1.1有利于克服人工抄表核算收费的弊端
人工抄表的任务量大，需要配置大量的工作人?T，导致了供电公司人力资源紧张。而智能化的应用，能够减少人力资源的浪费，提高电力企业工作人员的工作效率，对于核算收费中可能存在的风险，也能科学合理的预测和控制，优化了电力服务的水平，能有效提升客户对企业服务的满意度。
1.2有利于满足供电企业大营销体系的需求
随着电力市场的蓬勃发展，电力营销的技术也有了很大的改进。但目前，传统的人工抄表核算收费模式仍存在于许多电力企业中，传统的现场抄表、人工核算、人工收费降低了工作人员的工作效率，制约了企业的转型和进一步发展，因此，电力企业实行抄表核算收费智能化是一个必然的选择，这将有助于企业服务质量的提升，建设供电企业的大营销体系。
1.3有利于转变传统的工作方式
由于电力企业采集系统的成功建设，电力企业工作越来越专业化和智能化。这就要求电力企业抄表核算收费的业务迅速转变，改变传统低效的工作模式，提高核算业务的工作效率和质量，更好地适应企业的发展。
2智能化抄表核算要求
2.1抄表业务
改变传统的人工现场抄表为远程自动抄表；传统的人工抄表模式计划、数据抄录、数据准备等集中式自动加工；传统的抄表模式数据审查异常处理改为简化闭环处理；将人工抄表数据检查，改为系统智能初步审计，然后，通过人工审核，主要审核疑似异常用户。
2.2核算收费业务
传统模式下的电力检查异常处理实行循环闭环处理；传统的人工模式开始电量电费计算改为系统自动启动电量电费计算；改变传统人工电审计为先期智能审核，人工关键审核疑似异常用户。
2.3预警防控
集中监测抄表日常业务、核算日常业务，对潜在的问题进行预警，整个过程进行监控，并短消息通知相关人员，以确保问题是及时和有效的处理，生成监测报告。
3电力公司抄表核算中，智能化技术在收费工作中的现实运用
3.1利用智能化技术采集数据
传统抄表核算，采用人工核查方式采集数据信息，随着信息技术的进步，智能化技术应用于抄表核算的数据采集工作中，有效避免了采集工作量大，效率低，出错还高的弊端。智能化抄表核算采用信息数据采集技术手段并且电力企业数据信息采集端连接所有用电企业和家庭，达到全球通讯，大大提高了数据采集的工作效率。与此同时，智能化技术应用于用电信息采集系统，可以实现对电力企业抄表核算业务进行有效的智能化调度、控制与监督等。信息数据采集端的客户终端安装布设有智能电表，而电力企业就是通过记录智能电表上的用电客户的用电数据信息，达到对用户用电信息的监督和管理的。与此同时，用电信息采集系统为电力用户提供完善的服务。
3.2完善智能化数据系统
智能化抄表与核算是通过用电信息采集系统结合营销业务管理系统共同实现。电力企业营销系统中，用户用电信息先通过智能化收集，然后交付给计算机进行有效处理，并利用计算机技术制作报表，最后根据制作出的报表进行电费计算。而以上所有的环节都无需人工参与，都是靠自动化来实现的，这样工作人员的工作量就极大地降低了，而且这种自动化的工作模式可以避免核算差错的发生。除此之外，智能化系统还可以实现对用电用户的定期筛查。而这种定期筛查用电用户的功能，电力企业是通过对智能化系统进行有效设置实现的。智能化系统的自动化很大程度上减小了人工的出错率，而且有效推动了电力公司抄表核算业务的信息化发展。
3.3对抄表核算管理模式的创新
传统的抄表核算不仅工作繁杂，浪费人力资源，而且还存在费用收取的风险。而智能化抄表系统的管理模式能实现自动化抄表与数据核算。而抄表与数据核算的自动化，不仅提高了抄表与数据核算的效率，而且通过用电用户的档案分析确保了用电信息采集的正确性。其中，智能化抄表系统中后台负责抄收各类数据，而抄收的各类数据经集中器处理分析后传输出去，对于子节点模块来说是利用本地模块来达到对数据采集、传输的。另外，除了抄表与数据核算达到自动化外，抄表过程中电费发放、表码等活动也达成了智能化。智能化能够让抄表核算过程有效优化，如此不但节约了很多时间，并且节省了很多人力。
3.4实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理
传统的抄表核算过度到智能化抄表核，稽核工单流转、异常核算等环节的监督均由人工监督管理转变为了智能化管理，逐渐由传统的“点控”转变为了“面控”。这种集中化、实时化管理，不但保证了抄表核算的正确性，并且让信息化水平有效提高。与此同时，智能化系统使得抄表核算流程更加科学、规范，并且有着统一的处理缺陷的流程，不仅能降低异常差错的发生率，而且对于不规范的行为也能起到抑制作用。抄表核算中也会有缺陷，而智能化系统能根据异常状况加以复核、确定、划分类型等，且结合现实状况采用恰当的处理举措，服务质量的提升保障了电力企业的稳定运行。
3.5达成对收费业务的智能化管控
用电信息采集系统是在智能化技术的支持下实现与营销业务管理系统对接的。用电信息采集系统采集到的用电信息上传至电费核算系统，核算系统自动核算费用并打印电费清单，核算并经过自动审核后发往收费系统。电力公司的合作银行能够即时查收电费。电力公司的合作银行对电费的收取是依托专线访问中间数据库来实现的。不仅可以实时查收电费情况，而且为了实现月末对账，收费流水经过核对后便自动记入到分户账以及银行日记账。这种收费方式在节省收费时间和减少找零方面发挥了其优越性。
3.6在抄表核算中应用智能化技术实现报警功能
智能化技术应用于抄表核算中，可以实现自动化报警。为了保障抄表核算的工作效率，需要在数据的采集、传输、处理分析过程中实时对数据信息进行监控并对结算环节设计了报警功能。当抄算、审核、业务核算等各环节一旦出现了问题，或者工作超时，智能化系统就会向电力企业管理部门进行提示，以便及时对系统硬件设备和问题进行修复和处理。
一 专业管理的目标
1.1 企业发展对专业管理的要求
近年来国网东阿县供电公司紧紧围绕“一强三优”现代公司战略目标，坚持“三抓一创”的工作思路，协调推进各方面工作。体现在线损管理方面更注重管理的网络性、开展的时效性、发现问题的根源性、制定措施的针对性及措施落实的及时性。以求改进工作中的薄弱环节，确保企业线损管理工作的持续改进。实现企业利润最大化，为公司的生存和发展提供更大的空间。
1.2 目标描述
按照《国家电网公司县供电企业电能损耗规范化管理标准》的要求，通过不断加强电气化建设，农网改造工作，使线损精细化管理深入到各项日常管理工作各个环节，形成上下贯通、多方联动、协调有序、运转高效的管理机制。及时、准确提供线损信息，建立科学、高效、实用的线损分析体系。实现管理网络化，为企业改进管理、合理实施技术、管理降损提供决策依据，提高企业竞争力。
1.3 专业管理的范围
低压线损管理是线损综合管理的重要一环，涉及低压线损管理职责，电网建设管理，配电变压器三相负荷管理，供电设备管理，抄、核、收管理，表计管理，无功补偿管理，业扩报装管理，人员培训管理，线损分析及日常管理等方面。
1.4 指标体系及目标值
