首页 期刊 清华管理评论 接触的力量——基于CPC模型的精益服务运营管理 【正文】

接触的力量——基于CPC模型的精益服务运营管理

作者：周伟强 中国移动广东公司
服务运营管理   cpc   精益   模型   力量  

摘要：为好的产品找到最有需求的客户，让真正有需求的客户找到最需要的好产品，这是企业服务运营中最佳的客户接触管理状态。

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