托管业务从商业角度来看是具有一定资质的银行所发起的商业活动，也可以称之为商业银行业务。在托管业务中，商业银行对客户或者委托人的资产进行投资管理，在这个过程中，双方需要签订合理合法的托管合同，并且遵从相关的银行法律条例，以保证客户或者委托人资金的安全。在托管业务办理中，一旦合同出现问题，或者是银行内部的管理制度出现纰漏，都会造成托管业务的法律问题，同时，由于相关的银行法律条例正处于试用期，对于法律问题的解决方式并不明确，存在一定的法律风险。 1.托管业务中的法律问题 随着现代经济的发展，金融业务范围在不断扩大，托管业务是商业银行的主要业务，并且在不断地扩大，涉及的资金问题以及商业银行的内部管理问题越来越多。随着金融行业的发展，现有的金融机构在不断增加，商业银行的业务种类比较复杂，从现阶段商业银行的发展形式考虑，金融机构的发展趋势将会越来越激烈，金融客户也会根据自身的需求选择不同的金融机构。这也就出现了相关的法律问题，由于不同金融机构的法律依据各不一致，在选择商业银行进行资金托管业务时，涉及的法律依据会受到局限，部分法律依据并不是直接针对托管业务而设定的。目前，只有《证券投资基金法》是针对商业银行的托管业务出台的，其中的法律和条例都是依据银行的托管业务所涉及的法律条例而制定的，具有专属性特征。除了《证券投资基金法》外，其他银行托管业务的法律条例都不具备专属性，也就是说不仅仅适用商业银行的托管业务问题，同时适用于其他的金融机构的托管业务。通过对其他的法律条例进行研究发现，部分法律条例并不适用于银行的资金投资和管理，而是在其他相关的法律条例中引进的。银行托管业务主要分为以下两种，一种是根据相关部门的规章制度为依据进行业务的办理和审核，另一种是大型交易中所涉及的《合同法》当中的相关事项。商业银行的托管业务不可避免地会涉及法律条例，大部分的商务纠纷并不是由于托管业务本身所造成的，不同类型的托管业务所使用的法律各不相同，所以，在托管业务中，托管人和委托人需要尽不同的义务和责任。正是由于不同银行的托管业务托管人和委托人的责任和义务各不相同，在实施过程中，难免会遇到各种各样的法律纠纷。从权利义务的角度考虑，根据权利义务行使的区别，委托人有权选择自己信任的托管人，以保证自身资金和财产的安全。 2.托管业务中的法律风险 委托人和托管人都是独立的个体，具有自身选择的权利，但正是由于委托人具有的独立性特征，给委托人在选择托管人时带来了风险问题。委托人的独立性决定了其是否具有办理托管业务的资格，也就是说委托人的独立性是办理托管业务的前提和基本条件。通过对现阶段的管理条例进行研究发现，部分法律条例并不完善，在执行过程中存在一些漏洞，对于委托人的权利没有具体的相关规定，给委托人的资金带来了严重的风险因素。商业银行在办理托管业务时，相对于企业单位或者个人来说，部分企业或个人对于托管业务并不是很了解，托管人在业务办理时受到了限制，在一定程度上影响了托管业务办理的合理性和合法性。一些银行工作人员在托管业务办理中存在诱导现象，处于私人原因或者是利益相关因素，诱导托管人改变原本的意志，按照业务人员的引导进行业务办理。通过调查发现，商业银行在办理托管业务时，经常会因为法律条例方面的限制最终停止托管业务的办理，由于现阶段的法律法规正处于实施阶段，相关规章制度还不完善，管理者作为托管业务的主导者，很有可能会利用法律条例中的漏洞做出对委托人不利的管理行为。对于商业银行来说，管理者并不是固定的，通常会在业务办理途中出现更换管理人员的情况，这样一来，势必会影响委托人业务办理的独立性，不利于委托人资金和财产方面的管理，并且给委托人的资金带来风险。并且在相关的法律条例中有规定，由于委托人和管理人的共同因素造成的资金财产方面的损失，需要双方同时承担责任，所谓连带责任原则，这对于委托人来说十分不公平。在商业银行的托管业务办理中，银行的工作人员是整个环节的主导者，并且对于银行内部的托管业务十分熟悉。而托管人通常是在业务人员的引导下进行业务办理的，这也就造成了很多托管人员在不知情的情况下还需要承担连带责任。在资金管理过程中，资金财产的损失是否是由于托管人的责任造成的，托管人是否是真的在不知情的情况下，受到了工作人员的有意引导，在相关的法律方面并没有明显的规定，在追究责任时也很难划分。 3小结 现阶段，由于我国的法律法规还没有完全成熟，在涉及商业银行的托管业务时牵扯的一系列法律问题还没有明确的解决方法，在金融行业迅速发展的今天，需要不断完善行业内部的管理和制度，从长远的角度考虑，保证客户的资金安全，尽量减少由于法律问题带来的法律风险。

机械自动化在生产领域中的应用十分广泛，生产力的提高与生产工具的革新密不可分，它是历史发展新时期的必然选择。机械自动化可以替代人类手工劳动，这一方面解放了人力，减轻了工作负担，另一方面有利于提高劳动效率，提高生产质量。因此我们需要对不同时代背景下的机械生产加以分析，同时重视其未来的发展。本文对机械自动化加以分析，以期解决其中存在的问题，进而推动机械自动化发展。 1机械自动化在生产中的应用 机械自动化是指在无人工作的条件下，利用机械生产、加工，从而得到成品。机械自动化在生产中的应用十分广泛，小到各类机械零部件的制作与加工，大到机械系统的运转，这些都与机械自动化密不可分。在我国第二产业的发展中，机械自动化的贡献十分巨大。机械自动化广泛应用于冶金业、制造业、采矿业等领域，由于这些领域的工作环境大多比较危险，所以，需要由机械来代替人力，从而提高工作效率，目前，很多加工生产程序都需要机械自动化系统的支撑。机械自动化在现代制造业中占据很大比重，对于社会的生产和发展意义重大。 2机械自动化的社会影响 机械自动化解放了人力劳动，提高了生产的效率和生产质量，为整个社会带来了更多的财富。同时机械生产可以完成很多人力难以实现的作业，比如高危作业等具有较大的危险性的工作，同时，用机械替代人工还可以大幅降低事故的发生率。总之，机械自动化给社会带来了诸多便利。但是机械自动化也存在一些弊端，它需要消耗大量的能源，同时排放污染物，对社会环境带来了很多不良影响，不利于社会的可持续发展。同时，机械自动化的发展在一定程度上取代了人的工作，导致失业率上升，对社会的稳定发展产生了影响。但是总的来看，机械自动化是人类生产发展到一定阶段的必然产物，是社会的必然选择，因此，要注意遵循其发展规律，充分发挥机械自动化的优势。 3机械自动化存在的问题 虽然机械自动化为社会带来了诸多便利，但是其发展中也存在许多问题。首先，机械自动化在生产领域上具有优势地位，但有的企业在拥有了自动化设备后，只满足于当前短期的生产需要，不考虑长远利益，固步自封，放弃开发新的生产流程，拒绝跟随时展的潮流，因此逐渐在激烈的市场竞争中被淘汰。机械自动化容易养成人们的惰性思维，使人们过于依赖机器，导致很多传统手艺逐渐失传，这并不利于文化的传承与发展。机械自动化技术虽然超越了很多传统手艺，但是在人文方面的价值远不及匠人工艺。因此在进行机械化建设时，我们也要注意对传统工艺的保护。机械自动化是机器运作，因此当机器出现故障时，则需要进行维修。机械的短板是其不具备人的意识，缺乏控制力，不够灵活。因此机械自动化是十分刻板的进行操作，很多个性化操作难以实现。 4机械自动化问题的解决措施 机械自动化不能局限于当前的技术水平，需要不断革新，加强与其他科技的结合。将人工智能技术融入到机械自动化技术中，一方面保证批量生产，另一方面实现个性化设置，进而提供更加人性化的产品。随着社会的进步，人们对个性化产品的需求逐渐提高，机械自动化已经难以满足人们的需求。在发展机械自动化的同时，需要保护传统工艺，既需要应用机械自动化保持高效率运作，又需要保证传统文化的传承。因此可以通过设立专项传统工艺基金、传统手艺的专门社团等方法来传承文化。我国机械自动化可以借鉴其他国家的先进生产技术经验，比如德国的自动化技术世界领先，我国可以向其学习。同时培养本国相关技术人才，加强技术的创新，鼓励技术创新，激发社会研究机械自动化升级技术的热情。 5机械自动化未来的发展方向 机械自动化未来将与人工智能技术深度结合，机械加工能力将变得效率更高，更加节约资源，自动化技术将更高端、性能更为可靠。与此同时，需要加强社会引导，鼓励资源的循环利用，开发新能源、新技术，创建环保型机械，以促进产业的绿色发展，可以说，机械自动化的绿色发展并不是狭义的，而是机械本身的绿色生产过程，这就需要专业人员的进一步研发来实现。由于社会对机械自动化技术越发重视，且不断加大资金投入，并与其他技术不断结合，形成了集成化的产业。使得机械自动化可以自动进行加工生产、流动性作业，这进一步减少了人力资源的投入，降低了大量的生产成本，但同时也提高了对操作性人才的要求。在网络化高度发展的今天，机械自动化技术已经和网络技术相结合，形成了一体化、全能化、智能化的发展。可以说机械自动化的发展并不是孤立的，其将朝着国际化方向不断迈进。 6结语 相信在整个社会的共同努力下，我国的机械自动化技术将很快达到国际水平，从而推动我国生产领域的发展，在提高产品技术的同时，降低生产成本，实现资源的最大利用率。未来机械自动化将与其他科技进一步融合，为更多领域做出贡献，共同促进社会的进步和发展。

现代企业管理中财务管理的作用:论财务管理在现代企业管理中的核心作用 关键词　财务管理；现代企业管理；核心作用 财务管理在现代企业发展过程中所起到的作用被管理者越来越重视，财务管理直接关系到企业的生存和发展。企业的生产计划、资金统筹、物资供应、成本管理、营销政策等工作都要围绕效益目标展开，财务管理在现代企业经济活动中具有的独立特定职能逐步起到了核心管理作用。 一、财务管理与现代企业的关系 财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。它通过对资金运动和价值形态的管理，像神经一样渗透贯通到企业的生产、经营等一切管理领域。一般分为筹资管理、投资管理、成本管理、收入管理和分配管理，具有涉及面广、综合性强、灵敏度高等特点。在企业中没有哪一项管理活动能像财务管理那样与企业的其他管理部门、与企业的外部关系及企业的整体密切相关。 二、财务管理在现代企业管理中扮演核心角色的客观必然性 在市场经济条件下，企业经营机制的转换和经营自主权的扩大，特别是现代企业制度的建立。都迫使我国企业走向财务管理时代。 (一)市场经济运行的客观要求 在社会主义市场经济条件下，企业已逐步成为产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学、自主经营、自负盈亏、启我约束、自我发展的独立法人实体。由于企业性质及环境等变化，造成不同条件、不同发展时期企业管理的重点和中心不同。企业的财务管理作为以价值形态对企业进行的全面管理，就必然处于中心地位，发挥中心的协调、控制作用。 (二)企业的发展目标决定的 企业在不同的经济条件下具有不同的本质，承担不同的责任，在今天，企业作为一种以赢利为目标、从事生产经营活动的独立核算的经济组织而存在。在本质上是一个肩负所有者权益最大化责任的法人财产实体，它的基本目标就是追求效益的最大化，而加强企业财务管理是实现企业经济最大化的基本保证。 企业为实现其生存、发展和盈利的目的而实施各种各样的管理工作。而财务管理是利用价值形式和专门方法对企业的经济活动及其成果进行核算的。既是为了对发生的经济业务进行反映，也是为了对未来的经济状况进行预测和决策提供重要依据，所以说，企业的财务管理是和企业的管理以及经济效益的提高密切相关的。企业要想实现效益的最大化，获得最大的综合经济效益，就必须扎扎实实地做好企业财务会计的基础工作，发挥财务管理在企业管理中的中心职能作用。 (三)是财务管理的对象决定的 财务管理的对象是企业再生产过程中的资金运动及其运动的全过程，它是对资金运动的直接管理。实施资金的获得及有效利用的管理工作，是价值管理，它探入到企业生产经营的各个环节。贯穿始终。企业的一切经营活动都是与资金的筹集和运用紧密联系在_起的，并以它的价值形态货币进行计量。资金循环和周转良性与否。一方面取决于财务管理工作的好坏：另一方面又直接影响甚至决定着经济效率的高低。财务管理的价值管理和综合管理是其他任何管理都无法比拟的。 (四)是实现国有资产保值增值的要求 目前我国正在进行现代化企业制度建设，而现代企业制度与我国传统企业制度的主要区别之一。就是所有者要求其投入的资本能够保值增值。在社会主义市场经济条件下。所有者对经营者的评价取舍标准，已不是看你生产了什么，产量或规模如何。而是看资本是否实现了最大限度的增值。债权人的目标是到期收回本金并取得的利息收入，他关心的是企业的偿债能力。其本质上也是追求投入资本的赢利性、流动性，追求价值的增值。 三、现代企业管理以财务管理为中心必须重视的问题 (一)正确认识财务管理的地位 以财务管理为中心所强调的是财务管理的中心地位，而决不是要忽视和否定企业的其他管理工作的作用。企业为实现其生存、发展和赢利的目的而实施各种各样的管理，财务管理只是其中的一项，它以价值管理的观念指导各项管理工作的深入开展，并且对各项管理工作的过程和最终结果进行全面综合的反映，但财务计划指标的完成、财务管理目标以至企业目标的实现仍然依赖于各项具体细致而深入的其他管理工作的配套。企业的其他管理和财务管理之间不是独立和分离的，而应是相互渗透的，是以财务管理的思想来实现财务管理的目标和企业目标，离开了其他管理工作的协调配套，财务管理只是空中楼阁，而没有财务管理的指导，其他管理工作也是盲目的。 (二)财务管理不单是财务部门的事 企业的决策和计划来自各个环节的协调，而决策和计划最终要靠企业的高层来决定，并由各个职能部门来执行和控制。因此，财务管理是一项需要全盘考虑，统一目标，协调一致的工作。 综上所述，现代企业管理的主要目标是实现财务成果的最大化和财务状况的最优化，企业的各项工作都应该围绕着这个目标来进行，把这个目标作为各项管理工作的出发点和归宿，而这一目标的确定，决定了财务管理在现代企业管理中的核心地位和主导作用。企业管理只要抓住财务管理这根牵一发而动全身的主神经，才可能带动其他各项管理，从而推动企业管理水平的整体提高。因此，企业管理以财务管理为核心是大势所趋，是现代社会经济发展至今客观而必然的结果。 现代企业管理中财务管理的作用:财务管理在现代企业管理中的作用探索 摘要：财务管理指企业在生产经营过程中，利用价值形式，合理组织财务活动和正确处理财务关系，以实现其财务目标的一项综合性经济管理活动。本文就财务管理在现代企业管理中的作用进行了探索，为提升现代企业管理水平提供参考。 关键词：现代企业 财务管理 作用 财务管理是企业管理的核心，是企业可持续发展的命脉，是企业国际化发展的前提，建立现代企业制度对于企业财务会计工作提出了更高的要求，根据现代企业固有的性质和要求。建立适应现代企业特点的财务管理体制是一项复杂的系统工程，需要我们在建立现代企业制度的同时，不断在理论上和实践中进一步探索和完善。 一、财务管理是提升现代企业管理重要途径 1.财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一，涉及产、供销各个环节，为各个管理层面提供准确的信息，财务管理是建立现代企业制度的最大保证；其次，通过核算，分析对比历史、同业的经营情况，发现问题、解决问题，财务管理是企业谋求效益的重要保障。因此，只有靠正确的财务政策，用规定的财务处理方法，去规范我们的财务行为，才能从会计信息的反馈中找准在生产与流通领域中的薄弱环节，堵塞漏洞，采用最优的财务政策，保证企业从生产管理到财务管理的高效运行。 2.财务管理，有利于企业把握资本结构。企业要发展，离不开资金的支持，企业要对外提供产品和服务，必须要有一定的资产，销售增加时，要相应增加流动资金，甚至还需增加固定资产，为取得所需增加的资产，企业要筹措资金，这些资金一部分来自保留盈余，另一部分通过外部融资取得，这就需要做出正确的筹资决策，筹资决策要解决的问题是如何取得企业所需要的资金，包括何时筹资、向谁筹资、筹集多少资金，筹资决策的关键是决定各种资金来源在总资金中所占的比重，即确定资本结构，以使筹资风险和筹资成本相配合，因此，只有加强财务管理才能使企业合理地把握资本结构。 3.财务管理有利于企业降低资金的使用成本。流动资金是指投放在流动资产上的资金，流动资金的主要项目是现金、应收账款和存货，它们占用了绝大部分的流动资金，在企业持续经营的前提下，流动资金在一个不断投入和收回的循环过程之中，这一过程没有终止的日期，这就使我们难以直接评价其投资的报酬率，因此，对流动资金投资评价的基本方法是以最低的成本满足生产经营周转的需要这就要求企业对现金、应收账款及存货的日常管理要严格按照企业财务管理制度执行科学合理地使用流动资金，这样才能以最低的成本满足生产经营在需要。 4.财务管理有利于企业规避投资风险，对于创造价值而言，投资决策是最重要的决策，筹资的目的是投资，投资决定了筹资的规模和时间，投资决定了购置的资产类别，不同的生产经营活动需要不同的资产，因此投资决定了日常经营活动的特点和方式投资决策决定着企业的前景，因此，只有加强财务管理制定出科学合理的投资方案和评价方案并使之具有可行性才能够很好地规避投资风险，使企业免遭不必要的损失。 二、现代企业要快速发展必须要强化财务管理 1.健全内部监督制度。为防止工作中的差错和有关人员的不当行为，应建立内部监督和检查制度。通过监督检查，对财务管理中出现的疏忽、错瀑等及时加以纠正或制止。涉及资金和物资进出等业务，应由两人或两人以上分工管理，以起到互相制约的一种工作制度。 2.促进企业财务管理创新。企业财务管理创新是指企业财务在管理层面的创新，是企业为适应环境变化而对财务管理要素所做的重新组合。企业管理模式僵化，阻碍了企业的迅速发展，财务管理的创新可以推动中小企业的全局管理创新模式。因此，我们要转变传统的财务管理观念。企业要在竞争中处于主体地位，首先就要转变传统观念，第一，树立人本化理财观念：把对人的激励与约束放在首位，建立责、权、利相结合的财务运行机制，充分挖掘和发挥人的潜能，调动人的创造性、主体性和自觉性；第二，树立动态管理观念：根据市场信息及企业实际不断比较、分析和选择，在动态中寻找最佳平衡点，及时采取相应措施，提高管理效率；第三，树立风险理财观念：善于对环境变化带来的不确定性因素进行科学的预测，有预见性地采取各种措施，使可能遭受的风险损失降至最低；第四，树立信息理财观念：在知识经济时代里，企业财务管理人员必须牢固地树立信息理财观念；第五，树立融资第一观念市场经济下企业竞争成败的关键已不再是单单的自主理财，而是资本运营、培育和扩张。因此，企业在财务管理中应树立融资第一的新观念，优化资源结构，顺应新经济发展的要求，提高企业效益。 3.要控制成本费用。首先，要开展全面预算。加强对成本费用支出的控制，生产部门编制标准用料设定表、标准人工设定表和标准制造费用设定表时，要依据产品的市场价格、目标利润和原材料、人工、制造费用消牦定额等确定目标成本，把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，严格兑现奖惩，职能部门应采用零基预算，不受以往预算安排和预算执行情况的影响，将一切预算收支都建立在成本效益分析的基础上，根据需要和可能来编制预算各部门每月应对当月费用预算的执行情况进行分析，及时发现预算执行中的各种问题并总结经验提出建议，为企业决策提供依据。其次，拓宽进货渠道，降低外购成本，面对通货膨胀的市场价格波动业务人员在采购前必须充分利用各种信息工具了解进货渠道，争取合理价格，对采购价格的审核人员应该加大询价的密度和力度，通过电话、网络等信息手段货比三家制定基准价，对采购价格偏离基准价一定限额的进货，要求供货商作出解释或价格折让，对大宗商品要采用公开招标等方式，增加进货的透明度，尽量消除价格波动等不利因素的影响，降低采购成本。 4.健全规章制度，落实工作职责。健全规章制度，是加强财务管理的依据。企业应当抓好以下两个方面：一是要做到有章可循。根据《公司法》、《会计法》以及其他有关法律法规的规定，并结合企业实际，建立一系列财务管理规章制度，并不断进行补充和完善，提高规章制度的科学性和适用性。同时，制订严格的岗位责任制，明确企业有关人员财务管理权限和责任，并建立充满活力的激励机制和行之有效的监督约束机制。 综上所述，企业的财务管理是企业管理工作的重要组成部分，是企业管理的核心，对于改善企业经营管理，提高企业经济效益具有十分重要的作用。 现代企业管理中财务管理的作用:浅谈财务管理在现代企业管理中的核心作用和目标 摘要：随着中国经济改革的深入，企业财务管理为核心，已成为企业家和商人的共识。公司经费筹措、使用和分配，是有关金融管理的；公司生产、销售、管理、保存每个链接的转让是不可分割的监管和财务的反射。 关键词：财务管理现代企业管理作用目标 会计控制、金融公司、公司的内部管理是核心，这是业务管理职位的核心是一个客观的要求。财务管理是重要的因素在所有领域，渗透的社会的所有方面。财务管理，财务管理公司在一定的环境条件和预期的结果的目标下要实现的是公司的在其集中财务管理的运行机制、出发地和目的地点。直接关系到生存的财务管理和企业的发展，首都是公司的"血液"。企业资金运动周期的"流动性"的特点。只要资金活，生产经营就活，一“活”带百“活”，一“通”就百“通”。 区别于其他管理工作的经济学和工商管理财务管理，具有广泛的、全面的功能和高灵敏度。因此，抓斗抓斗财务管理必须是业务管理，作为起点的基础。这种方式，你可以抓住它，并捡起的"牛鼻子"。 （一）、财务管理要为企业当好参谋，把好企业投资决策关。 决策是公司的最重要的任务之一。决定是成本，它容易被忽视。例如，正确的决定，公司利润为100万人民币，如果你错过机会，没有不及时做出决定，这个决定成本100万人民币，如果作出了错误的决定，而不是100万人民币，已经失去了$100万，然后做出错误的决定成本200万人民币。因此，决策应该是关于成本控制。投资是指投资于某些对象，你看向前经济利益在未来财政资源。有许多类型的投资从时间、长期投资和短期投资、投资、国内投资和外国投资；投资部投资的未来恢复的公司，可分为战略和战术的投资，以及初始投资和投资和风险资本。投资与投资等等之间的关系的相关性。这些评级是关闭逻辑二分法司司，每个都有自己的属性和特点的不同类型的投资，但其长期投资，你可以是一项战略投资，风险，和等等，因此，我们必须考虑投资在以下4项： 1、财务管理要为企业把好经济行关。 投资是经济，是要阐明，我们应该按经济规律，稳健的投资决策。根据此项研究的一些企业投资决策例子不足的许多错误，经济的最大错误之一，因为有没有决定，但人际关系的政策，和其他因素有轻率地作出投资决定。作为理事会的一家国有公司余头有点高"隐含"按照订单早于家长儿童投资300万人民币，结果是“肉包子打狗”，有去无回；也有自由领导人民在他们自己的朋友和亲戚的投资的国有资产严格说，这已是腐败行为，是一种犯罪。 2、调查研究企业和法的良好财务管理严格按照国际惯例，办事的法治。 投资决策是一个过程。任何投资决定，应在深度、可行性分析、调查之前你不能轻易投资。特别是，基于现金、实物、无形资产和其他手段的外国投资公司或在股票、证券及其他给其他单位的投资证券，它是重要的是要按照国际惯例、投资信息、财政和其他方面的可靠证据行事。合同严格遵守的法律手续，我们必须保持隐藏。 3、财务管理企业投资管理程序，和投资决策科学化民主化。 不同类型的投资有自己的特点，有不同的行政程序，所需的批准，由不同的部门，如：投资，总经理的个人可投资，但一些投资需要更多的当局的批准，董事会所批准的决定。 4、财务管理要为企业把好成本控制、风险与收益关。 投资，在效果、钱、风险、风险要尽量避免对投资的重要性的看法的目的成本控制，您想要看到的投资，以确保成功投资时间还的好处。 投资目标必须具有高效率，您想要赚钱，投资成本控制的重要性风险意识，试图避免风险；投资受益了而且也有时间，以确保投资成功。 （二）、财务管理要为企业管好资金，确保企业资金的正常流通与安全。 目前，有许多公司管理的基金的三个问题：资本入不敷出，资金缺口；第二，可以接受的流离失所的三个的"债务链"头痛的事情。这些公司要修复的财务管理中的三个问题是一个优先事项。当然，首先要削减开支和增加收入；然后转移资金通过短期筹资和投资，额外票数；第三方资金必须控制以防止公共资金被挪用和管理新"三角债"的形成。公司装修的作者，说这公司让装饰工作，挪用资金挪用建材、三角债是非常严重、逃避税务罪行和逃税行为。稍后，本公司加强了资金管理、资金制定了使用"的地方在四"原则：不应侵占了第二次被挪用分布在的地方，所需材料费是个人建设工资固定钱发出；三是国家税收、税法在地方使用中预留的、不受侵犯；四是提供地方使用分解的行政费，不应标准化。由于"四"、资本的流动和业务将成为基本保证，可见，使钱管理也是可行的。 （三）、财务管理要掌握好新形势下的合理利润分配，调动各层次人员积极性。 根据国内利润分配规则分配的净利润，公司和投资者的决议。公司处理各方面的权利与经济、利润分配的刺激动机，之间的关系的所有方面的业务发展是重要的。许多年来，公司分布的计划经济在中国，"按劳分配"，口号下，影响利润，基本上是严重平均主义，损害极大的热情的群众，这许多国有企业陷入困境的主要原因。总参谋部主任，总经理，工资与相比，无论在一方面说，这是不合理的收入。任何董事、总经理的干旱持续数十年来，来退休只是为了找到你"没有"的心理失衡。个别谁敢冒风险有意识地违反、腐败，形成所谓的"59"。贵族、科学和技术工人更多或少的相同的收入手册，是非常合理的利润分配的现象。啃利润分配，"大"是一种类型的意识后，有了很大损失。改革开放以后，邓小平同志提出"让部分人先富起来"，基本上打破分配的利润"平均主义"。邓小平同志提出"科学技术是第一生产力"，呼吁"尊重知识和人才"，这是对利润的分配改革理论的基础。（作者单位：吉林财经学校） 现代企业管理中财务管理的作用:财务管理在现代企业管理中的作用探析 摘要：财务管理是组织企业财务活动的经济管理工作，新时期，财务管理的重要地位与作用在现代企业中日益突显。本文主要从财务管理的内容出发，分析其在现代企业财务管理中的核心作用，并探讨如何加强财务管理在现代企业管理中的作用。 关键词：财务管理 企业管理 作用 财务管理是对企业的财务活动与财务关系进行的计划、指挥、组织和协调等环节的管理手段，财务管理是现代企业管理的核心内容。随着市场经济的快速发展与变化，企业财务管理甚至决定着企业的生死存亡，企业要想获得长远的发展，就应该真正认识和落实财务管理，科学有效的发挥出财务管理在现代企业管理中的作用，促进企业经济效益的最大化。 一、财务管理在现代企业管理中的作用 （一）财务管理是现代企业管理的核心 企业财务管理主要是对企业生产经营过程中的资金形成、使用、分配和控制等整体资金运动进行的管理，实质上是对企业在生产过程中的价值管理，其目的是为了提高企业资金的使用效率，实现资本增值。而在企业价值管理的过程中，财务管理需要通过价值形态而对实物形态进行资金投放、规划控制及成本等综合体系的管理，以达到经济最大化目的的实现。整体上来讲，企业财务管理既是一项独立的价值管理又是对价值形态进行的综合性管理。财务管理的价值管理与综合管理的本质特征，不仅能对企业的经营活动进行合理的评价，还能促进企业决策计划的制定，发挥了其在企业管理中的核心作用。 （二）财务管理是企业生存与发展的重要因素 企业财务管理在企业生存与发展过程中具有重要作用，尤其在新时期现代企业的过程中更加扮演着极为重要的角色。主要可以表现为以下方面：一方面，财务管理是现代企业应对激烈市场竞争的保障。财务管理工作是否落实，关系着企业财务的收支状况，若财务工作不落实，企业就很有可能面临收不抵支、亏损的局面，威胁企业的发展与生存；反之，企业财务管理工作落实，通过保证企业的收入大于支出，在一定程度上提高了企业以收抵支与偿债能力，可以有效降低企业的财务风险，提升企业竞争力，促进企业长期稳定的发展。另一方面，财务管理是现代企业持续发展的不竭动力。企业经营目的是最大限度的提升企业的经济效益，这必然要求企业不断通过提升产品质量而扩大销售额，进而增加收入。然而，要提升其产品质量离不开对新产品的研发与新技术的引进，就需要企业投入大量的资金，更新产品制作工艺。这些都离不开财务管理，财务管理中的科学分析、对资金的筹集与分配等，都是企业实现经营目的，促进可持续发展的不竭动力。 二、提升财务在现代企业管理中的作用的有效策略 （一）明确财务管理的核位地位 财务管理企业经济活动的重要管理工作，是监督和控制企业经济过程的重要环节，与企业经济效益与发展有着密切的联系。财务管理工作表现在对企业生产活动的资金周转与使用分配的财务核算中，还表现在对财务活动的事前计划、事中控制和监督，反映企业财务状况，还表现在对企业目标预测、经营决策提供信息参考等。因此，财务管理在企业中的核心地位不容忽视，企业领导及财务管理人员应该充分认识和明确财务管理的核心地位与作用，重点落实企业财务管理，以发挥出财务管理促进企业全面管理、提高经济效益的巨大作用。 （二）拓宽财务管理领域，创新财务管理内容 随着经济全球化的迅猛发展，大量的国外资本进入到国内市场中来，这必然要求国内企业要完善其自身财务管理体系，才能提高市场竞争力。因此，现代企业要积极拓宽其财务管理领域，增添新的财务管理内容，尤其要拓展国际财务管理内容，要从国际化的角度，利用国外资本涌入中国的契机，寻求合作，实现投资的多元化。另外，现代企业还应该拓展企业资本管理、金融风险管理、保险管理等，并分别建立独立的财务管理部门，提升财务管理的专业性与科学性，提升对企业可预见风险的分析与控制能力，进而全面调控企业的生产经济要素。 （三）科学开展全面预算管理 企业要保证其生产经营活动的高效运行并实现利润的最大化，就必须科学开展企业的全面预算管理，提升企业的预算能力。为此，现代企业首先应该加强对企业产品的场研发等业务进行科学合理的分析与预测，在此基础上再编制销售、采购、成本及收支等全面的预算，进而在企业利润目标的基础上保证全面预算的实效性。在企业编制好年度预算之后，还需将各个预算指标分别进行管理以形成企业完整的预算体系。当然，企业还可根据其实际运营情况将年度预算分解为季度预算，以更好地保证各阶段的生产经营活动的高效开展。 （四）加强企业财务监督与控制 对企业财务活动的监督与控制是保证企业财务管理工作效率的重要因素，针对目前有较多企业存在企业财务管理工作松懈的问题，现代企业需要重视和加强其对财务的监督与控制。首先，企业要加强对企业财务会计基础工作的监督与控制，以保证企业财务中其他工作的有效进行；其次，企业要加强对财务管理人员的有效监督，强化财务管理人员的责任意识与整体意识，防止出现财务部门工作出现失误而影响到基础工作人员甚至是其他部门工作人员的问题。 三、结束语 总之，财务管理在现代企业管理中具有极为核心的重要作用。现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须不断强化企业财务管理，努力发挥财务管理的核心作用，促进财务管理水平的不断提升。 现代企业管理中财务管理的作用:财务管理在现代企业管理中的作用研究 [摘要]财务管理指企业在生产经营过程中，利用价值形式，合理组织财务活动和正确处理财务关系，以实现其财务目标的一项综合性经济管理活动。本文就财务管理在现代企业管理中的作用进行了研究，为提升现代企业管理水平提供参考。 [关键词]财务：管理：企业 一、财务管理是提升现代企业管理重要途径 (一)财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一，涉及产、供销各个环节，为各个管理层面提供准确的信息，财务管理是建立现代企业制度的最大保证；其次，通过核算，分析对比历史、同业的经营情况，发现问题、解决问题，财务管理是企业谋求效益的重要保障。因此，只有靠正确的财务政策，用规定的财务处理方法，去规范我们的财务行为，才能从会计信息的反馈中找准在生产与流通领域中的薄弱环节，堵塞漏洞，采用最优的财务政策，保证企业从生产管理到财务管理的高效运行。 (二)财务管理，有利于企业把握资本结构。企业要发展，离不开资金的支持，企业要对外提供产品和服务，必须要有一定的资产，销售增加时，要相应增加流动资金，甚至还需增加固定资产，为取得所需增加的资产，企业要筹措资金，这些资金一部分来自保留盈余，另一部分通过外部融资取得，这就需要做出正确的筹资决策，筹资决策要解决的问题是如何取得企业所需要的资金，包括何时筹资、向谁筹资、筹集多少资金，筹资决策的关键是决定各种资金来源在总资金中所占的比重，即确定资本结构，以使筹资风险和筹资成本相配合，因此，只有加强财务管理才能使企业合理地把握资本结构。 (三)财务管理有利于企业降低资金的使用成本。流动资金是指投放在流动资产上的资金，流动资金的主要项目是现金、应收账款和存货，它们占用了绝大部分的流动资金，在企业持续经营的前提下，流动资金在一个不断投入和收回的循环过程之中，这一过程没有终止的日期_这就使我们难以直接评价其投资的报酬率，因此，对流动资金投资评价的基本方法是以最低的成本满足生产经营周转的需要这就要求企业对现金、应收账款及存货的日常管理要严格按照企业财务管理制度执行科学合理地使用流动资金，这样才能以最低的成本满足生产经营在需要。 (四)财务管理有利于企业规避投资风险，对于创造价值而言，投资决策是最重要的决策，筹资的目的是投资，投资决定了筹资的规模和时间，投资决定了购置的资产类别，不同的生产经营活动需要不同的资产，因此投资决定了日常经营活动的特点和方式投资决策决定着企业的前景，因此，只有加强财务管理制定出科学合理的投资方案和评价方案并使之具有可行性才能够很好地规避投资风险，使企业免遭不必要的损失。 二、现代企业要快速发展必须要强化财务管理 (一)健全内部监督制度为防止工作中的差错和有关人员的不当行为。应建立内部监督和检查制度。通过监督检查，对财务管理中出现的疏忽、错瀑等及时加以纠正或制止。涉及资金和物资进出等业务，应由两人或两人以上分工管理，以起到互相制约的一种工作制度。企业的每个人都要有法律法规意识，无论是企业领导还是财务经理、公司职工，都要对自己和企业的行为负责，不能使国有资产流入个人腰包，不能把挥霍腐败费用列入成本。要有考核评价制度，做到权责明确、赏罚分明，调动和发挥大家的工作积极性。加强内部监督检查制度，健全财务法规，是财务管理实施的有力保证。加强财务管理。必须提高人的素质任何工作部需要人去完成。加强财务管理必须提高人的素质。不仅要提高会计人员政治素质、业务能力、职业道德水平，使会计人员的知识和技能不断得到更新、补充、拓展和提高。而且要提高全体职工的各方面的素质，使大家部懂得些财务管理的知识，提高对财务管理重要性的认识。如果企业员工素质差，就会影响企业的财务管理工作，企业所有员工都有财务管理的知识和意识，可以为企业的生存和发展出谋划策，节约成本支出，增加企业的利润。可见，人在财务管理工作中起到了很重要的作用。 (二)促进企业财务管理创新。企业财务管理创新是指企业财务在管理层面的创新，是企业为适应环境变化而对财务管理要素所做的重新组合。企业管理模式僵化，阻碍了企业的迅速发展，财务管理的创新可以推动中小企业的全局管理创新模式。因此，我们要转变传统的财务管理观念。企业要在竞争中处于主体地位，首先就要转变传统观念，第一，树立人本化理财观念：把对人的激励与约束放在首位，建立责、权、利相结合的财务运行机制，充分挖掘和发挥人的潜能，调动人的创造性、主体性和自觉性；第二，树立动态管理观念：根据市场信息及企业实际不断比较、分析和选择，在动态中寻找最佳平衡点，及时采取相应措施，提高管理效率；第二，树立风险理财观念：善于对环境变化带来的不确定性因素进行科学的预测，有预见性地采取各种措施，使可能遭受的风险损失降至最低；第四，树立信息理财观念：在知识经济时代里，企业财务管理人员必须牢固地树立信息理财观念；第五，树立融资第一观念市场经济下企业竞争成败的关键已不再是单单的自主理财，而是资本运营、培育和扩张。因此，企业在财务管理中应树立融资第一的新观念，优化资源结构，顺应新经济发展的要求，提高企业效益。 (三)要控制成本费用。首先，要开展全面预算。加强对成本费用支出的控制，生产部门编制标准用料设定表、标准人工设定表和标准制造费用设定表时，要依据产品的市场价格、目标利润和原材料、人工、制造费用消牦定额等确定目标成本，把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，严格兑现奖惩，职能部门应采用零基预算，不受以往预算安排和预算执行情况的影响，将一切预算收支都建立在成本效益分析的基础上，根据需要和可能来编制预算各部门每月应对当月费用预算的执行情况进行分析，及时发现预算执行中的各种问题并总结经验提出建议，为企业决策提供依据。其次，拓宽进货渠道，降低外购成本，面对通货膨胀的市场价格波动业务人员在采购前必须充分利用各种信息工具了解进货渠道，争取合理价格，对采购价格的审核人员应该加大询价的密度和力度，通过电话、网络等信息手段货比三家制定基准价，对采购价格偏离基准价一定限额的进货，要求供货商作出解释或价格折让，对大宗商品要采用公开招标等方式，增加进货的透明度，尽量消除价格波动等不利因素的影响，降低采购成本。 (四)健全规章制度，落实工作职责。健全规章制度，是加强财务管理的依据。企业应当抓好以下两个方面：一是要做到有章可循。根据《公司法》、《会计法》以及其他有关法律法规的规定，并结合企业实际，建立一系列财务管理规章制度，并不断进行补充和完善，提高规章制度的科学性和适用性。同时，制订严格的岗位责任制，明确企业有关人员财务管理权限和责任，并建立充满活力的激励机制和行之有效的监督约束机制。水电公司有十多个二级单位，财务人员二十多位。每月报帐的时候，整个计财部可以说是忙的不可开交，但也有个别人总是来也匆匆，去也匆匆，就是不知道他们的帐是否已清清楚楚。建立有效的考核制度，促进每一位财务人员的责任心，是当前非常必要的工作，也是做好财务基础工作的重要环节。二是要严格按章办事。坚持制度面前人人平等，做到有章必循，违章必究，防止规章制度流于形式，增强其执行的刚性。 三、结束语 综上所述，企业的财务管理是企业管理工作的重要组成部分，是企业管理的核心，对于改善企业经营管理，提高企业经济效益具有十分重要的作用。

中医药毕业论文:高职高专中医药类毕业生就业研究 1国内就业质量研究概述 对于就业质量内容的研究，国内多数学者是在微观层面上开展研究，注重毕业生的个人感受。张桂宁[2]认为就业质量包括了一切与就业者个人工作状况相关的要素，具体来说可分为以下8个方面：工作性质、工作条件、工作安全、尊严、福利、培训可能性、平等参与、晋升机会等；李军峰[3]指出就业质量的内涵分为工作性质、工作条件、稳定与安全、个人尊重、健康与福利、社会保障、职业发展、劳资关系、机会平等9个层次；陈韶[4]进行的一项调查显示，毕业生最需要考虑的指标选择中，从多到少依次是发展空间、薪酬水平、专业对口、事业成就感、行业、职业升迁、工作氛围、个人幸福感等。 2高职高专中医药类毕业生就业特征 与高职高专其它专业相比，中医药类专业毕业生就业存在如下特征：一是执业资格转入制度，要从事相关工作必须要取得相应的执业资格；二是就业质量显现的时间滞后性较其它专业要长；三是肩负着中医药文化传承的使命，只有具备深厚的中医药文化底蕴才能更好的做好本职工作。 3构建高职高专中医药类专业毕业生就业质量评价指标体系 3.1就业率 就业率反映了社会对人才的需求状况，需求越大则毕业生可选择的就业机会就越多。从经济学中的供求关系可知，需求越大、供给越少，则价格越高，同样的对于毕业生的需求也是如此，就业机会越多则毕业生可获得的报酬或收入就越高。 3.2就业对口率 高职高专中医药类专业培养的是面向医疗卫生机构、医药企业等一线高技能应用型人才，其专业性较强，只有提高就业对口率，才能更大程度上发挥中医药类毕业生的专长，提高毕业生的就业质量。 3.3薪酬福利 薪酬福利包括工资收入、企业基本福利和企业补充福利三个部分。其中工资收入和企业基本福利是维持员工生活和改善生活状况的基本保障，在很大程度上决定着毕业生就业质量的高低。 3.4职业发展前景 职业发展前景包含行业发展趋势和晋升机会两个方面。中医药是我国医疗卫生体系的重要组成部分，是中华民族的瑰宝，近年来，随着我国对中医药事业发展的扶持力度不断加大，中医药行业得到了空前的发展，这为中医药类毕业生就业质量的不断提升创造了良好条件。其次，晋升机会也是分析职业发展前景的一个重要影响因素，单位能否为毕业生提供充分发挥才能的舞台和机会，一个科学合理的晋升机制来实现自我价值是高就业质量的体现。 3.5执业资格证 中医药行业实行执业资格转入制度，因此，执业资格证的获取情况与毕业生的就业质量密切相关。 3.6满意度 满意度包括个人满意度、用人单位满意度和社会认可度三个方面。在三个方面中个人满意度是衡量毕业生就业质量的最重要指标，是毕业生对就业质量的主观感受，与个人定位及职业生涯规划息息相关。广义上来看用人单位对毕业生满意，表明毕业生的工作效率较高，但是用人单位满意度和毕业生满意度之间往往存在着对立性，真正的高质量就业应该要实现个人与就业单位的双赢。某一就业岗位或职业能得到更高的社会认可和更多人的尊重，本身就体现着较高的就业质量。 3.7工作环境 工作环境包括工作稳定性、工作强度、人际关系、硬件条件等方面。员工置身于一定的工作环境中，其行为必然受到环境的影响。良好的工作环境、和谐的工作氛围能使员工积极投入工作，有利于提高员工工作的积极性、主动性和创造性，进而提高员工的工作绩效。同时，工作环境的好坏也直接影响着毕业生对就业质量的主观判断。 3.8区域中医药文化 文化是指组织成员所持有的共同的价值观、信念和行为准则。一定范围的地理区域内会形成一个主流文化和无数的亚文化，中医药文化在该区域文化中所处的地位与中医药类毕业生就业质量密切相关。 4结束语 高职高专中医药类毕业生就业质量评价体系的构建是一项复杂的工作，且其会随着社会环境及毕业生就业观念的变化而不断变化。在高职高专中医药类专业人才培养过程中，要充分认识到毕业生就业质量的重要性，研究就业质量评价体系的目的就是在于更好的指导人才培养过程，将就业质量融入人才培养工作之中，更好的促进高职高专中医药类专业的健康快速发展。 作者：杨麒 周月倾 单位：云南省保山中医药高等专科学校中医药系 中医药毕业论文:中医药院校毕业生就业状况调查 1单位性质流向 根据山东高校毕业生就业信息网2012年12月31日的统计数据，蓝本学校近三年毕业生共有2687人签订了正式就业协议。以上统计数据显示，蓝本学校毕业生就业的单位性质以企业为主，由于学历层次和专业的限制，进入国家机关事业单位的数量较少；接收毕业生的单位分布于医药企业、医疗机构和健康产业，其中以医药企业为主。 2各专业毕业生就业情况与分析 2.1各专业协议就业情况分析通过对蓝本学校近三年专业就业情况分析，药相关专业就业率要高于其他专业，其中医药营销专业毕业生总体就业率连续三年达到100%，医疗美容技术专业为蓝本学校2009年招生的新专业，其就业率也达到了100%。在专业对口率方面，各专业总体对口率均超过80%，相比较其他非医疗类专业，调查专业对口率相对较高。 2.2各专业灵活就业情况分析灵活就业是指毕业生以灵活方式就业，包括自由职业和其他灵活就业两种方式。[2]一般而言灵活就业的毕业生就业质量普遍不高，也相对不太稳定，蓝本学校近三届各专业灵活就业率依然较高，均超过50%，其中护理、药学、医药营销、针灸推拿、中药学五专业的灵活就业率更是超过70%，灵活就业率高直接导致毕业生毕业后离职率较高。通过上表可以看出，以中医学、针灸推拿为代表的医疗类专业总体灵活就业率较高，这与目前公立医疗卫生单位对毕业生学历要求较高有直接关系，毕业生到公立医疗单位就业机会较少，大量毕业生在众多私营医疗单位之间徘徊，由于不愿意受到劳动合同的束缚，导致大量医疗类毕业生以灵活就业方式就业。众所周知，这种就业方式不是一种良性的就业，我们一方面希望有关人力资源部门加强对高职毕业生就业的帮；另一方面，我们需要加强对毕业生就业法制观念的教育，从维护劳动者利益的角度，引导毕业生与用人单位签订合法有效的劳动协议。[3] 2.3各专业毕业生创业情况通过对三届毕业生跟踪调查，蓝本学校有25名毕业生以自主创业方式就业，其中有3名学生在校期间创业，11名学生毕业后当年创业。在创业单位中，理疗诊所、药店和小型医药营销公司等单位9家，家政服务公司一家，其他以小商品经营商铺为主。分析可以看出，受专业影像，中医药高职学生创业相对比一般职业院校学生较少，更多的毕业生选择先就业而不是创业。 白冰通过对蓝本学校毕业生就业情况分析，笔者对如何做好毕业生就业指导工作进行了深入思考，结合蓝本学校就业工作经验，本文提出以下就业指导思路： （1）继续把毕业生就业工作摆在突出重要位置，深刻领会新形势下做好高校毕业生就业工作的重要意义。党中央、国务院高度重视高校毕业生就业工作，党的十八大提出了“做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”“鼓励青年创业”“推动实现更高质量的就业”等一系列新任务，为当前和今后一个时期高校毕业生就业工作指明了方向，也为高校毕业生工作提出了更高的要求。 （2）不断完善毕业生就业服务体系，继续拓展高质量的毕业生就业基地。完善就业服务体系。主要从以下几个方面着手：一是完善校内就业市场；二是努力拓展省内外就业市场，坚持“走出去，引进来”的策略；三是充分利用网络优势；四是加强与用人单位之间广泛交流，积极依托实习、见习基地，建立长期稳定的就业市场；五是加强与校友的沟通和联系，充分调动校友资源；六是联系管理规范、适合学生就业的高质量用人单位，建立稳定的毕业生就业基地。[4] （3）响应国家创业政策，大力推进创业教育和大学生自主创业，实现创业人数进一步增加。 （4）以职业生涯规划和就业指导课程建设和信息化建设为重点，大力提升高职院校就业指导服务水平。 （5）引导和鼓励毕业生到城乡基层、中西部地区和艰苦边远地区就业，鼓励学生积极应征入伍。 （6）关注家庭困难和就业困难毕业生就业，帮扶困难群体毕业生顺利就业。 （7）加强毕业生思想政治教育，做好“人人关心就业”的舆论宣传工作。 作者：白冰唐珺单位：山东中医药高等专科学校 中医药毕业论文:中医药院校构建本科毕业实习质量监控和信息反馈体系的探讨 摘 要 毕业实习是中医药院校教学的重要环节，是课堂教学转入理论联系实际的重要阶段，可以帮助学生巩固和提高本专业应具备的基本知识和技能，有利于全面提高教学质量，培养适应社会主义现代化建设需要的中医药技术人才。①②本文以当前毕业实习管理中存在的管理症结为突破口，通过强化毕业实习的组织管理，探讨并建立一种毕业实习质量监控和信息反馈体系，以期能有利于提高毕业实习质量，培养出符合新时代中医药需求的实用型、复合型人才。 关键词 毕业实习 质量监控 信息反馈 人才培养 毕业实习是教学过程的重要环节，是学生走上社会的预演和学生理论联系实际的重要环节，毕业实习的质量好坏将直接影响到人才培养质量。所以，学校、 教师和学生都应非常重视这个教学环节。本文通过分析毕业实习存在的管理症结，就如何建立毕业实习质量监控和信息反馈体系为切入点，阐述了建立毕业实习质量监控和信息反馈体系的必要性和意义，并从管理模式、信息反馈方式、毕业实习质量评价、制度保障等四个方面对如何构建毕业实习质量监控和信息反馈体系进行了探讨。 1 毕业实习存在的管理症结 我省是教育大省，有120余所高校，在校生约109万人，由于在校生的校园环境较单一，学生的学习和生活规律容易把握，学生管理工作也因此相对容易开展。但到了学生实习期间，大部分学生离开校园进入其他实习单位，成为“半社会人”，管理上的“真空”现象让部分学生思想上出现松懈，在生活和工作上相对散乱，影响了毕业实习质量。近几年国内外研究发现，由于市场经济的发展和人才的竞争，特别是社会对高层次中医药人才的需求，使得学生感到就业的压力以及前途的迷茫，激发了考研的决心，而就业、考研与毕业实习在时间上的重叠度高，引发了学生们在三者时间分配上的矛盾。以上种种原因，导致了毕业实习这一动态教学环节出现错综复杂的矛盾，作为高校教育重要环节的学生毕业实习质量大幅下降，影响了大学生实践能力的提高和就业竞争力的增强。③④ 2构建毕业实习质量监控和信息反馈体系的必要性和意义 如何应对当前形势下的毕业实习管理，_保学生毕业实习的质量；如何协调学生毕业实习与就业、考研的矛盾，是目前国内外高等教育工作者亟须思考的问题。对学生毕业实习进行质量监控和信息反馈的管理工作模式思路过程，实质上是主动适应社会需求和教育需求的过程，而体系的构建也有有助于学校对实习生的监控管理，可进一步的加快、满足社会和教育的需求。因此，建立合理的毕业实习质量监控和信息反馈体系能够有效解决毕业实习中的管理症结，是加强学校教育管理，提高教育教学质量的有力保障。同时，能为教育行政部门的宏观管理提供大量反馈信息，为学生毕业实习质量的提升提供科学的调节、控制和决策依据。因此，加强中医药院校毕业实习的组织管理，制定切实可行且科学的毕业实习质量监控和信息反馈体系，具有十分重要的理论意义和现实意义。 3 毕业实习质量监控和信息反馈体系的构建策略 建立和完善科学合理的毕业实习质量监控和信息反馈体系，以促进毕业实习质量的不断提高为最终目的，以学校、教师、学生和实习基地为主要对象。在体系构建思路中，我们首先必须理清他们各自对体系的需求、理清社会和教育对体系的需求。初步考虑可以从管理模式、信息反馈方式、毕业实习质量评价和制度保障等四个方面构建毕业实习质量监控和信息反馈体系，以满足各方面需求。⑤具体的实施策略如下： 3.1 管理模式 按照三层次、三阶段进行实施管理。 三层次：学校管理部门、各实习辅导部门和老师、各实习学生小组。 （1）学校管理部门通过充分了解学生的意愿与实际情况，统一部署实习任务，制定切实有效的实习方案。 （2）各实习辅导部门和老师通过充分学习学校有关管理部门制定的实习方案，进一步对实习内容进行组织与安排。 （3）各实习学生小组通过认真学习实习内容，并且根据实习内容的指示，认真完成具体的实习任务。 三阶段：实习前、实习期、实习结束。 （1）实习前：学院开展实习动员活动，并进行实习前学生心态的调查，适时地调整实习方案，从而达到提高学生实习积极性、加强实习管理质量的目的，进一步提高毕业学生实习的效果。 （2）实习期：打破传统的实习模式，将实习期分散分配。将实习期前段时间安排给学生在校内进行毕业设计培训或其他与毕业实习相关的培训工作，从而有效地缓解学生考研与到外单位实习的时间冲突矛盾。此外，在校内进行毕业实习有关知识培训的同时，学院相关管理部门能够进一步对毕业实习任务进行调整，从而更好地为实习期的后一部分做好准备工作。学生也能够在前段时间对自己的心态进行调整，以此来更好地进入之后的实习阶段。 （3）实习结束：学校管理部门对学生实习结果进行总结，规范实习后的学生论文答辩等流程。同时，及时总结，找出毕业实习过程中学生与学校管理部门中存在的问题，分析出问题出现的具体原因，并提出相应的解决方案，为下年实习方案的制定提供依据。 经过以上过程实施，最终形成科学的管理模式、规范的管理流程。 3.2 信息反馈方式 各种渠道或信息源反映的与实习方面有关的问题、建议、改革思路和现状能够及时地反应出学院整体教学工作的质量状态。 学院管理部门需要及时地收集有关信息，并且根据毕业实习生的跟踪调查结果呈现的信息，及时调整实习方针与内容。在此基础上，通过开展各项活动，充分调动学校各个部门、相关教师、应届和往届毕业生、实习基地的各个部门、学生家长等对象的积极性，从而达到明确分工、拓展渠道的效果。 同时，设立院主管教学领导信箱、教学办公室主任信箱、党支部书记信箱等相关领导信箱。公开相关职能部门的电话，使信息的收集更加简便、快捷、直接，更加有效地提高信息反馈的效率。 3.3 毕业实习质量评价 建立实习质量评价指标，主要涉及学校、实习基地、教师、学生四个方面的相互评价及自我评价。 采用量化质量监控指标，按照对实习生的要求将实习过程中的各个环节，各种必须掌握的实习技能赋予一定的分值，并且要求在各科实习完成后必须达到一定的分值，对实习进行严格的质量监控。 对评价指标进行研究，制定出合理的评价指标，使其具体化和量化，具有可测量性，最终反映出学生的主观能动性、综合能力、投入幅度、技术掌握熟练程度等，在此基础之上，对毕业实习生的实习过程进行量化的评分，以此评分作为毕业实习生实习考核的最终成绩。同时，对带教老师的工作情况在组织与管理方面进行思考，具体考虑带教老师工作过程是否到位、是否按时填写工作情况汇报、是否及时解决学生碰到的问题等，从而形成一种规范化的建设模式。 3.4 制度保障 始终坚持对社会负责、对学生负责、以人为本的原则，将毕业实习质量监控及信息反馈的全部要素、要求和规定纳入文件，形成文件系统，制定相应的制度，并汇编成册。如《毕业实习应注意的事项》、《药学专业毕业实习流程》、《学校毕业实习管理及考核规范》、《本科毕业论文写作规范》等，为及时发现毕业实习教学过程中存在的问题，实习质量和效果、体系的运行畅通提供保障。 4 展望 我校药学院每年毕业生高达800余人，其中药学专业的有200余人。毕业实习质量监控和信息反馈体系的成功构建将打破传统教学管理模式，加快学校的教学管理信息化建设，提高教学管理的质量和效能。同时，能极大的提高我校学生毕业实习质量，提高毕业生的实践能力和创新能力，以及提高毕业生实践能力和增强就业竞争力，并能进一步促M我校院系及学科的发展，为社会提供大批新时代实用型、复合型人才。此外，在省内乃至国内推广优质教学管理模式，构筑的毕业实习质量监控和信息反馈体系可供其他院校借鉴，以进一步提升我校在国内知名度。 中医药毕业论文:地方性中医药院校毕业生跨区域就业意向调查分析 摘 要：本文希望通过对地方性中医药院校毕业生跨区域就业意向进行调查分析，及时掌握目前地方性中医药院校毕业生跨区域就业意向的影响因素和存在的问题，解决地方性中医药院校毕业生区域性就业结构矛盾，提升地方性中医药院校毕业生的就业质量。 关键词：地方性中医药院校 毕业生 跨区域 就业意向 大学生就业问题作为社会经济发展的一个核心问题，一直备受社会关注。“随着我国区域经济的不平衡发展，高校毕业生双向选择就业制度的推行和大学生文化、就业等价值观念的变化，大学生就业流向具有明显的区域差异性。”而毕业生就业流向的区域差异是诸多因素共同作用下的产物。结合相关的文献资料和笔者从事就业指导工作所掌握的数据，不难发现，中医药院校的毕业生区域就业的结构性矛盾较为突出，一方面是经济发达、生源较多的地区在编人员需求少，门槛高，但求职者人满为患，毕业生很难找到适合的岗位；另一方面，一些经济欠发达、生源较少的地区，尤其是边疆少数民族地区对医护人员需求量大，却很少有毕业生愿意选择去这些地方就业。因此，本文希望通过对地方性中医药院校毕业生跨区域就业意向进行调查分析，及时掌握目前地方性中医药院校毕业生跨区域就业意向的影响因素和存在问题，结合各区域对中医药毕业生的需求情况，有针对性地提出引导对策，引导毕业生树立正确的就业观和择业观，努力营造良好的就业环境，同时还可以给地方性中医药院校人才培养方案的制定和专业设置提供参考，提升地方性中医药院校毕业生的就业竞争实力，为毕业生拓宽就业渠道，进而提升就业质量。 “跨区域就业”是指劳动者到其户籍所在地以外的区域去从事一定的社会劳动并取得劳动报酬或经济收入的活动。跨区越的分析单位可以是国家、省份、地区、县区或者是乡镇等，本文以县区为最小的分析单位，所指的跨区域就业是指毕业生到生源地所在市、县以外的其他区域就业的情况。 1 调查对象与研究方法 本文以云南中医学院2015届毕业生作为调查对象，采用随机抽样的方法发放问卷。共计发放460份问卷，收回有效问卷451份，有效率为98%。调查对象覆盖中医学、中西医临床医学、针灸推拿学、中药学、护理学、市场营销等14个专业。其中，男生128人，女生323人；云南省农村生源318人、城镇生源79人，外省农村生源26人、城镇生源28人；党员107人，非党员344人；独生子女95人，非独生子女356人；学习成绩排班级前50%有404人，50%以后的有47人；经常参加社团活动的有120人，偶尔参加的有297人，从不参加的有34人。 2 调查结果分析 王文波、宋琦等人在《大学生区域性流动研究述评》中认为：“家庭因素对大学生区域性流动产生关键影响”，“个人因素是影响大学生区域性流动的最直接因素”。因此，本文以个人因素和家庭因素做参考，其中个人因素主要以性别、政治面貌、是否是独生子女、学习成绩和参加学校社团活动的情况作为参考，家庭因素主要以家庭人均年收入、父亲的受教育程度、父亲的职业、家庭所在地和家庭的社会关系为参考。 2.1 个人因素对毕业生跨区域就业的影响 从毕业生的个人因素对毕业生跨区域就业的影响进行分析，我们发现地方性中医药院校的毕业生在选择就业区域时目标很明确，同时，不同的个人因素对就业区域的选择呈现出不同的影响特征。生源地市区或县区是毕业生首选的就业区域，50%左右的毕业生都愿意选择在生源地市区或县区就业，其中40%以上的独生子女和经常参加学校社团活动的学生更倾向于在生源地市区就业，这与毕业生对就业区域生活环境以及对周边人际关系的熟悉程度考虑有关。从跨区域就业的区域选择看，所占比例较高的是学校所在地昆明，其中35%以上的独生子女和学习成绩在班级前5%的毕业生自我认同度更高，选择在学校所在地就业，而出于对自身在求职中竞争能力的考虑，仅有11.11%的学习成绩在班级50%的毕业生选择在学校所在地就业；其次是离家较近的县城，其中17.19%的男生和32.14%的学习成绩在班级50%以后的同学出于能顺利就业的考虑，愿意选择在离家较近的县城就业，其他个人因素的影响所占比例在10%左右。而愿意选择到外省中小城市就业的毕业生比例不到10%，愿意到外省大城市就业的比例不到5%，其中独生子女无人选择跨省就业，男生、学习成绩在班级50%以后以及从不参加学校社团活动的毕业生无人选择到外省大城市就业。 2.2 不同家庭（家人）对毕业生跨区域就业的态度 从以上数据我们可以发现，来自不同家庭、家人对毕业生选择跨区域就业的态度也呈现出不同的特征。总体来说，大部分家庭对于毕业生跨区域就业持“一般支持”的态度。从家庭经济情况来看，40%以上的家人对于毕业生选择跨区域就业持“一般支持”态度，其中出于家庭对求职成本和回报的考虑，家庭人均年收入在10000元以上的中等收入的家庭更加支持毕业生离开家乡到外地就业。从父亲的受教育程度来看，对于毕业生选择到外地就业时，53.62%的父亲受教育程度为大专及以上的家庭表示“尊重毕业生个人的就业意愿”。从父亲的职业因素来看，35%左右的来自父亲在企事业单位的公职人员和公务员家庭的毕业生，较其他情况而言，家人更加尊重毕业生的个人意愿，同时，29.27%的来自父亲是自主创业的家庭非常支持毕业生选择跨区域就业。从生源地来看，较省内的毕业生而言，省外生源的毕业生其家人更加支持毕业生到新的环境去就业，占30%以上，而省内的家庭所占比例不到省外家庭的一半。从家庭社会关系来看，家庭社会关系较为广泛的家人可以利用家人在当地的社会关系网为毕业生求职提供帮助，因此25%以上的“社会关系较为广泛”的家庭不支持毕业生外出求职，25%以上的家庭社会关系一般和较少的家庭表示尊重毕业生个人的意愿。 2.3 阻碍毕业生跨区域就业的因素 阻碍您到生源地以外的其他城市就业的最主要的原因是： 从以上的分析中我们可以看出，36.14%的毕业生在选择是否跨区域就业的主要阻碍因素是对家人的牵挂，可见，亲情仍然是90后毕业生较大的牵绊，“父母在，不远游”这一传统的思想观念对90后毕业生的影响依然很大。其次，因为来自家庭收入较低的毕业生所占比例较大，所以考虑到就业的交通成本和住宿费用等经济问题，17.07%的毕业生认为其跨区域就业的主要阻碍因素是就业成本高。同时，16.85%的毕业生认为对其他区域生活环境的不熟悉是他们选择跨区域就业最主要的阻碍因素。而没有熟人、单位是否有编制和工资待遇这几项因素的比例均在10%以内。只有7.76%的毕业生表示到生源地以外的其他城市就业毫无阻碍。 3 对策及建议 解决区域性就业结构矛盾，实现地方性中医药院校的毕业生跨区域就业是一项全面而系统的工程，存在诸多困难和阻力，需要动员全社会力量共同参与，共同努力。 第一，政府方面。首先，针对这种区域性就业结构矛盾，政府在继续推进完善目前的大学生基层就业项目的同时，还应该考虑经济欠发达地区医疗卫生事业的发展需求，为经济欠发达地区的医疗卫生事业打造政策“洼地”，构筑人才“高地”。改善经济欠发达地区医疗卫生机构的工作环境，提升基层医护人员的待遇，为他们提供更多的培训、进修机会，在职称评定和职务晋升方面，可以优先考虑常年在基层工作的医护人员。保证经济欠发达地区医疗卫生机构不仅引得进人才，还要留得住人才。其次，在人才输出方面，为了鼓励更多的毕业生“走出去”就业，应继续加大对贫困生的求职补助，为贫困毕业生解决因为就业成本造成的跨区域就业障碍。政府应加大与其他省份区域的人才输出战略的构建，帮助毕业生搭建“走出去”的平台，为毕业生拓宽外出就业渠道。 第二，学校方面。首先，结合自己的地方特色，加强具有地方特色的中医药专业建设，构建一张属于自己的地方性中医药院校的名片。其次，在进行招生时，学校应针对地方基层医疗卫生机构对人才的需求，适当增加经济欠发达地区的招生名额。同时，还应该多了解省内各区域以及省外各地对中医药毕业生的需求情况和行业准入情况。根据市场需求来调整人才培养方案，提高办学质量，加强对学生专业知识的考核，提升人才质量。再次，为了更好地输出人才，学校可以多为学生提供一些出省实习的机会，让学生深入到外面的医院岗位去了解和熟悉外省医院的需求，提前适应当地的环境。 第三，老师方面。就业指导中心的老师、辅导员和班主任应该及时向学生就业信息，做好就业形势与政策的宣传，让毕业生能结合自己的求职竞争能力来理性定位自己的求职目标。专业课教师更应该结合专业特色，引导学生树立正确的择业观。 第四，毕业生本人方面。对自己的职业生涯进行规划，在校期间学好专业知识，将理论知识和临床实践有机结合起来，及早奠定自己的求职资本。同时转变就业观念，根据当前的就业形势和自身的竞争力，理性地定位自己的求职目标。 中医药毕业论文:中医药院校药学类毕业生基层就业现状的调查分析及培育策略 【摘 要】2013年，全国普通高校毕业生699万人，比上年增加19万人，就业压力增大。药学专业毕业生主要到医院药剂科、制药厂、医药研究所从事各类药物开发、研究、生产质量保证和合理用药等方面的工作，也有很多毕业生从事药品销售。总体来看，药学类毕业生供小于求，各医药公司、制药厂是吸收这类毕业生的大户，制药业对人才的需求是稳中有升。 【关键词】药学；中医类；基层就业观 《中共中央办公厅关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》中办发[2005]18号提出，随着经济体制改革的深化和经济结构的战略性调整，一方面高校毕业生就业面临着一些困难和问题，另一方面广大基层特别是西部地区、艰苦边远地区和艰苦行业以及广大农村还存在人才匮乏的状况。要求切实做好引导和鼓励高校毕业生面向基层就业工作，努力建立与社会主义市场经济体制相适应的高校毕业生面向基层就业的长效机制。近年来，中医药高等教育出现了跨越式的发展，中医药院校药学类本科毕业生人数急剧增加，本科生想进公立大中型医院、研发机构越来越困难。随着国家新医改政策的推进，基层医疗卫生机构得到大力发展，面向基层就业已成为时代和市场的要求。[1] 1 我国中医药院校药学类毕业生基层就业现状 1.1 中医药院校药学类毕业生就业现状 因无法获得我国中医药院校药学类毕业生的总体就业状况及数据，通过与其他中医药院校的药学院沟通，了解到其他高校药学院的毕业生存在着相似的情况，本文主要以福建中医药大学药学院近三年的就业状况为依据进行分析。 我院毕业生在不设区的市（县）以下基层就业的比例占1/3左右，2/3左右的同学在地级以上城市就业。在基层岗位就业的毕业生人数不足1/3。 1.2 毕业生基层就业的认知 2014年4月共向药学院本科毕业生发放调查问卷286份，回收254份，有效问卷254份，回收有效问卷率88.81%，覆盖学院本科毕业生65.80%。问卷采取问答的形式进行，经过汇总整理后发现，影响毕业生就业去向的因素主要包括：职业发展前景、城市、薪资待遇。 影响毕业生基层就业观的因素主要包括：51.20%的学生认为边远地区薪资水平较低、32.11%的学生认为职业发展前景不清晰、17.44%的学生认为户籍制度下后代的教育问题、14.56%的学生认为生活配套设施不够完善、9.01%的学生认为专业知识无法得到应用。 2 毕业生基层就业的困境及原因 2.1 毕业生基层就业的困境 我国中医药院校培养的药学类毕业生以中药方向为主，目前我国医疗卫生单位的发展进程中，中医药的发展速度要明显落后于西医药，大中城市的医疗机构提供的中药方向的就业岗位明显偏少。随着中医药院校的不断发展，培养的毕业生数量呈逐年上升的趋势。我国制药企业对中医院校的药学类人才需求量巨大，但是企业基本分布在城市郊区或者县级以下的地区，提供的就业岗位也属于艰苦岗位，对毕业生的吸引力不足。根据2013年在福建医科大学和福建中医药大学举办的全省医疗卫生单位大型招聘会收集的信息显示，福建省的中医药院校药学类的供需比关系中，基层单位、基层岗位基本处于供不应求，大中城市医疗卫生单位处于供大于求状态。 表1 福建省2014届中医药院校毕业生供需表 2.2 原因分析 我国中医药院校的药学类专业毕业生就业状况虽然比较乐观，但是专业对口率较低，基层就业率偏低，专业对口率反映社会对人才的利用效率。基层单位和基层岗位专业对口却因为种种原因无法吸引毕业生。其中可以从毕业生和用人单位两方面来探寻原因。 2.2.1 毕业生基层就业观念较差 对基层就业的定位不够准确。大学生由于受到从众心理和社会舆论的影响，在就业取向上常表现为“非大城市不去”和“非公务员不为”，需要大批毕业生去服务、去建设的偏远山区和农村地带几乎元人问津，每年的事业单位和公务员考试则变成了千万就业大军拼抢厮杀的必经之路。但是，另一部分选择到基层就业的大学生中也不乏抱有“退而求其次”心态的人，他们或把基层就业当作一种镀金手段，以此获得公务员考试加分或其他有利就业政策的机会；或把基层就业作为权宜之计，认定基层就业只是自己最终就业的中转站，认为在基层待不久，服务期满就会离开。[2] 对基层岗位工作性质和内容不了解。很多同学对医疗单位、制药企业等基层工作岗位缺乏深入了解，“制药企业从事的工作只需要初中文化就可以了”。一位在药厂实习的同学反映。据药厂反映，企业需要大学生在入职以后在多个工作岗位进行轮转，熟悉基层岗位的性质和内容后，才可以从事相关技术性较高的岗位或者管理岗位。毕业生和制药企业的这点分歧是比较明显的，毕业生刚踏入社会，生活压力较大，急需向社会证明自己的价值，有急功近利的心态是可以理解的。 2.2.2 用人单位缺乏人才培养战略规划 制药企业缺乏长期的人才培养战略规划，仪器设备普遍价格昂贵，担心毕业生在技术岗位上进行操作损坏仪器设备，没有将人才培养放在战略高度。毕业生到医药企业后，两三年内都需要在技术含量较低的岗位上工作，毕业生感觉不到自己和知识的价值，所以两年内的跳槽率偏高。通过信息传递，下一批次的应届毕业生到企业相关岗位工作的积极性出现下降。 3 培育毕业生基层就业观念的对策和建议 制药行业属于高新技术产业，需要大量的专业技术人才。目前我国中医药院校药学类人才培养方案偏向于基础知识等理论方向，本科生的实验技能、实用性操作技术等方面较为缺乏。随着高校的扩招，学生人数不断增长，实验经费没有相应提高，相关的实验室、实验器材无法跟上，课时也无法充足保证。在目前的现实状况下，只有积极培育毕业生的基层就业观念，通过鼓励、引导和支持毕业生到基层就业，激发学生的基层就业积极性，到企事业单位基层岗位学习相关的专业技术，为我国的制药行业的发展做出相应的贡献。3.1 加大宣传力度，转变就业观念 国家和高校对基层就业的宣传还有待进一步加强。这一方面表现在，在中部及其他一些经济欠发达地区，很多毕业生和家长仍抱持着非城市不去，铁饭碗，一次就业定终身、到行政事业单位就业等陈旧择业观，缺乏扎根基层和参与竞争、进行创业的意识和激情。这就造成经济发达地区和重要城市人才密度过大，就业困难，而基层人才匮乏的局面。另一方面表现在，毕业生和家长对到西部欠发达地区和基层就业发展缺乏正确认识，对国家相关基层就业的政策不了解。[3]通过宣传教育，培育毕业生的创新创业意识和风险意识，培养大学生敢于承担风险、勇于拼搏、吃苦耐劳的新风尚。在毕业季可以在学校的公共宣传栏、微博微信等新媒体中大力进行基层就业宣传。通过树典型、学模范等活动推动宣传力度，转变毕业生的就业观念，树立良好的基层就业观。 3.2 推动教学改革，培养学生实践能力 我国的中医药院校基本上属于本科院校，大部分属于教学研究型大学，培养的人才需要具有研发能力，研发能力是以专业知识为基础的，所以在课程改革的过程中不能牺牲主干课程。可以在保证专业课程和基础课程的前提下适当增加教学实践课，推动学生走出去，安排一定的课时到制药企业、医疗卫生单位进行教学实践。实验操作技能课适当增加，培养学生的动手能力。 3.3 完善就业指导课程，帮助学生科学规划职业生涯 目前我国高校主要以《就业指导》和《职业生涯规划》两门课程对学生进行就业指导，多数高校是辅导员进行授课，缺乏专职的教师。辅导员本身的工作任务繁重，而且多数没有受过专业的培训，没有相关专业毕业生就业岗位的知识，导致授课缺乏针对性，偏重于理论方面的引导，授课效果不是很明显。部分高校已经开始引入相关专业的校外专家和企业中高层管理层来校进行授课，校外的专家和技术人员长期工作在生产一线，实践经验丰富，能够吸引学生的听课热情，效果良好。但是因为校外专家和技术人员的授课无法融入教学体制内，存在无法形成长效机制的问题。解决这个问题只有加强师资队伍建设，并进行教学体制改革。 总体而言，我国中医药院校的药学类毕业生基层就业的积极性还不是很高，而且在基层从事专业技术工作的技术能力也存在欠缺，解决这个问题就需要政府、高校、企业和学生几方面共同努力来解决。 中医药毕业论文:中医药毕业研究生就业情况分析 【摘要】总结近三年广西中医药专业毕业研究生的就业情况，并对研究生所学专业的就业情况及就业单位地域分布进行分析，提出要认清形势，加强对研究生政策引导，帮助中医药研究生科学认识和正确对待就业，把握政策和区域优势给中医药带来的机遇，拓宽就业渠道，提高服务水平。高校要根据现代经济建设的需要，优化课程设置，提高培养质量，培养基础扎实、具有全面知识和实际动手技能的高级复合人才。 【关键词】中医药；毕业研究生；就业分析 随着研究生招生规模的扩大，毕业研究生人数逐年增加，毕业研究生的就业形势日趋紧张。而当今在西医占主导地位的医疗体制中，作为中医药院校的毕业研究生，则面临更大的挑战。与以往的就业情况相比，广西中医学院硕士生的就业日趋紧张，为了把握当前及今后的就业态势，有针对性地做好毕业研究生的就业指导工作，现就我院近三年的硕士生就业情况进行总结，分析存在问题，寻找有效对策。 一、近三年毕业研究生基本情况 我院2007届、2008届及2009届三年硕士毕业生共696人；毕业生专业分布为中医基础理论29人、中医临床基础33人、中医医史文献7人、中医内科学122人、中医骨伤科学75人、中医妇科学20人、中医儿科学21人、中医五官科学12人、针灸推拿学45人、中西医结合基础14人、中西医结合临床171人、药物分析学28人、药理学27人及中药学92人。基本情况见表1。 二、近三年研究生就业情况 （一）就业率 就业率统计时间为每年8月31日。近三年我院硕士生就业情况总体较好，就业率均在90%以上，三年就业率比较，差异无统计学意义（P0.O5），见表2。 （二）专业分布 为便于了解研究生就读专业的就业情况，分别按基础、临床和药学统计就业率，其中基础学科专业有中医基础理论、中医临床基础、中医医史文献及中西医结合基础；临床学科专业有中医内科学、中医骨伤科学、中医妇科学、中医儿科学、中医五官科学、针灸推拿学及中西医结合临床；药学专业有药物分析学、药理学及中药学。我院三年来研究生就读专业的就业情况见表3。 （三）就业单位地域分布三年来我院研究生90%以上在市级以上区域就业，在直辖市、省会城市就业者达50%以上。三年研究生就业地域分布比较，差异无统计学意义（P0.O5），见表4。 三、就业现状分析 （一）就业趋势分析 从2000年实施研究生扩招政策以来，我院硕士生招生规模不断扩大，2000年我院研究生招生规模为30人，到2009年招生331人，十年间规模扩大了11倍。近三年来我院毕业研究生人数每年增幅分别为61.40%、23.34%及25.55%，迅猛增幅的中医药人力资源，使得硕士生就业难度逐年加大，与以往一次就业率100%相比，近三年的就业率相对降低，但近三年的就业率仍在90%以上，高于全国平均水平，三年的就业率持平，差别无显著意义(P0.05) （二）专业就业分析 专业是影响研究生就业的重要因素之一。由于专业的课程设置、研究范围、培养的侧重点不同，社会对毕业研究生就读专业的需求有不同的倾向，临床学科专业的人才依然走俏，而社会对基础学科专业的需求相对少，造成基础学科专业研究生就业难的态势。我院近几年基础学科专业研究生的就业率虽然与临床学科专业的就业率无差异，但从实际的就业状况看，到高等医学院校和医学科研机构等部门从事基础医学各学科的教学、科学研究及基础与临床相结合的医学实验研究工作的毕竟是少数，多数还是考博继续深造为多，且他们报考博士的专业是以临床学科为主。社会对药学人才的需求稳中有升，特别是生活水平提高以后，人们对保健品的需求在增大，企业对药学人才比较青睐，而从事药品开发、研究的职业，对专业能力的要求高，相应地对学历等各个方面的要求也高，因此，药学专业的毕业研究生在就业竞争中占有一定的优势。位于西部地区的广西壮族自治区，拥有丰富的中草药资源和海洋药物资源，面向东南亚有利的地理环境和政府政策的扶持，使广西中药产业保持着强劲的势头，因此，我院药学专业研究生的就业具有较好的前景。 （三）就业地域分析 由于直辖市、省会城市在现代化程度、经济发展、生活条件及就业环境等方面较为完善，而在人才竞争中，研究生依然具有一定的优势，因此，毕业研究生的就业在地域选择上，首选直辖市、省会城市。表4显示，近几年来我院毕业研究生半数以上在直辖市、省会城市就业，而县级及以下单位极少人问津，说明研究生的就业考虑比较现实。在目前的社会经济背景下，研究生读研的目的是多元化的，有的是为了做学问，而相当多是为了找一份好工作、改变生活境遇，因此毕业研究生就业地域首选多为经济发达的地区，如直辖市、省会城市及东部沿海发达城市，待遇偏低和业务发展前途受限是影响医学研究生不愿意选择基层单位的主要原因。 四、思考与对策 （一）认清形势，加强政策引导 2010年将有630万大学毕业生，加上往届没有实现就业的学生，需要就业的毕业生数量将大大增加，就业形势不容乐观，尤其在当今的医疗体制中，西医占着主导地位，中医药院校的毕业生的就业更显得严峻。然而，随着人们的环境意识、保健意识不断增强，中医药也越来越受到人们的青睐，加之国家非常重视中医药事业的发展，并给与了政策的扶持，多种现代卫生服务形式给中医药院校毕业研究生的就业提供了广阔的舞台。认清目前的形势，利于对中医药专业毕业研究生进行政策引导，帮助研究生科学认识和正确对待就业，把握西部大开发战略、中国东盟区域经济合作、泛北部湾经济合作等给中医药带来的机遇，引导研究生树立正确的价值观、择业观。 （二）优化课程设置，提高培养质量 随着现代经济建设的需要，对研究生的知识结构和能力也提出了新的要求。这就要求我们高校转变教育观念，改革人才培养模式，优化课程设置，增加应用性、操作性、技能性的课程，使课程设置、教学内容符合实际需要，让研究生参与导师的科研、医疗、教学等工作，使研究生在实践中掌握知识、掌握技能，培养基础扎实、具有全面知识和实际动手技能的高级复合人才。 （三）拓宽就业渠道，提高服务水平 毕业研究生就业难不仅仅是研究生择业观念与价值取向的问题，更多的是人才的需求与供给结构的失衡与错位，同时还有经济发展模式、产业结构等方面的因素。作为研究生管理部门除了加强对毕业研究生思想教育和就业指导外，还必须通过各种方式积极扩宽就业市场，收集就业信息，如加大宣传力度，不断优化服务内容，吸引更多的用人单位前来招聘；发挥网络资源优势，具有专业性、针对性和可信度高的就业信息，为研究生提供丰富的就业信息平台；充分发挥导师作用，利用导师自身在本行业中的各种优势，向一些用人单位推荐研究生；发挥校友资源优势，获取就业需求信息，推荐研究生就业。此外，必须加强毕业生就业指导队伍的建设，建立一支具有强烈事业心和责任感、有较高理论水平和专业知识、有良好服务态度的就业工作队伍，做好毕业研究生和用人单位的桥梁，努力使毕业研究生顺利走上满意的工作岗位。