线损管理的指标体系由线损率指标和线损小指标两大类指标组成。具体包括上级下达的年度计划指标和国家电网公司定量规定指标，以及按部门和年、季、月进行层层分解的指标。
二 专业管理的工作流程
2.1 完成工作的组织机构
低压线损管理组织机构设领导小组和工作小组。领导小组由经理任组长，分管副经理任副组长，成员由发展建设部、乡镇电管部、生产技术部、营销部、稽查大队、人事部、抄表中心、设计室负责人组成。负责线损管理及分析的技术支持与管理工作的监督、指导及公司管理工作的实施。
工作小组由分管副经理任组长，发展建设部主任任副组长，有关部门负责人及专工组成，负责线损管理及分析工作的具体运行，定期向领导小组汇报线损管理工作的情况及一定时期内东阿公司的电网运行状况。并负责提出存在的问题及改进的建议，提交领导小组审批实施。
2.2低压线损管理
发展建设部组织各职能管理部门编制线损管理工作建议计划，由线损管理领导小组讨论审批线损管理总体计划后，发展建设部根据公司线损管理总计划，确立下年度低压线损管理总体目标，各相关职能部室围绕年度指标进行层层分解与落实，组织开展低压线损理论计算、三相负荷不平衡管理、专业培训、业扩管理、无功管理、用电稽查、表计管理、集约化抄表管理等工作，各供电所组织实施各项降损措施工作计划。发展建设部组织对低压线损各项指标完成情况进行统计分析并组织监督检查，对完成情况进行考核兑现。并提出改进提高建议，并监督各相关单位开展专业管理工作，对各部门降损措施落实情况进行检查考核。
2.3 低压理论线损计算管理
发展建设部线损专工下发开展线损理论计算的通知，供电所对线损理论软件进行调试，汇总低压台区图纸、设备台帐，整理低压线损的数据参数，把整理的计算参数报供电所所长审核后上报乡镇电管部，由乡镇电管部开展低压理论线损计算工作，根据乡镇电管部理论线损计算情况，整理理论计算统计表，编写线损理论计算报告，把理论计算统计表、报告书上报发展建设部主任审核通过，再由分管经理审批，文件记录归档。
2.4 配变三相负荷不平衡管理
乡镇电管部编制配变三相不平衡计划交线损领导小组审批，通过后进行实施，各供电所结合实际制定本所计划并落实，乡镇电管部对计划执行情况进行汇总检查，发展建设部对整体情况进行考核。
2.5 低压业扩管理
供电所客户服务大厅受理本辖区内低业客户的用电需求，客户提出申请后，营销部组织对现场进行勘察并制定出勘察方案，由客户来选择用电方案，然后进行现场施工，通过验收后，并收取相关费用，由客户服务室与客户签定供用电合同后，营业组进行装表接电，最后客户服务室进行对客户回访及资料归档等工作。
2.6 低压电网无功补偿管理
生产技术部根据国家有关规定，结合公司无功电压运行管理实际情况，制定无功电压管理计划，提交线损领导小组进行审批，通过后组织实施，各供电所是计划的具体实施者，乡镇电管部对各供电所的实施情况进行汇总，发展建设部对计划的完成情况进行考核。
2.7 集约化抄表管理
抄表中心编制抄表计划，提报线损管理领导小组进行审批并下发，抄表中心按审批计划实施抄表。抄表数据由电费结算中心初审和供电所复审后由抄表中心录入MIS系统，由电费结算中心打印制单后将数据传至发展建设部，发展建设部利用抄表、制单数据进行汇总分析，并对抄表工作进行考核。
三 对专业管理目标的改进方法
进一步加大农村节能降损的宣传力度，加强农电工技能培训和业务培训，提供社会全员节能降损的思维意识，营造良好的管理氛围；进一步健全低压线损管理体系，形成事前指标管理为主，事中监督、控制和事后总结、分析为辅的低压线损管理体系，确保农村低压线损的可控、能控、在控。为确保实现低压线损总体目标而制定具体管理措施和技术措施：
1） 加强低压线损指标计划管理，实行线损小指标分级管理考核。
2）实施管理降损。科学分解线损指标，实现动态考核。
3）实施科技降损。大力推广应用降损节能设备，在10千伏配网建设中逐步选用低损耗的非晶合金变压器。
关键词：线损 线损率 电力营销 降损措施
引言
电力网电能损耗率（简称线损率）是国家考核电力部门的一项重要经济指标，也是表明电力系统规划设计水平、生产技术水平和经营管理水平的一项综合性技术经济指标[1]，按式1计算。
线损率=线损电量/供电量×100% （1）
线损电量分为技术损耗电量和管理损耗电量。本文从电力营销管理的角度分析了降低线损率的方法，并针对电力营销相关业务的具体流程环节，即业扩报装、营业抄核收、电能计量管理和用电检查等，提出了多项具体的降损措施，如实行线损管理考核制度，建立线损精细化规范管理体系，建立和完善经济承包责任制等。
一、业扩流程降损措施
业扩是指根据客户提出的用电申请，结合电网的实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务。业扩报装过程中涉及的降损措施有：
1.确定供电电压等级。配电网损耗可分为可变损耗和固定损耗，可变损耗与供电电压成反比，固定损耗和供电电压成正比，供电电压应根据用电容量、送电距离、电网规划等因素，经技术经济比较，并从降低线损的角度出发，结合当地电网实际情况及《电力法》等有关规定合理确定。
2.合理确定供电半径。从降损的角度考虑电网布局，合理确定供电半径和控制最长供电距离。10kV电网应尽量构成环网，并将高压引入负荷中心。所有公用变应处于负荷中心，以便缩短低压供电半径，避免因负荷分布不均衡导致的有功损耗增加量。在规划设计时，要考虑到留有裕度，以适应近期内负荷增长的需要[2-4]。
3.合理选择配变容量。根据客户报装容量，并结合实测负荷，考虑用电方式、同时系数及客户意见进行合理选择，适当提高配变负荷率。选用S11及以上新型低损耗变压器，逐步淘汰使用中的高损耗变压器，对于大容量和负荷比较集中的公用变，应配套安装具有自动投切功能的无功补偿电容器，并根据大客户主结线供电方案、负荷容量、负荷峰谷差和负荷重要性等因素，确定变压器台数和容量[5-7]。
4.无功补偿管理。一方面要通过严格执行功率因数调整电费的办法，用经济杠杆的手段来调控，保证无功补偿设备的安全可靠运行；同时要重视用电需求侧管理，加强供电部门对客户端的无功补偿设备监管力度，在提高设备自然功率因数的基础上重视无功补偿，实现配电网的无功动态优化管理[8]。在日常管理中，对不达标或不执行力率调整电费的用户，需通过宣传、讲解的方式，引起用户重视。建立健全的无功补偿装置运行档案，加强投运后的巡视检查工作，及时消除电容器运行中的不安全隐患，做到及时更换异常电容器，淘汰超期运行的电容器。各供电公司根据地区电网电压质量和无功电力平衡情况，研究对用户功率因数进行经济调控的措施和政策，如提高减收电费比例，细化现行的考核标准。
5.及时暂停恢复。以上海为例，每一公历年内（1月1日至12月31日），每户可申请暂停用电两次，每次不得少于15天，一个公历年内累计暂停时间不得超过6个月。在客户申请完全暂停期间，实行两部制的电力用户不收取基本电费，暂停到期时应按照40%的容量收取基本电费，如不及时恢复，将造成基本电费的漏收。
