发布时间：2023-03-07 15:06:44
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的生物复习计划样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】学生 创业孵化 服务体系建设 探索
随着学生就业压力的不断增大，鼓励与支持学生自主创业已然能成为一种新型的缓解压力的有效途径，逐渐得到具有创业梦想学生的认同。因此，创新并构建适合学生创业的特色孵化服务体系，做出探索与实践，对缓解就业压力、鼓励学生创业具有重要意义。
一、创业孵化服务体系建设具体作用
学生创业孵化服务体系建设，根本目的是为扶植当前学生创业的企业提供各种创业初期的孵化服务支撑以及各种服务要素整合运作而构成的有机体，属于一种相对稳定并且不断完善的可持续发展生态机制。学生创业孵化服务体系的建设表现出的作用有以下几个方面：
（一）培养创业激情
当前高校教育体系的逐渐完善，市场经济格局已经逐步形成。并且在这种市场经济的影响下，学生的思想观念以及价值观得到明显的更新。学生对创业具有初步的认知，能够理解创业的基本内容及内涵。但这一思想并未形成全面的创业体系。基于此，创业孵化服务体系的建设，能够在根本上更新当前高校的人才培养模式以及课程，将传统的课堂教学与企业相融合，营造一种良好的氛围及环境，激发学生的创业激情。
（二）掌握创业重点
学生就业问题，无论是中央还是到地方，已经受到各级政府的广泛关注。创业孵化服务体系的建设，需要逐渐的深入到基层当中，将各项基础政策向高校传达。创业孵化服务体系的建设，能够使得学生掌握创业重点。
一方面，能够发挥出宣传优势与价值，将当前鼓励学生创业的优质政策进行具体传达，将各项信息因素进行传达。最终将政策环境、孵化服务体系以及创业典型三个方面信息进行整合，进而发挥出实效性。
另一方面，开展宣传的过程中做到重点明确，使得学生的创业设想、团队的构建以及涉及到的各项内容进行协调与处理。确定创业服务的相关重点，发挥出信息优势与价值。
（三）整合社会资源
学生创业的成功与否，在一定程度上与社会资源息息相关。服务体系与创设环境相融合，在学生创业孵化服务体系建设的过程中，为各个体系提供充足养分。不单单能够改善学生创业的环境，还能够提供大量的信息资源为其提供支撑，增强学生创业的基本成活率。
（四）培养符合型创业人才
创业孵化服务体系的建设，有助于学生探索了解社会需求。通过多平台的优化，更加直观的学习企业运行与发展模式，在实际优化中锻炼出一批符合社会需求、具备创新力的人才。
二、学生创业孵化服务体系建设及途径探索
学生创业孵化服务体系建设及途径探索，目标则是依托政府环境，结合创新实践，在根本上构建一套系统性的创业孵化服务体系，推动学生创业工作的开展。具体途径如下：
（一）理念创新
想要充分发挥出创业孵化服务体系的完整性，不单单需要对其进行建设，还需要与学生创业特色服务相融合。进而通过这样的方式，真正意义上的发挥出内在价值。当前学生在创业的过程中，有激情，善于创新并且素质较高，但应对创业内容风险控制能力以及管理经验相对欠缺。针对这一问题，应该发挥出理念创新的价值。在开展创业课程体系建设的过程中，可选择具有先进管理以及创业经验的企业家作为讲师，使得教学模式更具实效。一方面学生的创业精神与企业家形成共鸣；另一方面也能够让学生感受到创业目标的可实施性。
（二）强化孵化功能
创业孵化服务体系的建设，是让学生能够面临真实的企业创业环境，感受企业的发展历程。当然，高校在发展的过程中，也应该讲成功的孵化服务体系积极引入到校园当中，让学生关注创业发展状况。通过这样的方式，引领学生走向创新，树立创业信念。对于创业孵化服务体系，需要加强参观，让学生能够理解企业文化内涵，激发学生的创业灵感，增加校园创业氛围。因此，强化孵化的功能，让自主创业成为当前高校发展的常态。
（三）完善服务
完善的服务体系的构建，需要加强学校、政府以及企业之间的关联性，将三个进行充分融合，形成一个全新的生态圈。在学校方面，作为学生创业孵化服务体系的主体，应该充分聚集优质人才，强化创新阵地的建设。学生应该在根本上营造良好的环境及氛围，引导学生自主创业。政府则应该为学校提供良好的政策与资金支撑，企业提供各项基础业务资源，形成完整的业务体系。政府加强政策的引导与服务，为创业营造良好的环境。企业方面可以与高校形成联合发展模式，形成互助的发展格局，为学习与企业提供全新的合作模式。创业孵化服务体系的建设，学校、政府以及企业方面的充分融合，对服务体系建设并发挥出实效作用十分显著。创业活动涉及到的因素较多，三者的融合能够提供全方位的信息服务，最终为学生创业提供多元化的资源支撑。
学生创业孵化服务体系的建设与探索，需要自不同环境下开展。在理念创新层面，发挥出学生的主观能动性，能够加强对创业的重视程度，进而为学生创业孵化服务体系建设提供保障。在孵化功能方面的完善，加强各项因素的建设与强化，让学生创业孵化成为基础常态。在完善服务方面，做到学校、政府与企业的融合，创造服务体系构建平台，为创业孵化服务体系的形成提供保障。
综上所述，学生创业孵化服务体系的建设和完善，需要充分整合各项资源，积极构建“学校―政府―大学科技园”三位一体的学生创业孵化服务体系，做到体系的创新发展，带动就业。进而在不断创新与探索的模式下，为创业提供强有力的支撑，真正优化创业生态圈。
参考文献：
[1]江汉，李卉，何媛玲.学生创业孵化服务体系建设及探索―以东南大学国家大学科技园为例[J].中国高校科技，2015，（05）.
