摘要：为及时有效解决涉及群众切身利益问题,清理积压疑难诉求,鞍山市公安局组织开展为期1个月的民心网诉求集中办理专项行动。鞍山市公安局各承办单位和部门高度重视、精心组织,采取多种有效举措,不断加大办件力度,圆满地完成了各项交办任务。专项行动期间,鞍山市公安局共认领民心网群众诉求198件,办结150件,已结案评星114件,均为5星,其中难件4件,反馈率75.78%、满意率99.03%,

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