记者:智新超越教育机构推出的“思维特训”,究竟有何特色之处?凭什么吸引了那么多学员认可,又凭什么在短时间赢得了50多位共赢商的青睐?
耿总:我们总部位于国内顶级学府――清华大学,是一家专门从事潜能开发、脑力培训的机构。公司致力于研究清华、北大等知名院校学子的学习和脑力开发训练方法,并结合国内、国际记忆思维开发成果,把脑力学、眼科学、心理学、语言学等多门学科研究成果之精华融入其中,从而形成了“太极思维―杠杆原理”和“太极思维―脑力理论”两大教学核心,可快速提高孩子的学习成绩,从根本上改善孩子的观察想象能力、创造性思维能力和学习能力。
至于说到认可和青睐。我想这跟“智新超越”以结果为导向的经营理念有直接关系。
第一个结果,就是成绩提升。凡是通过智新超越思维特训的学生,不但学习成绩显著提高,年级或班级排名迅速提升,而且通过这种潜移默化的素质教育,孩子在才艺、情商、智育等各个方面均超越同龄人。
第二个结果,就是合作共赢。凡是与“智新超越”总部合作推广“思维特训”的共赢商,我不能承诺个个赚得盆满钵丰,但均获得了不菲的收益。河南孟州的共赢商,每生培训收费3980元,半年累计招生500余人;山西太原的杨校长,一个多月就招生118人;山西临汾的姚校长,一个月招商121人;类似的招生成果举不胜举,至于他们获利多少,自然不言而喻。
第三个结果,就是素质提升。别的实例我不举,就拿智新超越本身的师资团队来说,很多老师都反映,以前从事的培训教育,除了传道、授业、解惑之外,对自身能力和素质的提升并不明显,但自从掌握了智新超越的思维特训后,眼界变得开阔了,主要是思维更有逻辑性,看待问题和处理问题的能力也较从前稳步提升。
记者:事实胜于雄辩!怪不得智新超越日渐受到关注和认可。除了师资雄厚,实力权威,教材先进等优势外,“思维特训”在经营上又存在哪些核心竞争力呢?
耿总:思维特训,不仅前期投资小,风险低,而且一年四季无淡季,无论是课后辅导、周末授课,还是寒暑假集中培训,都可以让商时时获利,365天无淡季经营。开办智新超越超级脑力特训营,超级简单,只需要共赢商具备一定的人脉关系或者在当地做一定的宣传即可。租一个场地,邀请几百上千名当地的学生、家长来参加观摩会,快则两天,慢则一周,即可获得巨大财富!
“思维特训”虽然仅仅只是一个创业项目,但它轻松复制的经营特色,远比投资房地产、炒股的风险要低,而且资金回笼迅速,一旦形成口碑宣传,可谓坐地生财,盆满钵丰!除去证券,没有一个行业可以与智新超越的财富积累速度相提并论,但智新超越低投资,低风险的稳妥优势,也让证券行业望尘莫及。“快则两天,慢则一周”的致富模式,让慧眼识金的商,真正找到了一个全新、安全、轻松、稳妥的致富新渠道。”
记者:现在的创业者投资选项愈发理性,其实投资能否赚钱,除了项目优势,市场潜力这些必备的要素以外,总部的后续扶持与保障,也是保证共赢商利益的关键吧?
耿总:当然了,智新超越在全国发展的50余处合作机构,之所以加盟即赚,落地生金,与总部的后续扶持与保障是密不可分的。如果总部拿到加盟费,与合作者再无联系,没有扶持与保障,既不负责任,也不可信赖。
首先,共赢商与一旦智新超越总部达成合作后,我们不仅负责前期招生和后期口碑、网络宣传,还会结合当地特色,在电视台或报刊上举办诸如脑力锦标赛,组织各地优秀学生到清华大学总部交流等有实效结果的特色活动(如:焦作市首届“智新超越”杯脑力锦标赛),充分协助共赢商迅速拓展影响力,启动当地市场。
其次,为了提高各地共赢商的师资素质,总部还不定期的举办“优秀讲师培训会”。今年9月12日,在湖南长沙正式举办的为期8天的“智新超越优秀讲师培训会”,来自全国十余处加盟总部,30余位培训讲师齐集长沙。此次活动,不但赢得了共赢商的绝口称赞,而且更使接受培训的教师受益匪浅。
今年总部为了给各地具有影响力的学员代表塑造价值,让成功案例直接转化为市场力量,让优秀学员家长的口碑宣传力度最大化,还扶持各地积极开展寒假前期市场并为寒假招生夯实基础。由各地共赢商推荐成绩优秀、具有代表性的学员,即可前来参加由智新超越总部举办的首都“清华游”活动。
其实,仅凭一次采访,根本无法概括“智新超越”的优势和“思维特训”的特色;仅凭几篇报道,也无法展示学生背倒如流的震撼和共赢商轻松获利的欣喜。智新超越总部竭诚欢迎意向合作者,或到总部亲身体验思维特训的神奇效果,或到共赢商的培训机构亲身考察盈利背后的财富商机。“先体验、后合作,敢承诺、保效果”智新超越说到做到!