【关键词】计划生育；避孕节育；知情选择；服务能力
避孕节育知情选择是公民实行计划生育时，有权利知道自身的健康检查结果，避孕节育的方法以及其适应证、禁忌证、注意事项等，而计划生育知情选择权也是以健康为目标的符合我国基本国情的计划生育的框架，并且在全世界已经形成了一定的共识。在我国大部分地区已经采用了这种服务方法，并且也取得了一定的效果，所以如何在计划生育技术服务人员的指导下，对被服务的对象提供更好的服务成为目前越来越被重视的问题［1］。本文作者选取了2016年4月至2017年4月在本单位工作的计划生育技术服务人员为研究对象，探讨计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力的分析，现将结果报告如下。
1资料与方法
1．1一般资料选取2016年4月至2017年4月在本单位工作的计划生育技术服务人员40名为研究对象，分别分布于妇科、产科、男科、B超室等相关技术科室，其中男16例，女24例，年龄26～45岁，平均年龄（37．4±8．3）岁，平均工作年数为（9．4±3．4）年。其中初级职称有26人，中级职称有12人，无职称的有2人。
1．2方法
1．2．1调查方法首先组建计划生育技术人员避孕节育知情选择服务能力评估团队，均由本县的计划生育的相关技术人员担当，总共有10人。并现场模拟新婚夫妇、独身子女家庭、大龄避孕家庭以及哺乳期妇女的相关避孕节育咨询等；其次进行理论考试，其内容涵盖避孕节育方法等相关知识，常用的计划生育技术常规，生理解剖知识，以及相关的法律法规等。1．2．2干预方法根据计划生育服务人员的现场模拟以及理论知识考试，找出问题的原因并进行分析，由被调查者进行讨论后进行总结，根据存在的问题，进行相关的整改和演练，并反复进行改进，最后进行评估。
1．3观察指标比较
两组研究对象的应试成绩以及人民群众对其的满意度。
1．4统计学方法
本研究中的所有数据均由SPSS17．0进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，等级资料用Ridit分析。P＜0．05表示有显著的差异，P＜0．01表示有非常显著差异，以评定优质护理的影响。
2结果
2．1干预前后技术服务人员得分比较
干预后技术服务人员咨询程序得分为（43．42±3．45）分，咨询技巧得分为（45．61±4．18）分，生理解剖得分为（31．32±2．65）分，避孕节育知识得分为（33．62±4．56）分，均显著高于干预前技术服务人员咨询程序得分（35．41±3．24）分，咨询技巧得分（34．22±2．85）分，生理解剖得分（24．27±3．12）分，避孕节育知识得分（26．44±2．68）分（P＜0．05）。
2．2干预前后满意度比较
干预前很满意11例，满意5例，不满意4例；干预后很满意15例，满意4例，不满意1例。干预后总满意度95．00％显著高于干预前的80．00％，经χ2检验，P＜0．05，差异有统计学意义。见表1
3讨论
计划生育服务人员的理念、知识以及咨询的技巧，综合能力，以及计划生育技术人员的综合水平高低也直接关系到育龄群众的身体健康以及群众的满意程度［2］。我国的计划生育国策已经实施很久，并且取得了不错的效果，但是随着我国国情的变化，计划生育的政策也随之发生了改变［3］。通过近一年的调查研究发现，本单位计划生育技术服务人员均具有较好的临床知识，但是其咨询方式以及技巧方面仍存在一定的不足，比如临床服务对象的信息采集不够完整，不能给出准确的避孕方法，同时在对于咨询者不能给予规范的操作，但是通过一定的培训和不断的改进，所有被调查技术服务人员均取得了一定的进步，其理论知识得到了明显的提高，并且做到了融会贯通，将理论知识融汇到临床实践中去，落实“以人为本”的理念，也提高了群众对于服务人员的满意度。总体来说，本单位技术服务人员首先应该加强理论知识的学习，进一步的提高其自身的临床水平，坚持“以人为本”，并且理解知情权的内含以及重要性，其次还应当不断的进行学习，补充新的知识，并针对咨询者的特殊情况进行个性化的服务。综上所述，本次调查分析得出本单位的计划生育技术服务人员的综合水平较好，但是通过专业的培训以及不断的学习，其还有很大的上升空间，并且通过干预后强化了避孕节育知识，重视了知情选择服务的能力，同时还提高了人民群众对于技术人员的满意度，具有较好的临床意义，值得进一步研究改进，提高计划生育的服务质量。
参考文献
［1］陈冬燕．计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力分析［J］．深圳中西医结合杂志，2015，25（07）：187－189．
［2］尹杨洋．计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力分析［J］．大家健康，2015，09（13）：172．
以党的精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕“保基本、强基层、建机制”的工作要求，突出公益性，坚持便民惠民导向，创新体制机制管理模式，统筹推进医药卫生体制改革，有效提高社区医疗服务和公共卫生服务能力，为我区居民群众提供更为便捷、高效、优质的基本医疗和公共卫生服务。
二、工作目标
在“十二五”期间，力争完成以下工作任务：
1.完善社区卫生服务体系。着力构建以政府举办的公立社区卫生服务机构为主体，与辖区医疗中心、公共卫生机构分工合理、协作密切的新型医疗卫生服务体系。以街道为单位，实现公立社区卫生服务中心全覆盖，公立社区卫生服务机构标准化率100%，创建市级以上示范社区卫生服务中心3-4家。
