日本NEO JAPAN公司的网络群组办公软件DESKNET’S在海外有一定的知名度，在日本被《日经新闻》评为群组软件中的NO.1。作为DESKNET’S在中国的独家，恩泰柯公司董事长兼CEO藤冠强信心十足：“我们把DESKNET’S引到国内，也希望使DESKNET’S成为中国市场群组软件中的NO.1。”然而在中国市场类似的群组软件多如牛毛，国内用户对DESKNET’S这个产品还很陌生，藤冠强对中国市场的信心来自何处？恩泰柯又将如何拓展中国市场？
群组软件需求大门渐开
在当前激烈的市场竞争环境中，企业的管理者和员工都认识到，如何发挥团队的作用，建立知识型企业变得越来越重要。人们在日常的工作中，需要彼此之间能够实时进行交流沟通的愿望越来越强烈。传统意义上的办公软件已难以满足一些企业用户的需求。
随着企业信息化需求的快速增加，要求企业从粗放型经营向精细型经营过渡。通过先行厂商多年来对市场的培育，已经培养了一定数量的客户群，一些用户已经对协同办公的价值和作用有了一些了解和认识。网络群组办公软件就是让用户通过网络互相协作，实现公司内部信息共享，使交流更加顺畅，从而提高组的工作效率。另外，国家正积极推动企业软件正版化，国内主流企业纷纷投入巨资采购、预装正版软件。因此，近几年来，我国对群组软件的需求激增，使用者数量持续增长。
“2008年北京奥运会、上海世博会都会促进中国近几年网络的发展。我相信2008年网络群组办公软件也会有一个应用的高潮。” 藤冠强向记者解释为什么选择这个时机把DESKNET’S带到中国。
免费总动员
尽管国内群组软件市场正在崛起，但也存在粥多僧也多的问题。虽然DESKNET’S是目前日本市场占有率最高的群组软件，在日本有三万家企业用户，包括丰田、索尼、东芝、松下电器等国际知名企业以及日本农林水产省、日本国土交通省、京都大学、早稻田大学等行政机关和著名大学均采用了该软件。但对中国用户来说，DESKNET’S毕竟还是一个陌生的产品。对用户来说，或许并不清楚是网络群组办公软件DESKNET’S与其他办公软件的区别，但他们一贯认为，能较好地满足自己的需求的产品就是好产品。产品本身的优越性终究还是由用户说了算。
万事开头难。继6月底恩泰柯和日本NEO JAPAN合作开发DESKNET’S中文简体版后，又于7月底推出了60天免费使用计划。免费使用计划为用户提供了极好的体验机会，帮助他们更轻松、更快速、更充分地了解DESKNET’S。目前中国移动辽宁分公司就在免费试用DESKNET’S。
“DESKNET’S这款精心设计、简单易学的网络群组办公软件，可以管理企业整个流程，总共包括21项强大的标准功能，且各个功能模块联系紧密，人性化的使用界面使其功能更充实，使用更便捷。”藤冠强对DESKNET’S产品本身的优越性非常自信，“我们推出60天免费使用计划，就是要全体动员起来，让用户看看什么是好产品，培养一下用户的眼光和品位。经过一段时间后，用户会对好产品产生依赖，因此需求也会提高。”
多方位拓展渠道
调整思路，确立产学研合作的发展战略
志成冠军的前身是“东莞市塘厦志成电子器材厂”，1992年创办时只有17个人，一缺技术，二缺场地，三缺资金。在此种情况下，不得不选择“来料加工”，用廉价租赁当时的田心村小学一间破旧的教室，为香港一家公司加工微型不间断电源的部件――电子变压器。三年下来，不仅求得了企业的生存，而且有了自己的生产、生活及办公设施，员工也增加到近百人，企业还有一定的资本积累。
但就在这三年的后期，志成冠军的原始创业者们发现随着市场竞争的无处不有，“来料加工”的利润空间变得越来越小，感到即使有利可图，也只能作为权宜之计，靠“等米下锅”不是长久之策，必须能够“产米下锅”。为此，从1995年开始，厂领导果断调整思路，告别“来料加工”，以高额回报引进几名高层次专业技术人才，自主创新研发、生产、销售国家高新技术产品不间断电源及其配套的新型阀控型全密封免维护铅酸蓄电池，并注册自己的商标，走向“自主技术，自有品牌”的发展之路。到1998年，公司创造了市场占有率在国内同行业名列“全国第四，广东第一”的纪录，成为广东省不间断电源产业大省的领军企业。
按照这一自主创新的思路，公司继续引进人才，从技术上对不间断电源系列产品进行深度研发，追赶国际同类产品技术先进水平，但随之而来的是企业开始举步维艰，别说原始创新的能力不强，就连消化吸收再创新的能力也显得不足，产品技术一直徘徊在低端市场，无法进入高、中端市场，竞争优势日渐减弱。通过反思，公司领导感悟到真正意义上的技术创新是一个团队精神的载体，尤其是在高新技术领域，其产品形态需要多种高技术支撑并集成，单靠引进一两个人研发一种高技术层面的产品，难免要走一些弯路，需要的时间很长，难以跟上市场导向的步伐。在这个时候，也只有在这个时候，公司领导层才想到了必须与高校“攀亲结缘”，联手合作，构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，确立产学研合作的发展战略。
确立这一发展战略后，公司从2001年开始，相继与华中科技大学和武汉大学开展产学研合作，变“关门创新”为“开门创新”，很快摆脱了创新后劲不足的困境，实现了以增强自主创新能力为核心的“二次创业”,5年内先后填补国家5项空白，其项目产品的整体技术均“处于国内领先水平,并达到国际同类产品技术的先进水平”，分别被列入国家火炬计划、重点新产品计划和科技成果重点推广计划，其中1项还被国家科技部评为“火炬计划实施15周年优秀火炬计划项目”，使企业的经济总量每年以30%以上的速度递增，50%以上的利润来自投放市场的新产品。实践证明，思路决定出路，产学研合作的发展战略是企业提高自主创新能力和质量，提升竞争力的最佳选择。
搞好对接，探索产学研合作的运行模式
在产学研合作的过程中，志成冠军从三个方面入手，解决企业与高校对接的“桥”和“船”问题，使高校与企业融为一体，形成具有产学研合作特色的运行模式。
建立有利于产学研合作的平台
