公司后勤管理也在积极探索、寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式,以推动公司
事业的发展。作为公司的后勤工作部门,充分体现自己的功能,优化组织结构,提高人员素质,改善服务质量,提高管理水平,确立后勤工作的创新意识,适应公司的发展,积极探索能为公司提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式,是公司领导和后勤部门的同志亟需考虑的事情。
为客观反映公司后勤管理工作的现状及问题,总结其中的经验和不足,现特对公司员工后勤管理工作进行探讨和分析。
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主,是对企业生存基本条件的管理,没有这些基本的物质条件和基础,企业就无法正常生产。所谓保障性,就是说只有公司后勤工作做好了,才能为正常生产生活提供必要的物质基础;只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观,可以使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转,如供水、供电等,特别逢年过节,大家放假休息,年轻人享受着家庭的温暖,老年人欢度着天伦之乐,而后勤战线上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他们从不计较个人得失,总是年复一年,日复一日,默默无闻,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化着员工的生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、公司后勤管理工作的主要情况
目前,公司后勤实行三级体系管理的模式:第一层次为计划与决策,是副总领导后勤管理中首要的基本环节;第二层次为组织与实施,是公司总务处实现计划与决策的组织保证;第三层次为监督与控制,是后勤各组室检验管理目标和实现服务目的的重要手段。公司后勤管理体制是基于精干和高效这一原则的,即公司以最少的人员搭配,最短的时间占用,最低的财力支出和物力消耗,获得最佳的成果输出。从公司实际情况出发,建立了完善配套的后勤管理体系和指挥体系,同时部门与组室制定了严而细的规章制度(包括工作范围、职责、岗位责任制),因地制宜开展工作,做到分工不分家,防止业务交叉和人浮于事。一级管理一级,一级对一级负责,以保证后勤职能作用的充分发挥。
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:
(一)宿舍设施建立
早闻南京审计学院后勤集团公司走出了一条自己的独创之路：时间很短，发展很快，改革彻底，措施得力。为此，记者一行走访了该校后勤集团及相关领导。通过采访和实地观察了解到，他们在后勤改革方面做了大量工作，取得了可喜的成绩，为真正实现后勤工作的社会化积累了经验。
南京审计学院副院长乔春华教授、后勤集团公司总经理滕学成、副总经理王学军在繁忙的工作中约见了我们。学院领导班子的团结务实，乔副院长的“管钱用钱，良性循环”的工作理念以及该集团公司领导有力，措施扎实，管理到位的工作作风给我们留下了深刻的印象。
2001年，学院根据国务院六部委《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革意见》精神，将学院后勤系统中饮食、维修、车辆运输、设备管理等服务部门从学院管理系统中分离出来，组建成自主经营，独立核算，自担风险，自负盈亏的后勤服务实体。
首先，集团公司领导思路更新，很抓机制转换，教育员工改变观念，实施核算承包，改变了餐饮、运输等部门过去由学院大包大揽计划经济下的运行模式，实行真正意义上的自收自支和自负盈亏。2001年以前，学院对上述两个部门是有补贴的，其中，餐饮全年补贴46万元，车辆补贴20多万元，转换机制后，学院断掉了“皇粮”，后勤职工认识到只有通过为师生员工提供更加优质服务，才能赢得市场。正如乔副院长所说的那样：“不要找院长，要找市场”。由于学院领导和集团公司老总们注重思想政治工作，因此，员工的市场意识和后勤服务素质得到提高。他们多次召开各种会议，宣传党的十五大精神，一再强调面临的“断皇粮”、“靠市场”的巨大挑战，号召后勤职工树立自身良好形象，努力干好本职工作。他们拉起了宣传横幅，办起了板报，设立了监督电话，向各部门发送多种服务项目。餐饮部开展为20岁学生生日送蛋糕的活动，行政部为学校大型活动免费提供盆花2万多盆，维修部启动了24小时报修电话等形象工程，受到师生的欢迎。
岗位职责，公司根据新的任务及工作性质的需要，先后制订了安全奖罚条例、财务管理办法、中心会议制度、中心检查汇报制度等，并结合新一轮方案又先后制定出中心财务管理制度，中心人事部制度，中心工资分配办法，中心财务支出管理办法等方案，随着这些规章制度的建立，不仅使各项工作循序渐进，规范运行，而且还对关键环节起到了保证与监督作用。
通过一系列的精神文明建设，该集团公司各项工作已迈入正常轨道。食堂在化小核算单位以后，狠抓开源节流，菜饭价廉品种多，就餐率稳步上升，学生伙食每月150元～200元左右，反映良好，经每月一次4个方面测评，满意率达80％以上；单车承包的师傅们无论寒冬还是酷暑都在辛勤工作，服务态度、服务质量明显上了一个台阶；维修工作几年来，自己承担费用，自己养活自己，注重维修质量，一年强于一年，维修满意率及时率始终保持在较高水准上，维修工作在圆满完成本院的任务基础上，还主动开拓市场，参与社会上的维修工作竞争，完成了10多万元的对外水电安装任务，受到外单位的好评。
综合楼、办公楼、教学楼以及校园内绿化、卫生工作，根据学院要求，在核定岗位和人员编制的基础上，模拟社会上物业管理的运行模式，也取得较好成绩，几幢楼的卫生清洁工作，每天人流密度大，从早到晚持续时间长，始终保持干净，没有垃圾死角。记者漫步于校园中，无论室内室外，教学楼及锅炉房，整齐清洁，环境宜人美在不言中。
值得一提的是，该集团公司设备部对水电及跑冒滴漏的管理尤其出色。配置现代设施，完善管理环节，层层计量指标，步步核算到位，彻底克服了以往学院吃大锅饭的现象。一年下来，经测算，节约电费达到50万元；集团公司加上汽车盈利及5名司机相关费用和现有员工34人的所有费用开支均由自身承担，综合起来为学院节省开支150万元以上。乔春华副院长说得好，用各方节省的钱充实全院的教学科研，教育同样是产业，做强做大，资金的良性循环非常重要。
整合人力资源，优化资源配置同样是该集团公司的又一特色。该集团公司办公室作为机关的一个非经营实体，除加强文字、宣传、协调、管理工作外，还承担了浴室，50亩地物业及承包网点的收费管理。浴室管理做到了把好维修关，杜绝跑冒滴漏，把好进油关，比油价、抓计量，把好服务关，采取延长开放时间等办法，使洗浴人次提高，人均耗能下降，物管费用下降，办公室人员为集团公司开源节流，提高经济效益做出了贡献。
滕学成总经理的工作思路及经营理念那就是：“先做人，后做事”、“全心全意做好一切服务”。并把这些思路贯穿在一切工作中，竭忠尽智，尽职尽责。正如乔副院长所说：“二位老总工作勤奋、廉政，有事业心。”学院领导短短的话语，正是他们工作业绩的真实写照!
