摘要：近年来，陕西商洛市各家商业银行积极顺应市场经济潮流，及时调整改革与发展战略，吸取国内外先进管理经验，在业务营销管理上已全面推行客户经理制以及客户经理制的创新，实质上引发了业务营销层面上的博奕。本文拟从分析客户经理制的内涵出发，并就着力推行客户经理制对我行的积极影响及其实践途径进行研讨。

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