不间断电源是公司的主导产品。为了挑战中、高端市场，公司了解到华中科技大学早在上世纪70年代就开始涉足不间断电源技术领域的研发，具有中、高端产品的技术沉淀和底蕴。2001年春节一过，公司领导就请东莞市科技行政主管部门牵线搭桥，由公司董事长出面到华中科技大学洽谈合作，双方一致同意共同组建“电源研究院”，并就该研究院的宗旨、任务和合作各方的责任达成了共识。这是志成冠军与高校共同搭建的第一个产学研合作平台。2004年，公司为了在把主导产品做精做强做大的基础上，实现跨技术领域发展，瞄准国际国内市场的网络多媒体技术产品需求看好，又与国家多媒体软件工程技术中心的依托单位武汉大学寻求产学研合作，共同组建了“网络多媒体技术研究院”，成为志成冠军与高校共建的第二个产学研合作平台。这两个平台建立起来后，华中科技大学和武汉大学分别有12名研究生，在博导、教授的带领和指导下，专门从事公司所需的应用技术研发；志成冠军每年向这两个产学研合作平台分别提供一定额度的运行经费，并另行提供合作项目所需的全部费用，使产学研合作的平台正常运转。
导入有利于产学研合作的机制
有了好的平台，还要有好的机制。志成冠军在与华中科技大学和武汉大学开展产学研合作的过程中，相继导入了五大机制。一是资源共享机制，双方涉及到产学研合作的资源实行共享，如对方实验室的研发仪器设备资源，志成冠军的试制、生产场地资源和人力资源等；二是优势互补机制，将对方的技术、科研优势和公司的生产、市场优势实行互补，并将对方的技术优势转化为公司的产品优势；三是激励机制，对在产学研合作项目中有突出贡献的人员，给予精神和物质奖励；四是长效机制，不搞急功近利的短期行为，着眼在研发和应用以及技术创新、人才培养等方面进行长期的合作；五是协调机制，对合作中遇到的困难和矛盾，主动协商化解。通过这五大机制的导入，使产学研运作起来十分顺畅。如与武汉大学联合研发基于异构网络和编解码技术的网络视频服务器，为了能够使产品的各项技术在同一时间内得到集成，志成冠军运用激励机制，将原始创新的各个子项目分工到人，分别给予不同数额的奖金，同步开展技术攻关，从而激发了研发人员的热情。
营造有利于产学研合作的氛围
志成冠军坚持把产学研合作的自主创新作为企业文化的主题，营造有利于产学研合作的氛围。2001年是公司开展产学研合作的起步之年。公司领导精心策划，把这年3月与华中科技大学共建“电源研究院”的签字和揭牌仪式，作为特大喜事来办，选择在东莞市一家知名的大酒店举行，请东莞市科技局担任主持，并通过主持单位邀请华中科技大学和东莞市的领导出席，把产学研合作的气氛造了起来。到年底，志成冠军又以第一个产学研合作项目取得成功为契机，由省经贸委和省科技厅牵头，在公司分别组织召开新产品新技术鉴定会和科技成果鉴定会。连续5年来，公司每进行一个产学研合作项目，都要让广大员工知道；每出一项产学研合作成果，都请省、市主管部门组织专家进行鉴定，从而营造了有利于产学研合作的浓厚氛围。
整合资源，加速产学研合作的成果转化
将产学研合作的成果转化为现实的生产力，是产学研合作的出发点和落脚点。但成果转化牵涉到企业的方方面面，志成冠军通过整合企业的市场、管理和文化三大资源，促成了产学研合作成果的快速转化。
整合市场资源
产学研合作，项目源于市场，成果回归市场。志成冠军坚持以市场为导向，充分发挥30多个驻外分公司、办事处和200多家经销商单位开拓国内市场、服务国内用户的功能作用，并发挥公司外贸部和香港公司开拓国际市场的功能作用，精心培植和挖掘市场资源。为此，每研发一个项目，都同步向各驻外分公司、办事处和经销单位信息，并在每个项目完成后，由技术部门和市场营销部门牵头，分期分批举办业务技术培训班。不仅如此，公司还借鉴“走出去、请进来”的作法，直接与用户实行零距离接触。对重点用户，主动请进来，让他们实地考察公司的技术经济实力，了解产品的生产过程；对行业用户，主动走出去，到全国各地以推介会的形式宣讲和答疑。为了满足用户的个性化需求，公司实行售前咨询、售中支持、售后维护的营销服务策略，度身定制，按照用户的特殊要求进行设计、生产、安装，直到用户试用满意为止，使市场资源得到了有效的培植和利用。
整合管理资源
管理也是生产力。围绕产学研合作的成果转化抓管理，是志成冠军在管理上的新理念。公司把企业的人、财、物和销、供、产管理的重心，转移到以产学研合作成果转化为中心的轨道上来，使产学研合作的成果成为批量生产的新产品，企业经营的新亮点，经济和效益的新增长点。每当产学研合作的成果通过鉴定后，公司做到人不离鞍，马不停蹄，以抢占市场制高点的姿态，调动人、财、物和销、供、产的管理资源，务求成果尽快地工程化，形成批量生产能力，为产业化和商品化打下基础。与此同时，公司把对知识产权的管理提到议事日程，成立知识产权工作领导小组，下设常设机构知识产权部，配备专业人才和精良装配，作为对知识产权的管理资源，负责产学研成果的知识产权按照事先界定的归属开展申报、管理、保护和利用工作，为产学研合作的成果转化保驾护航。其中，大容量不间断电源发明专利的管理、保护和利用夺得2005年东莞市唯一的专利金奖。
整合文化资源
[关键词] 冠豸山风景区 旅游环境容量 可持续发展
冠豸山风景区位于福建省连城县，距县城1.5公里处，风景区范围东经116°45′14″～116°53′22″，北纬25°40′02″～25°46′12″，面积102.61 km2，核心景区53 km2。由冠豸山、石门湖、竹安寨、旗石寨、九龙湖等景区组成，自然生态环境良好、人文景观丰富。该风景区于1986年被评为福建省十佳风景区，1994年被确定为国家重点风景名胜区，并于2000年被评为国家首批AAAA级旅游区。冠豸山属于典型的中年早期丹霞地貌，形成了顶平、身陡、麓缓的方山、石墙、石峰、石柱等奇险的地貌形态，丹霞地貌种类齐全，形态各异的山石形成一种观赏价值很高的风景地貌。
1 风景区旅游资源
冠豸山风景区已开发的独立旅游线路有：冠豸山―石门湖、竹安寨和九龙湖。
冠豸山―石门湖游览线路也可单独游览，游客在冠豸山、竹安寨游览既有步道观光，又有景点游览；游客在石门湖、九龙湖游览主要是坐船观景，游览时间在座船上。步道游览观光活动主要时间花在步道和主要景点、景观上，游览活动情况见表1。