短短的1年半时间，由于改革思路明确，管理措施得当，后勤集团工作已取得骄人的业绩，员工素质的提高和公司的经济效益均上了一个台阶，为今后的后勤工作社会化夯实了牢固的基础。该校的后勤集团整体综合效应已经走在江苏高校后勤工作前列。时间短，发展快。正像乔副院长总结的那样，改革措施加上思想政治工作，才会发生质的变化。
深化改革，不断总结，才能提高，集团公司二位老总充分认识到，成绩要不断创造，不足要经常看到，他们已认识到在前进的道路上仍有诸多不足，如人事管理方面、企业现代管理方面、分配制度等方面尚待进一步深化改革，完善规范，在企业化现代管理上狠下功夫，在“三服务、二育人”宗旨上花大力气，做好后勤服务工作，当好学院后勤兵，踏踏实实做人，认认真真做事，全心全意为学院教学、科研提供保障，一心一意为学生服务，使集团公司办出自己的特色，突出自身优势，赢得学院师生的信赖。
公司自成立以来，各方面工作一直得到了学院党委、校行政领导的大力支持与关怀，没有校领导的支持，全校员工的信赖，取得如此成绩是根本不可能的。
第一条 为加强考勤管理，规范员工上下班时间，现结合公司实际，制定本规定。 第二条 员工正常工作时间为每天上午8时至12时，下午2时至6时，每周6个工作日，根据员工工种和所担负的任务，公司各部门视情安排、调整所属员工轮休。
第三条 朝霞营业厅、百灵营业厅实行两班工作制。早班自上午8时至下午5时；晚班自上午11时至晚上8时。 第四条 公司对员工的考勤，实行上、下班签到制度。总经理办公室负责组织实施。 第五条 朝霞营业厅，百灵营业厅，公司财务部，电脑、空调事业部所 属员工，统一到总经理办公室签到。办公室员工每天上、下班签到四次。营业厅早班员工每天上、下班签到两次；晚班员工上午11点签到一次，下班考勤由各营业厅负责人监督执行。 第六条 员工上、下班签到，不许弄虚作假，找人代签到或替其他人签到，一经发现，扣发代签人半天工资，当事人按旷工半天处理。 第七条 员工于上班时间后1～10分钟内签到出勤者，视为迟到；10分钟后签到出勤者视为旷工半天；当月累计迟到三次者，视为旷工一天。员工于下班时间前，非为公司业务之需要，擅自下班者，视为早退；员工早退或下班时间不签到者，按旷工半天处理。旷工一天，扣发两天工资；连续旷工三天以上，作自动离职处理。 第八条 公司所有人员必须先到公司签到后，方可外出办理各项业务。特殊情况需经总经办批准，否则按迟到或旷工处理。 第九条 员工因公外出办理业务，需提前向本部门负责人申明外出原因及返回时间，否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现，即按旷工处理。 第十条 员工休假(轮休)应提前申请，填写申请单。由部门主管批准，交总经办备案，作为考勤依据，否则，以未签到作旷工处理。 第十一条 公司提倡在规定时间内完成本职工作，讲究工作效率；确因公司需 要或任务紧迫，员工放弃休假，视为加班。加班应填写《加班申请单》，由部门负责人签字批准，送交考勤部门备案，作为考勤和计发工资的依据。加班薪酬的计发，参见《薪酬发放办法》。 第十二条 员工在下列国家规定的法定节假日出勤，以双薪计发工资： a、元旦(1月1日)一天 b、“五一”国际劳动节（5月1日、2日、3日）三天 c、国庆节（10月1日、2日、3日）三天 d、春节 (农历正月初一、初二、初三)三天。 第十三条 员工因病或因事请假，须提前一天向部门主管提出申请，经批准后方可离岗休假；事假、病假期间不计发员工工资。 第十四条 总经理办公室负责对公司各部门人员的出勤在位情况进行不定期的检查或抽查。 第十五条 嘉祥、汶上三联商场，嘉祥工业园，参照本规定制定相应的考勤管理和薪酬发放办法。 第十六条 本规定自XX年8月1日起执行，由总经理办公室负责解释。 附：①员工加班申请单； ②员工轮休、请假申请单。
后勤人员年度工作总结【一】
本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20xx年的整体工作总结如下：
一、行政后勤
(一)职场管理方面
1、指导、协助**等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在20xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20**年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20**年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(六)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。
(七)其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。
四、20**年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。
后勤人员年度工作总结【二】
一年度的工作即将结束。回顾一年来，能够坚持思想政治学习，热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。
一、结合实际，扎实工作。
学校的后勤工作千头万绪，如何使学校的后勤工作紧紧围绕教学工作服务，是我后勤工作的重头戏。工作中我注重学校的实际，从一点一滴做起。以“学习实践科学发展观”为指针，树立全面。协调。高效。可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，并与人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障。尽力谋取安全效益，扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购货物以三省为学校节约每一分钱。在学校基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约了一部分资金支出。我们后勤一班人年龄偏大，但工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠，工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转，也改善了学校的办学条件。
