大联想学院的职责，就是培训联想的经销商。学院的目的很明确，就是寻找最适合本行业特点的有效的培训方式，通过培训经销商建立并维护联想的品牌优势。培训经销商可以实现两个目的，即软实力方面帮助他们在做联想生意的时候理解、认同联想的价值观；硬实力方面提高大家的销售能力和管理能力。总之就是建立高素质和有黏性的经销商体系。
建立高素质和有黏性的经销商体系
确定培训对象：企业老板
联想集团拥有超过2万条经销渠道，数目庞大，主客观条件都不允许我们照顾到每个渠道，所以我们依照“2∶8”原则，培训业绩最好的20%经销商；对于这部分经销商的员工，我们还是按照“2∶8”原则，只培训老板。
研究了其他模式的培训后我们发现，对业务骨干、店长做培训，收效甚微。主要是因为，一旦他们的老板不认同培训成果，培训成果就不能及时落地。所以大联想明确了自己的培训对象：企业的老板。培训经销商就好比打保龄球，老板是保龄球的第一个球，打准了第一个球，后面的就可以顺水推舟了。
制定培训方法：从群众中来，到群众中去
为经销商做培训，一定要送给这些老板他们最在乎的东西，即如何立竿见影增加销量，创造利润。我们的所有课程、活动都是围绕这一点展开的。具体的培训内容，主要是由做得好的老板分享其成功经验：他们有什么样的销售思路、广告营销技巧、产品运作的思路和做法等。将这些经验提炼出来加以整合，传到大家手上的基本上都是可以立即复制的、事实证明成功了的做法。这个方法也可以叫“从群众中来，到群众中去”，让行动指导行动。
优选培训讲师：做渠道做得最好的老板
讲师要由所有2万家渠道中做得最好的老板来担任，他们的成功经验就是培训的内容。讲师要非常具体地给大家分享他们为什么这么做，经历的曲折过程，实施某项策略的重点和难点等。这种方法非常有效，从05年一直延续至今，给我们带来了巨大的成功。联想满意，参加培训的学员――20%最佳企业的老板满意，培训的老师满意。
要持久，就要启动和建设正循环
大联想学院在培训过程中更加关心的不是如何迈出第一步，而是如何保证今后持续大步前进。需要思考的关键点有两个：如何启动正循环；如何让每个环节都能实现正向的循环。具体来说，就是老板学员为什么愿意参加你的培训？那些讲师为什么愿意把自己的秘籍无私分享给其他同行？
首先来看如何启动。我刚上任的第二个月，恰逢大联想讲堂要在联想全国的经销商大会上做培训，我认为这是一次启动经销商培训模式的好机会，充分准备后，我们及时推出了新型分享模式（其实有点模仿安利的模式）。这次行动的经验可以总结为：搭高台，请高人，唱大戏。
搭高台。借由联想集团全国共1500人规模的大会全面展开，其影响力在联想历史上可谓空前。
请高人。当时共设置5个讲堂，每个讲堂的主持人都是联想公司的副总裁，讲师则安排联想最成功的经销商老板。
唱大戏。我们请了高级顾问公司来提炼大家的经验，确保课程的实战、实用、实效，让所有参加培训的人耳目一新，深受震动。
这样我们顺利地迈出了第一步，成功启航。有了良好的起步，加上后来的不断优化和完善，不断复制成功的经验，大联想就逐渐做到了今天的样子。
接下来面临的问题就是如何实现正循环。正循环的核心有两个：一是学员参加培训的正循环；二是讲师讲课的正循环。那么如何让学员自愿离开公司几天来听课？我们有如下五点经验供大家参考。
饥饿营销。要明确一个观念，即不是谁都可以来听这个课的，我们需要资格认定，优秀的老板才有资格参加。
课程含金量高。一要保证培训内容的独特性，是其他培训机构没有的；二要保证课程有价值，能为学员带来利益；三要保证课程的形式接地气，真实、有效。
反复练习，活跃思维。我们会提前和学员沟通，要求大家填表格、做作业，分析自己的问题，有时还会提前指定发言人，让他们做好经验分享的准备。通过这些活动使学员大脑高速运转，保持学习的积极性。
心态调频。培训期间，学员会不断接收到心态调频，使自己产生饥饿感。这样既能够增强学员的学习信心，又能提高培训的满意指数。
“531”经验分享。培训的目的是实践。“5”指记住5个关键点；“3”指回去实际应用3个点；“1”指3个月或半年后能再坚持用好1个点。这种方式既减轻了大家的学习压力，也为实际应用创造了可能。
需要强调一点：学无止境，无论培训内容、形式还是讲师水平都要与时俱进，才能让大家有持续的新鲜感，愿意参加我们的培训。
那么如何让做得好的老板愿意甚至争先恐后当讲师呢？我们有以下六点经验供大家参考。
理念洗脑：教是最好的学。要让老板知道，成为讲师，在准备课程的过程中，也会发现自己的不足，进而得到修正的机会。
提供价值：梳理课程就等于给老板所在公司做了一次顾问和系统调整，实际是帮助老板对公司的战略和方向进行了一次深度咨询。
精神奖励：鉴定评优，确定江湖地位。每个企业老板都非常在乎自己的名誉，甚至有的老板把成为“大联想学院”的讲师作为公司广告的主要诉求点。
物质激励：物质激励是基础。我们会付出比较高的课酬，因为我们要对讲师的价值给予足够的尊重。也会根据大家在课程开发和课程讲授上的表现配置其他一些激励。
平台价值：我们建立的讲师圈子是由2万家企业里的顶尖人员组成的，人数只有150人，是百里挑一，最优中的最优。大家在一起交流一次，胜过参加N次其他培训。因为大家的困惑是一致的，一次精准点拨可以顶半年时间的“全面培训”。
