生物制药专业主要课程
主要课程：生物化学及生物化学实验、分子生物学及分子生物学实验、药理学及药理学实验、药剂学及药剂学实验、生物技术制药、生物制药工艺学、发酵工程、药品与生物制品检验。 除了学习专业知识外，还包括相关类课程的见习、实验操作(物化学及生物化学实验、分子生物学及分子生物学实验、药理学及药理学实验、药剂学及药剂学实验)和实习等。
主要实践性教学环节：包括相关类课程的见习、实验操作(物化学及生物化学实验、分子生物学及分子生物学实验、药理学及药理学实验、药剂学及药剂学实验)和实习等等。
生物制药专业就业方向
毕业生可从事生物药物的资源开发、产品研制、生产、技术管理、质量控制等工作。
从事行业：
毕业后主要在制药、新能源、医疗设备等行业工作，大致如下：
1 制药/生物工程;
2 新能源;
3 医疗设备/器械;
4 医疗/护理/卫生;
5 其他行业。
从事岗位：
毕业后主要从事医药代表、销售工程师、生物制药等工作，大致如下：
1 医药代表;
2 销售工程师;
3 生物制药;
4 销售代表;
5 研发工程师。
生物制药专业培养目标
医药行业是服务性行业，并且随着现代医疗卫生事业的不断发展完善，医药行业的服务标准也到了相应的提升.因此医药工作者在进行工作的过程中，应将服务意识放在工作首位，不仅要为患者提供有效的医药建议、合理地应用药物，同时还要提供充满温情的服务，给予患者人文的关怀.而为了达到这一标准，高校的医药教育工作就显得尤为重要.但是从目前我国高校医药教育来看，教师在开展医药教学的过程中，并没有注重培养学生的服务意识，教育教学中严重缺乏人文精神，使得学生与现代社会需要的服务型医药人才存在一定的差距.
2培养服务型医药人才的有效途径
2.1革新教学理念，提升教师素质
通过上文我们可以知道：高校医药专业在进行教学的过程中存在着很多的问题，因此高校要想进行服务型医药人才的培养应先从教师的教学理念入手，对问题加以解决.首先，高校应重视教学理念的革新.就教学理念的革新负面方面而言，高校医药专业的教师首先应对传统教学观念进行反思，明确传统教学方法的缺点与弊端.同时应对国外的一些先进教学思想、教学方法有所了解，结合我国医药教学的实际情况，对现代教学理念进行发展与创新.其次，高校还应针对医药教师的素质开展培训工作.受传统教育教学观念的影响，一些高校医药教师在开展教学活动的过程中，经常在思维方式以及创新能力上表现出一定的局限性.为了使得高校医药专业教学课堂得到有效改善，让学生在课堂上得到更多的发展.高校应定期组织医药专业教师进行系统化的学习，提升教师的专业素质.同时，高校还应以座谈会、研讨会的形式让教师之间展开有益的交流，推进业务水平的提升，促使教学思路不断拓展.
2.2完善教学结构，加强实践教学
教学结构过于片面会导致学生在知识结构上的缺失与断层，不利于学生今后的工作与发展.因此高校医药专业教师应对教学结构问题产生重视，积极的调整教学内容，结合医药专业的实际应用情况不断丰富医药教学的内容，适当地引入医药应用、医药管理等方面内容.除此之外，医药专业教师还应对过于保守的教学方式加以改革，在教育教学中加强实践教学的应用.例如，在课堂上将教材内容与实际生活相联系，让学生对学习内容进行更深入的理解.或者组织学生去医药单位、医疗机构进行观摩或者实习.在学生参与实际操作、亲身体验活动的过程中，向学生讲解与传授医药知识，提升学生的动手能力和知识应用水平.
2.3引入现代科技，丰富教学手段
高校医药教学的改革不仅要在教学方式、教学理念等方面下功夫.同时还要不断完善与丰富教学手段.随着现代网络技术在高校教育教学中的不断普及，网络教学、多媒体教学已经成为了高校教学的重要手段.因此高校医药教师，也应将现代网络技术引入教育教学之中，以便提升高校医药教学的质量.例如，高校医药教师可以利用电脑设备以及网络资源，在课堂上针对学生开展多媒体教学，通过图片展示，视频播放等方式，让医药教学更加的生动直观，加深学生对医药知识的印象.或者教师可以利用网络平台与学生展开远程交流，随时随地为学生解决学习上的困扰，生活上问题，让学生获得更大的发展空间.
2.4增强师生交流，注重能力培养
目前高校学生与教师之间的关系仍表现为陌生化状况.学生与教师之间的交流仅存在于课堂授课过程中，并且因为课堂教学氛围过于严肃，即使在课堂上师生之间的交流也表现地极为稀少.这种不良的师生关系，在现代化的教育教学中凸显出严重的弊端，不仅不利于课堂教学质量的提升，同时也与现代素质教育教学理念不相符.因此在今后的教育教学过程中，高校医药教师应主动增加与学生的交流，并积极的在课后组织学生展开专业上的研究与沟通，通过课后辅导的方式，提升学生的专业素质与个人能力.这对于促进学生全面发展，营造全新的师生关系等都有着正向的作用.
2.5重视人文关怀，培养服务意识
服务型医药人才是现代社会紧缺的人才，而我国高校医药专业在开展教育教学活动的过程中，在这一方面存在缺陷.为了帮助学生顺利步入工作岗位，满足社会对服务型医药人才的需要.高校医药教师在今后的教育教学过程中应有侧重的联系社会生活进行教学的安排.首先，高校医药教师应重视人文关怀教育.人文关怀的内容十分的丰富，其不仅包括职业操守、情感关注等内容，同时还保函了荣辱诚信、自立自强、博爱友善等内容.教师在开展教学活动的过程中，应让学生形成正向的道德观念，在步入社会后可以在工作岗位中宽以待人严以律已，用人性化的一面对待具体的医药工作.改变传统医药工作者的机械性、冷漠性.其次，教师应注重对学生进行服务意识的培养.在教学的过程中，让学生意识到医药行业的服务性质，以及为大众服务的重要性.让学生在学习的过程中逐渐树立起正确的行业观念，形成良好的职业操守，成为社会需要的服务型医药人才.
3培养服务型医药人才的重要性
3.1顺应时展，满足行业需要
随着以人为本观念的不断深入，各行各业都在积极的响应国家号召，对行业的管理标准、经营理念进行革新与完善.医药行业在不断发展的过程中，提升自身的服务性，希望通过改善医药行业的服务质量，以达到提高患者满意度，提升医药行业发展速度的目的.而在高校中进行服务型医药人才的培养，恰好迎合了医药行业的这种发展需要，使得医药行业的改革更加顺畅.同时，这也顺应了时代的发展，使得高校医药专业的教育与时代同步，具有很强的先进性.
