业进步不大,大大制约了行业的进步与发展,电力企业在我国是垄断性行业,独立发展自成体系,在长期发展中,不论是内部职工还是社会关注,均习惯了计划经济体制模式,可以说,我国的电力市场基本还保持着卖方市场的状态,但是,市场经济发展需要电能越来越多,以往电厂发多少,用户就用多少的供电模式,严重影响了经济的发展与运行,我国对电力管理非常严格,用电指标受到一定范围的限制,电力基础设施建设不快,个别区域呈现缓慢状态,这又大大制约了电力的发展与供应,一些地区由于对用户用电严格限制,经常出现限电现象,严重影响到了区域经济持续发展,与我国大力发呢的招商引资环境不成比例,出现了不协调因素。越是高度发达的经济条件,对电能的消费量越多,随着我国经济不断向前推进,电力基础设施投资也不断加大,电厂电网改扩建有了飞跃性的发展。随着竞争的加剧,国家市场经济逐步放开,一些经济发展的条条框框被打破,行业垄断格局不断消除,我国的电力市场也迎来了根本性转变,逐步由卖方市场转向了买方市场,在这种情况下,人们对电力的选择性增多,电力企业要想获取更多的经济利益,就需要与市场接轨,适应新形势、新变化,只有全面快速的建立自己的市场,才能确保电力企业运行发呢,推动并促进电力市场环境良性建设。 2 现阶段电力市场特点 2.1 电力与国民经济紧密关联 电力关系着国民经济发展,可以说,从一个地区电力消费水平就能看到区域性经济能力,电力增长量体现了当地经济指数,电力增长与国民经济增长在一定时期内始终保持着一定比值,电力弹性系数表明了电力消费量的情况,电力增长与国民经济成一定的比例关系,地区电力用量不稳定,则表明了区域经济发展的不平衡。 2.2 发供电潜力巨大 当前,我国电力需求不断增加,发供电市场需求潜力巨大,只有不断挖掘潜力需求,才是电力增长的关键。电力企业需要通过市场作用,不断进行调节与拓展,全面开拓电力市场空间,促进电力需求增长成为电力企业寻求发展的关键所在。 2.3 用户对供电服务质量要求提高 经济的发展,推动了社会进步,人们文化素质整体性的提高,使人们市场意识、法律意识得到快速增强,特别是《电力法》颁布实施后,用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚,加之电力市场的供需矛盾的转变,用户要求供电企业提供更多的优质服务,用户法律意识的提高,也能在供电关系中寻求自我保护,对供电企业不规范的行为能够主动积极的进行投诉,通过投诉量的对比,可以看到人们维权意识的提升,这就需要供电企业必须依法经营、规范服务,只有这样,才能保证服务质量,全面体现营销价值,为社会经济发展服务。 3 电力企业营销策略与措施 3.1 增加客户对电力的了解,全面提高服务能力 电力作为特殊商品,是一种单向产品,一经出售,不退不换。电力好坏的广大人民群众日常工作与生活密不可分,可以说,有人的地方就有电力供求,电力已经深入到人们生活的各个方面。人们对电力的认识不多,仅仅停留在使用上,供电企业需要不断加强与群众的联络,通过丰富宣传、生动的图画和简单易懂的实验,不断吸引客户,让人们了解电力情况,让人们能够主动关心电力增长、电力知识,通过各种渠道,不断增加客户对电力的认知了解,拉近与客户的关系,培养与客户的感情。 3.2 加强队伍建设促进市场营销开展 电力企业要和其他行业一样,不断重视市场营销工作,要搞好企业市场营销活动,需要有多种方式方法。一是加强电力市场营销工作组织和领导,全面建立电力市场营销工作组织机构,通过组建专业的队伍,落实岗位职责,用制度进行约束,不断完善工作机制,只有这样,才能更好地展开电力市场营销活动,创造有用的价值;二是加强电力市场营销工作人才建设,通过对人才有培育,合理选拔配备电力市场营销人员,通过专业的业务培训,扩大知识面,提高整体素质,在营销工作中,需要通过稳定、科学的激励和考核,确保营销队伍适应市场发展,满足营销需求。 3.3 开拓电力市场促进电力增长 电力市场潜力巨大,电力企业应全面估好市场调研,通过对供需关系的掌握,全面控制好电力差距,通过适当的方式不断开拓电力市场,使电力市场用量不断得到增长。只有通过有效的主动营销,才能确保客户合理用电,实现客户与电力企业双赢。客户用电要合理、安全,同时也能节省费用,电力企业需要掌握客户心理,通过有效引导,增加电力供应,不断控制好负荷曲线,提高负荷率,只有这样,电力企业才能达到既开拓了市场,又增加了用电量的目标。 3.4 积极开拓农村电力市场 我国供电需求差距较大,在国家大力投入巨额资金对农网进行改造的同时,电力企业要把握好良好机遇,开拓农村电力市场,这对电力企业来说,是一个巨大的经济增长点。