竞争更新：讲师门槛高――必须业绩好、心态正，善于传播正能量。大联想学院有一条院训是“彼此欣赏相互成就”。对于心态不好的讲师，坚决清除；跟不上联想发展的公司，我们也会定期淘汰。这样一个能够传授大家宝贵经验，又富含正能量的组织，肯定能吸引很多老板的注意。关键这个组织的讲师门槛还很高，所以为了建设在大联想学院的江湖地位（当然更是为了学到实际的东西），很多老板就会积极甚至争先恐后地讲课了。
一、城乡妇女创业培训工作现状
大庆市的创业培训工作是年从零起步的。年4月成立了大庆市创业培训工作领导小组，由劳动和社会保障部门及计委、经贸委、财政局、税务局、工商局、金融、农林、司法、工会、共青团、妇联等部门形成合力，共同推进创业培训工作。大庆市妇联的首期SYB（创办你的企业）培训班是年4月20日在大庆市劳动就业培训中心举办的，历时15天。当时，为增强培训效果，大庆市妇联在培训前对参加培训人员进行了严格的筛选，首期筛选了22名下岗失业妇女，对她们在创业中涉及到的开办企业的各个步骤、如何进行可行性调查研究、如何规避投资风险、如何掌握创业技巧等问题进行了创业心理、企业管理、市场营销、财务知识、法规政策、公共关系等基本知识的培训，同时穿插了小额贷款等相关内容。培训后，专家又对每个培训者操作的具体项目进行有针对性的跟踪指导，并给参加培训的下岗失业妇女的小额贷款给予优惠，激发了下岗失业妇女的创业激情，增强了她们的创业信心。后各县区妇联陆续与当地就业培训中心合作办班，都收到了预期的效果，当时的大部分学员都通过自主创业实现了再就业。近两年来，大庆市妇联创业培训工作，在省妇联的具体指导下，在大庆市劳动社会保障局、畜牧水产局、农委等部门协助下，已初步建成创业培训体系和后续支持服务体系，形成了一定的培训规模。到目前为止，全市妇联系统共有取得资格证书的SIYB创业培训教师5人，已建成标准化创业培训基地3家。两年来开办项目培训班18期，参加创业培训妇女780人，其中实现自主创业189人，自谋职业506人，创业成功率达68.6%，实现了创业促就业的倍增效应。
二、城乡妇女创业培训工作基本做法和经验
实践证明妇女创业培训是新型的培训，不仅仅是办一个培训班的问题，还要在项目开发、开业指导、小额贷款、减免税费、跟踪服务等方面提供全方位服务。大庆市妇联的具体做法是：
（一）广泛宣传发动，激发妇女参加创业培训的热情
为有针对性地开展创业培训，大庆市妇联先后开展了城镇下岗失业妇女现状、农村富余妇女劳动力转移情况、家政服务业情况、全市保姆状况等专题调研，全面掌握全市广大妇女的就业状况和创业的需求，有重点地制定培训计划，合理设置课程内容。为调动广大妇女参加培训的积极性，大庆市妇联充分利用举办劳动力转移招聘会等有利契机，积极向妇女宣传就业创业政策，宣传妇联免费进行种植、养殖、家政服务、计算机、缝纫、月嫂等培训信息，并通过电视宣传培训信息，通过各县区妇联组织发放宣传单的形式，使广大妇女了解参加创业培训的免费条件、培训内容等信息，消除广大妇女关于培训费用等方面的顾虑，能够积极主动的参加有关培训。
大庆市妇联还注重发挥典型的示范带动作用，精心培育宣传了一批妇女创业带头人，制作了“新时代新女性”、“巾帼风采”等专题专栏，带动妇女树立自主创业的新观念，增强她们参与创业培训的信心。
（二）提高机制建设，构建与大庆农村经济和城市产业结构调整相适应的培训体系
为提高机制建设，大庆市妇联一方面围绕发展高效农业，逐步完善“妇女需要、妇联牵头、多方支持”的培训机制。在大同区试点“技能培训项目化管理”模式，立项并实施“棚室葡萄生产创业培训项目”，实际培训35人，新建棚室12栋，间接带动60多人就业；另一方面，围绕推进农村剩余劳动力向非农产业和小城镇转移，建立“市场调节、妇联协助、企业参与”的技能培训机制。萨尔图区妇联协调辖区婉丽美容美发、裁剪学校为50多名春蕾妇女及林甸县农村妇女进行了培训，有29人就业，5人开店实现了创业。同时强化培训措施。大庆市妇联每年都制定创业培训工作计划，将培训指标纳入目标考核之中，以文件形式下达，要求各级妇女组织年培训率必需占妇女总数的50%，培训后就业率达到30%以上。还要求各县区妇联做好培训前的准备工作，建立基础资料与培训档案，做到心中有数。大庆市妇联还不断加强培训的针对性，为不同层次、不同发展需求的妇女提供分类培训。面向农业从业妇女，结合地区实际，开展了现代农业新知识、新品种、新技术培训，鼓励女农民走产业化经营之路。2007年，肇州县妇联深入考察黑木耳生产项目，认为该项目非常适合妇女发展生产，在全县推行黑木耳生产技术，经过培训，永乐镇顾英梅，建立了生产黑木耳生产基地，取得了较好的收益；面向农村转移就业妇女，大庆市妇联联合劳动力需求方大力开展订单、定点和定向培训，努力提高培训创业率，促进了农村妇女劳动力向当地和外地第二、三产业的转移。龙凤区妇联围绕“基地进村，产业进户”的目标，开展送技能下乡活动，举办了手工艺技能培训妇女试点班，尝试了“定向与订单”培训相融合的新模式，培训后有27人，与大庆市荟粹园工艺品经销有限公司签定了加工协议书。
（三）积极协调配合，创立543（选准“五个载体”，做到“四个结合”，培训“三个层面”）的培训格局
