摘要：随着供电企业管理水平的不断提高,用户对优质服务的要求也越来越高,在新形势下,定州供电公司紧随省市公司发展步伐,抓管理、提服务,内外兼修,持续提升用户获得电力幸福感、满意度。扭转思想观念,提高服务意识“2019年7月20日,供电所班前会情况通报:17个供电所均能认真学习“五必须五绝不”、“四问五提醒”及微信群每日一提醒。重点强调了周六日及节假日营业厅关门期间,值班人员接听电话及办理业务时工作要求。对日常工作中服务风险点进行梳理、分析和讨论。”

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