北京智新超越教育机构
地址:北京市海淀区清华大学东校区液晶教学楼4200厅
电话:010-51295007
手机:15810016658
北方区域经理:010-82866557
13910777235
南方区域经理:010-82866991
15810071306
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十精神，以干事创业、务实高效、清正廉洁为指向，以“学、查、改”为手段，以提效行动、精兵行动和护企行动为载体，引导全省工商干部职工进一步恪守清新的从政道德，树立清新的从政形象，营造清新的从政氛围，改进作风，提升效能，优化服务，以清新的政风、高效的工作、优质的服务发挥工商排头兵作用。坚持“学以致用、讲求实效、分类培训、因岗施教”的原则，推动全系统干部职工在思想素质、业务能力、理论水平等方面实现新突破，为工商行政管理建设发展提供强有力的人才保证和智力支持。
二、内容和方法
深入开展政治理论、职业道德、工作技能等学习，提高履职本领活动，依托实施公文信息写作、业务科长课堂、执法办案课堂、廉政教育课堂、党员教育等五个课堂为载体和基本形式，采取自我教育、外请讲座等形式大力加强干部教育培训。
（一）学习内容
1、基础知识教育培训。基础知识学习培训包括政治理论、业务知识和行为规范三个方面的培训内容。
（1）政治理论：结合当前开展的解放思想大讨论、争先创优活动，认真学习贯彻党的十精神、国家总局、省、市局关于工商行政管理工作的重要会议和相关文件精神等，全面提高政策理论水平。此项学习由各单位集中组织。
（2）业务知识：学习了解工商行政管理工作及本岗位职责有关的各种法律法规知识，重点学习《基层管理软件操作规程》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《公司法》、《合同法》、《广告法》、《商标法》、《反不正当竞争法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》等工商相关法律法规。
（3）行为规范：重点学习《公务员法》、《国家公务员行为规范》、《工商干部职业道德规范》《国家工商总局六项禁令》、中央出台了改进工作作风、密切联系群众的八项规定和党风廉政相关规定、《廉洁准则》等，树立工商干部的良好形象。
2、基本技能培训。主要包括公共技能和岗位技能两方面的培训内容。
（1）公共技能：掌握本岗位的职能职责、基本情况及管辖区域服务管理主体的情况，通过带着问题去监管，新老同志经验传授等方法，全面提升监管水平；熟悉掌握计算机的操作应用、网上办公等现代化办公知识和技能；加强公文信息写作，夯实文字功底，提升写作水平。
（2）岗位技能：根据自身岗位工作特点，学习、掌握和运用本岗位工作所需的各种专业技术、岗位工作程序、权限、业务软件的运用等，具有独立开展工作及解决实际问题的素质和能力，能够优质高效地完成岗位工作任务及目标，岗位工作的质量和水平有明显提升。此项学习以个人自学为主。
（二）学习方法
以五个课堂为平台，大力抓好工商行政管理业务知识学习和各项专业技能培训。
（1）业务科长课堂。为了充分发挥中层干部能力强、经验足、资历深、办法多的优势，继续开办“业务科长课堂”，有计划地组织业务科长、所长走上讲台为大家授课，传授业务工作方法、经验体会、讲授基本知识和技能、组织开展教育。每名业务科长每年要走上讲台上一到两次课，授课内容由各业务科长申报，原则上为本岗位所从事的业务知识先进技能和经验体会。各业务科长要提前做好授课准备，授课内容要丰富、信息量大、思想性和操作性要强，更主要的是结合工作实际、业务工作需要的实际备课，切忌从网上下载内容空洞去应付。年度要评选优秀教案和优秀授课人员。（人教科牵头，相关业务科室负责主讲）
（2）执法办案课堂。经检队针对执法办案过程总结的好经验、处理问题的好办法、如何规避容易发生的问题、如何提高执法、监管和服务质量、典型案例分析等问题进行归纳总结，每年确定4个课题，每个季度组织开办一次“执法办案课堂”，按照业务工作需要，由法规科确定一名人员主讲。授课内容围绕执法办案和监管、服务工作等，授课形式不拘一格，既可专题讲解，也可交流探讨、互动发言。但必须确定一个主题，有主讲，而且有教案。（法规科牵头）
（3）公文信息写作课堂。公文写作培训要针对行文的规范，对公文文种使用、行文规则、格式、发文办理、公文处理中常易发生的问题进行详细的指导和讲解，信息写作要针对信息的特性和作用入手，对工商信息如何收集、怎样加工进行了理论和实践的解析，特别是信息结构、信息导语、信息主体、标题等四个方面进行讲解。此项课堂通过邀请信息写作能手开展信息课堂、经验交流等方式进行，全面规范公文处理及提升信息写作水平。（办公室牵头）
（4）廉政教育课堂。此课堂以廉政教育和职业道德教育为主。主要是学习中央出台的改进工作作风、密切联系群众的八项规定、有关廉政法规、政策和行风评议回头看要求及《工商行政管理人员职业道德规范》，观看廉政教育警示教育录像，宣传党的廉政方针，结合全系统廉政建设需要，组织开展“风险防范”经验交流，提高全体干部的廉洁从政意识，打造廉政工商。（监察室牵头）
（5）开办党员教育课堂。结合基层党校工作，开展形势任务大宣讲、基层党组织建设和支部如何开展活动，重点围绕组织建设年、落实十精神，解放思想大讨论、争先创优活动等内容开办党员教育课堂。（局机关党委牵头）
三、工作要求
建立“人教科统筹管理，各科室队分步实施，全体干部积极参与”的干部培训机制，确保人员、时间、内容和效果“四落实”。