“五个载体”：一是以妇女培训基地为载体。妇女培训基地包括妇女培训学校、妇女培训站、农村科技培训基地等。二是以大型企业为载体。2005年，大庆市妇联组织大型企业到基层培训，石油管理局卡蒙雷服装有限公司在三道沟乡办起了培训课堂，培训了80多名妇女，先后有9人开起了缝纫店，其他妇女直接到服装公司就业。三是以“本土能人”为载体。“本土能人”包括科技致富女能人、农民技术员、女经纪人等，她们在当地都具有一定示范辐射作用，像杜蒙县的包淑珍。四是以社会培训资源为载体。社会培训资源包括劳动社会保障局、人事局人才中心、农委农业发展中心等培训机构。五是以先进的发展模式为载体。先进地区指本土农业经济发展较好的地区，如杜蒙县泰康镇的养牛基地。
“四个结合”：一是培训与转移相结合；二是培训与创业相结合；三是培训与扶贫相结合；四是培训与致富相结合。
“三个层面”：一是做好农村妇女的培训；二是做好农村富余劳动力的转移培训；三是做好基层妇联干部的培训。
（四）整合社会资源，提升“三合一”的培训高度
创业培训是帮助下岗失业妇女获得创业知识和技能，保证创业成功的关键一环。为推动创业培训工作的开展，大庆市妇联妇联实施了“创业意识+创业技能+专业知识”的“三合一”的创业培训。
借助市劳动保障局培训中心学校，大庆市妇联积极与教育、卫生、劳动、农委、畜牧等相关部门协调，充分调动各部门工作的积极性，努力完善机构、场地、人员、经费、制度、设施，为城乡广大妇女创业培训和实现就业提供服务。为提升培训高度，大庆市妇联首先依靠行政驱动，择优选拔培训学员。在每次创业培训开始前，大庆市妇联都专门下发通知，按照妇女创业培训对象选拔要求，严格选拔种养殖大户、农民合作经济组织负责人、女经纪人、下岗失业人员，要求各县区妇联一定由专人带队，集中组织参加培训，从而确保培训人数和培训质量。为鼓励下岗失业妇女自谋职业、自主创业，大庆市妇联与市劳动局联合探索为下岗失业人员开展创业培训与小额贷款相结合，以培训促进创业、以创业带动就业的城市就业促进新模式。
同时，大庆市妇联聘请名家名师，开展高层次培训。根据创业培训对象实际需求，在创业培训中，先后邀请东北林业大学、大庆农业大学、大庆畜牧局等有关单位的专家、教授为创业培训学员授课，有效地激发了学员的创业热情，拓宽了行业眼界，增强了创业本领，较好地引领学员创业。2007年9月举办了畜禽养殖创业培训班，为全市养殖大户送上一顿丰盛的科技大餐，特地邀请了畜牧专家、畜牧兽医教授，前来为近百名畜禽养殖大户传经送宝。11月，在全市种植业妇女创业培训班上，邀请了东北农业大学的教授讲授蘑菇菌的栽培新品种、育苗新技术。林甸县还协调《农家女》杂志社，为两名妇女提供免费的“小老板创业”培训，在北京接受了10天的专业培训，提高了创业本领。大庆市妇联派家政公司经理田雪参加了全国妇联举办的SYB创业培训班，拓宽了视野，提高了能力。
（五）发挥典型作用，创新“典型引路与情景教学”的培训方法
在妇女创业培训中，大庆市妇联十分注重学员培训实践，通过到龙头企业、畜禽养殖场、农贸批发市场参观考察，开展情景教学，让学员百闻不如一见，在眼前成功的“案例”中寻觅创业良机。畜牧养殖班授课结束后，大庆市妇联组织全体学员到杜蒙县养牛专业村南阳村参观学习，由市畜牧专家教授为学员开展现场教学，收到了良好的效果。大庆市妇联还通过选树“农村十佳新女性”，组织“巾帼创业创新奖”、“巾帼创新业明星”等，培养树立了一大批妇女创业典型，涌现出创业明星王玉珍、家政服务明星李文荣、种植大户单亚霞、养鸡大户尹树玲等先进典型，极大地影响和带动了越来越多的妇女走上创业和再就业之路。
（六）强化跟踪服务，确保创业培训所带来的创业效果
大庆市妇联将妇女创业培训当作一项系统工程，不仅在政策上引领，培训上补给，更重视在创业过程中的技术帮扶，跟踪服务。
一是创业扶持。杜蒙县刘金连，参加大庆市妇联举办的“小规模大群体”养鹅创业培训班后，产生了创业的想法。市妇联邀请有关专家上门为其制订兴建养鹅孵化场的规划，2006年从政府专项扶贫款中为她协调5余万元，买来两台孵化器，上了养鹅孵化生产线，今年孵化规模已到40万只以上，鹅雏销售已覆盖东北三省。2007年她还参加了全国妇联的培训，刘金连现在已是市人大代表，金连孵化场已成为省示范基地。
二是技术支持。在妇女创业培训中不仅请教授讲台传经，而且还请专家现场送宝，确保妇女创业有人扶，技术有人帮。肇州县利用“科普之冬”之际，通过农业专家和讲师深入浅出的讲解，使授课妇女80%上掌握了2－3项种养植方面的新技术，能够达到独立操作。
三是信息服务。大同区八井子村板兰根种植大王张春玲，以前经营主要靠两条腿推销，在创业培训中，增加了培训网络知识，她学会浏览网页，发展了网上交易。如今，她在家坐在电脑前就可销售，现在她已经签订了10000亩的板兰根收购合同，而且还收购板兰根大青叶约3000吨左右，并在八井子村大队前面建起了更大的中药材自由交易大市场，大大拓展了销售空间，效益增加了30%。
三、城乡妇女创业培训工作存在的问题及原因
一是妇女创业的相关政策还不配套完善，缺乏妇女创业资金、用地、税收等方面的相关扶持政策。
二是培训经费不太充足，目前创业培训300元/人的补助费标准偏低，仅够用于集中培训，为确保培训效果，在生产实践和跟踪服务环节中还需要加大经费投入。
