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数据挖掘技术在ETC运营管理中的应用

作者:徐晓帆 罗庆异 广州华工信息软件有限公司 广东广州510663
数据挖掘   聚类分析   客户分类   运营策略  

摘要:本文将数据挖掘聚类分析技术融合到ETC运营管理过程中,分析了ETC交易数据三种关键的特征数据并构建了数据模型,采用轮廓系数对聚类结果进行科学评估。在聚类分析结果的基础上,对ETC用户进行二维分类,提出ETC的推广营销和ETC系统维护管理的方法和建议。

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