（一）提高认识，加强领导。加强干部队伍教育培训工作，是提高队伍素质、适应新形势新任务的现实需要，是实现工商事业新跨越的重要基础。县工商局已把干部教育培训工作列入局党组的全年工作计划并提出了要求，作为加强领导班子建设、干部队伍建设的重要内容，作为抓班子、带队伍的重要措施，制订培训计划，认真组织实施。要按照党委统一领导、“一把手”负总责、人教部门牵头、有关部门齐抓共管的工作机制，扎实抓好我局的教育培训工作。
一、继续在全系统开展弘扬××精神为主题的“学××、赶先进、比贡献”活动，将此次活动与县直工委组织开展的“××、建功‘十一五’”主题实践活动相结合；与县文明委组织开展的“迎××，讲诚信，促和谐”主题实践活动相结合；与系统的行风建设相结合，树立和谐工商新形象；与系统的干部教育、业务练兵比武活动相结合，在系统内通过比学赶帮超，达到政治强、业务精、素质高的要求；与系统的精神文明创建活动相结合，确保活动成效显著。
二、加强分局、所班子建设，选准、配强、管好“一把手”，探索落实民主集中制的有效机制，续深化后备干部队伍建设。做好后备干部人选的补充调整、考察认定工作，建立局班子及股级后备干部队伍。
三、研究探索领导班子、领导干部考核量化评价标准，建立健全完善干部交流制度和办法，组织开展先进领导班子创建活动。
四、完成系统公务员登记，做好非领导职数确定与下达。
五、做好总局全国教育培训局长会议的相关材料整理和宣传交流工作。
六、严格按照《××县工商局____年干部教育培训项目方案》逐步落实各项培训项目的许可备案、组织实施和效果评估；
七、继续做好“五员”培训、领导干部培训、初任培训、任职培训、专门业务培训、更新知识培训和税收业务骨干培训；完成系统__名师资人员、___名监管业务骨干、__名中层干部的培训任务。
八、拓展培训渠道，创新培训方式，健全完善集中学习、脱产培训、专题讲座、远程网络教育等多渠道培训体系，积极创建学习型工商系统。
九、组织业务能手达标竞赛活动。举办全县工商系统以“三员”为主的各类业务能手的达标竞赛活动，选拔并表彰一批业务能手。
十、建立完善师资队伍。研究制定师资人员的条件和标准，按照自愿报名、组织考核、明确待遇、加强管理的原则逐级推荐产生县局的师资队伍。
十一、按照选派要求，组织干部参加总局、省局、市局的专业知识培训班、组织、人事部门组织的任职培训和对外交流培训班。
十二、完成系统干部教育培训网络教育平台和万人答题系统搭建工作。
十三、实施县局基层建设达标活动，推进基层建设全面、协调、均衡发展。
十四、组织开展群众性创建活动，做好各类先进单位和先进个人评选推荐及表彰工作。
十五、下发《××县工商局关于加强工商文化建设的意见》，做好研究确定工商理念体系等准备工作。
十六、汇总全县工商系统集体和个人荣誉情况，根据各级别荣誉情况，确定进入《××工商系统群英谱》的集体、个人范围，下发通知收集事迹材料，并进行修改编辑。
十六、做好系统新招录公务员的接收、分配工作。
十七、完成系统公务员工资套改，做好日常工资管理。
【关键词】河北省 电子商务服务外包人才 培养机制
近年来，随着京津冀区域经济一体化，首都经济圈纳入国家“十二五”规划，河北省服务外包行业发展迅猛，河北省高校多，为培养服务外包人才提供了重要基础，也为河北省承接国际离岸外包和京津冀二次外包提供了更佳机遇。但现有电子商务人才的应用能力与企业的用人需求之间出现了差距。为解决这一矛盾， 河北省各相关部门应切实改革现有人才培养体系，创新人才培养机制。
一、河北省电子商务服务外包现状与问题分析
（一）发展电子商务服务外包是河北省经济发展的战略选择
服务外包是现代服务业的重要组成部分，其形式主要有ITO、BPO和KPO，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳大学生就业能力强等特点。河北省在发展服务外包中具有一定的比较优势。一是有相对充足的人力资源基础。河北省高校多、毕业生充足。二是有完备的设施基础。2011年，河北省完成电信业务总量489.2亿元，增长11.3%，列全国第七位；到2011年底，河北省网民总数达到了2597万，网民规模居全国第五位，网民普及率从2010年的31.2%上升到了2011年的36.1%，表明我省已经步入信息服务时代，为电子商务服务外包提供了重要保障。三是人力成本低。河北省电子商务人力成本大约为北京的50%，不仅具备承接国际服务外包的优势，而且具备电子商务外包产业由人力高成本地区向低成本地区梯度转移的优势。四是区位优势。抢抓机遇，大力发展服务外包，对于河北省承接国际高端服务业转移，加快现代服务业发展，促进产业结构调整，拓宽大学生就业渠道，改善对外贸易增长方式，优化利用外资结构，实现河北省经济新的发展优势，具有重要推动作用。
（二）人才紧缺是制约河北省电子商务服务外包产业发展的主要瓶颈
大力发展电子商务服务外包，人才是关键，电子商务服务外包人才总量缺口仍然很大。目前电子商务服务外包在美国已经达到千亿元的市场规模，而在中国电子商务服务外包行业尚处于起步阶段，是一个巨大的市场。随着电子商务市场的蓬勃发展，传统品牌企业的转型速度将大大加快，纷纷由线下市场转向线上市场。众多传统品牌在电子商务市场的缺口为电子商务服务外包市场迎来了巨大的机遇。
（三）人才培养机制的建立是扩大电子商务服务外包人才储备的重要途径
电子商务服务外包是知识密集型和技术密集型相结合产业，要求毕业生不仅要有一定的理论基础，而且具备良好的实战操作能力。河北省高校中90%以上都开设了电子商务专业，但与电子商务发展的大好前景形成反差的是，这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗，究其原因主要是由于电子商务人才培养的过程中不能适应现实的需要，高校应届毕业生普遍缺乏实践操作、团队协作经验和外语沟通能力。突出表现在一是服务外包人才总量缺口仍然很大；二是服务外包人才能力还较弱，外语能力差、技术能力狭窄、复合型人才培养艰难；三是服务外包人才流动性较强，人才招聘难、留人难。只有建立有效的电子商务服务外包人才培养机制，才能保证电子商务服务外包的人才质量，扩大电子商务服务外包人才的储备。