三是创业培训的方式还需要创新，培训的手段还需要改善。后续服务还存在一些问题，需要省、市政府给予一定的支持。
四是培训工作有待于进一步探索和提高。SYB创业培训这一新兴的培训模式经过几年的开展，虽初具规模，但还不成熟，还需进一步探讨和提高，创业培训的项目还需要进一步开发，培训的跟踪后续服务工作有待于进一步加强。
四、改进城乡妇女创业培训工作对策及建议
（一）加强宣传，营造妇女创业培训的良好氛围。针对无创业经历，对政策和市场缺乏了解帮助广大城乡妇女及时宣传到位。大力宣传创业成功女性的典型事迹，帮助广大城乡妇女树立创业信心。发挥专家优势，通过建立创业专家指导团，帮助创业者建立创业理念，常年为创业者提供指导服务。向社会公开征集创业项目，通过专家评审，召开项目推进会,帮助有创业愿望的妇女寻找合适的创业项目。宣传创业的优势政策，努力营造妇女创业的良好环境。
（二）成立妇女创业指导中心。承担市妇女创业培训服务工作管理、质量监控、资金管理、进行技术指导、组织实施、开展示范性教学等项工作。建立有特色的创业项目资源库，并完善项目开发、征集、论证、展示和推介的工作机制，为广大妇女提供本土化、投资少、见效快、市场前景好的创业项目服务。
（三）成立创业培训后续服务组织。建议政府：一是组建创业指导专家委员会，发展法律援助、管理咨询、财务评估、信贷服务等创业中介机构；二是配备后续服务专业人员，开展示范性培训，并提供项目开发、开业指导、融资服务，跟踪扶持等“一条龙”服务；三是建立有特色的创业项目资源库，征集、开发、购买一批本土化、投资少、见效快、市场前景好的创业项目。
（四）提高创业培训补贴。加大妇女创业培训力度，加强创业培训管理，只有适当提高创业培训补贴标准，才能更好地保证各培训机构做好后续服务，从而提高创业的成功率。依据培训质量、创业率核拨培训补贴，实现培训与创业的有效衔接。
一、研究背景
浙江省象山县贤庠镇成人学校（以下简称“我校”）的区域特点是离县城近、常住人口少、外来人口缺，学校要想有更大的发展就必须“内挖潜力、外拓市场，上挂下联、寻求合作办学”。我校已经具有与象山县教育局学前办合作举办保育员培训的相关经验，近几年学校设法与公安部门合作，成立了象山县首家保安员培训中心，拓展了保安员培训项目；与宁波市81890象山分中心合作，开展了加盟单位家政类培训；与象山县外品牌成校合作，实现信息资源共享，通过合作办学更好地服务社会，助推学校发展。
二、研究目标
拓宽校政合作，捕捉信息借智借力；拓展校际合作，做实做靓特色培训；深化校企合作，充分实现两大效益。
三、研究过程
（一）拓宽校政合作，捕捉信息借智借力
1.与宁波市81890象山分中心开展家政服务培训的合作
为了做实做强特色家政培训项目，促进市民就业，推动企业发展，服务当地经济，助推学校可持续发展，2016年5月我校与宁波市81890象山分中心开展合作，对象山县家政类加盟企业从业人员和城镇下岗失业人员、农民工等开展相关培训。
2.与公安局、住建局开展保安员培训的合作
在中国现在的社会背景下，人们对政府机构的依赖性比较强，由政府机构出面组织资源、协调各方面的关系往往比较顺利，也更容易得到人们的信任。所以我校与公安部门合作，成立了象山首家保安员培训中心并成功开展了一批保安员培训。目前与住建局合作的象山县社区保安的培训已经成功组班。
3.与县妇联、贤庠镇政府开展社区活动的合作
（1）成立了“贤庠社区家庭教育培训中心”。我校与象山县妇联、贤庠镇政府、县教育局、家教所等单位的合作也将展开，充分发挥“贤庠社区家庭教育培训中心”的作用，服务“贤庠”教育事业。
（2）组织了公益“假日活动”。与关工委合作开展了暑期公益“假日活动”。2015年暑假的7月13号到7月31号，146名孩子在我校免费学习、游戏、生活。该假日活动得到了市级、县级关工委领导的充分肯定与表扬。
（3）开展了“广场舞、老年健康讲座、安全教育版画进村”等活动。与象山县贤庠镇政府合作开展了村级广场舞骨干分子培训、老年人健康教育、安全宣传教育之安全版画进村等系列社区活动。
（二）拓展校际合作，做实做靓特色培训
1.与象山县电大开展保安员培训基地的合作
我校是象山县唯一开展保安员职业资格培训的学校。可以在全县开展门卫、巡逻、守护、押运、安检、安全技术防范等多种安保技能的职业资格培训。因为要对全县有需求的学员开展保安员培训，所以就要在丹城寻求合作办学的场地和单位，最终与象山县电大握手联合挂牌创立了“象山县保安员培训中心”，并创建了保安员实训室。
2.与宁波市镇海区骆驼成人学校开展保安员校际联盟的合作
2016年3月16日，我校全体教师考察了宁波市镇海区骆驼成人学校（以下简称“骆驼成校”），聆听了严校长以《社区保安的“双证”培训》为题的办学经验和成果的报告，重点参观了骆驼成校的“双证”保安实训室，学习了他们保安员培训的组织架构建设、组织管理工作、课程设置以及培训服务工作等方面的优秀经验。目前两校校本课程共享、定期互访的友好联盟已经建立。
3.与宁海县品牌成校跨县品牌创建联盟的合作