2.健全政府主导的社区卫生服务投入机制。进一步明确社区卫生服务公益性，足额预算社区卫生补助经费，使社区卫生服务机构建设和运行经费得到有效保障。
3.加快机构运行机制改革步伐。完成政府办社区卫生服务机构运行机制改革，全面实行收支两条线管理，建立以组织管理、工作数量、工作质量以及群众满意度为核心的绩效考核制度。
4.全面落实基本医疗和基本公共卫生服务。基本医疗及公共卫生服务功能得到进一步落实，社区卫生服务项目计算机过程化控制率70%以上，依托各街道完成居民健康档案信息的采集，70%以上的辖区居民拥有完整的电子健康档案，拥有健康档案的60岁以上老年居民达95%。
5.全面提高社区卫生人才队伍素质。社区卫生服务机构按每万名服务人口配备12-15名卫技人员，全科医师、社区护士、公共卫生医师等岗位培训率达85%以上，公立社区卫生服务中心均配备3名及以上经规范化培训的全科医师。
三、工作任务
（一）完善社区卫生服务体系
1.合理制订社区卫生服务设置规划。根据全区“十二五”规划情况，结合现有社区卫生服务机构分布，科学设置、合理布局，建立起以社区卫生服务中心为主、社区卫生服务站为补充的城市社区卫生服务网络。（责任单位：区卫生局）
2.加快推进公立社区卫生服务机构建设。围绕“增量建公立、存量调结构”的建设思路，逐步完成公立社区卫生服务机构布局，确保每个街道拥有1家公立社区卫生服务中心，新建公立中心房屋面积不小于3000平方米，设置30-50张康复床位，公立中心机构用房由区政府协调解决；同时合理调整区内社区卫生服务站设置，公立社区卫生服务站机构用房面积200-300平方米，由所在街道提供房源并签订租赁合同，若房源为街道资产的，区政府以每月每平方米10元的标准予以补助，若为租赁社会房屋的，区政府每年以房屋租赁价格的50%予以补助，不足部分由街道承担。（责任单位：区卫生局、区财政局、区国资局、各街道办事处）
（二）加快社区卫生服务机构运行机制改革
1.推行人事制度和绩效考核制度。按照省、市有关文件要求，以辖区常住人口为基数，按12-15/万人配备标准，核定社区卫生服务机构人员编制，按照管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位三种类别进行科学合理设置，卫生专业技术岗位不低于总岗位的90%，定编定岗不定人。以街道为单位，实行社区卫生服务中心、站一体化管理制度。以组织管理、服务数量、质量及群众满意度为核心，制定公开透明、动态更新、便于操作的工作任务考核制度，区卫生行政部门定期会同相关部门针对公立社区卫生服务机构进行绩效考核，考核结果与经费补助挂钩。各公立社区卫生服务机构在规定的可分配总额内，制定职工绩效考核分配方案，实行适度向关键岗位、优秀卫生技术人员倾斜的新型分配制度，引入激励机制，从基本工资、绩效工资、星级评定等方面，保障医技人员待遇，逐步建立健全职工收入合理分配的激励和约束机制，稳定人才队伍。（责任单位：区卫生局、区编办、区人社局、区财政局）
2.建立合理稳定的补偿机制。区政府承担公立机构的基本建设、设备购置、人员经费，并对经常性收支差额通过服务收费和政府补助进行补偿。对公立机构实行财务收支两条线管理，严格收支预算管理，提高资金使用效率。统一公立社区卫生服务机构内部财务制度，规范财务报表，定期上报机构收支情况，接受相关部门督查，落实政府监管职能。（责任单位：区卫生局、区财政局）
（三）实施国家基本药物制度
1.全区所有政府办社区卫生服务机构全部配备和使用基本药物，并进行零差率销售。根据省有关规定，公立社区卫生服务机构，实行以省为单位集中采购、量价挂钩、招采合一、统一配送的采购机制，区卫生行政部门根据各机构的采购计划，对日常采购需求按规定进行审核，并设定基本药物结算专用账户，对基本药物货款统一支付。民营社区卫生服务机构按照“统一目录、统一品规、统一价格、自主采购、政府补助”的规定实施基本药物制度。（责任单位：区卫生局、区财政局）
2.加强基本药物制度配备使用和监管工作。加强医务人员基本药物临床应用指南和处方集的培训，引导科学合理使用基本药物。区卫生行政部门通过药品采购监管平台，对各公立机构实施基本药物制度情况进行监督，发挥监管职能，并会同相关部门，加强基本药物不良反应监测，确保基本药物制度的顺利实施。（责任单位：区卫生局、区食药监局）
（四）强化社区卫生服务内涵
1.完善职能和工作机制。进一步明确我区社区卫生服务机构与疾控、卫监、妇幼等专业公共卫生机构的工作职能，建立各机构之间“责任明确、分工合理、运行有序、服务规范”的工作机制。健全双向转诊制度，推行社区首诊制，明确双向转诊对象，规范双向转诊流程，依托双向转诊“绿色通道”，确保患者能够及时转入上级医院接受诊治。（责任单位：区卫生局）
2.转变服务模式。由社区卫生服务机构组建全科医师服务团队，划定责任区，明确责任医师职责，以定期上门服务的形式，提供巡诊医疗、健康咨询、慢病管理、用药指导、健康指标监测、社区中医药特色服务等卫生服务项目，使居民群众切实享受到便捷、价廉、优质、贴心的服务。（责任单位：区卫生局）
3.加快服务信息化建设。推进信息化建设，建立覆盖基本药物供应使用、居民健康档案、绩效考核等基本功能的信息平台，做好“一卡通”社区卫生信息系统的建设工作，完善社区卫生9类52项信息子系统推广和应用，实现就诊记录、健康档案、体检情况等个人信息在社区与社区之间、医院与社区之间、区域与区域之间的共享。（责任单位：区卫生局）
