摘要：医疗圈内一位颇为知名的培训师前来医院,给大家上了一课,题目叫做＂医患沟通的要素与艺术＂。演讲提到一个重要的沟通法则,叫做＂73855定律＂。具体点说,一次有效的沟通中,语言仅占7%,语调音色占38%,肢体语言竟然占55%。这是上世纪70年代,心理学家Albert Mehrabian的研究成果。观照当下的医患沟通,这一沟通法则自然适用。

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