3.2提升教学质量，促进教学改革
传统的高校医药教学在现代社会中已经凸显了一定的不足，存在明显的滞后性.将培养服务型人才设定为高校医药专业教学未来的发展方向，可以有效地对传统的教育教学造成冲击，甚至颠覆了传统思想，使得高校医药教学在教学方法、教学手段等多个方面得到完善，提升了高校的教学质量.并且促使高校医药专业与现代教育改革保持同步，促进了高校医药专业教育教学的改革与发展.
3.3提高学生能力，培养复合人才
对高校学生进行服务意识的培养，帮助高校学生成为服务型医药人才，对于高校学生能力的提升有着重要的帮助作用.首先，高校医药学生在向着服务型人才发展的过程中，其会学习到更多的知识以及掌握更强的实践技能，使得其在步入工作岗位后可以具有较强的适应性，减少工作过程中的阻碍.其次，高校医药学生可以通过创新的教育教学方法对自己的能力加以提升，并且在与教师不断的互动中得到教师更多的帮助与扶持使得学生获得更大的发展，向着复合型人才的方向靠拢.
4结束语
（郑州工业应用技术学院，河南 郑州 451100）
摘 要：临床医药是临床医学的重要组成部分，其与社会大众的身体健康，医疗卫生的应用质量等都有着密切的关系。在对我国医药行业进行调查的过程中，我们发现我国医药行业工作者存在着理论与实际难以结合的状况。尤其是一些刚出校门的大学生在医药工作的过程中，更是明显缺乏服务意识，造成医药工作质量不断下降。究其原因，发现其与高校医药教学不足存在着直接关系。鉴于此，本文主要就高校临床医药教学展开研究，希望通过完善高校医药教学的方式，为我国服务型医药人才的培养起到促进作用。
关键词 ：临床医药；教学；服务型医药人才；途径
中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）03-0265-02
随着现代社会的不断发展，我国的医药事业也得到了相应的革新与完善，在开展医药工作的过程中，更加注重对患者的服务质量以及患者的满意程度等问题。但是在我国医药行业不断发展的过程中，高校的临床医药教学却与实际的医药工作出现了脱节现象，使得高校医药教学呈现出一定的缺点与不足，严重影响了现代化医药人才培养工作，使得学生在学校学习的过程中，无法完全掌握医药行业必备的基本技能，为学生今后步入工作岗位带来了不良的影响，同时也对我国医药行业的发展产生了一定的阻碍。
1 我国临床医药教学的现状及问题
1.1 教育观念陈旧，实践教学不足
理论与实践是不可分割的两部分，如果在实际的工作过程中过分重视理论而忽视实践，就会给工作的顺利展开造成阻碍，使得工作的执行脱离于生活实际。在医药教学的过程中也是这样，通过对我国目前医药教学的走访，我们发现：我国医药教学的教育观念仍处于保守状态，其与西方国家开放式的教学理念存在着很多不同之处。在实际的教育教学过程中，医药专业教师将教育教学的重点集中于理论基础知识的授课上，而对于实践教学则一直采取忽视态度。这样的教学方式使得学生对理论知识掌握的相对比较扎实，但是投入到实际的工作中后经常难以将理论知识变成应用技能。甚至一些学生在步入工作岗位后对于药物的管理、病例的读取等基础工作都难以胜任。
1.2 知识结构缺失，应用能力不足
我国医药专业在进行教育教学的过程中主要将教学内容分为两大部分：一部分是药物研究；另外一部分是药物生产。通过长期的教学实践证明，虽然这两个部分是医药知识中的重点内容，但是在开展教育教学活动的过程中，仅对二者进行重点教育，会对学生医药知识带来负面性的影响。其中最重要的缺陷就是医药知识的应用负面。学生在学校学习的过程中，对于药物的属性，药物的生产等都有了具体而全面的认识，但是落实到具体的应用却存在困难，体现出了应用能力不足的问题。
1.3 缺乏服务意识，忽视人文精神
医药行业是服务性行业，并且随着现代医疗卫生事业的不断发展完善，医药行业的服务标准也到了相应的提升。因此医药工作者在进行工作的过程中，应将服务意识放在工作首位，不仅要为患者提供有效的医药建议、合理地应用药物，同时还要提供充满温情的服务，给予患者人文的关怀。而为了达到这一标准，高校的医药教育工作就显得尤为重要。但是从目前我国高校医药教育来看，教师在开展医药教学的过程中，并没有注重培养学生的服务意识，教育教学中严重缺乏人文精神，使得学生与现代社会需要的服务型医药人才存在一定的差距。
2 培养服务型医药人才的有效途径
2.1 革新教学理念，提升教师素质
通过上文我们可以知道：高校医药专业在进行教学的过程中存在着很多的问题，因此高校要想进行服务型医药人才的培养应先从教师的教学理念入手，对问题加以解决。首先，高校应重视教学理念的革新。就教学理念的革新负面方面而言，高校医药专业的教师首先应对传统教学观念进行反思，明确传统教学方法的缺点与弊端。同时应对国外的一些先进教学思想、教学方法有所了解，结合我国医药教学的实际情况，对现代教学理念进行发展与创新。其次，高校还应针对医药教师的素质开展培训工作。受传统教育教学观念的影响，一些高校医药教师在开展教学活动的过程中，经常在思维方式以及创新能力上表现出一定的局限性。为了使得高校医药专业教学课堂得到有效改善，让学生在课堂上得到更多的发展。高校应定期组织医药专业教师进行系统化的学习，提升教师的专业素质。同时，高校还应以座谈会、研讨会的形式让教师之间展开有益的交流，推进业务水平的提升，促使教学思路不断拓展。
2.2 完善教学结构，加强实践教学
教学结构过于片面会导致学生在知识结构上的缺失与断层，不利于学生今后的工作与发展。因此高校医药专业教师应对教学结构问题产生重视，积极的调整教学内容，结合医药专业的实际应用情况不断丰富医药教学的内容，适当地引入医药应用、医药管理等方面内容。除此之外，医药专业教师还应对过于保守的教学方式加以改革，在教育教学中加强实践教学的应用。例如，在课堂上将教材内容与实际生活相联系，让学生对学习内容进行更深入的理解。或者组织学生去医药单位、医疗机构进行观摩或者实习。在学生参与实际操作、亲身体验活动的过程中，向学生讲解与传授医药知识，提升学生的动手能力和知识应用水平。
2.3 引入现代科技，丰富教学手段
高校医药教学的改革不仅要在教学方式、教学理念等方面下功夫。同时还要不断完善与丰富教学手段。随着现代网络技术在高校教育教学中的不断普及，网络教学、多媒体教学已经成为了高校教学的重要手段。因此高校医药教师，也应将现代网络技术引入教育教学之中，以便提升高校医药教学的质量。例如，高校医药教师可以利用电脑设备以及网络资源，在课堂上针对学生开展多媒体教学，通过图片展示，视频播放等方式，让医药教学更加的生动直观，加深学生对医药知识的印象。或者教师可以利用网络平台与学生展开远程交流，随时随地为学生解决学习上的困扰，生活上问题，让学生获得更大的发展空间。
