摘要：四、创新质量观，利用σ管理 无论是创新产品，还是通常制造的产品（包括安全性与可靠性）的质量是确定顾客价值的要素，也是当代中国制造产业与产品转型必须改进和创新的关键因素。因为，中国制造品低附加价值的原因之一是质量水平低。德国一向重视质量，其低端的产品也保证高质量，使价值与售价处于高位。日本利用高质量与低价格，突破了美国与发达国家的市场，但是由于他们的偏见和官僚做法，

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