表1 步道游览活动情况
景
区
范
围 景区内需停留游览的景点 该景点游览活动区面积(m2) 游客在该景点的平均游览时间(min) 各段旅游线路
序号 景点名称 该段旅游线路名称 该段游览步道长度(m) 游客在该段线路游览步道上的平均游览时间(min)
冠豸山―石门湖景区 1 法云寺 300 15 冠豸山―石门湖线路 1200 50
2 雁门书院 80 5
3 客家博物馆 100 5
4 东山草堂 60 10
5 灵芝寺 200 15
竹安寨景区 1 仙桃阁 100 10 竹安寨线路 1300 60
2 双剑峰 100 10
表2 水上游览活动情况
景区名称 正常水域面积
(km2) 渡轮数量(艘) 可乘人员
(人/艘•次) 往返时间
(min/艘•次)
石门湖 0.22 6 78 40
九龙湖 0.80 9 78 100
1.1 服务设施
景区内服务设施主要有停车场、公厕及服务点。由于冠豸山风景区离县城只有1.5 km，住宿、休闲等服务设施依托连城县城的酒店、宾馆。
在冠豸山、石门湖、竹安寨和九龙湖各有一处停车场，可容纳车位数见表3。
表3 冠豸山景区停车场车位数
停车场 冠豸山 石门湖 竹安寨 九龙湖
车位数(辆) 180 60 30 210
冠豸山风景区内共有公厕15处，其中冠豸山景区5处，石门湖景区3处，竹安寨景区4处，九龙湖景区3处。能满足游客在景区内的需要。
目前连城县城已建有3家三星级酒店、30家宾馆和酒店，总床位数1350个。
1.2 景区内环境质量
根据连城县环境监测站于2005～2007年对景区内石门湖、九龙湖水体采样监测结果，石门湖、九龙湖水体环境现状处于《地表水环境质量标准》(GB3838―2002)二类标准内，目前地表水环境质量良好。
根据连城县环境监测站在冠豸山、石门湖各设的2个监测点位，近年的监测结果表明：环境空气中SO2、NO2、PM10，其日均值分别为0.005～0.008mg/m3、＜0.015mg/m3、0.006～0.016mg/m3，景区内空气质量优于国家《环境空气质量标准》(GB3095―1996)的一级标准。
2 景区旅游环境容量
旅游环境容量包括旅游生态环境容量、旅游空间环境容量、旅游经济环境容量以及旅游社会环境容量[1-2]。旅游生态环境容量是指旅游地的生态环境和在旅游资源不会产生永久性破坏的前提下所能容纳的最大游客量；旅游空间环境容量是指在一定基本空间标准下，旅游地的游览活动空间(含旅游服务设施，如游船)所能容纳的最大游客量；旅游经济环境容量是指在不超越旅游经济发展要素(如水、电、粮食等)供给能力的前提下，旅游地所能容纳的最大游客量；旅游社会环境容量是指在不引起当地居民反感和抵触情绪的前提下，旅游地所能容纳的最大游客量。
2.1 旅游空间环境容量
旅游空间环境容量可分2种情况：各景区相距较近，游客可一次性游览所有的次一级景区；游客只选择游览部分景区，则将几个分景区的旅游空间环境容量相加。根据文献[2]，本文采用如下公式来计算各景区的空间环境日容量：
式中：TSCC―景区的空间环境日容量(人)，
Mj―第j个景点的游览活动区面积(m2)，
M0―游览区人均空间标准，这里取10m2/人，
T0―景区开放时间，这里取9h，
Tj―游客在第j个景点的平均游览时间(min)，
Ni―景区内第i段游览步道长度(m)，
N0―游览步道基本空间标准，这里取5m/人，
Ti―游客在第i游览步道上的平均游览时间(min)，
n―景点数，
m―景区内的游览步道数，
C―景区的非活动区接待游人数量，这里可忽略不计。
由上述公式和表1，可计算冠豸山、竹安寨景区的旅游空间环境容量分别是：TSCC冠豸山=3390人/日，TSCC竹安寨=2880人/日。
石门湖、九龙湖现有游轮及其定额乘员如表2。考虑湖面水域宽度和水上交通安全，每日发船航班次进行控制，由此计算得出的游湖观景空间环境容量见表4。由表4可见，进行冠豸山―石门湖游览线路时，其旅游空间环境容量为2340人/天。
表4 游湖观景最大的旅游空间环境容量
景区名称 渡轮数量(艘) 发船班次 往返时间(min/艘•次) 每日最多发船班 (艘次/天) 旅游环境容量(人/天)
石门湖 6 1班次/20min 40 30 2340
九龙湖 9 1班次/30min 100 20 1560
注：每天开放时间为10小时。
2.2 旅游生态环境容量
冠豸山景区内生态环境良好，植被丰富。据林业部门调查，有维管束植物194科576属1101种，其中蕨类植物34科70属127种，裸子植物8科10属 13 种，被子植物152 科496 属961种。
该风景区游览以观光为主，旅游线路基本固定，各名贵植物、历史文物都立有保护牌，游客游览不会对景区内植物、植被和具观赏性质的山石造成影响和破坏。因此该景区的旅游生态环境容量主要指地表水环境及大气环境等对旅游及其相关活动的承受能力。
旅游生态环境容量可用下式计算，通过要素计算，依据“木桶原理”取最小值。
式中：TECC0―自然状态下的旅游生态环境日容量，
Pi―每位游客每日产生的第i种污染物的数量，
Si―自然生态环境每日可净化吸收第i种污染物的数量。
冠豸山风景区由于离县城只有1.5km，游客住宿不在景区内，游客只在景区游览观光，停留时间短，产生的污染物主要是垃圾。景区内在固定点设有垃圾收集桶，垃圾定时由专人收集运送。景区内地表水域有石门湖、九龙湖，其水体质量现状达到地表水环境质量(GB3838―2002)二类水质，两个湖周边无工业污染源和生活污染源。景区内地表水环境良好。
景区内各服务设施产生的废水由于管网收集后，进入县城污水管网，集中处理。游客住宿在县城，住宿所排放生活污水由县城污水管网统一收集，集中处理。
根据对连城县环境监测站对文川溪下游黄坊断面的监测结果，文川溪水环境达到地表水环境质量(GB3838―2002)三类水域标准，符合该水域功能规划要求。
因此，该景区的旅游生态环境容量不是旅游环境容量的主要因素。
2.3 旅游设施环境容量