0引言 随着科技的快速发展和时代的进步，我国对科研的实施和推广力度日益加强，而重大科研项目的积极开展离不开众多高校及科研院所的鼎力支持，因此，为加强企业间交流、增强科研院所战略合作、提升自身科研水平同时，各类型的文件及档案将频繁被使用，齐全的档案管理体制将使得企业自身优越性得到提升，从而抓住机会，迎接挑战。档案规范化管理对科研项目顺利开展起到关键性作用，摒弃陈旧的乱堆乱放查阅繁琐不便、手工记录速度慢、无借阅及归还记录档案丢失等管理制度，采用新型的管理体系使得档案管理制度化、集中化、信息化、常态化才能保障档案在存放和查阅过程中具有安全、持久、高效等优势，提高科研院所的团队运营效率，增强技术创新，为我国的档案管理提供参考，为科技发展做出贡献。 1档案管理制度化 目前科研院所档案管理中存在人员管理意识欠缺、设备陈旧老化、软件更新不存在更新换代等缺点，这就需要对相关设备硬件及软件进行更换，让电子档案管理的优势得到发挥，让管理人员的职能发挥作用。建立一套完善的规章制度，做到工作职责明确、业务衔接顺畅、技术规范清晰。①建立档案管理责任制。编制科学的检索工具，全面熟悉室藏情况，做好咨询服务工作和档案利用工作，严格执行保密制度，做好查借阅登记和利用效果登记，注意搜集利用效果和信息反馈，同时编制档案应用状况影响和档案信息。并且随时做好向档案管理部门填报机关单位档案工作统计及其他调查统计表，方便上级部门快速了解该单位，提升监督、检查和指导工作效率。②建立档案保管制度。档案管理人员须至少4人以上，并定期检查、清点库藏档案和资料，发现档案霉烂、褪变、破损或帐物不符时，必须及时追查、处理和修复。同时档案保存，档案和资料，也必须使用符合国家标准和规范的卷皮和卷盒，并排列有序，便于查找。此外，档案管理人员工作变动时，必须将所保管的档案和资料清点移交，否则不予办理调离手续。③档案使用和保密制度。档案管理人员应严格贯彻执行国家保密法规，遵守保密纪律，明确保密职责，维护档案的安全的完整。保密文件材料、档案的密级划分、变更和解密，必须按科研院所管理体系严格执行，其中保密档案及文件材料要妥善保管，绝密档案要单独保管。 2档案管理集中化 从运行情况看，分散的数据管理易造成：档案管理粗放、占用资源较多、存放地点分散，档案人员素质参差不齐。从集中化的管理角度分析，科研院所应做到：①加强档案储存管理方式，集中各学院与部门档案资料设立单独档案储存室，并对现有档案按年限、按种类归档，由专门档案管理员负责管理确定档案实效性并适时更新或销毁，并对人员定期进行考核、考评。②加强档案管理人员间工作协作、经验交流、业务考察和培训等活动，提升专业人员的业务水平，扩充档案管理人员的视野。同时档案管理人员要真正以实际行动处罚，不断学习新的业务知识，提升自己综合素质，从而进一步档案集中化管理水平。③加强档案的内部控制管理，积极做好每项工作，并在集中化、规范化基础上，协调其他人员积极完善档案的全方位管理。 3档案管理信息化 传统的档案管理方式由于认为输入与管理档案信息，并无其他设备辅助管理十分复杂而且速度较慢，而机械化的认为管理难免会出现一些错误，导致传统的档案管理方式的可靠性不能得到保障。从信息化的管理角度分析，科研院所应做到：①将“信息”、“资源共享”、“储存与检索”等信息学理论与名词引入档案学，将档案信息资源管理融为一体，提高档案借阅查看率，增进体制内部人员知识水平。②将档案信息公开化。做到科研信息资源共享、人员技术能力可见的社会化程度，解决科研院所“孤军奋战”、“互不关联”的传统体制，解放被禁锢的科研思维，不仅能够其他使用者全面、准确、快速、方便地提供信息价值，也便于科研院所密切注视社会实践的新发展、新动向，提高知名度。③建立文件查询管理体系。档案管理者在了解自身需求基础、发展趋势的前提下，系统性地编制档案目录、索引、指南、种类等检索体系材料，有效地帮助档案管理部门快速检索档案资料状况，引导档案使用部门顺利便捷查找档案。④建立无纸化办公系统。以检验检测报告为例，其出具过程中涉及多人员签字程序，若相关人员因公外出则导致报告出具拖延；报告完成后，在邮寄给相关企业过程中亦有可能造成丢失、损坏等现象；企业在保存报告时，同样存在丢失、损坏、周转不及时等因素，对企业及单位本身都会造成影响。为适应新形势下节能环保和物联网大数据的发展趋势，无纸化办公因具有易学易用性、高度的网络安全性、高度的灵活性等特性，可做到：加快信息传递、规范包公管理流程、提高办事效率。此外，合理的无纸化办公系统可为单位政务信息、公文流转、沟通交流、知识管理、日常事务、个人事务、公共信息、系统维护等八大部分提供有力的保障，并能够协同办公系统与人力资源管理、项目管理、资产管理、客户关系管理、档案管理、车辆管理等系统共同构成和畅协同办公平台、数据共享，从而彻底消除了企业内部的信息膨胀和信息孤岛。 4档案管理常态化 档案管理工作比较琐碎、细致，要求档案管理人员脑勤、口勤、手勤，同时也要求档案使用人员积极配合管理者积极主动地做好档案工作，在档案使用中需做到：①在源头上掐断档案涂改造假的可能。档案在提交管理时必须由当事人签字，确保原件真实性，同时管档科室还需建立相应的台账，杜绝蒙混过关的现象，确保单位档案的公信度。②注明档案保管及借出种类。由档案管理人员填写《档案使用归还登记表》，并由负责人签字，必要时加盖公章。档案工作人员对所归材料逐一仔细核对，不符合借出时的原始条件，坚决拒收，并向上级汇报。③做好日常管理的考勤及班次交接，要求档案管理人员积极动手、相互协助、积极交流，按照“一事一记、一年一审”要求，日常奖惩情况和履责评议年终考核情况逐一记录在册，着实做好对各类档案的日常管理。 5总结 综上所述，科研院所的档案管理工作对于单位自身意义重大，档案管理人员的作用也更需加强。通过建立档信息制度化、集中化、信息化、常态化等多元素相结合才能对自身情况做充分的了解，才能及时有效的发挥各种档案的重要作用，更有助于提高工作效率、提升知名度，才能抓住合作机遇，积极推动科技进步。

从2007年起，我国制订企业内部控制基本规范，在我国上市公司内施行，同时也鼓励其他非上市的大中型企业实行。内部控制规范既促进了会计准则及其他相关准则的执行，也是推进企业内部规章制度令行禁止的主要机制保障。对规范企业、推进市场的稳健发展做出了建设性作用。林钟高教授认为内部控制是为了在获取低交易成本收益的同时弥补企业契约的不完备性、降低风险而建立在企业内部的一个风险监管机制。 1农业企业成本管控和内控的必要性 随着科技水平的提高，机械化普及率的上升，加工型农业企业的竞争压力增加，当前农业产品附加值低，盈利困难的现象普遍存在。企业的成本意识淡化，对成本管控弱化，农业企业正确地去反映农业产品的成本，找办法、挖掘潜力管控产品成本显得十分重要。农业类企业相比其他行业，除了有市场风险、技术风险、制度风险的影响，还要遭受自然风险的影响，风险较大。对于会计师事务所审计工作中，将农业企业的审计风险降低至可接受的低水平成为了一项必要工作。完善的内部控制其有效运行不仅能够显著提升企业的发展活力，还能提升企业的内部管理水平，优化企业内部结构，还能在一定程度上降低企业的系统风险。 2农业企业成本管控问题 农业企业在生产加工环节成本管控多出现问题。以某新疆上市集团公司的子公司A企业为例，该企业属于农产品加工企业，主要生产加工各种番茄酱制品，对于加工型农业企业来讲，从采购、加工、销售整个生产加工流程进行成本管控，结合有效的内部控制更有利于企业的长远发展。在2017年的审计工作中，对企业的内部控制进行了测试，主要从筹资与投资环节，货币资金，采购与付款，销售与收款，生产与仓储环节等这几大循环进行了检测。对于企业成本管理产生影响的循环中，企业内部控制存在以下问题：采购及付款循环中：采购环节没有充分考察市场的信息机制，不能及时了解到市场信息，因为企业采购的原材料主要是内部交易，采购成本上并没有与市场价格进行比较，存在超出市场价格的情况，在一定程度上增加了企业的成本。对于行业内的其他农业企业来说，也会存在没有有效的考察市场信息机制，购买价款超出市场均价的情况，造成企业成本上升。生产与仓储循环中：由于企业属于流水线加工，在生产加工过程中存在有包装破损等相关问题，致使产品不能正常销售，造成浪费。其加工技术相对行业整体来说仍有有待提高的地方，降低产本的废品损失率是企业降低成本的重要手段之一。对于农业企业，科学技术的利用没有达到西方发达国家的水平，都会存在产品在生产加工过程中报废的情况，无论是人为因素还是社会因素，都不利于企业成本的管理。企业生产加工完工后的仓储工作中，由于收发存制度上存在混乱，没有规范的管理，会有存货出现过期变质仍未出库的现象。或者是企业的管理制度上存在一定问题，相关人员没有严格按照收发存制度，导致存货保管不当、变质过期、受损情况的出现，造成企业生产浪费，其直接结果导致其成本的上升。 3内部控制与成本管理两者的联系 内部控制管理在企业发展的各个方面都有体现，成本管控是企业管理的重要工作。加强成本管理，严格成本管制，是企业经济效益能够得到提升，实现价值最大化的有效途径。成本的管控不仅仅在加工耗费上进行，同时也需要在企业的管理机制、科技、企业文化等方面进行间接成本的管控，成本的管理不仅仅是基层与员工口中所说的属于管理层的问题，更需要全员的参与。然而完善的内部控制也是促进企业进行成本管控的必要条件，企业各项机制的完善，公司更加井然有序，进行成本管理的理念能够渗透在公司的各个阶层并且能够得到实施。所以说，内控和成本管理是相互联系、相辅相成的关系，两者的有机结合是实现企业经济价值最大化的关键内容。 4从内控的角度加强企业的成本管控 对于农业生产加工类企业，生产环节产生的问题具有一致性和普遍性，新疆上市公司A企业的问题相对具有一定代表性。因为内控与成本管理并非对立，而是相辅相成的关系，可以从内控的角度解决农业企业的成本管控问题。完善企业的内部控制制度，实现企业对成本的管控。首先，由于农业企业内部控制基础都比较薄弱，想要进行成本的管控，需要建立完善企业内控制度，提高企业管理者的内控意识，从企业文化着手，改善企业管理层的管理理念。针对采购环节，建立健全的采购机制，充分考察市场相关信息，选择最适宜的原材料价格，减少因为信息的闭塞花费更多的资金。同时也要加强人员的管制，避免以权谋私，利用职位便利谋得个人利益，公正公开采购信息。防止在采购环节花不必要的钱，增加企业成本。其次，完善生产加工过程的监管制度，避免因为人为因素导致生产不合格产品的增加；学习相关行业龙头企业的先进生产管理技术及经验，减少技术因素导致产品的不合格。加大科研的投入，提高生产技术，从而提升生产效率，降低生产加工流程中的残次率，从而实现控制企业成本的目的。库存方面要做好专门的管理，建立完备的库管规章制度，对于每一笔存货的收发存做好相关的记录与保存工作，对于产品的性质、数量、日期等做好详备的记录，专门的人员负责，定期进行盘点，库存信息及时更新，减少库存管理混乱，因为人员管理不善出现的盘亏，产品过期，保管不当损坏等因素造成的损失。从库存的管理上减少企业可以避免的损失，从而加强企业成本的管理。从生产整个加工环节，采购—生产—销售的各个部门建立相关的生产管理制度。与此同时，完善的制度需要落实到实际工作中，内控制度只是完善而不执行，成本管控问题仍不能得到解决。需要企业管理机制的补充，建立相关的奖惩制度，将工作的质量与收入的多少直接挂钩，明确各个部门的责任与权力，不会出现问题互相推卸责任的情况。内部控制不仅仅是财务部门的工作，应该是公司各个部门相互配合、协调的机制。生产加工环节的各项活动在有利于成本管理的目标指导下有序进行，在公司全体员工的共同努力下，实现企业的成本管理，减少不必要的成本浪费，获得更多利润。 5总结 随着社会经济的不断发展，农业行业的竞争逐渐激烈，在完善内部控制的保障下，加强企业成本的管理更容易实现。企业的经济效益不但能够得到提高，与此同时也能够提高企业管理水平，增强企业竞争力和可持续发展能力，获得更强的社会适应能力，跟上时展的步伐。

0引言 大学英语等级考试一直以来都是高校学生参与度最高的全国性考试，其考试成绩不仅反映了学生的英语学习能力，其证书也是高校毕业生求职应聘中所必备的。评估高校各专业整体英语应试水平，对于高校管理层在专业层面上提出相关英语教学改革措施极为重要。Bootstrap与Jackknife是抽样调查中常用的重采样方法，Jackknife是由Quenouille[1,2]（1949/1956）作为减少系列相关系数估计量偏倚的一种方法提出的，后来逐渐成为复杂样本方差估计的一种重要方法。Bootstrap是由B.Efron[3](1979)在Jackknife的基础上提出的一种利用重抽样方法对总体参数进行估计的统计方法。吕萍[4]（2017）指出在数据分析中,若忽视层、群等抽样设计的复杂性,直接利用调查数据按照传统数据分析方法,容易得出错误的结论,尤其是涉及标准误的估计。Bootstrap方法的优势在于对小样本进行评估时,可极大地降低评估样本不足对评估结果的影响[5]。该方法也在估计中存在些许不足，主要体现在重抽样都是在已知的样本观测数据中进行的，这使得自主样本与原样本的相似度较高，并且样本量越小，其相似度就越高，估计结果与真实分布的差异性也会越大[6]。Jackknife方法在方差分量估计和标准误估计上都较为准确，且其估计的准确性不随数据类型、研究设计和方差分量的不同而产生波动，具有较强的稳健性[7]。Jackknife方法不足之处主要体现在：估计总体统计量时只利用了很少的信息，各采样样本之间的差异很小，每两个Jackknife样本中只有两个单一的观测值不同。本文在估计总体样本均值的过程中，考虑到Jackknife算法与Bootstrap算法存在的不足，提出Bootstrap-Jackknife算法，得到了更接近于总体样本均值的估计值。 1数据与估计方法 1.1数据来源与处理 本文采集广州华商学院各专业学生在2017学年的四级成绩数据，共计9860条有效数据，并对收集的数据进行对数化处理，数据对数化可以使得样本数据更加光滑，消除异方差,同时减小数据波动范围。 1.2Normal 将采集得到的观测样本x1,⋯,xn当做总体样本的近似，通过观测样本得到各样本统计量值以估计总体统计量，其中总体标准差的无偏估计如式，Bootstrap是一种著名的方差估计方法，其思想是通过重复抽样来估计总体分布。具体来说就是将得到的样本Fn(x)当做总体F(x)的近似，θ是θ的一个估计，通过从得到的样本中重复有放回抽样生成经验累积分布函数F*n(x)，对生成的F*n(x)样本进行相应计算得到θ*，利用一系列θ*实现θ的置信区间评定。本文为了使全部的数据尽可能被采集，使得总体统计量的估计结果更为稳健，规定抽样次数B=2000；⑶对一个估计量θ的标准差进行Bootstrap估计就是将Bootstrap重复实验θ(1),⋯,θ(B)的样本标准差作为估计值，Jackknife可用于总体估计量的不确定估计，旨在减少估计的偏差。其思想为“去一”抽样，假设获取样本样本量为n，在第i次抽样中去除第i个样本数据i=(1,2,...,n)，用剩下的(n-1)个数据作为抽样样本计算θ(i)，分别对生成的n个样本计算相应的样本统计量，从而实现总体统计量的置信区间估计。具体步骤如下：⑴从观测样本x1,⋯,xn中做i次Jackknife抽样，生成第i个Jackknife样本⑵对n个Jackknife样本计算估计值θ(1),θ(2),⋯,θ(n)；⑶当利用Jackknife对θ进行标准差估计时，21.5Bootstrap-Jackknife在实际应用中，Bootstrap对估计量的相关估计值具有随机性，即每一次运用Bootstrap算法抽样得到的估计值并不相同，而使用Jackknife对统计量进行估计时，各采样的样本之间的差异太小。本文考虑到Bootstrap与Jackknife的不足之处，结合两种算法，创新性地进行相关方差估计。采用Bootstrap选取多组样本，随后采用Jackknife对每组样本分别进行均值与标准差的估计，结合实际训练数据发现该方法得到的估计值稳健度更高。本文实现Bootstrap-Jackknife的具体步骤如下： 2实例分析 分别采用Normal、Bootstrap、Jackknife、Bootstrap-Jackknife方法，对实际样本数据进行均值估计，实际训练样本为该校各专业学生在2017学年的四级成绩对数。估计结果对比情况如图1所示。由图1数据可以看出：①对于Normal、Jackknife与Bootstrap-Jackknife这三种方法计算出的均值估计量仅有细微差异，而Bootstrap得到的均值估计值与其他三种方法得到的均值估计值相差较大；②对于标准差估计，Bootstrap-Jackknife估计得到的标准差要远远小于其他三种方法估计的标准差，这说明在对总体均值的估计中，Bootstrap-Jackknife的估计误差最小，即利用该方法得到的均值用来估计总体均值，其精度最高。另外Bootstrap与Jackknife的标准差估计值几乎重合为一条折线且远小于普通法的标准差估计值，这说明利用Bootstrap与Jackknife对估计量进行估计，其可信度要高于普通法得到的估计量值。为了更明显的显示四种方法估计样本均值的差异，本文将四种方法得到的样本数据均值估计值进行排序，具体排序结果如表1所示(仅列举部分)。表1四种方法估计的均值排序对比英语国际商务会计学(ACCA班)...环境设计视觉传达设计产品设计B为比较Bootstrap-Jackknife方法与其他三种方法排序结果之间的差异，本文将各专业Bootstrap-Jackknife排序结果与其他三种方法得到的排序结果做差值处理，并进行绝对值运算，依据各差值结果绘制箱线图，如图2所示。图2各结合表1排序数据与图2箱线图可以看出：第一，Normal与Bootstrap-Jackknife在专业排序上的差异甚微，Bootstrap-Jackknife与Jackknife在专业排序上的差异最为显著，这说明就均值估计而言，Jackknife估计的稳定性并不高；第二，就排序数据上来看，该校英语四级应试能力前三的专业为英语、国际商务和会计学（ACCA班），而英语四级应试能力较差的专业为环境设计、视觉传达设计、产品设计这三个艺术专业。 3结论 本文基于广州华商学院2017学年各专业学生四级成绩数据，运用Normal、Bootstrap、Jackknife和Bootstrap-Jackknife四种方差估计方法分别评估该校均衡，是一种均匀的密集采样，导致训练困难。 4结束语 本文选用的YOLOv3和SSD框架可实现四种阔叶材高效、准确辨识，YOLOv3框架辨识准确率更高，而SSD框架用时更短。总体而言，SSD对四种阔叶材做到了更高效自动辨识，可以在保证辨识的正确率前提下能够更快的处理样本，提高了阔叶材的识辨识效率。本文识别准确率没有达到100%，综合分析与图像特点有关。本文只对四种木材样本进行研究，阔叶材种类相对单一，但是每种阔叶材采集的样本量较大，结果更具有适应性，下一步将从提高样本的多样性入手，增加不同阔叶材材种的训练集，从而提高模型的抗干扰和泛化能力，使其更适应于更多阔叶材材种的辨识。 作者:夏艳 张丽娟 单位:广州华商学院

在我国，目前GPS测绘技术被广泛的应用到工程测绘工作中，与其他工程测绘技术相比较，GPS测绘技术具有较高的测量精度，测量结果质量较高，同时，可以在一定程度上减少测量工作人员的测绘工作量，提高测绘工作效率。文章深入分析了GPS测绘技术，并近一步，探讨研究了GPS测绘技术在工程测绘中的应用。 1前言 现阶段，我国的科学技术日新月异，随着GPS技术的不断发展，GPS测绘技术由于其自身测量精度高，测量速度快等优势，在工程测绘中应用越来越广泛。随着计算机网络技术的快速发展，GPS测绘技术与计算机技术有机结合，大大简化了测绘程序，降低了测绘的专业性，使得GPS测绘技术更加的大众化，从而促使了GPS测绘技术在工程测绘中的应用。 2GPS测绘技术概述 2.1GPS系统的组成 GPS系统是由地面监控系统、GPS卫星以及接收系统构成的，这其中GPS地面系统主要负责对GPS卫星传输来的信号进行收集，并进行相关的数据计算；GPS卫星则主要是用于观察目标，并将其观测的相关信息传输到地面监控系统，这样就能实现对目标的测绘工作；而GPS的接收系统则是对GPS卫星进行搜索、捕捉，然后对GPS卫星传输的相关的数据进行处理。 2.2GPS工程测量原理 目前，GPS测绘技术进行工程测绘主要是应用伪距离测量和载波相位测量两种方法，这其中伪距离测量方法是根据信号发射出去到用户接收到信号所使用的时间，来计算出卫星与接收装置之间的距离，但是用户所使用的接收装置与同步卫星的时间很难做到同步一致，所以会存在时间误差，导致计算得到的数据有一定的误差，故而称之为伪距离。载波相位法测量距离则是利用GPS卫星的载波信号在其传播过程当中相位的变化，来计算出信号传播的距离的方法。 3GPS测绘技术的特点 3.1测量精度较高 结合实际工程测绘可以看出，GPS测绘技术所测量的工程数据比传统测量方法测量的数据准确度高。特别是在300m到1500m的工程测绘中，如果将GPS测绘时间调整到一个小时以上，其测绘所得到的数据可以精确到毫米，可以说GPS测绘技术在一定时间内，其测绘精度可以得到很大的提高。 3.2操作更加简单 目前，在工程测绘工作中，使用GPS测绘技术进行测量，其操作方法较简便，特别是与计算机等相关技术相结合以后，使其操作更加便捷。近年来，随着GPS测绘技术的发展，其使用范围越来越广泛，同时，其自动化程度和集成化程度也越来越高，这使得既方便了GPS测绘工作的进行，减少了认为操作方面的误差，同时，也近一步提高了GPS测绘的精准度。 4GPS测绘技术在工程测绘中的应用 4.1GPS测绘技术在工程测绘中的应用优势 在国土地形地貌测绘方面，使用GPS测绘技术进行土地权属界限的测定，既能够节省大量的人力和物力又可以提高测量工作的效率和精准度。还可以利用GPS测绘技术对工程变形方面的工程结构设计等方面进行实时检测分析。现阶段，GPS测绘技术已经发展成为一种多用途、多模式，应用面广泛的新型工程测绘技术。在进行复杂条件的地区测绘时，可以利用GPS测绘技术对该地区环境进行模拟，并可以将测绘的全部流程以及重点测绘项目通过三维图显示出来。目前，我国在进行矿井工程测绘时，已经普遍使用GPS测绘技术，通过不断的演练测量，解决了很多矿井工程测绘中存在的问题。 4.2GPS测绘技术在工程测绘中的应用过程 GPS测绘技术的具体实施过程是保障整个工程测绘是否能顺利开展的前提条件。在进行GPS测绘技术的具体实施中主要有选择测量点和建立测量标以及外业观测和数据信息处理这四个方面。与其他的测绘技术相比较，GPS测绘技术在其应用的过程中，必须要保障其所使用的有关设备便捷和视野开阔，在进行选择测量点的时候，要选择信号好的地方，并且要确保没有外界的电磁干扰，然后按照相关的要求完成相关单位测绘工作。在建立测量标志时，为了后续工作的便利要埋置好标石。而整个GPS测量技术的关键一步就是外业测绘环节，这一环节需要利用卫星导航系统搜集工程测绘所需要的信号并对测量工作进行实时观察，以实现精准定位。这一过程需要严格按照提前设定好的技术规范进行具体步骤操作。最后一个环节就是对所收集到的GPS测绘数据进行处理，这一环节需要借助计算机来完成，在进行处理之前，要对收集数据进程检查，以确保测量结果的准确度和质量。 4.3GPS测绘技术在工程测绘中的应用前景 GPS测绘技术与其他的测绘技术相比，其测量精度与测量效率均较高，测量功能丰富，测量时操作简便，可以说，将GPS测绘技术应用到工程测绘中是一次测绘技术革命，GPS测绘技术打破了原有的测绘技术的局限性，在目前的工程测绘当中应用非常的广泛。随着GPS技术的不断创新发展GPS测绘技术在工程测绘工作中的应用定会更加先进和广泛，未来会不断朝着智能化和全面化发展。由此可见，GPS测绘技术在工程测绘中有非常大的应用空间和前景。 5结束语 综上所述，在我国GPS测绘技术已经得到了非常广泛的应用，并且其技术正在不断的发展中。GPS测绘技术与传统的测绘技术相比较，其自身优点明显，更加适合现阶段对工程测绘质量的要求，并且GPS测绘技术的测绘精度高、工作效率高。由此可见，GPS测绘技术在工程测绘领域的应用前景非常广泛，相信其在其他的领域也同样会有很高的应用价值。 参考文献： [1]姚迎彬.GPS测绘技术在工程测绘中的应用探析[J].现代物业（中旬刊），2018（07）. [2]曾庆春.关于GPS测绘技术在工程测绘中的应用研究[J].建材与装饰，2018（48）. [3]黄珏靖.GPS测绘技术在工程测绘中的应用分析[J].科技创新与应用，2014（11）. 作者:梁旭 单位:深圳市勘察测绘院有限公司

现代环境艺术是一种比较抽象的概念，与建筑学、室内设计学和环境设计学等有着非常紧密的关系，但是又不从属于以上三者中的任何一种。因此我国绝大部分高校的现代环境艺术专业学生都需要同步学习建筑学、室内设计学和环境设计学这三门学科，很多环艺专业学生在毕业后感叹似乎什么都没学到，究其原因主要还在于现代环境艺术是一门依附性学科，在学习环艺之前必先建立对其他相关知识的认识和了解。现代环境艺术设计究其本质是一种处理景观、建筑和空间之间关系的设计艺术，这点与我国茶文化的特点很类似。我国茶文化的宽度要比其深度更甚，因而更加灵活与多样。通过研究茶文化的发展历史我们会发现，茶文化非常讲究与其他文化的相通性，同现代环境艺术一样也属于依附型文化，因此，我们可以看到茶文化在宗教、体育、音乐、美术、文学、金融、教育等方面都有广泛的应用，其应用的方向多集中于协助建立事物之间的关联，从而使得茶文化与其他文化能够互相渗透，共同发展。茶文化与现代环境艺术的发展模式如此相似，这就首先保证了二者结合的默契。在符号学的视角下，茶文化将化身为具象的文化符号，为现代环境艺术设计带来更多的思路和灵感。 1符号与符号学理论 1.1符号的定义与由来 符号是文明的启蒙，符号的产生标志着人类的实践活动开始具有记忆性，同时符号也是人类在适应自然环境的变化过程中应运而生的产物。在还没有文字的时期，我们的祖先为了方便与自己的部落传递信息，常常会在自己所经之处刻下只有自己部落人才能知晓其含义的符号，其他的人通过这些特殊符号可以了解到哪里有新鲜的果实，哪里有危险动物出没以及哪条路线走不通等等。因此，符号最初的意义在于它是信息的载体，帮助人类认识和了解这个世界。关于符号的定义，很多概念学家很难给出一个准确的说法，而目前被广为认同的观点为：所谓符号是指对世界富有意义的一切感知。这个定义非常抽象却也说明了符号存在的价值，即符号是为意义而存在的。在现实生活中，我们日常所见的包括基本的数字以及运算符号、标点、聊天用到的表情符号、图腾等等都是符号的范围，而它们无一例外都表达着某种情绪或者彰显着某种意义。世界因为符号的存在而变得更加绚丽多彩，由于符号是人们情感的浓缩，在文字表达的局限性出现时，具有象征意义的符号可以接力文字继续满足人们情感表达的需求，因此符号被定义为意义的感知是有其自身的依据和背景的。 1.2符号学理论 顾名思义，所谓符号学就是研究符号的学问。而这其中的“学问”所涉及到的内容非常之多。从纵向上看，符号学研究的范围包括心理学、哲学、宗教、玄学、历史等一些有关于存在、意义、价值的领域，重点在于找出符号在这些领域中的存在、发展及其作用。从横向上看，符号学的研究对象几乎是人类在参与社会和自然活动中一切现象，可以大体分为政治、经济、文化这三个部分，其中当属文化部分涉及的内容最多。符号学的研究起步较晚，最早开始于19世纪60年代，发源地在欧洲。而关于符号学理论的研究也经历过许多曲折。在早期符号学的探索阶段，人们将符号学朝着语言学方向研究，最终使得符号学的探索在跨入语言学门槛的时候就终结了。后来西方研究学者总结经验与教训之后对符号学理论进行了重新的探究，并且为了避免重蹈覆辙，研究者还专门归纳和总结了符号学与语言学的相同之处和各自不同的特点。最终得出的结论是：符号学理论是研究符号在人类自然与社会活动中所扮演的角色及其角色功能的理论，语言学是符号学的分支，同时符号学是最富有跨学科研究价值的理论学科。 2现代环境艺术设计中的茶文化符号 茶文化符号在现代环境艺术设计中早已被广泛地应用，并且为设计作品增色不少。需要强调的是，茶文化符号在现代环境艺术设计中的应用并非是指设计作品中出现的某种具体的符号或者标志，多数情况下，茶文化符号习惯以某种抽象的茶文化现象来指代，本文特选取两种在现代环境艺术设计中应用频次较高的茶文化符号来分别说明。 2.1茶画 茶画在唐朝时期得到了空前的发展，这跟茶文化的兴盛和唐朝对文化艺术秉持开放的态度有着莫大的关系。同茶诗相比，我国茶画因其内容深入浅出而变得雅俗共赏，从而拥有更多的观众缘。现代环境艺术致力于协调建筑与景观的排列布局关系，因此，茶画经常被作为空间与空间的过渡物，从而在视觉效果上给人以和谐的美感。建筑设计负责整体的格局，确定的是一个整体的框架，在物理学语言里被称为“定量”。而现代环境艺术设计则是灵动的，通常是参考建筑自身的特点，在有限的空间内将设计师脑海中的感性词汇借用现实中的实物来描绘和表达。因此，茶画在现代环境艺术设计中所起到的作用除了可以淡化不同空间过渡的“尴尬”之外，还可以渲染气氛、奠定整体空间的感情基调，因此，茶画是现代环境艺术设计中不可缺少的设计元素。 2.2茶色 色彩是现代环境艺术设计的关键，对人的主观感受起到直接的影响。在生活中，我们经常会发现，有些人的穿着非常简约，衣服、裤子以及鞋子都非常“素”，几乎没有其他的花纹，但是，就是因为颜色的巧妙搭配而给人一种非常舒服和高级的感觉。这就说明了色彩在整体形象中的地位远比其他元素要重要得多。同理，在现代环境艺术设计中，色彩的饱和度以及色彩的搭配学问直接决定了整体的形象。茶色的主打颜色是茶绿色，其次是茶褐色。但是，由于绿色本身象征着生机与希望，因此，茶绿色在环境艺术设计中应用程度更高。茶色在现代环境艺术中的应用为整体的设计渲染了清静的自然氛围，特别适合家居的室内设计以及茶楼环境设计。 3符号学视角下茶文化与现代环境艺术设计的结合路径 3.1利用茶民俗图腾渲染年代感 在现实生活中，人们将具有年代感的应用风格称之为“复古”的风格。而实际上，随着全世界又兴起了“中国风”的狂潮，“复古”的中国风元素正在被越来越多的人所喜爱。茶文化发源于乡村，随着时代的变化，茶文化在乡村人民的社会实践中与人们日常生活相互融合并最终形成了茶民俗。茶民俗中携带着民族或者氏族情义的图腾更是茶文化风情的极致体现。在现代环境艺术设计中，同比与茶画或者茶诗等茶文化符号，代表着茶民俗的图腾更体现了“短小精悍”的特点，其不仅在空间上能够做到“点到即止”，以免出现“喧宾夺主”的尴尬，而且赋予了建筑以故事的神秘感，为环境增添了文化底蕴。现代环境艺术主要以处理景观与空间在建筑中的布局关系见长，因此对于如何将分散的元素连接起来从而形成一个有层次、有主次、有意境的有机整体是其设计思路的重点。而茶民俗图腾既能辅佐现代环境艺术设计目的的实现，又能满足现代人对于复古元素的追求，因此，茶民俗图腾的应用是茶文化与现代环境艺术设计结合的重要举措。 3.2利用“茶意”创造美感 所谓“茶意”是指对茶文化精神的引用。我国茶文化博大精深，其文化精神集中体现在茶禅思想以及茶道精神这两个方面。现代环境艺术设计在对茶文化符号进行引用时可以不必局限于具象的茶文化符号，具有抽象含义的茶文化精神有时会让设计更自然，别具一格。茶文化精神中尤以清廉、高洁的品格而备受推崇，因而引伸出各种茶文化现象。现代环境艺术设计师如若可以敏感地捕捉到这些茶文化现象并且在建筑与空间中做好恰当的应用，那么其建筑环境将会带给人一种恰如其分的“茶意”美感，使人能够在环境中真正收获到愉悦的感受。

一、存在的问题 （一）费用的自我膨胀 在企业的管理活动中，管理者通常希望各个部门用尽可能少的人和费用去完成尽可能多的工作，而各个部门出于自身利益的考虑，希望用更多的人、更高的薪酬去完成尽可能少的工作。因此，可以预见，如果没有相关政策和制度的引导及约束，各个部门必然会尽可能多的占用各类人、财、物等资源，将本部门及个人利益最大化，造成企业人员越招越多、机构臃肿、人员冗余、费用年年攀升的情况出现。一些企业对管理人员的薪酬采用定额制，部门雇佣人数的多少，并不会影响个体员工的薪酬，反而会因为雇佣人数的上升提升部门的费用额度。因此，作为部门的最优策略，必然夸大工作量和工作强度，招聘更多的员工对工作进行分摊，导致了企业人员的自我膨胀。对销售人员的薪酬采用与业绩挂钩的方式，没有对销售人员产生的费用进行合理的管控，当销售人员业绩不佳、工资下降时，可能会出现虚报费用以弥补工资的情形。对于其他业务经办人员，同样有虚报费用、中饱私囊的动机，经办的业务越多，虚报的空间就越大。一些企业为了控制各部门的费用开支，采用增量手段控制。即当年的部门费用总额在上年费用的基础上不得超过一定的比例。在这种政策的引导下，业务部门为了避免以后年度的费用额度因当年费用开支的下降而缩水，通常会超额开支本部门的费用，对费用开支的合理性和必要性不加考虑，甚至虚报费用。当企业出现人员臃肿、费用高、效益不佳的状况时，管理者往往想到的是减员增效，寄希望于通过人员的减少，减低工资支出、降低费用。但这种方法不仅严重影响企业的士气，挫伤员工的积极性，同时，治标不治本，并没有消除费用自我膨胀的根源。往往经过一段时间之后，裁掉的人员又以其他理由补上，陷入恶性循环。从某种角度看，企业是一个公共平台，企业资源属于公共资源，如果没有相应的政策引导和规则制度进行约束，企业内部各部门及人员会出现哄抢资源、损公肥私的情况，从财务角度来看，出现企业费用乃至成本的自我膨胀现象。可见，对企业费用进行管控，合理的控制企业的费用开支规模，使之与企业的经营发展状况相匹配，不仅关乎企业的效益，更关乎企业的可持续发展。 （二）管控的自然缺失 企业管理部门的工作大致可以分为两类，一类是事务性工作，如记账、付款、招聘等工作；一类是管理性工作，如考核、评价、管控等工作。管理性工作与事务性工作的区别在于其短期的可或缺性。事务性工作作为企业生产经营的一部分，如果缺失，直接影响到企业的生产经营和运转。而管理性工作是组织为了提高自身效率而产生的附加性工作，管理工作的缺失可能会降低企业的效率和竞争力，但短期内不会影响企业的日常经营和运转。正是由于管理工作的这种短期可或缺性，造成企业管理工作难以开展，推行的过程中稍遇困难就容易搁置，回到散漫无序、各自牟利的混乱状态，这无异于温水煮青蛙，短期内虽未见重大的影响，长期必将使企业丧失创造力和竞争力，导致企业被市场淘汰。如果企业的管理缺失，对于费用的管控通常仅体现在报销环节的签字和审批，缺乏其他有效的管控措施。同时，由于缺乏责任落实，财务部门不愿意对费用开支的合理性和必要性履行审核责任，只从会计的合规性上审查票据是否合规、手续是否齐全，并没有站在企业管理的角度进行费用管控。其他审批环节同样没有足够的动力去严格履行审批责任，审核过严反而会影响同事关系，不利于今后工作的开展。甚至会出现权力寻租行为，利用审核权力同其他部门进行利益交换，审核工作流于形式、收效甚微。费用管控是企业管理中的其中一环，做好费用管控工作，离不开科学的管理体系和内控体系。然而，管理工作不是随着业务工作而自行开展的，如果相关人员大力推动，就会出现自然缺失的状态，因此，企业管理部门不应局限于眼前的事务性工作，任由管理缺位，应着眼全局，做好企业管理和内控的顶层设计并推进落实。 二、应对措施 （一）对各项工作进行全面的评估 企业对外购买服务或在项目投资的过程中，通常会对相应服务或项目的成本或价格进行合理的评估，以确保购买价格的公允。但在面对内部的用人需求及费用开支时，没有合理的依据和标准，仅凭历史数据和经验，对各部门编制用人需求和费用预算的合理性及必要性进行评价，造成人员年年增、费用年年长的情况。究其原因，主要是企业管理者对各部门的工作缺乏有效的评估，对其工作内容及工作强度无从掌握。企业对于人员工资以及管理费用、销售费用等期间费用的开支，在某种意义上，可以看作时因为生产经营的需要，向各部门购买服务。既然是购买服务，就要对服务内容及购买价格进行全面的评估，以确保购买价格相对于服务内容的公允性。做到工作费用的开支与部门的实际工作内容和工作量相匹配，而不是简单的每年按照一定的涨幅递增。按照上述思路，企业费用管控部门首先应通过各种方式积极了解各个部门的工作性质和内容，然后，要求各部门将计划开展的工作及费用开支预算进行上报，对计划开展工作及费用支出的合理性和必要性进行评估，进而形成该部门的重点工作计划及费用开支预算。企业可以结合预算、考核等管理手段，对费用开支和执行情况进行管控，与部门及个人的薪酬挂钩，对于节约和超支进行一定程度的奖惩，调动部门主动控制费用的积极性。 （二）转变费用管控观念 很多企业的管理人员认为，对费用的管控就是将费用压到最低，一切超出预算的费用原则上都不应该开支，所有短期对企业经营没有影响的费用开支都可以削减，如此方可使企业费用最小化、利润最大化。上述观点无疑是短视的、不可持续的、不利于企业长期发展的，有的费用开支短期内可以看到效益，有些费用的开支所产生的效益是长远的，具有战略性，如果盲目的对企业的费用进行削减，必定会使企业的开拓性、战略性工作萎缩，制约企业的发展。因此，对企业费用的管控并不是将费用控制的越低越好，而是使企业资源配置的效率最大化，将有限的资源花在最该花的地方，产生最大的效益，该花的钱一分不省，不该花的钱一分不花。至于哪些是合理的费用、哪些是不合理的费用，需要企业经营层从总体上对拟开展的各项工作进行评估，保留那些对企业能够产业重大效益、具有积极影响的业务，必要的时候甚至可以增加费用开支额度，对那些重要性较弱、不能为企业带来效益和增值的业务，建议取消或削减费用开支。因此，费用控制的重点应该放到业务前端，在业务尚未发生时，对业务的重要性及预计产生的收益进行评审或评估，并在有限的资源范围内进行一定的取舍。而不是等费用产生了之后对需要报销的费用进行人为的压制和削减，不合理的压制和削减必定会挫伤业务人员的工作积极性，进而损害企业的利益。 （三）全面费用管控 在一些企业的费用管控中，管理人员将费用分为可控费用和不可控费用，例如，差旅费、业务费等属于不可控费用，工资折旧等属于不可控费用。重点对可控费用进行管控，认为不可控费用的开支是既定的，不能对其实施有效的管控。所谓的不可控费用，其支出是既定的，预算执行过程中的变数要小于可控费用，但并不意味不可控费用就无需管控。如果说工资折旧等费用无需管控，那么企业的人员招聘、固定资产采购将会失控。任何费用之所以会产生，都有其自身的动因，因此，企业应对费用产生的动因进行全面的管控，正确的评估各项费用的合理性和必要性。不仅所有的费用都要全面纳入管控范围，费用管控的各个环节也都要全面落实管控责任，不仅依靠财务部门对费用进行管控。一些企业认为费用预算、费用管控等工作是财务部门的事，审核重点、审核责任落在财务部门头上。业务部门的主管人员虽然也对费用审核签字，但往往对费用开支的真实性及合理性不加关注，疏于控制，甚至为了不影响部门工作的开展，对一些违规的费用报销睁一只眼闭一只眼。而财务部门往往对业务不够熟悉，对一些费用的真实性、合理性无从判断，同时，财务部门对费用的管控过严，容易造成财务同业务部门之间的关系恶化，造成工作上相互掣肘，影响企业业务的开展。因此，费用管控是个系统工程，仅仅依靠某一个部门是难以推进的，必须是各个管控环节各司其职、通力配合、全面管控，严格落实各个环节的审批责任，对于审核过程中发现的问题，追究相关部门或人员的审批责任，确保各个环节严格审批、尽职尽责。 （四）根据费用动因进行费用归集 在实务中，很多企业的财务部门在进行部门费用归集的过程中，通常是根据费用的受益对象进行归集，即谁受益、谁承担费用。但实务中也经常会出现费用受益对象对费用的开支并没有决定权、却要承担相应的费用考核责任，出现了权责不匹配的情况，不利于调动员工的积极性，也不利于费用管控工作的开展。因此，从费用管控的角度，对费用的归集应该根据费用产生的动因进行归集，而不是根据费用承担主体进行归集。例如，企业的培训活动支出，虽然受训对象是各个部门的员工，但如果培训活动的组织筹划工作均由人力资源部门安排，那么培训费用开支的决定权就在人力资源部门，需要对培训费用的管控承担考核责任。根据费用动因进行费用归集，有利于费用管控过程中权力和责任的统一，增强费用管控的效果。 （五）建立科学有效的管理和内控体系 费用管控工作是企业管理体系的一部分，做好费用管控工作，需要有健全的管理制度和规范的管理流程作为基础，需要有健全规范的预算管理、绩效评价、费用审批等相关制度和流程。但仅仅有相关的制度和流程，并不能形成科学有效的管理体系。企业的管理体系建设犹如国家的法制建设，要做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。在实务中，很多企业仅仅实现了有法可依，即编制了齐全的制度流程，但却得不到贯彻落实，在实际执行过程中，依然需要依靠领导指示维持基本的秩序，难以摆脱人治化的管理，制定的制度流程束之高阁，成为纸上的规章。科学有效的管理体系，不仅要有科学规范的管理制度和流程，也要有公开公正的执行机制、完善的监督机制和考核评价机制，形成规章制定、规章执行、监督检查、考核评价的闭环管理体系，使企业的管理体系焕发生命力，摆脱人治的影响，自行运转。 三、结语 现代企业随着业务活动的日益增多，出现了企业费用迅速膨胀、管控缺失等问题，不仅影响企业的效益，也关乎企业的发展。对于费用的自我膨胀，企业管理者应对各项业务进行全面评估、全面管控，确保支付成本相对于业务内容的公允性。对于管控缺失，企业管理者应该打造规章制定、规章执行、监督检查、考核评价的闭环管理体系，摆脱人治的影响，让管理体系自行运转。

