摘要：摘要:【目的/意义】问答平台作为获取健康信息的一种新的渠道,用户可以通过在平台上提问来获取所需的健康信息,其使用意愿受多种因素的影响。【方法/过程】本文在TAM2和IAM模型的基础上,结合实际情况,加入感知风险,建立新的模型并通过问卷调查进行实证研究。【结果/结论】研究表明感知有用性、主观规范与提问意愿正相关,感知风险与提问意愿负相关,而感知易用性对提问意愿无影响,回答信息的相关性、准确性和可信性通过影响感知有用性从而对提问意愿产生影响。最后根据研究结果,提出如何更好地通过问答平台为用户提供健康信息的建议(200字左右)。

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