摘要：目的分析某医院68例护患纠纷发生的原因，探讨管理对策。方法回顺性分析68例护患纠纷发生的原因及不同护龄、不同学历低年资护士发生护患纠纷构成比。结果护龄≤5年的护士护患纠纷发生构成比占57．35％，高于其他护龄段护士，差异具有统计学意义（P〈0．01）。不同学历低年资护士护患纠纷的发生构成比差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论学历较低的低年资护士是发生护患纠纷的高发人群，应加强对低年资护士沟通能力等方面的规范化培训。

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