二、电子商务服务外包人才专业素质要求
（一）电子商务服务外包的特点
电子商务服务外包是信息技术发展和社会分工进一步细化的产物，接包商可以为发包企业提供网站策划建设、网站战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务，全面为企业开展网络营销业务，帮助企业在网络里选择适合企业发展的电子商务平台，并信息，管理信息，维护企业在网络里的形象，宣传企业产品。从以上内容可以看出，发包企业的各项业务流程与信息技术的融合是电子商务服务外包的主要特点。
（二）电子商务服务外包人才的素质要求
电子商务整体解决方案涉及企业做电子商务的全业务流程，具体包括，电子商务咨询、电子商务策划、电子商务技术、电子商务运营、电子商务管理、电子商务推广、网络分销七大业务模块。电子商务整体解决方案不仅是一个技术服务商、一个咨询公司，也不仅是一个推广渠道、营销渠道，而是从企业现状出发，提供电商咨询、技术服务、执行团队整合价值链服务。电子商务服务外包行业需要“眼高手高”的人才，不仅要具备专业技能，还要有国际视野和分析问题的架构。
三、河北省电子商务服务外包人才培养机制研究
要改善现有电子商务服务外包人才培养的现状，应考虑从管理、培养方案、培养模式以及政策扶持四方面有机结合。
（一）加强电子商务服务外包人才培养培训管理
1.建立服务外包培训管理机构
服务外包培训管理机构主要职能是在战略管理层面行使全省服务外包人才培训管理和协调职能，负责组织协调高校、社会培训机构、服务外包企业开展服务外包人才培养、培训和实训、实习工作；认定培训机构，编制中长期培训规划，分解落实年度培训任务，兑现各项支持政策，全市人才培训数据统计汇总和上报工作等。
2.成立服务外包培训联盟机构
为加强我省服务外包人才培训行业管理和规范，成立培训联盟机构，这一机构具有社团法人资格的社会团体和专业化组织，主要工作任务是：发挥平台和桥梁作业，加强培训机构和政府之间的联系；强化行业自律，规范行业行为，交流信息，提高质量；参与服务外包产业的发展规划、人才培训政策以及企业人员需求计划的调研和制定；建立服务外包人员短、中、长期需求结构和规模的数据库；研究和探索服务外包人力资源开发与现行高校相关专业培养方向的互补方式等。
看行业前景
一个公司开拓一个新的行业，一般均不太熟悉了解这个新的行业，此时可以从行业媒体或调查公司购买一份相关行业的调查报告回来，再结合自己公司的实际情况，细细研究，认真对比。选择新的项目一定不能只看媒体方面的广告，而要自己去分析。对于行业前景而言，一般情况下，经济的发展和收入的增加使得需求收入弹性较大的产品在人们消费中的比重总是越来越大，并且随着收入水平的继续提高，原来的高档消费品、奢侈品逐渐成为经常性消费的内容，这些消费品的收入需求弹性也逐渐降低。我国商品的消费需求收入弹性，也经过了一个从强盛到衰弱的过程。随着商品普及率的提高，价格敏感性逐步降低。商品正由奢侈品向生活必需品转化或者已经成为生活必需品。从产业经济学的角度看，新兴产业总是那些正处于产业生命周期曲线中成长性阶段、需求收入弹性大的产业。家电产业的需求收入弹性降低，意味着这个行业已度过了它的成长期，过早地走向了成熟，进入产业的成熟阶段预示着市场趋向饱和、产能过剩、竞争加剧与盈利水平下降将成为一种经济常态。国民经济发展中的每个行业都有它的成长期、成熟期和衰退期，由于受需求弹性的限制，家电行业在国民经济发展中的主导地位已逐渐丧失。所以商在选择项目看行业前景时，一般选择发展到成长期或成熟期的为好！
看厂家规模
厂家规模越大，自身管理和经营的压力也越大，对业绩要求也高，走制渠道是很多规模较大厂家的当然选择，毕竟自己直接发展渠道要经历很长时间；但是，如果规模太小，则厂家对商的支持和培训就跟不上，而且可能会是短线行为，趁机捞一把，更不用说什么长期稳定的生意合作了。因此，选择一个规模适中，正处于上升期的厂商，对商尤为重要。当然，厂家光有较大的厂房规模还不能就认为厂家的管理及品质就到位，一定要去厂家参观，耳听为虚眼眼见为实。一般有实力的公司均对企业内部管理非常严谨，若去厂家考察时，一般均看厂家的生产操作流程，每个岗位上是不是有操作说明书SOP，车间是不是按照6S来抓现场管理，公司有没有严格按ISO等体系运作。
看操作思路
当然，行业前景再好，厂家规模再大，是不是生意市场前景就好呢?这个不一定，很多项目，他的发展前景很好，而品牌厂家对于全局市场的操作方式有问题时，则市场再好，也市场也运作不起来，因为现在很多厂家均是跟风，别人什么产品好卖就也做什么产品，不经说什么招商骗局，而是厂家公司根本就没有什么市场操作市场，也不懂得价格控制，区域保护。天天给经销商压货而不管经销商的死活，最终业务员没有协助商做分流动作，产品都塞到商库房，呈自然流转状态。业务员 “打一枪，换个地方”，轮番压货，初期在整体上看不出失败的端倪。但商及下线经销商的库房毕竟有限，进多出少，一般压货三个月左右就会“爆仓”，企业不及早看穿，害莫大焉！所以要看厂家的渠道策略：厂家的渠道策略再怎么创新，也逃不出以下两种模式：① 制和分公司制并行；② 完全走商制；两种模式在经营上有巨大差别，商和分公司并行的策略必然导致厂家和的冲突，在冲突中，永远处于劣势，而且在其中的话语权非常有限，因为厂家可以随时取代商直接面向客户，商处于一种不公平的竞争环境中。对于完全走商制的厂家则没有这个忧虑，只有渠道之间的冲突，但是渠道之间的冲突是平等和公平的。所以在中国目前这两种模式还不成熟的市场氛围中，对于商的来讲，选择完全商制模式时，厂家才能更好地保护自己商的利益。