供电企业要不断把握政策导向,加快农网建设进度,扩大农村电网覆盖面,提高农电科技含量,通过对农村供电质量的改善,全面提高对农村供电的服务水平与能力,实现开拓农村电力市场的总体目标。 3.5 合理利用价格策略扩大电力销售 我国电力企业的一家独大,使电力企业经营以老大自居,国家电网统一调度又了不良经营心理,电力企业只有改变这种传统思维,以市场为导向,以客户需求为中心,才能保证企业持续发展,在客户最关心的话题中,电力价格则是焦点,那么电力企业就需要通过价值策略进行良好有效的电力促销,进一步扩大电力营销能力与水平。可以通过推行电价政策,实现分时电价,这样不但能够提高用电效率,同时也能增加企业经济效益,使发电机组能够在统一调节中实现更加科学、安全、稳定的运行,提高发电机组边际效益。适当取消用电的中间环节,减少用户负担,减少社会费用,达到直接降低电价的目的,促进电力整体销售。 3.6 技术支撑为电力市场营销创造条件 要不断加快电力市场营销管理信息系统技术建设,通过与计算机联网形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息综合系统,强化电网科技含量,及时分析用电负荷结构,最大限度合理、有效、充分地利用好有限的电力资源。 4 结束语 电力企业走向市场是我国市场经济的重要内容,电力企业要想猎取市场,就需要不断引进营销理念,通过深化电力体制改革,以客户为中心,强化基础设施改造,为用户提供优质服务,才能形成可持续创新发展,赢得市场竞争主动权。 探讨电力市场中的服务营销:供电公司电力市场营销优质服务提升途径探寻 摘要:随着电力市场竞争的日趋激烈,供电公司要树立“以顾客为主,服务顾客”的新理念,在市场营销中始终坚持尊重客户、信誉至上、保证质量、优质服务的原则,将以往被动应急型服务转变为主动服务,构建起完善的服务体系,提高供电公司的市场竞争力。本文对供电公司电力市场营销优质服务的提升途径进行探讨。 关键词:供电公司;电力市场;市场营销;优质服务 1.提高电力产品质量 电能是供电公司为客户提供的电力产品,其质量的优劣直接关系到客户对电力产品和服务的满意度,对供电公司的发展有着至关重要的影响。为了创建供电公司优质服务品牌,提高客户对电力产品的满意度,供电公司要从保证供电质量入手,为客户提供安全、可靠的电力产品。 1.1加快一户一表改造 供电公司要尽快完成居民电表改造,通过智能电表的安装,实现抄表到户的目标,为居民峰谷分时电价的实现提供支撑。在具体改造的过程中,供电公司应当结合实际情况,预先做好规划设计,在不影响居民正常用电的情况下,分期分批进行改造。所有新装用户均以智能型电表为主,这对于全国性用电峰谷分时电价的推广实施具有重要意义。 1.2加大对电网的运维管理力度 一方面应对配网进行改造,根据城乡发展的用电需求,解决农村低电压等用电问题。同时,公司的技术部门应加强技术攻关,实现配网不停电作业,最大限度地减少电力用户的停电次数和时间,借此来提升供电可靠性,发现故障隐患要及时进行排除,确保电力设备的安全、稳定运行。另一方面要维护好供电秩序,引入先进的监控系统,对高科技窃电行为进行打击,加大反窃电宣传及窃电举报奖励,以此来确保正常供电。 1.3完善供电抢修机制 供电公司应当加强内部各个部门之间的协同运作,在最短的时间内完成电力故障抢修工作,这就要求95598、抢修班组、调度中心以及营销部门应加强沟通, 从而使营销与配电之间形成贯通,实现末端上的有效融合,争取做到抢修快速,并确保信息通畅、回访及时,以此来提高客户服务质量。 2.改进与创新营销服务方式 2.1强化窗口服务管理 供电公司的营业窗口是为客户提供服务的重要平台,公司应不断规范窗口服务行为,提高窗口服务水平,树立公司良好的营销服务形象。具体做法如下:提高窗口服务人员的服务技能,简化业务办理流程,避免给客户带来不必要的麻烦;推广“一柜通”服务,在营业窗口为客户提供省内信息查询、跨区域业务办理、异地电费缴纳等服务;针对弱势群体开展亲情服务,如提供上门服务、业务等;建立窗口服务应急管理机制,妥善应对业务高峰时期可能发生的突发事件。 2.2拓展服务渠道 信息时代到来的今天,给供电公司的营销服务带来全新的机遇和挑战,为此,公司应当在原有的基础上,进一步拓展服务渠道。通过开展手机交费、网上咨询、微信提醒等智能化互动服务,从而使供电服务更加高效、便捷、灵活、开放,满足不同用户的多样化需求。