摘要：<正>与任何一个生命体一样,公共危机事件也有一个孕育、发生、发展、高潮和回落的过程,即危机生命周期。从发展的时间序列角度分析一个完整的危机事件,有四个关键的"作用点",分别是诱发因子、触发点、临界点和
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