主要指供水、供电、通信设施，道路、停车场等对旅游及其活动的承受能力（包括住宿设施及其服务承受能力）。其计算公式如下：
式中：TDCC―旅游设施环境日容量，
Gi―第i种要素的日供应量，
Hi―每人每日对第i种要素的基本需求量。
连城县自来水公司设计可供水能力为25730 m3/d，实际供水量为16600 m3/d。县城人口5.4万人，按人均用水量150L/d计，生活用水量为8100 m3/d。规划工业用水量为5000 m3/d，实际工业用水量为1500 m3/d。按现有实际供水量计，扣除规划工业用水量，可供生活用水量为11600 m3/d，保证县城生活用水量后还剩有3500 m3/d，可供宾馆和酒店用。按游客用水量为300L/(床•d)计，可供11666人/d游客用水。
按连城县城现有供水接待能力来量化，TDCC=11666(人次/d)；按设计可供水能力扣除工业规划用水量和城区生活用水量，计算TDCC=42100(人次/d)。由此可见，旅游设施的住宿接待能力主要受床位数的制约。实际上连城县离龙岩、永安、上杭、长汀较近，在连城住宿的游客量较少，据调查县城酒店、宾馆的住入率不到30%。因此，该景区的旅游设施环境容量也不是旅游环境容量的主要因素。
2.4 旅游经济环境承载力及社会环境容量
旅游社会环境容量[3]的大小受旅游开发阶段和当地居民参与开发的程度等因素影响，一般而言，在早期阶段，旅游开发能较大地推动地方经济的发展，促进当地居民收入的提高，当地居民对游客的大量涌入持欢迎态度，旅游社会环境容量很高。但开发进入后期以后，旅游开发在推动地方经济中的作用效应减弱，加之大量游客到来后引起的一系列生态环境和土地利用问题，可能导致旅游地社会环境容量的迅速下降。
由于旅游业可给当地的经济发展起促进作用，当地政府正积极培育旅游产业，当地居民对旅游业持欢迎态度。因此当地居民的社会心理容量能力较大，不会对景区旅游环境容量造成限制。
综上所述，根据木桶原理，冠豸山风景区的旅游环境容量为：
TCC=min(TSCC，TECC，TDCC)=TSCC。
冠豸山风景区总体旅游环境容量为：
TCC总体=TSCC冠豸山¬+ TSCC石门湖+ TSCC竹安寨+ TSCC九龙湖=10170人次/d；
冠豸山―石门湖游线的旅游环境容量为：
TCC冠豸山―石门湖=min(TSCC冠豸山¬, TSCC石门湖)=2340人次/d；
九龙湖―竹安寨游线的旅游环境容量为：
TCC竹安寨―九龙湖=min(TSCC竹安寨¬, TSCC九龙湖)=1560人次/d；
冠豸山风景区“一日游”(一日内游览全部景区)的旅游环境容量：
TCC一日游=min(TSCC冠豸山¬，TSCC石门湖，TSCC竹安寨， TSCC九龙湖)=1560人次/d。
3 景区旅游环境容量利用强度分析
旅游环境容量利用强度[4]是旅游实际接待量占旅游环境容量的百分率，一般可用日容量利用强度来表示：
式中：TI―日旅游环境容量利用强度(%)，
FQ―实际日旅游接待量(人次/d)，
EC―旅游环境容量(人次/d)。
根据冠豸山风景区管委会提供的2006～2007年冠豸山风景区旅游接待人数统计数据，景区日旅游环境容量利用强度见表5。
表5 日旅游接待人数及旅游环境利用强度
景区名称 旅游环境容量(人次/d) 日旅游接待人数(人次/d) 日旅游环境利用强度(%)
2007年 2006年 2007年 2006年
日均数 节假日高峰 日均数 节假日高峰 日均数 节假日高峰 日均数 节假日高峰
冠豸山 3390 375 2350 374 2200 11.1 69 11.0 65
石门湖 2340 167 2350 110 2200 7.1 100 4.7 94
竹安寨 2880 110 1100 110 950 3.8 38 3.8 33
九龙湖 1560 195 1200 167 1000 12.5 77 10.7 64
注：旅游接待人数由连城县冠豸山管委会提供。
4 结论与对策
4.1结论
冠豸山风景区的总体旅游环境容量为10170人次/d，冠豸山―石门湖游线单向游的旅游环境容量为2340人次/d，竹安寨的旅游环境容量为2880人次/d，竹安寨―九龙湖游线单向游的旅游环境容量为1560人次/d，所有景区“一日游”的旅游环境容量为1560人次/d。
冠豸山风景区现有日均旅游环境容量利用强度偏低，而节假日高峰时旅游环境容量利用强度较高，其中节假日高峰时石门湖几乎达到饱和。
4.2 对策
风景区的旅游资源越独特，对旅游者就越具吸引力。据以上研究，冠豸山风景区的旅游资源需进一步开发和利用，旅游市场营销和定位需加强。
一是以科学发展观为指导，实现旅游资源的可持续发展。对冠豸山风景区进行旅游规划，正确认识景区旅游资源开发和利用，应突出丹霞地貌和山水风光特色以塑造独特的旅游总体形象，可以政府主导、社会参与、市场运作、企业经营，同时遵循保护优先、持续发展、清洁生产、生态与文化真实性、公众参与等原则。
二是制定旅游市场营销策略，实行旅游预约，分流高峰期客流。调查游客对冠豸山风景区旅游产品的需求状况，预测旅游市场的未来变化趋势，充分利用旅游资源，策划出适销对路的旅游产品，有针对性地制定和调整旅游市场营销策略。建立旅游预约制，在节假日高峰时对游客进行空间上和时间上划区分流引导或疏导，如提前预测高峰日可采纳旅游客量和超载情况，旅游信息，指导旅游者选择的游览线路；运用其它景区游览分流，如节假日高峰时引导游客游览竹安寨―九龙湖游线；在石门湖景区采取限时限量售票。在平日时，适度调整门票价格，采取多类型浮动票价，满足游客的心理承受能力，采取多种形式增加平日景区的游客量，使旅游环境容量达到一种较好的状态。
第三，景区的旅游环境容量较大，景区内生态环境良好，但还需加强景区的环境保护工作，对景区内的寺庙、祠堂、销售点实行统一管理，建立严格的环境卫生管理制度。
最后，要加大连城县城市政设施和旅游服务设施的投入，加强酒店旅社、文化、体育、娱乐设施建设。
参考文献：
[1] 杨锐.风景区环境容量初探[J]. 城市规划汇刊，1996，(6)：12-15.
