江苏商论杂志 省级期刊

提升发展苏州商贸服务业刻不容缓

作者：龚国钧 刊期：2004年第10期

现代商贸服务业已成为国民经济的先导和支柱产业，它不仅对提供税收和就业岗位的贡献突出，而且对资源和能源的消耗又较少。目前苏州市整个第三产业的增加值已占国内生产总值的三分之一以上。因此，从科学的发展观出发，化大力气提升苏州商贸服务业的规模和水平，对于全市经济的快速、健康、协调发展，有着极其重要的作用。

投稿须知

刊期：2004年第10期

入世保护期与中小商贸企业发展

作者：周庆开 刊期：2004年第10期

本文对入世保护期的影响阐述了自己的观点。认为保护期对企业的作用不大。作者指出了中小商贸企业在发展中存在的问题，并提出发展的思路。

商业企业竞争的博弈理论分析——论入世过渡期满后我国商业的竞争策略

作者：曹容宁 刊期：2004年第10期

入世过渡期即将结束，国内商贸企业如何应对国外企业的竞争，本文从博弈理论角度分析我国商贸企业应采用的相关战略决策。

机遇与挑战并存：我国零售业全面开放前的思考

作者：颜世昌 刊期：2004年第10期

根据入世承诺，我国零售业将于2004年12月11目前对外资全面开放。中国巨大的市场潜力将吸引更多的跨国零售集团。国际零售巨头在带来先进的营销理念和管理技术等的同时，不可避免会对本土零售业造成巨大的冲击。本士零售业在应对外资企业的冲击中，机遇与挑战并存，只有充分发挥区位优势和文化优势。才能在这场“与狼共舞”的竞争中取胜。

实施供应链管理 构筑新型工商关系

作者：徐玮; 王瑜 刊期：2004年第10期

长期以来，工商企业都盲目追求差价，以获取自己的利益，造成了相互之间的利害冲突，从而影响了流通效率，使整个社会交易成本居高不下。供应链管理是新世纪的新管理理论，为如何构筑现代社会经济条件下的新型工商关系提供了依据。本文就供应链管理的基本概念、对流通现代化的意义、以及在我国目前条件下如何推行供应链管理提出一些粗浅的看法。

零售商建立自有品牌的原因、障碍因素及对策分析

作者：赵丽华 刊期：2004年第10期

当前有些大型零售商想从生产领域分得一杯羹，就当前零售企业的状况来看，它们发展自有品牌战略将面对种种困难。本文在分析它们建立自有品牌的原因和障碍因素的基础上，提出一些可供借鉴的经验。

我国零售业态结构发展研究

作者：叶燕; 郭向阳 刊期：2004年第10期

当前，我国零售业尚没有形成合理的业态结构。如何从零售业态结构发展变化的规律人手分析我国零售业态结构存在的问题并找出优化和调整零售业态结构的对策，已成为我国流通产业发展中至关重要的问题。

企业关键顾客发展策略浅析

作者：刘良忠 刊期：2004年第10期

关键顾客是指在企业所有顾客群体中所占份额较小，但对企业影响较大的顾客群体。关键顾客对企业的发展具有重要意义，是企业建立核心竞争优势的战略性资源。

零售消费者行为理论与我国零售业发展策略

作者：王卫红 刊期：2004年第10期

我国正走向消费主导型经济时代，消费对经济的拉动作用十分明显，对消费需求的研究已引起普遍关注。中外学者关于零售消费者行为的相关理论，对零售业的经营管理实践，具有十分重要的指导作用，政府和企业应采取相应政策重视我国零售业发展。

正确认识和处理顾客投诉

作者：杨宜苗 刊期：2004年第10期

顾客投诉是客观存在的。正确认识和处理顾客投诉，企业不但可以重新获得商机。而且可以提高企业和新产品的信誉，赢得顾客的满意和忠诚。基于此，本文介绍和提出了处理顾客投诉的C-SMART标准、主要步骤和具体措施。

提高客户忠诚度的思考

作者：王波 刊期：2004年第10期

本文从客户忠诚与客户忠诚度人手，分析了客户忠诚度不高的原因．并提出了如何提高客户忠诚度的一些建设性意见。

我国会展业的发展现状及若干政策建议

作者：洪兴建 刊期：2004年第10期

本文剖析了当前我国会展业的发展现状，主要列举了会展业存在的一些不足．最后针对存在的不足提出了规范和壮大我国会展业的一些建议。

简析中国彩电的价格

作者：陶莉 刊期：2004年第10期

本文从经济学和营销学角度应用产品需求价格弹性理论．企业的博弈理论和产品的生命周期理论．对我国彩电市场的价格战进行了评析。提出中国彩电市场需求价格弹性大。彩电寡头垄断的价格博弈和当前中国彩电生命周期对应的产品价格规律是中国彩电价格战形成的根本原因。

探究规范药品价格的新思路

作者：汤少梁 刊期：2004年第10期

本文从多角度剖析了当前国内药品价格管理困难的深层原因，主要在于医药行业的无序竞争、公立医院产权制度改革的滞后、药品定价方法的不科学等，指出只有通过加速医药行业的结构调整、完善医药定价规则和组织体系、利用药物经济学的研究成果等新方法的运用，使这些最根本的问题得以解决才能使药品价格最终走向合理。