看结算价格
关于结算价格：分两种情况，一是结算价格的高低，一是结算回款的快慢。先说结算价格高低；结算价格过高，商没有利润，商也就没有销售厂商产品的动力，结算价格过低，厂家没有办法活下去，厂家都要死啦，自己作为商利润再高又有什么用；如何找到一个结算价格双方都满意的方式就非常重要，也是厂家的一门艺术，虽然说厂家掌握了制订结算价格的主动权，但是商也并非没有话语权的空间，作为商，业绩越好，讨价还价的筹码就越大，商从厂家得到的支持也就越多。所以说，双赢的结算价格体系，必定是商能赚取合理利润，厂家也能有增长空间。其次，结算回款的快慢，厂家希望商能先给钱，最好是一次付清或先打款后发货，商则希望等收回客户的钱再给厂家结算款，这样可以没有风险，但是，根据笔者的观察，家电行业的人都是喜欢有十块钱就会计划着花出去二十块甚至一百块的人，商如果不及时给厂家结算，而盲目扩张，导致的后果就是窟窿越来越大，把自己拖跨的同时也拖跨了厂家。因此，比较理想的选择是：商不要大量地压货销售（先给钱后销售），这样商风险太大，但商在签订销售合同时，注意控制风险，及时从最终用户处收回款项，也及时给厂家结算，总体才能做到良性运转。
看老总风格
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，有什么样的主子就有什么样的奴才。一个企业的做事风格往往来源于其实领军人的做事风格。不同的老总工作风格，方法却各不相同，而且随着企业的规模与发展还在不断变化。在中国目前来讲，商一定要先了解自厂家企业的发展阶段，同时也要弄清自己所属的类型，在某些方面来讲也是“门当户对”。要尽量寻求能与自己公司的做事理念相同的厂家，这样后续沟通起来就轻松许多。而在看一个企业老总的风格，则一般均是详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题。有钱有品位的老板，眼光较为锐利、独到，业绩大有斩获。有知识有修养，魄力倍佳，敢于冲在第一线，懂得军事战略，对人理、事理研究较深，双方合作起来则志同道合，正所谓“要跟对人”，若跟着心胸狭隘、没有魄力、胆识的企业老总，只会浪费掉自己的青春黄金年龄阶段。若与此类企业合作，则自己可能也没有什么好的果子吃，只能说是一个温柔的陷阱，美丽的谎言。再就是看看企业的企业文化，而不是呆在办公室听老总们讲得天花乱坠，商一定要把厂区环境到企业食堂，的大体情况可一下，就能知道此企业的文化风格。
看人员素质
产品即人品，一个严谨的企业其员工的职业道德水平一定非常严谨，谁也不会相信一个素质低下的员工能创造出优点的产品，一个没有道德水准的业务员能做得优秀的市场来。业务人员素质优秀，经过全面专业培训，态度热情，服务优质高效，遵守客户的消费理念。考察其业务人员素质，即该经纪公司是否拥有合格的业务人员，是否具有从业人员资格证。一个训练有素的员工，其公司一定非常规范，此类业务人员若来协作自己做市场，一定会多方面考虑问题，从厂家及商的角度全方位分析，而且能吃苦耐劳，给商帮不少的忙。若是企业业务人员素质、知识、阅历等水平较差，工作境界很低，不要说站在公司、商的角度进行分析，只知道压货帐款，则此厂家一定是短期内的黄鱼，时代的潮水一过，就什么都不管，留下售后服务、老品库存等烂摊子给商慢慢处理。
看品牌质量
一2010年渠道工作内容回顾及概述
基本了解了渠道日常工作流程后，2010年3月5日正式调入渠道部。和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的压力非常的大，这其中包括了领导对我信任、经销商对我考验、以及业务流程的不熟悉。部门经理和其他同事的帮助下，很快的找到做业务代表的感觉”顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
日常接听业务电话，信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况。以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。员工培训：出差过程中。
认真填写询价表，投标支持：及时响应渠道上报的招标信息。根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
圆满完成公司2002财年的经销商大会。通过此次会议，签约大会：公司的组织协调下。不但再次加深了对经销商的解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
提前进入地州，财年签约：公司领导的安排下。使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我涉外能力也有很大的提高。
地区二次、地区一次、地区五次，地州投标：今年共参加地州投标八次。共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
七站、站、一站。以及电脑的大型新品活动。新品在渠道区共进行四站，内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站。为期近一个月。为主的系列新品站活动。
二一年来自身工作的评定
从大的方面来讲，近一年渠道工作中。相对来说较满意的能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到无愧我心。总结起来有两个方面：