（五）加强社区卫生服务人才队伍建设
1.加大培训和引进力度。积极组织医务人员参加社区卫生管理、全科医师、社区护士、公共卫生医生、中医师等专业岗位培训，开展临床医疗、护理技术等业务知识的继续教育活动，邀请市级专家对社区医务人员进行专项培训，安排在职医务人员定期前往市级医院进修，不断提升现有社区卫生医护人员素质。加大全科医师规范化培训力度，各公立社区卫生服务中心每年选送1-2名医学专业本科及以上毕业生参加全科医师三年规范化培训，力争每家公立社区卫生服务中心拥有3名以上全科医生，同时选派业务骨干进入上级医院进行为期一年的全科医师培训，通过多种方式加强社区卫生服务专业队伍建设。制定相关优惠政策，引进优秀卫生人才。（责任单位：区卫生局）
2.建立评优和择优机制。制定相关评优方案，成立卫生人才专项资金，以业务水平与群众满意度为主要评选内容，选出一批业务精、素质高、服务优的医护模范，并进行奖励，发挥优秀典型的示范带头作用，实现社区卫生服务水平的全面提高。（责任单位：区卫生局、区人社局、区财政局）
四、保障措施
1.加强对社区卫生服务机构的组织领导。发展社区卫生服务是政府履行社会管理和公共服务职能的一项重要内容，也是政府加强公共卫生建设、落实预防为主的卫生工作方针的重要举措。各有关部门要充分认识发展社区卫生服务对于维护居民健康、促进社区和谐的重要意义，加强对社区卫生服务工作的领导，建立与社区卫生服务机构的沟通机制，共同解决发展过程中的新问题，推进社区卫生服务事业健康发展。
2.加大对社区卫生服务机构的基本建设投入。政府安排专项资金用于新建、改扩建公立社区卫生服务中心（站），参照省相关标准进行建设，配备较先进医疗设施设备，同时加强对建设专项经费的监管，保证专款专用，确保资金使用到位。
3.确保落实社区卫生基本公共卫生专项经费。主要用于提供基本公共卫生服务项目，市、区两级专项经费按照上级要求逐年提高，保证辖区居民人人享有基本公共卫生服务。
4.明确落实社区卫生服务发展中的各方职责。各相关部门要切实履行职责，协调推进社区卫生服务发展。
发展改革部门负责将社区卫生服务发展纳入国民经济和社会发展规划，根据需要安排社区卫生服务中心（站）基础设施建设项目。
机构编制部门负责制定政府举办的社区卫生服务机构和人员编制标准的意见。
各街道办事处负责为新建、改扩建的公立社区卫生服务站提供用房。
卫生部门负责编制区域社区卫生服务发展规划，制订社区卫生准入服务项目和管理规范，组织开展社区卫生医务人员业务培训和继续教育，加强行业监督管理；
人社部门负责制订社区卫生服务机构人事制度改革方案，完善社区卫生人才奖评机制。
【关键词】 人工流产；计划生育服务；效果分析
1 材料料与方法
1.1 研究对象 2012年来梅河口市中心医院计划生育门诊自愿要求人工流产的早孕患者共578例，本着自愿的原则，抽取其中240例作为观察对象，年龄18-40岁，随机分为两组，分别为人工流产后计划生育服务组（干预组）120例和人工流产后常规处理组（对照组）120例。怀孕时间在14周以内，流产手术前需做血常规、心电图、盆腔B超、尿酶标检查，排除流产禁忌证。
1.2 调查方法 在手术之前采用统一问卷的方式，对所有观察对象进行第一次问卷调查。调查内容包括年龄、婚姻状况、文化程度、流产史以及本次意外妊娠原因，人工流产可引起哪些并发症，避孕节育知识掌握程度等。被分配到干预组的患者同时进行PAFPS宣传教育，具体内容包括：讲解流产后意外妊娠的风险及重复流产对生殖健康的危害，分析意外妊娠的原因，有针对性地帮助选择合适有效的避孕方式。对术前问卷内容，有针对性地进行加强，并提供3个月以上的避孕药具。术后1个月复诊时再次调查避孕措施落实情况。被分配到对照组的患者只提供常规人工流产后服务。调查由经统一培训的妇产科医生进行。
1.3 随访 对干预组进行为期一年的跟踪随访，由经培训的妇产科医生进行，重点调查避孕节育知识知晓情况、避孕措施落实情况。期满后再次对所有观察对象进行问卷调查，收回有效问卷208份（干预组105份、对照组103份）。
1.4 统计方法 对调查问卷采用EpiData3.1进行双录入，干预组和对照组的资料比较采用χ2检验。数据的统计分析采用SPSS软件完成。
2 结 果
2.1 避孕节育知识掌握情况 干预组避孕节育知识的掌握情况经人工流产后计划生育服务指导后明显上升，经χ2检验（P
2.2 避孕措施情况 主动采取避孕措施的比例，两组均高于随访前，而随访后干预组的比例明显上升达到82.9%，对照组达到50.5%，两组比例均高于干预前。同时采取更为可靠的避孕措施如：、避孕药和放置 IUD的比例显著提高，再次意外怀孕情况下降明显，选择放置IUD的最多，见表1。
3 讨 论
有关调查显示我国24-28岁未婚女性的婚前已达80%，未婚人工流产占人工流产总数得33.3%，且年龄偏小，由于社会和心理因素的制约影响避孕知识的普及，性健康知识贫乏，性保健意识薄弱[2]。加强对青少年性知识普及教育，提高性知识水平，不仅是学校的责任，更需要全社会的参与。针对年轻一代身体发育成熟早，而结婚年龄晚的特点加强青春期性知识教育和未婚青年生殖健康宣教工作，使其掌握有关的生殖健康知识，了解人工流产的并发症，预防和减少意外怀孕情况的发生，充分保护妇女身心健康。