6.电价类别的准确性。必须认真对待用户递交的申请材料，仔细审核并进行实地查勘。客户递交的房屋产权证有可能与其实际的用电性质不匹配。例如，位于小区里商业性质的健身房，如果没有进行实地勘察就有可能将其定为非工业电价而不是商业电价，从而导致大量的基本电费的损失。
7.导线的选择。在经济合理的原则下，适当增大导线截面积以减少配电线路的电能损耗。通过各种型号导线的技术经济比较来确定导线型号[9]。根据W=3Iload2RT10-3（kW・h）可计算出导线的年电能损耗，其中Iload（A）为负荷电流，T（小时）为最大负荷利用小时数，R（Ω）为导线电阻。再根据导线的价格（元/t）和电价（元/kW・h）来衡量经济效益。据计算，一般因增大导线截面的投资，可在半年内收回，而其在节能方面带来的经济效益将远大于初期投资。
（2）
二、抄核收流程降损措施
1.制定抄表管理制度。减少因抄表时间差造成的线损波动。公开公布抄表时间及抄表人，明确线路、变台、用户的抄表例日，要求抄表人员严格按照规定日期完成抄收工作。主管部门应不定期组织抽查。杜绝抄表不同步、漏抄、估抄或不抄现象。确保抄表及时准确，核算细致无误。
2.减少抄表误差，加快表计更换。首先，平时要了解客户的生产经营状况，产品销路及近期的发展趋势，对于异常的读数有一定的警觉性。其次，采用负荷监控手段积极推广应用计算机远程集中抄表、无线集中抄表等先进的抄表手段和方法，实现同期同步自动化抄表，使抄表时间差和抄表差错率降到最低限度。
3.加强电量、电费的核算管理。积极推广应用计算机自动核算方法，减少核算误差，确保电量、电费核算正确；实施抄管分离，实现抄表不核算，核算不收费，杜绝内部工作人员的不规范行为。
4.提高抄收人员综合素质。在用制度规范职工行为的同时，加强对抄收人员的职业道德教育和岗位培训，提高抄收人员的业务、技术水平，避免造成漏计损失。建立约束机制，认真执行抄表复核制度和营业稽查制度；对抄表人员的抄表范围实行轮换，尽量削弱人情关系网等。此外，对不明线损要进行调查研究，如发现用户电量突然增加或突然减少等异常情况，应查明原因。数据异常分析流程可参考图1。
5.实行线损管理考核制度，建立和完善经济承包责任制。根据理论线损的计算，结合考虑往年统计线损和运行设备现状，制定切实可行的线损率考核指标，按变压器台区或出线回路划分范围，做好线损分压、分线、分台区指标考核工作。定期对低压台区所带用户进行核对，绘制、变更低压台区信息图和变台用户信息对应表，保证匹配准确率及图纸资料及时更新。坚持做到年部署、季总结、月分析考核、逐季兑现奖惩的管理制度，及时发现线损管理工作存在的问题。
6.加强台区管理工作。该项工作不仅涉及抄表管理，什项管理，用电宣传等需求侧管理降损措施，还与台区三相平衡、低电压等设备管理降损措施密切相关。通过低压台区管理工作的推进，纠正负荷测录仪、低压互联、抄表质量、窃电、什项、业扩流程等一系列问题。有效防止低压配电线路电能的“跑、冒、滴、漏”，在第一时间锁定用电情况异常的客户，从源头上提升线损精细化管理的工作效果。
7.进行线损精细化比对和开展高压用户下厂专项检查及什项处理。对存在问题的用户进行专项检查，确保线损比对的正确性，集中整治一些擅自改变用电类别、临时用电作正式用电使用、擅自引入其他电源使用、擅自转供电的用户。建立按月度、季度、年度线损分析的机制，分析线损率波动情况，统计分析分区、分压线损，预测月度线损趋势，对存在问题及时指出，可很好控制线损波动。
三、电能计量流程降损措施
1.合理选择计量装置。设立专职计量管理员，根据客户的设备容量、负荷性质和变化情况，科学地配置计量装置，提高计算的准确性。推广应用新型电能表或长寿命电能表，坚决淘汰老型号电能表[10]。
2.计量点选择。用户用电计量点应选在供用电双方的产权分界点处，以便合理分担线损。用电计量装置安装位置与产权分界处不对应时，线路与变压器损耗由产权所有者负担。
3.计量装置的安装应注意正确的接线方式。安装、检修计量设备的人员应确保接线正确，尤其是三相电能表经互感器接入时应注意变比、极性、相别不能接错。此外，要按照有关规程做好计量装置的定期检验工作。同时，还应组织人力到现场定期巡视检查，确保计量装置处于正常运行状态。
四、用电检查流程降损措施
用电检查的主要任务就是防止窃电和保证正确计费：（1）要定期组织营业普查和供用电合同清理；（2）要充分利用营销系统数据做好分析，及时发现问题；（3）要积极采用新技术、新设备防止窃电，如无线负荷监控技术、防窃电多功能电能表等；（4）要加大对临时用电的检查力度。临时用电是窃电很大部分，因其用电特殊性，施工地区往往只有抄表员会光顾，不利于及时发现窃电情况，而且在收取罚金上没法对用电量进行合理估值，在其拆表销户后很难追款；（5）要加大宣传力度，做到依法供电、用电、治电。对窃电严重地区，反复检查和宣传。
五、实例分析
上海市电力公司浦东供电公司技术降损工作开展有改造重载设备、改造低压电网、改善电网结构、试点变电站节能、关口计量装置管理、调整运行方式、设备经济运行、加强无功电压管理、拆除空载杆变等。在管理降损方面，该公司重点强化反窃电深化工作，面对日益猖獗的窃电势力和隐蔽的窃电手法，进行密集型严厉打击，在取得线损指标稳步下降的同时营造了社会和谐健康的发展环境。
1.打击反窃电方面。加大抄表员“反窃电相关知识”培训。针对抄表员队伍技能水平参差不齐的现状，质控及稽查部组织专项培训，从窃电的概念、现场观察、窃电手法、如何判断窃电等多方面进行详细讲解。2010年，在世博保电任务繁重、人员紧张的情况下，浦东供电公司有效整合资源，反窃电工作始终保持良好的状态。7月组织开展了“2010年夏季反窃电专项整治月活动”、8-9月举办“2010年用电稽查技能竞赛”、9月份开始安排专职、管理人员每周一次晚间反窃电专项整治活动、12月份组织了各级干部、党员参加的反窃电集中宣传整治活动7次。浦东公司2010年共检查了61283户，查实违章用户3655户，处理违章用户3329户，追补电量497.58万千瓦时，追补电费391.76万元，收缴违约使用电费1615.67万元，合计2007.44万元，完成年度计划的179.52%。
2.线损精细化比对方面。专线精细化比对，是把牢售电侧消缺关口的重要环节。截止2010年6月底，浦东公司列入比对范围的线路共计1134条，其中专线912条，数据完整率48%，合理率41%。2010年浦东公司通过线损精细化比对和人工比对，发现纠正了计量故障用户6家（其中2家是世博专线用户），共补收电量299.5万度，每月可减少损失约104万度，及时堵住“出血点”。
3.台区管理方面。浦东公司制定了《浦东供电公司台区线损管理办法》以及相配套的各中心台区管理制度。通过对1618个台区的跟踪分析及考核，调整关联用户298户，调整抄表段45个，查处窃电用户301户，追补电量616200千瓦时。同时南汇营销分中心开展了对“包灯制”用户信息全面清理和核对，全部排摸并掌控了南汇地区514个路口4112组信号灯，公安部门治安摄像机876台以及电子警察等情况，及时签订了电费结算协议，并根据通电日期追补电量共计28.63万千瓦时。浦东公司已安装负荷监测仪4351台，实行每台杆变、配变的承包责任制，建立起一套健全可靠的负荷测录仪管理使用体制，确保每个台区供电侧数据的准确性。