[2] 王剑，彭建.黄果树风景名胜区旅游环境容量研究[J].中国岩溶，2007，26(2)：183-187.
在当今的世界汽车市场和汽车行业里，充满了各种各样的调查报告，其中有一种广为人知，那就是通常所说的“J.D.Power质量调查报告”。与这个报告相比，其创始人倒是鲜有人知。其实，J.D.Power就是其创始人名字J.D.Dave Power的一种简称，在他的家乡美国，人们常常称戴维为“质量先生”。
戴维大学毕业后，曾在汽车公司任过职。在工作中，戴维注意到，美国经理人习惯于让各种调查报告适应自己的需要，否则他们就要求反复调整调查报告直到最终结果与他们所期望的结果一致。而且，出资做调查的企业，往往并不针对研究报告所提出的问题进行认真的消化和改善。
戴维对这种态度很不认同。1966年，戴维创办了自己的公司，专业从事调查研究工作。
现在，我们看到的J.D.Power报告早已不再局限于汽车领域了它还覆盖了电讯、旅游、房产等行业。但是，戴维也承认，J.D.Power报告中最著名的还是一年一度的汽车质量、可靠性和消费者满意度调查报告。
为中国车市把脉
J.D.Power公司的调研信息对于发展中的中国汽车行业具有特别的价值。快速成长的中国市场正在经历着汽车制造商数量的历史性增长，这些制造商每年向顾客提供大量的新车。对于本土品牌和国际品牌来说，要适应日益加剧的竞争环境和了解新消费者间的细微差别都是一项挑战。
近日，J.D.Power亚太公司公布了2008年中国新车质量调研报告其中一汽丰田的两款主力车型表现优异，旗下的COROLLA EX花冠和CROWN皇冠分别在中型车和豪华车两个细分市场摘得桂冠。
2008中国新车质量调研报告主要关注新车购买者在购买新车后2-6个月内遇到的问题，报告把新车质量问题划归为两大类――设计质量和生产质量，并细分为类别：车身外观；驾车经历；配置、操控和仪表板；音响/娱乐/导航系统；座椅；空调系统(HVAC)；车身内装；发动机和变速系统。
戴维认为：“所谓‘质量’问题，其实包含了在汽车消费者整个体验过程中产生的一切问题。因此，我们在调查问卷上努力为汽车消费者提供一个包括所有容易被认知的故障名单，让消费者挑出他们认定的故障。为了使我们的调查更充分，我们还让消费者填写任意他们想到的而问卷中没有出现的汽车故障。我们的调查始终围绕消费者，并最终为消费者和生产者服务。”
一汽丰田实至名归
在评判标准方面，J.D.Power坚持独特直观，即综合新车质量的类别，以每百辆车所出现的问题数量来衡量，分数越低表明发生故障的频率越小，说明其质量也越高。
J.D.Power的新车质量调研报告显示，一汽丰田的CROWN皇冠以72分的成绩拉开了与其它同级别车型的距离，其表现远远优异于豪华车细分市场96分的平均成绩。COROLLA EX花冠则以89分在中级车细分市场崭露头角，该细分市场的平均分则高达218分。这一事实说明CROWN皇冠和COROLLA EX花冠在质量问题方面的数量远低于同级别车型，是真正的高质量车型。
在全世界范围内，TOYOTA品牌车型一直以高品质著称。在中国，一汽丰田的全系车型都拥有TOYOTA的优异设计品质和先进的制造工艺，享誉世界的TPS(Toyota Production Svstem)精益生产方式是高品质的重要保障。TPS倡导“品质的打造源于每道工序”，以世界先进的生产线和专业人员的精准配合，以及对每道工序的严苛把控，通过流程设计避免不合格产品流向下一道工序，带来超越自动化的放心品质。据悉，一汽丰田的每一部汽车都经过钢铁、涂装材料、部件等多项检查，处处贯彻“品质为先”的理念。
另外，本次J.D.Power新车质量调研报告显示，中国的新车车主最常抱怨的问题与发动机和变速系统有关，耗油量过高也是老生常谈的问题。采用双VVT-i发动机的CROWN皇冠和COROLLAEX花冠，不仅使燃油燃烧得很充分、有害气体的排放减少，而且还实现了在中低转速下的充沛扭矩输出和高转速下的卓越动力的输出。
据悉，优异的车辆品质和性能是很多消费者青睐于一汽丰田旗下车型的重要原因。到今年下半年，一汽丰田汽车销售有限公司在公司成立的短短五年时间里，累计销量已突破100万台，这样的发展速度在中国汽车行业处于领先地位。为了表达对广大消费者5年来的支持与厚爱，一汽丰田汽车销售有限公司特别针对四款主力车型CROWN皇冠、REIZ锐志、COROLLA卡罗拉和VIOS威驰分别推出特别纪念版车型。
Mc：这两年主板市场的洗牌动作非常明显，消失的二三线品牌也不在少数。为什么冠盟依然选择在此时发力?
孙：是的，现在的主板市场变化的确不小。不过可以看到，消失的二三线品牌更多的是台系品牌，内地主板厂商实际上并未受到太大影响。现在主板市场的整体格局逐渐转变成了台系和内地知名品牌间的竞争，而且内地品牌也井未完全处于下风。如七彩虹和昂迭在上半年个别区域的销量甚至超过了精英和技嘉。
Mc：前段时华华顾主板打出399兀价格，对于你们来说有没响造成影响?
孙：对此我也和很多同行交流过，华硕399元主板都是面临退市的产品。即使价格杀得再低，对于二三线品牌而言影响也不大，一是这种退市产品销量本来就非常小，二来冠盟本身有工厂和研发的优势存在，对于这种杀价行为不会在意。
Mc：能否谈谈冠盟打算如何去拓展自有品牌?作为内地中小企业的自有品牌，冠盟未来的目标规划是怎样的?孙，最近我们推出了一个全新的产品系列――“天隆”系列，它将区别于以往冠盟的主板产品，以耐用和易用为突破口来赢取市场和最终用户。我们对于“天隆”的运作将区别于现有冠盟其它产品的模式、从产品研发到渠道推广都将有所差异。我们最终希望“天隆”与冠盟能蝣彤成互相推动的作用。未来一年内实现冠盟整体销量翻番的目标。
Mc：“天隆”系列产品的不同之处主要体现在哪些地方?它的市场定位又是怎样的?