二、优化管理，事事处置以严格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律，物资采购，基础设施建设坚持申请，权限审批，规范操作行为。二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题，工作不推不拖，以身作则不管是分内分外的事，遇事办事，工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线听课，评课，虽然自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师一道共同探讨教学方法，提高教学质量。
保险内勤的半年工作总结1
XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入XX年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标，深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售10年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。XX年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展 到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。
三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入XX年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。2010年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。
1，在继续保持发展10年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。
4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。
5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。
6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。
以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。
保险内勤的半年工作总结2
20XX年7月21日，我进入民生保险**分公司南宁本部两年了。20XX年上半年在南宁本部全体内外勤的共同努力之下我们获得首届保险业“优质服务窗口”殊荣。感恩民生，感恩优秀的南宁本部带着我从职场新人逐渐走向成熟。
综合内勤处在一线部门是为数不多不需要业绩考核的岗位之一，事务性的工作占了很大一半，重复的事情做多了，最后就做出了自己态度和自己特色。日常所做的事情有时候多而繁杂通过反复摸索和总结也创造了一套化繁为简工作模式，事情从来都是熟能生巧，工作不止是给你带来经验更是不断磨练了自己的心志。
结合自己所做的工作，让自己每天都同时拥有归零的心态，积极的心态，感恩的心态和包容的心态是对我工作最大最复杂的挑战。保持良好的工作心态是一个职场人必备的素养，在近半年的工作中，我学会了理智的把生活和工作情绪调控至适合的范围并区分开来。知道工作是为了给自己更好的生活享受，因此从工作中获取收获的快乐，这样面对工作就多了一份轻松的从容。我所负责的是本部的一项支援服务外勤伙伴的事物性工作，我检讨以往的工作，始终还是在态度上处理的不够得体恰当，显得生硬没有人情味，在面对都是比我年长和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而变得不会改善自己了？因女性特有的细腻心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有时候适当的一个小玩笑，小问候，小关心，小鼓励会更能让外勤在接下来一天的展业中获得自信。在忙乱的工作过程中怎样更细心的关心和服务外勤伙伴是我还得继续修炼的一项课程。
【范文一：公司从事后勤工作总结】
本人201x年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对2017年的整体工作总结如下：
一、行政后勤
（一）职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
（二）会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、15年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
（三）行政费用预算和开支管理
1、在15年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控2017年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司201x年预算编制的各项要求，结合分公司2017年的实际及2017年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
（四）通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
（五）证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部2017年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。
（六）其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。