2.4 增强师生交流，注重能力培养
目前高校学生与教师之间的关系仍表现为陌生化状况。学生与教师之间的交流仅存在于课堂授课过程中，并且因为课堂教学氛围过于严肃，即使在课堂上师生之间的交流也表现地极为稀少。这种不良的师生关系，在现代化的教育教学中凸显出严重的弊端，不仅不利于课堂教学质量的提升，同时也与现代素质教育教学理念不相符。因此在今后的教育教学过程中，高校医药教师应主动增加与学生的交流，并积极的在课后组织学生展开专业上的研究与沟通，通过课后辅导的方式，提升学生的专业素质与个人能力。这对于促进学生全面发展，营造全新的师生关系等都有着正向的作用。
2.5 重视人文关怀，培养服务意识
服务型医药人才是现代社会紧缺的人才，而我国高校医药专业在开展教育教学活动的过程中，在这一方面存在缺陷。为了帮助学生顺利步入工作岗位，满足社会对服务型医药人才的需要。高校医药教师在今后的教育教学过程中应有侧重的联系社会生活进行教学的安排。首先，高校医药教师应重视人文关怀教育。人文关怀的内容十分的丰富，其不仅包括职业操守、情感关注等内容，同时还保函了荣辱诚信、自立自强、博爱友善等内容。教师在开展教学活动的过程中，应让学生形成正向的道德观念，在步入社会后可以在工作岗位中宽以待人严以律已，用人性化的一面对待具体的医药工作。改变传统医药工作者的机械性、冷漠性。其次，教师应注重对学生进行服务意识的培养。在教学的过程中，让学生意识到医药行业的服务性质，以及为大众服务的重要性。让学生在学习的过程中逐渐树立起正确的行业观念，形成良好的职业操守，成为社会需要的服务型医药人才。
3 培养服务型医药人才的重要性
3.1 顺应时展，满足行业需要
随着以人为本观念的不断深入，各行各业都在积极的响应国家号召，对行业的管理标准、经营理念进行革新与完善。医药行业在不断发展的过程中，提升自身的服务性，希望通过改善医药行业的服务质量，以达到提高患者满意度，提升医药行业发展速度的目的。而在高校中进行服务型医药人才的培养，恰好迎合了医药行业的这种发展需要，使得医药行业的改革更加顺畅。同时，这也顺应了时代的发展，使得高校医药专业的教育与时代同步，具有很强的先进性。
3.2 提升教学质量，促进教学改革
传统的高校医药教学在现代社会中已经凸显了一定的不足，存在明显的滞后性。将培养服务型人才设定为高校医药专业教学未来的发展方向，可以有效地对传统的教育教学造成冲击，甚至颠覆了传统思想，使得高校医药教学在教学方法、教学手段等多个方面得到完善，提升了高校的教学质量。并且促使高校医药专业与现代教育改革保持同步，促进了高校医药专业教育教学的改革与发展。
3.3 提高学生能力，培养复合人才
对高校学生进行服务意识的培养，帮助高校学生成为服务型医药人才，对于高校学生能力的提升有着重要的帮助作用。首先，高校医药学生在向着服务型人才发展的过程中，其会学习到更多的知识以及掌握更强的实践技能，使得其在步入工作岗位后可以具有较强的适应性，减少工作过程中的阻碍。其次，高校医药学生可以通过创新的教育教学方法对自己的能力加以提升，并且在与教师不断的互动中得到教师更多的帮助与扶持使得学生获得更大的发展，向着复合型人才的方向靠拢。
4 结束语
综上所述，服务型医药人才已经成为现代医药行业迫切需要的紧缺型人才，因此高校医药专业教师应注重社会的发展变化，通过改变教学理念、丰富教学手段、培养服务意识、增加实践机会等多种方法的应用，对高校医药教学进行改革，以推动服务型医药人才的培养，完善我国医药行业发展现状，推动我国医疗卫生事业获得更大的发展。
参考文献：
（1）邓萍，陈颖，谢红军，唐亚岚，蒋君好。发展高等临床药学教育，改革和完善执业药师资格制度[J]。中国药房，2010（41）。
（2）蒋君好，秧茂盛，刘新，刘颜，李勤耕。高等临床药学教育现状调研及对策建议[J]。中国高等医学教育，2010（11）。
（3）王玉琨，王萌，卢宝华，辛春艳，李晨。高等药学教育教学改革的思考[J]。中国高等医学教育，2010（03）。
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 168 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 56 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 医药销售代表：医药代表，商务主管/专员：商务代表
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习 可到职日期： 随时 工作经历北京同仁堂股份有限公司 起止年月：2006-07 ～ 2006-08
公司性质： 股份制企业 所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 实习生
工作描述： 于中医馆实习，负责药品的销售、登记、前处理并解答客户的疑问，虽然只有短短一个月，我却形成良好的客户服务意识，了解药品的生产流通情况
离职原因： 实习期结束
潮阳人民医院 起止年月：2005-06 ～ 2005-09
公司性质： 事业单位 所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 医生助理
工作描述： 职务是五官科医生的个人助理，负责辅助医生做好准备工作，服务患者，尽量解决患者的问题及困难，这段实习是我人生中受益匪浅的一个阶段，它让我形成独立思考的能力，学会有效沟通，并形成真诚待人，灵活处事的作风
离职原因： 实习期结束志愿者经历
教育背景毕业院校： 广州中医药大学
最高学历： 本科 获得学位: 理科学士学位 毕业日期： 2009-07
专 业 一： 药物制剂 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2005-09 2009-07 广州中医药大学 药物制剂 本科学士学位证书 -
语言能力外语： 英语 良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