公司可在企业网站中的业务办理界面上,对相关的业务进行区分,如业务查询、办理、电价调整等,并在显眼的位置处区域停电计划,借助场景服务,为用户讲解业务办理流程,使客户能够在企业网站上快速找到所需的信息。 2.3建立客户经理服务方式 对于用电大客户或是一些比较重要的客户,供电公司应当为其配备专职的客户经理,全权为此类客户提供服务,同时应对客户经理的职责权限加以明确,具体包括相关的制度标准、流程;负责为重要客户提供一站式服务,协调处理好高端客户的故障抢修问题;积极开展信息收集工作,了解重要客户的个性化需求,及其对供电公司的反馈意见和建议,在第一时间传达给公司领导;加强与重要客户的沟通联系,维护好客户关系,通过上述工作获取此类客户对公司的满意度。供电公司应当结合具体情况,制定合理可行的客户经理考核指标,在实际考核中,要重视服务过程与服务结果的结合,并将考核结果与客户经理的工资绩效相挂钩,以此来调动他们的工作积极性和主动性,从而为供电公司带来更大的效益。 3.健全营销服务保障机制 3.1完善客户投诉服务机制 供电公司市场营销部门应建立起客户投诉服务机制,制定投诉处理程序,根据规定处理客户投诉,将处理结果及时反馈给客户,不断提高投诉处理效率,及时解决投诉反映的问题,提高供电服务水平。 3.2建设电力营销服务管理系统 为提高电力营销业务处理效率和营销服务效率,供电公司应建设功能完备的电力营销服务管理系统,利用先进的信息技术、通信技术、计算机技术,实现电力营销管理自动化、智能化。在电力营销服务管理系统中,应包括电费管理、合同管理、电网检修等功能,提高营销服务的响应速度和处理效率,给予用户便捷的服务体验。 3.3建立营销服务监督机制 为保障电力营销优质服务,供电公司应建立营销服务监督机制,对电力营销服务的全过程进行监督,及时发现和解决问题。落实绩效考核制度,对电力营销人员的工作情况和服务质量进行考核,根据考核结果落实相应的奖惩措施,实现对电力营销人员工作的跟踪监督。充分发挥“95598”电力服务热线的功能,受理客户对营销服务质量的投诉建议,并利用广播、电视、网络等媒体的优势,扩大营销服务监督渠道,形成立体化的监督网络,使供电公司电力营销服务始终保持高标准。 结论 总之,电力营销服务质量关系到供电公司电力市场竞争力的提升和公司经济效益目标的实现。为此,供电公司必须树立以客户为中心的服务理念,为客户提供高质量的电力产品,不断改进和创新市场营销服务方式,落实相应的服务保障措施,从而塑造优质的电力营销服务。
谈电子商务对现代企业管理影响:电子商务时代下现代企业管理新举措 摘要:随着经济社会的不断发展,国际互联网的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式,更主要的是在于它已经引起整个社会组织架构和制度安排的深刻变革。传统的产业经济模式正在动摇、重组和消失,一种新型的经济模式――网络经济正在崛起。从而带动着电子商务的发展。本文通过对电子商务概念和电子商务时代对企业内部环境和运作模式的影响进行阐述,总结出现代企业管理的新举措。 关键词:电子商务;现代企业;经营管理;新举措 一、电子商务内涵 电子商务是指买卖双方利用现代开放的互联网络,按照一定的标准所进行的各类商业活动。电子商务是随着Internet发展而发展起来的。从1997 年开始,电子商务发生了质的飞跃,它真正超越大公司的应用范围而形成了一个全球性的经济现象。电子商务的飞速发展,其特殊的经营模式,必然会改变我们传统的管理模式和管理理念。无论电子商务将来的走向如何,至少它在管理上对我们的影响是巨大的。在由工业社会的产业经济向网络经济转变的过程中,电子商务是一种非常重要的、关键的手段和措施。它是网络经济与传统经济的桥梁,是企业由传统经济跨入网络经济的必由之路,因而,电子商务对企业经营环境及企业管理的影响是直接、深刻和全方位的。 二、电子商务对现代企业经营管理的影响 电子商务对现代企业经营管理的影响面广而大,如在组织结构、管理模式、生产经营和销售管理等方面,但是综合分析来看,其主要的影响在以下两个方面: 1.生产经营 电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面: (1)降低企业的交易成本。首先,电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查:利用因特网作广告媒体,进行网上促销活动,结果是销售额增加10倍,而费用只是传统广告费用的1/10。