四、201x年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。
【范文二：公司行政后勤办公室主任工作总结】
本人于xx年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部长、**办事处主任，现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下：
一、主要工作内容
xx年1月1日至xx年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设；xx年5月1日至xx年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；xx年9月1日至xx年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责**项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；xx年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
（一）行政管理工作
1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。
4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
（二）信息管理工作
1、加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。
2、建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。
3、加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。
（三）人力资源管理工作
1、制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3、企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。
（四）后勤管理工作
1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
（五）总经理办公室管理工作
1、以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2、本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，加强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
1、做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事朋友。
2、做事原则：原则坚定，奖罚分明；身先士卒，带头实干。
3、管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3、考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
1、为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2、不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。
3、务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想
（一）行政管理工作
1、在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度；
2、新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以满足公司发展的需要；
3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；
4、建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。
（二）后勤管理工作
1、完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量；
关键词：国有企业；后勤；后勤社会化；改革
一、国企后勤社会化改革历程
（一）国企后勤的范畴
1、后勤管理内涵
“国企后勤”从广义上讲是指企业为保障企业的生产经营和全面发展对企业内部运转正常的保障系统和生活服务系统。狭义上讲主要是总务管理，它为企业正常生产提供保障。常规的后勤服务管理主要包括四部分的内容：环境管理、安全管理、客户服务、工程管理。但是我们国家，曾经因为所处在建国初期的这种特殊的历史条件及国家经济基础正处于萌芽期这种特殊的国情，我国的国企后勤部门不仅机构庞大担负了一定量的社会职能，而且直接是企业中的一个行政机构，隶属于企业。这就意味着企业后勤的工作内容涵盖的范围广泛，不仅仅包括保证生产的后勤，还包括职工的生活后勤；在建国初期企业后勤甚至担负办学校，办医院等社会职能。
2、国企后勤管理的特点
服务性：后勤的工作大部分都是服务类工作。就其管理对象来看后勤不单单是一个职能部门，更是一个种服务性的工作。服务是后勤管理的全部意义。
复杂性：后勤服务种类很多，比较复杂。大到人事、物资的储备，小到职工的衣食住行，在生活中无处不体现后勤服务的复杂性。因为后勤服务本身这个特点，也就导致了后勤管理的复杂性，不仅要与社会有关部门有着纵向联系，还要顾及人与人本身的横向联系。
社会性：后勤管理的范围很广泛，后勤供给包括：设备、物资和人等等，这些跟社会有着紧密的联系。后勤管理发展受社会大环境的制约。改变封闭式的管理，使后勤管理更好的融入到社会，更好的为本单位服务。
时间性：任何一种活动都要在一定条件下进行，而后勤工作就是要保证达到一定的条件，这有时就需要，“兵马未动，粮草先行”。这就要求后勤的保障具有时间性。而后勤管理也具有了强化时间的属性。同时也要求后勤管理者根据需要来合理配置资源。