为了更好地学习县外品牌成校的办学经验，激发教师的工作热情，开阔教师视野，2015年我校全体教师到宁海县四所品牌成人W校参观学习，认真听取了四所学校的品牌培训创建的流程与具体做法，学习了他们品牌创建中的一些坎坷经验。通过这次参观学习，我校教师开阔了视野，增长了见识，为我校保安员培训品牌创建以及学校文化建设等起到了很大的借鉴作用。
（三）深化校企合作，充分实现两大效益
1.与保安公司的合作实践
目前学校与保安公司已经合作两年了，通过合作，我校对保安学员们规范培训、科学训练，每年都培训出一批高素养的保安队伍，为维护社区稳定，打造平安象山做出了更多贡献。
2.与家政公司的合作实践
经过宁波市81890象山分中心牵线搭桥，我校与红墙母婴护理（月嫂）象山服务部、绿叶家政等多家家政联盟单位取得合作，实现了互利共赢。
3.与康达公司的合作实践
（1）开展企业人才自主评价。我校陈媛媛、郑丹梦具有高级企业培训师资格，与康达公司的企业技能人才自主培训的相关合作已经达成。
（2）双证制“康达班”的成立与合作。学校与康达电子公司开展了合作，不仅有学历提升教育，还根据员工需求开展了相关技能培训。
四、实践成效
（一）校政合作捕获了信息借智借力
1.及时捕获信息
政府机构作为综合性的或某一专业领域的公共服务者和管理者，与社会有着广泛的、经常性的、多层次的接触与交流，我们通过与政府部门的合作便能顺利及时地捕捉到相关信息，有利于及时开展相关工作。
2.借智借力补齐短板
招生一直是我校的一块短板，通过校政合作，我校保安员、家政类培训生源得到了保障，有效解决了象山县贤庠镇生源不足的问题，促进了学校的品牌创建。
（二）校际合作做靓了特色保安员培训
1.学来经验补齐短板
通过校际合作，我们实现了与品牌成校的资源与信息共享，熟悉了品牌培训的创建方法，获得了品牌创建的优秀经验。
2.定时互访自加压力
因为校际联盟间要定期互访，学校就有了压力和动力。一年来学校通过精心管理、热情服务、务实工作，组建了一支精良的保安师资队伍，落实了保安实训器材和实训基地，目前“贤庠保安”品牌已经打响。
（三）校企合作实现了两大效益
1.社会效益
通过校企合作培训，提高了劳动者的就业技能和就业稳定性，增加了劳动者的收入，同时为社会输送了一大批技能型人才，也为企业和社会创造了更多效益。
2.经济效益
通过培训企业职工素质和技能得到了提升和进步，也提高了企业核心竞争力，从而实现企业的效益不断提升和科学发展，最终企业和职工将获得“双赢”，同时学校也增加了经济收入，为学校进一步发展提供了经济保障。
五、问题与展望
1.问题
第一，我校已经尝到了合作办学的甜头，但是一路走来并不顺利。如与公安局、住建局的保安员培训合作，在沟通时往往不被重视，甚至要跑很多次才能解决一项问题。第二，与象山县贤庠镇政府很多相关部门的合作还远远不够。第三，与象山县贤庠镇各村的合作也有待加深。
2.展望
一、差异化价值链战略
差异化3g业务战略的第一步就要求中国联通在庞杂的3g产业链中打造出一条属于自己的产业链。而中国联通打造差异化产业链的工具就是用自己特有的合作策略建立特有的合作模式，吸引更多更优秀的合作者加入到中国联通的差异化产业链中来，在各个环节支持中国联通的差异化3g业务战略。
1.差异对待与cp和sp
3g只是一种技术，关键要看运营商能提供什么内容。3g多媒体服务要有大量丰富的内容作为支撑，才能真正吸引用户使用。cp和sp在产业链中的地位如此重要使得此环节的规模将增大，短时间内量的激增必然会带来质量上的问题，这无疑增大了电信运营商控制产业链的难度。此时，运营商应有针对性地对不同级别的内容和服务提供商采取不同的差异化合作标准，避免用统一的标准对待不同级别的提供商，使各cp本文由收集整理和sp都不能满意，从而转投其他运营商。所以，中国联通必须对它们区别对待，建立差异化的合作模式。
2.建立战略联盟
互联网的诞生为很多产业提供了新的发展机遇，也催生很多实力强大、有着独特资源的内容和服务提供商，如cctv、百度等。中国联通在3g发展初期就要注重与它们的合作，并进一步与之建立战略联盟关系，并要注意合作过程中的排他性关系。因为这类内容提供商一般有着独特的市场资源或垄断特性，与其合作日后有巨大的潜在商机，不但有利于运营商建立显著的差异化优势，也有利于优势的持久性。
3.统一业务平台
中国联通要提高3g业务平台的标准化程度，进一步统一技术和业务规范，以方便cp和sp进行业务开发，给广大cp和sp创造一个良好的开发和应用环境，同时也有利于运营商与cp/sp之间协调沟通和利益分配。
4.坚持“平等、诚信”的合作原则
虽然运营商要争取做3g产业链的链主，但中国联通要认识到，在合作过程中，每一位都是产业链中平等的一员。只有以“平等、诚信”的态度对待cp和sp产业链才能使信息双向畅通，形成良性循环机制。
二、差异化人才战略
因为3g不仅是一种新的技术和运维体制，还意味着熟练掌握新技术人才十分的缺乏，需要公司运营和技术人员的素质有全面深入的提升。三大运营商全业务的展开使得竞争更趋激烈，而市场竞争的强化必然会导致人才争夺的升级，使得运营商获得关键性外部人才的难度和机会成本都将加大。因此，差异化的人才战略有利于中国联通在3g时代人才队伍的建设上取得先机。而3g是一个全新的技术体系，社会上普遍缺乏相关人才，所以内部培训将是3g初期中国联通人才战略的重点。要做好3g人才的培养，应该注意以下三个方面：