4.线损指标考核落实基层。浦东公司下达了明确的线损年度指标，根据《浦东供电公司线损管理考核办法》，明确了各中心、部门工作的职责。将浦东公司线损率考核指标分解小指标，考核各中心、部门的线损工作。公司人董部将线损指标的完成情况、纳入领导班子及党支部达标的主要考核内容，通过创建“四好”领导班子工作、开展党支部达标工作，推进线损治理工作。公司宣传部门积极配合，强化对内宣传，制作线损治理宣传手册，开展班组学习。在公司网站上，开辟“线损治理”网页，在公司动态中开辟“降损在行动”栏目，做到全面动员，人人参与。策划开展反窃电专题报道，将公司的降损工作情况在上海市电力公司的网站上进行动态联动。公司团委也积极参与，深入开展“电力片警”进社区活动，通过宣传，在与公司结对的252个居民小区内营造良好的用电氛围，通过宣传资料和电力讲堂，宣传安全用电、节约用电的知识，牢固树立居民反窃电的意识。
5.加强抄表管理工作。浦东公司对抄表质量进行了重点整治，采用每月一次对各班（站）连续三个月未自动接收的非居民用户全覆盖的质检。2010年5月-12月，共检查用户数2642户，补收电量约22万，同时通过对抄表率及按时率的考核，提高抄表质量。在加强抄表管理的基础上，采用优胜劣汰的同工种竞赛机制，调整不合格抄表员工。
6.加快表计的更换。为做好降损工作，浦东公司加快了计量机械表计例行调换工作，将原感应式电能表调换成电子式电能表，方便抄表员用手抄机自动抄录电量，保证电量正确核收。截止12月31日已累计调换电子表近10.56万户。
7.开展高压用户下厂专项检查及什项处理工作。截止2010年12月31日， 高压用户下厂专项检查户数共计3148家，共计补收电量3517.038万度，每月可减少损失约293万度。什项处理用户495家，补收电量约2800万度。
通过以上各项管理降损措施，并配合技术降损措施，浦东供电公司年度线损率从2008年同期的5.39%下降至2010年的5.10%，线损率指标下降幅度达5.38%，节约线损电量为6987万kW・h，折合电费近亿元，为公司创造了巨大的收益。浦东供电公司2008年、2010年线损率完成情况见表1。
表1 2008、2010年浦东公司线损率完成情况比较
2008年 2010年
供电量 2077751.02 2409333.43
售电量 1965791.83 2286439.68
线损电量 111959.19 122893.75
线损率 5.39 5.10
六、结语
降低线损是供电企业自身经营管理中的一项重要工作，同时也符合党中央构建节约型社会方针政策，供电企业应积极探索降损的新技术、新措施，并予以重视和关注。本文可为供电公司的营销部门在降损管理措施方面提供一些建议和参考。
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[10]DL448-2000，电能计量装置技术管理规程.
作者简介：
陈，上海交通大学硕士，就职于国网上海市电力公司浦东供电公司，现从事电力营销工作，以及新能源发电并网和智能配电网研究。
【关键词】电力营销；营业抄核收；方法策略；研究
电力营销抄、核、收工作作为直接面对电力客户的电力岗位，直接关系着电力工业的正常运转，影响着着人们的生产生活。同时，由于电力行业工作与其它行业息息相关，因此电力营销抄、核、收工作的正常运行也将直接影响着其它行业的稳定发展。随着现代科学技术的不断进步，我国电力企业不断进行电力营销改革，对供电营业市场进行了统一规范和管理，在实践中取得了巨大的效益，但是电力营销抄、核、收工作仍然存在诸多问题。笔者结合自身多年来供电营销实践经验，分析电力营销中抄、核、收问题，从而具体阐述了相关问题的解决策略。
1.健全电费管理机制
健全电费管理机制，首先要明确划分电费管理中心工作职责，主要包括七个方面的内容：一是对抄表质量进行监督管理，二是明确按照相关法律法规来执行，三是核算电费，进行电费回收以及账务处理，四是对电费回收率进行系统监督以及控制，五是对电费票据进行管理，六是分析电费现金流和信息流的差异，七是进行电费风险分析并提出相应措施。通过健全电费管理机制，明确划分电费管理中心工作的职能，从而在系统上健全了电费的抄核收工作规范，有利于对电费抄核收进行监督和管理。
同时，健全电费管理机制，摆脱传统自闭式环管理模式的束缚，通过明确划分电费抄核收三个部分的职能工作，有利于流程化管理以及监督。同时，在某种程度上来讲，规范了抄表日，同时也降低了线损。换言之，从根本上取消了供电部多层电费账户，以电费管理中心作为媒介，把电费核算直接转变为应收电费，从而进行统一管理。这种统一管理电费账户的模式，节约了工作时间，降低了投入资本，同时缩短了电费上缴时限，有利于为用电客户提供更为快捷的服务。同时，还要加强抄核收工作管理效能监察，通过积极召开抄核收管理监察推动会，从而总结经验，反思工作，从而使抄核收管理工作能够更加完善。
2.明确部门职责分解指标
在强化电力营销抄、核、收工作的过程中，同时要注意明确部门职责，分解指标，强化各小组的相互协作，主要体现字四个方面：一是构建督察小组。主要有安全员、会计以及所长，通过监督供电所各个具体环节的工作执行情况，从而达到工作目的；二是构建抄表小组。首先对台区的电流量进行抄录，转交给核算小组。同时，考察区内的线路以及设备运行状况，将具体的运行状况报备给配网专责；三是构建核算小组。针对抄表小组抄录来的电能量情况，核算小组进行审核、核算以及开票，同时将电费收费通知单报备给收费小组。同时，核算小组必须及时将各台区的报表交给会计，从而进行考核；四是构建收费小组。通过将核算小组报备上来的电费收费通知单转到用户手中，从而实现电费的结零。从整体上来讲，明确部门职责，通过分解指标的方式，强化各小组的相互协作，有利于提高整个抄核收管理工作的效率。
3.转变抄表管理模式
转变抄表管理模式，主要体现在三个方面：一是要严格按照国家相关的电费抄核收工作要求来规范电费抄、核、收业务管理工作，从而在整体上实现作业的标准化管理。在这个过程中，通过运用营销自动化系统，从而在整体上控制和管理电费抄核收工作，提高了资金的安全度，有利于及时回收电费；二是要划分任务。首先，要积极转变传统的抄表管理模式，在进行用电计量装置记录数据的记载时，要按照规范的抄表周期以及抄表例日来进行。在这个过程中，抄表人员要树立强烈的责任意识。同时，通过积极应用远程集抄系统，建立一套系统、完整的电费风险预警系统，从而使抄表人员能够及时了解电用量的运行状况，从根本上防止窃电行为以及拖欠电费情况的发生；三是实行岗位轮换制，进行流动管理。在具体的工作中，按期换片抄表作为抄表员的主要职责，有利于保障抄表的质量。同时，在工作中，要定期调整抄表区域，在各个分局范围内做到不搞重月抄表，每月轮换变化，并形成每月小调整，实行岗位轮换制，形成一套循环的抄表格局，积极摆脱单一固定抄表模式的束缚，有助于提高抄表效率，在整体上有利于抄表人员之间的相互促进以及相互监督，提高了抄表工作的透明度。