专业技术性强：后勤管理的复杂性决定了后勤管理有很多种类，种类越多，要求的专业人员也越多。后勤管理涉及多个领域，这也决定了后勤管理要多运用现代化手段，统筹管理专业性人员，各项规章制度完善，运用科学的管理。
（二）国企后勤社会化的改革历程
1、国企后勤管理社会化初见成效阶段（1999一2006）
自中国共产党第十五次全国代表大会以来，随着我国社会主义市场经济体制改革，医疗保险制度、住房制度、社会保障逐步完成，深化改革的环境在全社会形成。“条块分割”格局的打破，企业进行了新一轮管理体制改革。一方面，后勤服务分离后，提高后勤管理质量，全面推行后勤体制改革。根据市场的需要，增加后勤服务的业务范围，使其从一个后勤保障公司，变成一个可以顺应市场变化的公司，减轻企业的负担。另一方面，分离服务功能的后勤，进行深化体制改革，强化后勤人员的专业化，建设后勤信息系统，专业物流部门等等。分散后勤的大结构，形成专业化的小机构，利用信息系统，规划和统一物资和人员的调配。发展成为专业化的后勤管理，提高后勤的工作效率，进而提高劳动生产率，增加企业的核心竞争力。
2、国企后勤管理体制改革攻坚阶段（2007一至今）
2007年以来，世界金融危机：社会物价的飞涨、用工成本的大幅度增加，而为职工服务的价格不能涨、质量不能降，使国企后勤保稳定、保安全的政治性更加凸显，后勤实体的经营出现了困难重重的局面。此时国企后勤发展的长效机制尚未建立，抵抗风险的能力比较弱，而企业也没有相应的补贴政策出台，很多国企不仅后勤服务保障能力大大下降，甚至已经负债累累，每年都需要企业加大拨款才能运行。很多企业为了加强监管和把握，确保后勤保障能力，由企业每年划拨一定的运行经费，大大弱化了企业化经营管理，导致社会化改革停滞不前。国企后勤改革经过了几年的大力推进后，面临着越来越多的困难，改革的长效机制尚未建立，国企后勤改革进入了攻坚期。
二、国内国企后勤管理社会化改革的几种模式
随着1992年邓小平南巡讲话后，国企在后勤社会化改革过程中根据企业实情，取得了喜人的成绩，总结出了不少改革模式，归纳起来，笔者认为这两种划分方式较为合理：
（一）按照管理体制可分为：“小机关、大实体”模式和“小机关、多实体”模式。
（二）按照运作方式可分为：甲乙方模式、集团化服务模式和社会化服务模式。
多年来，实施“小机关、大实体”、“小机关、多实体”等模式，为推动国企后勤社会化改革做出了重要贡献，提供了许多宝贵经验。但是选择哪种模式，在不同地域、不同企业、不同的经济环境是一个“仁者见仁，智者见智”的问题。关键是要看改革是否符合企业的实际情况，要看改革的方向和改革的效果是否达到预期的目标。因此，必须坚持解放思想、实事求是，因地制宜、因企制宜，不搞一刀切、积极探索符合市场规律、经济规律的新的后勤管理模式和运行机制。
国企后勤社会化改革模式的发展趋势将是由当前绝大多数企业推行的甲乙方模式或者“小机关、大实体”、“小机关、多实体”模式与集团化服务模式或社会化服务模式相结合。这样，国企的后勤便实现由传统的供给型、福利型或经费包干制向现代的经营型、企业型、产业化方向转变，使“大而杂”的自我服务的旧格局向综合型的集约型、集团化、社会化办后勤的新格局转变，使国企后勤与企业规范分离，进入市场，逐步实现后勤服务社会化、市场化、专业化。
三、湘电集团生活后勤管理现状
（一）湘电集团生活后勤管理概况
1、湘电集团生活后勤社会化历程
结合湘电实际，笔者认为湘电集团后勤社会化经历四个阶段：一是后勤兴建阶段（1992年前）。湘电后勤管理从兴建集体福利设施和商业网点开始，先后成立总务科、房产科、职工医院、幼儿园、液化气站、综合商场、招待所、生活服务公司等。二是后勤社会化萌芽阶段（1992-1997）。1992年湘电集团将大部分后勤组建为九州实业开发总公司，实行单独核算、自主经营，自负盈亏，具有独立法人资格，使职工生活后勤服务单位由生活福利型转变为服务经营性。并根据国家后勤社会化的要求，逐步推行改革。1997年为了适应现代化企业制度建设要求，将九州实业开发总公司更名为湘潭九州实业有限公司，成立董事会，将职工医院改制为“湘潭力源医院”，将生活服务分公司、爱卫办、一食堂锅炉房划归至集团事务管理办公室，剩余的直属单位归类成立四个分公司：建设分公司、物业分公司、生活分公司、餐饮分公司。三是后勤社会化的深化阶段（1998-2004）。1999年集团进行职能的调整，将集团事务管理办公室的爱卫办和总务科划归九州公司管辖。2001年车辆管理办公室从力源包装储运有限公司、园林科从劳动人事部成建制划归九州公司。2002年九州公司深化内部体制改革，将幼儿园、燃气公司作为试点进行股份合作制的改革，并将二招待所改制为法人单位湘潭市湘电大酒店有限公司。2004年将物业分公司改制为法人单位湘潭九州物业管理有限公司。四是后勤社会化的攻坚阶段（2005-至今）。2005至2014年集团进行新一轮的改革，根据主辅分离、辅业改制的要求，对湘潭九州实业有限公司逐步分块改制，2006年车管办成建制划归至湘电储运公司，液化气站撤销，2007年3月九州房地产开发有限公司剥离成立湘潭电机置业有限公司专业从事房地产开发，2009湘潭九州园林工程有限公司成建制化至湘潭电机置业有限公司，2014年2月湘机幼儿园停办改为民办幼儿园，至此湘潭九州实业有限公司管理范围为湘电大酒店、湘潭九州物业管理有限公司、职工食堂、市场管理办、房改办、宿管科、爱卫办。2015年5月为顺应集团调结构、转方式的发展，湘电集团置业投资有限公司吸收合并湘潭九州实业公司，不再进行新的房地产项目开发，并逐步剥离办社会职能，向主业配套服务商转型发展。目前下属15个部门和单位。
2、湘电集团置业投资有限公司组织结构和职能
目前置业公司下属部门12个，控股公司3个。
（1）公司综合管理部：负责公司董事会、行政事务、文秘、党务、计划生育、工会工作、女工、计生、等工作。
（2）财务管理部：公司财务管理的归口部门，相关部门的协调和联络。
（3）公司运营及安全管理部：负责公司运营管理、制度流程的建立和完善、资产管理、综治维稳、消防、治安防范、安全培训等工作。
（4）合约造价部：公司合同、法务、造价管理的归口部门。
（5）工程建设管理部：负责集团所有基建项目从招投标到验收（工程量确认）等一系列工作。