1.对3g技术知识的培训要求
这个过程中，不但要重视对数据人员、网络支撑人员、网络建设人员的培训，更要重视对营业人员、客服人员、营销人员、市场研究人员的业务培训。中国联通的技术人员大都来自于原中国网通和原中国联通，老体制下的技术人才储备相对比较厚实，接受新技术新业务的能力也会
相对较强；而市场人才、营销人才是近几年才发展起来的，积累相对薄弱，特别是营业人员、客服人员的招聘素质要求相对较低，流动性较大，因此，对这部分人的培训难度也相对较大。
2.培训人才的类型
3g带来的不单单是移动通信技术的换代，更多的是整个产业的全面升级及升级后带来的经营模式的改变。所以对中国联通来说，除了网络技术人才外，公司更多需要的是战略型、经营型、业务型乃至复合型的人才。这些才是公司能够由网络经营为中心向市场为中心成功转型所需的关键人才。
3.培训内容和培训方式
3g作为一项现实运营的业务，其培训内容应该更加贴近实际，并与当前的工作内容紧密结合开展实战式的培训，重点是增强员工的实际操作能力和经营管理能力。这样才能使培训在工作中得到升华，工作在培训中得到提高。在培训方式上，由于经营3g业务对公司各岗位人员的知识和技术要求是不同的，所采用的培训方法也差别很大。因此，公司应该针对不同层级和岗位的工作人员所需要的技能开展相应的培训，而不是采用统一的培训课程和培训方法。人才战略是公司差异化3g业务战略的重要支点，而培训工程作为人才战略的重要组成部分，是取胜的关键。中国联通要想通过差异化战略取得竞争优势就不能忽视这一点。
三、差异化营销战略
差异化的产业链和差异化人才战略，是中国联通实施差异化的3g业务营销战略的前提基础，而差异化的3g业务营销战略是整体差异化战略的关键部分。差异化的3g业务营销战略首先要建立在差异化业务策略的基础上，针对细分市场开发针对性的增值业务，以精品增值业务与其他业务的组合策略带动整个3g业务的发展，并在价格渠道等方面配合业务的推广和促销；在品牌建设上也要加强业务品牌的发展，以业务品牌带动客户品牌和公司品牌的发展。
1.科学地市场细分
市场细分是3g业务发展的关键。
中国联通只有抓准重点目标用户群，才能从3g时代一开始就占据市场的优势竞争地位。有效的用户市场细分是发展3g业务的基础，必须对市场进行仔细研究和细分，研究各个细分市场消费群体的消费结构和特征，从中找出差别和发现没有获得满足的消费群体，以此群体作为重点市场，并以此采取差异化的营销策略来区别对待。
2.注重内容业务发展和产品创新
3g时代用户需要丰富多彩的业务来支撑，多媒体特性将会成为3g业务的普遍特性。3g增值业务应该无障碍的融入电影，音乐，金融，交通，餐饮等行业，运营商应该为用户提供更多的应用，3g手机更像是一个高科技的生活助手。“运营商为用户提供的不是移动通信业务，而是一种前所未有的新奇的生活方式。”中国联通要有这种产品开发理念，才能真正抓住消费者的心，才能产生赢利且激动人心的业务。
3、体系改造
一些发达国家教师远程培训的相关举措
英国非常重视通过远程的方式开展教师培训，通过高校与相应的培训机构提供教师远程培训的相应课程，如在英国开放大学、莱斯特大学和诺丁汉大学都用远程教育的形式开展研究生层次的在职教师培训。以诺丁汉大学教育学院为例，教育研究生资格证书培训和继续教育研究生资格证书培训分为全日制学习和业余学习。业余学习的学生可以根据自己的情况在1~3年内完成学业，教育学院为业余学生提供了网络课程，大部分学习可以通过网络课程来完成。这些远程课程十分注重课堂教学的练习及学科教师的各种需求，学生可以添加自己的网页,可以进入小组讨论和论坛。网络课程平台提供课程信息、导师信息、课程文件、作业评价、讨论板块及与该课程相关的各种外部网站链接等。这些网络课程都有详细的教学目标、单元内容、学习方法指导、媒体使用指导等。此外，英国东部高质量教师培训中心专门开设了在线学习网站，为教师教育者、培训人员和受训教师提供大量网络培训资源，以便将教师教学经验广泛传播，在整个东部乃至国家层面形成有效的交流和传播框架。该网站保障每个学期为每个县的教师教育者和受训者提供及时信息，保证一年3次教师教育者参加论坛会面、交流等。伦敦大学领导的伦敦高质量教师培训中心(Lon-CETT)也专门建立培训网站，相关信息并开发网上教师培训资源，此外也定期举办会议并与其他的教师培训机构合作研究、出版、推广最好的教师培训实践方式。
美国的SRIInternationalTAPPEDIN计划从1997年以来，已经利用网络为9000多名中小学教师、图书馆人员、研究者、教师教育者和职业培训人员提供远程课程和学习服务。通过TAPPEDIN计划，教师可以参加网上课程，并可以把自己的学生带到网上进行新的教学方法实验或开展研究，参与社区活动等等。美国国家教师培训协会TheNationalTeacherTrainingInsti-tute(NTTI)为教师提供如何灵活运用视频、因特网等技术进行教学的观点、策略和资源，其网站提供了在线资源、互联网使用策略、课程设计案例及在线工作室，并根据一定条件征招当地教师作为主讲教师，主讲教师经过培训管理工作室，组织教师之间的交流活动，从而实现了网络培训与线下交流的紧密结合。