其次,电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统,企业可以加强与供应商之间的合作,将原材料采购与产品制造有机地结合起来,形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说:自从采用电子商务采购系统后,公司的采购费用降了30%(人工成本降低了20%,原材料成本降低了20%)。 (2)减少企业库存。IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。通过该系统,生产商可以准确地依据销售商的需求来生产,这样就提高了库存周转率,使库存总量保持在适当的水平,从而把库存成本降到最低。 (3)缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一,开发者可以利用网络快速地调研市场,了解最新的需求;第二,开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈,随时对开发中的产品再改良;第三,开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况,从而适当调整自己的产品。 (4)增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。 2.销售管理 (1)传统经营模式通过各种媒体做广告,需要对复杂的销售渠道进行管理,并且目标市场受到地域的限制,这是一种销售方处于主导地位的强势营销,而电子商务环境下的网络营销是一种主动方在于客户的软营销。 (2)由于受到地域的限制,传统企业所面对的市场是有限的,而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场,在网上展开的营销活动,面对的就是全球市场,能够针对全世界每一个客户,电子商务就成为企业最好的国际交易平台。全方位展示产品,促使顾客理性购买。从理论上说,顾客理性地购买,既能够提高自己的消费效用,又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能,全方位展示商品功能的内部结构,企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等,从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后,客户各取所需,发出订单,再去购买它。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客,但对商家而言,必须有相应的基础设施来支持,如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等,从而增加了销售成本,对一般顾客而言,一方面,顾客需要亲临现场,花费时间、精力等成本,另一方面,顾客对所购商品的认识往往是很肤浅的,也往往容易被商品的外观、包装等迷惑。 三、电子商务时代下现代企业管理对策 电子商务的确可以为企业带来强大的生命力和巨大的竞争优势。 现代企业应正视扑面而来的电子商务浪潮,做好各方面的准备,以便在未来的电子商务领域占据有利地位,在全球经济一体化的未来立于不败之地。 1.树立全新的电子商务意识 企业内部应从上到下提高对电子商务的认识,尤其是企业高层管理人员应充分认识到电子商务的优势及对企业竞争力的提升作用, 结合企业不同层次、不同岗位人员的具体情况,进行有针对性的培训。培训的内容主要包括计算机知识、网络知识、电子商务知识等。通过培训,使全体员工对电子商务有清醒和正确的认识,并在实际工作中树立全新的电子商务意识。 2.加强企业信息化的硬件建设 企业内部应在政府基础设施建设基础上,加快企业信息化建设的步伐,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,拓展电子商务业务领域。同时要遵守国家及有关部门制定的法律法规,技术标准和安全管理规定, 在观念、组织、资金和技术允许的条件下,小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动,以此为突破口带动企业电子商务活动的全面开展。 3.根据电子商务要求进行业务流程重组 电子商务决不是一些网络设备的堆砌,也不是连线上网那么简单。 企业在进行电子商务之前,一定要对原有的业务流程重新分析,要打破原有不合理的业务流程模式。