4.转变核算管理模式
在实际的电费核算工作中，由于电费在计价上存在复杂性和收费领域广阔性，因此在整体上上需要建立一套完整的操作机制，提高管理的科学化水平以及规范化水平。在现阶段，在用户的自动审核上，虽然营销业务系统以及具备这样的优势，但是在实际的工作流程中，还存在诸多的问题，主要体现在五个方面：一是当普通用户出现异常时，必须要通过人工逐户核算的方式才能提高核算的精度；二是在某些情况下，当核算结果不精准时，相关的软件程序维护人员还需要不断进行调档案的整理，才能发现问题；三是当电量波动出现异常时，抄表人员必须要再次进行有效核算；四是当客户提出变更业务的情况下，对于已经处理过的结算关系要进行重新组合；五是当线路损耗电量计算不精准时，要及时对各表计分摊值以及扣减值进行校对。因此，在实际的工作中，要积极提高核算人员专业技能以及专业素养，强化责任意识，通过建立一套完善的岗位机制从而强化对核算工作的监督管理。其次，在核算工作中，还要进行重点处理，对用电变更客户要进行电量电费计算的审核。
5.转变电费回收管理模式
转变电费回收管理模式，主要体现在三个方面：一是要构建一套系统完整的电费回收预警体系立，强化用电大客户和电费高风险等用户的管理与控制，建立客户信誉度评价信息平台，不但完善电费风险预警机制。同时在进行电费抄核收管理工作中，不断强化电费回收闭环的管理，对电费额度高专线客户，要签订结算协议；二是建立健全考核机制，构建一套系统的电费催收奖惩机制，加大回收力度；三是强化抄收人员的素质培养以及技能培养，从而提高服务的整体水平，提高电费回收工作的效率。
6.结束语
综上所述，在强化电力营销抄、核、收工作的过程中，首先要健全电费管理机制，明确划分电费管理中心工作职责，加强营销各个环节的管理。其次，明确部门职责，分解指标，强化各小组的相互协作，提高整个抄核收管理工作的效率。同时，转变抄表管理模式，需要建立一套完整的抄表操作机制，提高管理的科学化水平以及规范化水平。再次，转变核算管理模式以及电费回收管理模式，积极构建轮岗制，不断完善电费回收预警机制。同时，还要积极提高工作人员的专业素养以及专业技能，从而提高工作效率。 [科]
【参考文献】
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[4]华伟.对当前电力营销中营业抄核收工作适应电力信息化发展的探讨[J].城市建设，2013（08）.
关键词：自动化抄表；相关问题；分析
电力系统是各行各业顺利开展的基础，电力系统的持续发展对推动其他领域的进步有着积极意义。电力系统也是国民日常生活的支撑，从过去的多户一个电表到今天每家每户一个电表，电力行业已经与我们的生活密不可分，但是这也为电量的统计带来了巨大的工作量。在以往技术不发展的时候，均采用的人工计量，电力部门派遣专门的工作人员去居民家里调查用电量，现在科技进步了，电力系统也趋向于数字化智能化发展，于是自动抄表技术正在全国范围铺展开来。其科学高效的自身优势使其在市场化的经济浪潮中占据有利的地位。
1 传统抄表系统的不足
1.1 入户难
现在的家庭都是独自一个套间，而电表如果安装进住宅，这就导致当工作人员去用户家里统计电量的时候，可能会对用户的隐私造成伤害。此外，工作人员经常会遇到用户不在家的情况，无法进行电量统计，这就导致电量统计不全，出现电表漏抄的现象，使收益达不到预期要求。
1.2 电力系统负担过重
传统的人工抄表方式非常耗费人力物力，而现在每家每户都有独自的电表，于是又增加了工作人员抄表的工作量。在城市化的发展当中，各大企业的电表计费缺陷非常严重。传统的抄表技术到了完全难以适合当前的电力系统的地步。
1.3 劳动强度大
现在大家居住的都是高楼大厦，如果仍然让工作人员去每家每户抄表，每天爬那么多的楼层，使得工作人员的劳动强度过大，往往无法完成规定的任务。此外，工作人员进入用户家中抄表，很容易被有不良企图之人冒充，这样很可能对居民的生命财产安全造成危害。
于是自动化的抄表技术在如此背景下产生了。它是结合信息技术自动化与通信技术的高技术产品。自动化抄表技术以其高端的技术优势，配合了电力系统的迅猛发展与人们逐渐上升的需要。
2 自动化抄表技术的功能
自动化抄表技术最大的优势就是远程控制，不需要工作人员再亲自去用户家里统计。根据远程控制的具体功能来分，可以分为5类：
2.1 监控管理台区变压器
利用中断两个台区部分工作时长的手段去获取有问题台区的线损数值；也能够向台区的电力参数进行实时统计并监控，以防止出现过载现象，为系统的顺利运转提供有力的保障。
2.2 防止窃电功能
自动抄表技术可以统计用户用电的时间段、持续时长、停用时长，可以有效地监控每位用户的用电情况，防止有人偷电的情况发生。
2.3 进行营业考核
从电表的安装到户到用电的计量，再到账户的统计等工作，都决定了电力系统的服务质量，不管是哪一个环节出现问题，都会影响到用户的使用情况以及电力部门的信誉度。而自动化抄表技术对整个流程都进行了全方面控制，并有计算机运转流程对此进行详细的记录。因此，电力部门对每一个环节都了解的一清二楚，这对于改善系统的不足有很大的帮助，也有利于对各个环节从属部门的绩效进行考核。
2.4 改变收费方式
以往的抄表技术总是在用户用完电之后再进行结算，这就导致了很多用户拖欠电费的情况发生。现在自动化抄表技术能够远程控制居民用电，如果拖欠电费可以远程切断改该居民的电源。此外，还可以让用户在网上或者去银行提前预支电费，大大减少了电力系统的损失。
2.5 抄表精确度上升
自动化的抄表技术由计算机系统控制，智能的计量方式大大减少了失误的发生，而以往的人工作业存在很多的不定因素，对工作的精确度无法保证。运用自动化的抄表技术之后，电力系统的运行效率得到了很大的提升，精确度也直线上升了。
3 自动化抄表系统的运用现状
在科技持续发展的前提下，在国内居民生活质量持续提升的背景下，自动化抄表系统在人们的日常生活中已经使用地愈加广泛。小区的建设，企业的发展都离不开电力系统，以往的抄表技术已经无法适应人们的生活以及社会发展需要。此外，国家对于电力系统的自动化抄表系统也越来越关注，很多相关的技术单位已经成立，专门考核仪表计量系统的工作性能以满足日益扩大的应用系统。
在抄表系统技术上，我们国家的投入比西方慢一段时间。但是进步非常迅速，在普通居民的住宅当中已经广泛运用，差不多算是实用化的实力。计算机系统也在与时俱进，持续更新以配合电力系统的继续进步优化。
[参考文献]
[1]赵卫华，孙健，牛慧涛.电力自动化抄表的应用探讨[J].电源技术应用， 2013，（07）：85.
