摘要：多年前，在大多数组织的商业模式仍以工业时代的等级制度为基础的时候，杰出的领导者往往是那些冷酷无情的、过分理性的，甚至机械性的人。不过，那个年代已经一去不复返了。当今的领导者，特别是那些活力无穷的跨国组织一把手们，会发现自己急切需要一种关键的特质——自我意识。

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