关键词：门诊药房； 药学服务； 带教工作
【中图分类号】R197.324【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763（2014）09-0384-01 结合我院现况，为提高门诊药房工作效率，缩短病人等候取药时间，我院引进和运用了瑞驰智能门诊发药系统，全面实施流程化配药和发药。
为此，笔者认为，我院门诊药房在药学服务方面的带教上，应摒弃窗口上的带教方式，展开以下几方面的带教模式。
1 实习生参与科室业务学习
我院每月举行2次业务学习，其中1次是整个药剂科全体员工的学习，内容包括药剂科主任介绍药学相关最新文件和进展，临床药师用PPT展示药学知识课件，各个分支药房主任说明药学工作中存在的问题和需要改进的方法等。若让实习生参与科室业务学习，对其熟悉药剂科和药房工作大有裨益，培养药学服务理念打下基础。
2 开展药物咨询带教工作
开展药学服务（Pharmaceutical care，Pharmaceutical service）和药学咨询（Pharmaceutical consulting）是时代赋予药师的使命，反映了现代药学服务模式和健康理念，体现了“以人为本”、“以病人为中心”的宗旨，同时也是药师服务观念意识的转变和工作职能的转变与拓展[1]。同时，实习生是将来走向医院药房工作的主体，对此，带教老师在开展教学工作时，应指导实习生树立药学服务理念，教导他们开展药物咨询工作、指导病人合理用药；教导他们用通俗易懂的语言来解答病人的问题、指导病人看药品说明书、理解药物的不良反应和慎用、禁忌等事项，指导病人正确、合理，有效地服用药物。
3 实习生参与处方点评工作的学习
我院门诊药房组建了处方点评工作小组，每月抽取门诊处方，开展处方点评工作，并由专人药师对不合理处方进行汇总上报。若带教老师在开展该项工作时，带领实习生参与此项工作，可以让他们了解如何审核医师处方、定位不合理处方，加强熟悉药物的用法、用量，配伍禁忌等相关知识。
4 采用师生角色互换开设药学讲座
在带教过程中，教师的主导地位体现明显，而作为主体的实习生则处于被动接受知识的状态，自主学习能力受到抑制，思维创新不能很好的突破。为了改变这一现况，作者穆海川，刘松青在《药学带教中师生角色互换教学方法的研究》一文中，阐述了角色互换的教学方法，结果表明，此方法具有一定的建设性意义，有利于调动实习生的积极性、主动性、创造性，有助于培养实习生的独立思考能力，语言表达和应变能力等。
结合我院目前的药学带教工作，药剂科定期组织实习生听讲座，授课者是主管和主任药师，实习生在旁听讲。本人认为，这种讲课方式不能很好地体现出实习生的主体性，建议可以将“师生角色互换教学方法”落到实处，即设立一个讲课主题，让实习生查文献资料，写一份课题报告，然后尝试让他们来当老师，给大家讲课，而带教老师则在旁认真听讲，讲课结束后进行提问，给予点评与指正。这样可以提高实习生的独立思考和语言表达能力，为其将来走上工作岗位，对于病人在药物信息方面的提问，发挥流利地语言表达和合理地问题解答打下坚实的基础。
5 定期邀请临床专科医师开展专题讲座
药学生在大学里主要学习药物相关的理论知识，而对于药物的临床运用和案例接触很少，甚至没有。对此笔者设想，邀请临床专科医师开展专题讲座，讲解药物的临床运用及案例，可以拓宽药学生们的视野，加深其对药物药理作用、机制和临床运用的理解，帮助他们毕业后走向工作岗位，能快速步入药学服务的轨道。
6 在医院内部网上创建药学版块，建立药学QQ群，深化药学服务带教工作
为深化药学服务带教工作，本人提出2点设想：1.医院内部网上创建一个药学版块，每周上新药学相关知识，药物最新动态，典型药物的运用案例，供实习生学习；2.为每批来院实习的药学学生创建药学QQ群，邀请一批资深厚，专业知识丰富，责任心强的药师加入，若实习生有任何药学方面的疑问，随时留言，药师及时解答。
7 总结
毕业实习是药学教育中极为重要的环节，带教老师的教学质量直接影响着学生的实习效果。
新形势下的药学服务工作注重“以病人为中心”，为病人提供全方位的优质服务，尽病人的需求，为其提供用药咨询服务。对此，带教老师应该指导学生了解药学服务理念，熟悉药物咨询工作，学会审核医师处方等相关工作，为其将来走向药房工作岗位，开展药学服务，打下坚实的基础。
结合我院门诊药房现状，智能门诊发药系统的应用，流程化装药、配药和发药的实施，只局限于药房窗口带教的传统模式已不能有效和深化开展药学服务带教工作，对此，笔者提出设想，让实习生参与科室业务学习、药物咨询、处方点评工作、角色互换式讲座，定期邀请临床专科医师开展专题讲座，在医院内网创建药学版块、建立QQ药学群等手段来有效开展和深化开展药学服务带教工作。
【摘要】作者对中医网络化已进行了五年的探索，发现中医网络化可利用用灵活的网页链接把中医辩证思维准确地表达，利用电脑内存大可把丰富的临床经验详细地记载，中医网络化，利于圆机活法的中医医术的传播与学习，降低中医学习、使用的难度。本文否定网上的“废除中医”论，肯定中医的科学性，并指出没有很强的辩证思维的人难学，不花长时间去积累临床经验的人难用。
【关键词】网络中医;五点要求;辩证思维;临床经验
【中图分类号】R20【文献标识码】A【文章编号】1005-1074(2009)04-0026-02
一股“废除中医”的歪风在网络上掀起，中医正被越来越多的人怀疑为“伪科学”。我认为造成中医被怀疑为“伪科学”的主要原因是静态的纸张无法把动态的中医辩证思维准确地表达，有限的篇幅无法把丰富的中医临床经验详细地记载，不利于灵活的中医辩证思维的培养，不利于圆机活法的中医医术的传播与学习，造成了中医难学、难用。中医教材的改革，中医传播手段的改进，势在必行。