孙：“天隆”系列主要是针对游戏玩家、学生用户和网吧用户。它所追求的经久耐用就是指产品的稳定性和寿命，在产品用料上把关更为严格；易用性具体来讲就是具备如更人性化的超频工具，一键清空BIOS或一键还原等功能。两年来，我们通过对大量售后维修数据和客户服务的反馈信息的整理分析，并采访近十个城市具有代表性的装机集成商，最终使天隆产品的寿命普遍比同类产品延长了6个月，故障率减少了20％。
Mc：那么冠盟依靠新的产品系列来打动消费者的保障有哪些?换句话说，如何能让消费者切实地感受到新系列产品的价值?
孙：冠盟“天隆”系列是搜孤《天龙八部》游戏的官方指定主板，经过了游戏平台的专业测试。此外，冠盟涉足主板产品研发和制造的积累和沉淀也是保证“天隆”系列品质的重要因素。而在服务方面，我们三年免费保修的承诺从2006年1月1日就开始实施了。
版式 / 赵薇
2007年，骆嘉瑞（Gary Warnock）在深圳开启了他的全新中国梦，后来陆续在中国其他各大城市留下职业足迹，约十年后，骆嘉瑞回到深圳，现为深圳富苑皇冠假日套房酒店新任总经理，他不仅拥有市场营销管理的视角，还始终如一地“站在员工身边”，让员工感到安心并获得职业成长。在此，骆嘉瑞将以他的深度情怀，用时光续写出温暖的憧憬。
P=PHOENIX LIFESTYLE
P：你是一直从事酒店行业吗？如今的工作与以往有什么不同？
骆嘉瑞：我曾在全球历史最悠久的航空公司之一QANTAS（澳洲航空公司）工作了二十年。后来在2007年有个契机，让我加入了深圳大中华喜来登酒店，这是我在中国工作的第一家酒店。其实对我而言，航空行业和酒店行业都是属于服务行业，只不过是提供服务的空间不一样，一个在飞机里，一个在酒店里。相同之处是在这两个行业里每天都需要面对新的问题，这是挑战，也是机遇，这一切让我的大脑始终保持非常活跃的状态。而且共同的目标都是给客人传递一个好的产品和服务，这个理念上是相通的。
P：近年来，深圳出现越来越多国际知名品牌酒店，深圳富苑皇冠假日套房酒店如何树立独特的竞争优势？
骆嘉瑞：就外观而言，深圳富苑皇冠假日套房酒店或许没有如其它新开业的酒店般摩登时尚，但是我们见证了深圳这二十多年的发展，积累了一大批忠实客户，而且酒店装修后，房间平均面积达60平米以上，让客人能够拥有更舒适的空间。另外，我们这很许多忠诚的员工，他们在这工作了好多年，跟顾客之间保持非常良好的互动，让客人能够感觉宾至如归，所以许多客人也愿意再“回家”。
P：请你谈一下深圳富苑皇冠假日套房酒店是如何通过培训员工来确保服务水准以及酒店对员工的个人发展的计划。
骆嘉瑞：我们针对所有部门都有标准化的培训，我们也会搜集客人意见，针对性地制定一些培训计划。我们还很重视让员工通过“在线学习”提高他们的知识和技能，我们还在员工宿舍增设了电脑设备，方便他们利用休息时间学习。
P：在深圳富苑皇冠假日套房酒店，你制定的目标是什么？
骆嘉瑞：首先，我希望能够给业主与洲际酒店集团创造最大的回报，我也希望建立起一个非常优秀的团队，营造温馨和谐的氛围，把这种温暖也传递给客人，这看着似乎很简单，但需要很大的努力才能做到。
众所周知，随着中国经济的持续增长，汽车对于消费者而言除了最基本的代步工具外，产品或品牌能否超越产品功能而带给消费者种种感官、情绪或价值上的满足将会越来越重要，SUV产品的消费人群则通常乐于追求新事物，讲究工作效率和生活享乐，他们既是追求自我价值的生活家，也是深富开拓精神的“冒险家”。
在这样的背景下，长安福特翼虎不仅凭借产品魅力成为中国中级 SUV细分市场份额增长最快的车型，与此同时，还开展了诸多营销活动向世人展示了全新福特翼虎敢于冒险，与家人和朋友共同为生活、事业、理想开启无尽可能的品牌理念。
继 “长安福特翼虎・中国梦之声 ”在今夏华丽的落幕之后，长安福特紧接着在 8月启动大型体验式营销活动 ――“无尽之旅”（Go Further experience）活动。福特翼虎从设计之初就被福特的设计师们注入了“开启无限可能 ”的品牌精神，而“无尽之旅 ”则将这种品牌精神发挥到了极致。在消费者与翼虎相伴相随的旅途中，长安福特摆脱了传统营销对消费者的“展示说教”，转身幻化为了与消费者之间的“互动沟通”，使长安福特对翼虎的营销更为精准化和精细化。
这使得翼虎超越竞品而能与目标消费人群之间生产更多的情感共鸣，引发更多的心灵互通，进而也为翼虎的销量走高提供了超越产品价值本身的内在推动力。
诠释品牌精神“无尽之旅”是一种勇气和态度
事实上，“无尽之旅 ”带给长安福特的，还不仅仅是推高了翼虎销量这么简单，它还在更大层面上实现了对翼虎品牌的整体性提升以及与消费者的亲近感。
当长安福特对体验式营销的理念升级，在“无尽之旅”活动中融入更多人文关怀之时，这种互动式体验则可完全使翼虎产品与品牌的价值得到升级，让消费者能够以更直接主动参与的方式自我强化对翼虎品牌的认知和认同，这对福特“进无止境”的品牌塑造及翼虎整体营销力的提升起到十分重要的推动作用。
一直以来 ，福特翼虎品牌所崇尚的是带领人们去勇敢追寻自由和梦想的开拓精神，通过找到品牌价值观的根本，以合适的方式，针对合适的人，这样的活动才有助于把品牌做好。
福特翼虎“无尽之旅”以品牌精神去打动消费者，这种勇气与态度，便是“无尽之旅”的最好诠释与解读。
新鲜事
标致
法国总理亲临圣诞亮灯仪式
标致品牌在全新圣诞季到来之时，于北京王府井广场举办Blue Christmas 蓝色圣诞树亮灯仪式，以独有的璀璨气质烘托出优雅激情的圣诞氛围，为京城送来法式风情的甜蜜祝福。