根据供应链、产业链、价值链、物流、商流、资金流、信息流,优化控制及网络经济要求,进行业务流程重组,建立新的商贸运行和管理模式。 4.改变企业组织结构和管理方法 为了适应电子商务的发展和要求,企业的组织结构应该向扁平化的方向发展。 企业应增加技术支持部门和数据采集部门,减少某些中间信息传递环节以及某些销售渠道等,缩短相互作用和影响的时间滞差,加快经济主体对市场的反应能力,提高信息传递效率,从而增强市场竞争力。 组织结构变化后企业的管理理念和方式也应做相应的变化。企业应改变传统的管理观念,实行科学管理,建立良好的管理规范和管理流程,提高企业的整体管理水平。 5.强化电子商务专业队伍建设 电子商务需要高级、中级、初级不同层次的人才,需要信息、技术 通讯技术、自动化技术、计算机软硬件应用人才,需要经营管理人才,更需要既懂行业业务又懂信息技术的复合人才,既懂法律又懂技术的复合性人才。企业应该通过培训、引进、与各院校或科研机构联合培养等多种途径培养一支高素质、复合型人才来满足电子商务发展的需要。 电子商务技术在我国现代企业管理中应用的前景广阔。随着电子商务时代的到来,如何推行电子商务在企业经营和管理中的应用对众多企业家而言迫在眉睫。然而从中国企业现状看,有些企业内部信息化尚未实现,中国还缺乏庞大的、良好的、完整的网络运行环境。电脑病毒时有发作、黑客神出鬼没,信息流通的技术安全没有充分保证也阻碍了电子商务的推行和发展。首先,企业不仅要建立完整的内联网,还要在内部普及和使用。其次,需要I T 、工商业界人士的共同努力和政府的鼎立支持;再次,电子商务的发展是知识经济的体现,这就需要整个网络用户素质的提高,需要广大国民对这一事物的认可和接纳。虽然我国电子商务起步较晚,在推广和应用中存在一些困难,但我们应该欣喜地看到:电子商务在一些企业成功应用也为我们提供了宝贵的可以借鉴的经验。我们有理由坚信:电子商务将会对我国企业的经营和管理产生深远的影响。 作者单位:无锡商业职业技术学院 谈电子商务对现代企业管理影响:电子商务对现代企业管理的影响 摘 要:利用信息网络技术不仅降低现代企业的成本,同时也扩大了企业的收益,提高了企业管理效率和增强了竞争力;电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会,而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。 关键词:电子商务;网络技术;企业管理 伴随着网络技术的广泛应用,电子商务在各行各业的应用也得到了迅速发展,并影响了对现代企业的生存和发展。利用信息网络技术不仅降低现代企业的成本,同时也扩大了企业的收益,提高了企业管理效率和增强了竞争力。在当今世界贸易中,电子商务是速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会,而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。 电子商务对现代企业管理的影响具体体现在以下几个方面: 一、改变着企业资金筹措的方式 对于企业来说,资金筹措的另一个重要来源就是作为资金市场中介的商业银行,它也正在由于IT技术和信息网络的发展,而发生着巨大的变革。对于出现的网络银行,完全改变了企业资金操作的手段,降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则,不得不随之而有所变化。例如,在银行授信额度内,发出借款信息的时机选择,有关还款数量与时间的决策技术等,将会由于操作的手段的更新而改变,以进一步降低成本、提高利润。 二、降低了企业的采购和生产成本 公司要降低采购成本就得发展与主要原料供应厂商的关系,才能获得折扣,并更加紧密地融入加工过程。在应用电子商务后,公司在进货的过程中,已经开始通过网络降低劳动力及其他成本。自动化的进货程序可使负责进货的职员有更多的时间去为更划算的价格进行谈判。据专家估计,在进货成本方面,使用EDI 的公司一般能节省5%~10%的成本,而Internet可以使成本进一步降低。Internet使公司可以与新厂商进行电子贸易,也可以同以前使用传真和电话的中小型企业进行电子贸易。 三、有助于减少企业的库存产品 公司的库存量越大,经营成本就越高,利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。