通过调查可以发现人工流产后干预组和对照组妇女采取避孕措施的比例均有提高，表明女性人工流产后会主动采取一些避孕措施，以避免重复流产。人工流产以后计划生育服务（PAFPS）不但可以提高流产妇女主动避孕率，而且可以提高可靠避孕措施的使用率。流产后计划生育服务，可以增加有效避孕，然而大多数医生没有提供避孕知识宣教和免费避孕药具，妇产科医生的意识仅限于做好人工流产手术，只是在流产时，向妇女简单交待一下流产后注意事项，医护人员应提高避孕咨询的能力。人工流产后妇女有接受流产后服务的意愿，因此有必要开展人工流产后计划生育服务，提高她们的自我保护能力。
参考文献
【关键词】计划生育；技术服务；非语言性沟通；沟通技巧
计划生育技术服务不仅涉及科学技术方面的问题，同时还是一个社会性很强的服务性工作，我国计划生育要想达到理想化的工作效果，必须要保持计划生育技术服务人员与服务对象之间的良好沟通，才能增加双方之间的感情，让双方在相互信任和相互支持的情况下，顺利开展技术服务工作。而非语言沟通作为双方一种重要的沟通途径和方式，在计划生育技术服务中有着重要的作用，占据着重要的地位。
1 非语言性沟通
所谓非语言沟通，顾名思义就是通过一些肢体语言来实现双方之间的沟通交流，这种沟通方式不需要使用任何语言，仅仅通过一些肢体语言，如借助手势、眼神、表情等来帮助工作人员或服务对象表达心中的感情、兴趣和观点以及目标等方式。非语言沟通属于一种比较柔软且有效的沟通方式，很多时候人们的心情和感觉无法用言语表达，而正是由于这些非语言性的沟通方式，能迅速递进两者之间的交流和情感的互动，因此，在实际工作中掌握沟通技巧，正确运用这些非语言性沟通方式，全面增进两者之间的感情，搞好技术服务工作。
2 计划生育技术服务中非语言性沟通技巧
2.1 仪容仪表的作用发挥技巧
仪容仪表是第一印象，仪表的干净、整洁是交流和沟通的前提和基础，只有给人舒服和干净的感觉，服务对象才会感到自己得到基本的尊重。仪容仪表在非语言沟通中起到一个决定性的作用，计划生育技术服务人员一定要注重自己的仪容仪表，给服务对象留下一个好的印象。首先，工作人员要从衣着开始注重自己的仪容仪表，衣着要得体，行为举止要端庄，整体要整洁和大方，给人一种干净利索的感觉，让服务对象能对自己产生一种好感，进而才会愿意将自己完全放心的交到计划生育技术服务工作人员的手中。仪容仪表展现一个人的姿态和风度，工作人员规范自身行为能很好的提升自己的形象，给自己加分，使得服务对象能安心和放心。同时技术服务工作人员还要注意服务对象的仪表，要留心观察对象的仪容仪表，进而能初步了解一个对象，通过细节观察能更好地实现两者之间的良好沟通。通过对对象的观察能判断对象当前的心情、思想状态等，使得自己能快速找到切入点，搞好服务工作。
2.2 服务环境的创设技巧
一个人只有在舒适的环境中，才能放松心情，因此在计划生育技术服务工作中，也要注重营造一种舒适和干净的环境，环境能影响对象的心理变化情况。如果对象对环境比较满意，服务对象心中的焦虑和不安的情绪就会降低，并且能积极主动咨询相关问题。如计划生育技术服务的悄悄话室应该设置在一个比较安静的位置，让服务对象能真正感觉到一种神秘感，愿意主动和毫无顾忌的将心中的话说出来，进而能达到很理想的技术服务效果。不经如此，环境的创设还需要室内装饰颜色和装饰材料等各方面的相互配合，比如在悄悄话室中一般可以将墙体颜色装饰成比较温馨的色彩，让服务对象有一种很亲密的感觉，最好能为其营造一种“家”的感觉。并且门窗最好的紧闭的，在墙上悬挂一些避孕节育以及生殖健康科普知识宣传挂图，室内桌椅最好摆设得有条有序，让服务对象能快速感觉到品质生活。通过环境营造能立刻放松服务对象的心情，让服务对象放松警惕，能够主动和积极的接受技术服务人员的教育和宣传，迅速拉近两者之间的距离。
2.3 肢体动作的应用技巧
肢体主要反映一个人的自我感觉、情绪状态以及身体健康状况等。在实际工作中技术服务工作人员要适当运用一些肢体语言和对象沟通，这样的方式比语言要有效很多。很多时候工作人员一句话由于语气和语调的不同，会表达出一种不是很理想的效果，反而让服务对象心中产生一种隔阂和不满。因此，在实际工作中，工作人员可以通过一个手势、或点头等方式，来完成基本沟通工作，让患者能快速明确并且主动接受工作人员的安排。例如在为服务对象做相关检查时，工作人员可以提前收集病史资料，在收集资料阶段可以通过点头或手势与对象沟通，不至于将对象冷落在一旁。通过这些方式能起到一种鼓励和激励的效果，让对象也更加自信，认为工作人员能够耐心听自己倾诉，并且通过听对象讲话，能有助于了解对象的心理状态和身体健康情况，更好地搞好服务工作。
2.4 表情的应用技巧
表情是最为丰富的表达方式，很多时候一个微笑给人的感觉就有千万种，但是永远能让对象感觉到舒服。技术服务工作人员要注重自己的表情，尤其是微笑的表情，让对象感觉到十分亲切和温暖，进而能耐心和放心接受一些节育技术服务。总之，技术服务工作人员一定要懂得利用这些非语言性沟通技巧，增进两者之间的感情，进而搞好计划生育技术服务工作，达到理想的工作效果，提升整个工作的质量和水平。
3 结束语
综上所述，计划生育技术服务工作是一项比较特殊的工作，其服务对象与工作人员直接的良好关系，需要通过一定的平台来维系，进而才能让双方达成共识，服务对象才能更加了解和支持计划生育技术服务工作，进而能提升计划生育技术服务工作的整体水平和质量。而非语言沟通在计划生育技术服务中发挥着重要的作用，占据着重要的地位，要充分发挥非语言性沟通的作用，利用一定的技巧，帮助工作人员提升技术服务工作的效率和质量。
参考文献
[1]王芳.计划生育技术服务中非语言性沟通技巧[J].中国社区医师（医学专业），2012（34） .
[2]马茹君，丁宏，宋阿娟.安徽省县乡计划生育技术服务机构人力资源调查[J].中国计划生育学杂志，2012（09）.
