摘要：近几年来,现代科学技术不仅使出版工作全面自动化,而且可使用户更快、更有效地获取图书信息,直接从中受益.与此同时,用户的期望也随之提高.这就要求出版从业人员不断探索新的经营思路与方法,从深层次上考虑用户需求,提升出版社的管理与图书质量.从根本上讲,满足用户需求是出版社赖以生存和发展的基础,因此出版社应与用户建立一种不断发展的关系,以更好地了解用户的需求和期望.

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