以某知名房地产企业某商品住宅项目2014～2015年的销售成交记录(801条)和访问接待记录(865条)为样本，通过剔除“实质贫数据”的客户人口统计信息改进数据集，同时通过对已成交购房者按“消费状态”(即“刚需”“首改”“再改”和“升级”)进行决策树分类，得到“利益相关者”和“以投资为导向”两个稳定的关键变量。以此指导对访谈数据集的分类，发现购房者在与销售人员接触时，首先关注的是房源的面积大小，而非如价格、户型等其他信息，在兼顾精度的同时，发现可以直接指导人工销售的知识规则。 一、引言 近年来，我国住房消费市场不断发育成熟，房地产行业也逐渐积累了大量的客户信息数据。这些房地产交易数据与客户数据，与宏观经济数据、房地产供给数据以及交易后服务数据一道构成了房地产市场的数据体系。这些数据对房地产企业经营的各个环节，尤其是后端销售环节具有重要意义(李海洋，2017)。但由于房地产交易不同于简单的网上购物，消费者必须借助专业销售人员的帮助才能完成交易，而消费者与销售人员之间的信息不对称，许多“大数据”在交易完成前都无法获得，因此针对历史数据的预测方法就无法使用。如何从这种名义上是大数据，实质上却是“贫数据”的房地产客户数据中获得有价值的信息，使数据真正可以应用与指导实践就成了一个重要的问题。本文在现有研究和决策树的成熟模型基础上，试图改善这两个问题，让机器学习不仅获得数据分析结果同时也获得知识，并可以将知识直接服务于人工房地产销售业务。 二、基于决策树的市场数据挖掘模型构建思路 决策树是一种重要的预测型数据挖掘技术，这种算法主要通过贪婪算法递归实现分类与预测功能。其系列算法起源于Hunt、Marin和Stone在1966年提出的单概念学习系统。Quinlan(1987)提出的ID3算法正式建立了决策树的算法框架。决策树分类预测的实现流程大致如下:(1)在理解问题的基础上，对数据进行清洗、赋值、标准化等预处理;(2)进一步使用具体决策树分类方法，利用训练样本构建决策树，并通过测试集样本检验决策树的效果;(3)根据结果调试相关参数与方法改进模型。决策树在标准选择、改进思路和效果评价上有着多种不同规则。目前在许多理论与应用研究上，对模型效果的评价主要聚焦于预测精度。通过设置代价系统、改变抽样机制等方式，追求相关问题预测精度的最大化。但本文参考决策树在多个领域的应用研究(Liang等，2015;Kretser等，2015;Dhurandhar等，2015)认为，除此之外，研究方向还应包括:分析样本数据集与生成的数规则的关系、规则复杂度与预测准确性的折衷等方面。前一个问题是联系决策树算法与现实中具体应用的桥梁，而后一个问题则是将单纯的分类算法提升到系统科学的角度进行多目标的决策体系构建。本文即从这两个问题出发，首先从研究房地产销售数据的特性，站在从房地产交易的具体情境上分析数据的可得性及稳定性，以建立适当的数据集。此外，鉴于房地产交易的复杂性，消费者必然会借助专业销售人员的帮助完成交易，因此，房地产数据挖掘更应该对房地产销售人员的服务过程形成协助。房地产销售人员在服务过程中，对单个客户的精准把握自然是一方面，但在同样的时间里用尽可能少的交流，掌握切中购房需求的要害问题，对更多客户形成基本正确的判断，也是其拓展渠道提升业绩的方式。因此本文希望通过数据挖掘，得到分类标准稳定并易于解释的决策树规则。 三、数据分析 (一)数据说明与预处理 本文采用的数据包含两部分，均源自某综合性知名房地产企业的数据库，一部分是该企业在环渤海地区某城市一处住宅小区销售中心2014年成立以来的商品房住宅销售成交记录共801条;另一部分为该销售中心自成立以来的访问接待记录共865条。对这些一手数据做进一步清洗，在成交数据中剔除值缺失、明显输入错误记录24条，剩余有效记录777条;以同样的标准剔除访问接待记录中的无效记录43条，剩余有效记录823条。成为本文用于挖掘的数据集。其中成交数据中包括50个字段，剔除没有信息含量的“序号”“组别”“职业顾问”“楼号”等字段后。所谓数据稳定性强，是指这类数据反映的信息是客观事实，一般不具有随意性。如购房人的身份信息家庭信息无法根据消费者的意愿改变，但购房需求的细节如户型、周边配套设施等，属于消费者的主观意愿，本身没有客观事实与之对应，也就无稳定性可言。数据的隐瞒成本，是指消费者不披露该信息对于购房交易而言，是否影响交易的完成与完成质量。房地产的销售人员相对于消费者始终处于信息不对称的劣势地位。消费者具有选择是否披露自身相关信息的主动权。消费者在交易完成前，出于各种原因(家庭安全、隐私保护等)选择不披露与房产交易无直接关联的信息，就不会造成交易上的损失，因而隐瞒成本低。但如果一个消费者在与销售人员交流时隐瞒其对于价格、户型或周边设施等消费需求，这样的隐瞒将会对交易造成直接的影响。基于这一分析，容易发现:尽管房屋成交后的数据集由于产权登记这一流程，拥有上表中所有字段的信息，但在房地产交易完成之前，销售人员难以获得与消费者本次购房无直接关联的人口统计数据和其他消费习惯数据。因此，在数据集中应将两个门类的数据剔除，只保留后两个类型做进一步分析。在成交数据集中，各个字段均隐瞒成本较高，或如消费者信息来源这类信息由于导流渠道的确定性而无法隐瞒，因此均可以作为数据挖掘的数据集适用。 (二)实验结果及分析 基于上述数据处理后，在SPSS16.0平台上进行决策树分析。基于前章节的论述，本文以二项分枝，能生成较为简明的树规则CＲT分类方法为主要方法，以CHAID为参考方法进行分析。针对所研究的问题，不同于类似银行信用、航班延误等预测，房地产的不同类型客户各有其价值与风险，刚需消费者潜在价值可能偏低，但需求迫切成交的几率也大，高端升级型消费者潜在价值更高，但需求更多元，完成交易的几率较小。很难说哪类误判有更大的代价。因此，本文的分析中不设置成本偏好的不对称性。 1.对访谈客户记录的分析 通过观察访谈数据集可以发现，这一数据集建立决策树模型并分类的问题在于:缺少一个核心指标或组合规则将消费者加以区分，并以此为“类”对数据集进行分类，这与访谈数据没有结构化的设计、信息获得也比较零散有关。因此，本文首先对成交数据进行分析，试图解决对客户需求进行分类的“类”以何种规则确定的问题。 2.对成交记录分析 通过对交易数据的观察发现，消费者的住宅消费状态这一信息具有优良特性:首先由于全国建立产权信息登记制度，消费者这一信息基本上属于确定信息;其次，根据现行法规，处于不同住宅消费状态的消费者在所适用的税收、贷款等交易内容会有很大不同，在这一信息上选择保留，将使自己在交易中蒙受损失。此外，房地产交易是大宗交易，客户的消费次数不可以直接反映出其财富水平、交易经验等相关信息，可以作为客户细分的变量。因此本文拟对消费状态(即刚需、首改、再改、升级)作为客户细分的标准，进行决策树分类。这一分类规则有一定的经济含义，首先婚房与给父母买房，属于有利益相关者，这一类需求往往迫切缺乏考虑的余地，因此往往是刚需用户。而其他客户中，又以“关注住宅质量”还是“单纯为投资而购房”加以区分。已有一套住房的客户，首次购买改善性住房时往往更注重房屋升值空间，愿意升值牺牲居住质量;而已有多次购房经历的消费者，再次购房往往更关注生活质量;而已经购买过改善性住房，但其购买住房还没有达到升级标准的再改客户在分类中并不明显，是因为其兼具了首改客户与升级客户的特征。此外通过观察在CＲT规则的右枝第二层可以发现，刚需客户关注设施环境等问题的比例远大于关注价格与升值空间，这一点与刚需客户往往购房自住或给家人居住，同时该笔交易对其家庭财富影响巨大有关。基于以上分析可知，利益相关人与投资导向是对房地产客户细分的关键规则，其他的规则并不重要，这一点对房地产的销售人员如何进行沟通有一定指导意义。 3.投资深度重分类与访谈记录再验证 以消费状态对客户细分的主要规则是，是否有利益相关者和是否以投资为导向。基于这一认识，进一步对访谈数据集进行分析。两种方法的相互验证表明这样一个观点:无论是通过“利益相关人”还是“质量敏感”来分类，对客户区分度最大的因素都是住房面积。这一点不难解释:当客户主动联系具体销售中心接受访谈时，可以断定其对于自身经济条件和诸如学区等关键因素均已形成判断，而所联系的楼盘，则恰好是其通过对自身信息判断后找出的选项，这一点可以启发销售人员，在同客户沟通时，首先根据上述判断，沟通房源本身的户型面积等问题，可以提高沟通效率。同时应注意，分枝的叶子集形式也有一定的信息含量，应注意到:倾向于购买大户型住宅的客户主要是“中间层”，“刚需”客户与“升级”客户则有购买小户型的倾向。 四、结论与政策建议 由于房地产消费者与销售人员间的信息不对称，许多在交易完成前都无法获得的“大数据”被用于数据挖掘和预测，造成“实质的贫数据”。本文通过对房地产销售数据稳定性与隐瞒成本的判断，剔除客户人口统计信息，改进了数据集。同时通过对已成交购房者按“消费状态”进行决策树分类，得到“利益相关者”和“以投资为导向”两个稳定的关键变量。以此指导对访谈数据集的分类，发现购房者在与销售人员接触时，首先关注的是房源的面积大小，而非如价格、户型等其他信息。本文在兼顾预测精度的同时，发现了可以直接用于指导人工销售业务的知识规则，房地产销售人员可借助以上规则，提高沟通效率、改善销售业绩。根据以上结论，地方在制定住房政策时，也应充分利用数据挖掘的技术及其发现的知识:一方面，地方政府应与房地产企业建立更加系统的信息共享机制，建立认识住房需求的信息抓手，以便对已经存在的住宅交易进行市场调节;另一方面，地方政府可进一步善用拥有的户籍等信息，加强对居民房产需求的理解，进而改善区域内房地产开发的事前规划，使市场更加平稳有序地发展。

结果：观察组不良事件发生率为１．２％，明显低于对照组的３．５％，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）；观察组护理满意度为９７．２％，明显高于对照组的９０．９％，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。结论：妇产科护理工作中开展患者安全风险管理可以有效降低不良事件发生率，提高患者护理满意度，值得采用。 妇产科是高风险科室，尤其产科工作关乎母婴生命安全，责任重大。随着医学科学技术的快速发展，新的医疗护理技术在妇产科工作中广泛应用。国家二胎政策开放后，高龄产妇、高危孕产妇相对增多，且随着全民法律知识普及，人们维权意识不断增强。这些对妇产科护理工作都是极大的挑战。在临床护理工作中，应以患者为中心，站在患者的角度分析各种常见、易发护理风险，并有效控制其发生，维护患者在医疗护理过程中不受伤害，确保护理安全，提高护理质量。现将近两年的安全管理实践报道如下。 １临床资料 选取山西省晋城市第二人民医院妇产科２０１５年４月至２０１６年３月收治的５８３例女性住院患者及孕产妇作为对照组，年龄１６～７２岁；病程１～５１ｄ；其中正常分娩１７３例，剖宫产１５５例，妇科及其他产科手术１９５例，子宫颈癌放化疗２８例，其他３２例。选取实施患者安全风险管理持续改进后２０１６年４月至２０１７年３月的８０６例女性住院患者及孕产妇作为观察组，年龄１７～７３岁；病程２～５０ｄ；其中正常分娩２９９例，剖宫产２６４例，妇科及其他产科手术１８３例，子宫颈癌放化疗３３例，其他２７例。两组患者一般资料比较，差异均无统计学意义（Ｐ＞０．０５），具有可比性。 ２方法 选取以上护理安全管理资料比较，包括每月的安全管理数据、安全隐患分析、警示教育、护理不良事件等。 ２.１患者安全风险因素及原因分析 临床护理工作中，护理查对制度执行不到位、用药风险控制不力、护理环节和人员风险管控不到位、患者安全意外风险等，是造成患者安全风险的主要因素。 （１）查对制度执行中的安全风险①医嘱查对。不能辨别错误医嘱，如医生下达苯巴比妥钠医嘱时，误下达为苯妥英钠，护士未能识别，将药取回。原因分析：年轻护士夜间单独执行医嘱；药品知识缺乏；专业知识缺乏；对自己不熟悉的药或第一次接触的药，没有在头脑里问为什么用；没有去查药物说明或者与医生核实为什么要用该药；未严格履行双人核对发药、用药流程；未发现不正确医嘱，如应肌注的药物，医嘱误下为口服；护士在电脑上处理医嘱时，因精力不集中，或者周围有干扰，或中途去做别的事情，未再仔细核对，未发现医嘱用法错误，未将错误医嘱拒签并告知医生，仍按经验肌注执行。②静脉用药查对。给患者静脉输液或加药时，未严格查对。如将１０％葡萄糖用作５％葡萄糖；或将甲的药给乙。③静脉用药速度查对。患者实际输液滴速过快与医嘱滴数不符。对老年患者、合并心脏病患者及产后３ｄ内的产妇都有较大风险，易诱发心力衰竭。如护士凭经验调节滴数；或未将输液相关风险、安全须知告知到位，家属或患者擅自调速；或患者变换体位时输液滴速变快，护士未按时巡视，未发现；或交由实习学生调节滴速，学生经验不足，所数、所调的滴数与实际不符。④口服用药查对。护士取药时，药房人员未仔细核对，将米非司酮发为米索，护士取回药后未再次将药品与医嘱、发药单核对。（２）药物风险药物本身有毒副作用；药物外渗易致皮肤、软组织炎症、红肿、坏死风险及易致过敏药物等。这些风险药物如果护士没有按照流程规范输注、巡视、应急处理，或者未熟练掌握规范、流程、应急预案也是极大的安全隐患。如用药前的充分评估和应急准备，输液工具、输注部位的合理选择，输液过程的严密巡视（巡视卡记录），输注后的继续观察，一旦发生外渗、过敏等，启用应急预案。妇产科高危药物有硫酸镁、催产素；化疗药物顺铂、紫杉醇、氟尿嘧啶（５－ＦＵ）等；高浓度、高渗性药物如２５％硫酸镁、２０％甘露醇等；易致过敏药物如抗生素类、氨基酸、血液制品、甘露聚糖肽等。（３）护理环节、人员风险交接班、周末、节假日、中午、夜间，这些特殊时段护理人员少，力量薄弱，精神容易松懈，是护理风险较大的高危时段。入科少于５年的护士、岗前人员、实习生是科室护理人员中的薄弱力量，需要针对性制订培训计划，实施责任制带教，合理排班，控制其因经验不足带来的护理风险。（４）患者安全意外风险①坠床、跌倒风险。产妇分娩后２４ｈ内因体力消耗、精神疲乏、产程中出血等原因应卧床休息，如果因各种原因起床过猛、下床大小便，均容易导致晕倒坠床、跌倒等。妇科患者合并贫血者较多，严重贫血时也容易因如厕、起床过猛等发生跌倒、坠床。放化疗患者年龄在５０岁以上者居多，往往合并糖尿病、高血压病等，加之用化疗药物后的恶心头晕，以及对血液系统的影响，也增加了坠床、跌倒的风险。②压疮风险。妇产科合并贫血患者，过于肥胖、消瘦、营养不良患者及老年人，大手术后卧床时间长，剖宫产后恶露排出、局部潮湿等，手术后腹带使用过紧或时间过长，血压血氧监测时袖带、血氧夹未定期放松等各种原因，也容易导致各种压疮风险。③空气栓塞风险。输液排气准备不充分，排气不彻底，空气进入静脉内；加压输液，液体输注完毕后未及时发现；中午时段１人值班时输液患者多，更换液体不及时；双头输液器输液时，未做好输液安全告知，家属更换液体，空气进入静脉。（５）新生儿风险新生儿各方面发育不完善，尤其是早产儿、高危儿风险较大。有新生儿误吸、新生儿院内感染、新生儿低糖风险等；护理人员如果观察巡视不到位或经验不足，不能及时发现新生儿病情变化，也会带来很大的风险。 ２.２护理管理对策 （１）护理安全文化建设医院护理部积极开展安全文化建设，科室每月组织安全隐患分析、安全警示教育。每月对护士进行人文素养教育，提高护士综合素质，营造科室安全文化氛围。对发生的护理缺陷、不良事件及时分析原因，分析潜在的护理风险，制定有效的改进措施，重点从护理流程上找根本原因，通过完善流程减少或杜绝护士犯错的机会。如控制因人力资源管理不到位带来的风险；从流程上严格把控双人核对的流程。护理缺陷、护理不良事件与护理绩效挂钩，对积极发现隐患、杜绝隐患者予以双倍积分，对再次发生不良事件者予以加倍惩罚。（２）质量控制科室健全质控、安全管理组织，按制度、职责工作，护士长严格把关，真正把质控落到实处。严格落实护理查对制度、护理三级查房制度、交接班制度、分级护理制度、护理不良事件报告制度、会诊制度等各种护理核心制度。借鉴追踪方法学理论将其运用于护理质量管理，系统全面精细化地改进护理质量。（３）前瞻性分析和评估患者的安全风险运用失效模式分析（ＦＭＥＡ）对患者安全隐患进行科学评估，切实运用落实好临床患者安全隐患处理和预防的流程指引；运用根本原因分析（ＲＣＡ）对护理质量的高危环节进行风险评估，落实高危药物、高危技术、高危意外事件管理流程。科室通过严格落实护理三级查房把控护理质量和患者安全隐患。通过动态的分析和评估，及时完善科室在安全管理上存在的缺陷，完善护理工作流程，从系统上预防护理不良事件，保障患者安全。（４）对患者安全重点项目质量动态跟踪管理科室对给药错误、压疮、跌倒、坠床、药物外渗、输液／输血反应、意外脱管、意外损伤、院内感染等不良事件重点监测，动态管控。不断学习并应用先进、科学的风险评估工具筛选高危人群，建立管理信息系统。如应用正确的跌倒风险评估工具筛选跌倒高危人群，及早识别跌倒的高危因素并给予护理，可有效降低跌倒的发生及其并发症。（５）应急预案学习演练科室每月组织１次有效的模拟应急演练，并评价效果，积极改进。如专科应急预案有产后出血、子痫急救、羊水栓塞、妊娠合并心衰的应急预案等；其他如化疗药物外渗、空气栓塞、输液、输血反应、低血糖反应、药物过敏性休克、病房发生火灾应急等。 ３疗效观察 ３.１统计学方法 采用ＳＰＳＳ２１．０统计学软件处理数据，计数资料以［例（％）］表示，采用χ２检测，Ｐ＜０．０５为差异有统计学意义。 ３.２结果 （１）不良事件发生率比较观察组不良事件发生率为１．２％，明显低于对照组的３．５％，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。（２）护理满意度比较观察组护理满意度为９７．２％，明显高于对照组的９０．９％，差异存在统计学意义（Ｐ＜０．０５）。 ４讨论 患者安全是民众的基本权利，是社会对医院的最低期望，更是每名医务工作者的神圣职责。护理过失可直接导致患者的痛苦和生命安危，一旦出现事故，造成的损伤将是无法挽回和弥补的。科室以“患者为中心”，围绕患者安全与质量，对科室护理行为、工作流程、环境、管理等是否存在不安全因素，科学、前瞻地分析护理风险，并持续改进质量，着力科室安全文化建设，建立风险防范指引及专科患者风险评估与护理管理为内涵的患者安全风险管理体系。每月通过安全隐患分析、护理不良事件分析、警示教育帮助护士将日常工作中习而不察或无法识别的高危风险提炼出来进行分析和警示，通过应急预案演练加强护士的临床实践，将患者安全与高质量护理真正落到实处，提高患者满意度。

1引言 中国是人情社会，家谱是不可缺少的宗亲人事通讯录，其潜在作用越来越明显。做一个专业、系统的电子化家谱平台，不仅可以拯救没落的传统文化，拥有巨大的市场潜力，并且有着巨大商机。 2调研用户需求 2．1调查问卷 本次调查自2017年8月始至2017年10月终，共计向南昌市五所省属本科院校、高职专科院校以及三所国营企业发放纸质问卷和电子问卷800余份，回收578份，有效问卷926份，有效率约70%。 2．2调查结果分析 根据调查结果显示，在被调查的五所高校和三所国企中，与亲戚之间称呼熟悉的人群达到94．82%，但却有54．11%的人群只与直系亲属关系密切，这说明即使是身处通信极为便利的互联网时代，许多族系亲人间还是相逢不相识。我们又发现，有85．54%以上的人群希望能够增强亲人之间的联系。可见在中国，宗亲观念根深蒂固，我们的电子家谱项目非常符合人们的精神文明需求。 3电子化家谱平台的可行性分析 3．1行业现状 目前98%以上的家谱未互联网化，这一块市场几乎是一片空白。在互联网时代，家谱互联网化是历史趋势。市场上几乎全是传统旧式的家谱记载，甚至电子家谱都甚少。在市场竞争不激烈的前提下，软件推广上限高。。 3．2产品优势 1．准确、清晰、易查看。新谱资料可实时入谱，保证信息的准确性;随时对错误信息进行更新;还可节省大量旧谱重修与翻录的支出，减少因翻录造成的二次错误，减少对原老谱的编辑、审校过程。 2．安全、私密、易保存。互联网家谱相对于传统家谱来说，它具有更安全、更私密、易保存的特点。 3．便于修改、续谱。结合传统谱的模式与现代人的需求，不受时空限制，让全世界的合作者异地工作，共同管理，可以随时随地进行编修工作。 4．实现家族零距离沟通 互联网家谱不受时间和地域的限制，随时上传、随时编辑、随时修改，真正实现零距离沟通。 4关于电子家谱平台软件功能设计 4．1前端功能 1、族谱入库。一个家族设立一定数量的管理员，只有管理员才有权限添加族谱信息。其他成员可以在小程序首页自行查看家庭成员信息。这样的在线自行补充功能是旧式家谱无法达到的。 2、族谱更新记录。与数据库的日志文件相似，当管理员对族谱进行修改时，日志记录了管理员对族谱的每一笔操作，以便今后的修定。 3、众筹修谱。利用微信小程序提供的微信支付接口，一键生成支付二维码，轻松筹款，让每个人都可以为家谱略尽微薄之力，一点一滴的支持，最终汇合庞大的资金资，让修谱成为家族里人人皆可参与的事情，且让原来工作繁琐的修谱变得更加简易操作。 4、一键拉群。生成群二维码，使族内成员可以随意在微信进行交流，甚至不需要切换app。旧式家谱除了提供查阅，并未有其他特殊之处。互联网家谱将产生巨大的社交作用，氏族内的人可以自建小群体，自由交流，商讨生意等各方面潜在的社会合作，将产生不可估量的影响。 4．2后台功能 1、账户管理。由于使用的是微信用户的账户信息，即需要实现后台与微信平台的信息交互，保存账户信息以及用户所进行的其他操作。 2、权限管理。本平台有一套权限管理系统。它规定了一个家族按比例最多能有几个管理员，管理员相对于普通成员所允许的操作有增、删、改家谱信息，以及一键众筹修谱。 3、家谱管理。对于用户发送给后台的家庭成员信息，后台需要对其数据进行系统的规范化管理。对于家谱的数据结构我们采用三叉链表存储二叉树。(使用三叉链表不仅可以对字节点进行查找，还便于回溯查询父节点以及节点间关系的确定) 5电子家谱平台的应用价值 (1)互联网+电子家谱的团队提供上门录谱，现场服务的业务，使修谱更简单、更高效、更完备、省时省力，是修谱服务的最佳选择。 (2)我们将凝聚力量为客户提供族谱的相关策划设计、编辑印刷、数据库上网等优质服务。尽可能的完善用户体验。 (3)扩大宣传范围之后，我们将推出周边产品，举办各类乡村族系活动，成为各个家族不经常联络的成员联系的纽带，为社会产生正面影响。 6结束语 互联网家谱是传统家谱的延伸，互联网家谱是传统家谱的升华，是传统家谱的新家。其灵活性大大降低了修家谱的门槛，对子孙后代来说具有十分重要的意义，互联网家谱让家族观念继续向文化传承和亲情延续。作为一个高度去中心化的电子化家谱平台，有着较高的可行性和商业价值。

根据《大学英语教学指南》所述，大学英语课程应该服务于学校的办学目标、院系人才培养的目标和学生个性化发展的需求。因此此次改革的课程设计主要以学习者为中心，强调因材施教，强调课程的形式要产生于学生的需要、兴趣和目的。我校学生的公共英语基础参差不齐，一本专业学生的外语基础较好，高考成绩分数较高，而二本部分专业、艺体专业的外语基础较弱，即使同一个班级的学生基础也有着不同的差异。因此“一刀切”的单一的课程根本不能满足实际需要，这样势必推动大学英语的课程改革。近年来，西华师范大学公共外语学院在教学过程中不断探索，本着学生的学习情况和实际基础、教师队伍不断合理化的情况对本校的大学英语课程体系进行改革。 一、在兼顾必修课程的基础之上灵活处理选修课程 在改革之前，我校的大学英语课程主要为传统的综合英语课程，即选取特定的综合教材对全校非英语专业的学生进行授课。我校学生必修的英语综合课程的学分为16分，课程分别为大学英语Ⅰ，大学英语Ⅱ，大学英语Ⅲ，大学英语Ⅳ，分别设置于大一和大二学年，这样的形式能够帮助学生们从高中英语学习平稳过渡到大学英语学习，也有利于帮助学生通过四六级考试。但随着社会对于人才的需求以及学生个性的满足，这种体系缺点趋于明显，比如，课程设置较为单一，教学内容较为局限，偏重于学生的阅读和写作能力，而轻于培养学生的听说能力。基于培养目标改变的现实情况，学院提出了学分改革，也即是从原来的16学分的改为“12+4”学分。综合英语课程的学分压缩到12学分，也就是在学生的大一学年和大二上学期分别必修大学英语Ⅰ，大学英语Ⅱ，大学英语Ⅲ，来满足学生们的四六级过级要求。也就是说，大二下学期摒弃了大学英语Ⅳ，改修选修课程。此外，对于有一部分特殊的同学，也就是在高中阶段并未学习英语而是其他外语的同学，我院也提供其他语言（法语、西班牙语）作为必修课程，所以必修课程概括为大学外语Ⅰ，大学外语Ⅱ，大学外语Ⅲ。余下4学分为选修课程，学生们可以根据自己的兴趣和需求选择课程。 二、选修课程满足学生的个性化需求 征求了部分学生的兴趣以及结合本院教师的意愿，在学生的大二下学期开设了以下选修课程：英语经典阅读、中国文化课程、英语电影欣赏、四六级培训。语言文化类课程是为了拓宽学生的知识面，了解中西方文化差异，提高学生的文化素养和文化认同感。鉴于部分学生的四六级考试要求，又增设了培训课程。 三、国际班满足学生出国的培训需求 出国学习已成为一种热潮。在每年新生入学的第一个月，我院都会在在新生中有出国意愿的学生中挑选英语基础较好的学生组成国际班，有不同于大学英语课程的课程体系。每个学期假期都有出国交流活动、学生活动，让每一个学生都能够有展示自己的机会。 四、培养国际化人才视角下的多语种课程 一直以来公共外语学院的的外语只有英语课程，为了增加语言的多样性，学院将单一的英语能力培养改为多语种能力培养，充实了我院的外语课程种类，包含法语课程、西班牙语课程、德语课程，实现了大学外语课程的多元化。在全校开设小语种选修课供学生自由选择，学分2分。 五、满足学生的考研需求 近年来我校每年的考研人数都在增长，学院认为开设考研课程是必要的，因此在周末开设了考研课程，分为词汇、语法、写作、翻译等部分进行讲解。学院改革后的课程体系设置不再是单一的模式，主要由必修外语、选修英语、选修外语、考研课程、国际班等五大模块构成。和以前的课程设置对比，改革后的课程特点非常明显，种类丰富、涵盖内容广以及多元化。这样的设置满足了不同基础不同起点学生的要求：首先，可以帮助学习英语的学生提供了基础课程，满足四六级过级要求；其次，毫无英语基础的学生可以选择其他语种，以适应国际化的需求；再次，基础较好的学生可以得到进一步的提高，如文化拓展类课程、国际班、公共选修小语种课程等。在对社会、学校和学生个体需要分析的基础上，本着因材施教的原则，本校尝试对大学外语课程进行改革，旨在改变原有的单一的模式而建立一个有多元化的课程体系。在改革的实际情况中也遇到了一些困难，例如选课人数达不到预期的效果、教学方法单一，因此本校的课程体系改革的工程任重道远。

现阶段，学生的数学学习应该朝着多元化的趋势发展，即在数学课堂上通过教师的正确指导和启发，使学生真正获得进步，不断成长。在这样的背景下，如何开展有效的数学教学已经成为了一个具有战略性的问题。有效数学教学，指的就是能让学生收获到数学进步的教学，并不是只需要教师讲解较多的数学知识，而是更加侧重于学生最终的数学进步。因此，高中数学教师更需要把握好每一节数学课堂，带领学生分析和探究数学知识，帮助他们在这个过程中真正理解和掌握数学知识和学习技巧。 一、高中数学课堂教学的现状 （一）教学形式不新颖 在当前的新高考形势下，很多高中数学教师由于受到较大的升学压力，习惯于采用传统意义上的口头讲解形式，而学生则是被动地跟着听、跟着学，没有独立思考和分析所学知识的时间。从表面上看，学生似乎已经掌握了教师所讲的内容，实际上等到下了课，很多学生就已经忘记了教师讲过的知识，再加上高中数学这门课程的学习难度较大，其中包含很多复杂的数学公式、数学定理和概念等，更是对学生的数学思维和逻辑能力有着较高的要求，单单只靠口头讲解这种传统的教学形式，学生难以形成深刻的数学理解，也无法提高其学习能力，阻碍了学生的进步和发展。 （二）忽视学生的主体性 高中数学新课标中明确指出教师需要重视学生在课堂上的主体性，即教师不仅需要向学生讲解数学理论知识，更重要的是要关注学生本身。虽然说，现在已经很多教师已经开始尝试注重学生的主体性，但也只是停留于形式上，无法真正体现出学生的主体性。长此以往，学生一直处于被动学习、被迫记忆的状态下，学生就会对这门课程逐渐失去学习兴趣，导致大量的数学知识成为了学生的学习负担，学生对数学知识的认知也将会存在一些漏洞，不利于学生数学学习成绩的提升。 （三）教学内容不丰富 高中数学教材是教师开展数学课堂教学的重要资源，但并不是唯一资源。部分教师存在一种错误的理念，即自己只能讲解数学教材上的内容，若是融入其他内容则将会脱离数学教学要求，甚至还认为融入其他资源只会浪费学生学习数学知识的时间。正是因为这样的理念，导致了教师所开展的教学受到了内容上的限制，毫无新意，难以激发学生的数学学习兴趣和探究动力。在这样的数学课堂上，学生的参与程度以及学习效率都比较低，不利于提高学生的数学学习能力，也不利于培养学生的数学学科素养。 （四）教学评价不完善 受传统教学模式的影响，部分高中数学教师所设定数学教学评价标准只是关注学生的数学成绩，并不会将学生其他方面的能力考虑在其中。在这样的教学评价下，教师就会不自觉地对学生形成偏移态度，有的学生数学成绩好，教师就会给予更高的关注，而其他数学成绩稍差的学生，教师则很少会及时指导他们。事实上，这种做法只会进一步打击学生的学习积极性，甚至是导致部分学生产生一定的厌学情绪，可能部分数学成绩不好的学生想要寻求教师的帮助，但是由于教师有偏移态度而选择自行领会，进而影响到该学生的数学学习。由此可见，不完善的教学评价不利于有效教学的开展。 二、高中数学有效教学的策略 （一）创设数学教学情境 由于高中数学这门课程的学习难度较大，部分学生不自觉地就会对数学知识形成抵触情绪，学习兴趣也不浓烈。而数学情境是快速激发学生数学学习兴趣的重要途径，因此，高中数学教师可以围绕具体的数学知识，创设出相应的数学教学情境，让学生在不同情境的影响下，能够形成更加强烈的数学学习兴趣和学习热情，由此实现有效的数学教学。创设数学教学情境，不仅可以帮助学生快速进入到良好的学习状态中，而且还可以促进学生充分感受到这门课程的学习乐趣，以此来快速提升学生对这门课程的喜爱程度。例如，在学习《余弦定理》一课时，教师可以从数学情境的创设开始：“同学们，假如说我家距离学校8千米，班长家距离学校3千米，那你们算一算班长家距离我家多远呢？”通过创设情境，引导学生进行思考和计算；通过提出类似于这样的现实生活问题而不是直接开始讲解余弦定理，更容易带动学生，激发学生的学习兴趣。经过思考之后，可能有的学生算出来是11千米，还有的学生算出来是5千米等；这时，教师可以再次启发学生，让学生想一想：“如果这三个地点出现不在同一条直线上这种情况，会有怎样的结果？”之后给学生留出一定时间，让学生进行自主思考和探究；最后，根据学生的探究成果，教师就可以自然地引入本节数学课的重点内容，而学生有了刚刚数学情境的铺垫，他们对这些数学知识也将会形成较浓厚的兴趣，进而积极参与到数学知识的学习中。 （二）应用信息技术，进行有效教学 上文已经提及到，很多教师所开展的教学内容十分枯燥，不利于学生的数学进步，而信息技术中含有十分丰富的数学教学资源，可以帮助教师实现数学教学内容的拓展与延伸。因此，高中数学教师可以合理利用信息技术，丰富数学课堂的教学内容，由此实现有效的数学教学。需要注意的是，教师所引入的教学资源必须与数学教材有着十分紧密的联系，否则会影响到学生的进步。同时，信息技术还可以为教师提供技术上的支持，像数学微课视频的制作等。信息技术的有效应用能够促进学生取得数学学习方面的进步。例如，在学习《多面体与棱柱》一课的时候，教师可以利用信息技术向学生展示世界上著名建筑物的图片，丰富数学课堂内容，让学生将注意力集中在这些图片上，图片欣赏结束后，教师可以让学生说一说这些建筑物中都含有哪些几何体。这时候，教师可以再次利用信息技术为学生展示图片，并且将学生说的几何体名称写在黑板上，帮助学生更好地进行区分。最后，教师就可以引入本节课需要学生重点掌握的内容，带领学生了解多面体的概念和特征。通过在数学课堂上应用信息技术，能够打破数学教材的限制，丰富数学课堂内容，激发学生的数学学习兴趣。 （三）组织小组合作探究 要想创新和改变传统口头讲解的教学形式，提升学生的数学学习能力，那么小组合作这种形式必不可少，小组合作的教学形式不仅具有一定的新颖性，可以快速吸引学生积极参与到数学知识的学习中，而且还可以充分凸显出学生在课堂中的主体地位。因此，高中数学教师可以组织学生进行小组合作探究，由此实现有效的数学教学。在组织之前，教师需要对学生进行科学地分组，让每一个学生都有机会参与到共同谈论和合作总结的过程中。相对于教师口头讲解的形式，学生对经过自己探究得来的数学知识将会形成更加深刻的记忆，更有利于学生学习成绩和学习能力的提高。例如，在学习《复数的几何意义》一课的时候，教师可以改变和创新教学形式，组织学生进行小组探究。首先，教师需要做好分组，让小组成员之间做好分工合作，实现真正意义上的合作交流和学习；其次，再安排小组探究任务，即让各个小组探究复数的几何意义；之后，再留出时间让小组进行思考和探究，并且教师需要仔细观察每一个小组的探究情况。可能有的小组不知道该如何探究复数的几何意义，这时候，教师需要及时予以指导，让他们通过类比实数的几何意义来展开探究。经过教师的指导，各个小组也将会形成更加清晰的数学探究思路，进而充分掌握本节课的内容。 （四）开展分层教学 事实上，每一个学生所处于的学习环境都是不同的，看待问题的角度也都是不同的，这也就决定了他们的学习能力、态度等也都是不同的。以数学为例，学生之间不可避免地在数学学习方面会存在一定的差异，因此，高中数学教师更需要针对这种学生间的差异而采取分层教学，由此实现有效的数学教学。具体来说，教师要在充分掌握每一个学生的数学基础和认知水平的前提下，设计出具有层次性的教学内容，这样可以很好地照顾到每一个学生，让他们都可以保持较强的数学学习自信。例如，在学习《椭圆的标准方程》一课时，教师需要设计出不同难度的数学教学内容，针对数学基础较弱的学生，教师需要做好引导，从一些常见的椭圆入手，并且展示椭圆的形成过程，为学生之后的数学学习打好基础；而针对数学基础较好的学生，教师除了需要讲解基本的数学知识以外，还需要适当增加挑战性，让学生尝试推导椭圆标准方程。通过分层教学，能够使每一个学生都能有所收获，最终推动他们实现更加个性化的成长。 （五）优化作业设计，实现有效教学 数学作业是拓展和延伸数学课堂内容的重要手段，也是帮助学生巩固和理解数学知识的重要途径。因此，高中数学教师可以优化数学作业的设计，减少随意性，由此实现有效的数学教学。根据具体的数学知识和学生的听课表现，教师可以适当创新数学作业的内容和形式。内容上除了数学教材以外，还可以适当延伸其他内容，增加趣味性；在形式上除了书面形式以外，还可以设计一些实践类型的数学作业。相信这样的数学作业更容易吸引到学生，进而让学生在完成作业的过程中做好知识巩固。例如，在学习《圆与圆的位置关系》一课时，教师可以设计实践类型的数学作业。为了帮助学生更好地掌握圆与圆的位置关系，教师可以让学生在课下仔细观察现实生活中的事物，找出可以描述圆与圆位置关系的物品，还可以动手制作。与书面作业相比，这种作业形式更加新颖，不仅可以减轻学生的负担，而且还可以帮助学生巩固本节课所学的重要知识点。 （六）完善教学评价 数学教学评价也是高中数学课堂教学的重要部分，其重要价值不容忽视。因此，教师需要制订出完善的数学教学评价标准，由此实现有效的数学教学。除了考虑到学生的数学成绩以外，教师还需要考虑到学生其他方面的表现，例如数学课堂表现、学习态度、作业情况等，都可以成为数学教学评价标准中的一项内容。同时，还可以让学生也参与到教学评价中，引导他们实现自我评价。只有这样，才能做到全方位地评价每一个学生，才能推动学生实现更加全面的发展。例如，在学习《抛物线的标准方程》一课时，教师需要制订出较为完善的数学教学评价体系。具体来说，教师不仅需要关注学生数学成绩的变化，更需要观察学生在本节数学课堂上的听课表现。部分学生虽然说数学成绩还没有取得较大进步，但是经过了本节课的学习之后，已经可以根据题意列出抛物线的标准方程，教师就可以针对这点对其进行评价。同时，教师还可以让学生进行自我评价，有的学生认为自己可能只能列出简单的抛物线标准方程，再增加一些难度可能就不会了，学生经过了自我反思之后，自然也就清楚应该朝哪个方向努力，并且朝着这个方向不断努力。由此可见，完善的数学教学评价对学生的成长是十分有必要的。 三、结语 综上所述，开展有效的数学教学对学生的数学进步有着不可忽视的重要作用。因此，高中数学教师更需要针对“有效”进行深入的研究，设计和采取有效的教学策略，充分激发出学生的数学学习兴趣和学习动力，从根本上切实提升学生数学学习的效率，最终使学生在有效数学教学的推动下实现全方位的发展。 参考文献： [1]严晓春.高中数学有效教学策略实践探究[J].当代家庭教育，2021（2）：125—126. [2]徐凤坤.新课改背景下的高中数学有效教学策略[J].新课程教学（电子版），2021（12）：115—116. [3]张飞.新课改背景下高中数学有效教学策略[J].试题与研究，2021（6）：9—10. [4]冯之涛.“互联网+”背景下的高中数学课堂教学改革探析[J].中国新通信，2021（2）：172—173. [5]段海莉.基于“互联网+”的高中数学教学方式创新探究[J].中国新通信，2021（2）：208—209. 作者:张春燕 单位:山东省五莲县第一中学

1肤觉体验的理论基础概述 1.1肤觉的概念和分类 肤觉是指刺激作用于人体皮肤而引起的各种感觉[1]，肤觉对于物体的硬度、重量、大小和形状等特性的认识有重要意义；通过肤觉还可以回避各种伤害人体的危险。皮肤表层内部分布着不同种类的触觉受体、游离神经末梢等，分别对触摸、压力、振动和温度等外界刺激进行感知。肤觉的基本形态有触压觉、温度觉和痛觉。触压觉又包括触觉、压觉、振动觉和痒觉。由于痒觉生理机制复杂，因此暂不讨论。 1.2肤觉感知的特点和优势 在人类的五大感觉通道中，视觉和听觉处于主导地位，是远距离感觉。但肤觉也是获取外界信息的重要方式，是一种近距离感觉，在判断、警戒和情感体验方面具有独特的作用。与其他感知方式相比，肤觉能够感知接触、压力和温度，对外界有害刺激能够做出迅速反应；其反应时间与视觉、听觉相当；肤觉在感知灵敏度方面一般；肤觉捕捉注意百分比为4%，与嗅觉相当，视觉为70%，听觉为20%[2]。当人们没有聚焦于其他事物时，触觉刺激能自动抓取注意，其最重要的优势是相对不受听觉背景噪音的影响[3]。肤觉中的触觉还具有多感官促进效应。研究表明，相对单一通道刺激而言，被试者对双通道刺激能做出更快、更准确、更稳定的识别；且视触觉双通道刺激中的触觉刺激呈现越早，被试反应越快[4]。因此，肤觉是唯一具有双向信息传递能力的感觉通道，是最能让人产生真实感的感觉通道。肤觉感受器分布广泛，且反应速度快；抗噪音干扰能力强，也较少产生噪音，可以提供一种安静的交互方式；对注意力占用少，受到刺激时会自动抓取注意力。此外，肤觉也是诱发和调整人类情绪强有力的工具。 1.3肤觉感知的局限 就其中的触觉而言，心理物理实验室的研究表明，在打算运动或正在运动的时候，人们对触觉刺激的敏感性会降低。当触觉刺激发生在运动的部位时，这一现象更明显。这就是感官抑制现象。当用户穿着厚重的衣服时，特定触觉刺激对身体尤其是背部可能会无效。关于其他类型肤觉局限性的研究较少。 1.4肤觉设计的应用场景 目前对肤觉感知的研究主要集中在触觉感知，常用在传达类似影响和紧迫性等定性信息和不精确定量信息的场景中，也常用于一些视听觉功能受损伤人群的日常生活，或者视听觉信息过载的情境中。在接触丰富的灵巧操作任务中，触觉起到至关重要的作用[5]。尤其是军事或一些民用工业中，通过皮肤表面的触觉变化特征来操作设备对人类很有帮助。在体验设计中，如餐厅的用餐体验设计中，或者采用虚拟现实技术的沉浸式游戏中，肤觉也有着广泛的应用。在产品设计中，不同的材质和操控结构有着不同的触压感，传递着不同的信息，构成了人们丰富的使用体验。 2肤觉体验在背包设计的应用发展现状 根据肤觉的形态分为触压觉、温度觉和痛觉，可以将肤觉体验在背包设计中的应用分为：背包的压力分布，背包给人的触觉感受，背包使用时用户对温度的感知。目前关于背包压力分布的研究较多，对长时间、超负荷背包对身体造成的不良影响的研究也较多。如任建厂等人在《背包对青少年学生身体健康的影响》一文中提出了青少年双肩背包的适宜重量、长时间负重可能会造成的身体异常状况。在文中不仅提出了关于背书包的健康方式的建议，而且提倡对老师、家长、学生进行健康教育。但是对于背包超重问题的解决方案仅限于生物力学和结构方面，没有从用户对重量的认知和交互设计的方向提出解决办法。在背包的触觉感受和温度感知方面的研究较少，目前关于面料舒适性的研究主要集中在日常服装、运动服装、贴身衣物、功能性服装等方面，对于背包面料的研究较少。在背包种类方面，研究主要集中在左右对称的双肩背包上，而对单侧负重的研究相对较少；在用户研究上，多针对青少年和成年男性，对于成年女性及老人的关注度不够。 3背包设计要素分析 通过对市场上现有的背包进行调研，总结了背包设计要素主要有：大小或者容量、背包自重、面料、背负系统、颜色、款式、隔层，以及其他配件等。通过整理分析，背包的肤觉穿戴体验很大程度上取决于背负系统和材料两个要素，而背负系统的设计应依据肤觉感知中的压觉和痛觉理论；背包材料的选择应依据肤觉感知中的触觉和温度觉理论。 3.1背包背负系统分析 目前市场上背包的背负系统一般由减压背板和背带、腰带、胸带等各种背负带组成。减压背板部分，某些背包背板结构中，肩胛部和腰部有减压海绵，其他部分为保证透气性没有海绵层；还有些背包背板结构为整块的减压珍珠棉。背带一般为S型，加宽处理，使用透气海绵或者气囊减压。另外，较大的户外背包设有腰带，将部分重量分散到髋部，还有胸带和负重调节带用来增加背负稳定性和调整背包中心。以压觉的理论为依据从压觉的理论来说，压力刺激是由慢适应受体感知的[1]，因而压觉短时间内不会被忽略，背包背负系统的设计尤为重要。压觉是由较强的刺激导致机体的深部组织变形而引起的压力感觉[6]，背包设计涉及的机体内部组织主要是上身躯干和手臂的骨骼系统、肌肉系统、上躯干的内脏器官，还有神经系统。再者，皮肤表层对压力的敏感性在身体不同部位的差异非常大，面部最为敏感，其次是腹部、胸部、背部、手指、肩部、臂部、腿部和脚部。因此，背板的形状和结构要考虑脊柱的生理曲度、肩胛部和胸廓￥的骨骼结构和承受能力，以及上身躯干的肌肉活动；背板位置应可调，不同位置应该考虑人体结构进行材料密度的区分来获得良好的支撑；背带的形状、宽度、结构和位置都会影响背负体验，由于肩胛骨和锁骨的结构复杂且易受伤，肩部不适宜分担过多的压力，以保证肩部的舒适感；胸带和腰带的设计应在宽度和结构上降低胸腹部的压力，保证胸腔的自由舒张和收缩，以提高用户的背负体验。以痛觉的理论为依据从痛觉的角度来说，引发痛觉的刺激种类有很多，包括物理的、化学的、机械的、温度的刺激等，任何一种刺激对机体造成损伤或破坏时，均能引起痛觉。背包引起的痛觉主要是由背包重量施加于骨骼和肌肉系统引起的机械刺激。痛觉的感受性因身体部位而异，与背包有关的身体部位中，背部对痛觉的感受性最高，手的感受性较差，而且痛觉的适应性很差[7]，时间久了不会被身体忽略。因此，应尽量降低背包重量对身体各系统的影响，避免痛觉的产生，或者一旦有痛觉产生要有调节和消除的方法。还可以结合智能穿戴技术，对背包重量进行管理，根据用户的体重确定背包重量的上限，当背包重量超过限度时，应通过适当方式给予提醒，或者将各接触部位的压力可视化，提高用户对压力的关注；对用户的背包姿势进行提醒和纠正，通过背板和背带对背负系统进行动态调整，避免身体一些部位长时间受力；还可以尝试将背负系统结构和健身器材结合起来，将背包压力分散到运动中。 3.2背包材料分析 在背包使用过程中，与身体皮肤接触的部分主要有：手触摸的背包外部、内衬和隔层、拉链头、提手，以及装饰性部分等，提起背包时手部一般会接触背带，背着背包行走或奔跑时颈部也可能接触到背带。现有背包材料调研通过市场调研发现，双肩背包外部面料和背带主要有涤纶、锦纶、纯棉帆布、网布等，内衬一般用锦纶或190T涤塔夫，拉链头大多用金属材料，装饰性部件用人造革等。涤纶面料，也就是聚酯纤维，较常用的1680D双股牛津布，挺括不易皱，强度和弹性恢复能力较高，耐冲击强度比锦纶高，耐磨性仅次于锦纶，使用PVC或PU涂层增强防水性；涤纶面料吸湿性较差，穿戴有闷热感。因此涤纶牛津布适宜用作户外背包或者负重较大的背包外部面料。锦纶，也叫做尼龙，学名是聚酰胺纤维，强度高，耐磨性是织物中最优的一种，回弹性好，吸湿性在化纤中较好；但耐光性、耐热性较差，面料久晒会发黄，强度也会下降，常用于休闲背包外部面料，有时也用于背包内衬。纯棉帆布，耐用耐磨，色彩鲜艳，手感舒适，透气性好，容易清洗，采用环保印染工艺，对皮肤无刺激，且无污染，缺点是防水性较差，常用于环保包袋外部面料。190T涤塔夫，由涤纶长丝织造而成，明亮鲜艳，强度高，结构紧密，不易变形，清洗后极易干燥；但涤纶织物熔点较低，遇烟灰、火星等易出现小孔，常用于背包内衬。网眼布料，材质为涤纶，色牢度好，具有优越的透气性，回弹性好，结实耐用，但容易刮破。常用于背包网兜或透气部分。EPE珍珠棉，又称为聚乙烯发泡棉，内部由无数的独立气泡构成，其特点是防水、缓震、韧性强、抗撞击能力强等，无毒环保可降解，但透气性较差，在背包中常用做背部缓冲棉。以触觉的理论为依据背包面料选择中，在考虑面料强度等功能性因素的基础上，应考虑材料的触摸舒适性，面料的触感主要有轻薄或厚实、柔软或偏硬、光滑或粗糙等感觉。触觉是指皮肤浅表层的触觉受体受到微弱的机械刺激产生的感觉[1]，在评价背包材质等微观结构中起主导作用，触觉感知的机械刺激依赖于材料的物理特性。粗糙度、柔软度和刚度是手感的三个基本参数[8]，目前对粗糙度的研究最多。在心理物理学研究中，粗糙度的主观感觉似乎是沿着一个单一维度变化的，并且已经被证明是随着表面特性进行可预测的变化[2]。背包常用布料中，1680D双股牛津布表面光滑，手感较硬，有明显的颗粒感，原料是由两根420D的涤纶丝合为一根840D的涤纶丝；用于箱包的锦纶牛津布由210D的锦纶丝织成[9]，与1680D双股牛津布相比，粗糙感明显下降，柔软又不失挺括；而190T涤塔夫面料手感柔软，光滑细腻，原料为涤纶FDY63D/24F，也就是63D的涤纶长丝；旦尼尔数（D）越小，纱线越细，纱线粗细是影响材料粗糙度的重要因素。从材料的微观属性出发，将不同粗糙度的面料根据知觉组织原理搭配，可以实现可预测得更加微妙、丰富的触觉体验，以及特定的触觉交互。3.2.3以温度觉的理论为依据温度觉的产生是由材料的表面温度和皮肤表面温度的差别来决定的，各部位皮肤表面温度称为生理零度。也就是说，材料表面温度高于生理零度产生温觉，低于则产生冷觉，等于则不产生温度觉。身体的不同部位对温度刺激的敏感程度不同，且受刺激皮肤的面积越大，温度觉越强烈。背包的温度觉体验主要涉及背部和手部。背部的生理零度大约为37℃，且背部皮肤比手部皮肤面积大，更容易产生热觉，因此室温条件下使用背包时，接触背部的材料表面温度在背包使用过程中的温度应稍低于37℃，并保证良好的透气性；手部的生理零度大约为28℃[1]，因此室温条件下，接触手部的材料表面温度应保持在28℃左右。为获得良好的肤觉体验，在背包使用过程中，材料表面温度应根据环境温度做出调整，如在夏季，背包稍凉的触感会带来舒适的肤觉体验，而冬季恰恰相反。 4结语 肤觉体验对于双肩背包的使用体验至关重要，关于双肩背包设计的背负方式和材料选择还需要通过具体实验进一步验证。除此之外，肤觉交互在双肩背包设计中的运用也是需要进一步研究的问题，这将会使双肩背包的背负更为轻松，操作更加舒适自然，也将增进用户对健康负重方式的了解。 作者:张帅 李慧君 单位:沈阳理工大学

一、尸体解剖在解剖学教学中的重要性 自从有了医学教育开始，解剖学的知识就必不可少了。解剖尸体是最可靠的表现和学习解剖学的手段。解剖学是医学的基础，对于外科医生尤为重要。如果病人身体出现了问题，医生能够确定病灶的解剖部位是至关重要的。学生通过解剖暴露和检查尸体内部来学习和研究组织及结构。对于学生来说，通过解剖尸体教育医学本科生有许多方面的优点：它将学生引入现实死亡；发展他们的动手能力和灵活性；强调生物变异的概念和展示共同病理变化；教导医学的基本语言；有助协作和沟通；指导学生如何评估信息。 二、尸体解剖在现代教育中受到冲击 20世纪80年代初，加拿大的麦克马斯特大学（Mc-Master）率先推行了一项伟大的改革，主要批评反对当代医学教育中解剖课程挤满了与临床无关的事实、过度记忆、教师“填鸭式”教学、学生被动学习缺乏与病人交流等，同时认为计算机和相关的生物医学信息学降低了对过度记忆和实际解剖操作的需求。近20年来，全世界医学解剖教育已经发生了变化，从说教和尸体解剖模式转向了混合学习模式。此外，医学专家们鼓励增加解剖学在医学课程中的纵向和横向整合，单独教授的解剖知识越来越少。随着科学技术的进步，精密的临床成像技术如超声波、三维可视化、多轴电脑图像重建、多功能磁共振成像等辅助工具的使用，让医生更容易获取精确数据，做出正确的诊断，医生通过临床体检判断疾病的功能弱化。随着数字科学的发展，3D打印、3D数字人和虚拟现实等进入解剖课堂，甚至进入学生的手机，移动设备已经逐渐成为可穿戴设备，学生更愿意接受这种无毒、无害、便利的方式学习解剖，记住知识点，但是主动动手解剖的意愿不够，甚至有逃避的现象。 三、尸源短缺限制了其教学功能 无名尸体曾经是许多学校教学尸体的主要来源，随着法律的健全及医学院校和学生的增多，已经不能满足教学所需。近几年由于遗体捐赠的宣传和公民意识的提高，捐赠的遗体成为教学主要来源。而像我们学校这样的二类本科尤其是新增医学专业的院校，大多位于地级市，市民思想不够开化，不愿捐赠遗体，每年最多可接收1—2具捐赠的遗体。其他途径来源的尸体更是受多种因素的制约，以至于我校每年用于教学的尸体仅15具左右。临床医学的学生可以自己动手解剖尸体，但其他专业的学生只能观看教师示教。很多学生动手机会少，甚至没有机会的动手，以至于尸体解剖的很多教学功能无法实现。 四、解剖教学人员的短缺导致教学方式的改变 众所周知，解剖教学使用的尸体必须经过防腐处理，固定尸体的化学试剂主要成分是甲醛，甲醛是具有特殊刺激气味的无色气体，对人的眼、鼻等有刺激作用。2011年美国国家毒理学计划描述甲醛为“已知人类致癌物”。一方面，恶劣的教学环境使得更多的一线教师选择更换专业或者换岗；另外一方面，高校对于教学人员的学历要求过高，像我们学校这样的二类院校要求教师必须是博士学位，实验教学人员必须是硕士学位，这导致我院自建院以来实验教学人员只有一位，教师在编在岗的只有两位。应付教学显得捉襟见肘，只能通过改进教学方法提高教学质量，但是需要教师较多参与指导的教学模式是无法很好实施的，唯有借助多媒体、数字人、一个实验室操作其他实验室转播等方式缓解，鼓励学生课后到实验室借助尸体、标本、模型、数字人等方式自学。像PBL这样的教学方式不能完全实施，只能挑选部分章节，比如消化系统，但是这在很大程度上还是依赖学生课后自己收集资料，仅靠课堂时间是完全不够的。以往实践证明，如果学生准备不充分，课堂效果就会不好，只能以大课讲授与小班实验课相结合的方式教学。 五、尸体解剖经费不足 开展尸体解剖需要有尸库、良好的通风设施、大量的药品和消耗品以及劳务支出。我校由于是新办医学专业，对于基础建设投入相对比较支持，地下一层约400平的尸库，一楼有四个解剖实验室，其中两个实验室配置了易创数字人互动系统，实验室和地下尸库都有通风系统。为了改善实验室的环境，现在使用上海于泽研发的尸体保存液，无刺激性气味、无毒，适合在实验室使用，但是相对传统的甲醛费用高出许多倍。每年实验室建设费用有限，除了购置药品耗材以外，还需要补充模型标本。由于实验人员严重缺乏，很多维护工作如尸体搬运、尸池加药、实验室解剖台换液、解剖过的尸体及残肢处理均需要大量费用支出，最终导致可以用于尸体解剖的费用不足。 六、从事解剖教学的教师面临的困境 学校要求解剖教师必须是博士研究生，并且为了引进博士，学校有相关的政策和要求，尤其是在科研方面。这其实是很矛盾的现实，一方面要求高，难以引进人才，教师短缺，学生多、教师少，应付教学举步维艰，新办的医学院逐年增设新的专业，学生在增加，教师引进困难，现职教师教学压力巨大；另一方面有科研要求，做科研不仅要有平台，还要有时间和精力，新办本科医学专业没有招收研究生资质，教师的绩效和职称全与科研挂钩，可以说年轻的解剖教师处于焦虑状态。教学与科研无法同时兼顾，虽然努力地支撑着医学教育的基石———解剖，却逐渐在博士群体边缘化。 七、寻求解决途径 医学教育是培养医生的摇篮，医生借助所学医学知识解除病人的痛楚，其事业与生命息息相关。解剖操作是培养医生的重要手段，解剖教学质量的好坏影响医学生技能的学习，而提高教学质量需要多方支持：（1）解剖专业行业支持：严格规定各项操作指标，制定严格的教学质量控制标准，如教师与学生的比率、学生与尸体的比率、学生操作达标标准等，同时必须有第三方监督，教育部门监管、督促院校整改，促进教学质量的提高。（2）争取资源：加大力度宣传医学教育和医学科学，提高市民对遗体捐赠的认识，保证尸源，促进教学和科研的提高。（3）人才的引进与培养：解剖专业相对于其他专业来说又脏又累，愿意从事解剖教学的人才有限，要看专业特点，适当降低门槛。只有现有人力充足，才有余力送出去培养。总之，教学人才充足才能很好地培养教育出合格的医学学生。（4）改进教学方法：尽管尸体解剖是医学生最有效的学习方式，但是在各种资源短缺的情况下，还是要充分利用现有资源提高教学质量，如充分利用3D数字化人体、网上资源、建立虚拟仿真平台、制作微课、手机学习解剖的APP，让学生的学习不再局限于课堂上。设计合理的PBL，尽量让学生参与到教学中来，充分发挥学生的主观能动性。 八、结语 尸体解剖是解剖教学的重要手段，其教学功能可能被其他手段冲淡，但是绝不可能被替代。如何保证它不至于从我们的医学教育中消失，需要多方面的努力和支持，为以后的全科医生的培养和临床训练提供平台和机会。对于医学专业的学生，尤其是那些具有外科专业意向的学生来说，全身分割解剖是最好的选择。总之，不集中精力进行足够的解剖学教育，将不可避免地导致解剖学教师和卫生保健专业人员的无能，让病人面对可怕的后果。医生没有尸体解剖就如同黑暗中掘土的鼹鼠。

随着我国现代科技的不断发展，信息技术达到了前所未有的高度，人们对原来的通信技术也有了更高的要求。所以，优化升级通信技术在现阶段变得尤为重要，不仅能满足人们在日常生活中对通信服务的需求，并且从长远来看，更有利于我国通信技术的快速发展。如果通信工程不能合理创新发展，那么首先将导致不能及时响应客户需求，其次会使我国的电子通信行业发展水平停滞不前，严重者会对社会经济形成一定的阻碍作用。 1通信传输技术类型和应用特点研究 通信行业中包含着很多类型的传输技术，一般情况下，按照传输通道的不同大致可分为两种，分别是光纤传输技、无线传输技术。与传统技术相比，光纤传输技术在信号传送上有所不同，主要是由发送端转换为电信号，再由电信号带动激光束，将所传输的信息发送出去，但是电信号频率大小还需根据其他外在因素进行适当调整，激光束的强度大小决定着电信号传输的频率，最后再通过光纤传输将信息发送出去。保密系数较高是光纤传输技术的一个最大优势，并且由于光纤比较细小，所以其直径也十分小，在传输过程中，所需的空间面积也相对较小，可以为其他传输设备提供充裕空间。无线传输技术的范围一般在天波、地波等领域，灵活性高和机动性良好是无限传播的主要特点。基于这两种传输技术的优势，所以广泛用于各个领域之中。同步数字体系和智能光网络是传输技术的两大基本分类，这两种传输技术在传统技术的发展上进行了很大的创新与改进，所以更便于工作人员的操作使用。1）传统数字传输的体制下存在着很大的局限性，而同步数字体系在传统的基础上进行改造并且扩大了其适用的范围，所以在一定程度上明显提高了电子通信工程的发展水平。在实际操作中，利用帧的方式对网络技术的有效信息进行保存，接着通过光纤技术把信号发送出去。2）合理采用数字配线让数字体系与用户之间进行配合，不仅可以提高信号传输的可靠性与高效性，而且对日后同步数字体系发展提供了实践依据。3）智能光网络在灵活性与延展性等方面优于同步数字体系技术，实际传输过程中，紧密连接网络管理层与网络传输层，更便于对网络传输质量等进行严格把控，因此在通信传输技术中占据着相当重要的地位[1]。 2通信工程中传输技术的应用分析 基于本地骨干线网的发展前景进行分析，合理利用通信传输的两种技术，不仅可以加强传输技术的运用，而且可以对有限的资源进行合理分配，最大化地发挥出智能光网络技术与同步数字体系传输技术的优势。容量较小是本地骨干线网最致命的缺点，给信号传输带来了很多的不便，如果是大容量的信号传输，建议不要选择此线网。一般情况下，管道式铺设是本地骨干线网的主要铺设方法，在这种形式的大量铺设下，可以明显提高网络维护的安全系数，并且在质量达标的同时也便于对网络进行实时维护与监管[2]。本地骨干线网虽然有一些不可避免的缺点，但是其性价比还是远高于其他传输技术，所以此传输网更适用于短线程的信号传输，不仅保证信号传输质量，还可以提升信号传输效率。虽然同步数字体系传输信号在一定程度上具有较强的传输效果，但同时还存在一些不可避免的缺点和问题。随着现代科技的快速发展，许多行业的发展迎来了机遇并取得突破，通信工程作为电子行业发展的重要一环，其受重视度也在不断增加。一般的同步数字体系传输并不能满足人们的需求，因此积极对现有资源开发创新才是我国通信行业发展的长远之策。其中研究人员以及专业学者在研究中将大容量波分复用技术与同步数字体系相互结合，这不仅在传统传输定律下实现了创新发展，而且大大提高了传输质量、优化了资源的合理化配置，将其网络系统的最大优势发挥得淋漓尽致，在传输灵敏度上也得到了相应的突破。无线接入技术的组网速度十分迅速，可以在各个行业中达到准确接入的程度，进而为网站提供良好的网络环境。此外，在进行接入时应当具体问题具体分析，根据其场地的特征进行筛选，选出最科学合理的接入方法，进而达到传输效果最佳的目标。基于传输信号质量好与效率高等优势，无线技术常用于各个领域，其中最常见的应用是企业单位、机场车站、商圈等高密度人群的地方。 3通信工程中传输技术的发展分析 在现代社会发展的过程中，传输技术工程逐渐从单一化模式向多元化发展。多元化发展最大的优势就是可以有效提升通信工程设备的性能，提升实际操作的质量，进而保障在最大程度上发挥功能，为实现通信工程长期发展的目标开辟一条新路。此外，如果传输技术实现了真正的多元化，对于所有相关设备的功能运用也将起到极大的促进作用，甚至会远远超出预期的效果。逐渐趋向商业化是智能网络传输技术的一个发展方向，并且很有可能在未来智能光网络传输技术完全变成商业工具。但这种情况就目前而言还是利大于弊：首先在现阶段可以大大降低作业的预算成本，将剩余的资金放到其他更需升级改造的地方；其次在商业化的作用下，促使智能光网络传输技术的优化升级，升值创新发展，大大提升其技术性与科学性，在施工中也可以有效提升工作效率。所以，为提升传输信号的质量与效率，并保证通信工程在市场发展中可持续稳定发展，趋向商业化发展也是一条实现目标的有效途径[3]。智能光网络传输技术主要工作就是在传输信号时确保其安全性，并且在传统技术的基础上升级优化，进而大大提升工作效率，同时降低施工成本。在传输过程中，可以根据实际情况，适当地使用先进的IT手段和其他辅助业务提升智能光网络技术的使用率，并且最大限度发挥其自身价值，达到业务管理的智能化，再一次为电子通信工程的发展助力。 4结语 随着我国社会经济的不断发展，通信工程传输技术目前在我国市场具有很大的发展前景，要科学合理地对传输技术进行改进创新，推动电子通信工程的发展。所以，在日后的技术发展中，应高度重视传输技术的发展方向以及改进方法，并且对不同岗位的工作人员提出不同的要求，例如：科研工作人员应当着重研究优化升级以及创新研发等有关方面，在具体操作中提高个人的综合素质，在工作中积累操作经验，从而高质量地完成传输任务，为我国通信电子行业的进一步发展提供可靠的保障。 参考文献： [1]韩亮.浅谈传输技术在通信工程中的应用及发展[J].丝路视野，2017（18）：159. [2]易宏亮.通信工程中传输技术的应用及发展趋势[J].数字通信世界，2018（8）：208；238. [3]王文龙.传输技术在通信工程中的应用与发展趋势[J].中国新通信，2017（20）：96. 作者:王远驰 单位:中国联合网络通信有限公司湖北省分公司