（6）工程建设技术部：负责公司所有工程项目开工前所有技术资料的提供、与公司项目相关单位的沟通及协调、小型项目设计图的提供、参与部分工程项目的验收等工作。
（7）工程代建管理部：负责统一管理公司和集团范围内重大代建项目的实施，对代建项目实施单位及项目经理的管理和考核等工作。
（8）房地产业务管理部 ：负责公司房地产项目的营销策划、业证的办理与发放、与参股子公司的业务对接、存量资产处置等工作。
（9）房管部：负责集团青年宿舍的日常管理、住房货币补贴的审核和发放、经适房和廉租房资格审核、公房的入住安排及维修等工作。
（10）食堂管理部：负责集团范围内的职工食堂进行管理。
（11）公共事务部：负责集团爱卫、殡葬、厂区外国土的管理。
（12）集贸市场部：负责农贸市场及出租门店的管理。
（13）湘潭市湘电大酒店有限公司：法人单位，集团对口接待单位。
（14）湘潭九州园林绿化工程有限公司：法人单位，负责公司对外园林绿化业务承接、集团范围内园林绿化责任区的划分、公共区园林绿化维护。
（15）湘潭九州物业管理有限公司：法人单位，负责集团家属区物业的管理。
（二）目前湘电集团生活后勤管理社会化改革的困局
1、对改革的认识不到位
首先，后勤管理观念陈旧。很长一段时间以来，湘电集团的后勤管理是由计划经济控制的，通过企业统一部署和经营管理，管理依靠行政手段来进行，忽略了社会主义市场经济的操作规则和规律，导致后勤部门无法实现“自主经营、自我约束、自负盈亏、自我发展”的要求。其次，湘电集团的后勤管理部门及职工还存在一定的“等、靠、要”思想。“大锅饭”，“铁饭碗”的观念，使后勤职工工作没有积极性，对后勤改革政策抵触。湘电集团后勤社会化改革以来，调整内部结构，不断划分翻新职能，但管理体制陈旧没有变化。后勤管理部门机构重合、内部条块分割、建设重复，由此造成资金不到位、人员臃肿、物资分散等种种浪费现象没有发生根本的改变。
2、改革过程中两权分离不清晰
经过多年湘电集团后勤改革的发展，湘电集团后勤社会化改革已经取得了一些突破，但在产权体制方面，湘电集团后勤的资产产权仍然没有突破原有的体制框架，从根本上讲主要是模拟市场运作。虽然湘电集团将后勤管理形成湘电集团置业投资有限公司，独立核算、法人实体，但这个经营实体为企业直接出资设立，且下属湘电大酒店、湘潭九州物业管理有限公司、湘潭九州园林绿化工程有限公司全为湘电置业控股子公司，房管部、集贸市场部、食堂管理部、公共事务部、房地产业务部、工程代建管理部、工程建设管理部等为非实体，造成国有资产所有者非人格化的特点。产权不清晰、两权不分离无法进行后勤社会化最终的实质变革。且在现有体制下，湘电集团后勤建设仍然大部分都是由湘电集团投资。
3、“保障性”和“经营性”的博弈
湘电集团后勤形成湘电置业并未从产业结构和资产的是否有经营性作分类处理，只从法律上建立一个大实体。这就可以让其利用“保障性”和“经营性”双重性的特点，通过各种方式和渠道，刻意对外在经营上突出自身的“保障性”特点，模糊淡化“经营性”特点。集团作为甲方希望能够做到“物美价廉”，置业应该将盈利项目的收益补充保障性项目的亏损，达到整体平衡。但是置业并不一定热心于以盈补亏，而更希望集团多提供经费支持和政策扶植。由此两个方面心态的不同，造成了两者之间的经常博弈。
4、未形成实质的甲乙方关系
虽然每年湘电集团与湘电集团置业投资有限公司名义上签订了甲乙方契约式管理的综合服务协议，并支付服务费用，但是湘电集团基本上以行政管理的模式对湘电置业进行管理，既无具体的服务内容标准，也没有对服务进行市场化的定价，仍摆脱不了“办后勤”的模式，既分散了湘电集团总体工作精力，又降低了置业的服务积极性，也在某程度上影响了后勤社会化程度。
三、湘电集团生活后勤社会化改革模式的对策思考
（一）走“小机关，服务型大实体联合经营型大实体”的湘电后勤社会化模式
1、争取政府支持
根据《湖南省人民政府办公厅关于推进省属国有企业办社会职能分离工作的实施意见》，加强与湘潭市政府和国资委的沟通，提出湘电后勤社会化改革的方案和建议，争取在费用、税收等政策上对湘电后勤改革的支持。
2、成立“小机关”与集团形成甲乙模式的监督机制
当前后勤中的“小机关”普遍是指代表企业行使资产管理职能的行政机关，也称后勤社会化中的甲方。但目前湘电集团后勤管理并未形成一个“小机关”，对后勤服务未形成一个监督机制。对实行委托管理的服务型实体，后勤处的甲方职能表现为服务型资产的所有方和委托方。后勤处虽不干涉实体的具体管理，但通过和实体签订相关协议代表集团行使服务质量、价格、工程分包等项目的监督、检查和考核权，确保集团资产在服务过程中发出挥最大的效益。
3、组建“服务型大实体”发挥后勤的社会效益
“服务型大实体”符合后勤社会化改革中公益福利性的原则。目前湘电集团正进行企业办社会职能的剥离，2018年要完成物业公司的社会化。因此湘电集团可以利用湘潭九州物业管理有限公司这个法人实体和服务专业性组建一个服务型大实体。可将现在具有房屋租管、卫生、绿化等服务内容的房管部、集贸市场部、公共事务部、湘潭九州园林绿化工程有限公司进行归集。这种归集化解了三个问题：一是利用了物业管理的专业化，有利于提高后勤的服务水平；二是盘活人力资源，可将房管部、公共事务部富余人员替代物业公司的临时性用工岗位，盘活了人力资源；三是集贸市场部和园林公司的归集，可利用门面的租金和园林绿化工程弥补物业公司的亏损，这样也有利于股权的多元化，实现社会化的平稳过渡。因“服务型大实体”具有社会效益，在具体经营，甲方后勤处可采取委托管理的方式，将后勤服务交予物业公司，在具体服务中可采取减免水电气、税收、资产折旧等方式，这样实体既消除了资金上的后顾之忧，又使集团和职工享受到优质低价的服务，确保服务型产业社会化的平稳推进。
4、成立“经营型大实体”发挥后勤的经济效益
对于剩余的经营型资产：房地产业务部、工程代建管理部、工程建设管理部、湘电大酒店、职工食堂集中起来，形成规模，构成合力，以现代企业制度纳入法人大实体一一湘电集团置业投资有限公司，其余职能部门重新整合。由于置业公司是按《公司法》注册登记的法人实体，因此对所拥有的经营型资产具有法人财产权，可以自由支配和使用。后勤管理处行使出资人的角色，后勤管理处只能通过委派股东进入董事会参与决策和管理，确保股东收益（即资产收益）最大化。