【关键词】：集约化 抄表集约化 物资管理
一、集约化及其意义
集约化是跟粗放相对而言的，实现最小的成本获得最大的投资回报，通过提高经营要素质量、增加要素含量、要素组合方式的调整以及要素集中投入来增加效益的经营方式。
集约化把质量经营放在重要位置上，通过强化内涵，把质量的管理，质量的负责还有服务上做的更上一层楼，要求做到节约，尽可能大限度的利用资源坚决杜绝低效率但是高成本和又慢又差又浪费的情况。不断调高科技技术，解放生产力，尽快有手工向自动化、电子化方向发展，找一些高学历高文化的知识青年为企业注入新鲜的血液，集中生产要素，达到集体化，规模化。从而提高生产效率和生产质量。
二、集约抄表的现状
1、目前农村供电所人力资源匮乏。人力资源在管理中结构不符。抄表员主要还是文化程度比较低的农村居民，高文化、高学历、外向型、高技能的人才不怎么多。
2、工作人员工作任务繁多，压力大。还没有从二十四小时工作中解放出来，工作也是就近原则，没有完全按照规划单上进行工作。并且由于供电所人员紧缺，一般都是一人兼很多份职务，工作效率和工作质量一直提不上去。
农电职工计算机水平不高，跟不上专业化管理要求。现在物资管理系统、农电管理系统、自动化，都依靠计算机进行工作，而大多数工作人员文化水平不高，还没有接受过计算机专业化的训练，缺乏计算机知识。可能导致工作量增倍。
绩效考核管理不到位。目前供电所发放薪酬只根据职员的岗位、地区来发放，平均主义的分配方式，所以导致工作没有一点动力，工作效率和质量提不上去。
三、解决方法
为了减少企业因为冒、滴、漏而造成的损失大部分省份实行抄表集约化。实现统一抄表，把抄表从原先的职能中分离出来，在更高层面上将抄表工作专业化分工，尽可能的减少抄表环节的漏洞，推动企业快速、健康的发展。
（一）做好规划，有效推动全面的推进集约化抄表：成立抄表集约化管理小组，专门管这一块，因为抄表集约化管理是一项工程其中还包含农电、人力资源、营销、线损管理等很多部门，单独进行管理有利于其高效的工作。在员工上，专业训练，再从中抽调出比较优秀人员，严格控制人数。对各抄表队队长实行竞争上岗机制，并挑选专门人员对抄表队进行监督、稽查。
（二）管理细化，流程优化：制定集约化管理机标准和工作标准。建立工作日志，完善抄表台账，绘制新的更优化的抄表路线，完善过程，提高抄表效率，优化抄表流程。重视抄表段一级户到四级户的数据，如果和实际不符，就要重新去核实。
（三）强化员工的工作意识和工作能力：抄表人员要在短时间内完成独立抄表来防止与管理电工串通篡改数据。有时候要在短时间内完成20到30个抄表段，难度非常大。此外，抓好一级用户总表和四到户分表。对于相关人员篡改数据要严格处理。
（四）为确保抄表数据的准确要强化控制：加强计划管理，每个月月末对下个月的手抄表计划要认真做一个前期规划。抓好组班建设，对员工做得好的要给与表扬和奖赏，开好班会。此外，加强稽查检查，对抄表过程进行随机检查，确保抄表数据真实可靠。
（五）增强对抄表工作的管理：实行抄表人员定期轮换制度，并且一个抄表员在同一个地区最多只能工作三个月，从而防止因为内部人员原因而使抄表数据出问题。
（六）抄表员要严格按照派工单上的要求去工作，不能随意更改上面的任务。这样有利于提高员工的工作质量，增强员工的劳动纪律，作业行为也得到很好的规范。
（七）数据准备：客户服务人员要对每个月变动的客户信息资料和变更的客户用电性质进行及时的更新，反复审核，保证不出差错。
（八）抄表人员要挂工作牌，并且统一着装。
四、总结
一方面，抄表集约化有效整合资源，提高了企业的资源利用率，对原有的仓库、房屋进行调整最大限度上的发挥闲置物资的作用。另一方面，优化了供电所人员的结构，把查表员从原有部门中抽离出来，专门设立了抄表队伍，大大提高了抄表员的抄表质量和效率。抄表集约化有效减少了错漏估抄跑、冒、滴、漏的情况，稽查队的设立，每个月变动的客户信息资料和变更的客户用电性质进行及时的更新，反复审核，保证不出差错，大大提高了抄表员的责任心，设立明确的奖罚制度后员工的积极性增加了，对自己的任务也格外的认真。此外，资金的投入，设备的先进化，操作变得简单，效率马上就提高起来。规范了电表箱编号用户号还有电能表户名以及抄表顺序，对一些安全隐患、设备缺陷给予及时的解决和更换，有效减少因电表问题引起的数据错误。
增强对抄表工作的管理，抓好一级用户总表和四到户分表。对于相关人员篡改数据要严格处理。加强抄表员的知识的培训，主要是计算机培训，让他们及时适应科技化的方式。加强计划管理，每个月月末对下个月的手抄表计划要认真做一个前期规划。抓好组班建设。
相比于原来的传统抄表模式（粗放型），集约化抄表还是很有发展潜能的，很多省份试点下来取得的效果还是很明显的，依靠网络技术实现了对各部门的调控，优化了资源的配置提高了工作效率和质量，还提高了会计信息的质量，总体上满足了企业提高管理效率的需要。但是对于将来数字化，自动化的社会这个又是会被淘汰的，现在我们需要向着自动化的路前进，朝着能够自动防窃电，自行进行数据统计，再传回到总机，有语音箱，在危险的时候（超温、过载）或者停电、欠费的时候会有语音提醒，还可以用电箱进行支付电费功能方向发展――远程抄表集约化模式。
参考文献：
[1]国家电网公司考察团，英法电力改革的比较分析[J].电业政策研究，2006年第七期
[关键词]乡镇 供电所 线损 管理 技术
中图分类号：TM 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）35-0133-01
乡镇供电所的运行环境比较特殊，其供电的区域比较复杂，负荷也较为分散，负荷率比较低，设备更新比较慢，线路很容易出现老化问题，由于运行的环境比较恶劣，工作人员的技术水平不够高，所以，供电所容易出现线损问题，这影响了系统的正常运行。本文对乡镇供电所线损管理技术进行了介绍，希望可以提高供电所线损管理水平。
1、乡镇供电所降低线损的措施
1.1 加强线损理论计算
在线损理论计算时，需要参考较多的数据与信息，结合不同用电季节的用电负荷情况，做好负荷实测，这项工作首先应确定配电网的不同分支，然后进行连续测量，得到电压、电流等数据。工作人员也可以根据配电网的拓扑结构，得知导线长度、电阻等基础信息，这些数据信息都是线路理论计算时的重要参考。相关工作人员在收集数据时，还可以制作出电气元件的数学模型，工作人员多采用的手工计算的方式，必要时还会采用专业的软件。在线损理论计算时，应区分高、低压线路，还要确定计算周期，一般是每半年或者季度计算一次，工作人员需要将计算结果整理成档案，以供日后查看。
1.2 完善电网布局、做好线路的升级改造
（1）在对乡镇供电所的电网布局进行调查后发现，其具有负荷分散、负荷率低等特点，线路中的设备老化情况比较严重，在对电网结构进行优化时，采用的是多布点、小容量的原则，为了保证电网安全、稳定的运行，还需要在电网中布置配电变压器。在确定供电电源点时，一般是在负荷中心位置，在优化低压供电线路时，采用的是辐射形供电网络的类型，不能采用单边供电的接线方式。为了保证乡镇电网合理的运行，需要对传统卡脖子型的线路进行改造，以减少迂回线路为原则，从而保证供电的质量。