用现有的教材来学习中医，确实费劲。我21岁物理本科毕业，还幸遇名师无偿传授，仍花了近二十年的业余时间与精力潜心研究，才能灵活使用中医。学习者必须具有很强的辩证思维能力，要熟读中医四大经典、中医诸子百家、现代中医教材，还需师父亲带临床与自己临床辛苦的探索；只有以深厚的中医医理、药理作指导，具备灵活的中医辩证思维，积累丰富的临床经验，才能达到四诊合参、圆机活法的程度，才算得上精通中医。中医秘法特别多，中医医术历来没有专利保护，讲究的是师徒相传，所以流传不广。名医著作一般不把用药的秘法作详细记载，读中医书如同猜谜语一样吃力，得猜出其用药意图、用药秘法，才能变通使用。学习中医费力、费时、费钱，见效慢。我常设想：能否利用自己有中医真传，又有网页制作的特长，结合师传的用药经验与学习方法，编个网络中医软件，利用用灵活的网页链接把中医辩证思维准确地表达，利用电脑内存大把师传或自己总结的临床经验完整地记载，以降低自己使用中医的难度，让师传的中医技术不失传。有了这想法后，我花了十年时间作准备，花了五年时间来录入、剪辑、编写，根据坐堂中医的需要编了一个实用的中医软件，现初稿已出来了。临床时，借助这软件开处方，速度比以前快，效果又好，我自认为这就是网络中医的雏形。我对中医网络化已进行了几年的探索，现提出这方面的一些设想，供同仁们参考。
在信息时代，网络化、大众化是中医发展的趋势，将中医书籍电子化、智能化、实用化，把圆机活法的中医医术用网络链接展现出来，利用用灵活的网页链接把中医辩证思维准确地表达，利用电脑内存大把丰富的临床经验详细地记载，利于灵活的中医辩证思维的培养，利于临床经验的传授，利于圆机活法的中医医术的传播与学习，降低中医学习、使用的难度。如何把中医网络化、大众化是摆在中医研究者面前的重要问题。这是件国计民生的大事，编写权威性的网络中医，免费为基层诊所、药店、网友提供中医技术服务，使中医行业的服务
更加科学，是中医现代化的重要工作之一。只有让中医所具有的“善于治未病”的优点在基层诊所、中药店发挥应有的作用，人们的健康得到保障，中医才会受到欢迎，才能使中医在新时代更好地继承与发展。我认为网络中医必须符合下面五点要求：
1网络中医必须有很强的科学性，必须以可靠的中医资料为基础
制作网络中医的目的是：弘扬中医，推广中医，应用中医，普及中医，服务大众。为了使进入网站的网友认识到，中医是一门非常严密、实践性强、久经考验、疗效神奇的科学，因此制作网络中医所使用的参考资料应以《高等中医院校教学参考丛书》及《中医药学高级从书》等系列现代中医资料为基础。这些资料是经过实践的检验，是现代中医实践的结晶。这些中医教材内容全面，以这些教材作资料为基础来编写网络中医，保证网络中医的科学性、实用性。
2网络中医必须直观，方便网友直接点出对证药方
网络中医软件应以大学教材、《高等中医院校教学参考丛书》及《中医药学高级从书》等系列现代中医资料治病思路为线索，以经方、历代名方、时方为基础，模仿《寿世保元》编书的思路，把精选的经方、古方、名方按症状排列，供读者选方使用。网络中医还应力求做到让网友较快、较准确地找到所需的药方及其用法，也使中医师开处方的繁杂脑力劳动变得简单、方便，同时又提高中医师开处方的速度。网络中医主要面向老百姓，直接为他们提供实用中医技术服务，其编写势必要求简单、实用、科学，这是网络中医大众化的要求。
3网络中医的药方必须附有煎药、服药的方法，指导网友科学地使用药方，提高疗效
煎法是影响中医药效的关键之一。在煎药当中，药物会发生复杂的生物化学反应，只有掌握好煎药的水量、火候、时间，才能煎出更多的有效成分，减少副作用成分的产生。网络中医应象《伤寒论》一样，把煎法、服法附在药方后，以提高药方的科学性，提高临床效果。服法也很关键。服法不对就达不到预期的效果。网络中医的读者多是普通的民众，没有中医方剂学的基础，故在网络中医中必须对各药方的服法说明清楚。网络中医的读者是普通网友，当网友选到药方后，根据煎法、服法提示，科学地使用，就可治好常见病或保养身体。科学地提供各药方的煎药、服药方法是网络中医能够大众化的第三点要求。
4利用网络巧妙地处理“中医药因病、因人、因时、因地而异”的问题
使用中医药，讲究因病、因人、因时、因地而异。服药见效后，还应根据服药后的效果来调整药味及药量。为解决这个问题，我认为网络中医的编写应把各临床学科与方剂学、中药学的理论有机地联系起来，在网络中医软件中应设有方剂数据库、方剂索引及方剂对比表、中药数据库及中药加减表等。可通过方剂索引及方剂对比表提供药效相近的药方供中医师选用，促进方剂学的研究成果在临床中的推广应用；同时，设置中药数据库及中药加减表等的目的是促进中医药的研究成果在临床中的推广应用，为中医师根据临床需要对药方进行药味加减提供思路，提高药方使用的灵活性，从而实现临床遣方用药因病、因人、因时、因地而异。网络中医提供这服务，才更加实用，才能把圆机活法的中医医术准确地表达，利于中医科研成果在临床中的推广应用，也是我是师传的善于吸收现代中医专家的医术丰富自己的具体做法。网络中医的药方网页中附有“用药思路参考”和“加减简表”等内容为中医师医治杂病时提供资料、启发思路、提高处方质量，还提供丰富临床经验记载为中医院校学生作学习参考，培养学生中医辩证思维。
设置方剂数据库、中药数据库，提供“药方参考”及“药味加减”服务是网络中医能够为基层诊所中医师、中药店的坐堂医师服务的基本要求；这是利用网络技术处理“中医药因病、因人、因时、因地而异”问题的有效办法，是利用用灵活的网页链接把中医辩证思维准确地表达，利用电脑内存大，能把丰富的临床经验详细地记载，也是网络中医的基本要求。
5网络中医中“医嘱”问题的补充
在药方网页中，我认为还应设置“治疗本病注意事项”及“网络中医用药说明”，让网友取得药方后，通过它们了解治病的注意事项及网站用药特别说明，以提高疗效。
4月10日早晨8点整，吕雯像上班一样，出现在北京某医院门诊部门口。下午5点，“下班”了，吕雯离开医院，回家。
这样的“作息时间”已经执行了半个月。
半个月前，公司下达了新的药品开发任务。从那以后，她每天都要泡在这家医院，目的是让公司的药品摆上医院的药房架子，并且出现在医生的处方里。经过半个月的努力，她终于和药剂科主任混了个脸熟，并且成功地找到了愿意帮她“提单”的医生。
三年前，吕雯从外地一所医科大学毕业，来到北京之后，做起了医药代表的工作。一年前，她应聘到了现在的公司。“和早些年毕业后就去做医药代表的师兄师姐相比，他们是钓大鱼，我现在只能捡点小虾了，还得提心吊胆。”吕雯感叹道。
曾经的好时光
即使是“只能捡点小虾”，吕雯还是觉得自己幸运。拥有了三年的工作经验之后，她也积累了一些用得上的资源，足以确保在经济危机的时候免于失业的恐惧。
如果在今年大学毕业，毫无社会资源与家庭网络，吕雯甚至连一份医药代表的工作都很难找。公司开始招聘大量的实习生承担部分代表们的工作，领导们认为，这些实习生们“便宜又热情”。
刚开始做的时候，吕雯没少遇到冷脸，被直接撵出来的事情也时有发生。过了新入行都会遇到的那些坎之后就好了，现在的吕雯能轻松地和医生们打着招呼，去医院的次数反而少了，更多的时间花在了“家访”上。
