摘要：本文以中国科学院计算机网络信息中心超级计算中心（以下简称超级计算中心）客户服务工作为研究对象，运用K-means算法对客户进行细分，进而对每类客户群提出相应的差异化服务策略。实施差异化服务策略可以更好地分配资源、提供更有效的客户服务。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社