电子商务被运用于加工厂、市场营销部门和采购部门之间,使公司能对市场作出快速反应,可以减少产品的库存量,一旦出现问题,也能作出相应的调整。 四、正在再造整个流通环节 传统的“厂家─批发─零售─消费者”的方式正在被打破,“厂家─(直接面对)─消费者”的方式正在形成,新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。这是无情的“大浪淘沙”。其结果,是流通组织的再造:有的要消亡,有的要改进,有的流通组织则要新创。运输体系、运输的组织方式和相应的存储方式也会因电子商务而再造。 五、改变了企业竞争机制和营销方式 首先,改变了企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。这不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提供了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。其次,改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间,能够提高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明,网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面,在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。再次,改变了企业的营销方式。一方面,改变厂商的广告方式,网上广告的传播范围更为广泛,平均费用大为降低。另一方面,改变品牌的塑造方式,因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。 六、有利于企业开拓国际市场,增加贸易机会 近几年来,电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著,国外许多大公司已明确宣布,谁不采用电子数据交换供货,就拒绝向谁订货。由此可见,电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒,不用电子数据就等于被排斥在这个壁垒之外。 七、改变了企业的销售方式 表面上,这是最寻常的改变。毫无“石破天惊”之感。然而,最不寻常的改变,正孕育在这最寻常的改变之中。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。随着电子商务的发展,市场竞争变得越来越激烈。新技术、新产品日新月异,产品生命周期越来越短全球客户和企业都在同一网络之中。在电子商务环境下,企业面对的客户将是业界各地上亿万的各具个性的网络消费者,并且可以了解市场信息,即时地完成网上交易结算,同时,网络消费者也会应用现代化信息技术和手段,在全世界无数个企业和各种各样的产品中进行选择。 八、使企业的售后服务日趋完善 借助于电子商务,各个公司的售后服务途径变的越来越多,除了传统的人工和电话渠道外,还包括网上客服:有条件退货、建立客户咨询系统、成立客户投诉中心、无条件退货等。从以上的网络服务内容可以看出,各个公司都在通过各种方式来完善售后服务,更好地保证消费者的利益,同时也为自己在竞争中占据优势地位提供了良好的基础。可见,电子商务对企业发展的推动作用是巨大的。但我们同时也应该看到,在电子商务中,交易者、交易方式、交易意向和交易标的 表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺,交易过程与结果的不确定性增加,加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁存在,商品和服务的提供方式,支付方式的信用风险,质量风险和技术风险都有所增加。 电子商务的实质是企业通过以因特网为核心的信息技术在企业生产经营活动中的广泛应用,到有效降低生产经营成本,显著提高经营管理效率,成为开拓国内外市场,大幅度冲进客户满意度等目的,进而提高企业适应市场,满足市场和开创市场的能力。电子商务在全球范围内的迅猛发展,已对人类社会的进步和繁荣产生了深远的影响。 谈电子商务对现代企业管理影响:论电子商务对现代企业管理水平的提升 摘要:电子商务是划时代的科技革命应用,为企业改变传统生产经营模式,节约成本,寻求无限市场空间提供了可能。