早几年进入这个行业的医药代表们遇到过好时光。高出吕雯两届的一个师兄实习时就去做了国内一家知名药企的医药代表，毕业一年后就在当地买了房子和车子。这个成功案例在她所在的班级流传了很久，并在很大程度上直接影响了他们班同学的择业取向。
吕雯毕业的时候，当获得省城医院编制的可能性丧失之后，她毅然决然地选择了医药代表的职业。
竞争越来越激烈，从业人员越来越多，每个人能够获得的回报自然就与日递减，月薪普遍过万的日子已经一去不复返了。
与此同时，知名外资药企成为几乎所有医药代表们共同期待的“流奶与蜜之地”，并以成为其中的一员为荣。除了可预期收入的诱惑之外，更为规范化的操作也为他们所向往。
一些知名外资药企的医药代表底薪均在5000元以上，与国内药企相比，提成也很可观。只要能顺利地完成规定任务量，一般员工的收入都会超过万元。他们的操作也更为规范，很少直接以现金回扣的方式送给医生，而是多通过送礼、组织活动或者旅游的形式，逐步培养起公司药品在医生心目中的美誉度。
吕雯目前的收入只有这个标准的一半左右，前提还是不折不扣地完成了销售指标。
不过，高收入也会有高门槛。除了大专以上学历的硬性规定之外，丰富的工作经验，尤其是开发与维护大医院的工作经验成为知名外资药企的基本要求。
吕雯现在要丰富的就是这类工作经验，比如正在开发中的这家医院。
将利益链完整串起来的人
根据目前医疗价格政策规定，除实行“零差率”销售的医院外，其他医院可以施行“药品加成”政策，即在进药价格基础上加价15％卖给患者。
1999年后，中国开始正式实行药品集中招标采购。药品从出厂到进入医院必须经过当地的医药商业公司，商业公司配送到医院时，一般加价5％。
药品出厂价由生产成本和生产企业的利润两部分构成，一般会占到总药价的30％。
以吕雯推广的一种治疗糖尿病的药品为例，医院给患者的价格是每盒30.5元，其从商业公司的进货价应该在26.5元左右；商业公司从吕雯所在公司的拿货价格大约是25元，刨去10元/盒的药品出厂价，剩下来的15元就是他们营销的费用了。换言之，每盒药品里有一半的钱都留在了药品流通领域的中间环节。
吕雯的公司自建了医药代表队伍，只通过商业公司发货。如果他们的药品委托公司来销售，则需给公司更高的折扣，而公司在获得药品的权之后，就会通过自己的医药代表负责向医院推广。
除了上一任代表交接给她的医院，吕雯今年还有3家医院的开发任务。去年，她成功地超额完成了开发任务和销售指标，在同事们羡慕的眼光注视下领取了属于她的奖品。
为了让药品进入医院，吕雯要先找到愿意和自己说话的医生，要从医生的口中套到有用的信息，比如这家医院谁说话算数。
一般地，她会先找到药剂科主任，向其介绍自己药品的具体情况，并在相熟之后询问清楚进药的具体“开发费”。这一笔所谓的“开发费”根据医院大小、药品种类会有差别，从几百元到几千元不等，甚至有高达万元的，需要一次性地支付给管事的人。
有时候，吕雯也要找到该医院主管药事的副院长甚至是院长。在定期召开的药事委员会会议上，他们才最终拥有是否进药的权力。
当然在药事会之前，吕雯还需要找到能说上话的医生，请他们“提单”。他们会在药事会上表达对各类药品的临床意见。最后的药事会就成了一个象征性地走过场，所有的工作都在之前完成了。
药事会确定进药后，医院药房就会通过计算机网络向对其供货的商业公司进货。药品能够进入商业公司的前提是在各级药品招标采购时中标。
这样吕雯就完成了她全部工作的第一步，也是最关键的一步。
进药前后，吕雯还要找到能够使用该药的相关科室主任和医生，向他们说明回扣的比例，并让他们印象深刻。医生开出一盒药，其能拿到的回扣大约是药价的10％～20％，当然某些高价药的比例会更高。除了按月兑现的回扣之外，吕雯还要不定期地邀请他们参加各类活动，比如学术研讨会、旅游等，以巩固医生对本公司药品的印象。
药房负责具体进药的人也不能得罪。吕雯经常送给他们一些礼品，维持良好的关系，这样就不会因为晚进货而让药品断货了。
每个月底的时候，吕雯还有求于药房的出纳，打印出每个医生开药的电脑单。电脑单会准确地显示出医生开了多少药，吕雯就会根据这个数据给医生支付回扣。这一业内称为“统方”(统计处方)的过程自然也产生了一笔“统方费”。
如果以平均50％的药价作为流通领域的中间环节的费用计算，其中的5％要确保药品招标过程顺利中标；5％用于“开发费”和打点医院各类人员，医生的回扣一般会占到10％，某些药品可能高达20％，各级医药代表的工资和提成要占到10％左右，剩下的10％～20％就是公司的利润了。
在心照不宣中，药品销售已经成为一条运作高效、雨露均沾的利益链条。吕雯就是将这条利益链完整串联起来的人。
从制药企业，到公司，再到商业公司；从医药代表，到医院领导，再到临床医生，每一个环节都有着极其迫切的利益冲动，如同注入大江大河的各条支流，终于汇成来势凶猛的药
价洪流。
风声越来越紧
在这家吕雯“盘踞”了半个月的医院，她连第一步都还没有完成，然而风声却越来越紧。
今年初，一家医药公司的医学学术会被媒体曝光。所谓的医学学术会并没有多少学术研讨的性质，更多的时间花在了对该公司产品的介绍上。参加的医生们都能领到100元的车马费。
更多的小道消息在他们的小圈子里面传播，多是哪个医药代表在哪家医院当场被抓，当场搜出记有医生回扣数目的笔记本等。有名有姓，也就显得有板有眼。
根据中国现行法律的规定，医生收受回扣已经触犯了《刑法》中的有关规定，给医生们发放回扣的医药代表们自然就成了行贿者。当医药代表们的工作普遍地被人们简化为“开药―送钱”的固定模式时，这个职业的声誉有多差便可想而知了。
公司开始提醒吕雯们，一定要“注意安全”，并出台了一系列的硬性规定。这些规定包括，不要随身携带和回扣有关的资料，尽量不要在医院里送钱给医生，更不要在送钱的信封上面写上该医生的名字。以前的医学学术会也更多地以旅游、采摘、宴请等多种形式予以替代。
吕雯倒不是很担心这样的事情。在她看来，国家在全面提高医生的显性收入之前，对于这类隐性收入不会完全取缔，而只是适时予以“敲打”。
不过，她还是减少了在做得很成熟的医院里出现的次数，即使遇到相熟的医生也不会表现出特别的热络，只是稍微点一下头，然后快步走开。更多地，她直接通过手机和他们联系。
令她有些担心的是，伴随国家对医疗体制改革新方案的出台，目前普遍推行的“带金销售”模式还有多大的生命力。如果到那时，医药代表这个职业还有存在的必要吗?