在开展教师远程培训方面，既有以专门成立的大学为主体推行教师远程培训的方式，也有以传统大学为依托，通过开发相应的网络课程来开展教师远程培训的方式，还有以具体的项目为依托开展教师远程培训的方式。下面分别介绍与分析这三种不同的实施模式。第一，以专门成立的大学为主体推行教师远程培训的方式。美国曾实施教师网络培训新计划，专门建立了美国西部管理大学，成立网络教师学院。2001年，由教育部拨款1000万美元用于资助职前以及在职教师的培训，希望利用它的无线电通讯系统优化职前和职后教师培训的课程。除此以外,一些基金会、合作企业、联邦教师教育基金也都为此提供了资助。网络教师培训计划将向职前和职后教师提供大学和研究生程度的学术性研究，包括阅读、数学、科学、技能和作为第二语言的英语学习。学习者可能得到来自联邦的财政资助。大学也将给学习合格者颁布教师资格证书。除了发展自己的优势课程，该大学还和全美其他的学院、大学、社团和培训机构合作，目的是为学生提供最大限度的网络资源。第二，以传统大学为依托通过开发相应的网络课程来开展教师远程培训的方式。以美国佐治亚州为例，其规定教师每5年必须或接受不低于100学时的离职（脱产）培训，或者需要获得10个教师专业化发展学分。教师专业化发展学分根据参加职业发展的学时与取得的成绩确定。10个小时的职业学习相当于1个学分。学分的获得可以通过网上学习或者是面授学习获得。但网上学习必须要保证期末考试成绩达到80分或者以上，且只有一次考试机会。佐治亚州的肯尼索州立大学专门开发了45门教师专业发展学分课程，其中35门为网上课程。课程对应的学分、持续时间以及需要支付的费用会公示出来，教师可以根据自己的需求选取相应的课程通过网络课程进行学习。又如哈佛大学教育学院开发了针对教师的网络培训课程TFU（TeachingForUnder-standing），教师在教练、讲师及其他学员的指导下，设计并修改自己的教学内容。该课程共分6个单元，在每个单元里教师学习新材料，而后尝试新策略，并在网络平台上发表体会，与其他学员进行交流探讨。每个单元都要求学员完成相应数目的作业，培训者对作业提供反馈意见以便于学员的自我评估及相互评估。课程总共45学时，任何完成35学时及以上的学员将获得由WIDEWorld和哈佛大学教育研究生院联合颁发的课程结业证书。第三，以具体的项目为依托开展教师远程培训的方式。如美国肯塔基州CEO项目：CEO项目是专门针对新入职教师的培训，持续时间为1~4年，具体完成时间由教师自己决定。项目的具体实施过程分为5个阶段：建立个人专业发展计划———学习在线课程———实施调查研究———课堂教学实践———制作教学档案袋。教师通过在线网络课程资源进行深入的学习和探索，并最终完成在线测试。在线课程分为多个部分，每个部分后面均有一个在线测试，便于形成教师的形成性评价。教师必须成功完成每一部分的学习与测试才能够进入下一部分课程的学习。肯塔基州教育委员会每个月举行一次研讨会，教师针对自己的学习情况进行汇报和评价，对他人的作品进行评价和交流。
加拿大幅员辽阔，国土面积位列世界第二，但是，其人口仅仅相当于我国一个中等省份。由于其人口密度低，且过于分散，对于偏远地区而言，通过远程方式开展教师培训非常合适。各省均将远程教育看作是促进国家经济发展、提高全民综合素质和再就业能力的有效途径，给予了高度的重视。在政策层面，政府十分重视偏远地区教师的培训，安大略省、阿尔伯塔省、不列颠哥伦比亚省都有专门的拨款机制，政府出资建设硬件、软件，保障偏远及农村地区在技术条件、资金配套方面与城市一致。安大略省教育部开设专门网站，通过互联网的方式培训偏远地区的教师。阿尔伯塔省教育部同时为发达地区和偏远地区学校提供与“超级网络”(Supernet)的连接费用，使城市与农村学校享用相同的带宽，确保62个学区之间全部实现网络视频会议系统的连接，这有助于为偏远地区的教师与学生建设灵活的个性化学习环境。此外，为教师提供培训的机构也较多元，一方面可以由加拿大的单轨制（只以远程方式开展教学）或者双轨制学校（既有面授方式也有远程的方式开展教学）为在职教师提供职业发展所需要的课程，另一方面各个省政府部门组建或者与社会机构合作组建的门户网站也成为了教师培训的重要阵地。如TELUS电信公司资助开展了致力于提高公立教育质量和教师职业水平的项目，十几年来培训成果颇丰：陆续建设了适合幼儿、低年级、中年级、高年级、家长等各级各类用户的网站9个。这些网站不仅仅在加拿大地区的教师培训中发挥重要的作用，也为加拿大以外的国家与地区的教师培训提供了重要的支持。#p#分页标题#e#
20世纪90年代中期，韩国在实施教育改革计划时，就要求中小学教师学习开放教育的理念和方法。1999年，韩国国立开放大学在教育部的支持下开设了针对在职中小学教师的网上课程。此外，韩国开放大学还联合LG电信、Hanbit网络成立了Eduville网络联盟来实施以网络为媒介的继续教育计划。在开放大学，每周都会针对教师进行相应的培训，培训内容部分通过课本讲授，部分通过网络视频学习完成。要求学员在家或者在自己从教的学校自主学习这些内容，同时他们可以到网络上提问，参与讨论，发表自己的看法。教学专家、技术专家等会针对不同类型的问题分别进行回答。除了网络课程以外，为了实现实时双向的视频协作，学校还经常举办连接14个地点历时3个小时的视频会议。此外，韩国国立开放大学还提供了面授与远程学习相结合的三层培训系统。首先由国立开放大学的教师员工和兼职教学人员开办面对面的讲座或者研讨班，其次教学人员提供离线以及在线的辅导，最后开放大学的教师在各地的教学中心巡回，根据学员的学习情况提供有针对性的讲座或者面对面的研讨。