【关键词】服务业 城市化 Granger 吉林省
一、理论综述
随着农村城市化进程的推进,服务业也得到了快速的发展,并迅速成长为拉动经济增长和促进就业的主要动力。
从国内外文献来看,Singlemann(1978)研究发现城市化是促成一个国家由农业型经济向服务型经济转变的重要因素,他首次明确了城市化是服务业发展的原因。李京文(2005)认为,从产业与城市发展的关系来看,制造业发展对城市发展基本上是量的影响,即影响城市规模的扩大和城市人口的增加。而服务业的发展对城市发展则是质的影响,即强化城市的功能,提升城市形象。李江帆(2004)认为与发达国家和一般发展中国家不同,中国第三产业发展与城市化长期滞后于工业化,第三产业与城市化之间形成一种低水平的相互制约关系,并且以20世纪80年代为界划分为两个阶段:20世纪50―80年代,第三产业的发展与城市化呈负相关关系,系数为-0.63;80年代以后呈正相关关系,系数为0.73,但相关性并不强。刘秉镰、王家庭(2004)也认为中国服务业发展的滞后影响了非农产业就业比重的上升,影响了工业化的整体演进和城市化的进程。郑吉昌(2005)认为服务业是城市化特别是现代城市化的载体和依托,服务业发展拉动非农就业增长而带动城市化率的上升,而城市化的加快也能够促进服务业的扩张。
随着经济发展水平的提高和人均GDP的增加,城市化水平在不断上升,服务业在三次产业中的比重也逐步提高,反之亦然。服务业与城市化的这种相互促进的关系,在中国区域经济的发展中是否同样成立呢?本文利用计量经济学中的协整理论和Granger因果关系检验,对吉林省的服务业与城市化二者的关系进行验证,并对吉林省服务业和城市化的发展提出政策建议。
二、对吉林省服务业和城市化的实证分析
1、方法介绍
在计量经济学上,进行Granger检验之前,两个非平稳时间序列的线性组合必须具备长期均衡关系即协整性,它们的残差项是平稳的。而进行协整检验之前,两个时间序列向量应有相同的单位根过程。因此,本文首先对吉林省第三产业占GDP比重和城市化水平数据进行单位根检验,然后进行协整分析以及Granger因果关系检验。
2、实证结果及分析
选取吉林省第三产业产值占GDP的比重这一指标表示吉林省服务业的发展水平,用非农人口比重这一指标代表吉林省城市化进程。数据来自于《2008年吉林省统计年鉴》。利用吉林省1952―2007年的数据,以及计量经济软件EView5.0对吉林省服务业与城市化二者的关系进行检验。
(1)单位根检验。对吉林省服务业发展水平(Y)和城市化水平(X)进行单位根检验,结果见表1和表2。
检验结果表明吉林省的服务业发展水平和城市化水平序列都是I(1)过程,满足进一步协整分析的条件。
(2)协整分析。用OLS法将吉林省服务业发展水平与城市化水平进行回归,得到如下结果:
Yt=-0.127006+1.085506Xt+μt
(-4.395886)(13.56719)
然后对方程残差进行单位根检验,其滞后阶数为1时,得到检验统计量值为-6.405641,5%显著水平下临界值为-2.916566,可以看出残差序列为I(0),它是平稳序列。因此,Y对X的回归是一个协整回归,两时间序列变量具有协整关系。
(3)因果关系检验。变量之间的协整关系只是一种数量上的关系,二者之间是否具有Granger因果关系,还需要进一步的检验。吉林省服务业发展水平与城市化水平之间的Granger检验结果见表3。
结果表明,吉林省城市化发展是服务业发展的Granger原因,而服务业发展不是城市化发展的Granger原因。
三、对吉林省城市化发展的政策建议
以上的分析结论进一步明确了吉林省的服务业与城市化二者的关系:城市化的发展可以促进服务业的发展,但服务业的发展却对城市化的发展没有促进作用。吉林省作为经济发展不算发达的省份,城市化对经济的发展仍然起着非常重要的作用,在发展经济的同时,仍然要重视城市的建设,增强城市功能,增加城市人口的积聚,才能促进服务业的发展,才能全面推进吉林省经济的腾飞。
1、促进城市化进程,推动服务业的快速发展
城市化作为资源要素集聚的载体,它的发展引致人口向城市流动,奠定了服务业发展的需求基础:大量的劳动力和消费需求,从而促进了服务业的发展。城市化是服务业发展并实现产业优化升级的助推器,服务业的规模和结构也取决于城市化的水平。尽管吉林省城市化进程在逐步加快,但城市化水平滞后已经限制了服务业的发展,因此当务之急是加快吉林省城市化进程。目前应以高新技术开发区为产业增长点,突出长春、吉林两大中心城市的集聚辐射功能,实施中心城市带动地区的城市化推进战略,从而带动吉林省服务业的快速发展,最终实现城市化与服务业相互促进的良性互动。
2、提高城乡居民收入和消费水平
人民生活水平的改善是服务业发展的重要动力,居民收入水平提高后,消费倾向和消费偏好的改变能够对服务业提出更高的要求,从而使服务业有更广阔的发展空间。目前居民收入水平的改善主要来源于城市居民,但从长期来看,启动农村居民消费是服务业获得长远发展的巨大动力。
3、为服务业发展创造良好的环境
任何行业的健康发展离不开良好的政策环境。鉴于服务业在国民经济中的重要地位,政府应为服务业的发展创造良好的外部环境,积极推动吉林省服务业的发展,提高竞争力。
推进服务业的发展,首先需打破服务业行业的国家垄断,适应市场经济发展的需要,逐步开发服务市场,建立信息化平台,实现信息透明、资源共享。要降低国家垄断行业,如银行、保险、电信、传播等行业的进入“门槛”,允许国内外资本进入这些领域,创造公平竞争的市场环境。其次要加大公共服务的市场准入,政府必须明确自己应有的地位和职能,将各种经济问题主要通过市场的方式来解决,放松政府对服务业的管制是政府对服务业发展的重要支持。只有这样才能促进吉林省服务业的迅速发展和繁荣。
(注:本文是吉林省科技厅项目:吉林省服务业与城市化互动发展研究的部分成果,项目编号:20080644。)
【参考文献】
[1] Singelmann J.:The Sectoral Transformation of the labor force in seven industrialized countries,1920-1970[J].The American Journal of Sociology,1978.
[2] 李京文:现代服务业的发展要与城市化互动共进[J].理论与现代化,2005(7).
[3] 李江帆:中国第三产业经济分析(上、下)[M].广州广东人民出版社,2004.
[4] 刘秉镰、王家庭:中国工业化与城市化的协调发展研究――以珠江三角洲为范例[J].南开经济研究,2004(1).