5、实行多元化股份制
要真正实现湘电集团后勤的社会化，激发后勤自身的活力，就必须对“小机关，服务型大实体联合经营型大实体”模式改革后的物业公司、置业公司和下属法人实体，进行多元化股权改革。目前湘电集团生活后勤4个法人实体的股权比例基本为湘电集团绝对控股，
根据湘电后勤的发展环境，可将股权设置企业集体股、职工投资股和社会法人股。企业集体股可由集团或股份集体持有，经过评估的资产折算为资金加上集团或股份投入部分资金作为股份，确保所持股份应占全部企业股份的51%左右，使湘电集团仍是股份合作制企业的最大股东，拥有后勤企业的控股权。市场化平稳过渡后再逐年递减。职工投资股一般占全部企业股份的39%以上较好，鼓励各级管理人员和普通员工，酌情投资入股，还可以根据他们的岗位和技术水平的不同，赠以一定的不同比例的股份，把这些人与企业的发展和命运紧紧联系在一起。正常情况下，社会法人股10%左右较合适，适当的引进社会力量，为后勤的市场化发展做好铺垫
（二）正确处理好几个关系
后勤社会化改革，是湘电集团主辅分离改革的一项十分重要的内容。为了保证湘电后勤社会化改革的顺利进行，需要处理好以下三个方面的关系。
1、稳定与发展的关系
与国企的改革一样，稳定是大前提，发展是硬道理。尤其是在整个湘电“调结构 转方式”的发展中，要特别注意处理好稳定与发展的关系。稳定是大前提。稳定最主要的是人的稳定，尤其是人心稳定，后勤社会化改革，不可避免地会触动部分人的既得利益，打破原有的人事和利益分配格局，因此，要保持一个相对稳定的局面，则要通过一定的政策手段，保证大多数人的既得利益不受伤害，这也就是所谓的“花钱买机制”，有了相对平安的环境才能谈到改革和发展。后勤集团（公司）的经济发展，一靠充分挖掘湘电内市场，扩大服务范围，增加服务内容；二靠积极向外拓展，寻求新的经济增长点，等、靠、要是计划经济的标本，开拓、创新、进取是市场经济的要求。
2、社会效益和经济效益的关系
坚持社会效益第一，两个效益统一的原则。在市场经济社会中，只有坚持“两个第一”的宗旨，提高管理水平和服务质量，在湘电这个市场站住脚，获得集团和职工的信任，从而获得更佳的经济效益。
3、正式工与外聘工关系
正式工是指湘电编制的员工，是由湘电集团统一进行的招聘；外聘工是指非湘电正式编制的职工，后勤承担其工资福利待遇的员工。正确处理正式员工和外聘员工之间的关系，一是要从体制上解决员工的身份一致问题，定位为后勤员工全部实行招聘制，打碎正式员工的“铁饭碗”。二是同工同酬的问题，身份问题在经济地位上的反映为不能按劳分配，从事和完成同样的工作，获得同样的劳动报酬，这才是真正的平等；三是加强人才资源的培训、管理和储备。通过培训提高员工综合素质，通过管理，充分发挥员工的能量。
第一章
总则
第一条:
为切实推进《稻壳儿有限公司考勤及休假管理办法》执行，维护公司员工的合法权益和保障员工的合法利益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动者权益保护法》和《稻壳儿有限公司劳动考勤管理办法》及相关规定，结合稻壳儿有限公司实际，制定《稻壳儿有限公司考勤管理办法(修订稿）》（以下简称办法）。
第二条：本《办法》适于全公司在册在岗并签订劳动合同的员工(含试用期员工)，实习生参照本《办法》执行。
第三条:本《办法》与国家法律法规和上级管理规定相抵触的从其规定。
第二章
职责明确
第四条：本《办法》由考勤管理领导小组负责检查、监督、指导实施，根据公司现有机构设置考勤管理机构和考勤监督机构。
（一）设立考勤管理领导小组。
组
长：
成
员：公司领导班子成员、各部门、各支部负责人；
职
责：对考勤管理过程进行监督、检查，并对《办法》
提出建议和意见。
（二）设立考勤管理工作办公室，由人力资源部负责开展日常事务工作，各部门、各二级单位分别指定一名综合管理人员作为考勤管理员。办公室主要职责：
1.负责日常考勤的管理。
2.负责考勤工作的执行及解释。
3.对公司考勤过程中不规范行为进行纠正、处罚，确保考勤管理工作符合公司的有关规定。
（三）设立考勤管理监督办公室，由纪检监察室兼任，党群、综合、人资部门参与。主要职责：
1.监督、检查考勤工作的执行；
2.根据检查情况反馈违规违纪行为并提出处理意见；
3.查处和纠正弄虚作假等违规行为；
（四）公司对应的总站成立考勤管理工作小组，支部书记兼任小组长,负责如实考核上报本单位的考勤情况；
第三章
考勤认定
第五条：工作时间界定。工作时间：公司正常工作日上班时间为每周一至周五（法定节假日、周末加班调休除外），
09:00
—17:00（中午半小时午餐时间），驻外单位员工参照执行（注：执行应急抢险、防汛任务、抗凝保通等特殊工作任务及现场施工作业员工，由单位自行安排工作时间，须遵守事前报告，事后完善手续）；
第六条：违反劳动考勤的行为有迟到、早退、脱岗、旷工及其它不遵守劳动考勤纪律的行为。
定性标准：迟到指上班时间已到仍未到岗，早退指未到下班时间而提前离岗，脱岗指工作时间未经领导书面批准离开工作岗位和假办公事为名在规定的时间内擅离工作岗位的；旷工指无任何手续无故不在岗、未经领导书面同意、拒不服从工作调整不到岗位的（以公司文件调整时间为起始时间），有特定情形的可先请假，经领导同意后再完善相关手续。特定情形是指不可抗力因素（直系亲属或本人突发性重大疾病、临时安排陪同领导非因公外出、突发性自然灾害、非因公突发性安全事故等）导致不能到岗的行为。
第四章
违规处理
第七条：对违反劳动考勤行为的处理。
1.迟到、早退按1分/次绩效分值予以扣处（超过30分钟按旷工处理），一月内出现
三次以上（含三次）的，按双倍叠加予以扣处绩效分值，一个季度超过六次的，计一个工作日旷工处理。
2.脱岗一次按2分/次绩效分值予以扣处（超过
30分钟
的作旷工处理），一周内出现两次（含两次）的，按双倍叠加予以扣处绩效分值；一个月内超过三次的，计一个工作日旷工处理。
3.旷工一个工作日的当月绩效为零；季度累计旷工两工作日的当月绩效为零不再计发当季季度奖；半年累计旷工三工作日的当月绩效为零外、不再计发当季季度奖和半年奖；全年累计旷工四工作日的当月绩效为零外、不再计发当季季度奖和半年奖，并由人力资源部岗位召回学习三个月，学习期间根据属地最低工资标准发放生活费，其余公司应发福利待遇不予享受，必须遵守公司各项制度，学习结束后，另行安排接收单位；全年累计旷工10个工作日的，视为严重违反公司制度，公司与其解除劳动合同处理。
