摘要：目的探讨分层级管理模式在急诊护理管理工作中的应用效果。方法将急诊科护理人员设为护士长-责任组长-责任护士-助理护士4个层次的行政管理架构，制订并落实分层级培训计划，合理安排人力，辅以不同层级奖金激励机制。结果实施后夜间繁忙时间段护士人数较前增加，医生、患者对护理工作满意度、护士对自身工作认可度、护理质量均提高（P〈0．05）。结论分层级管理模式得到医生、护士的认可，提高了患者满意度，保证了护理质量。

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