摘要：电力营销系统中涉及的核心业务有业扩报装和电能计算、营业计费以及用电管理与线损管理等,各个业务模块又包括涵盖电话服务、客户中心服务、网络服务等内容的服务模块和包括综合业务查询与历史数据统计以及效益分析与决策支持在内的分析模块,可以说,所有能够为电力系统的正常运行提供决策依据的原始数据都属于营销系统的数据管辖范畴,比如生产系统的规划设计与负荷预测、经济调度、用户特征提取以及异常数据的挖掘处理等.可见电力营销系统有着海量且复杂的数据信息,如何从中快速获取能够为决策提供参考依据的准确信息和量化指标是摆在电力营销部门面前的一个主要问题,数据挖掘技术的出现有效解决了这一难题.下面就数据挖掘技术在电力营销系统中的应用问题做进一步探讨.

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