4.其它情形：采取不正当手段（涂改、骗取、伪造休假证明等）提供虚假考勤记录的，当月绩效为零；违纪、违规行为造成的缺勤以旷工条款时间界定处理；触犯国家法律法规未被追究刑事责任的，造成缺勤的按旷工时间界定处理（注：国家明确规定须解除劳动合同的与其解除劳动合同）；未按程序办理请假手续擅离职守的视为脱岗处理（短信、微信、QQ信息等不作为请假的书面依据，特定情形除外）。
第八条：考勤方式，以考勤机提供的人脸考勤记录为主要依据，特定情形附单位或部门提供的书面说明。
第五章
考勤采集
第九条：考勤记录采取工作日每天两次打卡，上班打卡时间为9:00以前，下班打卡时间为17:00以后，为便于驻外补贴的发放，驻外职工在20:30-22:30内再打卡一次。
第十条：考勤的收集上报，每月5号以前报上月考勤记录，如遇延迟按绩效考核督查办法相关规定处理。
第六章
病事假
第十一条：事假是指公司员工因私事、其他个人情况等非因公原因请假。
1.员工事假须提前一天填写《员工请假审批表》逐级批准后交至人资部备案方为有效，因特定情形未能办理请假审批手续的由人力资源部、纪检监查室确认后予以认可，未按规定履行书面请假手续擅自脱岗的，一律视作旷工处理。
2.员工（含二级站负责人）请事假三天以内，由二级站报总站批准、部门员工由部门负责人批准，中层干部（含临时负责人、享受同级待遇的管理人员）由分管领导批准，三个工作日以上十五个工作日以内报总经理批准，十五个工作日以上的须报总经理
会研究；凡经批准的事假按5分/工作日扣处绩效分值，事假超过15个工作日的，当月绩效为零。
3.员工请事假每月不得超过2天，每年累计不超过15个工作日，特殊情形须提前提交人力资源部按程序审批。
第十二条：病假是指公司员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医治时，按照国家相关规定给予医疗期，并按病假规定计发工资。
第十三条：病假分两类：短期是30天以内，长期病假：超过30天。
一至三天由总站或部门负责人审批，四天以上由分管领导审批，30天以内的由党政主要负责人审批，超过30天由总经理会研究确定。
第十四条：员工因病不能上班请假时，必须提供本人亲笔书写的请假条、出具社保机构指定医院的病历、疾病证明书、药费发票等相关证明（检查费、治疗费、检查结果）方为有效。急诊的需盖有医院的急诊章，方可有效。病假员工居住地在市州所在地的，须提供三级甲等医院以上医院证明，居住地在县级所在地须提供县级及以上医院证明；当月病假在10个工作日（含10个工作日）以内的，病假期间绩效以2分/工作日扣处，当月病假超过10个工作日的，当月绩效扣处实际考核数的一半；
第十五条：员工患病或非因工负伤在医疗期间内，病假工资的计算基数统一按员工岗位工资确定。病假工资支付计算标准不得低于当地最低工资标准的80%。低于当地最低工资标准80%的，按最低工资标准的80%发放。
第十六条：员工因患重病或非因工负伤，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：
（一）实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。
（二）实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。
（三） 医疗期三个月的按六个月内累计病休时间计算；六个月的按十二个月内累计病休时间计算；九个月的按十五个月内累计病休时间计算；十二个月的按十八个月内累计病休时间计算；十八个月的按二十四个月内累计病休时间计算；二十四个月的按三十个月内累计病休时间计算。
（四）员工患重大疾病或非因工负伤伤情比较严重的，因特殊情况需要延长医疗期间的，由人力资源部提交总经理会研究决定。
（五）员工患病或非因工负伤在医疗期间内的病假工资发放标准如下：
1.连续工龄不满10年的，按本人岗位工资65%计发；
2.连续工龄满10年不满20年的，按本人岗位工资75%计发；
3.连续工龄满20年不满30年的，按本人岗位工资85%计发；
4.连续工龄满30年，未达退休年限的的，按本人岗位工资90%计发
5.以上病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。低于80%的，按照当地最低工资标准的80%发放。
6.按照以上标准发放的病假工资，已包含员工个人应缴纳的养老、医疗保险、失业保险、个人住房公积金等部分。
7.职工患重大疾病或经劳动部门鉴定丧失劳动能力的，由人力资源部提交总经理会研究同意后，医疗期内岗位工资全额发放，每月生活补贴照常发放。医疗期满仍不能返岗工作的，符合社会统筹病退条件的，办理病退手续，病退工资低于当地最低工资标准的，差额由单位补足；不符合社会统筹病退条件的，员工可提出退岗休养申请，报人力资源部审核后，提请总经理会审批。
8.工伤认定与假期按国家《工伤保险条例》执行，工伤离岗休养期间，工资福利待遇照常发放，绩效考核分值按所在部门的部门绩效考核分值及权重确定。
第七章
工伤假
第十七条：员工因履行工作职责而遭致人身伤害不能工作的可请工伤假。
第十八条：员工请工伤假，须持医生出具需要医疗休息的诊断证明。
第十九条：员工请工伤假期间，事故责任人承担医疗费、护理费、误工工资等赔偿的，公司不再支付相应费用。若未得到事故责任人赔偿的，按照《工伤保险条例》赔偿。
第八章
加班
第二十条：加班是指员工因工作需要完成任务占用正常工作时以外的个人时间。
1.加班需如实填写《考勤表》，根据权限进行审核，每月提交人资部作为考勤认定的依据；
2.加班或值班时间可用于补休或冲抵病事假，要写明具体加班的时间段；
3.国家法定节日按规定计发加班费；
第九章
附则
第二十一条：员工假后上班应及时向直接主管提出销假。
第二十二条:《办法》由纪检监察室负责监督执行，在实施过程中有徇私舞弊、弄虚作假者，经查实由纪检监察室提请稻壳儿有限公司总经理会研究处理。
第二十三条：本《办法》由人力资源部负责解释；