（2）在有的农村地区，电网线路存在树障，这会影响线路运行的安全性，在完善与改造的过程中，可以采用大截面绝缘导线对裸铝导线进行更换，从而降低线损事故出现的概率，避免停电事故频频发生。乡镇地区发展越来越快，人们的用电量有的较大的提高，供电所应积极满足用户的用电需求，及时对系统中老化的设备进行更换。加强乡镇供电所线损管理，还要在电网中积极应用节能型变压器，多应用一些高效低损的电力设备。
（3）改造电力线路，还要提高配网的功率因数，可以在线路中安装无功补偿装置，其可以结合电网中功率因数的变化，及时切断危险源，从而保证电网中的功率达到要求。在电网中还存在较多大容量的低压电动机，工作人员应采用随时补偿的方式进行处理，可以安装电容补偿装置。供电所对一些重点用户以及大客户可以采用无功管理的工作方式，记录其功率因数的变化情况，这有利于提高无功管理的水平。
（4）为了保证供电所供电的可靠性，还要结合农村电网负荷变化具有季节性的特点，农村电网负荷情况一般波动比较大，在农忙季节，由于采用的农具比较多，很多较大的机械设备启动后，用电量会突然增加，实际运行中，应根据负荷情况，合理调整配变和无功补偿设备的运行投入。
2、供电所降低线损的管理方式
2.1 制定科学合理的线损考核指标
参照电网的理论线损率的计算结果，将各项线损率指标进行量化，制定出各条线路和配电台区的科学合理的线损率指标，确定关键考核指标。通过将理论线损率和实际线损率的分析比较，明确降损工作的方向和目标，使线损率指标管理工作真正做有据可依， 达到使线损率指标符合现场实际情况，规范可行。
2.2 建立科学的线损指标考核体系
坚持线损管理的“四分”原则，线损指标的细分应科学合理、便于进行考核。要围绕线损指标抓线损管理工作，制定线损管理办法和指标考核制度，实行线损指标的分级考核，层层分解落实线损管理的各项指标，责任到人。将线损管理同个人收入挂钩，通过经济杠杆的作用，向一线员工施加线损管理的指标压力，调动其参与线损管理工作的积极性和主动性，确保线损管理目标的实现。
2.3 规范供电所线损管理制度
供电所应建立线损管理的组织机构，所长亲自负责，各级人员各负其责。制定相关岗位工作职责和工作标准，明确线损管理的目标和任务。制定供电所线损管理的规章制度，通过制度的落实，保证线损管理工作的有序开展。编制供电所线损管理月度报告，月度报告要通报本月线损完成情况，全面总结分析报告期内本单位在线损管理中取得的成绩，存在的不足，如何改进的意见和建议。
2.4 建立规范有序的“抄、核、收”管理机制
加强对供电所抄、核、收工作的管理，统一抄表时间，严格执行抄表例日制度。在现阶段远程集抄无法实现的情况下，抄表员必须现场实抄。按照分级管理的原则，台区总表和用户电表数字的抄表工作应分开交由不同专业人员进行。对大用户和用电量异常用户，可采取小抄表周期，通过增加每月抄表次数，监督规范用户的用电行为，防止电量的意外流失。管理部门要定期组织人员对台区抄表的实抄率、准确率等指标进行稽查监督，加强对抄、核、收工作质量的考核，堵塞管理漏洞。
2.5 规范计量管理
供电所应设专人负责计量的管理工作，制定计量专职管理的岗位职责和工作标准。严格执行业扩报装、装表接电、计量轮换的各项规章制度，计量装置的选择、设计、安装满足规程要求的运行的安全性、电能计量准确性；定期进行各类计量装置的校验、轮换工作，保证计量装置的误差值合格；推广计量装置的典型设计，规范计量装置的安装工艺，严格把关装表质量。
3、结语
乡镇建设在不断加快，农村电网改造工作也在不断的深入，在电网中应用的设备与技术越来越多，这对电网稳定的运行有着促进作用。乡镇供电所在加强线损管理的过程中，需要重视对电网的改造，多应用一些节能型设备。当前社会，乡镇供电水平在不断提高，农网实现了自动化、智能化的发展，为了更好的顺应当前社会发展形势，乡镇供电所的工作人员应对线损管理模式进行优化，实现实时、动态管理，这也是降低电力安全事故的有效措施。
参考文献
[1] 康宗强.浅析如何提高供电所线损管理的工作效率[J].电源技术应用. 2013（11）
关键词：低压电力载波通信技术 集中抄表应用系统 远程抄表
依靠低压电力载波通信技术，发展起来的集中抄表应用系统，能实现台区电费的远距离集中抄录，监控对台区总电量、线损的统计、计算，有效缓解了抄收电费工作量大的问题。但只采用远程抄表的台区仍然需要抄表员给用户送电费单，并进行人工催费，仍然无法满足供电局在“电费核收”环节减员增效、提高管理水平的客观要求。
依靠智能IC卡技术，发展起来的预付费电力管理系统，能实现先交费，后用电的管理模式。解决了电费收缴难的问题，但无法实施有效的用电管理及监控，如电费核算周期内的线损计算、电量汇总等功能，不能实现“抄”“核”环节的自动化。
预付费低压电力载波集中抄表系统有机的将上述两种技术结合在一起，运用低压载波通信技术、智能（CPU）IC卡技术、国际通行的3DES加密及密码管理技术、数据库管理技术、有线/无线通信网络技术，综合上述两种应用系统的优势，在实现预付费电力管理的同时，使系统仍然具备远距集中抄表，监控的功能。为供电企业全面实现“抄”“核”“收”自动化，提高运营效率，规避电费风险，提供了更加可靠的技术支持。
1 系统组成
CHZ151-3Dj 多费率载波抄表集中器、DDSD411型单相电子式多功能电能表、中央管理计算机和IC卡多功能电能表管理软件、智能（CPU）IC卡、手抄机
2 系统各组成部分简介
2.1 CHZ151-3Dj集中器
CHZ151-3Dj 多费率载波抄表集中器作为预付费低压电力载波集中抄表系统的中心环节，通过有线/无线通信网络连接管理系统计算机，通过低压电力线连接电能表。负责抄表过程的控制以及抄表数据的接收、存贮与转发。CHZ151-3Dj 多费率载波抄表集中器与中央管理系统计算机的管理软件通信有多种方式：RS232方式、内置/外置MODEM方式、RS485方式、PDA红外通信方式、GSM和GPRS通信方式。CHZ151-3Dj 多费率载波抄表集中器与下位多个电表控制模块的通信通过电力载波通信方式对管理的电能表进行实时抄表、冻结抄表、通/断电操作。可广泛用于城乡居民小区和企、事业单位的用电管理。
2.2 DDSD411型单相电子式多功能电能表
DDSD411型单相电子式多功能电能表作为预付费低压电力载波集中抄表系统的终端设备，是采集、管理用户用电数据信息的主要设备。该表主控CPU采用专为自动抄表及远程监控系统而设计的单片微处理器（单芯片解决方案）；电能计量采用ADE7755计量芯片；显示器采用专门定制的汉字LED/LCD。具有集成度高、安全性高，计量精度高，功耗小，通信接口丰富，显示清晰且信息量大等特点。
该电能表按照生产使用过程，及所含信息的不同，依次经历如下过程:
·裸表态（即生产出来不含任何信息的电表）
·原始态（即裸表态电表输入了必要电表参数，且启动安全机制的电表）
·发行态（即原始态电表导入了系统管理信息和系统安全信息的电表）
·运行态（即发行态电表导入了用户个人信息和安全信息的电表）
并可通过IC卡进行表态转换。
该表通过电力线载波接口与集中器通信，接受来自集中器的指令，并依据指令要求上传计量数据、用户管理信息及本用户表的状态信息。实现低压电力载波集中抄表功能和实时监测功能。
