摘要：<正>近日,某片区的一位零售客户满心欢喜的做起了"义务宣传员",不宣传别的,单单反复地夸奖烟草公司的客户经理和送货员。原来有一次他接到的卷烟,销售时发现了"空支",在电话里他和客户经理叫翻了天。不到半个小时,客户经理和送货员一起来到店内,详细了解情况、仔细查看并带回检验,在证实"空支"是生产环节造成的,便马不停蹄的为他送来新换的卷烟。现在回想起来,他还不由得感慨:"从来只知道做

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