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马狮公司的关系营销

作者:高林森
马狮百货集团   关系营销   顾客关系管理   供应商   员工忠诚  

摘要:马狮百货集团(Marks&Spencer)是英国最大且盈利能力最强的跨国零售集团,以每平方英尺销售额计算,伦敦的马狮公司商店每年都能比世界上任何零售商赚取更多的利润。马狮百货在世界各地有200多家连锁店,公司自有品牌“圣米高”在30多个国家出售,出口货品数量在英国零售商中居首位。《今日管理》的总编罗伯特·海勒

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