来华访问的法国总理让・马克・埃罗（Jean-Marc Ayrault）亲临标致圣诞树点亮仪式的现场，与法国驻华大使白林（Sylvie Bermann）女士、王府井建设管理委员会主任李军先生、标致雪铁龙集团亚洲区商务部总监窦赛尔 （Jean-Yves Dossal）先生以及东风标致公关部主任李南鸿先生一同点亮圣诞树。顷刻之间，代表着标致品牌形象的蓝色圣诞树以其夺目光芒震撼全场，也为京城的圣诞季拉开华丽缤纷的帷幕。另外，圣诞树下的标致精品展示厅，展示了标致旗下轿跑车 RCZ、东风标致 3008以及法国标致摩托的全新豪华踏板车，让来宾感受标致车型的精致外形与严谨造车工艺。
试驾
Jeep
全新大切诺基 3.0北京上市
随着 SUV在中国的持续升温，中国消费者对“大车”的喜好可见一般。但油价和空气原因，又让他们希望“大车”能搭载排量不那么大的发动机。
在这样的消费趋势下，Jeep决定推出大切诺基3.0。近日，全新进口大切诺基的首款 3.0舒享导航版车型在北京正式上市，售价 57.99万元，即日起正式接受预定。在水关长城，对新车进行了道路和越野的试驾。全新的 3.0升发动机继承了成熟的 3.6升发动机的所有优点，集成了成熟、可靠、耐用、结构合理的核心特性，有着宽广的扭矩输出区间，在 2000至 6400转之间可实现 90%的扭矩输出，响应平顺、迅捷，极富驾驶乐趣。
新车荐
日产进口 Patrol途乐
越野之王
定位：全尺寸高端 SUV
动力：5.6L V8发动机
变速箱：7速手自一体
价格：119.8万元
细数拥有纯正越野血统的SUV，日产的 Patrol途乐会是最快出现在脑海中的车型之一。1951年，第一代途乐诞生，从披荆斩棘的富士山爬坡记录开创者，到不羁穿越澳洲辛普森沙漠的一代先驱，Patrol途乐被赋予了“沙漠之王”、“越野之王”的美称。
新一代 Patrol途乐在第十一届广州车展正式上市，即日起开始在东风日产进口车授权专营店销售。Patrol途乐拥有5140×1995×1955毫米的全尺寸车身，雕塑般极富力量感的硬朗线条。全新 V型前格栅设计英气十足，加上凌厉的镀铬侧进气口以及 18英寸 6幅风火轮式铝合金轮辋，处处彰显力量感。
Patrol途乐配备首创的 HBMC车身动态液压控制系统，即使是高速状态下行驶在各种复杂路况中，依然可以保障操控的稳定性和舒适性。与此同时，在人性化豪华配置方面，Patrol途乐配备三屏智控影音娱乐系统及 13扬声器 BOSE高保真音响系统等。
后视镜
现代汽车“印象韩国”在京举办
近日，现代汽车（中国）投资有限公司联合驻华韩国文化院在京举办了大型文化体验活动――“Image Korea 印象韩国”。中国政府人士，媒体、车主、中韩多文化家庭和现代汽车经销商等 200多人参加了活动，其中包括制作韩国传统服装新生衣、制作经典美食“辛奇（泡菜）”，并欣赏了 HENO韩国街舞工作室带来的精彩表演。自 2012年底首次举办韩国文化体验活动以来，至今已在全国各大城市陆续举办了 30场活动，受到了各地车友的热烈欢迎。
五菱千万辆整车下线
上汽通用五菱在历史最悠久的生产线旁举办了千万辆整车下线仪式。在合资 11年之际，随着第 1010万辆整车――红色五菱之光的正式下线，上汽通用五菱产销双双突破千万大关，这不仅是企业发展史上的一座里程丰碑，同时也为我国汽车工业发展史写下了浓墨重彩的一笔。自 2006年以年产销 46万首次夺得微车市场销量冠军之后，上汽通用五菱连续 8年占据微车市场头把交椅。并从2009年开始，成为国内第一家年产销突破百万的单一车企，并取得了连续 5年产销破百万的骄人成绩。
探访北京燕宝冠军售后服务
近日，北京市二十余家主流媒体受邀，一同体验了BMW“悦常在，驾无忧”的售后服务理念以及北京燕宝冠军售后服务团队优质、高效的售后服务。在刚刚结束的《第二届 BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛》中，北京燕宝斩获佳绩，从来自全国的 212家经销商共 661名选手中脱颖而出，在全部4项比赛中，摘得单项赛中的钣金单项赛第一名、钣喷服务顾问单项赛第一名、喷漆单项赛第二名以及此次钣喷大赛的最高奖项：团队赛冠军。
关键词：生态旅游；园林景观；茶庄园；规划设计；安溪冠和
中图分类号：TU986
文献标识码：A 文章编号：16749944（2016）17001503
1 生态旅游茶庄园的概述
1.1 生态旅游的定义
生态旅游作为绿色旅游消费，是指以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以统筹人与自然和谐为准则，并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦的旅游方式。依托于多功能农业的生态体验旅游可实现生态旅游、乡村旅游及体验旅游的整合，是乡村综合旅游发展的重要方向[2]。
1.2 茶庄园的定义
茶庄园一般指参考国外葡萄酒庄园的经营模式发展起来的茶庄园。茶庄园概念区别于经常听说的茶庄和茶园，茶庄又称茶店，一般指茶的销售场所；茶园则是茶的生产场所[3]。
1.3 安溪冠和茶庄园的开发建设
在文化方面，安溪冠和茶庄园具备自己独特的企业文化内涵与个性品牌特征；在茶叶生产加工方面，茶庄园应严把质量关，始终将质量安全放在首位；在旅游观光方面，茶庄园应主打绿色生态茶文化旅游，使游客既可以领略景色优美的茶山风光，又可以参观并亲身体验茶叶的采摘、加工过程，还可以到茶庄园中修建的茶博物馆、茶史馆等地更进一步地了解传统茶文化[4]。安溪冠和茶庄园致力于打造成为环境优良、文化优雅、景观优美、服务优质，集体验生态休闲、乡土文化休闲、安养休闲、茶园养生、生产观光、加工销售、品茗商贸等有机融合为一体的多元化的生态旅游茶庄园。
2 安溪冠和茶庄园生态旅游规划设计项目
2.1 项目背景概括
项目位于安溪县，地处戴云山脉东南坡，晋江源头，森林覆盖率近70%。安溪名人辈出，其民俗文化极为丰富，经济发展较快，是福建省经济实力十强县、经济发展十佳县。
2.2 案例分析
