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医患沟通在医疗质量管理及临床工作中的实践与体会

作者:于旭旭 南通市第二人民医院; 江苏南通226002
医患沟通   医疗质量管理   归档病历   临床实践   医院病历  

摘要:医患沟通是社会发展和变化的产物,在不同国家不同时期具有特定的目的和意义,目前我国社会关系复杂、患者期望值日益增高、暴力伤医事件层出不穷,在这种背景下,医患沟通更是任重而道远。本文从医疗管理及临床实践中归纳总结,对医患沟通在临床工作中提出了一点见解,试图提出一定的解决思路。1资料与方法1.1一般资料为认真了解我院在医患沟通中存在的问题,我院组织质控医师对在院及归档病历进行了抽查,

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