目前国内医药行业有大量的未被满足的培训需求，需要通过企业、员工及社会的共同努力，加强培训、提升素质，带来更广泛的社会经济效益。医药行业高速发展，医药从业人员急剧增加。在竞争加剧的市场环境中，通过培训员工而不断引进创新概念和高端技术，使员工能够完成更有挑战性的工作是企业获得竞争优势的唯一途径。员工培训有利于培养与企业发展相匹配的高素质专业人才，对企业的发展有着战略性的意义。［1］而对于员工来讲，培训能够提高自身价值，满足企业发展的需求，并适应社会发展。国家相关管理制度也要求加强药品从业人员培训。由此看来，如何进行有效培训不仅是医药从业人员面临的现实问题，也是提高核心竞争力的关键，是最终实现政府、行业、企业和员工多方共赢的关键。［2］越来越多的培训专家开始使用“工作场所学习与绩效”一词来替代传统的培训概念，强调培训的双重目标，即员工学习和提升组织绩效。［3］员工培训是提高员工能力和素质的有效方法，同时也是提高生产率和组织绩效的重要手段。［4］国内的医药企业迅速发展壮大，同时对高素质专业人才的需求十分迫切。有学者提出国内医药企业培训缺乏战略性、系统性、培训需求分析不足、培训执行不到位、培训效果不理想等弊病。［5－6］外资企业培训体系相对完善，培训需求的分析和效果评估也更有针对性，值得国内医药企业借鉴。 1对象与方法 1.1调查对象 面向医药企业的从业人员进行问卷调查，采用电子问卷进行无记名调查。共回收来自25个省份的有效问卷204份。其中河北、江苏、广东、北京、浙江、上海、陕西、湖北和天津的问卷回收数量占样本总量达到80%。 1.2研究方法 本研究采用方便抽样法。问卷内容:一是一般特征:年龄、学历、职级和雇主情况等;二是培训组织现状:培训部门人员设置、上年度参加培训数量、培训费用、费用来源、参与动力和培训内容等;三是培训满意度:培训整体满意度、企业重视程度、培训数量满意度、需求的迫切程度等。 1.3统计分析方法 应用SPSS19.0软件进行统计分析。一般资料、培训组织现状和培训需求采用频数、百分比进行描述。培训组织现状结合企业性质进行交叉分析。培训满意度评估，采用李克特量表(LikertScale)5级评分法。 2结果与讨论 2.1一般特征 从抽样调查的年龄结构来看:26～30岁和31～35岁的青年员工较多，分别为62人(30.39%)和84人(41.18%)。20～25岁、35～40岁和40岁以上人员偏少，分别为21人(10.29%)、22人(10.78)%和15人(7.35%)。从学历结构统计:主要以本科为主，126人(61.76%);硕士，46人(22.55%);大专，31人(15.20%);大专以下，1人(0.49%)。学历结构体现了医药企业对药品从业人员的知识素质高要求。从企业性质上来看:股份制企业和私营民营企业较多，分别为80人(39.22%)和62人(30.39%);国有企业，25人(12.25%);外商独资企业，19人(9.31%);合资企业，18人(8.82%)。从职级结构上来看:高级管理人员，8人(3.92%);部门管理人员，21人(10.29%);一般管理人员/高级专业人员，67人(32.84%);高级职员，30人(14.71%);一般职员，78人(38.24%)。岗位类别为非必填项，有80.88%进行了填写，主要以销售岗位(27.45%)、营销岗位(21.57%)、管理岗位(11.76%)和研发岗位(9.31%)为主，生产、人事、商务、后勤岗位人员较少。 2.2培训组织现状 从部门设置来看:有56.37%的比例所在公司设置有专门的培训部门，有32.35%的比例虽然未设有专门培训部门但人力资源部有专人来负责培训;仍然有11.27%的比例既没有专门培训部门又没有专门人员。从分层分析上看，培训部门或者有专职培训人员设置，股份制企业比例最高(93.75%);外资企业和国企相对能够保证专门培训部门的设置，股份制企业和私营民营企业多以人力资源部专设培训专员承担培训职能。从上一年度参与培训的次数来看:上一年度外资企业和合资企业分别有36.84%和33.33%的受访人员接受了超过3次培训。股份制企业和私营民营企业上一年度未参加培训的人员比例较高，分别为17.50%和14.52%。上年度不同性质企业人均培训次数(大于3次以4次计)由多到少依次是:外资企业2.58次，合资企业2.56次，国企2.36次，股份制企业2.01次，私营民营企业1.94次。培训次数和培训比例外资企业和合资企业都要高于其他性质企业，可能与企业的重视程度以及培训部门的设置有关。从费用及费用来源来看:年度可承担培训费用2000～5000元的比例最高，为29.9%;1000元以下和1000～2000元的比例相接近，分别为23.53%和22.55%;超过5000元的比例明显降低，为13.73%。培训费用的承担者主要还是由单位全额报销(74.02%)。在分层分析中，股份制企业和私营民营企业员工参与支付的比例更高，分别为31.25%和29.03%，其他企业中均小于10%。私营民营企业员工自行负担的比例最高24.19%，约为股份制企业的2倍。从参与动力来看:参与培训的原因和动力多项选择中，提及率最高的前三项为:提高员工个人能力(80.88%)、适应企业发展(63.73%)和提高工作业绩(63.24%)。仍然有33.33%的人员是因为公司或者领导安排参与培训。提高员工的个人能力在所有性质的企业中都排在参与动力最重要的因素，对于外商独资、国企适应企业的发展是第二重要的因素，而对于股份制企业和私营民营企业提高工作业绩是第二重要的因素，私营民营企业并列排在第二位的还有适应企业发展和提高团队协作能力。 2.3培训满意度 调查显示，员工对培训整体满意度表示非常满意的有30人(14.71%)，比较满意的有58人(28.43%)，一般的有80人(39.22%)，很不满意的有12人(5.88%)，比较不满意的有24人(11.76%);员工对企业培训的迫切程度，表示非常迫切和比较迫切的分别有70人(34.31%)和84人(41.18%)，有需求不迫切的有47人(23.04%)，仍然有极少数人认为无所谓可有可无和没有培训需求。由此可见有很大的培训需求没有被满足。在不同企业性质的员工培训满意度组间分析中，外商独资企业表示很满意和比较满意的比例均较高，合资企业表示很满意的比例最低，但是外商独资与合资企业均未出现很不满意。其他性质企业均出现了一定比例(＞4%)很不满意的评价。国内企业员工表示培训非常迫切的比例远高于外资和合资企业(＞30%)，这也说明快速发展的国内制药企业存在更多没有被满足的培训需求。员工评价公司对培训的重视程度，选择非常重视的有39人(19.12%)，比较重视的有78人(38.24%)，一般的有51人(25%)，不够重视的有33人(16.18%)，很不重视的有3人(1.47%);员工对培训数量满意度表示不够和非常不够的分别有72人(35.29%)和35人(17.16%)，还可以的有64人(31.37%)，足够和绰绰有余的分别有24人(11.76%)和9人(4.41%)。与培训满意度结果相似的是，外商独资与合资企业均没有出现很不重视评价，且外商独资企业员工认为非常重视的比例远高于其他性质企业。制药企业员工认为培训绰绰有余和足够的比例，仅有外商独资企业的比例接近50%;其他性质企业的员工的比例均不足20%，且有超过10%的员工认为目前公司安排的培训是远远不够的，这一比例在私营民营企业当中竟然高达24.19%。 2.4培训内容 目前企业开展的培训主要内容包括:岗位技术培训(68.63%)、企业文化及核心价值观(53.92%)、工作任务及规章制度(45.59%)、管理技能培训(40.2%)和职业资格培训(32.35%)等。培训内容制定过程中与员工的类型和在岗时间有直接相关性。岗位技能培训，是新入职员工或者是企业有重大变革时全员培训最重要的课程。接受培训后的员工，通过不断优化工作方法，提高工作效率，给企业带来更高的效益。企业文化和规章制度是企业希望能够统一全员思想，并提高管理效率的内容。个人职业规划和职业发展培训是企业容易忽视的部分，而这一部分往往也是员工，尤其是新入职员工希望能够了解并切身相关的。员工只有熟知了个人的奋斗目标，与企业的战略目标相匹配，才能够在发展平台上做出更优异的成绩。 3结论 综上所述，企业的生存和发展离不开人才培养和员工培训。除了明确组织的战略目标，还要探讨为了实现目标所需的知识和技能。员工培训应该为人力资源管理战略提供支撑。提高企业高层管理人员对员工培训的重视程度，从战略上加强培训体系建设和费用预算。有条件的企业应该设立培训部门或者是专职的培训人员进行年度预算、需求分析、培训计划、培训实施和效果评估。在培训内容方面看，医药企业员工需要的是更为详细、系统的专业知识与专业技能，强化自身的理论基础，同时也需要进行管理能力和职业培训以拓宽员工的思维。 参考文献: ［1］林泽炎.国外关于人力资源开发的几种观点［J］．人才开发，2004(6):1－2. ［2］陈倩倩.医药研发人员培训体系优化研究［J］．经济研究导刊，2018(2):82－84. ［4］崔建华.企业“培训文化”的建设［J］．石油教育，2003(2):2－3. ［5］贾建浩，赵静.医药销售企业人力资源管理问题与对策［J］．现代商贸工业，2017(24):58－60. ［6］尚志清，陈晶.我国医药企业培训存在的问题及对策［J］．生物技术世界，2014(5):194－196. 作者:贾建浩 单位:河北大学;石药集团有限公司

浅谈生态工业技术发展模式:生态工业技术经济发展分析 一、丽水工业生态化评价 丽水工业制造业产值占比超九成，采矿业企业少、占比小，缺乏代表性，水力发电绿色环保且效益高，本文以2013年数据为基础，通过对10个指标的分析，得出制造业各维度上的优势产业，结合产业集聚度，综合分析得出丽水生态工业发展的着力点和主要方向。 （一）以经济效率为标准的经济有效性评价以固定资产净值、从业人员年平均人数、主营业务成本、各项费用作为投入指标，将主营业务收入、工业增加值、营业利润作为产出指标，选取增加值率、成本费用利润率、全员劳动生产率、固定资产周转率4个指标，从生产要素消耗带来的经济产出角度评价经济有效性。1．增加值率。六成规上工业行业增加值率高于全市水平（19.72%），制造业排名前5位的是：金属制品机械和设备修理（50.9%）、文教工美体育和娱乐用品制造（31.1%）、计算机通信和其他电子设备制造业（29.1%）、酒饮料和精制茶制造业（28.4%）、化学原料和化学制品制造业（25.9%），基本以劳动密集型为主。2.劳动生产率。全市规上工业全员劳动生产率为19.64万元/人，化学原料和化学制品制造、黑色金属冶炼和压延加工、有色金属冶炼和压延加工、金属制品、纺织、计算机通信和其他电子设备制造业等六成行业高于平均水平，大部分为机械化程度相对较高的重工业。3.成本费用利润率。全市规上工业平均成本费用率为9.2%，17个行业高于平均水平，其中文教工美体育和娱乐用品制造业（21.8%）主要产品为木制玩具、石雕等文化创意产品，附加值明显高于其他行业，与金属制品、计算机通信和其他电子设备制造、通用设备制造和酒饮料精制茶制造业分列前五位。4.固定资产周转率。18个行业固定资产周转率高于平均水平（5.0%），其中化学纤维制造业只包含两家开业时间较早的老企业，固定资产净值低，固定资产周转率明显高于其他行业，缺乏代表性，予以排除。此外，排位靠前的行业有：化学原料和化学制品制造、黑色金属冶炼和压延加工、皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋、农副食品加工业。从经济效率角度考虑，具有相对优势的行业是：化学原料和化学制品制造、纺织、皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋、造纸及纸制品、文教工美体育和娱乐用品制造、非金属矿物制品、金属制品、通用设备制造、铁路船舶航空航天和其他运输设备制造、计算机通信和其他电子设备制造业。 （二）以环境效率为标准的环境友好度评价以万元产值能耗量、万元产值SO2排放量、万元产值COD排放量分别测算能源友好度、大气友好度和水环境友好度，分析得出环境效率优势行业。1.能源友好度。2013年，丽水规上工业万元产值能耗为0.1296吨（等价值）。皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋、汽车制造、金属制品业等17个行业低于全市水平。2.大气友好度。2013年，丽水工业排放SO22.44吨，万元产值SO2排放量为1.1千克。SO2排放轻重工分化较为明显，排放较多的行业有：橡胶和塑料制品、黑色金属冶炼及压延加工、纺织业。而文教工美体育和娱乐用品制造、通用设备制造、皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋业等轻工业则排放明显较少。3.水环境友好度。2013年，全市工业共排放COD0.98吨，万元产值COD排放量为0.45Kgs。橡胶和塑料制品、黑色金属冶炼和压延加工、金属制品、农副食品加工、造纸和纸制品业合计约占总排放量的6成。单位产值排放量较少的主要行业有：文教工美体育和娱乐用品制造、通用设备制造、皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋业。从环境效率角度考虑，以下14个行业具有相对优势：纺织服装服饰、纺织、皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋、家具制造、印刷和记录媒介复制、文教美工体育和娱乐用品制造、有色金属冶炼及压延加工、金属制品、专用设备制造、汽车制造、铁路船舶航空航天和其他运输设备制造、电器机械和器材制造、仪器仪表制造、金属制品机械和设备修理业。 （三）以创新效率为标准的创新能力评价以科技经费内部支出/主营业务收入作为科技投入、新产品产值率作为科技产出、专利申请数/企业数量作为知识产权测算，从创新效率角度挑选优势产业。1.科技投入。2013年，丽水规上工业R D经费支出10.61亿元，增长17.0%,万元产值R D经费支出59.2元，13个行业高于全市平均水平，其中装备制造业5个:计算机通信和其他电子设备制造、电气机械和器材制造、汽车制造、通用设备制造、专用设备制造业。2.科技产出。近年来，丽水工业不断加大投入，提升新产品研发力度，2013年规上工业实现新产品产值372.29亿元，新产品产值率达20.8%，13个行业超平均水平，其中仪器仪表制造业高达57.5%，计算机通信和其他电子设备制造业、铁路船舶航空航天和其他运输设备制造业新产业产值率近50.0%3.知识产权。2013年，丽水规上工业共申请专利1598件，其中制造业1588件，占99.4%，户均专利申请数1.34件，12个行业高于平均水平，印刷和记录媒介复制（3.40件）、化学原料和化学制品制造（3.35件）和文教工美体育和娱乐用品制造业（2.82件）位列前三。从创新效率角度考虑，印刷和记录媒介复制、文教美工体育和娱乐用品制造、化学原料及化学制品制造和医药制造业具有相对优势。（四）综合评价通过以上分析，我们得出三个维度上的优势行业，本段通过以下汇总分析，得出综合优势行业：各行业按照各项指标高于全市平均水平即得1分计算，总得分在7分以上的行业有以下12个行业，综合优势产业总体可归纳为四类：1.传统优势产业：化学原料和化学制品制造、金属制品、通用设备制造、专用设备制造业；2.特色产业：文教工美体育和娱乐用品制造、皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋、家具制造业；3.新兴产业：铁路船舶航空航天和其他运输设备制造、计算机通信和其他电子设备制造、汽车制造、医药制造业；4.其他非代表性行业：纺织服装服饰业。 二、丽水生态工业发展方向与建议 1.树立品牌，做大做强做优传统优势产业。传统优势产业通常规模大，集中度高，具有较高的市场占有率和知名度。以纳爱斯集团为龙头的化学原料和化学制品制造业、以遂昌元力集团建筑五金为代表的金属制品业、以阀门和切削工具产业为代表的通用设备制造业和以青田意尔康集团为代表的皮革、毛皮、羽毛及其制品和制鞋业即具有以上特点，2013年，四大行业占规上工业增加值比重达37.4%。当前，全球经济深度调整，国内经济向新常态转变，丽水工业应加快传统优势产业的改造升级，向高端化发展，提升实力和竞争力，发挥支柱作用，为经济发展提供不竭的强大动力。 2.打造“名片”，培育壮大特色产业。特色产业是在长期发展中积淀而成的特有的资源、人才、技术、管理、文化、环境等方面的优势，从而形成具有核心竞争力的产业集群。丽水目前广为人知的地方“名片”有青田石雕、云和玩具、龙泉青瓷、宝剑。文教工美体育和娱乐用品制造业作为特色行业的代表，包含木制玩具、龙泉宝剑、青田石雕制造，在综合评价中以9分高居第一，经济效益、环境效益、创新效益均具有绝对优势。生态工业发展应抓住文化产业发展的机遇，立足深厚文化土壤，充分发挥本土工艺美术大师的引领作用，提升产品创意设计与研发，加大品牌培育，打造特色鲜明的区域“名片”。 3.提质增量，加快振兴装备制造业。近年来，丽水装备制造业发展较快，2013年已有从业人员10.5万人，占工业从业人员的28.5%，其中规上企业512户，从业人员6.96万人，实现增加值119.08亿元，占规上工业增加值的33.9%，对工业的支撑作用明显。基本形成了市区微电机、阀门精加工、高低压电器；青田阀门铸造和精加工；缙云机床、工模具、缝制设备、日用五金、照明器具；遂昌建筑五金；龙泉汽车空调配件等特色产业集群。优势行业中一半属于装备制造业。生态工业发展应以装备制造业提质增量为主抓手，坚持创新驱动，以精密化、专用化、自动化、智能化为方向，不断提高整体素质和市场竞争力。 4.依托科技，助推高新技术产业发展。丽水高新技术产业虽然保持了持续较快的增长，但与全省尤其是发达地市相比，仍存在一定差距。2013年，规上工业高新技术产业增加值51.51亿元，占规上工业增加值的14.7%，占比分别低于全省和工业进程相近的衢州10.9和16.7个百分点，居全省末位。皮鞋、化学原料和化学制品、电气机械及器材、通用设备制造是我市高新技术产业中的支柱产业，计算机通信和其他电子设备、医药、汽车配件制造是近年来的新增长点。政府和有关部门要充分认识到发展高新技术产业对经济社会发展的重要意义，加大政策扶持力度和资金投入，完善园区平台建设，不断培育和引进各类人才，把高新技术产业作为推动经济转型升级的主导产业和事关长远发展的战略产业加以培育和推进。 5.因地制宜，积极稳妥推进绿色环保能源产业开发。丽水地处浙西南山区，境内有六大水系，常年降水充沛，水资源较为丰富。2013年，全市水电总装机容量160.38万千瓦时（不包含紧水滩、石塘、滩坑电站），水力发电企业803家，合计发电量43.94亿千瓦时，其中规上工业企业24家，实现增加值12.32亿元，占规上工业增加值的3.5%。景宁县被水利部授予“中国农村小水电之乡”称号，小水电已成为丽水的支柱产业之一。此外，缙云括苍山、大洋山、庆元双苗尖、云和黄源、遂昌白马山风电项目正在有序推进。各地应当因地制宜，从规划、设计、施工、运行、管理各个环节，优先考虑生态环境问题，积极、稳妥、规范、有序地开发绿色资源，实现资源开发利用与生态环境保护。 作者：陈叶青 单位：丽水市统计局 浅谈生态工业技术发展模式:生态工业技术形势的建构 作者：李江利单位：中共山西省委党校现代科技教研部 美国学者里夫金所著的《熵———一种新的世界观》指出，技术创造出来的更多的是对人类有害的垃圾。巴里•康芒纳指出，自然环境恶化的根源在于现代技术的失控。美国学者弗•卡普拉在《转折点》中指出，现有的污染仅仅只是科技作用于自然的一些明显表现，许多尚未被人们所认识的作用带来的危险可能更大，技术正在毁灭我们的生态体系等。这些观点都是通过对技术引发的生态问题的反思，把批判的触角伸向了价值观念、政治制度、经济模式和行为方式，从而形成了对整个社会的全面批判。 技术的生态学批判的本质是与“全球问题”紧密联系在一起的，针对的是全人类的共同利益，是超越了国家利益和个人利益，是以普世价值原则为基础的，是一种关于人类生存和发展的革命性的批判。同时，也正是技术的生态化创新，为生态理论的发展和生态社会的建设开辟了道路，为可持续发展理论的诞生奠定了坚实的基础。 可持续发展的必然选择 可持续发展的概念是1987年由联合国环境与发展委员会在《我们共同的未来》的报告中提出的。1992年，巴西里约热内卢举办了人类环境会议，会议通过了《里约环境与发展宣言》和《21世纪议程》等重要文件，明确地提出了可持续发展的战略。但是，在可持续发展战略的执行中必然会面临经济发展、技术条件、人类决策行为等因素的制约。可持续发展的理论只能从宏观上指导，还缺少很多微观层面技术系统的支撑。当人们将发展的希望寄予可持续发展时，就必然会联系到人们选择技术的态度，尤其是对于技术发展方向的选择。 在传统的价值观念中，人们认为，自然界是以人为中心的，人类可以通过技术的实现来满足自己的目标要求，“技术不仅可以使我们免于自然的暴戾，而且还能慷慨地授予我们更加富裕的生活。” 这些观念使得人们过分地依赖技术，从而也就带来了生产力水平的过分提高以及人类与自然环境和谐关系的破坏。而技术创新的生态化正是辩证地看待技术与环境、经济与生态之间的关系，它以可持续发展理论为思想基础，对可持续发展的实现起着十分重要的作用。它不仅能够弥补传统技术理论的生态缺陷，还可以促进人与自然系统的协调发展，为可持续发展提供强大的动力。技术创新的生态化为可持续发展提供强大的动力时，落实生态化技术的载体便成了下一个要面临的课题。而生态工业园区作为生态工业学的一种具体的实践形式，已经被越来越多的国家和政府所选择。 建立生态工业园区的必要性 生态工业园的概念由美国的Lowe教授第一次明确提出，之后又有很多研究者重新定义了这个概念。较为统一的定义是:生态工业园是继工业园和高新技术园的第三代工业园，是目前工业园的最高级形态，是生态工业的重要实践形式。它是由自然、工业和社会构成的一个区域性系统，系统成员依据循环经济理论、产业生态学原理及清洁生产要求设计建立的一种新型工业园区，通过成员之间的副产物和废物的交换、能量和废水的逐级利用、基础设施的共享来实现园区在经济效益和环境效益的协调发展，具有横向耦合性、纵向闭合性、区域整合性和结构柔性等优势，是区域层面循环经济的表现形式和具体实践。 其中，第一代的工业园区又称之为经济技术开发区，主要是以劳动密集型企业为主。这类企业技术含量较低，对环境的污染较为严重。第二代的高新技术园区主要是以应用高新技术的企业为主。目前我国城市工业园区的发展主要集中在前两代。这是由于我国正处在工业转型发展的初级阶段，工业发展仍然是以传统产业为主，体现高新技术前沿的产业仍为少数。这就必然导致经济发展的模式仍然主要以线性的物质流动生产过程为主。这种发展模式伴随的必然是低效率、高污染、高耗能;带来的自然是环境和资源的不可持续性发展。 然而，生态工业园区的建立正好克服以上的缺点。它是以循环的物质流动生产过程为主。在这种生产模式下，各个生产过程的副产物和废物都能够进行充分的循环和交换，能量也有着梯级利用，同时还可以重新整合生产力要素，使园区内的资源达到最优化配置。不仅如此，园区内的企业还可以增强竞争优势:通过变废为宝、物质的循环利用等可以增大企业的成本优势;通过副产品的利用、资源的使用等可以增大企业的交易费用的优势;同时园区内的企业还可以实现资源集成的共享优势等。这样便实现了高产出、低排放、低收入的运行效果。在这种模式下也就极大地减少了人类对自然界的压力，最大化地缓解了人类面临的生态问题。 目前，我国生态工业园区的建设正处于初始阶段。截至2010年4月，我国已经批准建设的国家级生态工业园区共有30个，其中只有苏州工业园区、苏州高新区、天津经济技术开发区等6个园区通过了环保部、商务部、科技部三部门组织的现场验收，被正式批准为我国首批国家生态工业示范园区。 在这些生态工业园区建设的过程中，技术问题是生态工业园区建设所面临的最基础、最核心的问题之一。生态技术是生态工业的载体，脱离了生态技术，生态工业的实现便无从谈起。因此，生态技术在生态工业园区的建设中起到十分重要的作用。然而，反过来，生态工业园区的建设又会对技术生态化的实现有十分重要的意义。因此，建立二者之间的关系，并深入讨论二者之间的关系，对技术生态化的实现和生态工业园区的良性运作都有重要的意义。 技术生态化实现与生态工业园建立的关系 随着经济社会的不断发展，技术的“生态化”已经不单单是指生态学层面下的生态化，而是指哲学层面下的一种生态化。这里的生态化从内涵的层面来讲，应该是指事物之间的相互协调、平衡相依、彼此促进、共同发展的状态和过程。从外延的角度理解，应该包括由多个元素构成的开放式的动态系统，这其中包括自然环境、经济环境、社会环境和人的生态化，而不单指自然环境的生态平衡。因此，技术生态化的实现过程应该是一个全面的生态化实现过程，其中应包括技术创新的生态化、技术生产的生态化以及技术成果的生态化。 技术创新的生态化较之于传统的技术创新应该是一种体系，是一种新型的创新体系。这样的“创新”需要建立在企业和经济社会的一个开放式的动态系统中，在技术创新的每个环节中引入生态的观念。这个生态的创新应该包括工艺的生态创新、产品的生态创新和资源的生态创新等。它是以生态保护为基础，在企业和经济社会的一个开放式的动态系统中，追求经济效益、生态效益和社会效益的综合效益，从而使资源、环境的生态保护和经济、社会系统之间尽可能地达到一种良性的循环，以确保企业、经济乃至于整个社会的可持续发展。 生态工业园区的建立正是在企业和社会的开放式的动态系统中，要求在基础设施、资源等共享的基础上，实现园区内自然、企业和社会的区域循环经济。同时，生态工业园区内较为完善的生态技术服务体系可以为技术创新的生态化提供强有力的政策支持。生态工业园区内倡导的绿色意识以及生态工业园区自身所具有的示范功能、带动功能、产业集群等特点都为技术创新的生态化提供了良好的生态环境。因此，生态工业园区是技术创新生态化实现的一个必然要求。 技术生产的生态化不仅包含技术层面的生态化，还应该包含管理层面的生态化。技术层面的生态化指的是在技术生产的过程中使用生态技术，实现环境污染和资源破环的最小化以及综合效益的最大化。管理层面的生态化指的是建立一种生态化的管理模式，使得生态环境与经济发展相互协调。它的本质是将生态学的思想贯彻进入企业管理的过程中。管理层面的生态化不仅包括合理调整生态生产关系和经济生产关系、组织生态生产力和经济生产力，还包括使用生态的组织方式，合理利用和优化配置现有资源，从而使生态经济的生产力和生产关系相互协调。这种生产力和生产关系的相互协调同样需要在开放式的动态系统中实现。系统、效率、相互协调等显然是描述生态工业园区的关键词。 生态工业园区要求建立完善的生态管理体制:在园区的层面要求建立统一的生态环境管理体系;在企业层面要求其自身实现生态管理;在产品层面要求其开发的产品减量化、再使用、可循环。从而使园区内的生产力要素实现有机的组合，使园区内生产关系和生产组织形式实现新的突破，进而达到生态经济的生产力和生产关系相互协调。因此，生态工业园区也是技术生产生态化实现的一个重要途径。 技术成果的生态化指的是技术生产的产品对自然、经济和社会的影响。生态技术的使用可以降低其产品对自然、经济和社会的破环。然而，技术的异化是生态技术发展过程中同样不可避免的一个问题。生态工业园区的建立可以尽可能地降低技术的异化所带来的负面效果。以企业生产过程中产生的副产品和废物为例，生态工业园区可以实现企业内和企业间的各种副产品和废物的交换，从而实现物质和能量的阶梯使用，达到综合效益的最大化。如广西贵港国家生态工业示范园区，它由六部分组成:甘蔗田、制糖厂、酒精厂、造纸厂、污水处理厂、肥料厂。其中包括甘蔗田制糖厂(甘蔗渣)造纸厂的生产链，制糖厂(糖蜜)酒精厂(废酒精)肥料厂，造纸厂污水处理厂(沉泥)肥料厂，肥料厂甘蔗田这四条生态链。它们之间相互耦合，又整体闭合，从而实现了生产过程中副产品和废物的充分利用以及物质和能量的阶梯使用，尽可能地实现了技术成果的生态化。因此，生态工业园区是技术成果生态化实现的一个重要途径。 总而言之，不论是技术创新、技术生产还是技术成果，都只有在一个开放式的动态系统中，才能够达到一种相互协调、平衡相依、彼此促进、共同发展的生态化状态。而生态工业园区便成为这种生态化实现的重要途径。然而，生态工业园区的建立又对生态技术的需求尤为凸显。我国生态技术的发展还仅仅处于起步发展阶段。许多生态技术都还十分落后。这些都成为制约生态工业园区发展的关键因素。积极地推进技术创新的生态化，对于生态工业园区的建立有十分重要的意义。这就要求我们要积极创新生态技术，加强与之相关的研究和应用。因此，建立生态工业园区是实现技术生态化的重要途径，而技术生态化的实现是建立生态工业园区的重要保障。 浅谈生态工业技术发展模式:生态工业技术发展模式探讨 一、栖霞市生态工业经济发展新特点 1、生态工业经济已成为栖霞市经济发展主方向。到2014年底，生态工业经济已初步形成新能源产业、节能环保产业、新材料产业、汽车及船舶零部件产业等四大产业集群。据调查，2014年底全市规模以上工业企业中生态工业企业共计30户，已投产、尚未纳入规模以上工业统计的企业12户。 2、“一体两翼”生态工业发展布局已初步形成。按照突破“一体两翼”的发展思路，园区和城市基础设施配套建设逐步完善，承接烟台市辐射带动能力不断增强，为生态工业经济发展培育了良好的发展载体。“南北两翼”抓住潮水机场、八角港口和烟青城际铁路等重要基础设施建设的有利时机，在促进工业经济崛起、引领高端产业发展等方面承担了更大的份额。北翼的经济开发区已培育成高端产业发展的龙头，松山街道、臧家庄镇与开发区一体发展，加快对接融合步伐，拉开了生态工业经济大发展的框架。南翼的桃村镇借助台湾农民创业园的品牌优势和烟青城际铁路开工建设的机遇，加大基础设施配套改善力度，着力打造烟台市卫星城和栖霞南翼经济中心。 3、汽车和船舶零部件产业呈现规模化发展。2014年规模以上汽车和船舶零部件企业有13户，实现主营业务收入120056.4万元，利税6040.1万元，利润3844.5万元，占全市规模以上工业企业的5.26%、4.04%、3.24%。 4、新能源产业迅速崛起，全市能源结构发生根本变化。2014年规模以上新能源企业3户，实现主营业务收入8370.2万元，利税1661.3万元，利润927.5万元，占全市规模以上工业企业的0.36%、1.1%、0.78%。新能源产业发电量（含中节能生物质热电，不含余热发电）达到30114万千瓦时，占全社会用电量的25.8%，相当于节约标煤10万吨，减排二氧化碳26万吨。其中风电发电量22930万千瓦时，生物质发电7184万千瓦时。到“十二五”末，栖霞市包括风电和生物质热电的新能源发电量将达到15亿千瓦时，加上余热发电，总发电量将达到17亿千瓦时以上，折标煤约50万吨，将有望占全社会用电量的70%以上，全市能耗结构将出现明显变化。 5、节能环保产业发展强势。2014年，节能环保及新型建材企业9户，实现主营业务收入229489万元，利税28697.8万元，利润15344.2万元，占全市规模以上工业企业的10.06%、19.23%、12.92%。其中：新型建材企业6户，实现主营业务收入157684.5万元，利税22197.9万元，利润11543万元，占全市规模以上工业企业的6.91%、14.88%、9.72%。 6、循环经济和资源综合利用效果显著。农作物秸秆资源利用产业化取得成效。一是利用农作物秸秆发电供热。二是利用农作物秸秆替代木材。三是利用枝条生产食用菌等。通过这些方式，年可利用农作物秸秆30多万吨，节约标煤10万吨，节约替代木材10万立方米，创造经济价值近4亿元。水泥企业余热发电项目可节省30%左右用电量，降低了成本，节约了资源，是典型的“小循环型”生态工业项目。目前五户水泥生产企业均已进行余热发电项目改造，年发电量达到2.4亿千瓦时，折标煤7.3万吨。包括旋窑水泥利用粉煤灰等各类工业固体废物，三菱水泥协同处理城市污泥，新型墙体材料产业利用各类工业固体废物，中节能生物质热电、万华生态板综合利用各类生物资源等在内的一批资源综合利用项目的实施，完善了水泥和生物质资源产业链。 二、生态工业发展过程中存在的主要问题 1、生态工业经济总量偏低，质量不高，科研能力较弱。2014年，栖霞市230户规模以上企业中，生态工业仅占全部规模以上企业总数的11%，2014年实现销售收入仅占全部规模以上企业的16.43%。现有生态工业企业产品技术含量低、研发能力较弱，42户企业中仅有省级以上企业技术中心2家，市级企业技术中心8家，大部分企业处于产业链的初加工阶段。2、生态工业园区建设水平较低。工业园区是发展工业的主战场和主阵地，目前栖霞市工业园区的规划建设离生态工业园区要求仍有一定距离，主要表现在：（1）产业规划不尽合理。生态工业园建设很大程度上依赖于产业链的互补，但栖霞市工业园区招商过程中对产业链接重视不够，除了新型建材产业以外，各相关企业间能源、资源的链接关系比较松散。资源的加工是同向的，企业间几乎没有物质流，绝大部分企业的原材料从外地采购，产品又销往外地，标准的“两头在外”。（2）公共平台建设滞后。生态工业园建设的目的就是使一个企业的副产品或废物（包括能量）用作另一个工厂原料，达到梯次利用和层级利用，实现物质能量利用最大化和废物排放最小化。由于园区相关设施建设滞后，导致物质和能源在企业间不能有效流动，无法实现生态工业园建设目的。3、传统产业优化升级力度不够。栖霞市的传统产业包括机械、化工、黄金、食品、纺织等行业，工艺相对落后、产品单一、技术含量低，尽管近几年不断进行技术改造，仍处于中低端运行，企业应付外部环境变化的能力低。 三、构建栖霞生态工业发展模式 为了更好的推动栖霞市生态工业发展，结合栖霞市生态工业现状和趋势，建议： （一）着力抓好生态工业经济发展模式落实1、生态工业是以节约和高效利用资源、清洁生产和废物多层次循环利用为主要特征的一种工业发展模式，高效、循环和层级利用是其三大突出特点。为确保生态工业内涵的理解和把握准确到位，全市上下要大力宣传生态工业发展模式，理解生态工业的内涵和实质，以便明确工作方向，指导全市生态工业快速健康发展。2、建立生态工业考核评价体系。在全市机关岗位责任制考核体系中设立生态工业考核指标，给予相应分值。设立生态工业经济发展专项资金，对积极采取新技术、新工艺、新设备等进行节能改造的企业给予奖励，鼓励企业进行节能技术改造，促进资源循环利用。同时严格行政执法，加大对企业违犯节能法律、法规的处罚力度，引导企业不断改进生产经营方式，向生态企业转型。 （二）打造生态工业发展载体1、加快三区融合，打造20公里生态工业经济长廊。加快开发区、臧家庄和松山对接融合步伐，推进三区一体发展，按照生态工业园区的标准和要求，搞好基础设施配套，提升园区承载能力和水平，加快融入烟台蓝色经济区，培育高端产业发展龙头和生态工业经济隆起带。经济开发区作为栖霞市经济发展龙头镇，要大力做好循环化改造，把循环化改造作为加快转变经济发展方式、调整经济结构的有效形式，建立低消耗、低排放、高效率、能循环的现代产业体系。2、把栖霞市桃村镇的台湾农民创业园打造成生态创业园区。以桃村为主体，实行镇园一体、统筹发展，围绕汽车零部件、机械制造、电子信息、食品加工等产业，积极承接周边城市产业转移，抓好台资项目引进建设，打造栖霞生态工业南翼中心。三是其他镇街应结合当地产业基础、资源禀赋等特点，因地制宜发展生态工业。 （三）加快发展循环经济和资源综合利用1、完善新型建材行业循环经济产业链，加大节能技改力度。加大建材产业补链项目建设力度，延长水泥产业链。瑞祥干混砂浆、新建华管桩、宝业建材、白洋河水泥搅拌站等一批水泥产业链补链项目陆续建设投达产，增加了栖霞市水泥产品的当地消耗量，避免了高能耗的熟料外销，降低了水泥行业单位能耗水平。（1）加快产业链上已有关联项目建设，完善建材产业链条，降低水泥行业单位能耗。帮助山水水泥骨料厂200万吨石子、兴昊水泥余热发电、三菱水泥熟料生产线节能环保技术改造项目等项目尽快建成投产，尽早发挥节能效益。（2）加快推进富氧助燃等节能新技术推广应用。栖霞市旋窑水泥企业年能耗总量约100万吨标煤，若全部采用富氧助燃技术，年可节约标煤8万吨以上。该装置已在河南天瑞集团汝州水泥有限公司日产5000吨生产线、成都拉法基水泥有限公司日产12000吨生产线等旋窑生产线上成功运行，产品质量有所提高，综合节能率达到8%以上。目前三菱水泥正在探讨方案可行性，如果可行，可相继协调其它四户水泥企业开展调研，尽早实施。（3）鼓励水泥产业兼并重组，提高产业集中度。工信部、山东省经信委先后提出了《关于加快推进重点行业企业兼并重组的指导意见》和《关于做好水泥磨机置换改造优化产能布局工作的通知》，要求各地根据水泥行业现状，做好磨机改造工作，整合磨机产能，推进兼并重组，栖霞市的置换改造实施方案正在编制中，以进一步推动水泥行业改造升级。2、加快农作物秸秆循环利用产业链建设。（1）建立农作物秸秆回收体系。一方面大量秸秆被遗弃，焚烧，而企业又面临原材料收集困难，外购运输距离远，导致企业运营成本提高。建议当地政府引导收购企业与农户之间建立回收利用渠道，公安、交通、林业等部门在加强管理的同时给予支持。（2）加快万华生态板产业链延伸。一是要加快万华生态板生产工艺研究，提高工艺稳定率和成品率，降低成本，扩大生产。二是发挥万华栖霞公司的龙头作用，加大招商力度，建设万华生态家装产业园，引进表面装饰、家具加工等生产企业，实现规模化经营，健全产业链。（3）加快臧家庄新型复合模压托盘等项目建设，使秸秆综合利用成为栖霞市一个新兴的循环经济产业。3、打造完整的风电产业链。按照《栖霞市风电及光伏发电产业发展规划》有序推进风电场建设，推动唐山硼风电、庄子风电等风电场的旅游资源开发。打造桃村风电装备产业基地，以安得利斯公司为依托，鼓励其与大型风电整机生产企业合作，大幅提升生产规模、产品等级和技术创新能力。打造风电人才培训基地。烟台风能电力学校是全国唯一一所全日制风能电力学校，面向全国培养风电开发、风电设备制造、风电配套产品与技术研发等多领域中高级专业技术人才。 （四）加快淘汰落后，促进传统产业优化转型升级一是加快淘汰落后。鼓励企业加大“能效对标”力度，对照国家产业政策和淘汰落后目录，利用先进技术对现有装备进行节能技术改造，提高企业装备水平，促进传统产业转型升级。鼓励企业按照国家节能惠民有关规定，采购国家财政补贴的高效机电设备。二是积极推进企业退城进园，抓好企业技术改造。充分发挥老企业嫁接改造投资少、见效快的特点，坚持不懈地推进企业技改扩能，实现快速膨胀、滚动发展。栖霞市现处于爬坡赶超的发展的关键时期，在新常态经济发展形式下，以科技创新和开放开发为动力，以工业园区和项目建设为载体，着力构建循环工业产业链，推进循环发展和清洁生产，努力推进工业生态化、生态产业化，走出一条绿色、环保、可持续的生态工业化发展的新路子，促进全市工业转型跨越发展。 作者：史晓婧 单位：山东省农业广播电视学校栖霞市分校 浅谈生态工业技术发展模式:生态工业技术发展研究 1．切实加大工业节能减排力度。 工业是我区耗能大户、排放大户。我区工业能耗由2001年的2172．44万吨标准煤快速上升到2010年的11502万吨标准煤，占全区总能耗的比重由48．78%猛增到2010年的60．91%。能耗与排放紧密相连，能耗决定排放。二氧化硫、氮氧化物等主要污染物大部分是在煤炭等能源燃烧过程中排放的，化学需氧量、氨氮排放量就是生产生活污水中的主要污染物排放量。高能耗必然伴随高排放，减排必先节能。抓住工业用电量、用水量就抓住了工业节能减排的“牛鼻子”。工业是内蒙古能源消耗的重点领域，因而也是节能减排的重点领域。我区发展生态工业，必须切实加大节能减排力度，把万元GDP能耗和主要污染物排放强度降下来。我区工业能耗、污染物排放居高不下，与我区经济发展阶段有关，与产业层次处于低端有关，与工业结构比较单一有关，与工业发展方式粗放有关，更与推进节能减排的体制机制有关，特别是与没有把工业节能减排指标分解落实到工业企业直接有关。把工业节能减排指标科学分解落实到每户工业企业，实行严格的考核奖惩制度，可以倒逼企业采用节能减排技术，实施技术改造，主动节约能源资源、减少主要污染物排放，使企业生产经营方式由外部不经济向内部经济性与外部经济性相统一转变。建立工业企业节能减排的倒逼机制，在整个新型工业化进程中可以形成企业自觉增加研发投入、自主创新步伐加快;产业结构加速调整、产业层次不断提升;发展方式加快转变、经济发展质量明显提高的积极效应。 2．切实提高工业固体废物综合利用率。 提高工业固体废物综合利用率，就是要把工业固体废弃物资源化循环利用。这就要求围绕行业龙头和骨干企业，发展专业化分工协作的配套企业，根据该企业产生的废弃物，引进一些可以消化这些废弃物的企业入园，同时通过对龙头企业产生的剩余能量进行利用，实现物质和能量的阶梯利用［3］。生态工业园区是围绕骨干企业发展专业化分工协作的配套企业，实现资源循环利用的有效载体。因地制宜规划、设计和发展生态工业园区，有利于形成产业集群，产生产业集聚效应，提高产业组织程度与产业规模竞争力。 3．推进生态工业发展的政策、制度和重点工程。 一方面需要制定支持企业积极主动节能减排的财政政策。对增加研发投入、研究开发节能减排技术或采用节能减排技术，在节约能源资源、减少污染物排放上取得突出成效的企业给予财政补助。一方面需要制定支持一般工业园区向生态工业园区升级的政策。生态工业园区以生态工业理论为指导，着力于园区生态链和生态网建设，最大限度提高资源利用率，从源头上将污染物排放量减至最低，实现区域清洁生产。 与传统的“设计—生产—使用—废弃”生产方式不同，生态工业园区遵循“回收—再利用—设计—生产”的循环经济模式。生态工业园区使不同企业之间形成共享资源和互换副产品的产业共生组合，使上游生产过程中产生的废物成为下游生产的原料，达到资源最优化配置。与此同时，实行工业节能减排指标和固体废物综合利用要求分解落实到企业的制度。企业是耗能、污染物排放和固体废物废弃的主体，也是节能减排、固体废物综合利用的主体。只有把节能减排和固体废物综合利用的指标分解到每户企业，才能确保完成节能减排和工业固体废物综合利用率的目标。发展生态工业，推进生态工业园是内蒙古自治区节能减排、改善民生的重要环节;是建立可持续的生产生活方式，使社会走上可持续、和谐的发展道路的关键所在。 作者：刘倩雯 白洁冰 单位：内蒙古自治区环境科学研究院

