摘要：时下,素质一词可谓使用频率极高——从口头表述到书面语言,几乎俯拾即是。素质高低既可以作为成功的前提,也可以作为教训的缘由。如此成败皆由的素质到底是什么呢?翻阅资料,对素质的定义不下七八种。有定义为人的生理上原来特点的,有定义为沟通的效率与层次的,有定义为个人才干和道德力量的,有定义为判断一个人能否胜任某项工作的起点甚至是决定并区别绩效差异的个人特征的.

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社