本文从电子商务对现代企业在采购、制造、营销、研发和客户关系维护等方面所产生积极作用的分析,让更多企业认识到电子商务对市场经营的重要作用,并利用好这一工具,主动适应信息化革命,提升企业的综合竞争力。 关键词:电子商务 现代企业 生产经营 信息时代已经完全到来,影响到我们生产生活的每一个方面,它对企业生产经营影响的最主要方面是电子商务的广泛应用。为生存也好,为发展也好,电子商务是企业管理者不得不面对和思考的重要课题。这是因为电子商务通过对研发、采购、制造、营销产生的影响,涉及了企业的成本控制、效率提高和市场占有等关键性问题。本文试图企业生产经营的主要方面,浅析电子商务对现代企业发展的积极推动作用,以期能引起企业对电子商务的重视,并为企业拓展电子商务的应用领域提供一些启示。 一、减少采购成本,建立快速反应的动态企业联盟 电子商务弥补了订货会、供需见面会等传统采购原材料传统方式占用一定人、财、物的不足,减少了企业采购成本支出。电子商务的发展,使企业之间的竞争从实际占有资源的多少,转变为可控制运用资源的多寡。企业只有利用外部资源尤其要发挥好网络的作用,与合作伙伴、供应商做到信息资源实时共享,才能最大限度地提高运作效率,降低采购成本。 第一,实现了电子商务的企业,能够在自己的专用网络上通过edi直接与贸易伙伴进行谈判和交易,或通过互联网进行远程检索,以减少传统采购过程中人员差旅费、调研费的发生;甚至可以通过网络向全球供应商进行招标,由此也避免了经济学中所谓的信息不对称造成的各种损失。同时,通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息,进行适时采购,避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业正常生产经营。 第二,通过电子商务,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系,不但降低了采购费用,更重要的是能让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上,建立起相对稳定的企业发展联盟。统计资料显示,使用edi可以为企业节省5—10%的采购费用。美国通用电气公司自1999年把公司采购业务电子商务化后,其供货商不愿意冒着失去通用电气业务的风险,也都于2001年完成了电子商务化的工作。通用与供货商几乎所有的业务都在互连网上完成,为其节约了大量的成本,同时也与供应商建立起了良好的、紧密的、新型的动态企业联盟,达到双赢的目标,提高了双方的市场竞争力。 二、降低库存,实现柔性生产控制,产品研发快速科学 企业传统生产过程中存在以产定销、库存控制、生产线过长、研发周期过长等诸多问题,限制了企业的灵活性,生产费用难以降低,生产决策难以跟进市场需求。电子商务能有效克服企业在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷,适时把握市场需求,提高企业生产决策科学化水平,合理控制库存,提高企业资金利用率。 第一,减少企业库存,提高库存管理水平。产品生产周期越长,企业越需要较多的库存来保证履行供货合同,大量库存导致企业运转费用、租金成本、管理费用显著增加,效益降低。在电子商务环境下,企业间的合作不断加强,mrpⅱ、erp、jit等先进生产方式的应用,为企业实现精确生产,零库存奠定了基础,从而节约大笔开支。例如,美国dell公司网络直销模式就实现了零库存。 第二,实现生产过程柔性控制。传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产,基本上是以某时间段的销量为参考来决定本期生产规模,生产决策存在比较大的盲目性;同时由于信息不对称,涉及产品的每个零件都在本厂生产,外协加工工序较少,占用了大量的资金和资源,对企业规模化经营不利,难以实现利润最大化。而基于电子商务的生产方式是需求拉动型的生产,网络将生产企业和消费者联系在一起,使消费需求信息得以迅捷地传达给生产者,据以组织生产,这样就使得生产方式由大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变,在生产过程中实现柔性化管理。 第三,缩短了生产与研发的周期,产品定位更加准确。电子商务提高了信息和资金等的转移速度,提高工作效率,缩短生产周期,从而降低单位产品的生产成本。另外,电子商务环境下,厂商总是用自己全新的技术和产品赢得市场,以在竞争中获得胜利。