民事诉讼法上诚实信用原则研究:论民事诉讼法中的诚实信用原则 【摘 要】近年来，随着我国民事审判方式改革的不断深化，当事人在诉讼中的地位和作用日益突出。但是与此同时，司法实践中普遍地存在着当事人滥用诉讼权利的情形如恶意诉讼、虚假诉讼、伪造证据等时有发生。此外，法官也存在着滥用自由裁量权，徇私舞弊，枉法裁判的现象。针对以上问题我国民事诉讼法于2012年8月13作了相关的修改，将诚实信用原则明文化、法定化。在此种背景下，提出了在民事诉讼法分则中完善诚实信用原则支配下的规则和条款、完善并强化违反诚实信用原则的法律责任、完善我国的律师制度和限制诚实信用原则适用等建议，以期对我国民诉法中诚实信用原则的实施有所裨益。 【关键词】诚实信用原则；意义；适用；完善 古语有云：“人而无信，不知其可也”，这说明早在我国古代诚实信用就被作为衡量个人修养素质的一个标准，它也强调了诚实信用的重要性。然而，随着我国市场经济的快速发展，个人为了追求利益的最大化，往往做出一些违背诚信的事情，在民诉法上就表现为某些当事人为了获得个人不正当利益，往往滥用诉讼权利，损害国家、集体和第三人的利益。 诚实信用原则作为一种道德规范，是为了适应社会经济发展的需要而被引入私法领域，并由此发展成民法最重要的原则，享有“帝王条款”之美誉。包括我国在内的大多数国家都将诚实信用原则确立为民法的一项基本原则。然而，近年来在民事诉讼司法实践中大量出现当事人违背诚实信用滥用诉讼权和法官滥用自由裁量权的现象，在民事诉讼领域也亟需诚实信用原则来规制这些行为。面对司法实践中出现的问题，我国民诉法在今年的修改中也将诚实信用原则确立为民事诉讼法的一项基本原则。 一、诚实信用原则的概念 作为私法领域的诚实信用原则，“就是要求人们在市场经济活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益”。 那么作为公法领域即民事诉法上的诚实信用原则的含义又是什么呢？由于诚实信用原则的抽象性和不确定性，导致学术界对诉讼法领域的诚实信用原则的含义众说纷纭。 有学者认为，诚实信用，即诚实信用原则，是指法院、当事人以及其他诉讼参与人在审理民事案件和进行民事诉讼时必须公正、诚实和善意。 也有学者认为，民事诉讼中的诚实信用原则，简而言之，大体上就是指法院、当事人以及证人、鉴定人等诉讼参与人必须基于诚实信用来实施诉讼行为。 还有学者认为，民事诉讼诚实信用原则的实质指如果在诉讼中出现民事诉讼法中没有规定的程序问题，法院可以根据该原则行使公平裁量权，直接对当事人的诉讼权利义务进行调整。 由于着眼点不同，各个学者对民事诉法上的诚实信用原则的定义各异。从以上各个学者对诚实信用原则的理解来看，诚实信用原则包含以下几点内容：第一，要求法院、当事人及其他诉讼参与人在行使审判权和诉讼权利时主观上要是善意的；第二，所以的诉讼参与人在行使相应的诉讼权利时不能存在滥用权利的行为；第三，诚实信用原则赋予法官在民事诉讼法没有相关规定时享有一定的自由裁量权。 综上所述，笔者认为，民事诉讼法上的诚实信用原则是指，在民事诉讼中，法院、当事人及其他诉讼参与人应本着诚实、善意的心理恰当地行使审判权和诉讼权利，以达到当事人间的利益、当事人与社会间的利益、法院与当事人间的利益、法院与社会间的利益的均衡，如若违背诚信，则应当承担相应的法律责任。 二、我国民事诉讼法确立诚实信用原则的意义及其适用 （一）我国民事诉讼法确立诚实信用原则的意义 1.民事诉讼法确立诚实信用原则，有利于维护诉讼公正和提高诉讼效率，促进司法资源的合理配置。在民事司法实践中普遍地存在着当事人滥用诉讼权利的情形如恶意诉讼、虚假诉讼等，这不仅增加了法官发现案件事实真相的难度，而且造成诉讼拖延，成本增加，危害司法公正。同时，由于国家为社会提供的司法资源是非常有限的，个案的拖延不仅会影响其他民事主体利用诉讼资源和寻求司法救济，而且还会导致国家司法资源的浪费。民事诉讼法确立了诚实信用原则，通过有效的制约诉讼权利和审判权力的滥用，一方面可以使案件事实得以尽快的发现，有利于维护司法公正；另一方面可以使纠纷得到公正、快速的解决，从而提高诉讼效率，促进司法资源在所有当事人之间的合理分配。 2.民事诉讼法确立诚实信用原则，有利于补充现行民事诉讼法的漏洞，维护法的稳定性。随着我国经济的快速发展，纠纷数量不断地增加且类型日益复杂化，而法律本身具有稳定性，不能随意修改；同时由于立法的滞后性，法条不可能涵盖社会生活的方方面面，所以现行的民诉法必然存在着漏洞。而诚实信用原则由于内涵和外延的不确定性，它可以赋予法官一定的自由裁量权，在民诉法未作相关规定的情况下，法官可以根据诚实信用原则并结合案件的具体情况加以裁判。诚实信用原则不仅能弥补法的漏洞，而且可以维护法律的稳定，使现行民事诉讼法能够适应社会发展的需要。 3.民事诉讼法确立诚实信用原则，有利于推动我国民事审判方式改革的顺利进行。我国以往实行的是超职权的审判模式，然而此种模式弊端甚多。为此，我国开始实施由超职权的审判模式向以当事人主义为主、以职权主义为辅的审判模式改革。在以当事人主义为主的新型审判模式下，它赋予了当事人更多的诉讼权利，强化当事人的诉讼自主权，弱化法院对诉讼程序的职权干预。然而权利的增加如果没有必要的限制，必然导致权利的滥用。在民诉法中确立诚实信用原则后，此原则要求当事人应公正、善意的行使诉讼权利，禁止诉讼权利的滥用。因此，诚实信用原则不仅有利于维护我国民事审判方式改革的成果，而且有利于保证我国新型审判模式的合理实施。 （二）诚实信用原则的适用 我国新民诉法第十三条第一款规定：“民事诉讼应当遵循诚实信用原则。”从该条文可以看出我国民诉法并未明确规定诚实信用原则适用哪些主体。在司法实践中，既存在当事人及其他诉讼参与人滥用诉权或诉讼权利，也存在法官滥用司法审判权的现象。所以，笔者认为，诚实信用原则不仅应适用当事人、其他诉讼参与人，而且也应适用于法院。 1.诚实信用原则对当事人的适用 当事人作为民事诉讼的一个重要主体，所以其理当受到诚实信用原则的规制，具体表现为以下几方面： 第一，禁止虚假陈述。即当事人负有真实陈述的义务。当事人的陈述对法院认定案件事实具有重要的作用，所以虚假陈述不仅会影响法院对事实的判断，还会影响法律的正确适用，最终将会导致判决的不公正，从而影响司法的权威性。诚实信用原则的适用有利于规制当事人的虚假陈述，保证司法的公正性和效率性。 第二，禁止滥用诉讼权利。滥用诉讼权利，是指当事人违背诉讼权利设置的目的，专门以损害对方当事人或国家利益为目的行使权利的行为。它要求当事人在诉讼过程中必须依法行使诉讼权利，不得违背诉讼权利设置的目的而滥用诉讼权利。当事人滥用诉讼权利的情形主要有滥用程序异议权、回避申请权、反诉权、上诉权等。 第三，禁止恶意制造诉讼状态。恶意制造诉讼状态主要指当事人为了自己的利益，利用不正当的手段谋取有利于自己的诉讼状态，而使对方处于不利的诉讼地位。例如，一方当事人故意变更义务履行地从而取得对自己有利的审判管辖，或者是以不正当的理由获取财产保全等。这些都是利用不正当方式获取有利于自己的诉讼状态，是违背诚实信用原则的诉讼行为。 民事诉讼法上诚实信用原则研究:浅析新《民事诉讼法》中的诚实信用原则 【摘要】《中华人民共和国民事诉讼法》规定，民事诉讼应当遵循诚实信用原则。诚实信用原则有丰富的内涵，它是在遵守交易道德基础上谋求当事人之间的利益平衡，以及当事人与社会的利益平衡。在《民事诉讼法》中，诚实信用原则，在主体、客体和程序的适用上，都有一定的阐述。将诚实信用原则写入《民事诉讼法》，无论在理论上，还是在现实上，都有重要意义。 【关键词】诚实信用；内涵；适用；意义 一、诚实信用原则的内涵 诚实信用原则原本属于道德范畴，它要求民事主体在民事活动中追求自己利益同时不损害他人和社会利益，讲求信用、严守诺言、不弄虚作假，不欺骗他人，维护双方当事人利益平衡，以及当事人利益与社会利益的平衡。如今诚实信用原则上升为民法上的一项重要的基本原则，这是道德规范走向法律化的体现。 有史以来，民法学者对诚实信用原则的研究仅仅在实体法领域，民事诉讼法领域一直未受关注。随着民事诉讼法的不断发展，该原则的明文化，法律化趋势越来越明显。我国新《民事诉讼法》第13条第1款规定：“民事诉讼应当遵循诚实信用原则。”这是我国新《民事诉讼法》修改的一大亮点，将对我国民事司法制度产生重大影响。 二、诚实信用原则在民事诉讼法中的适用 诚实信用原则的适用，是指适用的主体，客体范围，以及违反诚实信用原则会产生什么样的法律后果。这表现在以下方面。 （一）主体的适用 关于民事诉讼法中诚实信用原则适用的主体，学界围绕着适用于当事人之间，适用于当事人与法院之间等观点争论不休。例如日本多数学者认为，适用于当事人和法院之间；还有少数学者认为，只适用于当事人之间，法院在行使公权力时无需考虑是否应取得当事人的信赖，若当事存在不诚实行为、缺乏信用的行为，法院可以以滥用诉讼权利为由加以排斥，诚实信用原则只是调整和衡平当事人相互之间的利益。 随着诉讼制度的不断发展，我国新《民事诉讼法》把诚实信用原则确立为基本原则，用来指导整个诉讼行为，它不只是针对当事人而言，它应扩展到所有诉讼主体，包括法院和其他诉讼参与人。 对于当事人，诚实信用原则约束当事人在诉讼中的意思自由，禁止当事人的反悔和矛盾行为，禁止当事人的恶意诉讼，禁止滥用诉讼权利及故意拖延诉讼，要求当事人的只是义务，禁止虚假陈述，模糊法院对案件事实的判断。防止诉讼权利的丧失损害对方当事人的利益。对于法院，禁止滥用自由裁量权，要求法院尊重当事人的程序权利，为当事人创造平等的诉讼条件，尊重当事人的程序主体地位，禁止突袭性裁判。对于其他诉讼参与人，包括诉讼人，证人，鉴定人，勘验人以及翻译人员，这些人员对推动诉讼进程和实现审判公正具有重要的意义，他们应当遵守诚实信用原则，本着诚实善意的行为方式实现自己的作用，保证诉讼的顺利进行。 （二）程序的适用 诚实信用原则贯穿整个民事诉讼法领域，为民事诉讼的各个阶段提共了依据和标准。第一，诚实信用原则适用于法庭审理之前。法庭审理之前，要求诉讼当事人的诉讼行为诚实信用，禁止为了个人的利益，无视对方当事人的利益和法律的权威，恶意诉讼或者怠于行使权利，致使对方基于信赖而受到损失。 第二，诚实信用原则适用于法庭审理之中。在法庭审理中，当事人不得滥用法律赋予的诉讼权力，不得实施矛盾行为，损害对方当事人，第三人或社会公共利益而谋取个人最佳利益。同时在法庭审理之中，法官也要遵守诚实信用原则，正确的适用法律，适当的行使自由裁量权，既不能主观臆断，也不能古板教条。诉讼参与人要在自己的义务范围内行使权利，不得违反法律，不得扰乱法庭秩序，不得损害当事人利益。 三、诚实信用原则在《民事诉讼法》中确立的意义 （一）理论意义 诚实信用原则在民事诉讼法中的确立，首先，是道德规范法律化的表现，以法律形式吸收道德规范，增强了道德规范的权威性，更好的指导实践。其次，体现了公法和私法的相互融合，促进了程序法与民事实体法的有效衔接。二者相辅相成，实体法中民事纠纷在民事诉讼过程中得以有效解决，程序法是实体法的根本保证。再有，指导民事诉讼法的法律解释，弥补了民事诉讼法中平等原则，辩论原则，处分原则的不足，适度的约束了当事人的诉讼行为，合理地体现了立法者的意图，巧妙的调整了诉讼中各主体之间的相互关系，使诉讼过程更佳和谐，从而实现诉讼的公平正义。 （二）现实意义 诚实信用原则在民事诉讼法中的确立，有利于完善我国民事诉讼法的审判方式，改变司法实践中的腐败现象，遏制诉讼中的道德危机，树立法律的权威，确保法院独立审判的地位，更好的指导我国诉讼法的审判实践。诚实信用原则在民事诉讼法中的确立，有利于评价民事诉讼行为活动的，指导诉讼程序与非诉讼程序；节省了诉讼中时间和物质资源的消耗，增强了诉讼权利人的期望利益，提高了法院的办案效率，真正实现了诉讼的效益价值；约束了诉讼主体权利的任意行使，有利于规制司法实践中诉讼主体的不诚信欺诈行为，防止诉权、审判权的滥用。 民事诉讼法上诚实信用原则研究:民事诉讼法确立诚实信用原则的法律思考 [摘　要]诚实信用原则不仅是各国民法公认的“帝王条款”，而且随着其内涵和适用范围的不断丰富和扩大，已成为一项涵盖公、私法域的世界性法律原则。在我国，由于民事诉讼法中未确立诚实信用原则及相关法律规则不完善，导致大量的道德危险行为的出现，而得不到有效的控制和避防，文章对民事诉讼法引入诚实信用原则的理论和实践依据进行了论证，并提出了相应的立法思路。笔者认为在民事诉讼中确立诚实信用原则既是与国际司法接轨的必然选择，也是实践和协调以法治国和以德治国的治国方略的一个很好的结合点和突破口。 [关键词]诚实信用 民事诉讼 道德危险 一、诚实信用原则的渊源及内涵 诚实信用，简称诚信，诚即真诚、诚实；信，即守承诺讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。[1]它要求人们在市场活动中讲究信用，诚实不欺，在不损害他人利益的前提下，追求自己的利益。诚实信用恪守诺言，是一项古老的伦理道德标准。在原始社会末期，随着生产力的发展，社会分工的出现以及私有制的产生，交易也随之产生，诚实信用作为交易的一般原则和日常行为道德准则就开始形成并广为接受和传承。从古哲人的“人而无信，不知其可也”，古诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，到民间流传几千年的“一言既出，驷马难追”、“君子爱财，取之有道”就可见一斑。而它从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面最早也可以追溯到罗马法时代，因此诚实信用也是一项古老的法律制度。 诚实信用成作为法律原则起源于罗马法，最初只适用债权债务关系，规定在商法中。在罗马法的诚信契约中，债务人不仅要依照契约的条款，更重要的是要依照其内心的诚实观念来完成契约规定的给付，[2]从此诚实信用这一伦理道德规范被提升为法律规范并一直沿用下来。1907年《瑞士民法典》第3条规定：“无论何人行使权利，履行义务，均应依诚信为之。”将诚信原则的适用由债权债务关系扩充到一般的民事法律关系，并被世界各国民法所接受，今天诚实信用原则及其支配下的法律规则，已成为各国民法公认的“帝王条款”。我国《民法通则》第4条规定：“民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。”民法中的诚实信用原则即要求民事主体从事民事活动时，应当诚实、守信用、正当行使权利和履行义务，其内容具体体现为（1）任何当事人要对他人和广大消费者诚实不欺，恪守诺言，讲究信用；（2）当事人应依善意的方式行使权利，在获得利益的同时应充分尊重他人的利益和社会利益，不滥用权利加害他人[3]. 但是在20世纪30年代以前，诚实信用原则只在私法领域确立了其作为法之基本原则的地位，在当时看来，诉讼法关系是当事人与法院之间的公法关系，诉讼法作为公法与私法有严格的分野，因此诚实信用原则作为私法规则的重要准则，不能适用诉讼法。但是随着近现代国家干预日益加大，私法与公法的相互渗透和交融，公法私法化，私法公法化趋势日益明显。从20世纪30年代始，德国将诚信原则引入到诉讼法领域。1924年，其民事诉讼法典规定了“真实义务”，即当事人应当完全真实地陈述案件事实。1926年，承接德国民法传统的日本在民事诉讼法中确立了信义原则。此后德国在修改后的民事诉讼法中将真实义务原则发展为协同关系原则，而我国澳门特别行政区《澳门民事诉讼法典》进一步规定为善意原则，诚实信用原则由最初只规定当事人间的真实义务开始向协调法院，当事人和其他诉讼参与人之间的整体关系演变。其内涵、适用范围不断丰富和扩大，并成为一项涵盖公、私法的世界性的法律原则。 二、民事诉讼法确立诚实信用原则的法理基础和现实依据 什么是法的基本原则以及如何确定法的基本原则，大多学者认为，法的基本原则就是指体现着法的本质和内容的基本出发点和指导思想，它包含两层意思：（1）法律的诸多规则或学说的根本的真理或学说，是法律的其他规则或学说的基础和来源；（2）确定的行为规则、程序或法律判决、明晰的原理或前提，除非有更明晰的前提，不能对之证明或反驳，它们构成一个整体或整体的构成部分的实质，从属于一门科学的理论部门[4].由此我们引伸两点：（1）法的基本原则是其他规则产生的依据；（2）它们又是直接的行为规则[5].基本原则的确立，是社会发展的客观需要和人们主观认识统一。原始阶段的法律特点之一就是法律的适用范围极为有限，往往一事一法，既无原则也无一般概念，这正反映了简单的社会生产关系下，人们思维能力与认识能力的低下和局限。随着社会物质生产的发展，社会关系日益复杂和多样，与此相适应人类认识世界、改造世界的能力也得到了极大的释放和拓展，面对这种变化，立法者就试图通过较为模糊的而非明确的，一般的而非具体的法律规范向人们提供行为模式，以增加其适用性，从而也给执法者适用和解释法律预留了必要的可能和空间，这就是法的基本原则的产生，它使法律渊源突破了占主导地位的习惯法的范围，而形成为具有普遍规范意义的制定法。法律基本原则这一概念的内涵很小，因此其外延就很广。正是基于这一点，为立法者越多越重视和采纳，以进一步扩大法律的涵盖面。进而我们又得出结论，法律基本原则的确立取决于两点：（1）法的基本原则本身的法律价值，该原则具有普遍规范的意义；（2）社会实践的需要。现实社会的多样化需要以该基本原则来概括并规范。 （一）诚实信用原则向公法领域引伸的理论依据。 尽管在20世纪30年代以前，对于诚实信用原则能否适用于公法领域，一直持否定态度，但从德国将其引入诉讼法领域以来，肯定的说法逐渐占了上风，其中主要有三种观点：①“私法类推说”认为公法中的诚实信用原则乃民法上诚实信用原则的合理类推所致，由于此前私法发达而公法作为新兴的部门法在许多情况下尚缺少具体规定，因此完全可以从相关法域中类推适用有关规则；②“一般法律思想说认为诚实信用原则乃一般法律思想的必然体现，在所有法律秩序中都具有规范法律交易的任务，只是它较早在民法领域中发现了该原则而已；③”法本质“说认为法乃由国民法意识所成立的价值判断，而这一判断的根本要求乃诚实信用，因此该原则构成法规范，并全面直接适用于所有法规范之中。[6]笔者认为，”私法类推“说将民诉法中的诚信原则解释为民法中诚实信用原则在民诉法中的合理类推有欠妥当。而”一般法律思想“说和”法本质“说则殊途同归，均正确地揭示了诚实信用原则的渊源基本内涵。事实上，在当代 法学理论以及司法实务中，不管在公法还是私法领域，不管是在实体法还是程序法领域，就诚实信用原则而言，早已构成诸法所共同的法之理想所形成的一般法律原理。况且在今天，将审判权的运用及审判结果视为一种服务和服务产品，而寻求解决纠纷的当事人视为司法服务的消费者的观念已经被人们广为接受。因此从人民法院乃为社会与个人提供公共司法服务之主体这一视觉来考察，人民法院与当事人的关系，实则是服务者与消费者之间关系，显然服务者（人民法院）须以诚实信用原则提供服务，消费者（当事人）亦须以诚实信用之态度来接受服务。 （二）诚实信用原则在民事诉讼法中所负载的价值功能。 民事诉讼法的基本原则是其效力贯穿于民诉法始终的根本规则，是对作为其调整对象的民事诉讼法律关系的本质和规律的集中反映，是克服法律局限性的工具，而诚实信用原则的确立恰恰起到了这种工具性的作用。①对法官的自由心证进行控制。司法乃抽象的法律与具体的案件的结合，法律适用的前提是查明案件事实。对于每一起案件而言，案件事实都已成为历史，不可能重现，因此法官只能凭借双方当事人提供的证据，依据一定的规则来推断案件事实，这个规则就是诚实信用，也即法官必须依照公正无私的职业良心和科学的法律方法，逻辑规律来决定证据的取舍，只能这样才能使查明的事实（法律事实）最大可能地接近案件事实，才能为正确适用法律奠定坚实的基础；②对法官的自由裁量进行控制。法律的价值在于适用，而现实生活是多变的，从立法技术的角度来讲，法律不可能涵盖社会生活的方方面面，从法律需要稳定的角度来讲，法律的稳定性又不允许立法者朝令夕改，因此在法律规定不足或规定不清时，法官就必须从立法的宗旨出发，以善良诚实之心和不偏不倚的态度，探求法律的本意和当事人缔约目的，合理地解决纠纷。③对当事人不正当地行使诉权，消极履行诉讼义务进行控制。 因此诚实信用原则从其本身的法律价值而言，它所包涵的内容具有根本性，其效力具有始终性，具有适用对象上的普遍性和适用阶段的一贯性，符合作为民事诉讼法基本原则的一般要求和条件，其作用于民事诉讼法律关系，符合民事诉讼的基本规律和价值要求。 事实上诚信原则作为一种目标，要求实际上已贯穿在民事诉讼法全过程，如关于审判人员自行回避的规定，审判人员应当依法秉公办案的规定，当事人诉讼权利，义务的规定，证人，出庭作证的规定，以及对妨害民事诉讼的强制措施的规定等，还有最高人民法院的《法官职业道德规范》，《审判纪律追究办法》等，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》[法释（2001）33号]第七条：“在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。”举证责任的分配依诚实信用和公平原则进行，即表明诚信不仅仅是道德规范。已经成为一种法律规范具有法律强制力，不履行诚信原则就要受到法律制裁，只是没有将其提升到基本原则的高度，限制了其作用的发挥。 （三）、民事诉讼中的道德危险的大量存在为确立诚实信用原则提供了现实依据。 民事诉讼中的道德危险是指在民事诉讼中，法官、当事人或其他诉讼参与人因与案件有某种利害关系，故意滥用自由裁量权或诉讼权利，消极履行诉讼义务或不当履行诉讼义务，从而促成裁判不公正或诉讼拖延的行为而引起的危险。 司法实践中，法官与案件有利害关系或接受一方当事人或人的吃请、礼金因而在诉讼中不能保持中立性而有意偏袒一方当事人甚至循私舞弊、枉法裁判，如在证据判断取舍上有意褊袒一方，或者刻意提高对一方举证责任造成证据上的失衡；故意曲解法律或当事人的缔约的本意、目的，从而作出不公正裁判等以及当事人滥用诉权，如为不正当竞争之目的，恶意对他人提起诉讼，滥用申请回避权，故意多次申请审判人员回避的达拖延诉讼之目的，实施突袭举证，消极履行诉讼义务，提供伪证，或隐匿对己不利的证据；在法庭上故意作相互矛盾的陈述或虚伪陈述，承认等和以不正当手段谋取胜诉，如以吃请、送礼行贿等方式谋取法官的不公正裁判，以威胁利诱等手段迫使证人作伪证，以及规避法律等。 这些行为必然导致：一、损害司法的公正性。法官滥用自由裁量权，恶意偏袒一方，当事人提出伪证，或以不正当方式谋取胜诉，其结果必然是造成裁判不公，影响司法的权威性和公信度；二、必然造成诉讼的不经济。不公正的裁决出台后，必然造成不必要的上诉和申诉，一方面增加了当事人的讼累，另一方面就一事多次或重处长启动司法程序必然造成司法资源不当浪费，更重要的是由于争议的权利、义务关系不能得到有效确认，争议财产长期处于不稳定状态，不能反对投入到经济运行中，从而取得更大的经济效益，使得人们丧失依赖司法解决纠纷的信心和热情，从而寻求其他途径解决纷争这是对司法公正与效率的双重损害。实践中，人们已经意识到单纯把道德危险的避防寄托在道德教化上，寄托在行为人的品行、良心的信赖上，我们所要面临的风险不是减少了，而是扩大了，必须将民事诉讼中法官、当事人以及其他诉讼参与人所要承担的道德义务，提升为法律义务，才能有效避防道德危险行为的发生，以实现人们对司法公正与效率的渴求。 三、民事诉讼法诚信原则的基本内容与完善 在民事诉讼法中确立诚信原则，对于预防民事诉讼中的道德危险，实现司法的公正和效率具有不可替代的作用，也正是基于此，顺应国际民事司法发展潮流，并借鉴世界各国对诚信原则在民事诉讼中的成功运用，笔者提出在我国民事诉讼法中确立诚实信用原则的基本思路。 （一）在民诉法总则中确立诚实信用为基本原则。 法的基本原则是贯穿法律始终的根本规则。因此建议在我国《民事诉讼法》总则中在第七条中增加：“在法律规定不足或规定不清时，依据诚实信用原则公平合理处理民事纠纷。”并另增加一条款：“在民事诉讼中，当事人及其人，其他诉讼参与人依照法律规定，遵循诚实信用的原则，行使诉讼权利，履行诉讼义务。”使其在民事诉讼法中起到统领全篇的作用。同时，由于民诉中不诚信行为表现的多样化，在分则中也不可能罗列所有的不诚信行为，这样用诚实信用原则来概括所有道德危险行为，避免了在分则中通过列举而出现挂一漏万的现象。这也正是其作为法之基本原则的作用所在。 （二）在民诉法分则中完善诚实信用原则支配下的规则和条款。 法的基本原则不仅是直接的行为规则，也是其他规则产生的依据，因此法的基本原则只有与法律概念、法律规范有机组合在一起才能构成一部完整的法律，法的基本原则决定其他规则的内容，其他规则也必须体现法的基本原则的精神，也就是法的基本原则之效力必须贯穿法的始终，唯如此，才成其为法的基本原则。因此在《民事诉讼法》总则中确立了诚实信用作为法的基本原则的法律地位以后，必须在分则条文中规定具体的规范来体现落实该原则，使其发挥应有的作用。尽管我国民诉讼中已有相关规定，但还不够明确、完整。笔者认为至少还应在分则中增加以下内容：1、在第五章第一节关于当事人的诉讼权利和义务，第五十条第三款后增加如下内容“不得以不正当手段谋取胜诉，避免败诉。”；2、在第六十四条第一款增加“当事人不得提供伪证。”；第六十五条第一款增加：“人民法院调查取证须依当事人申请，客观收集。”；第六十六条增加：“未在法庭出示，并经质证的证据不得作为裁判的依据。”第七十条增加：“证人在法庭上须如实陈述案件事实，不得作伪证。”第七十一条第二款增加：“当事人不得作虚伪陈述和虚伪承认。”第七十二条增加一款：“鉴定部门和鉴定人依法独立进行鉴定，不得出具与事实不符的鉴定结论。”第七十三条增加一款：“勘验人不得出具与事实不符的勘验结论。”第八十八条修改为：“调解协议必须双方自愿，不得动员和强迫当事人接受对自己明显不利的 调解，调解协议的内容不得违反法律规定。”第一百零八条增加一款：“当事人不得滥用诉权。”第一百一十二条在“认为符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人。”后增加：“通知书中应裁明，当事人的基本权利和义务，以及其他基本诉讼知识，如举证责任和举证时限。” （三）完善和强化违反诚实信用原则的法律责任。 相对于公开审判原则、辩论原则、处分原则等授权性规范是对当事人自主权和自治权的保障，诚实信用原则则是对当事人自主权、自治权的限制，属于义务性的法律规范。诚实信用原则是当事人及其代诉讼参与人必须履行的法律义务。义务必须履行，否则就必须承担由此造成的法律后果。为了确保诚实信用原则的贯彻落实，民事诉讼法必须同时规定对违反诚实信用原则，实施道德危险行为的法律后果。进一步完善和强化违反该原则的法律责任。1、可以在司法解释中明确：“滥用诉权、反诉权，以及其他违反诚信原则的行为给他人或对方当事人造成损失，他人或对方当事人要求赔偿的，人民法院应予支持。”2、在民诉法第十章对妨害民事诉讼的强制措施中，增加对当事人或其他诉讼参与人违反诚信原则制裁的规定；3、对法官滥用自由裁量权等不诚信行为，一方面应将其作为启动再审的法定理由，以彰显诚实信用原则作为程序性规定的独立价值，另一方面通过完善《法官法》和其他规定对法官的惩戒措施来加以控制和预防。 因此在我国的诉讼法中确立诚实信用原则不仅有深厚的法理依据，而且有广泛的实践基础，同时也是司法与国际接轨的必然选择。随着我国加入WTO市场经济的建立和经济全球化法律一体化进程的加快，我国适时提出了以法治国和以德治国相结合的治国方略，在民事诉讼中确立诚实信用原则，正是适应现阶段司法改革实践需要，实践和协调这一战略的一个很好的结合点和突破口。 作者简介： 赖建根（1969—），男，法学硕士，吉安县人民法院庭长，主要从事民商事审判与研究。 民事诉讼法上诚实信用原则研究:诚实信用原则在民事诉讼法上的应用 [内容提要] 信用的缺失已经成为现代中国社会的巨大危机。这种现象在民事诉讼领域也日益严重。为了重建诉讼信用，在民事诉讼中适用诚信原则是必要的。诚信原则具有对法官自由裁量权的授权与限权的双重功能，并有节约诉讼成本的功能。在诉讼中，诚信原则适用于诉讼当事人和法院三方。诉讼当事人和法院三方都应该遵守诚信原则所要求的义务，违反诚信原则所要求的不同的义务应该承担相应的法律后果。 诚实信用原则理论在近代经历了两次扩张。一次是诚实信用原则在私法内部的扩张，即该原则由债权法原则上升为整个民法的基本原则，这次扩张以瑞士民法典在总则中明确规定诚实信用原则为标志。第二次则是诚实信用原则向私法外的其他法律领域的扩张。这一过程正在进行之中，主要表现在诚实信用原则向民事诉讼法、行政法甚至刑事诉讼法领域的渗透。与第一次的顺利实现扩张不同，这次扩张在理论上遇到了很大阻力,但是在立法上很快得到了回应。德国于1933年修改民事诉讼法,明确规定了诉讼当事人的真实义务,韩国1990年的民事诉讼法在第一条中明文规定了诚信原则,这是诚信原则向民事诉讼法扩张的重要标志。今天,“无论是学说还是判例都不再怀疑在民事诉讼中信义原则的可能性了”，“谁也不会否定信义原则作为民事诉讼基本原则之一的存在价值”。 过去我国对民事诉讼中的诚实信用原则研究较少，近来随着民事审判方式的改革，讨论诚实信用原则的文章多了起来。论者或从实体法向程序法的渗透、法官的自由裁量权的授予、控制当事人滥讼等出发，肯定民事诉讼中诚实信用原则的必要性，或从民事诉讼的诚实信用原则要以现代民事诉讼程序的建立、尊重诉讼当事人的主体地位以及程序主导作用为前提立论，认为民事诉讼领域诚实信用原则的引入有“后现代意味”，在我国职权主义模式下引入此原则很有可能会陷入“时代错位”这一危险境地。那么，中国民事诉讼到底是否应该引入诚信原则？诚信原则在民事诉讼中的功能、使用范围和方法是什么？本文首先论证民事诉讼中适用诚信原则的必要性，然后探讨诚信原则的功能与局限性，最后说明它的适用范围和方法。 一、诚信原则为何能适用于民事诉讼法 诚信原则起源于罗马法。在罗马法中有两种诚信，一种是诉讼法领域的诚信，另一种是适用于债权法领域的诚信。诉讼法领域的诚信表现为裁判官运用自己的权威解决疑难案件的“裁判诚信”过程，当然裁判官在这个过程中也必须遵循诚信原则的正义与公平的要求。诉讼中解决疑难案件的结果，确立了实体法中的裁判规则，这就是程序法产生实体法的过程。这些规则要求当事人以其行为忠实地履行其义务，恪守客观诚信。债权法领域的诚信是一种当事人确信自己未侵害他人的权利的心理状态，即主观诚信。实际上，从发生上看，不论是主观诚信还是客观诚信都是裁判诚信的结果。在现代民法中，由于法律的重心早已由程序法转向实体法，在多数国家裁判诚信被作为主观诚信和客观诚信的诉讼运作方式而失去了其独立的存在。所以在现代诉讼中，裁判诚信就成为主观诚信和客观诚信的结果。诚信原则的诉讼法起源所赋予它的属性尽管被从程序到实体的法律重心所遮蔽，它最终仍然暴露出来。如在瑞士民法中，第2条第1款规定了客观诚信，第3条规定了主观诚信，第4条规定了法官的自由裁量权，实质上就是裁判诚信。由于诚信原则已经无可置疑地规定在民法典中，这一规定必然意味着授予法官自由裁量权以及要求法官遵守公平正义标准，这样裁判诚信也就如影随形地存在着。“归根到底，诚信原则在任何时代都是一个诉讼问题”。 诚信原则之所以在大陆法系受到高度重视，还与大陆法系的成文法传统密切相关。成文法有不合目的性、不周延性、模糊性、滞后性等局限性，无论成文法的规定如何周密，都不可能覆盖所有需要解决的问题，因此会出现模糊地带和空白地带。诉讼法也是如此。在模糊地带，需要法官基于诚信原则秉承正义理念去加以澄清或划清界限；在空白地带，则需要法官根据诚信原则去创造规范。可以说，成文法有对诚信原则的天然的依赖性。 近代社会的发展也凸现了对诚信原则的需求。近现代以来，诉讼状况发生了很大变化。公害诉讼、环境诉讼、以大企业为被告的民事诉讼、行政诉讼等逐渐增加，这类诉讼中当事人的地位存在差别，要公平地实施诉讼程序，诉讼双方遵守诚信原则就显得很重要了。同时，由于经济的发达，时间的价值也在增加，人们越来越重视纠纷解决中的时间的经济性和诉讼的效率性，希望以尽量少的时间和财力去解决纠纷。但是随着法律的普及和律师业的发展，造成了当事人双方过分的诉讼攻击和防御活动，出现了各种各样的缠讼和滥讼现象。要对这些现象进行处置，诉讼法的明文规定显然无济于事。法官不得不求助于富有弹性的诚实信用原则。特别是战后以来，所谓的个人自由主义思想受到了社会团体主义的矫正，要求个人不仅要对自己负责，也得对社会利益给予适当关注，现代民事法制由个人本位转向个人本位与社会本位的结合。在民事诉讼上，发生了民事诉讼观念从相互对抗的自由主义诉讼观向公平论战的诉讼观的变化。在诉讼中，要求当事人真实陈述、相互协作，不得以欺诈等为手段妨碍他人和社会，诚信原则在诉讼中的作用得到了凸现。所以，“信义原则的观念得到了很大的重视，而对该原则在各个领域具有的特殊性的认识已经逐渐淡薄，从而对横跨公私法领域的民事诉讼法解释论产生了重大的影响”。 从诚信原则产生上看，由于裁判诚信的存在，使得诚信原则本身就成为一个诉讼问题；而且我国作为成文法国家，由于成文法固有的局限性，不可能覆盖诉讼当事人的一切行为，在法律没有明文规定的地方，需要诚实信用原则授予法官自由裁量权；同时，在我国民事诉讼走向现代化的过程中，在审判实践中出现了当事人以不正当方法形成有利于自己的诉讼状态，故意拖延诉讼，作虚假陈述影响法院对案件事实的正确判断，提供虚假证据等信用缺失现象，导致一系列弊端的产生；在我国社会有重视团体本位的传统，要求当事人追求自己利益的时候兼顾社会利益和他人利益，因此诚信原则在我国民事诉 讼中应该成为基本原则之一，这不是“历史的错位”，而是有着现实的必要性与价值。 二、诚实信用原则在民事诉讼中的功能与局限 从诚实信用原则的起源以及它与成文法的渊源可以看出，诚实信用原则的基本功能就是对法官自由裁量权的授予。诚实信用原则的授权功能源于其内在的性质。诚信原则内容抽象，又有高度的弹性和包容性，必须在具体的适用中才能表现出自身的内涵，因此学者称其为“白纸规定”，即表示其内涵和外延都不确定，含盖范围很广，其模糊性远远超过一般的原则规定。在适用该原则时，需要法官根据具体情形进行分析，决定其适用的内容。“立法者正是通过这种空白委任状,授予法官以自由裁量权,使之能够应付各种新情况和新问题。”19世纪成文法国家对法律完善无缺的信念早已随着历史而破灭了，明智的立法者承认，法律不可能制定地完美无缺，不可能对一切需要调整的行为给出详尽而又确定的答案，法官也不是孟德斯鸠所谓的“自动售货机”，他需要在法律不完善时进行创造性的司法。民事诉讼法不是简单的操作规程，它包含诉讼程序、法院职权、当事人诉讼权利和诉讼义务的规定，需要进行深入理解和适用。在实践中，当事人滥用诉权、恶意拖延诉讼等行为多种多样，大量出现。这些行为在民事诉讼法上并不是都能够找到明确的解决办法，这就要求法官在司法实践中拥有一定程度的自由裁量权，以缓和法律的刻板性。从历史上看，一些侵权行为的举证责任的倒置，就是以适用诚实信用原则的方式完成的。如20世纪工业化的到来，大量出现了污染、医疗、产品责任等侵权案件，在审理这些新型案件时，如果按照传统的举证责任分配办法，则显失公平，法官在此过程中就运用诚信原则，在诉讼中要求侵权人证明自己没有过错，从而在诉讼法上诞生了举证责任的倒置。 如果只看到了诚信原则的授权功能，这只是问题的一方面。诚信原则在授予法官自由裁量权的同时，也暗含了对法官自由裁量权的限制。它要求法官在行使自由裁量权的时候，必须基于公平正义的理念，本着个人利益和社会利益公平兼顾的原则去发展和创制规范。这是诚信原则对法官自由裁量权的内在限制。诚信原则要求法官从立法者的角度出发，去探求立法者在这种情况下会如何处理；同时，法官在创造性的司法活动中，这种司法处理活动逐步积累和增加，就会逐渐地明晰该原则适用的范围、边界和具体的内容，并借由判例对以后的类似行为产生影响，形成对某类行为的具体处理方式的类型化，使原先具有创造性适用的司法活动得以稳定化。这种诚信原则的具体化、类型化的处理方式构成对法官司法活动的外在限制。这也是诚信原则的客观化或称外化的过程。当这些判例的具体处理类型成熟时，通过修改成文法加以吸收和消化，把它上升为体现诚信原则的法律规范。 正是由于诚信原则对法官的授权和限权的双重变奏，法官的自由裁量行为有了安全、确定的外观，从而把法官造法的活动以静态、朴素的形象表现出来，使法官的创造性司法活动获得了正当化的支持。可能正是因为如此，即使法官在法无明确规定而运用自由裁量权造法的时候，仍然使“审判神话”不至于破灭。 诚信原则还有降低民事诉讼成本的功能。诚信原则要求诉讼主体在诉讼活动中本着诚实善意的心意进行诉讼活动。它要求诉讼当事人真实陈述自己的主张，不欺诈和伪造证据，不恶意地滥用诉权，拖延诉讼，双方相互协力，在追求自身利益的同时兼顾他人和社会的利益，要求其他诉讼参与人善意公正地履行自己的职责，从而迅速、公正、经济地寻求纠纷地解决。诚信原则要求法官严格公正地遵守和适用法律，不随意延误案件的受理、审理，不故意拖延判决的执行等。通过诉讼参与人和法院的共同努力，保证诉讼活动公正有效顺利地完成。这样就能够节省物力、节约时间，大大降低诉讼成本，包括私人成本和公共成本。在以前的研究中，学者们只注意了诚信原则的授予法官自由裁量权的功能，而没有看到它降低诉讼成本的功能，从而低估了诚信原则的价值。 除了在司法实践中运用之外，还可以借助诚信原则对民事诉讼法的理论进行重新审视和思考，如运用诚信原则探讨判决的既判力、论证举证实效的正当性等，形成了对诉讼理论与实践的新贡献，因此具有理论认知功能。在这个意义上，可以说存在着作为说明概念的诚信原则和作为实践概念的诚信原则。 与任何原则一样，诚信原则具有过大的灵活性和模糊性，它通常并不是对诉讼行为进行直接规范。它往往作为一种精神或者思想指导，渗透到具体的条文中，通过具体条文的运作体现和实现自身。一般情况下，人们遵守具体规范也就实现了诚信原则的要求；法院往往也不会直接适用诚信原则，而是适用体现该原则的具体规范。从这个角度而言，诚信原则总是补充性的，第二性的。它只能在法律缺乏明文规定的情况下，不适用它就不能正确解决案件的情况下起作用。当存在体现着诚信原则的具体条款时，这些条款应该首先得到适用。如果适用这些条款所得出的结论与法律的目的性背离或者违反了公平正义的社会理念时,才能排除这些条款的适用,应用诚信原则去创设新的规范。这是诚信原则适用的特点,也是其局限性之一。另外，由于诚信原则集授权和限权于一体，而限权主要通过法官的正义观念以及的诚信原则的外化来实现，如果这两个因素之一欠缺时，诚信原则就会成为法官滥用诚信原则的合法外衣。 三、诚实信用原则在民事诉讼中的适用范围和法律效果 诚信原则必须对诉讼当事人和法院三方都适用。因为在民事诉讼中，法院、当事人双方三极构成三角关系，在这个三角关系中，以其中一个顶点针对另一个顶点实施某种行为时，当然会对另一个顶点产生影响。另外，作为实践概念的诚信原则具有裁判规则和行为规则的双重属性。它授予法官以自由裁量权去澄清法律规范的边界和内容，弥补法律所未规范的地域，对诉讼参与人的行为进行评判，在此意义上是裁判规则；它要求诉讼参与人真实陈述，相互协力，要求法官本着公正地理念从事审判工作，不拖延审理和受理、执行，公平地对待双方当事人，在这个意义上又是行为规则。作为裁判规则，当然适用于法院；作为行为规则，它既要适用于法院，也要适用于诉讼参与人。过去有些学者对诚信原则是适用于当事人之间还是当事人和法院之间还是两者都要适用存在不同意见，其根源就在于没有认识到诚信原则的裁判规则和行为规则的双重属性。 在民事诉讼法上，违反诚信原则可能产生两种效果：实体法上的效果和程序法上的效果。在诉讼中的行为也是法律行为的组成部分，所以也必须接受实体法的评价。如果构成侵权行为，则产生损害赔偿责任。此外，诉讼法上的行为同时也要接受程序法的评价。此时，诚信原则就成为判断诉讼行为合法性和有效性的判断标准。在一方的行为就能够产生诉讼法上效果的情况下，如果该行为违反诚信原则，将被判为无效，已经产生的效果也应该被撤销或者无效。在双方的行为相互结合才能产生一定法律效果的情况下，例如向法院提出申请的情形，如果被认定为违反诚信原则，法院就会直接驳回申请。因为诉讼行为要受到实体法和程序法的双重限制，另外，由于处分原则和辩论主义也是现代民事诉讼的基本原则，诉讼当事人在诉讼过程中要谋求自己的个人利益，完全贯彻诚信原则也是不可能的，强加给当事人许多责任限制未免过于苛刻，所以各国在规定违反诚信原则行为的法律效果时都比较慎重。例如在规定当事人违反真实义务的效果时，奥地利法律只规定了实体上的效果，即对故意或过失者视情形令其承担损害赔偿义务或者依据刑法判处罪行。德国法则只规定了诉讼法上的效果，即对于违反真实义务者令其承担诉讼上的不利益，如承担因为其行为而产生的诉讼费用。匈牙利虽然规定违反真实义务的当事人要承担实体法和程序法双重效果，但是其规定的诉讼法效果只是课处一定数量的罚款。可见各国对违反诚信原则的行为比较宽容，基本上是以诉讼法上的效果为主。 四、在民事诉讼中适用诚实信用原则的主要类型 经过长期的司法实践，法院在适用诚信原则解决案件的过程中，逐步把一些适用结果类型化、固定化。下面从法院和诉讼参与人两个方面进行说明。 对法院而言，诚信原则既是裁判规则又是行为规则，因此对法院的作用表现在以下方面： (一)授予法官自由裁量权 作为裁判规 则，在民事诉讼过程中，诚信原则的作用是授予法官自由裁量权，主要体现在两个方面，一是对证据的审查和判断，二是分配证明责任。 不论我们是否承认，在审查和判断证据问题上，法官的自由裁量是客观存在的。目前世界上几乎没有国家采用绝对的法定认证制度和绝对的自由认证制度。因为首先证据问题十分复杂，法律的规定不可能覆盖实践中的全部问题，此时通过诚信原则赋予法官自由裁量权非常重要。另一方面这种自由裁量权也不能不受限制，各国都设置了拘束这种裁量权的规则，诚信原则就是这种限制的方式之一。首先，它要求法官在审查和判断证据时应当坚持同一证据规则，即当事人提出的事实和证据，不论由何方提出，法院都应当将其作为审查判断的对象，也就是说，法官必须坚持公正的理念，排除主观偏见、个人好恶及其他主观因素的干扰。无论哪一方提出的证据，也无论证据对谁有利，法官都应当给予相同的注意而不能有所偏私。其次，在具体审查判断时应该遵循一些符合诚信原则的客观性准则，包括逻辑和概率准则、自然规律准则、人类行为准则及其他普遍准则，使法官的判断能够符合经验和常识。因此，是否符合诚实信用原则就成为法官自由认证行为的标准之一。法官对证据的审查判断不符合诚信原则的，当事人可以此为由提出上诉。 在分配证明责任问题上，诚信原则也能起到重要作用。根据为现代证明责任问题画上“休止符”的德国学者汉斯·普维庭的理论，这里把证明责任界定为客观证明责任，即当事人因为裁判所依据的事实未被证明，案件处于真伪不明时而应该承担的不利的诉讼后果。如果案件事实得到了证明，问题不会存在，只有在案件事实处于真伪不明，法官又必须做出裁判的情况下，法官才必须决定真伪不明的责任由何方当事人承担。由于民事立法传统和便利的原因，大多数法律规范并没有明确规定证明责任的承担问题，只是在民事诉讼法中设置了证明责任分配的一般原则，极少情况下明确规定分配的特殊规则。我国民事诉讼法规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。根据这个规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。这是证明责任承担的一般原则。在法律没有规定具体的证明责任时，大多数情况下，法官都可以根据此规则作出判决。但是如果机械地适用这一规则，可能会造成显失公平现象的出现或者与一般的社会观念、社会价值目标不符。此时，法官就要行使自由裁量权重新分配证明责任。此时，诚信原则就成为法官的工具和武器，通过适用该原则为证明责任的分配提供理论依据，以实现所追求的社会价值。如德国法院为了保护乘客的利益，在判决中依据诚信原则，要求客运部门对乘客落车受伤的原因不是因为车门未关紧的事实承担证明责任。这种做法在我国的司法实践中已经得到了法院的承认，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条规定：在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。明确肯定了诚信原则在分配证明责任方面的重要作用。例如，我国消费者权益保护法规定经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求双倍赔偿。欺诈作为双倍赔偿的要件之一，应该由谁承担证明责任呢？许多法院在判决中根据“谁主张谁举证”的传统认识，认定由消费者承担证明责任。由于欺诈属于主观构成要件，消费者证明比较困难，因此这一条在实践中所起作用不大。如果从诚信原则角度考虑，经营者应该诚实善意地进行经营，有义务把好商品的质量关，对消费者负责。如果经营者没能证明自己没有欺诈，只能说明在经营中没有履行诚信原则所要求的注意义务。在事实真伪不明时，即使经营者主观上没有欺诈的故意，让其对消费者承担一定责任也未尝不可。所以根据诚信原则可以推定立法者在该条中把对欺诈的证明责任分配给了经营者。当经营者不能证明自己没有欺诈故意，案件真伪不明时，由经营者承担责任。这样有利于处于劣势地位消费者保护自己的权益，也促进了经营者诚信经营的意识。 (二)禁止法官滥用自由裁量权 作为行为规则，诚信原则可以约束法官正确行使自由裁量权。所谓自由裁量权指法官酌情作出决定的权利，并且这种决定在当时的情况下应该是正义、公正、正确和合理的。可见这里所谓的自由是有限制的，不是法官的恣意，而是要以遵守诚信原则为前提。诚信原则虽然赋予了法官以自由裁量权，但是它本身也构成对自由裁量权的限制。它要求法官在行使自由裁量权的时候，必须本着公平正义诚信的理念，以善意的心态去行为。为此，诚信原则首先对法官的素质提出了要求，给法官应该具备公正、节制、善良的品格，其次在根据诚信原则形式裁量权具体处理案件的过程中，要做到第一、法官自由裁量权的行使必须立足于案件事实(basedonfacts),这是法官进行自由裁量的基础。第二、法官自由裁量权的行使必须依法进行(guidedbylaw),这是对法官自由裁量的法律约束和限制,也是对自由裁量的引导和指导。第三、法官自由裁量权的行使乃是在特定情势下对正义和合理的事物行使衡平权(equitabledecision)。这是设定自由裁量权的价值目标。如果法官滥用自由裁量权则构成违法，在特定的情况下应该成为当事人上诉的理由；如果给当事人造成损失，还应承担赔偿责任。我国《国家赔偿法》也规定人民法院在民事诉讼过程中，违法采取对妨害诉讼的强制措施、保全措施或者对判决、裁定及其他生效法律文书执行错误，造成损害的，受害人可以要求赔偿。 (三)禁止法院在民事诉讼中不履行或者拖延履行职责以及违法履行职责的行为 作为行为规则，诚信原则对于拘束法院正确履行职责也有重要意义。它要求法院认真对待当事人的请求，依法履行自己的职责。具体体现在： 1、法院不得与一方当事人共谋或者辜负当事人的信赖而损害其利益。在司法实践中，曾经发生过法院因为重大过失保管不善遗失原告提交的用于证明被告借款的借据原件，致使原告无法证明被告借款的事实而败诉的情况。由于法律对此类情况没有明文规定，原告无法获得任何救济。如果根据诚信原则，法院辜负了当事人的信赖，则可以要求法院承担责任。 2、判决书应该说明判决所认定的事实和依据的法律规则。 3、采取强制措施时应该考虑案件当事人的具体情况，及时正确地作出处理。 4、不得故意或者过失形成不利于双方诉讼或者有利于一方的诉讼状态。如无故拖延受理、审理案件和执行判决；不给当事人以合理的辩解机会；在指定诉讼期间的时候，故意有利于一方当事人而不利于另一方当事人等等。 5、当明知自己与一方当事人有利害关系或者其他关系，可能影响案件审理时，应该主动提出回避等。 可见，法院接受诚信原则的约束是非常重要的。因为国家机关要保卫国家和社会的利益，维护人民的权利，法院有权要求当事人遵守诚信原则，同时法院自身也必须做到诚实、公正、信用，才能取信于民，法院的司法权利才有良好的运作环境。法院是国家机关之一，如果其不遵守诚信原则，法院的司法也就失去了权威，人民就会产生对法律的不信任感，进而产生对整个国家制度的怀疑，动摇国家的民众基础，阻碍法治建设的发展。所以公 法学者拉邦德说：“诚实信用原则，一如其在私法的领域那样，可以支配公法的领域。苟无诚实信用，立宪制度似乎不能实行，诚实信用为行使一切行政权（司法权、立法权亦同）之准则，同时亦为其界限。” 对诉讼参与人而言，诚信原则只是行为准则，要求诉讼参与人在民事诉讼中诚实、善意地行使权利履行义务；法官则基于诚信原则对诉讼参与人的行为进行裁判。诚信原则对诉讼参与人的适用类型主要包括以下方面： (一)要求诉讼参与人履行真实义务 所谓真实义务，蔡章麟先生认为它是指当事人以及诉讼参与人在民事诉讼上，应负真实陈述的义务。日本通说则认为真实义务是要求当事人在诉讼上不能主张已知的不真实事实或自己认为不真实的事实，而且不能在明知对方提出的主张与事实相符时，或者认为与事实相符时仍然进行争执。奥地利、匈牙利、南斯拉夫、德国、意大利的民事诉讼法都规定了当事人的真实义务。真实义务起源于罗马法，并与宣誓制度联系在一起。在古代科技手段不发达的条件下，物证手段极少，当事人的陈述是法官认定事实的主要依据，强调真实义务是势所必然。现代民事诉讼的真实义务则是诚信原则的必然要求。实际上，正是因为真实义务的规定，学说和判例逐渐把其一般化，从而产生了更广泛意义上的诚信原则。今天人们往往把真实义务作为诚信原则的主要表现方式之一，再也没有人单独讨论真实义务了。在自由主义诉讼时代，人们认为诉讼是双方当事人在对立中追求自己利益的过程，所以当事人可以使用法律所容许的一切手段，并且不会与法律的一般原则相抵触，即使虚伪陈述也无妨。随着社会的发展，自由主义诉讼观念向社会协同诉讼观念转变，学者们主张：诚实信用原则之支配民事诉讼法，实与其支配一切法域相同，国家决不应该给予不正之人或无良心之人，以一种工具。在实践中，如果当事人故意作虚伪陈述，一方面导致诉讼程序复杂和诉讼迟延，增加法院的负担；另一方面也给对方当事人反证带来了时间和费用的浪费，增加了无关的诉讼费用。因此，在民事诉讼法上规定当事人的真实义务还是有必要的。 当事人违反真实义务，要产生实体法和程序法两种后果。如果当事人做了虚伪陈述，在程序法上，法官应该根据诚信原则决定不采信当事人与之有关的主张；如果因为其虚伪陈述导致诉讼拖延，当事人应该承担与之相关的诉讼费用；在实体法上，如果因为一方的虚伪陈述造成了对方的损失，对方当事人有损害赔偿请求权。由于现代民事诉讼以当事人辩论主义为基础，这与民事实体法上当事人具有更大的共同利益不同，要求当事人贯彻彻底的诚信原则不太可能。所以各国对违反真实义务的法律后果规定比较温和，正如前文所述，在规定当事人违反真实义务的效果时，奥地利法律只规定了实体上的效果，德国法则只规定了诉讼法上的效果，匈牙利虽然规定违反真实义务的当事人要承担实体法和程序法双重效果，但是其规定的诉讼法效果只是课处一定数量的罚款。 (二)排除当事人举证妨害行为 所谓举证妨害行为，是指在民事诉讼中故意使举证不可能或者举证困难的行为。当事人在诉讼过程中，为了谋求自己的利益，有时故意或者重大过失使举证责任人的举证成为不可能或者有困难，如故意毁灭证据、对于对自己不利的证据拒不提交、不告知自己明知的事故目击者的住所和姓名从而进行隐瞒等。这些做法违反了诚信原则要求的诚信、协力和促进义务，行为人不能通过此行为使举证者处于举证不能的状态来牟取利益，应该得到制裁。举证妨害行为的法律后果，判例和学说出现了两种立场，一种是转移举证责任，二是法官根据自由认证确定举证者主张的证据事实为真实，即在发生举证妨害的情况下，法官是根据整个证据材料，并结合相对方妨害证据的事实，按照自由认证制度把举证责任者所主张的事实认定为真实。根据转移举证责任说，即使是由于过失引起的举证妨害行为，举证责任也要由相对方负担，从而产生败诉的后果，显然过于严厉。因此，大多数国家还是采取自由认证说，即法官在此种情况下根据自由认证决定给予妨害者以不理的评价，认定举证者的相应主张为真实。这种做法在韩国民事诉讼法第320、321条、德国民事诉讼法第444、446和453条都有明确规定。如韩国有这样两个判例：在建筑物采光诉讼中，法官为了确认被告的使用部分的范围进行现场勘验，被告把建筑物的门锁上后隐藏起来，造成没有做成现场勘验的情形，被法院判为违背了诚信原则要求的协力义务，认定原告的诉讼主张为真实。在另一个以医疗纠纷中，医师有变造医疗记录的行为，由于医师在治疗记录上的记载对认定事实和进行法律判断有重要地位，所以法院认为如医师不能提出其变造有相当合理的理由的话，则违背了诚信原则，属于举证妨害行为，患者的主张应被认定为真实。 (三)诉讼法上的禁反言 诚信原则要求当事人在诉讼中讲求诚实，不得出尔反尔，在诉讼法上形成禁反言制度。所谓禁反言是指禁止当事人或诉讼参与人之间实施前后自相矛盾的诉讼行为，从而损害相对方当事人的利益。例如在诉讼中，由于一方当事人先行实施了一定的诉讼行为，而令相对方当事人对该行为深信不疑并实施了相应的诉讼行为后，实施先行行为的当事人一方又做出与先行行为相矛盾的行为时，就可能危及后实施诉讼行为的当事人的利益。对此，法院便可以依据诚信原则否定先行行为人后来的矛盾行为的效力。诉讼禁反言制度在大陆法系和英美法系都存在。大陆法系禁反言原则的条件是：当事人有矛盾行为、对方当事人有理由相信该矛盾行为的先行行为；矛盾致使对方当事人受到损害。在英美法系，禁反言原则主要有两种形态：判决遮断意义上的禁反言和裁判上的禁反言。前者适用于对争点有利害关系的非当事人，如果其行为引起了判决的信赖，此后就不能再主张该判决无效。后者适用于当事人，与大陆法系类似。按照美国学者和判例的解释，裁判上禁反言的适用对象包括：附宣誓证言的主张、宣誓证言、被法院认定为真实的主张。因为这些主张和证言与作为裁判认识前提的事实和权利义务关系有实质联系，所以诉讼中不允许出现前后矛盾。 (四)禁止滥用诉讼权利 滥用诉讼权利是指违背对方当事人的信义，以损害对方的利益或者拖延阻碍诉讼为目的恶意行使诉讼权利。各国对滥用诉讼权利的行为都做了明确规定。英国法院很早就根据其权限，以简易程序结束毫无根据的，折磨人的诉讼。前者指为了和法院开玩笑而提出的诉讼，它浪费法院的时间，后者指由于案件不可能进行争辩，仅为了使人为难而提起的不可能胜诉的请求或者防御方法的诉讼或者有其他违反诚信原则的不正当利益的诉讼。法国的判例则有对于没有合理依据的只有微小利益的非金钱诉讼不予受理的判决。滥用诉讼权利主要表现在：1、滥用程序异议权，如明知没有合法依据但是为了拖延诉讼而提起管辖权异议、执行异议等；2、滥用请求回避权，如为了拖延诉讼没有正当理由要求法官回避。3、实施证据突袭，即在诉讼过程中没有合理理由提出了在起诉或者答辩时没有提出的证据，新的证人，令对方措施不及。实施证据袭击被普遍认为是违反民事诉讼程序性公正，有悖于诉讼诚实信用原则的不当诉讼行为。在诉讼推理过程中，赋予当事人充分陈述、提出诉讼资料、质证、答辩的机会和条件是程序公正必不可少的内容。如果一方当事人未经合法程序即用隐蔽的诉讼证据向另一方当事人实施突然攻击，使该当事人没有进行防御的机会，而在诉讼中处于劣势，这是最明显的缺乏诚意的不当诉讼行为。4、滥用起诉权，如为了耗费对方当事人的时间和精力而提起的微小利益的诉讼，如德国有以缺少合法利益驳回小额债务诉讼判例，被告已经支付了总数为294.41德国马克的债务中的294马克，债权人就剩余的0.41马克起诉，被驳回并被判决承担诉讼费用；另外在德国，如果原告未违背诚信原则为了追求不正当利益而提起诉讼也会被驳回，如原告提交给法院饰以政治标志纹章的诉状，利用起诉状所载内容的送达来散布反宪法的宣传、为了从法院得到法律建议而起诉等。 (五)诉讼法上的失权 民事诉讼法上的失权是指当事人在民事诉讼中 原本享有的诉讼权利因为某种原因或者事由而丧失。当事人一方在诉讼中怠于行使自己的权利，以至于相对方有理由相信其不会在行使该权利，并作出了相应的诉讼行为后，当事人才开始行使其诉讼权利，并造成了相对人的损失，此时，法院应该根据诚信原则否定该诉讼行为的效力。 (六)诚信诉讼 诚信原则对其他诉讼参与人也要适用。律师的诚信就是重要内容之一。它要求律师在民事诉讼中要诚实守信，善意地维护委托人的利益。这在我国的律师法以及律师职业道德规范中都有规定。 一个法律原则的引入或许并不能对法律实践产生多大影响，有时学者们可能夸大了诚信原则的作用。它过大的灵活性和模糊性限制了其作用的发挥；法官也仅仅是借助于它为自己的判决增加正当性。但是即使作为一个心理暗示，它也会对法官和诉讼参与人的行为产生影响，对他们的行为提供指导。而且，诚信原则适应了社会的整体性和利益一致性的发展趋势，在利益衡量的天平上更好的协调了当事人与社会利益的平衡，与国际上民事诉讼领域接近正义的潮流也是一致的，因此，把诚信原则适用于民事诉讼法意义重大。

金融危机下企业经济管理的创新:后金融危机下企业经济管理的创新性 摘要：随着后金融危机时代经济发生的变化，企业经济管理也跟着发生了改变，在后金融危机的环境下，企业必须实现经济管理的改革和创新。本文重点分析了后金融危机环境下企业经济管理的价值和挑战，对后金融危机环境下企业经济管理创新提出了相应的策略，希望对后金融危机环境下企业经济管理创新性研究有借鉴作用。 关键词：后金融危机；企业经济管理；创新 一、后金融危机环境下企业经济管理创新的价值 其一，我国国内的客观环境原因。受后金融危机的影响，全球的经济都不景气，但是竞争关系却没有受到影响，市场竞争的扩大导致了企业之间的竞争日趋激烈。因此，我国必须摒弃传统的经济管理观念，建立资源节约的新型增长方式和加强企业经济管理的创新。其二，我国企业与外企相比有着诸多的不足，如：企业人员素质不高，企业的技术能力不强，人员不稳定和管理水平落后等。这些情况的出现都迫使我国在后金融危机环境下，企业必须进行经济管理的创新研究，只有这样才能实现企业可持续发展，面对新形势的挑战。 二、后金融危机环境下企业经济管理的基本特征 （一）企业经济管理的综合性 后金融危机环境使企业经济管理的重心开始向以价值为基础的方向转变，对于企业日常来说，不再是一味地注重经济的生产，而是逐渐向多元化的综合性管理发展。企业的综合性管理同样是企业项目管理的内容和措施之一，目前的现代企业管理中，越来越多地运用科学化的管理手段，对企业的经营和规划进行控制，最后达到企业经济效益的不断提升。 （二）企业经济管理与其他管理的关联性 企业中的各个环节都和企业管理存在一定性的联系，在这些关联中当然包括企业部门和人员，企业经济管理的程度直接关系到了企业和企业员工的经济收入以及未来的发展状况。在企业建设当中，只有拥有良好的经济管理的气氛，才能在企业经济管理中取得良好的效果，在一定程度上，对企业管理措施的实施有着一定的推动作用。 （三）财务价值预算存在性 在企业的经济管理过程中，企业的高层管理者的决定对整个企业的发展都有着决定性的作用，根据企业全年、季度或者是月份的经济收入决定了企业的经营状况。这说明了企业的财务状况能直接反映企业运营的一个状态，企业管理者应该充分考虑和制定经济管理方针和目标，从整体上结合自身的财务情况制定符合企业发展的经济管理方法。 三、后金融危机环境下企业经济管理创新的策略 （一）企业经济管理观念的创新 在企业经济管理创新中，最应该首先改变的就是经济管理的思想观念。思想观念是能够决定企业经济管理整体的方向，具有导向的作用。在后金融危机环境下，不仅要更新员工的思想观念，还要注重对企业高层领导思想观念的更新，领导者创造了良好的氛围，员工才能更好地接受新思想新观念。在企业经济管理观念的创新的过程中，要注意引进战略意识，要让员工在危机意识中寻找解决的办法，树立良好的全局观和危机意识。与此同时，还要注重对新型的管理方法和模式的实践工作，从而在创新中寻找到合适的经济管理模式。 （二）企业经济管理经营方式的创新 在后金融危机环境下，企业的经济管理创新中，最重要的环节就是企业经济管理经营方式的创新。为了企业能够更好地适应后金融危机时代的发展需要，企业必须转变传统的组织结构和经营理念，不断地改革创新管理策略，不管在日常管理还是经营活动中都必须逐步提升管理的深度、广度和弹性等。还应该建立符合企业实际的经营联盟，注重品牌化的效应，加强企业形象的宣传力度以树立品牌效应，利用品牌来带动生产的效益。采取这种创新品牌的方式有利于企业知名度的提升，形成企业的软实力竞争力，对企业的整体优化有着重要的意义。 （三）财务约束制度的创新 在后金融危机环境下企业的经济管理创新还应该要求企业创新财务约束制度，务必对财务人员的岗位职责加以确定和完善，是财务人员做到各司其职。对日常运营中的公车使用，外来人员接待等情况进行有效的监督，制定相应的规章制度用以约束。根据财务的实际情况，制定符合企业运营的财务支出机制，在实际的运用中，要真正地做到按规章制度办事，有助于趋于管理内部资金的整体利用率。企业内部还要对部门的预算费用进行细化，建立合理的企业经济管理预算制度，对财务的预算具体问题具体分析。企业的资金和固定的资产要定期进行盘查，对财产实施登记制度，实现各种财产的透明化管理，方便企业高层领导根据财务的实际情况制定相应的管理目标，并保证在企业运行出现问题时能够及时处理及时解决。 （四）财务管理手段的创新 在后金融危机环境下企业的经济管理创新中，传统的财务管理形式已经不能很好地适应新时代的发展。企业应积极为财务部门引进先进的电子设备，打破时间和空间上的束缚，展开远程查账、报账和审计等工作，提高财务管理的工作效率。还可以在企业财务信息化发展过程中，建立完善的数据库，使财务管理的工作更加谨慎，同时为企业的重大决策出具参考数据，提高高层管理者决策的正确性。 （五）人力资源管理的创新 在后金融危机环境下，企业人力资源管理的优化是企业健康持续发展的重要元素之一，重视人才的教育、培训和管理以此达到企业经济管理的专业性。在后金融危机出现后，部分企业减少了人力资源管理的成本，但是，这样的做法不但没有用反而使得企业经济管理出现了更严重的问题。企业正确的做法应该是通过创新和优化人力资源管理降低成本，增加员工的稳定性，加大员工对企业文化的认可程度，这样才有利于企业的长久发展。因此，可以定期地举办关公教育和培训，让员工更多的感受、理解、认同企业的文化，让员工意识到自己工作的重要性。 作者：陆宏 单位：中共常熟市委党校 金融危机下企业经济管理的创新:后金融危机下企业经济管理与创新改革 摘要：随着后金融危机时代的到来，我国企业的发展面临严峻的挑战。为实现企业经济快速复苏，企业需从经济管理的各个方面进行全面改革创新：更新管理理念，创新管理机制与经营策略，促进企业间协同合作，实现企业经济持续平稳发展。 关键词：企业经济管理；创新改革；后金融危机时代 引言 金融危机给全球经济造成了巨大影响，许多企业面临经营危机，世界经济市场大环境严重低迷，后金融危机时代到来。目前，我国许多企业面临巨大生存压力，订单数量锐减，产品严重积压、滞销等情况普遍存在，企业经济效益极度降低，企业发展严重受阻。随着市场竞争的不断加剧，我国企业面临巨大的挑战，企业亟需通过创新管理模式来适应新时代经济的发展需求。 1后金融危机时代企业经济管理的主要特征 1.1企业经济管理呈现出综合性趋势 在后金融危机时代，企业趋向于对内部各经济管理活动进行综合管理。在企业发展过程中，企业对产品的成本预算、生产和经营的各个环节运用科学的手段进行管理，试图恢复以往的生产效益。 1.2企业经济管理与企业其他管理工作联系更加密切 在后金融危机时代，企业经济要想迅速走上正轨，企业经济管理人员需联系各个部门进行管理工作，这就必然会涉及企业的各个部门之间人员与资金的调配。企业只有实现内部协调，才能为自身经济运行提供良好氛围，收到良好的管理成效。企业的所有工作都与经济管理有着紧密的联系，经济管理工作涉及企业所有员工和部门，与个人收入、企业效益紧密相连，直接决定着企业的发展规划。企业经济管理工作与其他管理工作密切联系，有助于企业综合竞争力的提升。[1] 1.3企业经济管理直接反映企业经营状况 企业的经济效益体现在财务指标上，企业管理者通过月度、季度、年度各个阶段的财务指标获取企业发展动态情况。企业管理者可以通过这些数据对企业发展计划进行阶段性的调整，进而制定合理的企业经济管理目标。 2后金融危机时代企业经济管理创新改革的必要性 经历了金融危机的冲击，企业经济出现了较大波动。在后金融危机时代，全球经济处于不景气状态，发展较为缓慢。我国企业当前所处的经济环境，决定了我国企业必须面对现实，通过创新企业经济管理模式，实现企业的转型升级。在金融危机的重创下，全球经济经历了负增长时期后，企业在下一阶段发展中力图突破金融危机造成的束缚，这就造成了企业间竞争的不断加剧，企业间对于优势资源的争夺也更加激烈。为了适应经济发展规律，在后金融危机时代得以生存，我国企业应该摒弃落后的经济管理理念，建立科学的企业经济管理体系，在竞争中争取更多的优势。[2]在金融危机时期，我国企业发展举步维艰，曾面临严重的经营危机，也因此暴露出诸多弱点。与国外优秀企业相比，我国国内企业管理模式相对落后，企业人才分配不合理，内部管理失调，技术水平较低，技术设备落后，科技创新实力较弱，员工综合素质不高。因此，我国企业在与国外企业竞争中处于劣势，不能很好的面对经济危机。为了弥补这些不足，企业需要努力改革企业管理制度，创新企业经济管理模式，进而逐步恢复企业经济实力，转变竞争中的不利局面。在后金融危机时代，我国企业正面临着前所未有的严峻考验，在这种情况下，我国企业应立足现实，对原有的经济管理模式进行改革，不断探索自身经济管理模式的创新途径，提高生产效率，降低生产成本，把控企业管理中的各个环节，寻求企业可持续发展之路。 3后金融危机时代企业经济管理创新改革途径探究 3.1更新企业经济管理理念 更新经济管理理念，是创新经济管理模式的前提。企业的发展离不开企业理念的指导。在后金融危机时代下，企业的管理者和普通员工都应该更新观念，改变对经济管理的认识，根据企业的实际情况，立足现实，对企业的经济管理模式做出正确判断。企业管理者应首先摆脱固有观念的束缚，积极将危机管理意识、企业发展意识等重要理念引入到企业的经济管理工作中来，以新的理念为指导进行企业管理工作，并通过对经济管理人员进行培训来传递管理理念，使企业少走弯路，在后金融危机时代尽快走上正轨。企业在更新自身经济管理理念后，应适时引进新型管理模式和先进的管理技术，积极总结，努力探索，最终确定符合本企业的经济管理模式。[3] 3.2创新企业财务管理机制 在后金融危机时代，信息科技发展迅猛，为企业财务管理手段实现多元化提供了有利条件。企业可以利用先进的网络技术，建立起独特的财务管理系统，提升企业财务管理效率。在企业经济管理过程中，利用计算机网络系统，可以实现对企业财务管理工作的远程操控，实现异地审计、远程数据传输，第一时间发挥财务工作的应有功效。财务管理信息化有助于实现领导对财务工作的实时监管，促使财务工作更加透明、更加严谨。另外，企业可以利用计算机网络技术，建立财务数据库，集中管理企业财务。财务数据库的建立，一方面可以使财务管理工作排除人为因素干扰，实现严谨化；另一方面，利用先进技术可以使财务数据更加精确，更新数据更加及时。先进的财务技术软件还能为企业经济管理者提供财务分析报告及数据发展趋势报告，对企业经营状况进行及时评析和预测，可以大幅度提高企业运作效率。在促进财务管理多元化的同时，应加强对企业财务支出的管理。企业可以通过完善财务支出管理制度，实现对财务支出情况的规范化管理，让企业的各项费用在支出与报销时有章可循。更重要的是，在开展各项工作时，应保证制度落实到位，例如公车使用、人员接待、差旅费等的支出等都须按照规定办理。[4]企业财务支出管理制度可以有效控制资金流向，确保企业资金合理利用，帮助财务人员做好预算，切实实现企业开源节流。同时，财务预算工作对企业发展意义重大，企业应该予以足够重视。基于国家当前的财政政策，企业应建立起科学的预算体系，帮助企业评估市场风险，做好预防工作，保证企业更好的适应外部市场，在新形势下平稳运行。[5] 3.3创新企业经营策略 在后金融危机时代，企业应该加强对经营策略的掌控与创新。企业经营策略作为企业经济管理的重要环节，对企业的发展至关重要。经营策略的转变包括组织结构、经营观念等方面的转变与创新。企业应该不断更新经营策略，积极推进组织结构重建，多采用柔性的组织结构，增强管理工作的弹性，加大企业经营观念建设幅度。企业经营的核心策略包括加强企业联盟和提升品牌意识。加强企业联盟是指，企业可以与同类型企业在生产技术、生产方式、销售渠道等方面进行合作，加强企业间的沟通和联系，建立稳定的经营联盟关系，摆脱企业孤军奋战的经营模式，实现企业间优势互补、合作共赢，增强企业抗风险、抗危机的能力。同时，企业在生产经营中，要创新品牌理念，提升品牌意识，努力树立自身特色品牌，运用品牌效应，提高企业产品市场竞争力，争取更大的市场份额，扭转不利局面，促进企业健康平稳发展。 3.4创新企业协同合作模式 在全球一体化的发展形式下，协调合作是形成企业发展的重要途径。企业与包括供应商和经销商在内的外部业务伙伴的有效协同合作，可以促进资源利用率最大化；企业内部各部门之间协同合作可以使企业的人力、财务资源得到合理利用，有利于企业的可持续发展。充分发挥协同力量，积极推动产业链建设，发挥产业链竞争优势，促进产业集群发展，是企业在全球化的市场竞争中立于不败之地的有效保障。 4结语 后金融危机时代的到来，给中国企业带来了严峻的挑战，企业只有积极推进经济管理模式改革创新，利用科学的手段对企业内部经济进行管理，才能平稳度过缓冲时期，恢复经济增长态势，在竞争空前激烈的市场环境下，实现企业健康、快速、可持续发展。 作者：王国英 单位：青岛科技大学 金融危机下企业经济管理的创新:后金融危机下企业经济管理创新发展 摘要：金融危机过后，我国企业经济持续下降，受到巨大的创伤，随着经济全球化的迅速发展，企业经济管理的创新改革显得尤为重要，否则不仅会落后于发达国家，还会收到其他国家的巨大干扰，经济发展将止步不前，为了能够适应社会发展的总趋势，必须摒弃传统的经济管理制度，要在各方面加以创新，走在世界的前沿，带领世界经济的进步，经济发展是政治、文化、教育等各方面发展的前提。本文主要分析了后金融危机下企业经济管理存在的问题、解决措施以及意义，意在形成统一全面的创新改革，为企业的发展奠定坚实的基础。 关键词：后金融危机企业经济管理创新改革 随着经济一体化的全球格局的形成，企业经济管理的创新显得尤为重要，企业中存在的问题在2008年金融危机过后显得很明显，企业如何调动员工的积极性？成为解决经济发展的重要问题，何况企业的发展是一个国家发展状况的标志，经济发展是政治文化发展的物质基础，所以，企业经济管理不能再按照从前的模式发展，这样还会收到下一波金融危机的巨大影响，避开经融危机的影响就要进行创新改革。 一、后金融危机时代的概念 所谓后金融危机，是指2008年美国次贷危机后，全球经济触底、回升直至下一轮增长周期到来前的一段时间区间，可能是两年、三年亦或八年、十年甚至更久。当时我国企业的发展到了一个关键点，如果不能及时调整发展战略，很有可能在即将来临的下一个经济增长周期中被市场淘汰。虽然在金融危机下我国进行了宏观经济学的研究，及时进行了宏观经济调控，成功制止了大萧条的出现，全球经济从崩溃边缘走出来，但是全球进入了“后金融危机时代”，面对金融危机留下的后遗症，各个企业都遭受了巨大的打击，甚至有不少企业都面临着倒闭的危机。所以金融危机企业的经验教训是刻骨铭心的，企业的经济管理方式是不能摆脱这种危机的伤害，因此必须进行创新改革。后金融危机时代，全球经济联系更加紧密，互相影响，全球经济呈现出明显的特征，急需一场科技革命来缓解金融危机留下的创伤，所以在后金融危机时期出现了以电气革命为首的科技革命，但是单单依靠科技革命是不够的，企业要发展就要进行经济管理的改革，抛开传统的经济管理理念创新经济模式，从内而外的进行改革，以保证不再受金融危机的影响。后金融危机时代各国经济管理都发生着重大的改变，各国都在尽一切努力来武装各国的经济，让自己的经济发展的更加强壮。 二、后金融危机时代下企业经济管理中存在的问题 1.企业受重创发展举步维艰。虽然中国在整体上躲避了大萧条的出现，但是企业也受到了金融危机的重创，在金融危机中不少企业走向没落，想要东山再起是十分困难的，就像愚公移山一样举步维艰，许多企业还面临着倒闭的危险，许多企业不得不倒闭来减少损失，在这样的情况下想要发展企业的经济管理体系是相当困难的，不仅仅需要前期大量的投资，还需要大量的实践经验，在当时的国情下发展起来几乎是不可能的事情，但是只要企业没有放弃，前期的痛苦也是可以忍受的，在累积一定的经济管理经验之后再重新开始还是可以发展起来的。 2.企业经济管理意识薄弱。在金融危机之前，企业就没有较强的经济管理意识，浓厚的跟风气氛，受到国外经济模式的影响，没有自己独特的管理模式，在这样的企业经济发展模式下形成习惯，企业领导人不太重视企业经济的管理，只注重企业效益是否有所提升，没有发现经济管理是经济效益提升的根本保证，必须进行经济管理制度理念的改革创新才会提高企业的市场竞争力，免收金融危机的影响，所以企业领导人需要进行经济模式管理的研究，增强企业经济管理的意识，对企业进行有效的管理。 3.企业没有成型的经济管理制度。在受到金融危机的影响下，企业的经济管理制度更加不完善，企业在金融危机到来之前就没有成型的经济管理制度，否则就不会受到金融危机这么大的影响，在后金融危机时代，企业在这方面也没有很大的突破，还是一味地研究经济效益增长的方式，忽略了制度的改革，因此员工的制度意识观念也不强烈，不能恪尽职守，造成企业不能快速发展壮大。如果不及时进行企业经济管理制度的改革，将会进一步影响企业的发展，在后金融危机时代，企业也很难摆脱金融危机的影响，最终走向没落。 4.企业没有规范的经济管理模式。一个壮大的企业一定会有自己的经济管理模式，不管这样的模式是继承了传统的经济管理模式还是自己研发的新型经济管理模式，这都是企业发展的必要条件，但是在后金融危机时代，企业由于受到金融危机的严重影响，很难一开始就进行经济管理模式的建立，最初期都在进行经济亏损的补救措施，所以造成企业经济管理模式缺失，但是经济管理模式是发展企业的基础中的基础，必须建立一定的模式才能进行其他的步骤，然后再将经济管理模式一步步的完善强化，成为企业未来发展的指路灯。综上所述，企业受到金融危机的影响巨大，但是想发展也不是不可能的，首先就要从经济管理着手，进行创新改革，改变传统的管理理念，奠定坚实的基础，发展成具有一定的理念、体制、模式的企业，这样在全球经济中才会斩落头角。 三、后金融危机时代下企业经济管理的创新改革措施 面对强大的金融风波的影响，企业能够顺利发展就一定要进行经济管理的改革创新，针对于以上所述存在的问题，建议企业经济管理的改革措施有一下几方面。 1.建立企业经济管理理念。由于传统企业管理理念的影响，一些错误的观念在企业中根深蒂固，想要彻底改变企业的错误理念，就要实行改革创新。一方面，企业的领导者要对企业经济管理足够的重视。目前企业的重要领导人还是老一辈的管理思想，过分重视企业效益，忽视了企业的经济管理，然而，经济的管理是其他方面发展的前提，只有经济管理制度完善了，员工们才会遵守企业的经济制度，按照企业的安排完成自己的工作，才可以为企业创造更高的效益，同时还会为企业形成良好的文化，将经济管理制度融合在一起的良好的文化，从而企业具有更强的市场竞争力，在面临国外的企业挑战的时候更占优势。另一方面，企业经济管理要跟上时代的潮流。不能闭门造车，这样得到的经验是有限的，也不会有多么创新，所以，企业经济管理理念要积极学习先进企业的经济管理理念，摒弃封建的管理理念，抛开老一辈的封建思想，大胆的创新新型的经济管理模式，虽然在创新的过程中可能遭受失败的打击，但是那都是企业发展道路上的宝贵经验，在后金融危机时代，要求各个企业之间加强联系，取长补短，在竞争中合作，在合作中实现共赢，带动全球经济的发展，这就解释了为什么现在许多企业在建立跨国公司，就是把自己的推到国外，把国外的引进来，在比较国内外不同的管理模式对现有的模式加以改进，从而实现更有效的经济管理制度，在与国外的企业合作过程中还能学习西方的经济管理理念，虽然不可以强加给本企业的领导者的思想中，但是其中一定有可以借鉴的地方，能够进一步完善企业的经济管理理念，这样就形成了良性循环。最后，企业生产要遵循低碳经济的理念。在全球污染都很严重的情况下，企业应该自觉遵守国家或者国际颁布的相关条例，不能超标排放污染物，全球的环境是需要所有人共同努力改善的，一个企业不遵守相关规定，就会有其他的企业跟着不遵守，最后虽然企业效益提高了，但是环境质量下降了，这终将导致企业的灭亡。所以企业在经济管理改革时一定要注重环境保护，发展低碳经济，造福子孙后代。 2.建立创新性企业经济管理制度。一个企业的发展必须要有完事的制度体系，才能在企业竞争中能够生存下来。一方面，企业要有公平的奖罚制度。如何让调度企业员工的工作积极性，为企业创造更高的效益，就要进行公平的竞争，杜绝腐败的现象，当然现阶段的腐败现象已经得到了很大的改善，但还不是最彻底的，这样的现象仍然存在，所以企业经济管理制度中要十分重视这一点，严格遵守“多劳多得，少劳少得”的纪律，形成良好的企业风气，尽管金融危机对企业有很大的影响，经济发展研究很重要，但是也不能过分的宠溺经济管理研究人才，过分的不重视基层员工，这样更会促使产生行贿受贿的不良之风，所以作为领导者应该在企业中建立公平公正的制度，如果员工为企业创造了很大的效益，就应该进行相应的奖赏，调动员工积极性，才会创造未来更大的效益，这应该是企业发展的基本原则，否则企业是很难发展的。另一方面，企业创新形式的决策制度。现在已经不是一个领导者说了算的发展状态了，一个企业会有很多个股东，只要是企业的股东就有发言权，对于企业的重大事变，必须征求所有人的意见，不能一个人独裁统治，要经过所有的高层管理者的相互谈论才能拿定决策意见。当然，基层工作者也有发表意见的权利，因为基层工作者是生产线上最有发言权的人，最容易发现生产问题的群体，所以，在决策前一定要经过对基层工作者的意见询问，最后综合归纳才能下定结论，这样才能更好地改善企业所面临的难题。这相比于金融危机前的独裁决策制度有很大优势，结合各方面的意见总结出的方法措施一定是适应于大部员工的，也一定是可以提高企业效益的决策。最后，企业要建立创新型用人制度。在后金融危机时代中，许多企业中出现用人的不良之风，一些领导者私自安排自己的亲属进入企业工作。而不是经过人力资源部的审核，这样会严重影响企业的文化，严重的情况下，可能会因为用人不当引发争端，最后式企业错失良将，直接导致的结果就是企业经济效益下降，市场竞争力下降，所以建立创新型用人制度是很有必要的，经过企业人力资源管理人员的公平对比，得到众多求职人员中的能力较强者，才会为企业创造更高的经济利益。这也是经济管理制度的一个重要部分，也是创新性经济管理制度实施的困难的部分。 3.建立信息化的企业经济管理模式。随着网络技术的迅速发展，信息时代的到来，企业经济管理模式也要实现创新型信息化管理。一方面，企业财务信息化管理。在数字化时代，许多企业的财务管理已经从传统的桌面管理转化成为信息化管理，这样可以实现各方面的远程财务监控，防止财务部门假公济私，造成财务空缺，将财务的流出和流入进行数字化的整理，就能够对财务的使用情况一目了然，避免在进行大清查时的许多繁琐的手续，在大数据时代，许多数据可以完整的保存起来，不管是今天的财务流动，还是很久以前的都可以被保存起来，以备不时之需。所以，财务管理的信息化对于经济管理的改革之很重要的。财务的流动是公司最难监控到的，因此要将现代新型信息技术运用到其中完善财务管理体系，这也是经济管理模式的新形式，在企业未来的发展中会逐步的将这些新技术引进来，这也是企业经济管理模式的必然趋势。另一方面，企业宣传信息化。在后金融危机时代，企业的领导人员与之前老一辈的管理人员的思想大不相同，现在企业领导者相当重视企业的宣传、企业的形象的树立、企业的吸引力等方面的问题。以前人们找工作都是通过报纸或者亲身到各个公司询问，现在不同了，在高度信息化的时代，人们越来越依赖于网络，找工作基本都在网站上找，企业为了能够扩大自己的招聘范围以及宣传自己的企业形象，就必须顺应时代的潮流，把企业的介绍挂到网上，广泛的宣传，吸引大量的人才来得到更高的企业效益，因此，企业宣传的信息化也将作为企业信息化经济管理模式的重点，将为企业走向世界提供广泛的途径，为企业之间的交流提供平台，更重要的是成为企业吸引人才的重要途径。 4.建立协同式经济管理方式。俗话说“众人之柴火焰高”，企业的发展就要多方协同发展才会有创造更高的价值。一方面，企业要实现内部协同发展的经济管理方式。一个企业是由多个部门组成的，如果说单纯的依靠一个部门的发展带动整个企业的发展是不可能实现的，所以企业的发展需要依靠各个部门的协同发展，共同努力创造更高的利益。不管是哪个环节出了问题都会对企业发展造成影响。在协同发展中企业结合生产、销售、服务三位一体的发展模式，将企业的效益最大化，增强企业的实力，各个环节之间相互配合，达到协同发展的目的。所以企业经济管理的创新改革作重要的任务将是内部协同发展，改变以往单一发展的状况。另一方面，企业要实现外部协同发展的经济管理方式。后金融危机时代，企业认识到这已经不再是闭门造车的时代，想要走出去，就必须与其他企业交流合作，尤其是与国外的企业进行合作。例如，现在制造一辆汽车都不是单独的一个企业完成的，有的企业生产底盘，有的企业生产座椅，有的企业专门管理销售，各个企业扬长避短，实现经济效益的最大化，这也是企业进行外部协同的最大的优势，在合作中实现共赢。企业的协同式经济管理方式是内部协同和外部协同的统一，必须将两者结合在一起，单独的发展内部或者外部的协同都要不会增强企业的实力，反而会被其他企业超越，最后落后于其他企业，成为其他企业的垫脚石。 四、企业经济管理的创新改革的意义 1.加强企业之间的联系。在改革创新的经济管理模式下，企业更加重视和其他企业之间的合作，，而不是自己管自己，更加倾向于走出中国，走向世界，让自己的品牌能够家喻户晓，这是经济全球化的最重要的体现，各个企业之间联系紧密，在共同发展，共同创造利益的同时，还会防止其中的一方垄断，企业之间还可以相互牵制，避免金融危机再次到来时遭受巨大的创伤。所以说企业经济管理的改革对企业之间加强联系是有利的。当一个企业处于困境的时候，其他的企业伸出援助之手，就可以化险为夷，但如果没有企业间的交流合作，就避免不了企业的创伤，企业的成长速度也会变慢，经济发展迟缓。 2.提高企业的市场竞争力。企业的经济管理创新改革不仅可以拉近企业之间的关系，还可以提高企业的市场竞争力，在企业合作过程中，企业管理者会看到其他企业的优势，学习其他企业的一些有效的科学的经营模式，发展自己的市场竞争力，提高企业的形象，在全球竞争的现状下，企业经济管理制度、模式、理念都有了很大的提升，在市场竞争就会占据优势。 3.丰富企业文化。在创新型企业经济管理理念、制度、模式下，企业的发展一定会伴随着产生优秀的文化，企业的员工一定具备优良的个人素质了，企业的研发团队一定具有较强的凝聚力，企业的领导队伍一定就有很强的责任感，这都将成为企业发展的文化，在未来的发展道路上企业会弘扬这些文化，增加新的文化，不断地形成企业独特的文化传统，将企业以很好地形象展现在世人面前，这也是企业宣传的有效方式，这会吸引不少求职者前来求职，从而壮大企业的实力。同时，在国内外的频繁合作中，还会把中国的传统文化带到其他国家，让更多的国家了解中国，让更多的国外企业关注中国，这也会激发国内企业的发展。 五、结语 受到金融危机影响后，各国企业都在努力的寻找经济管理的最佳方式，显然循规蹈矩是不可行的，想要发展企业就必须进行创新，不仅仅是经济管理，其他方面的管理都要与时俱进，找到各自的优势，在保证优势发展的前提下，勇敢的尝试新型的经济管理方式，将为企业创造更多的经验，提升企业的综合实力，为企业的发展奠定基础。企业的经济管理改革需要国家、社会、政府的共同努力，单单依靠企业独自难以完成，各方面相互配合，效果才会更加。 作者：黄镇 单位：四川省成都市石室中学