大方面坚持公司的制度，凭借公司的优势去帮助经销商。政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，
此时都是经销商非常着急的事情，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况。每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在公司有集体活动等等，就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他如果礼拜天没有人发货，自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他找到都努力去办好，最终经销商认可了起到桥梁”作用。
解其变化，观察市场。结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等从的角度—公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外（因我维修方面的原因渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的
三经验和体会
让我深深的感到―――做渠道工作容易，通过十个月的渠道工作。想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1心细
处理日常工作过程中，比如。经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到如果心不细把他事情忘掉了就会让经销商觉得你不够重视他虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他渠道的经销商相对来说比较重感情！
2嘴勤
所以在日常工作过程中，俗话说：商场如战场！信息是非常重要的一个重要的信息就可带来丰厚的利润。对于信息的传递是至关重要的尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3腿勤
最熟的就是渠道部的业务代表了有什么事情首先想到就是找我去解决，作为地州经销商来说。那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4皮要厚
听他抱怨，凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚。先不能解释原因，气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5嘴要甜
称呼上一定要注意，没有人不喜欢被人夸。什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”要面子的时候给足面子。还有就是日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，拉拢腐蚀”不掉的所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，
收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，不是买些水果慰问一下。老总说让办钱，马上就去办等等。
6心要狠
一定要心狠，处理一些原则上问题的时候。站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
自我感觉认识的很片面，以上六点是这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会。诚恳的希望公司领导能给予指正。
自我感觉也出现了很多问题，四工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中。主要有以下几个方面
1忙忙碌碌
但是每天回首一天的工作，每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌。总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，新的一年里，准备按照培训中所说的把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2缺少经验
做的最多的就是和人打交道，工作过程中。而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，要在明年的总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
明显的可以感觉到有很多方面缺少经验，地州的八次投标中。比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的解等，每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3懒惰
平时在执行的时候有时不能够百分百做到希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。以上总结的经验中。
3探索
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
