摘要：目的 探讨实施以人为本，以产妇为中心，人文关怀的服务模式，提高护理质量。方法 护理人员通过加强学习，提高自身综合素质，转变服务护理观念，优化分娩环境，加强护患（产）有效沟通。结果 使产妇在生理、心理、精神上处于最佳状态，减少或降低不适的程度，能主动积极配合，顺利完成分娩。产妇及家属满意度从2005年6月--12月的77．8％提高到2006年1月-6月的97．5％，健康教育覆盖率从2005年6月-12月的87％提高到2006年1月一6月的98％。结论 实施以人为本，以产妇为中心，人文关怀服务模式，极大地丰富了护理服务的内涵，满足了患者的需要，提高了医院的形象和声誉，提高服务质量。

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