论网络会计对审计的影响:网络审计证据在注册会计师审计中的应用 【摘要】随着信息技术和网络技术的普及和成熟，网络审计证据应用于审计实务是不可避免的发展趋势，文章以注册会计师审计为背景，从审计计划阶段、实施阶段和报告阶段论述网络审计证据在注册会计师审计中的应用，旨在树立网络审计证据在审计实务中应用的先例，进而推动网络审计证据在审计实务中的应用，最终使网络审计证据在法律上被赋予独立审计证据的法律地位。 【关键词】网络审计证据；注册会计师审计；审计证据 目前，计算机信息技术的普及化和网络技术的成熟度足以支持网络信息渗透到社会生活各个方面。在审计领域，计算机审计技术也十分成熟，结合目前网络技术发展程度来看，将信息技术和网络技术引入注册会计师审计领域也是不可避免的发展趋势，注册会计师利用信息技术和网络技术环境下诞生的网络证据为审计实务服务将是注册会计师审计的发展方向。 网络审计证据在注册会计师审计中的应用，与传统审计证据的应用环境基本一致，其应用也贯穿了审计的全过程，在审计计划阶段、实施阶段和报告阶段都可以应用网络审计证据，再结合其他审计证据，可以得出审计结论、形成审计意见。 1.网络审计证据应用的背景 网络审计证据是网络审计时代的新型证据。网络信息技术含量较高，具有数字技术性、多态性、间接性、易被伪造篡改性、稳定性、易保存性、传输方式多样性等特征，所以网络审计证据也具有唯一性特征模糊，易于伪造，易于丢失，不能自证其客观真实性的缺点，因此在依据网络审计证据得出审计结论、形成审计意见时，必须结合其他类型的审计证据，谨慎评价网络审计证据的关联性和可采性。 网络审计证据的关联性是审计人员对网络上采集的与被审计单位及被审计事项相关的信息进行整理、分析而得到并使用的所有信息，关联性要求网络审计证据与被审计单位及被审计事项相关联。 网络审计证据的可采性可以从其客观性和合法性两个方面理解。客观性指网络审计证据应该具有客观存在的属性，网络审计证据的内容客观且以客观的形式存在。网络审计证据的内容具备客观性，即必须以客观事实为基础，是客观事实的反映，且必须以人们可感知的形式来反映。合法性要求网络审计证据以符合法律规定的程序来进行采集，且以符合法律规定的特定形式为网络审计证据的载体。 只有与被审计单位及被审计事项相关的信息才是有关联的，只有客观且合法的网络信息才是可采用的，只有既具有关联性又具有可采性的网络审计证据才是可以应用的。只有可以应用的网络审计证据，才能在注册会计师审计中，结合其他审计证据，作为得出审计结论、形成审计意见的依据。 2.网络审计证据在计划审计阶段的应用 在计划审计工作时，注册会计师需要进行初步业务活动、制定总体审计策略和具体审计计划。例如，在初步业务活动中，注册会计师需要确定“不存在因管理层诚信问题而可能影响注册会计师保持该项业务的意愿的事项”。管理层诚信问题在网络上被曝光的不占少数，而这些网络信息，经注册会计师职业判断后，可以结合其他审计证据成为得出审计结论、形成审计意见的依据。2011年4月26日财经网题为“双汇发展的难言之隐”的文章，文章中揭露屡失诚信的双汇发展管理层身兼实际控制人这一事实，认为这样的制度安排本身就是一种不确定因素，甚至可能带来巨大的风险，文章披露了自“瘦肉精”以来，双汇发展管理层不诚信的一系列问题。这样的网络信息对该企业的年报审计是有影响的，至于影响的程度和范围，需要结合其他审计证据加以确定。在制定总体审计策略中，注册会计师应当考虑影响审计业务的重要因素以确定工作方向，包括对重大的行业发展情况、行业法规变化、行业新的报告规定、会计准则和会计制度的变化、影响被审计单位的法律环境的变化等因素的考虑，一般来说，这些审计证据更多地是以网络审计证据的形式存在。注册会计师的审计业务涉及各行各业，注册会计师不可能对每个行业的行业发展、行业法规、被审计单位法律环境等都了如指掌，在审计计划阶段，注册会计师主要依据网络信息了解行业情况和被审计单位的环境等，这些网络信息在符合网络审计证据条件时，可以作为网络审计证据使用。 3.网络审计证据在实施审计阶段的应用 在实施风险导向审计时，注册会计师需评估财务报表的重大错报风险，设计和实施进一步审计程序以应对评估的错报风险，网络审计证据也同样在这过程中得到应用。注册会计师需了解被审计单位及其环境并评估重大错报风险，可以针对网络审计证据实施分析程序、观察和检查程序。注册会计师可以利用网络审计证据了解被审计单位所处行业的市场与竞争、生产经营的季节性和周期性、与被审计单位产品相关的生产技术、能源供应与成本、行业的关键指标和统计数据等行业状况，可以利用网络审计证据了解与被审计单位相关的会计原则和行业特定惯例、受管制行业的法规框架、税收政策、政府政策、环保要求等法律环境和监管环境，还可以了解到被审计单位的所有权结构、治理结构、组织结构、经营活动、投资活动、筹资活动、财务报告等多方面性质，被审计单位的目标、战略以及相关经营风险，被审计单位财务业绩指标的衡量和评价标准等信息。 4.网络审计证据在审计完成阶段的应用 审计完成阶段是审计的最后一个阶段，注册会计师需要汇总审计测试结果，进行更具综合性的审计工作，如评价审计中的重大发现，汇总审计差异，考虑被审计单位持续经营假设的合理性，关注或有事项和期后事项对财务报表的影响，撰写审计总结，复核审计工作底稿和出具审计报告意见类型和措辞，最后编制、致送审计报告。在这期间，网络审计证据也得到广泛的应用，尤其是在考虑被审计单位持续经营假设的合理性，关注或有事项和期后事项对财务报表的影响。 注册会计师应当对管理层在编制和列报财务报表时应用持续经营假设的适当性获取充分、适当的审计证据，并就持续经营能力是否存在重大不确定性得出结论。被审计单位在财务、经营以及其他方面存在的某些事项或情况可能导致对持续经营假设产生重大疑虑，在这三方面中，财务方面、经营方面是注册会计师专业所在，注册会计师可以利用其专业知识对已有信息进行判断进而得出结论，而其他方面涉及领域非常广泛且已有信息量非常狭隘，所以注册会计师更多地利用网络收集被审计单位在除财务和经营外的其他方面存在的可能导致对持续经营假设产生重大疑虑的事项和情况。基于对管理层诚信及管理层与审计人员配合度的考虑，被审计单位关于违反有关资本或其他法定要求、未决诉讼或监管程序可能导致无法支付索赔金额、法律法规或政府政策的变化预期会产生不利影响、发生的灾害未购买保险或保额不足等事项一般以网络审计证据的形式存在。 目前或有事项这一特定的经济现象已越来越多地存在于企业的经营活动中，或有事项主要包括未决诉讼或仲裁、债务担保、产品质量担保、承诺、亏损合同、重组义务、环境污染整治等，由于或有事项本质上属于不确定事项，所以注册会计师应当予以充分关注。结合现在的信息技术和网络技术，大部分或有事项的最新信息是以网络审计证据的形式存在。在财务报表日后发生的重大诉讼、仲裁、承诺，资产价格、税收政策、外汇汇率发生重大变化，自然灾害导致重大损失，发行股票债券、巨额举债等期后事项，大部分也是以网络审计证据的形式存在。 5.结语 网络审计证据在审计实务中的应用贯穿审计的全过程，虽然网络审计证据是新兴的、广泛的审计证据，但是由于对其研究深度和广度都比较有限，所以在初期，我们应谨慎使用网络审计证据。 网络审计证据是信息时代的产物，是审计实务和学术界必须面对的一种新兴的审计证据，我们应该规范网络审计证据在注册会计师审计中的应用，促进相关部门建立健全网络审计证据应用的规章制度，推动审计实务的发展。 论网络会计对审计的影响:浅谈在网络环境下的会计审计 【摘要】随着网络技术的发展以及会计地位的提升，会计审计在我国得到了迅速的发展，二者的结合促进了我国的会计审计得到了更加良性的发展空间，本文详细的解读了会计审计在网络环境下的发展以及出现的问题和应对措施。 【关键词】网络环境；会计审计；发展；措施 前言 网络会计从字面理解就是网络环境下的会计业，就是在现代技术下进行会计的工作，它提升了会计工作的速度和质量，解决了原本的远程无法工作的问题，提升了企业整体工作的效率，网络会计的出现从根本上改变了会计工作的空间和模式，它将对传统的会计工作提出新的挑战和机遇。 1.会计信息的共享 1.1会计审计空间范围的扩大 随着网络与会计审计工作的配合，大大扩展了会计审计的服务范围，相较于传统的会计审计，在网络环境下的会计审计信息得到了开放和共享，网络提供了最佳的平台，但是会计信息属于特殊信息，只可以浏览，不可以更改，因此，网络会计审计的空间要扩展到相关管理单位，保证信息的合理使用以及安全性。 1.2会计审计时间的及时 除了空间的扩展，审计的时间也相较于传统的会计审计更加及时和迅速，网络会计审计可以达到动态发展的效果，审计的部门可以通过上网随时查看会计的信息，这同时促进了企业的发展以及管理，加强了企业以及相关部门对会计工作的监督和审查，及时掌握被审计单位的最新情况。随着网络技术的迅速发展，为企业提供了更加迅速的了解渠道，网络经营已经成为一种流行的形态，这在无形中为企业的发展带来了风险，此时，会计信息就显得至关重要，原有的传统会计信息已经无法满足企业的需求，单纯的报表显得起不到想要的作用。为适应这种状况，网络会计审计的出现是一个必然结果，利用网络的及时性和迅速性，向客户提供有关决策的信息是必然，是发展的关键。 1.3会计审计业务量在逐渐增多 因为互联网这个平台，各大企业以及相关部门的信息都公开的呈现在网络上，会计管理直接关系到整个企业的管理，会计信息也和其他企业的信息之间存在着密切的关系，在网络的平台下，信息共享的速度逐渐的加速，这样便促使审计人员熟悉更多的企业经济业务，以理清各种数据的来龙去脉，直接促进了会计审计业务的迅速增多。 1.4审计工作的频率增加 不难理解，网络的平台带来好的服务的同时，也会带来新的危机，随着网络会计审计的发展，会计审计的工作正在逐渐的增多，因为信息的随时共享和处理，数据更新额的速度要求审计人员及时了解整个 信息的变化，及时获取一些中间结果，做出正确的判断。可以说，网络会计要求网络审计人员对审计工作保持实时性的特点。 1.5会计审计工作的技术更加先进和效率更高 网络会计处于各个行业庞大的网络系统中，现在的工作几乎全要依赖网络才能进行，这也为工作的安全性提出了较高的要求，网络会计人员必须充分掌握计算机信息以及审计技术的手段，这才能更好的控制网络会计审计的安全。网络会计审计几乎全部依赖网络进行，获取企业的会计信息以及各种数据和相关的分析，而且可以直接在网上进行相应的交流，这直接促进了网络会计工作的审计效率。 2.网络设计以安全审计为核心 网络审计的安全性可以称之为网络安全审计，主要针对的是被审计的单位所使用的工具的安全性，简单的说就是对审计单位的计算机进行一个全面的考核，包括网络系统的管理、防护、监控、恢复等技术的应用，以及计算机网络为工作带来的潜在威胁进行一个全面的维护。 网络会计环境下的会计审计因为会计信息的共享，工作效率得到了很大的改善和提高，但是新科技的出现也为工作带来了危机，电子科技的产物都是会携带一定的非安全基因，包括网络故障，甚至是计算机病毒、黑客袭击和非法者的人侵等潜在威胁的影响。这些潜在的危机对会计信息和数据是一种高度的危险，我国的一般会计软件都应用了一定的保护程序，但是仍有计算机瘫痪，信息丢失、泄露、毁坏的现象发生，可见网络会计审计更应该及时的对安全性进行一个合理的检测和监控。 会计审计分为内部审计和应用程序的审计，内部审计针对的主要是内部控制的弱点，在网络会计信息系统中，内部控制的重点、方式、内容和范围均发生了变化，使得网络审计不同于传统审计和计算机桌面审计，呈现出新的特点。网络内部控制审计可分为一般控制审计和应用控制审计。针对网络会计信息系统的特征，通过网络内部控制审计，以评价网络会计信息系统的内部控制是否健全、有效。在会计审计的过程中需要针对不同的网络会计信息进行审计，在对一个网络化会计信息系统进行符合性和实质性测试时，由于受到计算机网络程序复杂化和自动化的影响，往往不能仅仅检验数据本身，还须对网络程序的处理和控制进行审计。实行这种审计方式主要有两个原因，一是审计工作的合法性以及合规性，也就是说相关的程序是否符合相关的法律。而是，考察系统的性能和标准是否达到会计审计的要求，是否可以检验出潜在的威胁，包括第对信息的核实和验证，对账目的处理等，相应程序的审计师会计审计一个重要的环节，如果不进行该项核实，将会造成巨大的潜在威胁。 3.会计审计提升的应对措施 不可否认，计算机的出现为我国的会计审计带来了很大的便利以及优势，但是仍存在着一些不足，现在就分析一下如何提升会计审计的工作。 3.1充分利用现代化的设备 这是毋庸置疑的，计算机的出现为会计审计带来的难遇的机遇，会计审计人员必须充分利用到先进的设备去工作，充分了解相关的知识，促进会计审计工作的快速运转和效率的提高。 3.2开展网上审计工作 这种方式直接方便了企业和审计人员，才用联网审查，可以及时的了解工作状况，直接读取对方的会计信息，在网络上进行指导和处理，这就要求计算机在会计数据处理流程中留下审计底稿的轨迹，设置审计控制点，由计算机自动记录有关审计所需线索，提供测试数据和比较标准。 3.3完善的法律配套措施 网络的发展促进了我国互联网法律的发展，原本的审计法律已经不适合新型的网络会计审计，因此，相关部门有必要相信了解信息，制定新的法律法规，防止某些企业钻了法律的孔子，只有尽快的完善法律，才能促进网络会计审计更加迅速的朝着良性目标发展。 论网络会计对审计的影响:谈在网络环境下的会计审计 摘 要：在当前形势下会计审计得到社会各界认识的普遍关注，并随着网络技术的发展进行了良性的协调和发展，促进了会计审计在网络环境下的工作效率和工作质量的提升。本文对网络环境下的会计审计进行简要的分析，并提出建设性的发展意见，以供先关人士参考。 关键词：网络环境；会计审计；发展；措施 随着新时代的到来，人类社会经历了工业革命后正向新领域新时期过渡，整个过渡期间社会环境中的一切都在产生着巨大的变化，包括人们的生活、学习、工作等多个方面，那么会计审计工作也逐渐从传统模式转向信息化网络化发展。 1.会计信息的共享 1.1会计审计空间范围的扩大 网络环境下的会计审计，实现了网络与实际审计工作的智能化结合，二者之间相互协调配合促进了会计审计的服务范围的扩大，以及服务内容和方式的转变，会计审计信息得到传统方式下未曾出现的开放化，实现了审计信息一定程度的共享，但由于审计信息具有特殊性和严密性，因而对于审计信息的开放仅仅处于浏览的程度，个人不得私自进行更改。并且网络会计审计要通过有效的管理部门以及采取有效的管理措施，以保证信息的安全，避免被动机不纯的不法分子进行滥用。 1.2会计审计时间的及时 在会计审计的过程中，审计时间也是一项极为重要的因素。与传统会计审计相比根据时效性和灵活性，并且审计效果及时，也就是说，网络会计审计的审计结果的更新较为迅速，更具时效性，审计部门能够通过网络实时的对各项信息进行查看，掌握被审计单位的实际情况，并且有助于及时准确的处理审计过程中的突发状况。这就在一定程度上促进了审计工作的科学有效的运行，并且推动企业的良性发展。当然网络化的会计审计在实际运行过程中也存在一定的风险因素，这就要求加大对会计信息的重视程度，积极利用网络的时效性和广泛性，更好的为客户进行服务，全方位促进网络会计审计的发展。 1.3会计审计业务量在逐渐增多 互联网作为新时代下一个重要的信息传播和共享的平台，对企业和相关部门的信息公开起着重要作用，会计管理对整个企业管理起着决定性的作用，与管家所具备的的职能相同。网络环境下，信息共享的内容和范围逐步扩大，相应的需要更快的速度才能够满足社会发展的需求和标准，因而就需要会计审计人员对经济业务的充分熟悉和掌握，对与各项事务都能够得心应手，创造良好的会计审计工作环境和氛围，从而促进会计审计业务量的稳定提升。 1.4审计工作的频率增加 不难理解，网络的平台带来好的服务的同时，也会带来新的危机，随着网络会计审计的发展，会计审计的工作正在逐渐的增多，因为信息的随时共享和处理，数据更新额的速度要求审计人员及时了解整个 信息的变化，及时获取一些中间结果，做出正确的判断。可以说，网络会计要求网络审计人员对审计工作保持实时性的特点。 1.5会计审计工作的技术更加先进和效率更高 网络会计处于各个行业庞大的网络系统中，现在的工作几乎全要依赖网络才能进行，这也为工作的安全性提出了较高的要求，网络会计人员必须充分掌握计算机信息以及审计技术的手段，这才能更好的控制网络会计审计的安全。网络会计审计几乎全部依赖网络进行，获取企业的会计信息以及各种数据和相关的分析，而且可以直接在网上进行相应的交流，这直接促进了网络会计工作的审计效率。 2.网络设计以安全审计为核心 网络审计的安全性可以称之为网络安全审计，主要针对的是被审计的单位所使用的工具的安全性，简单的说就是对审计单位的计算机进行一个全面的考核，包括网络系统的管理、防护、监控、恢复等技术的应用，以及计算机网络为工作带来的潜在威胁进行一个全面的维护。网络会计环境下的会计审计因为会计信息的共享，工作效率得到了很大的改善和提高，但是新科技的出现也为工作带来了危机，电子科技的产物都是会携带一定的非安全基因，这些潜在的危机对会计信息和数据是一种高度的危险，网络会计审计应该及时的对安全性进行一个合理的检测和监控。 会计审计分为内部审计和应用程序的审计，内部审计针对的主要是内部控制的弱点，在网络会计信息系统中，内部控制的重点、方式、内容和范围均发生了变化，使得网络审计不同于传统审计和计算机桌面审计，呈现出新的特点。网络内部控制审计可分为一般控制审计和应用控制审计。针对网络会计信息系统的特征，通过网络内部控制审计，以评价网络会计信息系统的内部控制是否健全、有效。实行这种审计方式主要有两个原因，一是审计工作的合法性以及合规性，也就是说相关的程序是否符合相关的法律。而是，考察系统的性能和标准是否达到会计审计的要求，是否可以检验出潜在的威胁，包括第对信息的核实和验证，对账目的处理等，相应程序的审计师会计审计一个重要的环节，如果不进行该项核实，将会造成巨大的潜在威胁。 3.会计审计提升的应对措施 不可否认，计算机的出现为我国的会计审计带来了很大的便利以及优势，但是仍存在着一些不足，现在就分析一下如何提升会计审计的工作。 3.1充分利用现代化的设备 随着信息时代的发展，计算机技术逐渐得到广泛应用。我们不难发现，计算机技术若能够与会计审计工作进行有机的结合，必然能够更好的促进会计审计工作的发展。这就需要会计审计人员学会利用先进的设备进行工作，学习并掌握计算机审计的相关知识，包括对数据以及计算机内程序的审查和输出，检查数据的运行结果等。对现代化设备的充分利用，一定程度上能够使会计审计工作的效率和工作质量得到明显的提升。 3.2开展网上审计工作 联网审计的有效运用，直接简便了企业和审计人员的工作程序，并能够直接快捷的了解实际工作情况，在指导和处理会计信息方面也具有一定优势。应当注意的是，应当科学的设置审计控制点，以便计算机自动进行记录线索、提供比较标准等相关程序的运行，促进联网审计的准确性和合理性。 3.3完善的法律配套措施 网络的发展促进了我国互联网法律的发展，原本的审计法律已经不适合新型的网络会计审计，因此，相关部门有必要相信了解信息，制定新的法律法规，防止某些企业钻了法律的孔子，只有尽快的完善法律，才能促进网络会计审计更加迅速的朝着良性目标发展。 4、结语 总之，网络环境下的会计审计，通过对现代科学技术的实际运用，转变了旧有的思维模式和工作方式，在一定程度上提升了工作效率和工作质量，为现代化电子商务的发展起着推动作用。 论网络会计对审计的影响:网络环境下会计信息系统审计面临的风险及有效防范 摘要：本文通过对网络环境下会计信息系统审计面临的风险，提出了增强网络环境会计信息审计的有效防范措施，以期提升审计工作的质量的水平。 关键词：网络环境；会计信息系统；审计；风险；有效防范 网络环境下的会计信息系统具有会计数据透明度高，会计数据和会计效用高度共享以及会计数据分散输入的特点，会计信息系统的这些特点可以使会计工作的效率得到大幅度提升，但是在审计过程中也带来了手工条件下所没有的风险，因此相关部分必须通过会计内控措施来及时控制和有效防范。 一、网络环境下会计信息系统审计概念 所谓的会计信息系统审计是指借助于一些技术手段对相关证据进行评估和收集，从而判断会计信息系统是否安全、可靠以及有效，同时还可以保证对资源进行合理利用。这个定义不仅包含了审查被审计单位的会计信息安全性和可靠性，同时也包含了会计信息系统的有效性和效率性的目标。审计人员对审计项目发表错误的意见和看法，而使审计人员和审计组织遭受不同程度的损失可以称之为审计风险。可以将会计信息系统审计风险理解为，因审计人员不能借助于信息系统审计技术来对相关内容进行正确审计，造成了审计结果严重脱离了实际情况，导致了审计人员发表错误的意见，使审计人员和审计组织都遭受到了损失。与传统的会计审计相比，网络环境下的会计信息系统审计风险在控制过程中相对较难，而且日益复杂。 二、网络环境下会计信息系统审计面临的风险 1.客观风险 （1）选配网络系统硬件不当带来的风险 在选配网络系统硬件的过程中由于质量低、性能差、功能欠缺、工作不稳定等，将不能充分发挥出网络系统功能的作用，从而造成软件不能正常运行，在很大程度上影响网络运行和数据的传输，严重的情况下还会使部分数据出现丢失或者是错误的现象。 （2）传输介质不安全带来的风险 微波、光缆、电缆等是网络传输的介质，这些介质都存在有缺点。由于微波在散射时具有一定宽度，所以在接收的过程中可以借助于无线进行，这样很容易造成机密泄露。光缆在传输过程中虽然不容易被窃取，但是分路器、转接器或者其他接口是其的缺点。电缆在传输过程中可以借助于非接触或者非法连接来窃听传输信号。会计信息对保密的要求较高，这是由于会计信息一旦泄露，就会给所在单位造成严重的经济损失，所以传输介质不安全带来风险的危害性是非常大的。 （3）软件带来的风险 一旦选择财会软件错误，或者没有及时进行升级、安全参数不符合相关规定等，都会使软件运行出现漏洞，很容易遭受到他人攻击破坏，会影响正常的电子记账，给会计工作带来一定的风险，接着就会使所在单位的经济遭受到巨大损失。 （4）计算机病毒侵蚀 计算机病毒会在很大程度上攻击或者侵蚀会计信息系统，可以使整个会计信息系统出现错误或者崩溃，其产生的风险也是很大的。 2.主观风险 由于网络管理不科学，相关制度还不甚完善，没有定期对网络进行维护，维护过程不当，没有备份数据等都会影响网络软件和硬件的正常运行，对工作效率产生影响，严重的情况下还会使相关数据出现错误或者丢失的现象；犯罪分子会通过非法访问会计数据，进而篡改相关数据信息，使所在单位的会计信息的保密性降低，会造成整个会计信息系统出现失密和失效的情况，对所在单位经济的安全产生严重威胁；合法用户在操作过程中如何出现错误，也会造成数据出现丢失或者被破坏的情况。 3.网络环境下会计信息系统审计检查风险 （1）会计信息系统审计技术发展滞后 随着信息技术水平的快速发展，传统的信息系统审计技术已经完全不能适应网络环境下会计信息审计技术。网络环境下的会计信息系统审计需要在系统运行过程中进行，对于审计人员来说不仅要及时完成审计任务，同时还要确保审计信息系统可以正常运行；除此之外，为了不影响其它互联网产业，要求非经济业务不能输入在内。此时对网络环境下会计信息系统审计技术提出了更高的要求。 （2）会计信息系统审计人员素质不高 网络环境下的会计信息系统审计对审计人员提出了更高的要求，不仅要求审计人员对经济管理知识、会计知识进行熟练掌握，同时还要精通现代通信技术、网络技术以及计算机技术。目前，具备有这些素质的审计人员还比较少。如果审计人员的职业水平不高，将会使网络环境下会计信息系统审计面临的风险增加。 三、网络环境下如何有效防范会计信息系统审计风险 1.利用先进的身份验证技术 现阶段密码是最常用的，但是随着密码技术水平的快速发展和提高，密码安全性已经受到严重挑战。可以将字母、汉字、数字等电脑可以识别的任意符号进行结合组成密码钥作为密码标志。还可以使用指纹、照片、人脸识别等特殊图形作为密钥。为了应对密钥被复制的可能应该增加防复制操作，并设置试探时间间隔。 2.控制流程 网络环境下的会计信息系统审计代替了传统的审计，传统的审计工作需要相关人员的签字，在网络条件下应该增加流程控制，这样可以确保资金安全。在网络环境下，只要有身份识别技术，一样可以对流程实现控制。有关单位可以建立起本单位职工的指纹档案，用来判断员工的借款人身份，但是要注意对员工的身份识别，以防给不法分子提供可乘之机。在对流程实现控制的过程中要将提示方式设置好，确保接收人可以及时了解自己所办理的业务，并及时处理，提高办理业务的效率，同时还要不断完善相关制度，要求员工在上班时坚守自己的工作岗位，不得擅自离岗，以免影响业务的及时办理。 3.数据控制 网络环境下保护会计数据的重要方法是做好会计数据的备份工作，建立起定期备份会计数据的制度，特别要结合多种备份方式对原始数据和重要的加工数据进行备份，禁止将重要的原始数据和备份数据存放在同一个物理地点。借助于特殊的加密方式做好异地备份数据的保密工作，确保会计数据的安全。 4.不断开发完善审计信息系统 根据现有的网络环境下的信息系统审计，可以开发出一个从审计计划开始一直到审计报告全过程的审计信息系统。这个审计信息系统要安全可靠，确保审计过程中的安全性和有效性。要使用具有先进的使用计算机设备和功能强以及兼容性强的系统软件。

财务会计作为企业市场行为的记录者，经过多年与时俱进的发展，在会计数据的收集、分类、汇总以及分析方法上有了较大改进，但是传统的工作模式现已很难满足企业运营的需要。管理会计从传统财务会计中走来，是会计与管理的结合，作为向企业经营者提供管理信息的重要部门，在商业模式已经改变的前提下，如何实现业财融合；在业务多元化、管理分散的现实面前，如何从海量数据中提取有用信息为企业运营决策提供有力支持，管理会计面临着重大的机遇和挑战。人类所处的时空早已进入信息时代，网络成为信息流通的主要渠道，依托其在信息采集和资源存储方面无可比拟的优势，使信息时代计算机的数据分类、汇总和提取的功能和管理会计对信息的准确性和及时性的要求达成了前所未有的一致。 1管理会计相关理论概述 1.1管理会计的概念 管理会计(ManagementAccounting)，又称“分析报告会计”，是一个管理学名词，它利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告，通过运用管理会计工具方法，参与单位规划、决策、控制、评价活动并为之提供有用信息，推动单位实现战略目标。 1.2管理会计相关政策解析 财政部于2014年了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，为管理会计体系的建设制定了总体规划；2016年了《管理会计基本指引》，从应用环境、会计活动、工具方法以及信息与报告等方面为单位开展管理会计工作给出指导；2017年制定了《管理会计应用指引第100号——战略管理》等首批22项管理会计应用指引，将战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理、管理会计报告和管理会计信息系统的执行标准进一步细化。 1.3管理会计的重要性 管理会计的最终目的是实现企业的战略目标，一个企业战略制定后，下一步就是战略的实施。企业战略管理的协同原则，要求加强各部门间的协同管理，有效提高资源的使用效率，战略实施过程中需要大量的数据来分析战略路径的对错，及时调整战略偏差，只有在管理会计的协助下，企业才能完整的实施战略规划。因此，企业必须把对管理会计的认识提高到战略高度上来。 2信息时代管理会计应用中存在的问题及原因分析 我国于20世纪70年代末80年代初引进管理会计，经过30多年的引进、学习和改进，管理会计在理论和实践上取得了长足的进步。一些大企业从管理会计的应用中都受益了，如美的集团的供应链管控模式、海尔集团的“人单合一”模式、长安汽车的作业成本法探索实践等。但在大多数企业管理会计的应用不尽如人意，主要原因有以下几个方面。 2.1缺乏高素质专业人才 首先，多年来我国在高校教育和在职会计人员的学习和培训上，注重核算忽视管理，是造成目前管理会计人才缺乏的重要原因；其次，企业管理层对管理会计投入积极性不高，忽视了人才的培养；最后，传统财务处理效率低下、成本高企，存在数据错漏情况，无法形成好的决策分析结果。传统的财务会计部门无法承担起财务风险管控的职能，税收及资金风险居高不下。 2.2企业运营信息化程度低 多数企业信息技术水平有限，不光会计部门，企业的其他部门普遍存在信息化程度低的情况，或者其他部门的数据都是独立运行，会计部门没有为其他部门的数据接入设置端口，而管理会计就是需要通过这些最具价值的数据信息进行分析。其他部门的信息技术水平不完善以及智能化软件的应用不成熟限制了企业管理会计信息化的发展，进而阻碍管理会计的智能化建设，导致企业管理者无法及时获取和利用有价值的信息作出有效决策。 2.3企业管理层对管理会计不重视 由于历史和现实的原因，财务会计在我国会计体系处于主导地位，目前大多数企业重财务轻管理的现象比较突出。同时，设置管理会计部门需要投入一定的物力和人力，比如进行信息采集的计算机硬件和软件、负责数据分析的专业人才等，而管理的效益不能立竿见影，也很难量化，管理层在看不到管理效益的前提下，没有加大对管理会计部门投入的积极性。 2.4理论研究与实践结合度低 从高校财经专业的教材和国家组织的各个等级的会计资格考试来看，我国虽然引进了较为先进的管理会计理论，但理论与实践相结合度较低，理论知识难以落地，无法为管理实践提供有力支撑。如NCF的计算、NPV计算、作业成本的实施等，都是假定企业在理想的经济环境中运营，过程中存在大量的估计，且准确参数的获取要比计算复杂得多。而现实中的企业运营存在大量不确定因素，市场情况也是千变万化，往往一个变量的变化就会导致计算结果和实际情况出现偏差，如果以此来指导决策，往往失之毫厘差之千里。 2.5企业管理者使用信息决策的能力有限 改革的大潮造就了一批敢为人先的优秀企业家，潮头之上风光无限，浪涛之下却是暗流涌动、风险无限。改革的大门刚刚打开，市场监管制度不健全，做企业靠的是敢闯敢做，企业做到一定规模，就要靠管理的规范化和精细化来掌控企业，从而避免企业运营中的各种风险。然而，企业家一路走来，只顾埋头走路，却忽略了沿途的风景，诸多原因造成了他们对规范和制度不重视的现状，也就看不懂在规范和制度基础上加工出来的管理会计信息，不会依据可量化的信息来进行决策。 3信息时代管理会计的发展趋势及应对策略 3.1人才培养 运用和发展管理会计离不开高素质专业人才。首先，高校要改革现有的课程体系，开发管理会计课程，并加大管理会计课程比重，为学生打下管理会计基础，鼓励学生进行管理类学科的学习辅修。其次，改革现有的职业资格考试内容。从国家层面来看，财政部自2010年以来了一系列文件，鼓励财务管理人员积极参加管理会计培训，并向国外学习先进的管理会计经验。我国会计职业资格考试主要有会计专业技术资格考试和注册会计师考试，考试内容应相应增加针对管理会计知识点的考点，倒逼考生在学习时掌握管理会计的工具方法，加强综合分析能力和管理决策能力的考核。 3.2建设高效的企业会计信息系统 信息的时效性要求管理会计在分析数据时要快速、及时地拿到企业运营的第一手资料并从中挖掘出有用的信息。随着信息时代互联网技术的发展，移动技术、人工智能、大数据、云计算等新技术涌现，传统会计怎样借助这些新技术实现转型是现阶段管理会计应该思考的主要问题。第一步，在财务会计的基础端实现人工智能。通过财务机器人的数据识别、语言识别和图像识别功能，逐步替代原来人工进行的基础财务数据采集工作，通过扩展ERP系统功能采集行业信息、市场信息、供应链信息、生产信息；第二步，云计算。通过云计算进行财务数据的分类整合，深度挖掘数据价值，把分散多元的数据加工成可用的管理会计信息；第三步，信息共享。把会计信息存放云端实时共享，实现价值最大化，设置移动互联网接入端口，实现对会计信息的实地共享。 3.3管理会计自身努力和企业加大支持力度 首先，“打铁还需自身硬”。管理会计要从自身做起，更新工作方法，在财务报表体系之外，设置企业经营报表，内容不仅包含传统的资产、负债、利润和现金等指标体系，还要进一步将利润的核算细化到每一种产品上，或分部门核算，将成本、费用和利润等指标落实到每个部门、每个人员。在降低成本费用、调整产品结构、提高资金使用效率、提高核心竞争力和盈利水平上提供建议。其次、企业管理层思想上要重视起来，在资金、人才上给予支持，加大对计算机网络硬件和财务软件的投入力度。通过双方面的努力，使企业在管理会计上的投入和管理效益的显现形成良性互动。 3.4理论创新与实践指导 管理会计的理论和实践还在不断变化中，管理会计只有拥有一个完整的理论体系，才能更好地运用于实践。很多管理会计的实践只是一些基础的浅层分析，在深度挖掘数据价值上缺乏力度。针对这一问题应该采取创新理念，将管理会计理论实际化，建立相应的体系，对于存在无事实支持的理论与有事实支持的理论分割开来，对于无事实支持的理论通过大量的实践以及案例来证实理论的可行性以及理论的科学性，保证管理会计理论在应用过程中能够逐渐的体系化和完善化。 3.5企业家群体自身素质的提高 管理会计的信息最终要汇总到企业管理者的案头，只有企业家群体自身素质调高了，才能在复杂的信息环境中作出正确的决策，科学制定企业发展战略。首先，提高思想政治素质，包括正确的人生观、法律意识、规范管理理念、制度观念等。其次，提高经营管理能力，企业家可定期去国内外知名高校或企业交流学习，他们不一定成为业务方面的专家，但是对科学决策要了解，知道数据的来源和其背后代表的企业运营现状。还可以聘请企业管理方面的专家来企业交流，全方位学习先进管理理念，提高管理水平。 4结语 信息时代背景下，新的商业模式和市场规则造就了新的企业运营方式，企业的内外部环境发生了重大变化。管理会计应需求而生，为企业的发展保驾护航，是企业安全、高效运营的参谋长。管理永无止境，讲求精益求精；会计追求的是精确和平衡，二者的结合具有深远的影响和意义，依据精确会计数据的管理，必定使决策更加精准和有效。 参考文献： [1]曾蔚,张昭焕,刘爱东,同榛.管理会计认知水平对企业供应链管理效率的影响[J].财会月刊,2018(5). [2]郑鹏,孙美霞.新常态下管理会计发展与创新[J].会计之友,2017(5). [3]刘佳庆.青岛广电管理会计的实践和应用[J].财务与会计,2017(7). [4]袁涛.经济新常态下管理会计创新路径及应用[J].中国注册会计师,2018(10). 作者:沈震 单位:山东利尔新材股份有限公司

为了使得我国的可持续发展战略能够有效实施，就需要在很多的生产过程进行节能，其中新型节能环保材料在建筑工程中的应用就是一种节能方式，对其应用进行详细的阐述。 1新型节能环保材料在建筑过程中的具体应用 1.1新型节能环保材料在保温材料中进行应用 当前形势下国内的建筑工程中，新型节能环保保温材料的主要形式一共有2种，其中一种就是真空隔热板，而另一种就是复合型硅酸盐保温材料。在传统的建筑工程当中，往往会选择比较厚的传统保温材料，其中主要包含泡沫层和棉花层这2种，这些材料不仅保温效果很一般，还会使得层与层之间的距离也会缩小，严重时甚至会产生一定量的窗洞，在这种情况之后，传统的保温层就很难达到工程建筑的保温标准了。但是通过新型节能环保材料的引用则可以很好的规避掉这一点[1]。1.1.1真空隔热板。真空隔热板隶属于新型节能环保材料中的一种，其比较独特的特点就是材料的厚度比较薄，而且不易排放对人体和环境有破坏的有毒气体。而且，真空隔热板在使用的过程往往都会有一层金属的或者是纸质的材料包裹层，这一特点就导致壳与壳之间几乎都是处于一种近乎真空的状态，只需要在其中再投入一定的常用保温材料就能达到非常理想的保温效果，其使用整体来说是比较快捷便利的[2]。1.1.2复合型硅酸盐保温材料。复合型的硅酸盐保温材料其名字中的复合型主要指的是由金属镁、铝以及硅酸盐再添加一些其他的化学试剂。复合型硅酸盐保温材料最主要的特点就是相比于其他的保温材料来说，其具有非常优秀的保温效果，也是因为这一点，复合型硅酸盐保温材料成为了追求保温效果的建筑工程中非常常用的保温材料。除了保温效果比较优秀之外，其还有导热系数比较低和耐腐蚀以及不影响其他的工作设备的优点，且无毒无污染。在实际的使用过程中其拥有比较强的实用性，相关的工作人员可以根据实际的情况对其进行一定的裁剪，且在裁剪的过程中不会额外出现粉尘等有害杂质[3]。 1.2新型节能环保材料应用于新型墙体之中 1.2.1混凝土空心砖。就目前来说，我国主要由混凝土空心砖和模网混凝土、加气混凝土砌块以及空心墙板承重的墙体这4种形式共同形成新型节能环保墙体的材料。其中，相对来说使用最广泛的就是混凝土空心砖了，其主要的组成有沙石和粉煤以及水泥等等多种材料混合而成。根据混凝土空心砖的构造不同，其又分为多种不同的类型，相应的工作人员可以根据自身的实际需求而进行一定的选择[4]。1.2.2模网混凝土。模网混凝土比较显著的特点就是具有良好的隔热性和隔音性，而且其保温效果也是一流的，可以说在工程建设中，模网混凝土是一种使用非常频繁以及非常常见的一种材料[5]。其构造相对比较特殊，是由蛇皮网和折勾拉筋等等材料而支撑的空间网架结构，其具有比较良好的力学性能，模网混凝土与其他的模网相比的话，其比较坚固且耐用性也比较好。1.2.3加气混凝土砌块。加气混凝土砌块比较显著的一点就是性价比比较高，其价格相对其他几种新型节能材料来说比较便宜，但其主要具有的性能却并不是不好的，对于耐火、隔音隔热等简单的特性来说，其都具有比较强的可塑性，而且，在实际的施工过程中对加气混凝土砌块的操作也相对的比较简单快捷，对于需求量比较大的建筑工程来说，加气混凝土砌块无疑是一种比较好的选择了。除了这些优点之外，加气混凝土砌块还能对施工过程中产生的一系列废料进行有效回收和利用，实现资源的二次利用也是完全的负荷节能环保的基本理念的[6]。1.2.4空气墙板承重墙体。空气墙板承重墙体是一种由水泥和聚苯乙烯等材料进行加工而混合而成的墙体，在工程建设的实际使用过程中，如果要将其打造成比较坚固的墙体，仅仅凭借简单的操作是不能做到的，往往需要3步的操作：（1）充满墙体内部的空槽；（2）用混凝土进行浇灌；（3）混凝土的浇筑。对这种墙体的装饰再次选择新型的节能环保材料的话，就能在空气墙板承重墙体的基础之上更加的突出节能、保温以及环保等功能。 2新型节能环保材料在建筑工程的节能玻璃上的应用 众所周知，在工程建筑的施工过程中，玻璃的使用也是非常常见的，因为玻璃也是建筑工地当中不可或缺的重要材料之一，在当今的市场中，玻璃的类型是非常多的，且不同的玻璃的易碎度和坚固度都是存在一定的差别的，由于这种原因，工作人员在选择玻璃并进行选购时就遇到了一定的困难。而且，根据实际的情况来说，采购人员才不清楚玻璃类型的情况下，为了减少施工场地中的成本，很容易选择价格比较低廉的玻璃，在实际的工作过程中并不是很利于环保。所以，对环保玻璃的类型进行一定的介绍，以便于实际的工作采购人员能够按照工地的需求进行选择采购。 2.1真空玻璃 真空玻璃其中的结构与中空玻璃相似却又不尽相同，主要的不同之处在于，真空玻璃的空腔内气体是非常稀薄的，几乎接近真空的程度，这也是对其命名的主要原因。真空玻璃的制作工艺是将两片平板的玻璃的四周密闭起来，并用真空机将其间隙抽成接近真空，在之后就可并密封排气孔。真空玻璃具有相当优秀的保温和隔热的功能，其功能主要是通过减少或者避免玻璃与玻璃出现热传导的现象而实现的，而且我们都知道，声音并不能在真空中进行传播，因此，其隔音效果也是非常棒的。 2.2低辐射玻璃 对于低辐射玻璃我们不能从字面的简单意义去进行理解，很多人都以为这种玻璃能够形成低辐射的原因是因为玻璃将部分辐射给吸收了，但事实并不是这样，低辐射玻璃可以对一种对波长范围在4.5~25μm的远红外线有极高的反射比（大约为80%），这种镀膜玻璃被称为低辐射玻璃。它通过自身的表面涂覆金属或者是金属氧化物薄膜来将这种远红外线大部分反射出去，所以，低辐射玻璃既可以有效阻挡高温向低温的热流辐射，还能在一定程度上有效组织冬季房屋内热能的外泄，具有一种双向节能的效果。所以，低辐射玻璃可以吸收大部分的热量并将其储存起来，这样的话，玻璃自身的温度就能提升。当玻璃出现一定的温度差时，就会顺从热传导的理念进行热能的传递，从而实现节能的效果。 3结语 综上所述，在新的时代背景之下，新型的节能环保材料将是未来工程建筑行业的主打者，而且现阶段中，已经有非常多的新型的环保材料开始在建筑工程中开始应用了，希望无论是建筑工程行业还是新型节能环保材料行业都能在未来的发展中取得可人的进步。 参考文献 [1]李国辉.新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].百科论坛电子杂志，2018（13）：15. [2]常宁，邵子洪，王涛.新型节能环保材料在建筑工程中的应用与展望[J].居业，2018（9）：1，3. [3]黄悦.新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].建筑·建材·装饰，2018（8）：144. [4]林庆健.新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].建筑工程技术与设计，2018（2）：2126. [5]罗鹏.新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].江西建材，2017（22）：116. [6]籍建新，孟杨.新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].建筑工程技术与设计，2017（32）：2469. [7]李爱珠.浅谈新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].科技传播，2010（19）：395. [8]白召军，胡俊波，鲁然英，等.浅谈新型节能环保材料在建筑工程中的应用与展望[J].河南建材，2013（1）：7-9. [9]高志成.谈新型节能环保材料在建筑工程中的应用[J].赤子(上中旬)，2015（5）：162. [10]张磊.新型节能环保材料在建筑设计中的运用[J].科技促进发展，2012（s1）：74-75. [11]李天栋.新型节能环保材料在建筑设计中的运用[J].商品与质量：建筑与发展，2012（11）：44. [12]王爱菊.绿色建筑材料环保节能指标评价模型分析研究[J].环境科学与管理，2019，44（1）：75-80. 作者:俞少钦 单位:浙江省三建建设集团有限公司

一、金融企业财务管理工作中出现的问题 1.财务管理机制缺乏创新。相比于外资银行来说，我国银行的财务管理体制较为滞后。同时，当前银行的财务管理模式主要是垂直管理与双线负责制。同时，在正常财务管理工作实施过程中，分支机构的财务主管要服从总行财务主管的领导与指示，认真贯彻实施总行的政策信息，执行力度可能获得一定的提升。分支机构要及时汇报相关的重要财务问题以及主要财务经营成果，并且将这些财务信息及时反馈给上级机构。与此同时，财务主管还需要管理金融企业的内部财务，而且在重要会议上财务主管可以发表见解看法，做好金融企业的管理工作。然而，在大部分商业银行日常运行过程中，它们依然运用传统的财务管理理念。比如：有些银行的机构财务主管由主要领导负责，同时运用多级分支管理，从而形成较为分散的财务管理体制，进而使得财务管理工作无法实行高效的对接。这种管理模式可能导致分支机构之间各自为政，不能够实行集中式的财务管理，从而无法发挥财务管理的整体运用，进而不利于金融企业的未来发展与进步。 2.财务管理方法运用不恰当。目前，很多金融企业的财务管理工作处于发现初期阶段，它们更加关注指标的控制，而忽视经营管理工作。银行等其他金融企业都存在这些问题。假如这些金融企业不解决这些问题，那么就很难发挥财务管理的功能，进而可能无法实现企业价值的最大化。因此，在金融企业运营过程中，企业要关注财务管理工作的执行，而不仅仅只是统计企业的相关财务数据。具体来说，财务工作人员要做好财务管理的整理分析工作，并且及时发现财务管理工作中出现的各种问题。在财务管理工作过程中，需要不同部门的工作人员能够协同合作，同时认真执行管理人员的关键决策，从而在一定程度上提高企业的管理工作效率。以银行为例，说明企业部分财务管理工作过程。银行员工的工资主要取决于利润执行状况，之后根据对应的分配政策，分支机构获得总行分发的利润。在银行财务管理过程中，利润分配问题显得尤为重要。然而，很多银行都没有合理的分配方法，从而使得银行利润分配工作可能有失公平。 3.财务管理形式有待完善。金融企业主要以核算功能作为财务管理方式，同时主要运用事后的管理模式，从而使得金融企业的财务管理效果较差。这种财务管理方式的运用，不能有效地预防财务问题，进而在很大程度上降低了财务管理的监督职能。金融企业的管理机构较为庞大，工作人员也较为众多，所以使得信息传递与更新过程较为缓慢，同时不能够及时更新财务信息，从而使得企业管理人员可能做出错误的经营决策。总体来看，财务管理方式的滞后，在一定程度上可能降低金融企业的竞争优势，进而无法提升金融企业的发展空间。而且，目前的金融企业财务管理工作的另一问题是预算管理问题。运用科学合理的财务预算，能够明确金融企业的管理方向，进而实施高效的经营方案。财务管理方式的运用，在很大程度上影响着金融企业的经济发展，同时也对企业经营决策起着至关重要的作用。 二、金融企业财务管理工作问题的改进措施 1.转变财务管理的工作角色，开展友好的合作。财务管理的核心工作是财务控制，所以很多企业员工对财务管理工作人员总是有一种距离感，从而可能使得财务管理部门与其他相关部门产生不必要的误会。同时，财务管理工作与业务部门的工作对接以及总行与分行的业务对接，都可能会激化这些矛盾，进而对金融企业的未来发展产生不利的影响。所以，财务管理人员在工作过程中，做好与其他部门的合作相处，加强整个企业的协同合作。在实际工作过程中，运用新型财务管理模式，发挥金融企业的财务优势，从而不断提高金融企业的财务管理效率。同时，要求财务管理人员与其他部门合作的过程中，做好管理监督工作。财务管理人员可以运用专业的财务知识，给予业务部门相关的建议与指导，从而丰富金融企业的业务范围，进而提高金融企业的经济效益。 2.建立健全集中化的管理信息系统，同时改善财务管理体制。为了更好地完善财务管理体系，可以建立集中化的管理信息系统。这就需要金融企业树立财务管理信息化的管理理念，同时更新企业的财务管理信息技术。具体来说，可以运用网络信息化的技术构建信息管理数据库，将企业内外部相关信息录入管理信息系统中，从而在一定程度上方便金融企业的工作人员运用这些数据。目前，金融企业的财务管理体制一般为粗放型管理体制，因此必须对财务管理体制进行调整。对财务管理工作实施定期的审查与考核，并且对财务管理工作加强内部控制。在金融企业的不断发展过程中，不但要关注财务管理体制的完善与改进，同时要重视专业人才的培养与引进。金融企业必须加强财务管理体制的创新与优化，才能够在更大程度上适应经济的发展。 三、总结 金融企业在正常运营过程中，财务管理工作对企业发展起着至关重要的作用。随着电子信息技术的发展，金融企业需要建立高效的管理信息系统，进而运用信息技术提高其财务管理工作效果。