（一）20xx年渠道工作内容回顾及概述20xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1. 信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2. 员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。
3. 投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4. 签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司XX财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5. 财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品活动。“**” **新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品**站活动。
（二）一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从**的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除**之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
（三）经验和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）2、嘴勤俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
（四）工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
关键词：应用型本科；工商管理专业；学生职业技能
本文为云南省高等学校教学改革研究项目“应用型本科工商管理类专业实践教学体系的构建与实施”的研究成果；曲靖师范学院教育教学改革项目“应用型本科工商管理专业学生职业技能的培养”的研究成果。
一、应用型本科工商管理专业学生职业技能培养的重要性
职业技能是指学生实现就业所需掌握的技术、能力和素质的总和。应用型本科工商管理专业学生的职业技能包括学生的自我探索技能、职业生涯决策技能、求职技能，以及在职业岗位上应具备的职业道德品质、职业知识、专业技术技能和各种通用技能，如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。
（一）职业技能培养是应用型本科工商管理专业学生专业学习的应有之义
工商管理专业培养掌握工商管理的基本理论和方法，具备管理、经济、法律等方面的知识和能力，专业基础扎实，综合素质高，具有较强的工商管理实践能力和创新精神，适应社会主义市场经济发展和地方经济建设的需要，能在企业事业单位及政府部门从事管理工作的工商管理学科应用型高级专门人才。我国高等教育从“精英教育”转向“大众化教育”的背景之下，大学毕业生的就业压力不断加大。工商管理专业是我国各类高校中大量设置的专业，其学科和专业性质决定了工商管理专业教育和学习必须重实践，必须从实践中学习和掌握管理。然而，国内高校工商管理专业人才培养过程中，不同程度存在着“纸上谈兵”的倾向。工商管理专业课程设置脱离人才市场现状和企业实际需要，理论教学比重越来越重，忽视、弱化实践教学环节，或者由于实践场地、实训基地不足，师资有限，教学理念和教学方式落后等原因，使实践教学环节流于形式。其后果是：工商管理专业人才越来越难以适应和满足企业和社会需要。因此，加强职业技能培养，是应用型本科工商管理专业学生专业学习本身必须包括的、不可或缺的主要内容。
（二）职业技能培养是满足用人企业对工商管理专业毕业生能力期望的有效路径
工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。这就要求管理者不仅需要具备相应的管理学、经济学知识背景，同时也需要拥有判断决策能力和管理经验，而后者往往是应届本科毕业生所欠缺的。企业所青睐的管理者应具备良好的适应能力，能够迅速融入企业的环境，并且一专多能，对企业中各个岗位的运营流程都有一定的了解。工商管理专业应届毕业生在校期间往往缺乏有效的管理技能方面的培训和锻炼，很难快速胜任企业的管理工作。
可见，开展工商管理专业学生（本科）职业技能训练的目的在于提高学生从事工商管理的实践能力，完善学生的知识和能力结构，增强其就业能力，为其职业生涯发展打下良好的基础。开展工商管理专业学生职业技能训练是实现我校人才培养目标和培养规格的一个重要途径，也是工商管理专业课堂教学的有益补充，对提高工商管理专业学生的实践能力、就业能力和就业水平，为地方经济社会发展提供优质人力资源，促进地方经济社会发展具有重要的现实意义。
二、工商管理专业学生职业技能的构成要素
工商管理职业技能训练的项目和标准根据我院2012级人才培养方案制订。从知识结构要求上看，本专业学生应系统掌握管理学、管理信息系统、市场营销、运营管理、人力资源管理、企业战略管理等基本知识；熟悉经济学、心理学及法律等方面的相关知识；具备外语、计算机及信息技术应用、文献检索、方法论等方面的知识和技能；具有一定的人文社会科学知识和自然科学知识。从能力结构要求上看，本专业学生要具有坚实的工商管理专业理论基础，掌握基本的专业技能，初步具备创造性地综合应用所学知识分析解决工商管理实际问题的能力；具有一定的适应会计学、市场营销、人力资源管理等相邻专业工作的基本能力；具有良好的自学能力，能够熟练操作现代工商管理软件，使用计算机从事业务工作，尤其是要具备较强的表达能力和社交能力。从素质结构要求上看，本专业学生要具备良好的职业道德、团队精神、效益意识和革新精神，身心健康；熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；具有较好的人文素养和科学精神，掌握现代人际交往和沟通的方法和技巧；具有扎实的工商管理专业职业能力，以及初步的从事工商管理专业理论和实际管理工作研究的能力。
