摘要：以顾客满意度理论为基础,从家庭特征、政策期望、心理感知和干群互动四个方面入手,从对精准扶贫工作的满意度及影响因素展开调研。基于627份样本数据实证分析发现:精准扶贫工作总体满意度较高,能显著影响满意度的因素有:年龄、健康状况、有无低保、对产业扶贫政策的满意度、干部拜访次数和识别、退出精准度。其中,健康状况具有负向影响,其他因素对扶贫满意度都具有正向作用,干群互动和对产业扶贫政策满意度作用最大。最后,根据相关研究结论得出对应的政策建议。

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