广西山清水秀，热量充足且降水量丰富，得天独厚的地理位置使得广西培育有繁多的优良农副产品，为广袤的土地提供了良好的种植条件。想要占据更多的市场份额，建立完善的品牌体系刻不容缓。然而即使有再好的农产品，没有品牌也很难打开市场。2019年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《数字乡村发展战略纲要》（以下简称《纲要》），要求各地区各部门贯彻落实乡村振兴，广西政府也发布了《广西加快数字乡村发展行动计划（2019—2022年）》（以下简称《计划》）。在“数字乡村战略”视角下建立农副产品品牌体系，有利于产品更快地占据市场打开市场、提高利润，也有利于推动我国农业的全面发展，加速农业农村现代化发展与转型，在一定程度上能够提高农业附加值、促进农民增收，具有一定的现实意义。 1广西区域公用农产品品牌SWOT分析 SWOT分析是对被分析对象的内外部条件进行综合和概括的工具。其中，S代表（Strengths）优势、W代表（Weaknesses）劣势、O代表（Opportunities）机会、T代表（Threats）威胁。 1.1优势 在品牌建设方面，广西丰富的农业资源为品牌建设提供基础。以热量为指标，广西中部和南部地区的热量产出尤为集中，具有向外省输出农产品的能力。继续重点发展农副产品、加强对农业的支持与保护，广西对外省的输出水平将会逐步提升[1]。在数字化方面，广西开展的重要农产品监测预警，为农业数字化转型和现代农业高质量发展提供了有力支撑。 1.2劣势 在品牌建设方面，广西经济扶持能力有限，使得广西数字化农产品品牌建设一直处于劣势。在数字化方面，目前品牌数字化的工作正存在企业意识薄弱、积极性不足等问题，使得广西农产品的数字化转型进展缓慢，数字化发展程度落后于其他省份。 1.3机会 就机会而言，农产品品牌的数字化发展有文件做指导。一是《纲要》为广西特色农产品品牌建设提供了很好的方向指导和政策扶持，二是2022年中共中央、国务院提出的《关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》为农产品在2022年及以后的市场环境、政治环境提供了更好的条件。 1.4威胁 就农产品品牌本身而言，目前存在内部威胁和外部威胁。内部威胁主要是品牌质量不一，具体表现在不同企业利用同一区域公用品牌销售不同质量的农产品，从而对公域品牌的口碑造成影响。外部威胁主要有2个来源，一是来自国内其他省同类高质量农产品，二是来自部分东盟国家的农产品。就数字化建设而言，主要的威胁是人才的流失。广西不如其他发展省市有吸引力，技术人才更愿意往发达地区就业。除了人才引进，数字化技术的引进也是一个资金缺口。 2品牌建设现状分析 2.1广西农产品品牌建设已有良好的基础与开端 根据国家统计局发布的《中国统计年鉴2021》，仅在水果方面，2020年的广西水果产量就有2785.7万t，在全国水果产量上排行第二，是名副其实的农业大省。高产量、多品种，为建立广西农产品提供了一定的基础，有利于品牌建设的推进。广西以特色农产品优势区创建为载体，全力推进品牌建设与特色优势产业的融合，2020年12月，广西被认定的中国特色农产品优势区有18个，数量排全国第一。中国农业品牌研究中心发布的《2020中国果品品牌价值评估报告》显示，2020年广西融安金桔的品牌好感度位居全国前十。此外，“百色模式”通过从广度、深度、融合度三重维度来开展乡村振兴工作，是国际上首批中国-欧盟农产品地理标志互认的35个农产品之一[2]。可以看出，广西农产品具有高产量、多特色的特点，并在全国排在靠前的位置。对广西特色农产品进行品牌数字化建设的探究，可以为特色农产品的发展探索新理念和新途径。 2.2农产品品牌数字化建设正稳步推进 为促进广西农业的数字化发展，利用电商直播的影响力，带动更多人才参与到数字乡村的建设中，《计划》中提出“大力发展农村电子商务”的重点任务。除了电商平台，广西各地区也相继创建、扩大数字化现代特色农业区，为数字化农业建设管理提供基础保障。为了促进国家数字化发展、农业数字化转型，国家颁发了许多文件扶持，在2021年年底国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划的通知》中提出，要达到利用数字化推进农业转型，深入制造业数字化、网络化、智能化及支撑产业数字化转型的服务体系基本完备等发展目标。 2.3品牌建设仍有不足 在品牌价值方面，广西农产品的建设略有欠缺。比如果类农产品在《2020中国果品品牌价值评估报告》中，共有130个区域公用品牌参与评估，其中山东占据16个，品牌总价值为428.73亿元；广西仅占2个，品牌总价值为42.77亿元。山东与广西2020年水果年产量相差不大，而参与评估的区域公用品牌数量、品牌价值却相差甚远。在企业自主品牌价值评估中，广西不及云南的企业自主品牌数量和总价值的1/10。从这个结果来分析，目前广西还存在相关部门重视程度不足、个体和企业品牌化意识薄弱、品牌建设不到位的问题。企业是市场的主体，也是共用区域品牌建设的主体，然而目前却存在企业建设搭便车、宣传不足等建设问题。由于农产品品牌的公用性，导致企业认为品牌宣传带来的收益小于成本，缺乏积极性[3]。 3问题 3.1品牌建设落后 目前，广西农产品品牌建设初具规模，但仍有很大的进步空间。造成品牌建设落后的原因主要有3点。一是因为农产品市场管理规划化缺陷使得市场乱象，品牌山寨、侵权等现象层出不穷。二是市场监督保障机制不严格，在产品面对各类环境出现的有害于企业的问题时不能精准处置及有效整改。三是缺乏思维、技术的创新，使得不同企业同一产品难以具备个性化特征，加上专业人才缺失，最后市场后期难以推进[4]。 3.2区域品质不一 农产品的生产及加工方式对农产品品质有一定影响。一是目前广西农业产业规模化水平薄弱，存在超量使用农药和化肥、技术研发投入不足的问题，导致产品品质难以提升[5]。二是广西农业组织化程度低，散户、个体户居多，导致在产销一体化、新技术的推广和应用方面存在不足。三是广西农副产品的加工工业欠发达，在加工的深度和精度上亟需提升。因此，即使产出的农产品质量再高，运输、加工等问题也对广西农产品造成一定影响[6]。 3.3政府数字化扶持不足 《计划》重点任务指出，要重点发展农村数字经济建设数字化现代特色农业核心示范区，形成农村数字经济新动能。即使文件指导了工作目标，然而从目前在广西农业农村厅可查阅到的文件中可以看到，广西政府目前重点加强的是农村的数字基建工作，而在数字农业上的政策扶持力度较弱，出台相关政策少，农业数字化进程缓慢。广西的经济实力不足，在农产品生产方面投入资金有限，无法为农产品加工行业提供有力支持。稳定的资金投入有助于企业创新技术、推广品牌和开拓市场等[7]。农产品收益低、风险高，因此政府的扶持力量不可或缺。 3.4电商化不足 依托于电子商务的发展，农民对市场信息的来源及了解的渠道被拓宽[8]。即便农产品生产市场环境得到了改善，目前广西区域电商还是有很大的发展空间。现阶段而言，限制农村电商发展的主要原因有3点。一是物流体系的滞后。目前我国农村地区的物流交通可达性不足以支撑农村运输成本具有优势，而农产品的运输成本高，从而影响了农民对电商渠道的选择意愿。二是农村消费潜力的难以释放。我国西部地区经济发展水平较低，农民的消费观念尚未改变，农村仍以线下消费为主。三是广西经济发展落后所导致的农村金融、产业结构及公共服务水平低于东部地区，广西农村电商的市场环境亟待提升[9]。 4建议 4.1借鉴优秀省区经验 2020中国果品区域公用品牌价值评估中，烟台苹果以145.05亿元的品牌价值位列第一，远超其他区域公用品牌。山东是农业大省，2020年其水果产量与广西不相上下，是很好的学习样板。根据广西现状并结合《计划》提出的重点任务，可以从以下几点效仿：一是加强产区数字化建设，建立数字化现代特色农业核心示范区。二是在部分整体发展较好、品牌建设较为全面的农产品产区效仿山东发展建立全品类品牌建设模式，增强抵御风险的能力，积极建设新品牌，利用母品牌的影响力来实现子品牌的溢价效应，以母品牌带动子品牌发展。三是提升农业生产数字化，建立产业数据库之后进行技术资源共享，并扩大生产链，通过对农产品进行深加工来增加农产品利润，待稳定之后，再从纵向、横向入手整合本品牌与其他品牌的产业连结形成网状结构，逐步发展成网状结构的生产链[10]。 4.2完善品牌建设 市场上现有的农产品都经过加工、包装和运输等一系列商品化处理，品质检验程序也都大同小异。在此情况下，营销是影响品牌竞争力的一大因素。营销方式是农产品品牌发展的基础，提高营销力度，有助于扩大品牌影响、提升品牌价值[11]。从数字乡村的视野出发来建设农产品品牌，可以从品牌打造、品牌推广及品牌维护3个方面着手。在品牌打造方面，一是政府可以继续积极为农产品申请国家荣誉、国家地理标志等，企业在进行品牌宣传、品牌经营的时候以此为重点；二是可以多加建设数字化农副产品生产加工管理，做到与物联网、云管理等一系列数字信息化技术的融合，完善品牌数字化；三是要进行明确品牌的价值主张，对于农产品来说，品牌的价值主张可以重点放在有机、天然及智慧农业等方面，让消费者看到品牌价值。在品牌推广方面，一是可以利用抖音、微信公众号和微博等新媒体平台利用大数据对公域品牌的信息进行精准营销与推广，来实现广西农产品供给产业结构的升级；二是可以鼓励使用公域品牌的企业利用VR、AR等技术，在网络上为消费者展示农产品从生产到运输的一系列流程操作，减少消费者的顾虑、增加对品牌的信任；三是政府可以积极组织大学生利用品牌农产品参加创业比赛。在品牌维护方面，地方政府可以建立区域公用品牌官网，或者从乡村振兴类农业网站、具有官方网络店铺的企业入手进行管理。对于企业，一是可以鼓励采用建立在线社群来作为新营销方法，进行适当的沟通、维护，从而提升顾客的购买意愿[12]；二是通过地方政府政策扶持，鼓励各农业企业完善数字化建设，利用大数据、云计算等信息化技术，对农产品产业链进行一系列监控管理。 4.3政府增加扶持力度 在公用区域农产品品牌建设及维护过程中，对大部分企业而言，政府起到很重要的牵头作用。因此，在农产品品牌建设中，政府可以从以下途径着手。在品牌打造方面，政府要鼓励动员企业建立开放式的行业信息平台，以数字信息的力量带动农产品品牌的发展，加速传统农产品转型，并完善平台资源、营销渠道、数字发展等方面的政策支持。在品牌维护方面，政府可以通过大数据收集来建立一系列统一的质检程序、管理制度和监管办法。在品牌力方面，政府应出台更多的数字化扶持政策，以提升企业参与建设品牌的主动性，在品牌的价值创造、价值打磨、价值沟通及品牌兑现上进行重点工作。 4.4数字化助力农产品品牌建设 正是由于过去广西特色农产品品牌建设较落后，加之数字信息的发展速度与影响力日渐增加，在品牌建设上更需要把握数字化机会实现弯道超车，具体可从价值创造、价值打磨、价值沟通及品牌兑现4个方面利用数字信息技术来助力农产品的品牌建设。在品牌价值创造上，深度挖掘农业品牌的文化资源是重点工作，把握农产品产地的地域特色，将现有的农业品牌文化通过网络展现，与现代数字技术相融合，传承乡村文化与传统的同时也能给消费者展示产品的地域优势。在品牌价值打磨上，一是从新媒体渠道入手开展品牌文化的创作推广，从而达到塑造品牌形象、推广品牌的效果。二是积极开发农业品牌交互软件，通过APP软件展示品牌特色，加强与网络用户的实时交互[13]。三是打造区域品牌故事，通过打造幸福类主题，通过对年长者和年轻者打造不同的品牌故事来唤起消费者的情感共鸣或对未来的憧憬，提升消费者体验和营销效果[14]。在品牌价值沟通上，需要强调品牌价值及品牌商品力识别，提升消费者的品牌认知。通过短视频等平台从视觉、听觉对用户给予多重刺激，并且利用平台自由交互的特点，向消费者传递品牌特色并进行实时沟通。不仅有利于增强品牌的亲和力来与消费者建立感情联系，也有利于品牌营销变现，达到营销目的[15]。在品牌兑现上，增加消费者的体验是工作重点。一是要重视社交媒体上消费者的消极舆论，积极进行应对管理。二是需要时刻注意自身行为，避免对其他消费者造成负面影响。三是如果出现需要服务补救的情况，要积极响应并做到透明，服务补救透明可以提高消费者对服务质量的感知，从而影响消费者的购买意愿[16]。 4.5鼓励电商带动农产品品牌发展 互联网对品牌的呈现、品牌的传播相较于传统的销售渠道具有特别的优势，尤其在广告制作成本上低于传统媒体，甚至可以做到零成本。《计划》中提到重点任务之一是要大力发展农村电子商务，电商对农产品品牌建设的积极作用不仅表现在有利于品牌的现代化发展，也可以改变企业的成本结构及盈利模式，有利于品牌和企业的发展。 5结束语 从SWOT4方面及综合现状分析，广西农产品数字化即使在品牌建设与数字化建设都有一定的推进，但在品牌建设方面仍然存在品牌建设落后、区域品质不一、政府数字化扶持不足和电商化不足的问题。以此类问题为切入点，结合《纲要》提出的指导战略，提出了借鉴优秀省区经验、完善品牌建设、政府增加扶持力度、数字化助力农产品品牌建设及鼓励电商带动农产品品牌发展的策略。农产品建立品牌，对政府、企业与个体都有积极的意义，对广西的经济建设及乡村振兴工作有一定的贡献。 作者:周子微 曹兵 单位:桂林电子科技大学 商学院

一、发展的必要性 （一）为了满足地方经济发展的需要 在现在这一个网络技术发达的时代，信息基础资源长期以来一直是区域经济和社会发展的重要组成部分。区域实体经济的繁荣与发展离不开经济信息资源。就本土实体经济来讲，在现在这个激烈竞争的市场大环境之下，当地企业想要站稳脚跟，首先需要做的就是去了解市场需要什么。企业必须要在不断实践的过程当中，去研发一些新的产品出来，参考我们国家内部，或者是其他一些国家的产品信息数据。还需要注意的就是，伴随着我们国家地方经济突飞猛进的发展，不管是找工作还是投资等等，这些都是要用到大量的信息管理知识作为依托的，而高中职业学院里面的图书馆，其涵盖的信息知识就非常广泛，多种类型的学校文献管理信息知识资源比一般的公共图书馆更加系统和完整。高职院校和图书馆企业作为发达地区知识产权信息重要资源配置中心之一，应充分利用知识信息服务资源的开发，为社会市场经济的发展服务，积极投身于当地经济社会建设的整个过程当中去。 （二）收集资源的利用率——增强 根据不完全统计出来的结果显示，我们国家有1000余所大学图书馆，拥有的图数数量以及网络文献资料有6亿多本。长期以来，由于高中职业院校的一些公共图书馆流于形式，没有真正意义上的开放，最终导致学校图书馆里面的学习资源，一直没有办法得到有效利用。我们国家普通高中职业院校公共图书馆馆藏闲置率仅为40％-50％左右。有很多的学校的图书馆，其藏书都处于一种闲置的状态，使得社会文化资源和信息资源浪费极为严重。伴随着我们国家社会的经济的发展，高中职业院校跟地方社会之间的联系，也比以前密切了许多。高职院校是地方图书馆信息资源共享中心的集合，为地方社会经济，乃至政治建设给予有力的服务是肯定的。应当对地方社会公众进行适当的开放，这样做，能够使得大学馆藏信息共享资源的利用率得到有效的提升，其实用性也会体现出来。 二、高职院校图书馆为地方经济建设服务的两大优势 （一）地理上的优势 高中职业院校一般都位于中部地区，相对较为重要的政治、经济、文化一体的活动中心，这无疑就是给高中职业学院图书馆事业，与政府经济社会建设的结合，提供了非常好的条件。高中职业院校公共图书馆，在一定程度上有助于学校跟相关科技研究人员，在第一时间找到当地高中职业院校公共图书馆需要的资料，又有利于为图书馆的工作人员，提供信息类的咨询服务，使得高中职业院校的图书馆能够在第一时间，跟地方经济建设各领域人员展开交流，对当地经济建设需要用到的信息进行全面的了解，及时对服务做出相应的调整，提高服务质量。 （二）人才资源上的优势 最近这一些年，高中职业学院现代化图书馆教师的知识结构体系、岗位结构以及职业教育结构方面，都得到了很大的改善。他们不仅仅掌握了现代图书馆学，网络信息技术管理等基本的知识，还对其理论基础与实际操作方法进行了全面的掌握。在企业经过了长时间的实践锻炼，对数据收集这一方面有了很好的掌握，在识别，查找以及处理和分析历史文献这些方面的技术能力也得了很大的提升。信息的来源能够及时帮助人们获取信息。除此之外，高中职业院校的公共图书馆，也期望可以通过运用好大学图书专家以及学者等专业的人力资源，为经济建设提供自己的一份力量。企业或者是其他地方有关的企业深化合作关系，会把高中职业学院学术研究出来的成果，直接转变成为一种社会生产力。针对这样的情况，高中职业院校公共图书馆的专业人力资源配置优势已经变得专业化。 三、为地方高职院校服务地方经济发展的一些举措 （一）信息服务管理理念——转变，信息服务应用领域——拓展 随着社会经济的不断发展，现在这个阶段，社会对专业人才的需要不断扩大，我们国家很多的高中职业院校的图书馆逐步建立起来。因此，高职院校公共图书馆建设应以学校为基础。在办学的基础上，全面面向社会，充分满足学校开展教育教学的需要，同时也给当地社会经济的健康可持续发展提供便利的服务。但是事与愿违，在实际的生活当中，高职院校的图书馆只是一个给内部提供信息的服务提供者，只为学校学生收集一些学术信息或文献。在现在这个阶段，随着知识经济信息社会的不断发展，高职院校信息图书馆必须要改变信息服务提供者的理念，在给学校的内部提供服务的时候，还要为当地的每一位信息需求者提供一定的服务。在现在这个阶段，高中职业院校地方图书馆企业应继续扩大和拓宽信息服务覆盖面，不断加强图书馆与其他地方文献资源采集服务提供者之间的学术交流与合作，利用学校独具一格的人力资源管理优势，可以去创办一些关于学术方面的讲座，学术报告或者是学术培训这一方面的活动，帮助当地人不断提高在文献信息检索和处理这些方面的能力，让人们的参与度得到有效的提升，这样做，有助于促进地方工业经济以及社会建设的共同进步与发展。 （二）根据当地产业的特点，构建专业的，有特色的数据库 想要当地的实体经济社会建设得到健康发展，那就必须要对现有的地方特色产业资源进行有效的整合，只有大力发展地方的特色产业，才能够使得地方特色产业经济得到健康持续的发展。在促进地方实体经济和社会发展的过程中，高职院校和图书馆企业应密切关注行业的地方经济特征，收集和整理跟地方经济特征发展有关联的历史资料。形成地方具有特色行业的文献信息数据库，这也是为了方便工业人员，在第一时间去对一些有关的文件进行发现，并提供专业的信息技术服务和专业技术支持，促进当地经济特色产业的发展。同时，作为记录当地政治、经济、文化发展的重要地方历史文献，与行政区域内的经济社会建设发展密切相关。高职院校图书馆也认为有必要在这些地方，展开较高质量文献资源的研发和利用工作，对此需要采用先进的信息设备技术，以实现对高质量文献的数字化管理模式，使当地人能够在第一时间了解这一些文献，使用这一些文献。 （三）为当地企业提供全方位的服务 在现在这个网络信息技术发达的时代。信息是一个公司成长与发展的重要基础，在整个过程当中始终都起着重要的战略参考和决策作用。企业的战略决策以及项目的设计、示范、投资、运营等关键阶段，基本上都是和企业信息管理咨询服务活动分不开的。对市场信息获取及时准确，并进行的有效利用。已成为影响国内企业在国际市场竞争中取得绝对优势的关键性因素之一。高中职业院校企业图书馆中心作为中国企业文献管理信息技术资源最集中，最丰富的文献信息服务中心，为广大企业成员提供文献信息技术咨询文化服务，将极大地帮助社会推动企业健康发展，有效促进了企业区域市场经济社会建设。因此，高职院校常驻图书馆企业应根据当地企业的实际应用需求，深化跟当地图书企业经济社会发展的交流与合作，给当地的企业人员带来更加全面的图书服务。一方面，高职院校技术图书馆网站可以为高级企业人员带来技术方面，以及产品技术动态方面的最新信息，使高级企业人员可以在第一时间，快速且准确地对有关的行业信息技术资源进行充分掌握。了解我们国家和其他国家在技术开发这一方面的最新动态，及相关行业产品信息。另一方面，高职院校图书馆也可以通过各种学术信息网络积极推进高职院校的学术研究成果，重点关注最新产品的研发和技术更新过程，为企业开发生产新产品提供依据。 四、围绕当地经济发展建立图书馆 高中职业学院里面的图书馆，其价值就是给地方经济的发展带来更好的服务，怎么样才可以让一个地方的文学健康持续发展下去，演变成图书馆收藏的重点内容。这同时也是为了能够更好的服务地方社会经济以及当地读者的一种切实需要。地方文献的内容相对比较广泛一些，我们有必要根据实际情况去适应当地情况，注重并具备特点。 （一）地方主导产业馆藏建设——加强 为了文献资料收集起来的实际使用性得到有效提升，图书馆需要在收集图书前全面考察当地经济发展需要的主要特征，以有意义、有决心、有序的方式开展图书收集活动，促进图书馆的进一步发展。 （二）加强地方历史文化特色建筑的收藏 每一个地区都有每一个地区的历史文化，图书馆是对一些历史文化进行典藏和传播的地方，一定要善于收集和补充更多的相关文献,根据这些故事和文化来满足当地居民的文化需求。 五、加强高校图书馆建设更好地为市场经济发展服务 （一）加强图书馆建设的基础理论，促进高校图书馆的发展 当前学校图书馆的发展也需要理论与实践的支持,并且学校图书馆的还需要不断完善理论理论课程的建立,并根据近几年学校招生的人数,制定相关的计划,组织公共图书馆的学术研究和交流,积极组织各级不同学术和科研课题的使用,审查和总结一套科学、系统的公共图书馆机构。其理论是为公共图书馆行业制定一套科学的标准和规范,制定发展规划战略和服务标准,完善和发展高校公共图书馆的各个规章制度,从而加快高校图书馆的建设与发展。 （二）加快高校数字图书馆服务数字化和管理自动化平台建设 从目前高校图书馆综合服务建设的发展来看，高校图书馆服务数字化综合图书馆的建设已初具规模，但并不完善。安全问题主要体现在以下几个方面：第一，业务管理信息模型仍存在安全问题，信息中的数据共享源仍存在安全问题，资源组织和实施仍存在一些问题。因此，目前的学校应该改善图书馆的数字化建设。（1）建立更有说服力的科学理论研究体系，对现有的高校数字图书馆学研究理论框架进行综合研究和评价，目前高校图书馆应迅速完善图书馆的数字化建设。（2）继续加强大学社会图书馆之间的信息交流和业务合作，建立整个图书馆信息资源数据库系统。（3）不断完善高校的教学设施和其他软件设施基础设施。自动化发展是实现我国高校公共图书馆数字化，网络化和现代化的基本战略愿景和重要理论基础。因此，我们仍然需要密切关注大学公共图书馆的信息联网和自动化的速度。 （三）进一步加强高校图书馆专业队伍建设 目前，高校图书馆已成为学生思想文明和精神文明建设的摇篮。因此，要不断加强高校图书馆管理队伍的文化建设。首先，我们必须改变思维方式，提高政治意识。要在学校教学技术中有效引入相应的技术人才基础，应充分利用不同的有效方法，采取不同的有效方法，促进其他技术人员的引进。现有的学校图书馆工作人员的专业技术水平需要进一步发展和加强。提高学校相关书籍工作基础知识和技术人员的专业知识和技术素质。 六、结束语 综合上述，高职图书馆必须树立开放的思想，提供高质量的教学和科研服务，积极开展多种形式的地方经济建设和社会文化建设。它不仅可以大大提高文献信息的利用水平，而且可以提高当前图书馆员的社会服务意识。为学校科研、教育、地方经济社会文化发展提供更大的保障。 参考文献 [1]陈劲.高职高专院校图书馆角色定位与服务状况调查分析[J].农村经济与科技,2019,303(14):233-235. [2]韩雪冬,闫富刚.高职高专院校图书馆文献资源建设现状之对策探析[J].河北旅游职业学院学报,2019,24(1):96-98. [3]丁姿.高职高专图书馆知识共享体系的构建与策略研究[D].哈尔滨:黑龙江大学,2012. [4]宋剑祥,杜湘,李永宁,许琼,赵德美,顾红缨.高职高专院校图书馆服务质量调查分析——以云南省为例[J].昆明冶金高等专科学校学报,2011,27(2):37-41. [5]李翠华.高职高专院校图书馆如何为地方经济发展服务[J].科技情报开发与经济,2007(33):21-23. 作者:周璞 单位:武汉交通职业学院

“用户创造内容(User－generatedContent，UGC)”，意指互联网用户在网络上发表的由用户创作的文字、图片、视频等，是一种新兴的创作方式和社交模式［1］。随着数字技术的发展和互联网的去中心化，网络用户由原本的观众转变为创作者和参与者。作为年轻世代高度聚集的视频社区，B站①不同分区的UP主(uploaderuser)②提供了不同类型的UGC。比如，学习区的UP主会分享学习心得，分享考研、考博和考公等不同考试类型的经验;生活区的UP主会分享自己的日常生活;也有UP主会对大量视频进行混剪，构建新的故事情节。这种用户创造内容在增加人民幸福感和获得感的同时，暴露出的著作权问题也日益突出。目前，有关“用户创造内容”的研究多侧重于UGC的法律性质和版权归属［2］、UGC侵权的版权规制［3］、UGC的治理模式研究［4］，而鲜有谈及UGC的版权保护。UGC作为大众创新的成果，实现了文化再生产，一味地规制用户创造内容，有悖于我国版权法鼓励创新的理念。本文通过构建用户创造内容的保护体系来探究用户创造内容的版权法保护。不仅要使得符合著作权客体要求的UGC作品本身受到版权法的保护，还要降低或者免除UGC作品侵犯源作品著作权的风险。时下，我国《著作权法》对用户创造内容的保护进行了有益探索，文章将从制度和技术层面进一步探讨用户创造内容版权法保护困境与出路。 一、用户创造内容的内涵与其版权保护的必要性 分析鉴于互联网技术的发展和数字技术的嵌入，UGC并非恒定不变的概念，因此本文通过对用户创造内容的争议焦点进行探讨，以此揭示UGC的内涵。 (一)用户创造内容的内涵 1．概念界定目前，各国立法并未明确“用户创造内容”的法律概念，学界也未就“用户创造内容”的概念达成共识。世界经合组织认为UGC应当具备以下三种特征:(1)在互联网上公开发表;(2)内容具有一定的创新性(acertainamoutofcreativeeffort);(3)以非专业或者职业化的方式产生。学术界主要采用下定义、列举式和文义解释的方法对UGC的概念进行界定。第一种方式直接对UGC进行概念界定，认为UGC是Web2．0环境下新兴的网络信息资源创作与组织模式［4］。第二种列举式，有学者根据UGC对源作品的利用程度和方式不同，将典型的重混类UGC归纳为:改编型UGC、同人型UGC、融合型UGC等，并对类型化的UGC加以举例说明［5］。第三种文义解释，有学者从UGC的内部构造出发，逐一分析用户、生成和内容三个词组的深刻内涵，从整体上把握UGC的整体含义［6］。由于互联网技术的发展，势必会催生一些新型的UGC平台和UGC类型，下定义、列举式和文义解释都不能全面地概括UGC的内容。文章主要从现阶段UGC界定的相关争议入手，揭示UGC的内涵。首先，UGC传播路径对互联网的依赖性争议。有学者认为虽然互联网技术的发展加速了UGC作品的传播效率，但没必要将网络传播作为UGC内涵和外延的限制［7］。UGC作品可以在线下进行创作，而不一定采用数字工具，如书画创作等。但是将画作展示给特定或者不特定的人，必须通过互联网进行传播。互联网用户凭借数字技术的优势，快速、低成本、高效地创造和传播作品，这也使UGC版权争议成为冲击传统版权制度的原因之一。其次，UGC原创性争议。如果UGC的作品仅是直接搬运、复制或者转载原著作权人的作品，属于侵犯他人著作权的行为，不应当受到版权保护。再次，UGC创作主体专业性的争议。UGC创作者更多的是以自己的兴趣为出发点，而不会刻意迎合市场需求。创作主体的非专业性，意味着他们利用原著作权的作品没有主观的侵权故意，所以存在视频混剪UP主会在自己的UGC作品中标注“侵删”字样的现象。有部分UP主因为粉丝基数大，会受到经纪公司的青睐，成为签约UP主，此时其创作主体由原来的非专业人员转变成为了专门从业人员，其创作的内容就不应再被视为UGC。最后，UGC商业性的争议。许多UGC平台广泛使用用户生成内容的方式提供服务，通过经济激励UGC作者上传视频、图片、音频、评论等流量变现的方式促使UGC是否具有商业性的界限变得模糊。而UGC作品本身是免费的，从这个意义上讲UGC是具有非商业性的［8］。综上，从传播性质、创作性质、创作主体以及行为商业性四个维度来看，UGC内涵包括依赖互联网传播、具备原创性质内容、创作主体并非专门签约人员和无商业意图。2．具有独创性的用户创造内容构成作品独创性是用户创造内容构成作品，受到著作权法保护的重要因素。独创性并非是独一无二的，而是指该作品并非抄袭他人作品，系创作者独立完成。关于用户创造内容主要分为三类:复制类UGC、原创类UGC和重混类(remix)UGC［9］。单纯地复制、转载他人的作品，属于侵权行为，不属于作品的范畴。原创类UGC，没有援引他人的作品，当然受到版权法保护。至于重混类UGC能否视为作品，取决于其是否具有独创性。基于版权法鼓励大众创新的目标，对于独创性的认定标准不宜太过苛刻，只要是作者独立完成，并加入了新的元素即可构成作品。 (二)UGC版权保护的必要性 由于独创性UGC可以被认定为作品，因此对具有独创性的UGC进行版权法保护具有理论和现实意义。一方面，对UGC进行版权法保护，有助于发挥UGC的社会功能，释放UGC的社会价值。UGC创作者通过对他人作品进行再创作，促进了文化再生产，增加了我国的文化总量，激发了大众创新活力。另一方面，对UGC进行版权法保护，也是推动版权法与时俱进的应有之义。数字技术改变了作品的传播方式和利用途径，冲击着传统的版权法，亟须进一步完善版权法，平衡著作权的专有权和公共利益之间的冲突。 二、用户创造内容版权保护的现状与困境 在传统版权法视域下，著作权是著作权人的专有权利，具有排他性。著作权人有理由期待其他人在合理使用规则外，对受版权保护的作品寻求事先许可。但由于用户创造内容的传播途径网络化、创作动机兴趣化，其寻求原著作权人许可的成本和动力都不足。用户创造内容如果都需要寻求事先许可，也势必会打击部分创作者的生产积极性，从而制约UGC的文化发展。 (一)UGC版权保护的现状 1．《著作权法》将UGC纳入著作权保护客体新修订的《著作权法》于2021年6月1日施行，它吸收了《著作权法实施条例》有关作品的定义，对作品的定义和类型作出了新的规定。《著作权法》第三条指出，作品是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以一定形式表现的智力成果。法条还列举了八种典型作品的类型，并对作品的类型添加了真正具有适用价值的兜底条款:符合作品其他特征的其他智力成果也是著作权法意义上的作品。这标志着我国著作权法上的作品由“类型法定”转变为“类型开放”模式［10］。新修订的《著作权法》扩展了作品的内涵和外延，为UGC作品的合法性提供了法律支撑。UGC虽然依托于互联网传播，但本身也具有典型作品的外在表现形式。比如B站上的混剪视频虽然加入了创新性元素，但本质上属于视听作品。微博上具有独创性的文字输出属于文字作品的范畴。即使部分UGC无法纯粹地归纳为某一典型作品，也可以“其他作品”纳入著作权的保护客体。传播技术的革新，必然会催生一系列新的UGC平台，导致著作权客体的扩张，但具有独创性的UGC都可以以“符合作品其他特征的智力成果”寻求著作权法的庇护［11］。2．合理使用制度为UGC提供了生存空间关于合理使用的认定标准，主要以美国的“四要素判定法”和《伯尔尼公约》“三步检验法”为代表。《美国版权法》第一百零七条规定，在判断使用权利人作品的行为是否构成合理使用时应当考虑四个要素［12］:(1)使用行为的目的和性质;(2)受版权法保护的作品的性质;(3)使用他人作品的质与量和该作品整体质量的比例;(4)该使用行为对受版权保护的作品的潜在市场的影响。我国立法主要适用“三步检验标准”:(1)不得影响受版权保护的作品的正常使用;(2)不得不合理地损害原著作权人的合法权益;(3)法律、行政法规规定的其他情形。合理使用制度是对著作权人专有权的法定限制，是指用户可以在不经著作权人许可的前提下，不向其支付报酬的状态下，使用著作权人的作品。我国关于著作权合理使用制度的规定主要体现在《著作权法》第二十四条和《信息网络传播权保护条例》的第六条。合理使用制度设立的初衷，是为了平衡著作权人的私人利益和公共利益。UGC用户主要是兴趣使然，该出发点不足以支撑其寻求原著作权人的许可。合理使用制度不苛求UGC创作者寻求事先许可，具有激励UGC创作者展示自我，满足其个性化的需求的积极作用。由此可见，合理使用制度也是对UGC创作者的一种保护。很多UGC创作者都不具备专业的法律知识，促使他们在无意识的情况下侵犯了他人的著作权，他们多采用标注“侵删”的自力救济方式。合理使用制度完美地解决了UGC的创作动机问题，为UGC提供了生存空间。 (二)UGC版权保护的困境 传播技术的发展和创作方式的多元化，导致了著作权客体的扩张，打破了作者与使用者、传播者之间的利益平衡。UGC的传播主要依托于数字技术，冲击着传统著作权法的理论架构，其版权保护面临诸多困境。1．UGC版权保护的主体、客体认定困难在纸媒时代，作品的权利人恒为作者，传播者为专业的出版商，使用者为作品的广大受众。但在智媒时代，由于互联网的去中心化，普通网民既是UGC的创作者也是其受众，身份的叠加增加了UGC主体的认定难度。同时，由于互联网与现实的壁垒，很多创作者都是以网名对外发布内容，增加了使用者寻求许可的难度。此外，我国对于用户创造内容的客体认定还存在诸多争议。用户创造内容是否构成著作权法上的作品，是否值得版权法保护，其合法性的认定遭受诸多困境。2．合理使用制度存在局限性首先，合理使用制度是事后救济手段，不是对UGC的事先许可。从性质上看，合理使用是一种抗辩权，而不是积极的权利，无法满足UGC事先许可的需要［13］。合理使用概念的专业化和认定标准的抽象性，增加了用户的举证难度。援用合理使用制度作为侵权后的抗辩理由，对于UGC创作者来说也是强人所难。其次，合理使用制度中规定的“个人使用”“适当引用”等条款的适用存在窒碍。UGC借助互联网传播，且多在源作品的基础上二次创作，难以满足“个人使用”“适当引用”的要求。最后，合理使用的判断标准模糊，其适用存在限制，削弱了对UGC的保护力度。3．自治模式的适用障碍知识共享许可协议，又称CC许可协议，该协议以著作权法为基础，以合同法为表现形式［14］。CC协议本质上是一种事前许可，指权利人通过合同的形式对使用人进行事先授权，允许他人在符合特定要求的前提下使用自己的作品。CC许可协议虽然是事先授权，但是UGC用户能否获得事先许可，仍取决于权利人将作品放入“共享池”的意愿。目前我国的CC许可协议的使用量和使用范围，还无法满足UGC创作的庞大需求。 三、破解路径:制度完善和技术支持 鉴于合理使用制度的保护具有滞后性、CC许可协议的保护范围有限，亟须从制度和技术层面构建用户创造内容的版权保护制度。制度层面，应当引入“选择退出”制度，推定作品使用者拥有事先授权。技术层面，UGC平台应当从技术层面为UGC的主体识别、版权归属以及侵权救济提供技术支撑。 (一)制度层面:引入“选择退出”制度 为应对合理使用制度的认定标准过于抽象的问题，美国法院在司法审判中引入了“转换性使用”规则。转换性使用规则是指通过审视新作品中新的表达、含义和功能，判断该作品是否属于合理使用他人作品的后创造的新作品。“转换性使用”包括内容和使用目的的转变［15］。有学者指出，转换性使用作为一种解释创新，为用户创造内容适用合理使用制度提供了裁量依据［16］。但是，转换性使用规则和合理使用制度存在一样的弊端:判断标准具有不确定性。转换性使用规则本质上不是一种制度，而是对合理使用规则的补充性解释。故引进转换性使用规则并不能解决合理使用制度的适用障碍。文章认为引入“选择退出”制度有助于解决UGC创作寻求事先许可成本高和动力不足的固有障碍，提升创作效率和降低交易成本。“选择退出”制度源于版权法中的转换规则，包括两种形式:第一种是版权人一开始就作出“权利保留”的声明，事先作出不得利用其作品的声明;第二种是著作权人在得知其作品被利用后，以通知的方式告知使用者停止利用行为，退出对其作品的利用［17］。前者在我国体现为法定许可制度，后者体现为网络平台的“避风港”规则和“通知删除”制度。上述两种退出制度都能有效减少使用者寻求事先许可的成本。此外，“选择退出”制度也考虑到了著作权人的利益，如果权利人觉得自己的专有权受到侵犯，可以随时叫停侵权行为。申言之，“选择退出”制度通过推定在先许可，免去了使用者寻求许可的成本，也兼顾到了权利人对作品的自决权。“选择退出”制度在我国现有的合理使用制度、法定许可制度和通知删除等版权制度中都有所体现，具有制度引入的现实基础。 (二)技术层面:强化UGC平台的注意义务 用户创作内容一旦出现侵权，必然存在传播媒介，即UGC平台。事实上，UGC平台在事前、事中与事后全程参与了作品的创作与传播。因此，UGC平台应当建立全面的保护机制，从事前、事中和事后建立全面的审查体系。随着计算机技术的发展，无论是合理使用制度中的证据认定，还是选择退出制度的“权利保留”和事后“选择退出”，都可以借助计算机技术实现。UGC平台作为UGC创作的既得利益者，应当承担相应的注意义务，引导UGC创作依法依规展开。首先，UGC作品在平台正式发布前，平台可以运用算法和大数据等数字技术对上传内容进行初步审查，也可以将作品与平台服务器中的其他UGC作品进行匹配，对于侵犯权利人版权的作品，平台严格禁止其发布，并对侵权人采取限制措施。对于UGC作品中出现的语言文字信息、视频语音信息，可以利用机器学习、强化学习等人工智能手段来逐字逐帧地进行特征处理，自动生成每个作品的唯一识别编码，过滤措施的设置需要包括关键词筛选、用户历史过滤和内容比对等要素。其次，在建立初步的筛选机制的基础上，UGC平台需要贯彻落实“通知删除”机制。当权利人提供使用人的行为构成侵权的初步证据后，UGC平台需要运用技术手段删除、屏蔽和阻止该侵权行为的扩散。对通知主体的身份、书面内容以及诉求进行形式审查后作出的删除决定，极易侵犯UGC创作者的权利，有悖于我国版权法的初衷。因此，本文认为UGC平台应当对权利人的“通知”进行实质审查，既有助于切实维护权利人的著作权，也使得UGC平台能从容应对反通知主体的申诉。最后，权利人“选择退出”以及侵权后的维权都需要通过技术手段实现。目前，互联网与现实世界存在壁垒，即使部分平台要求所有用户实名制上网，但这些身份信息和资料仅由平台掌握。其他用户包括著作权权利人无法通过网名对标到具体的人，无形中增加了权利人的举证难度和起诉效率。因此，在侵权发生后，UGC平台有义务为权利人的维权提供技术支持。 结语 UGC极大地丰富了社会公众的文化生活，尤其是具有独创性的UGC值得版权法保护。合理使用制度、CC协议为UGC的版权保护提供了思路，但均有自身的适用局限。UGC的版权保护因其复杂性，需要制度和技术的共同支持。制度层面，我国应当引入“选择退出”制度，平衡作品权利人、使用人以及社会公众之间的利益。技术层面，UGC平台应当在不同的阶段承担对应的注意义务。多主体、全路径共同致力于促进我国文化的创新和繁荣。 参考文献: ［1］赵宇翔，范哲，朱庆华．用户生成内容(UGC)概念解析及研究进展［J］．中国图书馆学报，2012(5)． ［2］王磊，杜颖．UGC版权保护的平台机制研究［J］．知识产权，2021(8)． ［3］彭兰．UGC视频版权侵权的可责性分析与规制路径———从B站UP主“巫师财经”作品的争议谈起［J］．科技传播，2020(18)． ［4］李妙玲，岳庆荣．我国用户生成内容的版权侵权问题治理模式研究［J］．新世纪图书馆，2015(5)． ［5］袁真富．用户创造内容(UGC)的著作权合理使用问题研究———兼论《中华人民共和国著作权法修正案(草案二次审议稿)》合理使用制度的完善［J］．科技与出版，2020(10)． ［6］熊琦．著作权公共许可的功能转型与立法应对［J］．交大法学，2015(1)． ［7］陈颖．用户创造内容的著作权保护:定位、困境及出路———以《著作权法》第三次修改为切入点［J］．湖南社会科学，2022(1)． ［8］晏凌煜．美国司法实践中的“转换性使用”规则及其启示［J］．知识产权，2016(6)． ［9］倪朱亮．“用户生成内容”之版权保护考［J］．知识产权，2019(1)． ［10］刘俊，齐爱民．CC许可协议的国际化争议及中国化制度兼容性解析［J］．江西财经大学学报，2016(1)． ［11］谢琳．论著作权合理使用的扩展适用———回归以市场为中心的判定路径［J］．中山大学学报(社会科学版)，2017(4)． ［12］熊琦．著作权转换性使用的本土法释义［J］．法学家，2019(2)． ［13］梁志文．版权法上的“选择退出”制度及其合法性问题［J］．法学，2010(6). 作者：卫德佳 杨慧毓 单位：西南石油大学

一、新课标对“在线学习”内容模块的要求 新课标中的“素养表现”是教学的起点，“学业质量”是教学的终点，教师研读“学业质量描述”有利于从整体上把握阶段性教学的最终要求。教师在设计新的学习案例时可以从“学业质量描述”开始分析，首先从整体上了解对应学段学生学习完成后需要达到的学业质量要求，然后根据学业质量要求及学校、学生实际确定教学内容，最后根据教学内容及学段目标要求进一步明确案例的活动目标。三年级的课程内容模块之一是“在线学习”，该部分的教学目标是学生“能利用在线方式获取学习资源，使用数字化工具组织数据，合理选择可视化方式呈现数据之间的关系，清晰地表达观——以“绘制校园植物生态地图”教学为例信息科技新课标指引下的跨学科在线学习文|胡登涛赵振红点或者预测结果”（学业质量描述）[1]。笔者认为，学生“利用在线方式获取学习资源”最常用的工具是搜索引擎，“使用数字化工具组织数据”最简单的工具是电子表格，“用可视化方式呈现数据之间的关系”最熟悉的方式是画图。笔者基于此设计主题活动让学生使用搜索引擎、电子表格、画图三种数字化工具参与学习，将新课标要求落实到信息科技课程实施过程中。这三种工具简单实用，笔者以这些工具的应用作为信息科技课程教学的起点，符合三年级学生的认知水平，体现了新课标“科技并重”的理念。新课标提倡以跨学科的方式整合内容模块，“在线学习”对应的跨学科主题为“在线学习小能手”。跨学科主题并不是独立于内容模块存在的，学生参与跨学科主题活动不仅可以完成内容模块的学习，而且可以在其他学科上获得收益，他们从其他学科获取知识和能力，也有助于主题活动的开展。 二、依据新课标设计跨学科学习活动 笔者基于以上分析，结合学校软硬件情况，设计了“绘制校园植物生态地图”跨学科主题学习活动，并按照新课标中“在线学习”内容模块对应的学业质量要求，选择了符合学生特点及生活实际的内容，方便其他教师根据学情替换。笔者设计的案例活动也是对2018泰山版《信息技术小学第1册》第三单元“描绘美丽家园”、第2册第一单元“获取网络信息”和第2册第二单元“管理存储文件”部分章节的整合应用，教材可为跨学科主题教学提供有力支撑。本案例中笔者所述地图并非严格意义上的地图，更接近于分布图的概念，教师在教学中不必过多解释地图定义。笔者开展主题活动，旨在帮助学生利用信息科技手段解决科学课程中对植物的认知问题，让学生习得科学知识和方法以便顺利达成主题活动的最终目标。学生绘制校园植物生态地图大有裨益，不仅可以提升信息科技学科核心素养，而且可以通过地图传递植物信息，解答全校师生对植物认知的疑问，培养热爱校园、热爱生活的情感。 (一)育人价值 通过一、二年级科学学科的学习，学生在认识植物方面积累了一定经验，进入三年级后应对植物的“身体”有更细致、更深入的了解。教师可以借助信息科技的力量，缩短学生学习周期，拓宽学生认知范围，有效解决科学学习和日常生活中对植物的认知问题，培养学生的信息科技学科核心素养。 (二)活动目标 1.能根据实际需求线下或线上获取信息，掌握图片搜索的基本技能（对应素养：信息意识、数字化学习与创新）。2.能从现实生活分类思维迁移到数字生活分类思维，认识到利用树形结构文件夹管理文件的便利性（对应素养：计算思维、数字化学习与创新）。3.能用表格组织数据并用图形展示数据之间的关系，启蒙从模型到视图的转换思维（对应素养：计算思维、数字化学习与创新）。4.体会人工智能给在线学习带来的便利性，增强创新意识（对应素养：信息意识、数字化学习与创新）。5.通过绘制校园植物生态地图，培养并传递热爱校园、保护生态环境的情感（对应素养：信息社会责任）。 (三)实施过程 1.设置认知冲突,明确活动目标笔者引导学生发现暑假后校园的变化，按既定路线观赏并认识校园中的花草树木。因为植物上没有悬挂标志，大部分学生说不出这些植物的名称，此时笔者因势利导：“如何方便大家辨别植物？我们可以绘制一幅校园植物生态地图，将校园里的植物名称、位置等信息都标注清楚。这样也有利于人们认识这些植物。”【设计意图】为引导学生辨认身边的植物，教师将搜索引擎作为获取学习资源的首选工具用于教学，符合三年级学生的认识特点，体现了新课标要求的科学性。新课标倡导真实性学习，在案例活动中笔者通过真实问题驱动，引导学生亲历数字化工具应用过程，提高解决问题的能力。2.遵循认知规律,科学分步实施在明确活动目标的基础上，笔者出示绘制好的校园地图，并引导学生思考：要在电子版的校园地图基础上绘制校园植物生态地图，还需要做些什么呢？学生：要将植物的名称、形态特征、位置等信息记录下来，上机时将它们绘制到校园地图的相应位置上，标注名称。笔者适时引导学生明确任务：搜集植物信息。活动一：通过线下交流的方式搜集植物信息。笔者引导学生继续按既定路线认识校园中有代表性的花草树木，并分组观察、讨论，为后续学习做好准备。在分组认识植物的过程中，对不认识的植物，学生不禁发问：这种植物叫什么名字？在问题驱动下，小组内自发进行信息交流与分享，通过线下交流的方式认识原来不认识的植物。小组互换观察目标，还会增进组间信息交流与分享。笔者根据线下交流情况，引导学生对植物名称、生长位置、形态特征等信息进行记录，对于不知名的留空待查，用简笔画绘制其主要特征以便后期与真实图片比对替换。对学生记录的所有植物，笔者用手机拍照（手机禁止进校园，学生不能自己拍照）留存备查。【设计意图】通过科学课的学习，学生具备初步搜集记录数据的能力，这为该活动的顺利推进提供了保障。为使记录更规范，笔者提前设计好记录单并下发给学生。通过线下交流与分享，学生可以体验信息获取的一般过程，并认识到线下获取信息存在局限性，激发线上获取信息的动力。活动二：对搜集的植物信息进行分类整理。笔者将学生安全有序地引导至信息科技实验室（微机室），将所拍摄的植物图片通过共享文件夹或班级QQ群分享给学生，让他们学会在不同设备间复制文件。笔者引导学生对接收的图片以已知名称进行重命名，并按花、草、树木、蔬菜分类后放到相应文件夹内以便查找使用，最后将数据录入电子表格，对植物信息进行分类汇总（见表1）。文字搜索”功能，搜索植物形态特征、价值等信息，完善表格，对植物的认识由感性上升为理性。笔者引导学生猜想“按图片搜索”功能的实现原理，引出“人工智能”概念，并启发学生思考生活中是否有类似的应用。学生：类似应用有人脸识别、车牌识别、指纹识别、手势识别、文字识别等。学生能说出语音识别、温度及亮度感知等其他非图像识别方式，表明学生有较强的知识迁移能力。笔者适时进行信息安全教育，提醒学生注意人脸、指纹等信息与身份证号、手机号一样都属于个人隐私，不能随意分享。【设计意图】学生通过“做中学”和“用中学”，掌握在线学习的基本技能，并进一步培养规范记录数据的科学态度，感受信息科技给在线学习带来的便利性，凸显学生主体地位。学生通过拓展思考，意识到人工智能时代已经到来，增强了学习信息科技的兴趣，提高了信息安全意识。活动四：绘制校园植物生态地图。笔者引导学生利用搜集到的信息完成校园植物生态地图的绘制。学生可以在教师提供的电子校园地图基础上修改、添加，也可以选用自己擅用的工具重新绘制以便后期优化。基础较差的学生可以先手绘，后期再改成在电子地图上操作。笔者引导学生思考：电子地图有哪些优点？对于地图的绘制，学生可在课余时间或周末完成，在规定时间前完成作品并生成图片或其他格式提交给信息科技教师。【设计意图】将抽象的数据（模型）转换为直观生动的图形（视图）是信息科技展示数据的常见方式，也是计算思维的重要体现。学生通过绘制校园植物生态地图将原本抽象的数据转化为直观的图形，是对前面活动的总结，也是对自身计算思维能力的提升。相较于纸质地图，电子地图更容易修改，可储存的信息量更大，交互性更强。学生通过绘制电子地图，数字化学习与创新能力也会得以提高。表1植物信息分类类别图片名称生长位置形态特征（根、茎、叶、花、果）价值树石榴树教学楼西南小路边干：粗壮直立茎：树干灰褐色叶：长圆形绿色花：红色钟状果：外皮红色观赏食用药用花【设计意图】在获取零散无序的数据后，学生使用电子表格对数据进行分类整理，体验用数字化工具处理信息的便利性，通过表格清晰呈现数据关系，使探究方向更明确。笔者通过上述活动培养学生的计算思维和数字化学习能力。在创建多级文件夹时，笔者对树形目录结构进行拓展讲解，让学生认识到树形结构的目录有利于查找和管理数据，激发学生的计算思维。活动三：通过线上搜索的方式搜集植物信息。学生对植物信息分类整理，梳理出哪些植物还不知道名称，哪些植物虽然已经知道名称但其形态特征、有哪些价值等信息还不清楚。基于前面的活动认知，学生自然而然进行线上搜索。笔者适时介绍百度“按图片搜索”功能，引导学生对未知名植物进行识别；让学生使用“按3.迭代优化设计,实现信息传递信息科技教师搜集学生作品，从科学性、实用性、交互性、信息容量等方面进行评价，及时发现作品闪光点。教师给制作严谨、精美、交互性强的作品作者充分的展示机会，让他们谈制作过程及心得以启发他人，给所有学生再次修改的机会，以实现作品的迭代优化。信息科技教师将学生作品推送给科学教师（可作为科学实践作业），从科学的角度对学生作品进行把关并给出合理建议，让学生继续完善。笔者选取优秀的作品鼓励学生继续优化，通过校内触摸屏等设备进行展示，吸引其他年级师生观摩学习，了解校园内的植物名称、形态特征、地理位置，建立电子地图与现实世界的联系，达到信息传递的目的。【设计意图】作品的迭代优化需要学生不断思考与探索，仅靠课上时间是不够的。学生能主动利用课余时间去优化自己的作品是教师希望看到的。在离开课堂自主优化的过程中，学生学到的东西甚至比课堂上还要多，而他们最大的成就感莫过于自己的作品得到认可。 (四)主题设计思路说明 新课标倡导从真实情境出发，遵循认知规律，以小学生的视角创设情境开展教学。教师在新课标指引下，设计模块3在线学习与生活中的“在线学习”内容，尝试以跨学科的方式组织教学。教师设计活动过程，注重学生体验性，将知识与素养渗透在主题活动中，达到跨学科协同育人的目的。同时，这也是使用现有教材按新课标要求教学的一次有益尝试。由于笔者所在学校三年级学生缺少一、二年级有意识的融合学习过程，因此在实施过程中兼顾了“信息交流与分享”模块。笔者设计四个活动时考虑了三年级学生的认知水平，由易到难循序渐进，兼顾四个学科核心素养的培养要求，既体现了信息科技学科的科学性，又体现了信息科技学科的技术性。此外，笔者结合“植物的身体”课程设计主题活动。学生观察、交流、搜索的信息均明确指向科学课中的实际需求，获取的数据有实际意义和应用价值，体现了跨学科主题学习“需求来源于实际，结果应用于实际”的理念。该主题活动需要6~8节课完成，宜在学生掌握了一定的键盘、鼠标操作技能后开始，时间大约在10月中旬。为了取得更好的科学课教学收益，科学课相关内容的教学宜与该主题活动同步实施。在实施过程中，教师要留给学生充分的时间思考、尝试、体验，及时给予学生指导和点拨，将信息科技新课标的要求落到实处。 三、总结 教师采用新课标附录部分给出的跨学科主题学习案例“在线数字气象站”教学，需要用到传感器、无线发射模块等元器件。不同版本的信息科技教材中也有不少开源硬件、3D打印机、机器人等类似的教学内容。这些对开阔学生视野、培养学生创新精神是有益的，但对很多农村中小学而言仍可望而不可即。笔者设计的主题活动实施起来并不需要学校额外购置软硬件设备，具有普适性。笔者认为，在农村中小学已基本实现“电脑+互联网”标准配置而更高标准配置尚未到位的情况下，如何深入挖掘现有条件下的信息科技育人价值，探索出一条科学的信息科技育人路线，实现面向全体的能体现教育公平的信息科技育人环境是信息科技教育工作者需要深入思考和研究的课题，这也正是新课改所追求和期望的。 参考文献 [1]中华人民共和国教育部.义务教育信息科技课程标准：2022年版[S].北京：北京师范大学出版社,2022 作者：胡登涛 赵振红 单位：山东省宁阳县东疏镇第一小学

