摘要：为加强铁路货运客户档案信息化管理,提升货运客户档案管理水平,在分析铁路货运客户档案管理现状及存在问题的基础上,依托物流共享信息,提出沈阳局集团公司货运客户档案管理系统的优化设计方案。该方案基于物流共享信息、铁路货票、铁路重点企业管理系统和人力资源系统,设计开发了客户建档、货票匹配、运量导入、手工修正、统计分析功能,提高了铁路货运客户档案管理的信息化水平,为分析客户行为、运输特点、设计铁路货运产品奠定了基础。

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