三、工商管理专业学生职业技能训练的实施办法和检测方式
（一）工商管理专业学生职业技能训练的实施办法
职业技能训练是在课程教学对学生专业知识和能力培养的基础上，对学生职业技能进行的综合强化训练和补充训练，重点在于增强学生就业能力和职业能力。职业技能训练应与课程教学和其它实践性教学一起共同促进学生形成完整的职业技能结构。学生职业技能训练原则上安排在课外及短学期进行，以课外辅导、课外训练、实践教学为主。学生职业技能训练采用多种检测方式。为确保学生职业技能训练的顺利实施，学院成立学生职业技能训练工作指导小组，负责统筹学生职业技能训练工作的计划与具体实施。职业技能训练实行学分制管理，学生必须获得职业技能训练和测试的相应学分方能毕业。未能获得规定学分的学生，则自动延迟毕业时间，直到取得规定的学分为止。工商管理专业的职业技能训练的总学分原则上为8学分。
为确保顺利完成训练体系中的各项训练内容，全面提高学生的综合能力和专业水平，根据训练体系内容分在各个学期进行。
第一学年第一学期，学院安排《专业导论》、《管理学》等课程的任课教师进行课外辅导，全面负责做好专业解读工作，让学生全面了解所学习专业的基本情况、学习任务和重点、就业前景和学习要求，学习此专业应获得的相关资格证书和综合应用能力证书，引导学生做好专业学习规划，明确学习目标和学习重点，并培养学生良好的工商管理职业道德和技能意识，开展管理决策技能训练。
第一学年第二学期结束后的短学期，结合《职业礼仪与形象训练》、《会计学》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行人际交往中的礼仪训练，提高学生阅读财务报表的技能，并着手引导学生参加相应的专业任职资格考试和取得相应的资格证书。
第二学年第一学期，学院安排《语言表达能力训练》、《市场营销》等课程的任课教师进行课外辅导，组织学生分小组进行人际交往中的语言表达训练，以及市场营销技能的训练，提高学生的语言表达及市场营销技能。继续引导学生参加相应的专业任职资格考试和取得相应的资格证书。
第二学年第二学期，结合《统计学》、《经济应用文写作》、《人力资源管理》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行市场研究、求职技能的训练。
第三学年第一学期，结合《管理信息系统》、《运营管理》、《国际市场营销》、《组织行为学》、《劳动经济学》、《信息检索与利用》、《人事测评理论与技术》、《服务营销技巧》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行运营管理技能（ERP）、信息检索与利用技能、市场营销技能、服务营销技能、人事测评技能的训练。
第三学年第二学期，结合《企业战略管理》、《ERP沙盘实训》、《市场调查与预测》、《工作分析与劳动定额》、《薪酬理论与绩效管理》、《商务谈判与推销技巧》、《网络营销与实训》、《员工招聘与录用》、《员工培训与开发》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行管理决策技能、运营管理技能（ERP）、市场研究技能、工作分析技能、商务谈判与推销技能的训练。
第四学年第一学期，结合《运筹学》、《工商管理综合模拟实训》、《销售渠道管理》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行工商管理综合模拟实训。
（二）工商管理专业学生职业技能的检测方式
基本技能训练的考核方式以参加和取得相应资格证书为考核记入相应学分的依据。专业技能训练考核方式由专业任课教师根据训练内容、要求、目标完成情况，结合训练过程中学生对训练内容的掌握情况及最终完成的书面报告、口头报告、操作模拟结果给予评分。综合技能训练检测可根据综合训练项目的完成情况、见习单位的评价、参与相关活动（比赛、参与校内外活动次数等）的情况、毕业综合设计等方面进行综合评定。现以人际交往技能的检测方式为例进行说明。按照训练方案进行训练后从以下几个方面对学生进行检测：
1.职业礼仪
（1）职业化妆：学生在接受职业化妆师指导后训练一个月左右，在规定的时间和地点现场化妆后接受专业人员的检阅，评定该项成绩。
（2）礼仪操：分组进行礼仪操学习和训练，并在最后开展一次表演赛，邀请多位评委对每支参赛队伍进行成绩评定，每支参赛队伍的成绩即为所有成员的成绩。
（3）情景模拟：提供给学生10个左右的生活和工作场景，布置学生在教师指导下以课外训练为主，训练结束后开展一次表演赛，由抽签决定模拟的情景，邀请多位评委对每支参赛队伍进行成绩评定，每支参赛队伍的成绩即为所有成员的成绩。
2.语言表达
（1）自我介绍（2分钟以内）：学生撰写修改2分钟以内自我介绍书面材料工作结束后，提交申请分派到不同的场次进行脱稿介绍，由评委老师给出成绩。
（2）演讲（5分钟以内）：提供给学生10个左右的话题，布置学生分组后在教师指导下以课外训练为主，小组成员要开展合作性学习和训练，训练结束后开展测评，由抽签决定演讲的话题，由评委老师给出成绩。
3.成绩构成
（1）总体成绩：职业礼仪和语言表达各占50%。
（2）职业礼仪成绩：女生：职业化妆占30%；礼仪操占30%；情景模拟占40%；