随着人们生活、消费水平的提高,人们更加要求高质、高速的个性化服务,企业即使花费巨额资金进行研发工作,若周期过长,也是昨日黄花。在互联网上,消费者可以以互动的方式进行订购,并协助企业设计出一套解决方案,使企业最大可能地理解顾客,理解消费者,从而使产品几乎以零开发周期的速度进入市场。 三、节约销售费用,市场空间大大拓展 第一,电子商务可以降低企业的营销成本。企业通过互联网进行广告宣传及市场调查,构筑遍及全球的营销网络,改变了市场准入及品牌定位等规则,建立起无中介的销售渠道,与消费者直接接触,既降低了流通费用和交易费用,又加快了信息流动速度。同时,网络宣传可以大大降低促销成本。据国际数据公司的调查,利用因特网作为广告媒体进行网上促销活动使销售额增加10倍,而费用只是传统广告方式的1/10。 第二,突破了时间与空间的限制。传统经营模式通过各种媒体做广告,需要对复杂的销售渠道进行管理,并且目标市场受到地域的限制,这是一种销售方处于主导地位的强势营销,而电子商务环境下的网络营销是一种主动方在于客户的软营销。 由于受到地域的限制,传统企业所面对的市场是有限的,而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场,在网上展开的营销活动,面对的就是全球市场,能够针对全世界每一个潜在客户,电子商务成为企业最好的国际交易平台。 电子商务克服了时差带来的国际商务谈判的不便,为企业不间断交易提供了可能,交易时间理论上的无限延长必定会给传统企业带来更多的机会,24小时网上在线销售可在一定程度上使企业的销售增加,企业的网址成为永久性的地址,可为全球的用户提供不间断的销售信息。 第三,全方位展示产品,促使顾客理性购买。从理论上说,顾客理性地购买,既能够提高自己的消费效用,又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能,全方位展示商品功能的内部结构,企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等,从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后,客户各取所需,发出订单,再去购买它。相对于传统的店铺销售,商家免除了相应的基础设施来支持,如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等,减少了销售成本;顾客不必亲临现场,就可以选购自己喜欢的商品,不但符合现代快节奏的生活方式,还节约了时间、精力等成本。 四、提高服务质量,提升客户满意度 客户是企业最重要的资源。不断了解顾客需求,对产品及服务进行改进,满足顾客的需求,提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场上立足的关键。电子商务以其互动性、灵活性、人性化等特点在客户拓展与维护方面有体现出一定的优势: 第一,双向互动,个性化服务,实现准确市场定位。企业与客户之间的交流更加便捷通畅,客户是直接按照需求向企业提出要求,企业根据客户的不同需要及时提供个性化服务,最大可能满足客户。企业通过对顾客需求的归纳,能够及时把握市场脉搏,为企业的经营决策提供第一手资料,准确定位目标市场,降低决策风险,提高决策针对性与科学性。 第二,密切与客户关系,提升客户满意度与忠诚度。电子商务互动式沟通,使消费者更易表达出自己对产品及服务的评价,这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求,及时了解市场动态,调整企业产品结构;另一方面企业的即时互动式沟通,可提高企业的售后服务水平,提升客户的满意度和忠诚度,促进了双方的密切关系。企业还可以建立客户智能管理系统,建立客户服务数据库,分析出客户的需求特征,这样服务人员就能马上响应客户的要求,并为其提供个性化的建议。服务质量提高之后,客户感到了企业对他的尊重和关怀,并对企业产生了信任,企业将来拓展了产品线或服务范围,客户会首先感兴趣,从而理顺了企业资源与客户需求之间的关系,提高客户满意度并减少客户变节的可能性。 综上所述,电子商务从研发、生产、销售、售后服务等环节促进了现代企业经营管理水平的提升,削减了经营成本,提高了工作效率,提升了决策水平,拓展了市场空间,稳定了客户关系。在我们所处的这个高速发展的信息时代,电子商务正以前所未有的速度影响着企业生存与发展,是每个企业都不能回避的客观实际,只有以与时俱进,主动融入,才能在现代化的市场竞争中立于不败之地。