该表通过IC卡接口，接受来自系统管理计算机的设置信息，用户数据，并依据系统设置进行计量，同时反馈本表的计量信息，用户管理信息和状态信息。实现多种计费方式的预付费功能。
该表还具有多种扩展接口及告警、欠费断电功能，以方便管理部门对用户用电状况的稽查、管理和服务。
该表性能指标符合DL/T614-1997、GB/T 17215-2002 （IEC61036）、GB/T 15284-2002的要求；IC卡性能符合GB/T 18460-2002标准要求；载波性能指标符合电力行业标准DL/T 698-1999，红外通信协议符合行业标准DL/T 645-1997。该表具有安全可靠、计量精度高、LCD或LED显示、安装方便等诸多特点，特别适用于居民用户和工业用户的电能计量及控制。
2.3 IC卡多功能电能表管理软件
IC卡多功能电能表管理软件，是专为预付费低压电力载波集中抄表系统设计的配套软件。该软件集电能表档案管理、数据采集、数据管理和异常分析及IC卡售电管理为一体。为用户提供了较为完善的人机界面。
根据软件功能方案的要求，系统划分为以下5个部分
·基本信息管理部分：录入基本数据信息，建立数据库，为具体操作做准备；
·IC卡管理部分：在操作权限的控制下，制备各种功能IC卡，进行预付费管理操作；
·载波管理部分：在操作权限的控制下，完成设置集中器、载波集中抄表、数据管理等操作；
·数据维护部分：在操作权限的控制下，可以对数据库数据进行数据计算和相应的打印、浏览等操作；
·系统管理部分：可以对数据库进行修复、压缩、备份等操作。
2.4 智能（CPU）IC卡
CPU智能IC卡保密性能好，安全系数高。在系统中主要作为电能表的各项参数设置，预付费电量（金额）的传递来使用。其中IC卡操作系统和其支持的国际通行3DES加密算法，负责IC卡信息的存储、传递安全。负责根据预先设定的安全机制，对操作者的身份进行验证并对其操作权限进行控制，以及数据的加解密传递。
预付费低压电力载波集中抄表系统中共有6种功能卡：系统设置卡，清零卡，补电卡，换表卡，检查卡，用户卡。
系统中IC卡电能表和IC卡的运作关系见图2。
2.5 手抄机
手抄机在系统中主要作为电能表的各项参数设置，及人工抄收集中器或电能表的一种补充手段。主要通过红外接口进行工作。
3 预付费低压电力载波集中抄表系统五大特点
3.1 载波通信技术与智能IC卡技术的有机结合
依靠低压电力载波通信技术，发展起来的集中抄表应用系统，能实现台区电费的远距离集中抄录，监控对台区总电量、线损的统计、计算。有效缓解了抄收电费工作量大的问题。但只采用远程抄表的台区仍然需要抄表员给用户送电费单，并进行人工催费。仍然无法满足供电局在电费核收环节减员增效、提高管理水平的客观要求。
依靠智能IC卡技术，发展起来的预付费电力管理系统，能实现先交费，后用电的管理模式。解决了电费收缴难的问题。但无法实施有效的用电管理及监控，如电费核算周期内的线损计算、电量汇总等功能，不能实现“抄”“核”环节的自动化。
预付费低压电力载波集中抄表系统有机的将上述两种技术结合在一起，综合上述两种应用系统的优势，在实现预付费电力管理的同时，使系统仍然具备远距离集中抄表，监控的功能。为供电企业的“抄”“核”“收” 全面自动化，提供了更加可靠的技术支持。
3.2 丰富的工作方式
预付费低压电力载波集中抄表系统中，DDSD411型单相电子式多功能电能表通过电能表工作方式字的设置，完成工作方式控制及转换设计。
该系统由于兼IC卡预付费和载波抄表管理于一体，而且又兼容单费率和多费率于一身。在实际应用中，可以有多种方式可以选择，概括起来主要有以下几种配置方案：
·第一种：单费率IC卡预付费载波系统
·第二种：多费率IC卡预付费载波系统
·第三种：IC卡预付费单费率系统
·第四种：IC卡预付费多费率系统
·第五种：单费率载波系统
·第六种：多费率载波系统
工作方式的转换，只需通过IC卡多功能电能表管理软件制作出相应设置的系统设置卡，将系统设置卡对目标电能表作插卡设置即可完成。省去以往更换电能表的方式，使台区改制和升级变得方便可行，并且可方便的在同一台区内通过设置其电能表的工作方式管理不同的用户。为供电企业管理复杂台区提供了切实可行的解决方案。
3.3 完善的安全措施
对于各种供电管理系统，安全问题一直是系统能否投入使用的重要标志。在预付费低压电力载波集中抄表系统的研制中，通过对国内多种厂家IC卡系统的分析，并模拟了各种可能的攻击，采取了一系列有效的措施。确保系统安全。表1为各安全措施保障的对象和其作用一览表。
该IC卡安全系统符合：《中国金融集成电路（IC）卡规范》及《全国银行IC卡密钥管理规则（暂行）》，为本系统与银行联网，实现一卡通奠定了坚实的基础。
3.4 高度的系统集成
在预付费低压电力载波集中抄表系统的研制中，采用了许多大规模，超大规模集成电路。如：带载波接口，红外接口，RS485接口，显示驱动接口及系统时钟日历的微处理器，带高精度A/D转换，电压/频率转换的ADE7755计量芯片等。这些集成电路的运用，为供电企业提供了有很高性价比的优质产品。具备多种通断电方式：载波电能表状态时，可进行远程通断电控制；IC卡预付费电能表状态时，电量用尽后，继电器自动断电。
3.5 先进的系统升级手段
在预付费低压电力载波集中抄表系统的研制中，项目组在提高产品现有性能的同时，也着眼于未来，选择了具有在线编程能力的微处理器。即当推出新版本时，可在不拆卸电能表的情况下，现场升级系统中应用软件。
4 应用情况
西安供电局临潼供电分局自2003年底开始参与预付费低压电力载波集中抄表系统的研制，并于2004年开始正式使用。经过近两年的运行，预付费集抄表计运行正常，电能表实抄率达到了100%。后台抄收管理软件运行情况良好，不仅可实时观测客户的电量、电费数据，还可对每户电压、电流、功率进行实时监控。
预付费集抄技术的综合管理系统的推广使用，对于改善电力营销管理的意义是十分重要的，其带来的社会效益和经济效益也是十分显著的。归纳起来，主要有以下几点。
降低了电力系统的管理成本。改变了落后、陈旧的人工抄表计费模式，实现了抄表方式的技术革命，降低了抄表、催费的人力投入，为供电系统减员增效，降低管理成本创造了有利条件。该系统项目实施后，仅通过节省人力及降损两方面分析，临潼供电分局每年可增加直接经济效益20万元以上，而实际上该系统所带来的隐含的、间接的经济效益则远高于此。
安全性和工作效率。采用该系统后，抄表人员可以做到足不出户就可读取实时电能表的数据，极大的提高劳动生产率，同时减少了抄表人员登杆作业的危险性，因而方便、快捷、安全。
避免了人工抄表、收费的弊端。原始的手工抄表和收费，以及一些管理上的漏洞，用电管理中存在“关系电、权力电、人情电”现象，线路高损、抄表差错、客户欠费不仅使供电企业蒙受损失，也给用电客户带来了不必要的麻烦。该系统的实施，增加了用电透明度，最大限度降低了电费回收风险，也使客户用上了“放心电、满意电”。
为科学地发展用电负荷提供帮助。通过本集抄系统的三相负荷平衡分析，营业所管理人员可以很直观地查阅到各台区三相负荷分布情况。在发展新装负荷时，就可以作到有的放矢，避免了由于盲目发展负荷、单项负荷过重所造成的线路损耗。