李厂长向我们介绍道：该汽车清洗器的专利技术是通过一种特制的带斜槽的软毛刷，喷洒上少量混合有微量中性清洁剂的水，来清洗车身和玻璃上的灰尘。用水量少，车洗完以后，洒落地上的水已经干掉，不会污染周围的环境。在车内清洗上，与传统洗车没有区别。但是相比于传统的洗车服务，它的优势却是无人能及的。因为这种便携式汽车清洗器不光为其提供了一种上门洗车的新服务，同时还可以随车携带。车主不需再花费时间往来于洗车店，更不需要在洗车店排队等候洗车。不少有车族都有这样的经历：为了洗一次车，要花费不少时间开车到洗车店，常常还需要排队等候，加上半小时的洗车时间，一趟下来，车主要花费两三个小时。
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厂名：大连纳润塑料制品厂
地址：大连・旅顺龙王塘
【关键词】 公共卫生中心、以人为本、生态化、有序性、个性化
中图分类号： TU993文献标识码：A 文章编号：
【Abstract】 With the project Kunshan health care center as an example, based on the design concept of the combination of practical function and spirit, this article introduces how to integrate human experience, green environment, fluent traffic circulation and individual characters into the architecture，so that an efficient， harmonious health care center can be created, nature and culture can be felt as continuous presence throughout the buildings.
【Keywords】health care center，people-oriented，ecological，ordered，individual
1．项目背景
昆山市位于江苏省东南部，处上海与苏州市区之间；北至东北与常熟、太仓两市相连，东与上海嘉定、青浦两区交界，西与苏州工业园区及吴中区接壤，南部水乡古镇周庄与浙江相通，是江苏省3个试点省直管县（市）之一。东西向最大直线距离33公里，南北48公里，总面积927.68平方公里。总人口164.7万。
昆山是中国大陆经济实力最强县级市，连续多年被评为全国百强县之首。近年来，昆山还凭借雄厚的综合实力蝉联福布斯中国最佳县级城市第一名。根据昆山市城市总体规划确定的城市框架，为与昆山经济社会发展相衔接，使昆山市公共卫生中心建设在全省处于领先水平，昆山市政府决定将昆山市疾控中心、卫生监督所、妇保所、血站、健康促进中心、药检所、采购中心、市红十字中心、卫生局药监局机关等单位搬迁至昆山高新区前进西路以南、通澄路以东地块，组建昆山市公共卫生服务中心。中心用地3万平方米，建设规模8万平方米，建成后将成为融医疗救治、疾病防控、学术研发、服务管理等多元化功能的大型现代化综合医疗中心。
2．项目规划及设计原则
昆山市公共卫生服务中心在规划指导思想和设计理念上，主要遵循了四个方面的基本设计原则。
2.1 “以人为本”原则
深入研究大型综合医疗服务机构的内在功能关系，从健康人群、患者、医护、科研、管理人员等多种人群出发，努力创造安全、高效、优美、舒适的就医和工作环境。力求使建筑的物质功能与精神功能并重。采用新材料、新技术、因地制宜，体现现代建筑的精神内涵。
2.2 “生态化”原则
符合公共医疗建筑的生态化和可持续发展的国际趋势，实现建筑的园林化、花园式与自然环境的融合。精心划分各功能区，由建筑围合而成的中心广场提供了充分的景观资源，立体丰富的绿色空间营造，不论何处都可以直接感受贯穿建筑的生态气息。
2.3 “交通有序化”原则
在满足城规、消防、卫生、环保、抗震等要求的前提下，创造开敞、通透、流畅的空间序列。合理布置各功能单元的流程关系，以达到资源共享，合理组织不同人流物流，为现代化管理提供有利条件。
2.4 “个性化”原则
建筑风格具有时代气息，以新的理念作出与其他任何建筑不同的创新，本方案造型设计为满足其建筑独特的平面功能要求，以大幅度的现代建筑创新意识为宗旨，融入江南水乡的轻盈风格，使建筑风格在当地标新立异、独树一帜。 在与环境和谐共存的前提下彰显个性。
3．实施方案分析
3.1 用地现状分析
昆山市公共卫生服务中心规划建设用地呈长方形，总用地面积3公顷（图一）。总体地势平坦，略北高南低，基地东侧为居住预留用地，基地南侧为城际高铁，西侧为景观河道。按该地块的控制规划要求，疏浚并保留此河道，最终形成城市公共景观绿地，与前进西路城市绿带融为一体。周边道路交通发达，配套设施齐全，供配电及给排水设施到位。综合分析规划用地现状及场地四界环境．规划设计应处理好三个方面的问题：(1) 妇保所、血站、健康促进中心等社会公共医疗服务部门的定位。它们功能容量大、工艺流程复杂，同时大量的人流、车流物流对周边环境产生的影响也最直接。因此，这些部门的选址和定位决定着整个服务中心的格局。(2) 基地内部交通系统结构的确定及其与城市公共交通系统的关系．是解决基地内功能分区是否明确，分区间联系是否方便，人流、车流，物流、污流等组织是否清晰合理的关键。(3)因地制宜、利用或改造基地现状生态环境，打造人文生态主题空间，使其与城市景观融为一体是规划方案设计的重要主题。
（图一）
3.2总平面规划设计
3.2.1功能分布