对于这个职业的未来，她显然有些迷茫。
迷路的小女孩
有一次，吕雯碰到一位母亲抱着她重病的孩子在医院门口痛哭，因为没有足够的钱，医院已经拒绝提供治疗。这样的情景几乎每天都会在医院门口上演，吕雯鼻子有点发酸，但最终还是离开了。那个时候，她刚刚垫付了一笔给医生的费用，口袋里只剩下当月吃饭的钱。
也就是在那个时刻，本来还对医药代表的工作有点抵触的她彻底坚定了做下去的决心。她想，自己一定要挣钱，很多的钱，只有这样，将来孩子才能看得起病。不然，她也只能和那位母亲一样，在医院门口无助地哭泣，然后看着孩子慢慢地死去。
在她的人生规划里，医药代表的职业只是当前谋生的一种方式。35岁之后，或者更早，等实现了房子与车子的梦想之后，她会找一个相对清闲的工作，生一个孩子，然后好好地抚养成人。不过，她现在连这个梦想的边缘都还没有触摸到。
吕雯不愿意多去想法律或者道德层面的问题，如回扣的事情是否犯法，医药代表的工作是不是有原罪?在这些问题上，她有着极其简单而且明确的观点：这是一个社会问题。既然这是一个社会问题，就不是她“这个卑微的人”所能解决的了。
吕雯只是以一种女性特有的细腻与温婉在做事。她会准时将与每个人处方量相对应的回扣送到他们的手上，会在各种活动或旅游途中照顾好受邀参加的医生，甚至连药房的工作人员也从没有被遗忘。在医生们生日的时候，她会发送一条祝福的短信或者递上一份并不贵重的小礼物。
有些年纪的医生都喜欢和她聊天，并客气地留她在家里用餐。吕雯也会及时地奉上一些赞美，这些好话每个人都会喜欢听。她甚至对一些明显恭维的表达感到骄傲，“自己越来越会说话了。”不过，有时候她也会心烦，并伴随着对工作过度繁复和沉重的反感，但这样的情绪从来不会在医生面前有丝毫的表露。
这样的方式总是会带来意想不到的效果。即使是在患者最少的月份，吕雯也会顺利地完成公司下达的工作指标，有时甚至是超额完成。她说，其实医生们都是一些重感情的人，你真诚地对待他们，他们也会给予你超额的回报。
在对那家医院药剂科主任家访之后的第三天，“回报”终于来了。吕雯接到了药剂科主任的电话，药事会通过了。
接完电话，一丝激动掠过吕雯的脸庞，很快又重归平静。她坐了下来，把头深埋进双臂，发出细微的啜泣声，夹带着多日来的疲惫，在此时才勇敢地释放出来，听上去像极了一个迷路的小女孩发出的声音。
调查内容，范围，样本及程序的确定。
本次调查采用问卷调查法。问卷内容主要包括 9 道有关中学生体育学习动机，兴趣及影响两者发展规律因素的单选题，每题均给出 4 个选 项。调查范围是奉化中学，调查对象为从初三到高三随机抽出的 180 名学生，调查范围的广 泛性和调查对象的随机性保证了调查结果的可信度。
本次调查共收回 172 份， 其中确定有效 卷有 168 份。在被进行统计分析的 168 名学生中，男生占 55.5l％，女生占 45.49％，每个年 级学生的比例也大致相等，这就保证了调查样本的普遍性。在这 168 名学生中，体育成绩很 好的占 6.28％，体育成绩较好的占 34.25％，体育较一般的占 42.3l％，体育成绩较差的占 17.16％，由此可见被调查学生体育成绩呈正态分布，从而进一步保证了调查结果的效度和 信度。
2、调查结果与分析 2.1 关于中学生体育学习动机的调查结果和分析 性别差别和年龄差别影响学生体育学习动机的重要因素。
分析学生回答“你最喜欢学习体 育的主要的原因是什么”的结果。从中我们可以看出男生的竞争意识要强于女生，所以男生 的体育学习动机中用学习成绩和能够掌握技术技能与他人竞争， 获得成功的意识起了限大的 推动作用。女生的集体观念较强，义务动机水平较高，所以她们的体育学习动机与给老师留 下好印象联系更为密切，而且女生的依附动机电略高于男生。另外我们还发现选择“上体育 课轻松没有作业压力”的学生占 40％以上．说明这些学生还没有真币的丁解到学校体育课 意义是什么他们的个人动机占的比例还是比较高。
随着年级的增高学生学习体育动机水平也在提高。
从初三到高三， 体育非学好不可的原因为： “自己能够掌握一定的体育技术技能为终身体育服务” 的比例越来越高。
年级高的学生意向， 愿望和信念方面的动机比年级低的学生强： 年级低的学生受老师和其它条件的影响越大， 他 们依附动机占的优势要强。
中学生的体育学习动机是一种复杂的心理倾向， 它在学生的体育学习过程中起到唤醒， 指向 和调节的作用。
在这次调查中我们就发现中学生学习体育的动机中既有属于意向， 愿望和信 念方面的动机，也有需要增强体质的动机，义务动机和受迫动机等，而且多种动机交织在一 起，既矛盾又统一。
当今时代是竞争的时代。
中学生也逐渐意识到只有提高综合素质才能跟上时代的步伐， 满足 社会的需要。
这种新的认识也体现现在他们学习体育的动机上， 使得学习体育的意义在这一 层面得到当代中学生最广泛的认可。因此，在调查中我们看到，在回答“学习体育的意义” 有 52.12％的学生选择了“为了提高自己的综合素质”这一项，而且在一比例远高于其他 3 项；选择强身健体的学生占 32.17％；将来从事体育有关的职业为 7.2％；为了更好地建设祖 国服务 7.51％。
看来大部分学生还没有把自己的个人价值与社会价值， 个人目标与崇高理想 联系， 他们的学习动机水平还比较低。
在这次调查发现学生学习体育的 3 种动机对学习的推 动作用大小排列为：义务动机>受迫动机>依附动机
医院职工代表产科提案内容_中山大学附属第六医院第三届职工代表提案附件中山大学附属第六医院第三届一次教代会提案表（提交时间：2016 年 3 月 14 日）提案题目：关于门诊药房、 住院药房和中药房增加纸塑药袋收费 项目的提案提案人 （签名） 附议人 （签名） 提案内容：根据2015 年广东省发改委下发的《广东省发展改革委关于放开和取消部分服务收姓名职称（务）科室（部门）联系电话费的通知》（粤发改价格〔2015〕139 号）的规定：放开医疗机构纸塑药袋收费，实行市场调节价。
