摘要：我国《消费者权益保护法》第2条现定：”消费者为生活消费需要购买使用商品或接受服务，其权益受到本法保护；本去未作规定的，受其他有关法律、法规的保护。”消费者问题，又称消费者权益问题、消费者受害问题，是指消费者在生活消费中其合法权益因购买、使用商品或接受服务遭受来自经营者的不法侵害而产生的社会问题。消费者问题之发生原因甚多，而且非常错综复杂并相互影响，经营扩大化、消费增加所造成的经济社会结构变化，导致消费者在交易上立于极为不利的立场或地位。

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