基于地块特点，为最大限度的缩短流线和加强内部联系，呼应城市规划及减弱南部城际高铁之影响，规划设计秉承“公共中心”为设计原则，故各单体分散布置通过中央连廊将各个建筑单体串联起来，使整体建筑群具有“公共中心”的体量感及整体性。规划设计中将疾控中心实验楼、疾控中心业务楼沿前进西路布置，红十字血站及会议中心依次向南布置，会议中心西侧为办公楼。各建筑与周边红线及建筑单体之间间距均满足设计要求，并通过中庭、连廊、下沉式庭院等手法尽可能在采光通风、环境观感等方面创造有利条件。纵观建筑布局紧凑而齐整，便于室外环境的营造（图二）。
3.2.2交通组织
公共卫生中心人行主入口位于前进西路，基地中部沿西侧通澄路开设主要出入口，沿基地南侧开设次要出入口，另在南侧规划道路上开设应急处后勤入口。在出入口的性质划分上：北侧次入口作为人行出入口，通澄路两个出入口均为主要出入口分别满足红十字血站及办公楼的使用要求，南侧规划道路出入口作为应急及后勤出入口。
公共卫生中心建筑布局整体居东、居北设计，为通澄路主入口留出足够的广场，内部下沉式景观庭院在改善景观的同时，也较好的解决了地上与地下人流交汇的问题。在各单体入（图二）
口处，设置一定数量的地面停车泊位，便于临时停车，办公人员及外来人员的主要停车处于地下。地下室设三个机动车出入口，坡道宽度为7米；两个非机动车出入口，地下机动车总停车581辆，非机动车停车约400辆。很好的满足了最大人流时的交通压力需求。
消防车道环绕建筑物设置，宽度最小为5米，连廊梁下净高不小于4.5米，满足消防车道的宽度与净高的要求。高层建筑的消防扑救场地满足要求，并靠近主楼的消防电梯，满足消防要求。确保紧急情况下万无一失。
3.3建筑设计
由于昆山市公共卫生服务中心是一个集多种功能为一体的综合性建筑，各个使用单位功能要求相对独立，建筑形式又要求有机地结合在一起，这就决定了该项目是一个多功能的集合体。我们在设计上采用多元化与多样化的功能布局，在充分尊重现有环境的基础上，体现“以人为本”的设计原则。融合建筑一园林一庭院的设计手法，提高本区域的环境品质。追求外部环境和内部环境的互动，通过空间组合的流动和渗透，体现出环境的均好性原则。
在设计中我们反复比较，多次修改，最终确定七大功能区块。依次为疾控中心实验楼、疾控中心业务楼、连廊、红十字血站（包括妇保所、血站、健康促进中心）、会议中心、办公楼、地下室。总建筑面积85878平方米，其中地上建筑面积63060平方米，地下22818平方米。本工程疾控中心实验楼及办公楼均为15层，疾控中心业务楼为13层，红十字血站及会议中心为4层。各子项首层层高为5.4米，二三层层高为4.5米，三层以上层高均为4.2米，地下一层，层高为5.7米，其上设有0.8米的覆土层。主要结构选型为多层框架结构，高层为框架-剪力墙结构。
疾控中心实验楼及疾控中心业务楼设于整个建筑群北侧，为两栋板式大楼，上部通过连廊联系，形成统一的整体。南北朝向，沿前进西路形象突出，个性分明。具备良好的识别性。实验室独立分区，通过门禁系统进行交通管制，限制无关人员出入，最大限度减少与其他单位的相互影响。实验室内部分为办公区、更衣卫生区和实验区，进出实验室要经过严格的消毒防护。实验室布局根据洁污分离的原则，由洁净区到半洁净区到污染区的流程，由低浓度到高浓度的流程，把工作人员交通核心、办公室、卫生更衣等设置于走廊东侧。走廊西侧布置紧急疏散楼梯间及污物货梯。根据实验室工艺要求，把理化实验室置于建筑最上部分，便于直接向屋面通风排气，其余实验室利用专用管道向屋面高空排放。
红十字血站（包括妇保所、血站、健康促进中心）位于整个建筑群中部，由南至北并列。主要出入口都位于西侧，共享宽大的交通连廊以及中心广场。在建筑内部又设置了3个中心庭院。无论内外，都保证前来接受服务的社会大众享受到优美的景观。体现了人性化的设计理念。
南侧办公楼自成一区，独立出入口。避免对北侧的公共服务部分产生干扰。其中二至七层为卫生监督所用房，八层为采购中心用房，九层为市红十字会用房，十至十二层为卫生局药监局办公用房。顶层为应急处置用房。配套的会议室和食堂位于连廊东侧。与办公楼联系紧密。
主楼地下室为平战结合设计，主楼地下室为平战结合设计，人防等级为六级，平时作为设备用房、车库等，停有急救车；战时加以封堵车库出入口，改建人防出入口，内部管线、设备等均预留战备。
高层交通通过电梯来解决，核心筒位于建筑的端部，根据各单体的建筑性质设置了消防梯、医梯、大型客梯，电梯爬升速度均为2.5-3.5米/秒，以满足高峰期的使用，做到以人为本。多层建筑主要竖向交通通过电梯楼梯来解决，电梯主要设置与公共人流较多处，便捷联系交通长廊，竖向交通与水平交通合理设计，各功能体内外部人员及货物有各自入口，互不影响。
本公共卫生服务中心的造型设计，我们认为应以新的理念作出与其他现有建
（图三）
筑不同的创新。我们把主楼外观设计为统一体，运用现代建筑材料，利用主楼大玻璃幕墙与浅灰色实体墙面的对比处理，虚实结合，体现简洁、大方、整洁、精致的公共卫生建筑特性。多层建筑通过柱廊、玻璃联廊、屋顶架板等衬托出主楼建筑形体的挺拔与丰满。达到建筑艺术形象统一、大方、舒展、简洁的视觉效果。在建筑细部处理上，轻巧、精致的柱廊、突出屋面的机房、楼梯间电梯间、构架等均作为建筑本身的装饰品处理，使建筑通透简洁轻盈飘逸。建筑外部色彩采用银灰色调，玻璃为无色透明玻璃，外观现代感强烈。体现时代性与时效性，从而实现建筑的内涵和风格的统一（图三）。
4结束语
目前，公共卫生中心设计在我国仍是一个较新的课题，它要求设计师在我国现行的政策法规前提下，必须对项目有一定的前瞻性研究。在昆山公共卫生服务中心的创作过程中，我们通过对建筑的空间形态与功能组织这一矛盾体的仔细研究推敲，在冲突中去寻找协调，矛盾中去追求统一，最终创造出了富有特色的现代化综合医疗服务机构的形象，为城市空间带来了愉悦的视觉享受。
参考文献：
[1] 李晨 王国栋.潍坊市公共卫生服务中心规划方案设计浅析.中国医院建筑与装备,2007/9