同时为了配合医院进行成本核算的实际需要，建议我院增加门诊药房、住院药房和中药房的纸塑药 袋收费项目，更好地在成本核算中体现药学部的实际运行情况。具体建议：建议对门诊药房需要拆零的药物所使用的塑料药袋，住院药房使用单剂量分包机包装的药品所消耗的塑料药袋，中药房分剂消耗的纸袋进行收费。具体价格可以参考 2008 年，广东 省卫生厅、物价局下发《关于医疗机构纸塑药袋收费问题的批复》(粤价[2008]171 号)的要求：标 准为按实际购进价格加收不超过 10%。建议在纸塑药袋的成本上溢价 10%进行收费。同时请信息科 和财务科配合，对 HIS 进行维护与升级，使之能够识别拆零药物、单剂量分包药物和单剂中药，按 照门诊药房每次拆零收取一个药袋费用、住院药房每个单剂量分包收取一个药袋费用、中药每剂中 药收取一个药袋费用的标准，收取纸塑药袋费用，并在明细单上有所体现。教代会提案工作委员会审查意见：同意立案，送交 科室（部门）办理。
不予立案。作为一般性意见，转 科室（部门），参 考处理。
提案工作委员会主任（签名）： 年 月 日说明：1.提案人、附议人须为医院教代会代表，并亲笔签名。
2.要求一表一事一案。
2.填写时要求字迹清楚，最好能电脑打印（签名除外）。
3.本表可复印。不够填写，可另加纸。
医院职工代表产科提案内容_职工代表大会提案示例vk.Tbxj thesncofialpruwdgqy,mXXXX 首届职工代表大会 提 案 表编号：提案人附议人提按人、 附议人所在单位 北川支公司 案 名 关于职工体检身体的提案 如今我们员工工作压力大，生活节奏快，很多人不能关注（题目）案 由 分 析自己的身体变化。根据年龄划分：对于 35 岁以下的员工每两年体检一次身 体，35 岁上员工每一年体检一次身体，能解除员工的一建 议 措 施些后顾之忧。plbfng.Ohku,adTcqAx"I194yvC-Z(06)QSXF writesom vk.Tbxj thesncofialpruwdgqy,mXXXX 首届职工代表大会 提 案 表编号：提案人附议人提按人、 附议人所在单位 北川支公司 案 名 关于增加商业保险做补充的提案 在经济快速发展的同时，环境污染也日渐严重，员工的生（题目）案 由 分 析活压力、精神压力也日趋加大。医保是保而不包的，生病 住院并不能全额报销，有起付线、有共付段，有封顶线和 重疾病支付比例以及用药和检查支付范围。
这样所报销医 疗费用太低，员工自付的金额太大。建议除了社保基本医疗保险外， 还可适当搭配一些与社保 理赔不冲突的津贴型医疗保险， 这样可弥补一些员工的损建 议 措 施失。plbfng.Ohku,adTcqAx"I194yvC-Z(06)QSXF writesom vk.Tbxj thesncofialpruwdgqy,mXXXX 首届职工代表大会 提 案 表编号：提案人附议人提按人、 附议人所在单位 绵阳分公司 案 名（题目）关于编制外职工的工资待遇问题我司是基层公司，随着公司业务量的不断扩大（从 2004 年的 2000 多万到 2009 年的 6000 多万） ，展业人员不断案 由 分 析增加，同时，相应的内勤人员也逐渐增多。部分内勤人员 主要负责外勤人员的业务输机，业绩汇总，特别是近年来 摩托车、拖拉机、汽车的投保量大幅度增长，保单输机工 作量增大，常常加班加点。但因为上级公司对我司是核定 总的工资额度，这部分员工的工资没有进入工资总额，待 遇普通较低，加之有部份老员工，年龄偏大，文化较低， 按政策规定又不能签劳务派遣，因此对不能签劳务派遣的 这部份员工工资的发放非常不好办，公司也为此非常担 忧， 如果不能提供良好的工资待遇， 将加速人员的流动性， 影响公司业务的稳定。
为了维护公司员工队伍的稳定和发展，希望上级公司对我 们的工资总额能否做一些调整，从而更加完善。可以对公 司的发展状况，人员、业绩增幅、效益等因素对工资总额 的核定增长比例。我公司就可以根据员工的岗位，工作质 量，工作成绩以及服务态度等各方面来考量员工的工资， 从而调动工作的积极性，激励员工做好本职工作，做到爱 司如家，使之为在人保公司工作感到骄傲和自豪。建 议 措 施plbfng.Ohku,adTcqAx"I194yvC-Z(06)QSXF writesom vk.Tbxj thesncofialpruwdgqy,mXXXX 首届职工代表大会 提 案 表编号：提案人附议人提按人、 附议人所在单位 绵阳分公司 案 名建立具有特色的集约式管理体系集约化经营管理是现代企业管理的重要特征之一，人保公司为了降低成本， 改善提高经营效率，最大限度地整合公司资源，使管理更加精细，效率得到 提升而向集约化经营管理迈进这是必要的。但是这种管理模式需要强大信息 技术力量和大量有经验的管理人才的有力支撑，在这两大支撑尚未成熟之前 全面推进集约化管理模式势必会放大这种管理模式的弊端，就是让支公司丧 失积极性，公司的经营会失去灵活性。而且人保公司是保险业中最老的一家 保险公司，它的最大特点就是机构健全，网点遍布全国各地甚至乡镇，是唯 一采取支公司、市级分公司、省级分公司、总公司四级机构设置的保险公司。
当然每个机构“小而全”每个机构都有前台、后台；展业和财务是造成了资 源的浪费、成本的增高，这是应该通过集约化管理模式该修正的，但是这也 是我公司在市场竞争中的一个亮点。所以在全面向集约式管理模式迈进的同 时，保留公司亮点，既能加强集约经营和内涵式增长，同时挖掘前期公司在 粗放式经营中的优点和亮点，打造具有人保特色的集约式管理模式才是我司 当前最重要的问题。
1、 系统的将公司的集约式管理模式及具体措施结合试点的运营情况详细的 对分公司管理人员及支公司的经（副）理进行培训，对分公司对集约管 理的执行力进行指导和事后跟踪及检查，防止因为分支机构由于主观原 因造成造成执行的偏差。
2、 与集约式发展相匹配的信息技术手段要尽快或者说同时跟进，用先进的 IT技术手段减轻内勤及管理岗位的重复工作量。
3、 将制度规范体系和运营标准以专业化、流程化的手册固化下来，并严格 按手册运作，同时结合手册制定相应的时效考核，加快后台运作各个环 节的速度。
4、 上级管理层应派出对集约管理有经验高级管理人才到分公司及支公司进 行指导和调研，从实际出发，充分收集在改革中的问题和建议提供给决 策层。
5、 打破原有的“大而全” 、 “小而全”的四级机构模式，进行精减和整合。
比如后台集中管理，业务按渠道实行专营等。
