摘要：针对疗养员的个性、保健及尊重需求，注重护理服务工作中的细节培养，用情感、制度及技能为其提供家庭式温馨服务、个性化健康指导、规范化护理操作，不断丰富疗养员的文化生活、细化护理服务流程，以细节服务成就护理品质，不断提高疗养护理服务质量。
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