2.2.1 云南柏联普洱茶庄园
云南柏联普洱茶庄园有限公司于2007年成立，首次提出了打造“世界第一个普洱茶庄园”的发展理念和经营思路。茶庄园处于景迈山，景迈山位于澜沧江柳玉普洱茶的核心产区。
2.2.2 天福茶文化开发
天福观光茶园地处漳浦旧镇的漳诏高速公路天福服务区，是台湾茶商李瑞河在大陆投资的项目，分为服务区、石雕园、观光茶园三大部分。对于茶文化、精神层面的挖掘令人印象深刻。
2.3 设计说明
2.3.1 设计主题
其设计主题为茶韵-以茶会友，打造纯生态茶叶基地景观，展现安溪茶都风采。
2.3.2 功能定位
茶文化观赏体验的生态旅游庄园、安溪茶文化的展示平台、安溪人文景观的新旅游点、满足茶叶基地生产功能。
2.4 布局结构和功能分区
规划结合基地的地势特点，从“茶阵”过渡到“茶丘”，再上升到“茶田”，最后发展到“茶峰”，层层递进，就像我们的茶业不断“和谐”进步向上的精神，最后达到“冠军”茶业的愿景（图1）。
庄园根据项目的资源类型、空间组合分布，结合区域交通、地质地貌、未来发展趋势，打造 “五区”（图2）的旅游空间格局，文化区、爬山区、旅游区、生产（营销、科研）区、种植区。
规划分布的“茶文化广场”、“临水品茶广场”、“铁观音广场”仿佛“皇冠的顶球”，在规划区这个“皇冠”上“和谐”安放着，呈现冠和茶业茶庄园有区域分布。预示着从冠和“铁观音”的品质开始，企业发展将朝着“顶级茶业”出发。
2.4.1 茶文化广场
茶文化广场（图3）位于庄园的主入口处，是集展示、信息、集散、交通、购物、休憩、泊车于一体的展示茶庄园的窗口。本区设计以体现生态为核心，在满足集散、交通的基础上充分利用景观细节来展现自然生态的园区氛围。通过茶壶雕塑、文化墙观赏茶阵、LOGO景石与大面积木平台、花树池的周围自然环境相辅相成，让游人在进入庄园的同时，仿佛融入到茶文化的大自然之中。
2.4.2 临水品茶广场
庄园内部临水品茶广场，主要规划设计有木栈道、木平台、景观亭、茶丘、茶业广场、木屋等，在水畔边品茗休闲，感受闲情逸致、闲云野鹤般的恬淡。临水品茗平台利用了临水的优势，人的本性是具有亲水性的，在水畔边享受片刻宁静、在丛林中享受“氧吧”围绕、在木屋内品茗观景、在平台上释然游憩享受特色的茶文化、茶意境、茶景观。
2.4.3 铁观音文化广场
该广场位于庄园的北部，在设计上深入的融合铁观音文化，是集休闲、游乐、科普、观光等于一体的娱乐区域。该区域内具有较大特色的茶田木坐凳镶嵌于茶田中，是很好的休息和观景的地方；同时还设计了树阵、地雕、广场、水景、景墙等景观小品，使得该区域内的景观更加具有趣味性、可观赏性、游览性、丰富性、新颖性。
2.4.4 冠和企业广场
冠和企业广场（图4）位于庄园的中心处，是集综合接待、慢养休闲、餐饮娱乐、特色住宿等于一体的中和接待中心。区域内原有建筑有科研楼、文化会所、加工厂、品茗楼等。在原有现状的提前下，在设计上进行景观的改造和提升、在功能上进行强化丰富，将茶文化深入到区域内的角落。作为一个综合接待以及娱乐休闲的地方，在景观的设计和营造上更应该凸显主题，使得设计主题和理念更加融合于其中。
2.5 交通组织设计
庄园内交通组织有序，使得车和行人都能到达庄园内的各个部分。规划以车行道与外界相连，实现可通达性；以游步道（包括登山步道和次干道）连接各景区和主要景点，增加游览者的观赏乐趣和体验的愉悦感，使之形成完整的道路系统。出入口附近设置相应的集散广场、停车场，并与外界道路合理衔接。交通组织设计结合景观设计，尽量做到步移景异，丰富游人的视觉景观，增加游览的乐趣。
2.6 生态设计与环境保护
现代园林生态设计的方法包含有清洁能源的利用与节能、有效的资源利用、结合地方主义的设计、创造健康和舒适的环境，这四大类设计方法中又包含有具体的解决问题的技术手段和详细设计手法[5]。
在规划设计上秉承低碳生活理念，从多方面体现环保理念。在设计上运用“二线七点[6]”式园林景观生态设计方法（所谓“二线”是指以景观生态学为基础的景观格局设计和以植物生态学为基础的植物造景设计两条线索，而“七点”是指在设计过程当中结合植物生态学、景观生态学、恢复生态学、物候学、气候学、地学、园林学等七门学科的理论知识，最终将“二线―七点”融合而构成。）尽量不破坏原有的山体等自然环境，对于资源高度利用、对于污染做到分类化、无害化、资源化。
2.6.1 水体环境
水质应该执行GB3838-2002I类标准，景区内各溪流和水池等应予以严格保护和治理，以保护水质，任何生产、生活污水应严格按排水规划统一组织处理排放，不得对景区河道及其他水体造成污染。
2.6.2 垃圾、废弃物管理
各景点内所产生的生活垃圾要进行分类放在指定地点，再运送到地方垃圾压缩中转站进行处理，严格执行捡垃圾日、清运日，并协调各旅游责任单位进行环境卫生治理。
3 结语
近年来，生态旅游大发展是当今世界旅游发展的趋势之一。生态旅游作为一种新型的旅游活动和产品其范围越来越广、规模越来越大、体验也越来越丰富。安溪冠和茶庄园生态旅游规划设计抓住了当今旅游发展的潮流和机遇，在满足生产销售、旅游观光、游憩体验等的基础上，遵循了生态、低碳、以人为本、经济、环保的原则，打造成为品茗、观光、体验、商贸等有机融合为一体的多元化的生态旅游茶庄园。
生态旅游庄园规划设计因其理念的特殊性，在设计中不同于普通的庄园景观设计，其规划理念和方法等都必须紧扣生态性这个中心。因此在设计中应该考虑整体性，尽可能的保护原有的生态环境，协调各方面的敏感矛盾，同时注重当地人文历史民俗等的融入。在这些基础上也应注重庄园设计自身的个性设计，增加吸引力。在考虑效果的同时，更应该注重它的生态效应，做到可持续发展，做到真正的生态旅游庄园。
参考文献：
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