旅游管理毕业论文:旅游管理专业本科毕业生的竞争力 一、问题的提出 随着我国经济的发展，人均收入水平的提高，人们的旅游需求不断增强，旅游业的发展前景被普遍看好。特别是近年来互联网+旅游，产生了一批在线旅游企业（OTA），如携程、去哪儿、途牛、同程、驴妈妈等，资本市场对于在线旅游企业的投资热情高涨，足以反映出在线旅游企业作为服务类电商在中国的巨大发展潜力。在线旅游企业的异军突起对传统旅行社的冲击不小，传统旅行社也积极寻求互联网时代下的竞争优势。总之，旅游企业之间的竞争日趋激烈，然而企业竞争的实质是人才的竞争。相比之下，为旅游企业输送专业人才的高等旅游院校对旅游人才市场供需变化反应迟钝，使原本就滞后于市场需求的人才培养更加跟不上旅游市场发展的步伐。问题最为突出的是旅游管理专业的本科毕业生，他们在旅游人才市场竞争力很低，甚至不如旅游管理专业的高职生，基于旅游管理专业本科毕业生在旅游人才市场的供需矛盾突出，本文试图从旅游企业需求的角度去探索旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力要素。 二、旅游企业对旅游人才的需求分析 本文探讨的旅游企业主要是指传统旅行社以及在线旅游企业，通过对传统旅行社和在线旅游企业近几年的招聘信息检索出他们对旅游人才的需求类别和要求。检索后发现，与旅游管理专业相关度较高的初中级岗位主要是旅游销售顾问、导游、领队、和计调。目前旅游人才市场上，需求量最大的就是旅游销售顾问，招聘要求比较集中在熟悉旅游线路和良好的沟通能力上；导游需求更多集中在外语导游，尤其是有小语种优势的导游；随着我国出境游的高速增长，领队的需求量大大增加。同时，在私人汽车保有量大幅增长的情况下，我国自驾游市场增长迅速，招聘户外自驾领队的旅游企业也逐渐增多。随着人们出游需求的多样化，旅游产品的需求也呈现出多样化。大众团队游、半自助游、自助游、定制游等对计调提出了更高的要求，设计出的旅游产品需要更加贴合游客的个性化需求。从旅游企业的招聘信息里不难发现，随着我国旅游业的高速发展，整体上对旅游人才的需求量在增加，同时，对旅游人才的要求也在提高。高等院校旅游管理专业本科生如何通过在校四年的学习培养自己在旅游人才市场的竞争力特别是核心竞争力呢？ 三、从旅游企业需求的角度定位旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力 （一）从旅游企业需求的角度厘清旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力内涵 1、核心竞争力的内涵1990年，美国著名战略学家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》一文，在企业能力理论的基础上正式提出了“核心竞争力”概念，被理论界公认为是企业核心竞争力理论形成的重要标志。他们认为“企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源”，并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合价值珍贵性、异质性、不可模仿、难以替代等的标准时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。 2、旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力内涵笔者认为旅游管理专业学生的核心竞争力是指学生在旅游人才市场的持续竞争优势，他们的知识储备和能力符合价值珍贵性、异质性、不可模仿、难以替代等标准。换言之，所谓旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力是指经过四年的学习，所获得的知识和能力是旅游企业需要的，而其他竞争者所不具备的，且竞争者在短时间内不可速成，必须付出巨大的时间和经济成本才能获得。旅游企业的岗位很多，不同岗位所需要的知识和能力有较大差别，因此探求旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力必须从旅游企业的不同岗位需求出发，寻求与岗位匹配的核心竞争力要素。 （二）从旅游企业的需求角度分析旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力要素由上文的旅游企业对旅游人才的需求分析可知，旅游企业需求与旅游管理专业相关度较高的初中级岗位主要是旅游销售顾问、导游、领队和计调。针对不同的岗位寻求与岗位匹配的核心竞争力要素： 1、旅游销售顾问通过百度搜索旅游销售顾问招聘，对近期的招聘信息进行分析发现，旅游销售顾问的知识储备要求主要是熟悉旅游资源及旅游线路，能力要求主要是良好的沟通能力。对全国、全世界的旅游资源及旅游线路做到心中有数，如数家珍，包括对旅游资源形成的成因也一清二楚，这样的知识储备量是一个较长的积累过程，不可速成。因此，它可以构成旅游管理专业本科生核心竞争力的要素。旅游销售顾问对于旅游企业的价值主要体现在将旅游产品销售出去，完成交易，而成功的销售必须具备良好的沟通能力。任何企业的销售岗位都要求具备良好的沟通能力，这不是旅游企业销售顾问特有的要求。单就良好的沟通能力而言，市场营销专业的高校毕业生就可以替代旅游管理专业的毕业生。因此，良好的沟通能力不能单独成为旅游管理专业本科生的核心竞争力，它必须与熟悉旅游资源及旅游线路结合在一起，才能形成旅游管理专业本科生应聘旅游销售顾问的核心竞争力。 2、导游在我国从事导游工作必须具备导游证，持证上岗。考取导游证需要旅游专业知识的积累，不能一蹴而就，这就构成了竞争壁垒。因此，导游证是旅游管理专业本科生应聘导游岗位的核心竞争力要素。但经过调查发现，旅游管理专业本科生考取导游证的比例大大低于中职和高职的旅游管理专业学生，主要原因是旅游管理专业本科生对从事导游工作的意愿比较低，而且没有认识到导游岗位的重要性，它是旅游企业的基础岗位，很多旅游企业的中高级岗位必须有导游岗位工作的经验积累才能胜任，如领队，旅游产品设计师（计调）等。涉外导游是导游的一种，它除了要求考取导游证之外，还必须至少精通一门外语。精通一门外语，不是短时间内就能具备的能力，但精通一门外语不能单独成为旅游管理专业本科生的核心竞争力，因为可以被外语专业的毕业生替代，它必须与导游证一起构成旅游管理专业本科生应聘涉外导游岗位的核心竞争力要素。 3、领队和计调领队岗位与导游岗位一样，都需要持证上岗。领队证需要在导游岗位上工作两年后才能报名考取。因此，领队岗位不是旅游管理专业刚毕业的学生可以申请的岗位，在申请领队岗位之前必须先具备应聘导游岗位的核心竞争力。同时，领队是带领游客出境旅游，这就要求领队至少精通一门外语。 计调的核心工作是旅游产品的设计，这是需要创意的工作，除了需要具备旅游销售顾问、导游、领队的知识储备和能力外，还需要有敏锐的市场洞察力，才能设计出符合市场需求的旅游产品。因此，计调岗位属于旅游企业的中级岗位，旅游企业的计调人员基本都是从旅游销售顾问、导游、领队等一线基础岗位成长起来的。那么计调岗位也不是旅游管理专业刚毕业的学生可以申请的岗位。现实是旅游管理专业本科毕业生在就业时更多地想申请领队或计调岗位，但他们达不到这些岗位的任职要求，又不愿从基础岗位如旅游销售顾问、导游慢慢积累成长，结果就是很多旅游管理专业本科生一毕业就被迫转到其他行业就业。 四、结语 通过以上分析，我们可以得知，旅游管理专业本科生在校学习四年的努力方向是熟悉旅游资源及旅游线路、培养良好的沟通能力和敏锐的市场洞察力、获取导游证书、至少精通一门外语。只有真正具备以上知识和能力，旅游管理专业本科生在旅游人才市场才拥有核心竞争力。 作者：陈有利 单位：武汉商学院旅游与酒店管理学院旅游经济研究所 旅游管理毕业论文:高职旅游管理毕业生就业问题探讨 【摘要】虽然高职旅游管理专业的毕业生非常多，但是很多都不愿意从事旅游行业，使得我国目前旅游业十分缺乏专业的人才。主要原因就是因为旅游业就业环境比较差、专业人才培养机制也比较落后，在加上学生们在就业方面缺乏理性的选择，从而导致很多旅游专业毕业生毕业后不愿意选择旅游相关的职业。因此本文就对高职旅游管理专业毕业生就业问题进行探讨。 【关键词】高职旅游管理专业;学生就业;问题与对策 大学生就业难一直是我国社会存在的一大问题，跟其他专业不一样，旅游管理专业的毕业生存在着有业不就的现象，甚至有很多学生将其作为其他行业的跳板，影响着我国旅游业的发展。因此本文就高职旅游管理专业毕业生就业问题的探讨具有非常现实的意义。 一、高职旅游管理专业就业的问题分析 1、就业信心不足。众所周知，旅游业的特点就是，就业容量大、层次多、以及门槛低，在解决就业难的问题方面有着非常重要的作用。但是其主要问题就是劳动强度比较大，管理的也不是很规范，工资水平也比较低，因此让很多毕业生在毕业之前就感觉到就业压力。在加上传统理念，认为旅游业就是服务业，服务就是伺候人的职业，很多学生都没有信心做好这项工作，即使从事了旅游行业，也不愿意长期从事这项行业。2、学生就业定位缺乏理性。旅游业在所有员工入职时，无论学历是什么，都必须从一线服务岗位做起，一线岗位的福利待遇相对来说比较差，很多高职的毕业生由于缺乏对职业未来的理性判断，在选择就业岗位时，常常目光比较短浅，注重福利待遇比较好的岗位和行业，于是就有了旅游专业的毕业生，有业不就的现象。其实旅游行业有很大的晋升空间，只要努力工作，就业后无论是福利待遇还是职位都还是有很大潜力的。3、学校人才培养机制滞后。学校人才培养机制滞后也是旅游管理专业毕业生就业难的一大主要原因，目前很多高职院校都没有制定培养计划，也没有跟旅游企业进行合作，使得其在设置教学内容方面存在着内容空洞的现象，无法让学生一毕业就立马能够胜任旅游行业的重要岗位。从而形成了一种脱节，旅游行业很难找到合适的人才，旅游专业的学生也无法找到合适的工作，从而影响着旅游行业的发展。 二、构建多方联动的旅游管理专业毕业生就业机制 1、优化就业和行业环境。解决高职旅游管理专业学生就业的基础就是要优化就业和旅游行业的环境。目前我国已经出台了很多优惠政策来解决大学生就业难的问题，如为毕业生提供免费的职业介绍、免费职业技能培训、以及提供社会保险补贴等，但是这些政策无法彻底的解决大学生就业难的问题。本文认为国家应该鼓励校企合作的方式，对于旅游企业来说，给予其税收减免或者资金奖励的方式，来鼓励其参加到校企合作的活动中来，以实习的方式来促成毕业生的就业，从而让毕业生一毕业就可以参加到合适的工作中。并且政府还要加大对旅游企业监管力度，避免零薪酬、低薪酬的现象发生，保证毕业生在试用期间的合法权益，以此来提高旅游专业毕业生的就业率。2、改革教育体制。改革教育体制是解决高职旅游管理专业毕业生就业难的根本。我国要对教育体制进行彻底的改革，让高职的人才培养计划跟社会人才所需形成正比，加强校企合作，根据企业职业具体所需，来有针对性的对学生进行培养，实现人才和企业的无缝对接。并且在改革中，不但要教学内容跟市场人才所需实现对接，教学过程还要跟就业岗位实现无缝对接，而且实习岗位还要跟旅游企业实现无缝对接。同时对于已经就业的管理管理专业的毕业生，还要实行跟踪帮扶的对策，对其工作中遇到的问题及时进行帮助，让其有信心的从事旅游行业。3、规范旅游企业管理。规范旅游企业管理是解决高职旅游管理专业毕业生就业难的保障。首先旅游企业在招聘过程中，要做到真诚招聘、科学招聘，以此来解决高职毕业生就业难的问题。并且还要建立合理的薪金制度，采用绩效考核的方式来合理的分配工资，以此来实现专业人才的工作价值，改善毕业生的福利待遇，让其感受到旅游行业的发展前景。同时还要建立健全的旅游企业人力资源管理制度，加大对毕业生的培训投入，以此来提高毕业生的综合素质，满足旅游行业人才的需求。而且还要建设以人为本的旅游企业文化，让毕业生感受到企业的氛围，以此来加强毕业生对旅游企业的忠诚度，从而实现了旅游行业吸引人才、使用人才、以及留住人才的良好口碑，促进了旅游行业和高职毕业生的共同发展。 综上所述，高职旅游专业毕业生存在着高流失率、有业不就的现象，制约着旅游行业的发展，因此需要优化旅游行业的环境、改革教育体制、以及规范旅游企业管理等，来加强校企合作，以此来优化旅游管理专业毕业生的就业途径。而且学生作为就业的主体，还要转变其就业理念，提高自身的综合素质，加强自身的就业竞争力，以此来提高旅游行业的就业率，促进旅游行业的发展。 作者:蒋翠 单位:潍坊工程职业学院 旅游管理毕业论文:旅游管理专业毕业生职业忠诚度探讨 摘要:高职旅游管理专业学生是各类旅游企业一线操作岗位与基层管理岗位的主要从业人员，旅游业高速发展与人才就业率低、流失率高的矛盾制约着行业与旅游教育的发展。由于传统观念因素的影响、人才综合素质的限制、旅游企业人力资源开发的因素原因，高职旅游管理专业学生经过旅游企业实习工作以后近半数学生选择非旅游行业就业，行业流失率偏高。通过提高职业综合素质培养；引导学生调整期望，转变观念；多方合作，建立有效的生涯教育；人本管理，建立人才互聘制度；优化职业环境，延长职业寿命等途径提高高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度。 关键词:旅游管理；职业忠诚度；高职毕业生 “十三五”规划开局之年，国家陆续出台了一系列促进旅游产业发展的政策，旅游产业已经成为国家的战略产业。未来十年，中国旅游产业将成为拉动全球旅游产业的引擎。高职旅游教育在为旅游业输送应用型人才方面发挥了重大的作用，高职旅游管理专业学生是各类旅游企业一线操作岗位与基层管理岗位的主要从业人员，拥有大量的市场需求。然而在当前的经济发展状况下，旅游业高速发展与人才就业率低、流失率高的矛盾制约着行业与旅游教育的发展。关于旅游业员工忠诚度的问题相关研究较多，但具体到高职旅游专业层次的研究相对较少，因此本文通过对高职旅游管理专业学生职业忠诚度的现状进行调查，研究高职旅游管理专业人才的心理需求,把握其心理状态,提高其忠诚度，为旅游业的人力资源管理提供相应的建议. 一、高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度调查现状 (一)调查结果 在进行《辽宁高职服务类专业创业型实习基地建设研究》课题研究中，笔者对80位旅游管理专业的毕业生及40位实习一年的实习生进行了问卷调查。在40位实习生中，接近80%的学生考虑实习结束之后跳槽，55%的学生考虑离开旅游行业，进入其他行业就业。80位毕业生中仍然从事旅游行业工作的仅占40%，其中认为旅游行业很适合自己，并且有信心有能力做好的仅有11人，毕业时间全部在四年以上，所处岗位基本属于基层管理者，其中有7人工作企业为旅游景区，3人来自旅行社，酒店岗位的仅有1人；接近50%的毕业生认为自己不适合现在的行业，希望有换工作的机会，有接近90%的人有过跳槽经历，60%的人跳槽两次。120位调查对象普遍认为旅游行业流动性大非常正常，选择行业企业更看重工作回报预期实现及岗位发展前景(调查问卷的部分统计结果)。 (二)现状分析 从调查问卷的统计结果可以看出，高职旅游管理专业学生经过旅游企业实习工作以后近半数学生选择非旅游行业就业，行业流失率偏高。高职毕业生走上工作岗位以后，工作职务越高，对工作的认同感越强，刚上岗的实习生对工作的认同感较低。旅游行业中景区的忠诚度最高，其次是旅行社，酒店行业的人才职业忠诚度最低。由于旅游企业之间的竞争，基层一线员工流动性很高，部分旅游企业习惯于从行业内部其他企业挖掘成熟的、有经验的管理人才；另外旅游企业的人才也把跳槽到其他同行业企业中当做一种晋升途径。 二、高职旅游管理专业人才职业忠诚度影响因素 (一)传统观念因素的影响 高职旅游管理专业的学生由于受到传统思想观念的影响不会把服务行业作为就业的首选，在学生的心中，把一线服务岗位当作“伺候人”、低人一等的工作。在这种就业观念的影响下，很多高职毕业旅游管理的学生往往不能认同自己的工作，将旅游企业作为最后的选择，对于有不同工作性质、工作方式的岗位，学生会毫不犹豫地跳槽。 (二)人才综合素质的限制 服务业一线岗位工作的性质决定了企业迫切需要具备较高综合素质的复合型人才，而高职毕业生通常只具有单项的服务技能，缺乏管理能力及服务意识。旅游企业一线岗位从业门槛相对较低，从业人员往往不需要很高的学历即可就业，这就直接决定了较低的工资水平，不能在物质上满足人才。满足人才生存、安全等物质方面的主要渠道就是福利待遇。高职旅游管理专业毕业生不缺乏专业技能强和高执行力的人才，但具备创新创业能力、良好前瞻性及自我管理与创新思维能力的人才很少，当高职学生在企业工作一段时间后，在升职空间有限或遇到企业内人才激烈的竞争时，学生选择规避竞争失败的捷径就是换岗位或换企业。 (三)旅游企业人力资源开发的因素 在人才招聘时，旅游企业倾向于有相关工作经验的员工，一些高素质但缺少经验的高职毕业生在招聘中被企业拒之门外或不被重用，直接影响高职毕业生的工作热情及潜力发展。在员工的任用方面企业更愿意挖人才而不是培养人才；重视员工的个人能力而忽视员工的团队意识；更重视员工的专业培养而忽视员工的综合素质塑造，这些问题的存在严重阻碍了人才的发展，影响人才资源开发的效果和质量，最终影响员工对企业及整个行业的忠诚度。 三、提高高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度的途径 (一)提高职业综合素质培养 职业综合素质包括职业能力素质、职业发展素质及职业思想素质，是保证旅游人才可持续发展的重要因素，是学生树立职业理想，获得就业岗位，在岗位发挥自己专业优势的重要保证。包括对客交流能力、团队协作能力及支撑自身职业可持续发展等能力。服务类专业院校的职业素质教育要职业化、岗位化，将职业教育与专业结合，学生在校期间形成“准职业化”，增强学生的职业选择力和规划力。加强学生的职业化综合素质培养，树立职业意识，对职业发展有较强的自信心和认同感，对在职业发展中将会遇到的困难有良好的心理预期，让自身发展与职业、行业协调发展。 (二)引导学生调整期望，转变观念 旅游管理专业学生在就业过程中，要调整就业期望，树立适应人才市场规律的就业观，准确定位自己的性格及职业兴趣，客观评估自己的能力及职业优势，树立行业认同感，改变就业趋利观念。专业院校要为学生提供就业形势的动态，创设多种实践活动，让学生对行业企业进行认知性实习，了解行业就业特点及人才职业发展过程，用积极的心态正确认识行业竞争及企业人才竞争。 (三)多方合作，建立有效的生涯教育 单纯依靠学校很难提高高职学生职业忠诚度的问题，提高高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度要依靠多方合作。在进入专业学习之初，专业就应该开展职业忠诚教育，培养学生的职业素养及职业忠诚。发挥旅游行业协会、旅游企业的协调作用，让学生在入岗之前充分熟悉旅游企业的文化及岗位工作要求，在实习实践期间创造良好的职业环境，创设职业氛围，将专业教育与职业教育相结合，提升学生的职业竞争力。 (四)人本管理，建立人才互聘制度 企业应将“以人为本”的现代人力资源管理理念贯彻到旅游人才管理中，将其作为企业文化的核心。企业不以人才为重，人才自然外流。旅游企业应将培训与市场需求、企业文化建设结合起来,才能有效留住人才。通过制定员工职业规划、培训规划，使企业的精神激励和物质激励有机地融为一体，给予员工完善的职业发展。旅游业的季节性明显。在淡季时人员流动大，在旺季时旅游企业不得不招聘临时人员，很多员工觉得自己是临时的，随时可能离职，缺乏工作热情。旅游企业要减少员工流动，提高员工忠诚度及工作质量可以依据相关法律政策，与员工签订合同，建立旅游企业人才互聘(借)制度，允许人才的合理流动。在需要人才的时候有人才可用，在淡季的时候减轻企业负担，也让企业员工有归属感，增强对企业的忠诚度。对于流动比较大的导游人员，可以推行旅行社导游管理网络化，在区域范围内建立旅行社导游人才资源库，合理、高效配置旅游人才资源。 (五)优化职业环境，延长职业寿命 当某种职业为个体带来的社会尊重及福利较高时，职业忠诚度就比较容易形成，因此提高高职旅游管理专业学生的职业忠诚度，应从优化职业环境入手。旅游企业提升福利薪资，尤其是一线服务岗位人才的待遇。社会及相关的政策法规也应提高服务业人才的社会地位保障，加大对服务行业的正面宣传，引导人们正确地看待服务业工作，营造尊重一线服务人员，尊重服务的良好社会风尚，提升服务业工作的职业形象。旅游企业建立民主机制,让员工参与到公司的管理,让企业的利益与员工收入相挂钩，在物质层面让员工将企业视为一个利益体,还要将其视为一个大家庭。传统观念认为，服务行业是“吃青春饭的”,服务业的员工年龄大了就得另谋高就。事实上在国外，年龄较大的服务人员被视为更有经验，服务意识更强，修养更好，更值得信赖。旅游企业应放宽年龄界限，改变传统用人机制，尽可能多的为旅游人才提供培训机会，做好人才的职业生涯规划，延长人才在旅游企业、在旅游行业中的职业寿命，稳定人才，降低旅游行业的人才流失率，提高人才职业忠诚度。 作者:张岚 单位:辽宁现代服务职业技术学院 旅游管理毕业论文:高职旅游管理专业毕业设计质量的提升 摘要：毕业设计是高职院教学工作中最主要的实践教学环节，是高职院教学质量的一种综合反映。毕业设计一方面对学生理论知识与实践水平具有检验作用，另一方面能进一步提升学生利用专业知识解决实际问题的能力。因此，高职旅游管理专业认真把握毕业设计现状，不断提升自身质量，意义重大。 关键词：高职；旅游管理专业；毕业设计；质量；提升；对策 毕业设计对高职教育教学的发展具有重要作用，高质量旅游管理专业的毕业设计有利于高水平旅游管理人才的培养。毕业设计一方面对学生理论知识与实践水平具有检验作用，另一方面能进一步提升学生利用专业知识解决实际问题的能力。随着高职教育扩招持续加大，我国就业形势日趋严峻，高职旅游管理学生的毕业设计在质量上存在很大问题，如选题脱离实际、缺乏原创性、毕业设计的答辩流于形式等。在这样的背景下，通过分析高职旅游管理专业的毕业设计现状，进而找出导致这一不良现象发生的根本原因，并在此基础上，提出有效提高高职旅游管理专业学生的毕业设计质量的举措。 一、旅游管理专业毕业论文质量存在的问题 (一)毕业设计选题不当 选题是毕业设计的第一步。能否科学合理的选好题，就关系到毕业设计的质量能否得到保障。而在高职旅游管理专业的毕业设计中，选题不合理是最主要的问题，主要表现在以下三个方面：第一，选题没有针对性，由于学生自身的基础知识有限，在选题的过程中，往往会避繁就近，即繁难题目选择主动放弃，就近于参考书和网上能找到相关资料，如：《某酒店管理机制模式研究》就缺乏专业针对性。第二，所选题目范围把握不够准确，不是太小就是过于宽泛，太小则无法体现专业所学，过于宽泛则研究主题难以确定，这都将会对毕业设计造成阻碍。如：《某市的旅游研究》《某省旅游旅游开发的对策》等；第三，立意创新不足，容易落入陈俗旧道。由于学生在选题时参考的资料都是确定的内容，选择《某旅游景区问题分析》等旧题目时，只是一些简单的重复，没有新的观点和论据提出。 (二)缺乏良好的设计指导 在做毕业设计的时候，旅游管理专业学生已经在某旅行社或者酒店进行岗前实习或培训，这给指导老师的指导工作带来了一定阻碍，具体表现为：第一，指导老师和学生就毕业设计进行的面对面交流机会很少，以至于旅游管理专业的指导老师大多情况下是通过电话、微信等移动通信方式和学生进行沟通，无形中指导工作难以落实到位。第二，学生被动应付，存在“多一事不如少一事”的消极心理，指导老师不联系，学生就不问，导致毕业设计的很多问题无法得到及时有效的解决。第三，理论与实践脱离，教师长期在校研究理论而疏于实践，导致学生在相关实际工作岗位碰到的问题无法得到有效解决。 (三)毕业设计进度的监控有待提升 根据高校旅游管理专业毕业生毕业设计规范，毕业设计一般需要经过以下几个环节，如切合旅游管理专业进行选题、下发任务书、书写开题报告、列提纲、完成初稿、检查、校改、定稿以及答辩等。不过，因为毕业设计的时间和学生岗前实习、培训的时间相冲突，导致学生难以按计划完成毕业设计的进度。同时，企业目前对学生是否已经完成毕业设计或者完成的质量如何等问题关心不够，无法发挥监管作用。另外，指导老师对学生毕业设计的情况不了解，学生对毕业设计中存在的问题和指导老师沟通相对缺乏，部分学生对毕业设计的态度和认识发生偏差，进而严重影响了毕业设计的整体质量。 (四)形式主义的毕业设计考评 毕业设计的最后一步是答辩和成绩考评，主要是检查学生毕业设计的整体情况。考评实际存在的问题可能远比想象的要多，如毕业设计流程缺失、指导老师对毕业设计的监督和指导不到位等。当然，这在很大程度上和学生的毕业实习存在关联。一方面指导老师对毕业设计出现的问题需要与学生进行及时沟通和交流时心有余而力不足，另一方面旅游管理专业学生在工作和毕业设计任务的双重压力下，不能有效完成，导致毕业设计的考评容易走过场。最后，答辩过程中，老师在较短的时间里面无法针对论文中的细节把握，只能抓要点而疏于毕业设计考评质量的把关。这不仅影响了毕业设计的科学性、严肃性和公正性，也在很大程度上使学生认真对待毕业设计的态度得不到端正。 二、提高旅游管理专业毕业论文质量的措施 (一)恰当选题 恰当选题是有效提升毕业设计质量的第一步。教师在实施教学时，应该从以下三个方面引导学生选题：首先，扎实的专业知识是毕业设计的理论保障，所以学生应当不断加强专业知识的学习，教师应该结合自身经验或者相应案例进行讲解，充分缩小理论与实践的脱离，如：《浅论如何加强我国旅行社的市场竞争力》；其次，教师和学生应该都需要做生活的有心人，从生活中发现教学的素材，从酒店管理工作中积累毕业设计的素材，比如：《酒店人性化管理的重要性》、《星级酒店宴会筹办问题分析》；最后，就如何准确选题，教师可以采用适当的教学方法引导学生自主完成选题环节，采用发现教学法提问导游行业的发展如何？一方面在设定问题情境的同时，又提出了选题的内容，另一方面利用问题情境充分激发了学生思考的积极性和主动性，从而掌握毕业设计选题的关键，选择《我国导游业高离职率原因分析及相关对策》这个题目。 (二)实行双导师双向指导 旅游管理专业的指导老师由于自身实践经验的缺失，学生无法有效控制毕业设计的进程，导致毕业设计的指导工作难以进行。为了有效解决这个问题，可建立新型的双导师制度，即校内导师和校外导师双重指导。校内导师主要负责学生毕业设计的理论知识部分，而校外导师主要负责培养学生的实践操作能力。这样一来，既加强了专业理论知识的学习和提升，又增加了实践能力。但需要注意的是，建立双师指导制度以后，两位导师应该始终参与到整个毕业设计过程中来，只有这样，才能真正发挥双师制度的作用，使旅游管理专业学生的毕业设计通过双重指导达到理想的效果。 (三)建立校企多维监督制度 为了有效解决学生由于实习原因导致毕业设计监督工作不到位的问题，建立校企多维监督制度显得非常有必要。具体可以从以下几个方面开展工作：第一，形成制度，明确责任。企业应该就毕业设计考核问题给予学校一定协助，特别要强调指导老师对学生毕业设计考核次数的考评。第二，应用网络科技，建立毕业设计信息管理平台，通过学生不同时期在网上对自我毕业设计的进度进行汇报，实现企业和学校的动态管理模式，积极构建新型师生交流渠道，加强对学生的指导和联系。第三，强化学生的诚信教育，建立相应制度，以降低抄袭等不良现象的发生，从而营造积极、公正、创新的毕业设计制作氛围。 (四)建立校企考评体系 企业以往对毕业生是否已经完成毕业设计并不关心，或者对毕业设计完成的质量是否优秀也不关心，这在一定程度上导致了学生不认真对待毕业设计，同时为企业的人力资源队伍建设带来了很大阻力。学校和企业通过校企合作的方式，对学生的毕业设计严加要求，以提高毕业设计整体质量。首先，在毕业设计内容的评价方面，应当注重专业理论知识的评价，但是也应该注重理论联系实践，这又这样才能体现出毕业设计的实际意义。其次，在毕业设计考评的方式方面，不仅要重视流程的完整性，而且还要确保流程的合理性、科学性、有效性，严禁论文抄袭现象的发生，加强工作的落实，从而真正将毕业设计的整体质量提高。 三、总结 毕业设计的完成对学生自身旅游管理知识、技能和素质都有一定程度的提高，毕业设计的过程也是学习能力提升的一种体现。毕业设计质量的高低，直接反映了学生在校学习的情况，对其日后工作影响较大。旅游管理专业的学生在毕业设计时，需要将平时所学知识进行整理、综合，形成稳固的知识结构，高校教师在指导学生毕业设计过程中，要不断提高学生的分析能力和创新能力，解决论文提出的实际问题，重视毕业设计的作用，努力提高毕业设计的整体质量。最后，学校和企业之间应该加强合作，保证高校学术力量的提升，加大对旅游管理人才队伍的建设。 作者:王春丽 单位:湖南财经工业职业技术学院经济贸易系 旅游管理毕业论文:高职旅游管理专业毕业设计的思考 摘要：毕业设计是学生走上工作岗位前在学校最后一次综合性实践训练，是培养学生实践能力、创新能力、分析和解决问题能力的重要手段。高职旅游管理专业教育应以培养学生应用能力为主线，突出能力的实用性与岗位针对性，改进毕业设计内容与方法，使毕业生既具有适度的专业理论知识，又有较强的职业素质和工作技能。 关键词：高职；旅游管理专业；毕业设计；思考 一、引言 毕业设计是高职学生接受高职教育的最后阶段，也是高职教学过程中的重要环节，更是学生必须完成的最后一项学习任务。毕业设计是教育管理部门考查高职院校教学水平和教学质量的关键指标。毕业设计有助于提高学生综合运用理论知识解决实践问题的能力，培养学生创新思维意识，促进学生综合素质水平的全面提高，最终目的是考查学生知识掌握是否扎实。高职旅游管理专业的具有较强的实践性和应用性，在人才培养的过程中普遍存在学生理论知识不扎实、实践能力薄弱、无法满足旅游行业人才需求的问题，其原因是很多高职院校在指导学生完成毕业设计的过程中没有充分锻炼学生运用知识解决实际问题的能力，因此，本文针对高职旅游管理专业毕业设计存在的问题提出了若干建议思考，以期具有一定的理论指导意义。 二、高职旅游管理专业毕业设计存在的问题 第一，高职旅游管理专业的毕业设计主要是撰写理论性论文，与高职院校的人才培养目标相悖。高职旅游管理专业人才培养的目标是为社会输出具有较强职业能力的应用型、技能型人才，不是理论研究型人才。高职旅游管理专业的理论知识教学是确保学生实践操作的基础，并不需要学生对理论知识进行深层次的研究，否则便脱离了高职教育本身的办学宗旨。第二，高职旅游管理专业毕业设计论文撰写缺乏针对性和应用性。因此，毕业设计论文的题目应该结合实际岗位情况，贴近旅游管理工作。但是，大多数高职旅游管理专业学生在完成毕业设计论文的过程中很难深入企业了解实际工作情况，或者参与企业实习的时间过短，学生不能准确把握关键问题，导致毕业设计论文与实践应用联系不密切。第三，高职旅游管理专业毕业设计论文的撰写脱离其他教学环节。由于高职院校教师容易受到传统教学理念的影响，对毕业设计考核重视程度不够，导致了毕业论文设计的撰写与其他教学环节在时间、内容、形式等方面脱节，进一步降低了毕业设计论文的教学效果。第四，高职旅游管理专业毕业设计论文不能有效培养学生勤奋好学的品质和诚实守信的态度。由于高职学生的综合知识水平存在较大差异，不能熟练掌握论文撰写技巧，有时毕业论文的要求超越了学生的实际能力范围，造成了学生在完成毕业论文的过程中大量抄袭其他学术论文，剽窃他人学术成果，这些问题都有悖于毕业论文撰写的初衷，长此以往形成了不良的学习风气。 三、高职旅游管理专业毕业设计改革的若干建议 (一)根据旅游管理专业岗位要求布置毕业设计任务 教师在组织高职旅游管理专业学生完成毕业设计的过程中，要结合学生就业的实际岗位布置毕业设计任务，包括旅行社导游岗位、酒店管理岗位等。例如，教师可以将“XX旅行社云南7日游综合服务设计”作为旅游管理专业学生的毕业设计题目，毕业设计任务书中要包含旅客出发的不同地点、旅客人员构成、旅行途中突发事件的处理办法和法律依据，学生以实际工作人员的身份，设计云南7日旅游线路，针对联络、景点、导游等具体工作事宜制定详细服务方案，按照旅游管理部门的规范和要求，以及相关法律法规处理旅行途中出现的各种问题；在安排旅客入住酒店服务工作中，同样要求学生以工作人员的身份设计服务方案，预先模拟旅客入住酒店中可能出现的各种问题，并提出相应的解决方法。由于以上毕业设计的学习任务明确，贴近就业实际，要求具体到位，使学生在完成毕业设计的过程中感受真实的工作气氛，提高学生的职业责任感和实践操作技能。 (二)有效解决毕业设计与旅游管理工作脱节的问题 高职旅游管理专业学生完成毕业设计的过程实际是学生实践工作能力提高的过程。因此，毕业设计要以仿真模式开展，除了服务对象是虚拟存在的，其他环节的学习任务必须以真实工作情境进行。例如，在以提供旅游服务的毕业设计中，关于旅客搭乘航班班次、酒店名称、房型价格、景点消费、游览时间、餐饮服务、旅游车辆保障、出发及到达时间等，都要求真实具体。学生完成毕业设计的每个环节，都要查询真实有效的资料作为依据和支撑，结合实际工作制定旅游合同、线路安排、接待计划、费用开支等相关文档和表格，使学生能够自主独立地完成一次旅游带团工作。由此，学生在完成毕业设计的过程中能够综合运用旅游管理专业知识解决实际工作中遇到的各种问题，提高了学生运用理论知识完成实践操作的能力，防止毕业设计与旅游管理工作脱节等问题的出现。 (三)建立校外实习基地，使毕业设计与实习一体化 旅游管理专业毕业设计作为高职教学改革中的重点内容，应该加强与学生顶岗实习的结合。为了确保旅游管理专业学生毕业设计的顺利完成，高职院校应该积极与当地旅行社、酒店建立良好的合作关系，为学生提供校外实习基地，使学生在校内完成理论知识的学习任务后，可以投入到实习基地进行顶岗实习。旅游管理专业学生在进行顶岗实习的过程中，高职院校要选择具有国际标准的企业，侧重于对学生的国际化意识培养，聘请企业高级专业人才作为实习讲师，指导学生的实训工作。由此，学生可以接受理念先进的实际工作指导，以及科学严谨的职业工作训练，进一步提高高职旅游管理学生的职业能力，为毕业就业奠定良好基础。为了能够使毕业设计更加贴近实际工作，高职院校要积极与学生实习企业共同制定毕业设计方案，确定毕业设计题目，以保证毕业设计具有较强的实用性、可操作性和应用性。旅游管理专业学生在企业真实的工作情境中完成资料收集、开题报告、中期报告和论文撰写，能够有效提高毕业设计的质量。 (四)积极实行校企合作的“双指导”教师制度 高职旅游管理专业学生的毕业设计也是职业技能训练，更是提高学生实际工作能力的有效方式，同时促进学生综合素质水平的全面提高。教师在指导学生完成毕业设计的过程中，不能只将其作为教学环节中的一个部分，而是要坚持以培养应用型、技能型人才的目标出发，明确毕业设计的功能，采取校企合作的“双指导”教师制度，使每个学生同时拥有校内导师和校外导师，校内导师的旅游管理专业理论知识丰富，具有较多的毕业设计指导经验；校外导师的旅游管理相关工作经验较多，校内外导师可以相互合作，共同完成对学生毕业设计的指导工作。 (五)改革毕业设计答辩方式，构建科学考核评价制度 高职院校应该采取毕业答辩和实践考察相结合的方式对旅游管理专业学生进行考核，聘请实习基地的校外导师作为答辩评委。毕业答辩不但是对学生能力考查的过程，也是促进学生学习的过程，使学生在真实的工作情境中进行毕业答辩，具有较强的针对性和开放性。高职院校要将学生的毕业答辩作为学生展示自身能力水平的平台，学生可以尽情阐述自己设计的旅游服务内容，回答评委们提出的与实际岗位工作相关的各种问题，按照校外评委的要求完成现场实践操作。评委们在考核学生实践能力、知识水平和综合素质的过程中，要主动与学生沟通交流，引导学生认真思考问题，深入拓展知识层面。由于校外评为具有丰富的旅游工作经验，能够为学生创建真实的实践操作情境，帮助学生树立了良好的职业精神，进一步促进了学生综合素质水平的全面提高。 四、结语 综上所述，本文针对高职旅游管理专业毕业设计的改革路径提出若干思考建议，包括毕业设计选题要贴近实际工作、内容设计真实合理、创建校外实习基地、实行“双指导”教师制度、改革毕业答辩方式等，全面提高了学生的实践操作技能，培养了学生主动思考的创新意识。同时，毕业设计的改革有助于教师教学能力水平的提高，为社会培养更多的应用型、技能型人才，顺应国家教育教学改革的发展趋势。 作者:王春丽 单位:湖南财经工业职业技术学院经济贸易系 旅游管理毕业论文:旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力 一、问题的提出 随着我国经济的发展，人均收入水平的提高，人们的旅游需求不断增强，旅游业的发展前景被普遍看好。特别是近年来互联网+旅游，产生了一批在线旅游企业（OTA），如携程、去哪儿、途牛、同程、驴妈妈等，资本市场对于在线旅游企业的投资热情高涨，足以反映出在线旅游企业作为服务类电商在中国的巨大发展潜力。在线旅游企业的异军突起对传统旅行社的冲击不小，传统旅行社也积极寻求互联网时代下的竞争优势。总之，旅游企业之间的竞争日趋激烈，然而企业竞争的实质是人才的竞争。相比之下，为旅游企业输送专业人才的高等旅游院校对旅游人才市场供需变化反应迟钝，使原本就滞后于市场需求的人才培养更加跟不上旅游市场发展的步伐。问题最为突出的是旅游管理专业的本科毕业生，他们在旅游人才市场竞争力很低，甚至不如旅游管理专业的高职生，基于旅游管理专业本科毕业生在旅游人才市场的供需矛盾突出，本文试图从旅游企业需求的角度去探索旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力要素。 二、旅游企业对旅游人才的需求分析 本文探讨的旅游企业主要是指传统旅行社以及在线旅游企业，通过对传统旅行社和在线旅游企业近几年的招聘信息检索出他们对旅游人才的需求类别和要求。检索后发现，与旅游管理专业相关度较高的初中级岗位主要是旅游销售顾问、导游、领队、和计调。目前旅游人才市场上，需求量最大的就是旅游销售顾问，招聘要求比较集中在熟悉旅游线路和良好的沟通能力上；导游需求更多集中在外语导游，尤其是有小语种优势的导游；随着我国出境游的高速增长，领队的需求量大大增加。同时，在私人汽车保有量大幅增长的情况下，我国自驾游市场增长迅速，招聘户外自驾领队的旅游企业也逐渐增多。随着人们出游需求的多样化，旅游产品的需求也呈现出多样化。大众团队游、半自助游、自助游、定制游等对计调提出了更高的要求，设计出的旅游产品需要更加贴合游客的个性化需求。从旅游企业的招聘信息里不难发现，随着我国旅游业的高速发展，整体上对旅游人才的需求量在增加，同时，对旅游人才的要求也在提高。高等院校旅游管理专业本科生如何通过在校四年的学习培养自己在旅游人才市场的竞争力特别是核心竞争力呢？ 三、从旅游企业需求的角度定位旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力 （一）从旅游企业需求的角度厘清旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力内涵 1、核心竞争力的内涵 1990年，美国著名战略学家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》一文，在企业能力理论的基础上正式提出了“核心竞争力”概念，被理论界公认为是企业核心竞争力理论形成的重要标志。他们认为“企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源”，并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合价值珍贵性、异质性、不可模仿、难以替代等的标准时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。 2、旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力内涵 笔者认为旅游管理专业学生的核心竞争力是指学生在旅游人才市场的持续竞争优势，他们的知识储备和能力符合价值珍贵性、异质性、不可模仿、难以替代等标准。换言之，所谓旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力是指经过四年的学习，所获得的知识和能力是旅游企业需要的，而其他竞争者所不具备的，且竞争者在短时间内不可速成，必须付出巨大的时间和经济成本才能获得。旅游企业的岗位很多，不同岗位所需要的知识和能力有较大差别，因此探求旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力必须从旅游企业的不同岗位需求出发，寻求与岗位匹配的核心竞争力要素。 （二）从旅游企业的需求角度分析旅游管理专业本科毕业生的核心竞争力要素 由上文的旅游企业对旅游人才的需求分析可知，旅游企业需求与旅游管理专业相关度较高的初中级岗位主要是旅游销售顾问、导游、领队和计调。针对不同的岗位寻求与岗位匹配的核心竞争力要素： 1、旅游销售顾问 通过百度搜索旅游销售顾问招聘，对近期的招聘信息进行分析发现，旅游销售顾问的知识储备要求主要是熟悉旅游资源及旅游线路，能力要求主要是良好的沟通能力。对全国、全世界的旅游资源及旅游线路做到心中有数，如数家珍，包括对旅游资源形成的成因也一清二楚，这样的知识储备量是一个较长的积累过程，不可速成。因此，它可以构成旅游管理专业本科生核心竞争力的要素。旅游销售顾问对于旅游企业的价值主要体现在将旅游产品销售出去，完成交易，而成功的销售必须具备良好的沟通能力。任何企业的销售岗位都要求具备良好的沟通能力，这不是旅游企业销售顾问特有的要求。单就良好的沟通能力而言，市场营销专业的高校毕业生就可以替代旅游管理专业的毕业生。因此，良好的沟通能力不能单独成为旅游管理专业本科生的核心竞争力，它必须与熟悉旅游资源及旅游线路结合在一起，才能形成旅游管理专业本科生应聘旅游销售顾问的核心竞争力。 2、导游 在我国从事导游工作必须具备导游证，持证上岗。考取导游证需要旅游专业知识的积累，不能一蹴而就，这就构成了竞争壁垒。因此，导游证是旅游管理专业本科生应聘导游岗位的核心竞争力要素。但经过调查发现，旅游管理专业本科生考取导游证的比例大大低于中职和高职的旅游管理专业学生，主要原因是旅游管理专业本科生对从事导游工作的意愿比较低，而且没有认识到导游岗位的重要性，它是旅游企业的基础岗位，很多旅游企业的中高级岗位必须有导游岗位工作的经验积累才能胜任，如领队，旅游产品设计师（计调）等。涉外导游是导游的一种，它除了要求考取导游证之外，还必须至少精通一门外语。精通一门外语，不是短时间内就能具备的能力，但精通一门外语不能单独成为旅游管理专业本科生的核心竞争力，因为可以被外语专业的毕业生替代，它必须与导游证一起构成旅游管理专业本科生应聘涉外导游岗位的核心竞争力要素。 3、领队和计调 领队岗位与导游岗位一样，都需要持证上岗。领队证需要在导游岗位上工作两年后才能报名考取。因此，领队岗位不是旅游管理专业刚毕业的学生可以申请的岗位，在申请领队岗位之前必须先具备应聘导游岗位的核心竞争力。同时，领队是带领游客出境旅游，这就要求领队至少精通一门外语。计调的核心工作是旅游产品的设计，这是需要创意的工作，除了需要具备旅游销售顾问、导游、领队的知识储备和能力外，还需要有敏锐的市场洞察力，才能设计出符合市场需求的旅游产品。因此，计调岗位属于旅游企业的中级岗位，旅游企业的计调人员基本都是从旅游销售顾问、导游、领队等一线基础岗位成长起来的。那么计调岗位也不是旅游管理专业刚毕业的学生可以申请的岗位。现实是旅游管理专业本科毕业生在就业时更多地想申请领队或计调岗位，但他们达不到这些岗位的任职要求，又不愿从基础岗位如旅游销售顾问、导游慢慢积累成长，结果就是很多旅游管理专业本科生一毕业就被迫转到其他行业就业。 四、结语 通过以上分析，我们可以得知，旅游管理专业本科生在校学习四年的努力方向是熟悉旅游资源及旅游线路、培养良好的沟通能力和敏锐的市场洞察力、获取导游证书、至少精通一门外语。只有真正具备以上知识和能力，旅游管理专业本科生在旅游人才市场才拥有核心竞争力。 作者:陈有利 单位:武汉商学院旅游与酒店管理学院旅游经济研究所 旅游管理毕业论文:高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度现状及对策 [摘 要] 高职旅游管理专业学生是各类旅游企业一线操作岗位与基层管理岗位的主要从业人员，旅游业高速发展与人才就业率低、流失率高的矛盾制约着行业与旅游教育的发展。由于传统观念因素的影响、人才综合素质的限制、旅游企业人力资源开发的因素原因，高职旅游管理专业学生经过旅游企业实习工作以后近半数学生选择非旅游行业就业，行业流失率偏高。通过提高职业综合素质培养；引导学生调整期望，转变观念；多方合作，建立有效的生涯教育；人本管理，建立人才互聘制度；优化职业环境，延长职业寿命等途径提高高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度。 [关键词] 旅游管理；职业忠诚度；高职毕业生 “十三五”规划开局之年，国家陆续出台了一系列促进旅游产业发展的政策，旅游产业已经成为国家的战略产业。未来十年，中国旅游产业将成为拉动全球旅游产业的引擎。高职旅游教育在为旅游业输送应用型人才方面发挥了重大的作用，高职旅游管理专业学生是各类旅游企业一线操作岗位与基层管理岗位的主要从业人员，拥有大量的市场需求。然而在当前的经济发展状况下，旅游业高速发展与人才就业率低、流失率高的矛盾制约着行业与旅游教育的发展。关于旅游业员工忠诚度的问题相关研究较多，但具体到高职旅游专业层次的研究相对较少，因此本文通过对高职旅游管理专业学生职业忠诚度的现状进行调查，研究高职旅游管理专业人才的心理需求，把握其心理状态，提高其忠诚度，为旅游业的人力资源管理提供相应的建议。 一、高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度调查现状 （一）调查结果 在进行《辽宁高职服务类专业创业型实习基地建设研究》课题研究中，笔者对80位旅游管理专业的毕业生及40位实习一年的实习生进行了问卷调查。在40位实习生中，接近80%的学生考虑实习结束之后跳槽，55%的学生考虑离开旅游行业，进入其他行业就业。80位毕业生中仍然从事旅游行业工作的仅占40%，其中认为旅游行业很适合自己，并且有信心有能力做好的仅有11人，毕业时间全部在四年以上，所处岗位基本属于基层管理者，其中有7人工作企业为旅游景区，3人来自旅行社，酒店岗位的仅有1人；接近50%的毕业生认为自己不适合现在的行业，希望有换工作的机会，有接近90%的人有过跳槽经历，60%的人跳槽两次。120位调查对象普遍认为旅游行业流动性大非常正常，选择行业企业更看重工作回报预期实现及岗位发展前景（调查问卷的部分统计结果）。 （二）现状分析 从调查问卷的统计结果可以看出，高职旅游管理专业学生经过旅游企业实习工作以后近半数学生选择非旅游行业就业，行业流失率偏高。高职毕业生走上工作岗位以后，工作职务越高，对工作的认同感越强，刚上岗的实习生对工作的认同感较低。旅游行业中景区的忠诚度最高，其次是旅行社，酒店行业的人才职业忠诚度最低。由于旅游企业之间的竞争，基层一线员工流动性很高，部分旅游企业习惯于从行业内部其他企业挖掘成熟的、有经验的管理人才；另外旅游企业的人才也把跳槽到其他同行业企业中当做一种晋升途径。 二、高职旅游管理专业人才职业忠诚度影响因素 （一）传统观念因素的影响 高职旅游管理R档难生由于受到传统思想观念的影响不会把服务行业作为就业的首选，在学生的心中，把一线服务岗位当作“伺候人”、低人一等的工作。在这种就业观念的影响下，很多高职毕业旅游管理的学生往往不能认同自己的工作，将旅游企业作为最后的选择，对于有不同工作性质、工作方式的岗位，学生会毫不犹豫地跳槽。 （二）人才综合素质的限制 服务业一线岗位工作的性质决定了企业迫切需要具备较高综合素质的复合型人才，而高职毕业生通常只具有单项的服务技能，缺乏管理能力及服务意识。旅游企业一线岗位从业门槛相对较低，从业人员往往不需要很高的学历即可就业，这就直接决定了较低的工资水平，不能在物质上满足人才。满足人才生存、安全等物质方面的主要渠道就是福利待遇。高职旅游管理专业毕业生不缺乏专业技能强和高执行力的人才，但具备创新创业能力、良好前瞻性及自我管理与创新思维能力的人才很少，当高职学生在企业工作一段时间后，在升职空间有限或遇到企业内人才激烈的竞争时，学生选择规避竞争失败的捷径就是换岗位或换企业。 （三）旅游企业人力资源开发的因素 在人才招聘时，旅游企业倾向于有相关工作经验的员工，一些高素质但缺少经验的高职毕业生在招聘中被企业拒之门外或不被重用，直接影响高职毕业生的工作热情及潜力发展。在员工的任用方面企业更愿意挖人才而不是培养人才；重视员工的个人能力而忽视员工的团队意识；更重视员工的专业培养而忽视员工的综合素质塑造，这些问题的存在严重阻碍了人才的发展，影响人才资源开发的效果和质量，最终影响员工对企业及整个行业的忠诚度。 三、提高高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度的途径 （一）提高职业综合素质培养 职业综合素质包括职业能力素质、职业发展素质及职业思想素质，是保证旅游人才可持续发展的重要因素，是学生树立职业理想，获得就业岗位，在岗位发挥自己专业优势的重要保证。包括对客交流能力、团队协作能力及支撑自身职业可持续发展等能力。服务类专业院校的职业素质教育要职业化、岗位化，将职业教育与专业结合，学生在校期间形成“准职业化”，增强学生的职业选择力和规划力。加强学生的职业化综合素质培养，树立职业意识，对职业发展有较强的自信心和认同感，对在职业发展中将会遇到的困难有良好的心理预期，让自身发展与职业、行业协调发展。 （二）引导学生调整期望，转变观念 旅游管理专业学生在就业过程中，要调整就业期望，树立适应人才市场规律的就业观，准确定位自己的性格及职业兴趣，客观评估自己的能力及职业优势，树立行业认同感，改变就业趋利观念。专业院校要为学生提供就业形势的动态，创设多种实践活动，让学生对行业企业进行认知性实习，了解行业就业特点及人才职业发展过程，用积极的心态正确认识行业竞争及企业人才竞争。 （三）多方合作，建立有效的生涯教育 单纯依靠学校很难提高高职学生职业忠诚度的问题，提高高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度要依靠多方合作。在进入专业学习之初，专业就应该开展职业忠诚教育，培养学生的职业素养及职业忠诚。发挥旅游行业协会、旅游企业的协调作用，让学生在入岗之前充分熟悉旅游企业的文化及岗位工作要求，在实习实践期间创造良好的职业环境，创设职业氛围，将专业教育与职业教育相结合，提升学生的职业竞争力。 （四）人本管理，建立人才互聘制度 企业应将“以人为本”的现代人力资源管理理念贯彻到旅游人才管理中，将其作为企业文化的核心。企业不以人才为重，人才自然外流。旅游企业应将培训与市场需求、企业文化建设结合起来，才能有效留住人才。通过制定员工职业规划、培训规划，使企业的精神激励和物质激励有机地融为一体，给予员工完善的职业发展。 旅游业的季节性明显。在淡季时人员流动大，在旺季时旅游企业不得不招聘临时人员，很多员工觉得自己是临时的，随时可能离职，缺乏工作热情。旅游企业要减少员工流动，提高员工忠诚度及工作质量可以依据相关法律政策，与员工签订合同，建立旅游企业人才互聘（借）制度，允许人才的合理流动。在需要人才的时候有人才可用，在淡季的时候减轻企业负担，也让企业员工有归属感，增强对企业的忠诚度。对于流动比较大的导游人员，可以推行旅行社导游管理网络化，在区域范围内建立旅行社в稳瞬抛试纯猓合理、高效配置旅游人才资源。 （五）优化职业环境，延长职业寿命 当某种职业为个体带来的社会尊重及福利较高时，职业忠诚度就比较容易形成，因此提高高职旅游管理专业学生的职业忠诚度，应从优化职业环境入手。旅游企业提升福利薪资，尤其是一线服务岗位人才的待遇。社会及相关的政策法规也应提高服务业人才的社会地位保障，加大对服务行业的正面宣传，引导人们正确地看待服务业工作，营造尊重一线服务人员，尊重服务的良好社会风尚，提升服务业工作的职业形象。旅游企业建立民主机制，让员工参与到公司的管理，让企业的利益与员工收入相挂钩，在物质层面让员工将企业视为一个利益体，还要将其视为一个大家庭。 传统观念认为，服务行业是“吃青春饭的”，服务业的员工年龄大了就得另谋高就。事实上在国外，年龄较大的服务人员被视为更有经验，服务意识更强，修养更好，更值得信赖。旅游企业应放宽年龄界限，改变传统用人机制，尽可能多的为旅游人才提供培训机会，做好人才的职业生涯规划，延长人才在旅游企业、在旅游行业中的职业寿命，稳定人才，降低旅游行业的人才流失率，提高人才职业忠诚度。 旅游管理毕业论文:高职院校旅游管理专业毕业生就业行为研究 目前旅游管理相关专业毕业生的就业现状出现了供需错配的局面。对安徽省数所高职院校毕业生的就业情况进行实证调查以明确毕业生的就业现状。发现毕业生在旅游行业内就业的情况有所改善，行业内就业的首选是酒店业，就业区域分布不均衡。在薪酬回报上，无论是否从事旅游业，大多数毕业生收入一般，但在其他行业得到高薪的情况更多一点。毕业生的就业情况与其生源地类型、性别、独子情况、婚姻状态等属性均没有显著的相关关系。 引言 目前高校毕业生的就业现状呈现了“供需错配”的局面，出现了大学生的知识储备和能力特长很难满足用人单位的用工需求的结构性问题，旅游管理相关专业亦如此。近年来，我国旅游专业人才需求量巨大，每年多达13万就业缺口。与此同时，旅游人才的培养规模和培养能力不断发展。但现实情况却是，人才需求和供给的双重增长并未带来旅游专业人才的供需平衡，旅游管理专业学生行业内就业意愿低、流失率大，供需结构性矛盾长期存在。 鉴于此，本文拟对安徽省数所高职院校旅游管理专业毕业生进行就业意愿及就业情况调查，针对其就业行为、就业路径等展开调研，明确安徽省高职旅游管理毕业生的就业现状。 一、旅游管理毕业生就业行为调查 （一）调查问卷设计 结合安徽省旅游行业发展特征与高职院校学生特点，在专家意见和学生访谈的基础上，课题组设计了就业意愿与就业倾向评价指标体系。主要调查项目包括：个人基本情况、就业情况、就业意愿影响因素等。就业情况主要调查了被试者是否从事过旅游业，目前是否正在从事旅游业，从事过的非旅游行业，从事过的旅游工作类型，目前的工作地、岗位和薪资水平等。对这一部分调研结果的研究将是本文的重点内容。 （二）调查实施 课题组于2016年3月至6月期间，对安徽省数所高职院校发放了问卷，所涉及的专业有旅游管理、酒店管理、涉外旅游等。主要通过联系该校教师，以QQ、邮箱等方式对往届毕业生进行调查。共回收问卷308份，其中有效问卷270份，有效率达87.7%。 调查显示，270名被试中，88名为男性，182名榕性，女性占比67.4%，符合旅游管理相关专业“女生多男生少”的基本特征。被试者进入大学的时间从2003年至2013年不等，也就是说毕业时间从1年到11年不等。其中人数占比较大的是2009-2012年间入校的毕业生，占到了全部被试的80.4%。 二、旅游管理毕业生就业行为分析 （一）就业行业的选择 根据调研结果发现，270名被试中，目前仍然从事旅游业的有93人，行业内稳定率为34.3%。目前从事其他行业的有155人，流失率为57.4%;继续在高校进行深造的有7人;明确表示目前无业的有15人，其中有8人从旅游行业离职后未再就业。 学者王旭丽曾发现高职旅游专业毕业生三年后仍稳定在行业内就业的比例为17%。为了衡量毕业生三年内行业内稳定率，在SPSS中选择入学年份在2011年以前的个案，共有225人，仍然从事旅游业的有74人，可知旅游专业毕业生三年内行业内稳定率为32.9%，这一数据远高于之前学者的研究。 1.首次择业 270名被试中，明确表示除顶岗实习外，从未从事过旅游行业的有60人，剩余的210人都从事过一种或多种旅游工作，行业内首次择业率达到了77.8%。 2.从事过的旅游工作 此次调查将旅游工作类型分为五类：酒店、餐饮企业、景区、旅行社、旅游电子商务企业。根据问卷统计出，210名被试选择从事过的旅游工作机会有314次之多，其中酒店被选择139次，餐饮和旅行社均被选择过66次，也就是说在210名从事过旅游业的毕业生中，66.2%从事过酒店行业，31.4%从事过餐饮或旅行社;有26个人在景区工作过，入职人数最少的是旅游电子商务企业，只有17人从事过此类工作。 以上的旅游工作类型反映出，高职院校旅游专业毕业生在行业内就业时被选择概率最大的是酒店业，分析原因可能与各大院校安排的酒店顶岗实习经历有关（所调查的院校中只有一所没有安排酒店顶岗实习），而且酒店行业的从业门槛相对较低，从业资格证书并不强制要求，而景区或旅行社一般会要求从业人员具备相应职业资格证书。旅游电子商务企业是较新型的就业岗位，是旅游行业在“互联网+”背景下做出的相应变化，对从业人员的创新能力和专业技能的要求较高，毕业生对于新型岗位的了解程度和职业能力相对有些欠缺，因此从业人数相对较少。 3.从事过的非旅游行业 对调研结果进行整理，得到毕业生从事的非旅游业情况：高职院校旅游管理相关专业毕业生所从事的非旅游行业门类众多，从事较多的行业为商品、金融、保险、房产等的销售工作，人事、财务等商务服务工作也较为常见。通过对毕业生的访谈，发现商贸销售等工作一般被认为是具有挑战和薪酬丰厚的，而商务服务工作则被认为是稳定、体面且较为轻松的。 目前有155人不从事旅游工作，且从未从事过旅游行业的被试有60人，也就是95人在旅游行业工作后，又流失到了其他行业。通过对问卷的梳理，也发现了从其他行业回归旅游行业的案例，只是相对来说比较少，只有9人从其他行业又回到了旅游行业，其中5人以前从事商贸销售，另外4人分别从事制造业、商务服务、教育和文化等;从其他行业回归旅游行业时，3人选择酒店，6人回到了旅行社。 （二）工作区域的选择 1.目前的工作区域 通过对237份明确填写工作区域的问卷的整理，可以发现毕业生的工作区域无论省内、省外分布都极不均衡。其中，在安徽省内工作的156人中，有超过60%选择在合肥工作，而在省外工作的81人中，在江浙沪地区工作的合计占比77.8%。 安徽合肥、江K、浙江、上海成为毕业生就业地区的首选。究其原因，除了这些省市的经济水平、开放程度较高外，毕业生对这些省市不陌生、不排斥、空间及心理距离较近也是有关系的。 2.从事旅游业的工作区域 在SPSS中选择目前从事旅游业的个案，人数达93人，分析其工作区域，发现从事旅游业的人数排前三的省份是安徽、江苏、浙江。在合肥工作的毕业生一共有94人，其中有38人从事旅游业，占比达40.4%。安徽省内旅游资源丰富、旅游业发展较好的城市，如黄山、芜湖等，毕业生从事旅游业的情况并不乐观。 （三）薪酬回报情况 本研究采取被试选择收入级别的方式调查了薪酬情况。剔除未明确选择工资收入级别的样本，剩余样本量为249，以此考察全体被试的收入情况;分别选择目前从事旅游业和非旅游业的个案，以考察各自的收入情况并进行对比（表中简称“旅游”、“非旅游”），经过数据整理可得表1。 对比结果可从各收入级别的人数占比上得出。在旅游业的被试中，月收入在3500元以下和3501-5000元的占43.9%和33%，而在非旅游业的被试中，这一占比下降到35.5%和29.6%，由此可知收入较一般的毕业生在旅游业中占比更多;而月收入在5000元以上的，从事旅游业的被试中，分不同级别按收入由低到高分别占比为18.7%、3.3%和1%，而在非旅游业中，这一占比上升为23%、7.9%和3.9%。可见在其他行业得到高薪的情况更多一点。这一结果是最直观的对人数占比大小的反映，并没有综合考虑毕业生的工作区域与工作性质，因此有必要在未来的研究中进行明确。 三、就业情况与毕业生生源地的相关性分析 有学者研究发现不同生源地的毕业生对于就业的焦虑程度是不同的，生源地和就业意向区域开放程度越高，学生越有可能在旅游行业就业，但也有学者认为地域来源与就业倾向间关联性不强。本研究将生源地类型划分为城市、县城、镇区和乡村，将就业情况分为在旅游业就业、在其他行业就业、继续深造和无业，以考察就业情况与生源地之间是否存在显著的相关性。 将就业情况作为因变量、生源地类型作为因素变量，运用SPSS18.0进行多分变量Logistic分析，结果发现，模型拟合信息中Sig值为0.543 0.01，方程无效，说明生源地类型与就业情况间没有显著的相关关系。 四、结论与讨论 本研究对安徽省数所高职院校的旅游管理专业毕业生进行就业行为调查，结果发现： 1.毕业生行业内首次择业率达77.8%，全体被试的行业内稳定率为34.3%，三年内行业内稳定率为32.9%。这一比例明显高于以前学者的研究结果，由此说明旅游专业学生行业流失的情况有所改善。 2.高职院校旅游专业毕业生在行业内就业时选择概率最大的是酒店业，其次是餐饮和旅行社，景区及旅游电子商务企业入职人数较少。毕业生在其他行业工作的，多从事商品、金融、保险、房产、培训机构等的销售工作。 3.毕业生的工作区域无论省内、省外分布都极不均衡。无论是否从事旅游业，安徽合肥、江苏、浙江、上海都成为毕业生就业地区的首选。在薪酬回报上，无论是否从事旅游业，大多数毕业生收入一般，但在其他行业得到高薪的情况更多一点。 4.毕业生的就业情况与其生源地类型没有显著的相关关系。 本文的研究重点是高职院校旅游管理专业毕业生的就业现状以及与其毕业生生源地之间的关系，对就业意愿的影响因素的研究不在本文的论述范围内，将在未来的研究中进行。 旅游管理毕业论文:高职院校旅游管理专业毕业生就业分析及对策研究 伴随广州产业转型升级的加速，行业竞争的加剧，企业越来越要求劳动者具备跨岗位、跨职业，并具备不断适应岗位变化甚至转岗的能力。作为与之相适应的高职教育也要注重培养学生全面、可持续发展的职业综合能力。本文以广州城市职业学院为例，通过对2011―2015届旅游管理专业毕业学生的问卷调查，根据其从事工作存在的跨岗位、跨职业现象，提出了以综合素质和职业综合能力为本位的专业改革对策。 前言 伴随广州产业转型升级的加速和行业竞争的加剧，企业越来越要求劳动者具备跨岗位、跨职业，并能不断适应岗位变化甚至转岗的能力。与此相适应，高职教育应注重培养学生全面、可持续发展的综合素质和职业综合能力。目前职业综合能力的内涵在学界尚未统一认识，本文认为其内涵是指从事职业岗位的能力和跨职业、可迁移的关键能力。前者是作为劳动者从事具体的职业岗位应必备的基础能力，由专业能力（包括专业知识、专业单项技能、专业复合技能等）通过社会实践转换而来。后者是职业核心能力，是指劳动者从事任何职业都不可缺少的跨职业的基本能力，是伴随其终身的可持续发展能力，包括与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我学习和创新创业等能力。职业核心能力在劳动者职业生涯中往往起到关键性作用，也称职业关键能力、职业通用能力，由于综合职业能力能真正体现学生从业创业、可持续发展的能力，所以在高职教育人才培养中受到高度重视。因此，本文以广州城市职业学院（以下简称我院）为例，对旅游管理专业的毕业生进行就业分析，针对毕业学生面临就业竞争激烈，就业压力加剧，工作流动性较大，就业从事行业与专业不对口等现象，结合广州市旅游行业对人才素质和能力要求，提出以综合素质和职业综合能力为本位的旅游管理专业改革对策。 一、我院旅游管理专业就业调查分析 2015年底，通过对我院旅游管理专业2011―2015届毕业生进行就业跟踪问卷调查，了解近几年我院旅游管理专业的毕业生的发展状况，以便进行专业改革，使培养的学生能具备企业对人才素质和能力的要求。2011年以来我院旅游管理专业毕业生总数为478人。本次调查共发放了220份调查问卷，回收212份，回收率为96.36%。调查问卷共计问题22项，便于本文研究需要，选取了其中6项做数据分析。 （一）毕业生从事工作岗位性质与专业对口程度分析 关于2011―2015届旅游管理专业毕业生中，专业对口的为42人，比例为19.81%；专业基本对口的为18人，比例为8.49%；与专业相关但不对口为46人，比例为21.7%；完全与专业不相关的为106人，比例为50%。结果表明，我院旅游管理专业毕业生很多毕业后并未能从事专业对口的工作。 （二）毕业生从事工作具体岗位与行业相关程度分析 关于2010―2015届旅游管理专业毕业生从事具体工作岗位与旅游相关的占问卷调查的32.04%，而从事其他岗位的占问卷调查的68.87%。 （三）毕业生在工作中运用职业能力的熟练程度分析 调查数据显示，我院大多数旅游管理专业毕业生对职业能力的运用是比较熟练的，如沟通与应变技能、旅游产品销售技能、组织协调与管理技能、现代办公设备使用技能、书面表达技能，但旅游产品设计策划技能、旅游英语听说技能等选项一般的比例达到42.45%、44.34%，显示还有很大的提升空间。 （四）毕业生在工作中认为最应具备的素质和能力分析 此题为多项主观填空题，调查数据显示，毕业生根据在工作岗位中认为最应具备的素质和能力为爱岗敬业能力198（93.4%）、社交礼仪167（78.77%）、团队合作能力146（68.87%）、自我学习能力113（53.3%）、岗位技能105（49.53%）、组织管理能力99（46.7%）、沟通与人际交往能力92（43.4%）等。这和在对旅行社管理人员访谈中关于旅行社在招聘旅游管理专业毕业生时最注重沟通能力、技能水平、合作能力、实践经历、敬业精神等因素基本一致。 （五）毕业生对学校的各方面评价 我院旅游管理专业毕业生对学校各方面的评价情况，对学校设施普遍满意。但在专业课程内容与实际工作任务联系紧密、教学方法灵活多样，教师注重培养学生自主学习的能力方面还有待提升。 （六）毕业生对在校期间开展科技活动或竞赛 调查数据显示，毕业生对在校期间开展科技活动或竞赛普遍获得认可，可以培养创新意识和创新能力，激发学习兴趣，提高专业技能和提升综合素质等。 二、提出我院旅游管理专业综合职业能力培养的对策 从2011―2015届旅游管理专业毕业生从事工作岗位性质与专业对口程度、从事工作具体岗位与旅游行业相关程度等问题的分析，学生已大多数不再从事旅行社行业或者与旅游相关的行业。面对现阶段我院旅游管理专业毕业学生的就业现状，结合专业偏重于专业能力的培养，而忽视职业核心能力的培养，因此我院旅游管理专业教育应以学生的“综合素质和职业综合能力培养”为本位进行专业改革，包括制订人才培养方案，并构建与之相匹配的课程体系、课程标准等。 （一）制以素质和职业综合能力为本位的人才培养方案 专业人才培养方案的制订与优化是专业建设的核心内容，也是专业建设的重点和难点。人才培养方案应包括实现教育目标所必需的课程体系、教学内容、教学方式、实践教学环节等基本内容。由行业、企业、学校和职业资格鉴定部门组成专业指导委员会，针对旅游企业岗位群，分析其工作岗位的任务、工作过程，对工作岗位应具备的从业素质、职业岗位能力、职业核心能力和职业标准并进行论证，再依据论证结果设计出以综合素质和职业综合能力培养为本位，以典型工作任务为核心的课程体系和课程标准。同时，把职业考证的职业素质、职业能力和专业知识要求融入到课程体系之中，制定体现综合素质和职业综合能力的培养的人才培养方案，并实现岗位群与课程设置对接、岗位职业标准与课程标准对接，工作过程与教学过程对接，考证内容与职业资格内容对接。 （二）构建以综合素质和职业综合能力为核心的课程体系 课程体系的构建要以行业需求为导向，以岗位（群）职业能力分析为基础，突出综合素质与职业综合能力的培养。（1）进行职业岗位分析确定旅游管理专业人才培养目标，应从广州经济社会发展、企业所需人才素质和职业综合能力要求的角度出发，分析高职旅游管理专业教育的职业岗位能力和能力要素组成。（2）依据专业培养目标，结合职业岗位的现实和社会需求，进行职业综合能力分析，分解成若干专门能力，并围绕专门能力进行课程的设置，确定课程设置的专门能力目标、主体内容和层次定位。同时，根据职业岗位能力需求确定所需的职业素质，包括思想道德素质、身心素质、人文素质等，并围绕这些素质开设相应的素质课程，融入基本素质、职业岗位能力、职业核心能力、拓展素质等基本模块，对应公共基础课、专业平台课、专业必修课和专业选修课等模块。（3）以能力为重点、以职业岗位需求为主线，优化课程设置，一定程度上压缩理论课时，使职业能力培养和专门能力训练的学时根据专业特点不同，应占总学时的60%左右以上。 （三）制定基于工作过程分析和综合职业能力的课程标准 课程标准是课程分析、课程设计、课程实施基本思想及做法的载体，是一门课程最基本的教学文件。在课程标准设计过程中，首先要坚持以学生为主体，以综合素质和职业综合能力为本位的教学理念。（1）根据职业岗位的任职要求，参考相关的职业资格标准，对旅游企业岗位群进行岗位典型性工作任务分析，对应的岗位工作过程与专业课程的教学内容进行针对性匹配，整理成课程的素质点、职业岗位能力点、职业核心能力点，形成学习性任务。（2）根据学习性任务设计成教学项目任务，将相关素质训练项目、专业能力项目和职业核心能力项目训练相集成，按工作过程加以排列，形成以工作过程为逻辑，以职业综合能力为本位的课程教学内容。 （四）构建适应职业综合能力为培养要求的实践教学体系 实践教学是理论联系实际、培养学生掌握科学方法和提高动手能力的基本途径，能培养和提高学生的技术应用技能，进而提高高职学生的综合职业能力。（1）以业能力为本位，以职业资格标准为指导，修订实践教学目标，整合实践教学内容。（2）构建以“职业综合能力”为本位的实训（习）体系，突出课程实践环节，强化学生课堂内外动手能力，提升语言表达、形体塑造、应用写作、沟通交际、社交礼仪等能力。（3）注重校外企业实习，促进学生爱岗敬业、团队合作、职业理解、适应能力等方面提升。（4）在教学手段和教学方法上积极采用互动式、启发式、情景式等教学手段，提升学生发型问题、分析问题和解决问题的能力。（5）创新实践考核模式，构建实践教学考核评价体系。参照职业资格考试方式和评价标准，突出实践能力测试和综合素质评价。（6）强化实践教学条件，参照旅游类企业实际的工作环境、岗位能力需求，加大校企合作力度，加强校内外实训（习）基地的建设。（7）开展系列讲座、科技活动、大赛等素质教育活动，充分培养和发挥学生的创新意识、创业精神和个性能力。（8）通过志愿者行动、社会实践、社区服务等与专业相结合的社会服务活动，提高实践与操作、表达与表现、创新与创业等能力，增强社会责任感。 （五）优化以教师能力为要求的“双师素质型”队伍结构 现代高职教育的人才培养能否取得成功，教师是关键环节。在以学生综合素质和职业综合能力为本位的人才培养模式下，要求教师不仅要精通专业理论知识和实践操作技能，同时又具有教师资格证书和相应的技术等级证书，即具备“双师素质”。“双师素质型”教师除了“双证型”，还应主持过校内实践教学设施建设和应用技术研究，更应具有较广的行业视野，较强的企业实践能力，较新的行业理念的教师。因此，要整合校内外师资资源，采取“请进来”和“走出去”双向流动通道策略，优化和提升专兼职教师相结合、结构优化的“双师素质型”队伍。（1）重视教师的职业道德、工作学习经历、行业从业水平和科研社会服务能力，鼓励和引导教师“走出去”为企业和社区服务，增加企业从业经验和提升社会服务水平，提高教师的综合素质和教学能力。（2）大量“引进来”行业企业一线具有高技能水平的高级管理人员到学校担任兼职教师，也可以担任综合职业能力的校外指导和考核评价等。 （作者单位：广州城市职业学院）