国外教师远程培训的经验与启示
德国双元制职业教育和培训（VET）的“核心”是公司内部培训①。经合组织②于2010年指出，德国的VET在社会中根深蒂固，受到社会各界的普遍重视，其提供广泛的职业资格培训，并能根据劳动力市场需求的不断变化做出适当调整。由于国家、州、市和公司在培训水平上各有不同，该体制具有平衡弥补这种不同的特点，从而确保雇主的短期需求不会对教育和经济的长远目标产生负面影响。这个体制总体来说资源充足，整合了公共和私人资金。甚至在全球金融危机期间，德国仍设法保持了对VET强有力的财政支持。该体制被称为“双元制”，是因为职业教育和培训发生在两个不同的学习场所：一个是企业，另一个是提供兼读课程的职业学校③。
为了突出VET的好处，德国联邦教育与研究部门（Bundesministerium fur Bildung und Forschung， or BMBF）和联邦经济与能源部门（Bundesministerium fur Wirtschaft und Energie， or BMWi）于2013年联合开展了一个名为“职业教育和培训：无与伦比”（Berufliche Bildung - praktisch unschlagbar）的大型公共信息活动。该活动涉及青年、学校、父母、雇员和雇主等。该活动的宣传举措包括在全国范围张贴海报、媒体广告、出版物、公共活动策划、社会媒体宣传，以及旨在为VET相关问题提供现场解答的“信息移动”（Infomobiles）游行和在R比锡（Leipzig）举行的“世界技能大赛”活动。
联邦政府通过颁布法律和培训规则，对公司内部的职业教育和培训目标、内容及考试要求做出规定，以此来调整VET的法律框架。通过公司培训后将获得的专业能力，在培训条例中做出了详细规定，而且也被培训企业纳入了个人培训计划。对培训规则的强制执行保证了统一的国家标准。每个被认可的培训职业都有相应的培训规则，对于职业学校来说，这些规则是制定课程框架的根据。职业学校的兼职课程培训为公司的实践性培训（即基于工作的学习）提供基础知识（理论）和技术（如操作规划、技术制图纸、技术数学、商业研究）支持。
为了使VET的相关各方在国家层面达成共识，一个名为联邦职业教育和培训研究院的核心机构（Bundesinstitut fur Berufsbildung， or BIBB）为联邦政府准备了职业培训规则的内容。作为这一过程的一部分，它与各自雇主协会和工会指定的实践培训专家共同起草了相关草案。联邦政府的代表和德国联邦分支机构（Lander）也参与了这一发展过程。BIBB被认为是德国职业研究和VET进一步发展的卓越中心。其致力于明确VET当前和未来面临的挑战，激励国家和国际职业系统开展创新，并为最初和持续的职业教育与培训开发新的应用型解决方案。BIBB参与了在企业内进行的欧洲继续职业培训调查（CVTS） 的方法研制和评价，并且为了德国和国际职业培训研究而参与提供和分析了企业内部继续职业培训的关键数据。
该双元制的成功在很大程度上是由于高度的参与性、雇主和其他社会合作伙伴的归属感以及公司内部培训人员的高素质。
这些培训人员通过培训新生代、保持与学校和年轻人的日常沟通，展现出一种社会责任感，帮助恢复员工的活力，引入新思想进公司，保证员工的长期稳定，并且有助于所在公司取得商业上的成功。由于全国对于培训职业的强制性认知，可以确保由行业和联邦州都认可的基本原则受到重视，并且可以确保所有被广泛认可的职业培训都是按照联邦政府所采用的培训条例进行的。
16个联邦州都拥有VET委员会。该委员会中雇主、雇员和联邦州当局享有平等席位，就职业教育问题提供建议。一旦全日制义务教育（普通教育）完成，来自不同学习途径的学生（包括那些获得大学入学证书的）都可以成为学徒制学徒，学期为两年、三年、四年不等，同时通过参加一周一次的职业学校的课程来发展他们的知识和技能。每年，大约有50%的年轻人通过这一长期存在、发展良好的双元制在328个被广泛认可的职业中发展职业能力。
将工作世界及VET的影响数字化
自从2014年春天的汉诺威工业技术展会以来，所谓的“工业4.0”已经成为德国新工业革命的同义词。德国新工业革命是基于智能工厂的数字化、自动化、网络化和灵活的“智能”生产流程。尽管我们无法准确预测“工业4.0”的未来性质和走向，但是“工业4.0”这个概念和 “知识社会”“服务社会”、“数字时代”等概念一起，正在使信息和通讯技术（ICTs）成为德国创新最强劲的推动力之一。这种技术驱动的发展不是以线性的方式进行的，而是在一系列技术飞跃中实现的，其中有些是完全不可预测的。
在德国，工作场所应用的ICT的范围和性质已经被分析记录下来。该分析是在编写《BIBB年度数据报告》（BIBB Data Report）过程中进行的，目的是补充《职业教育培训报告（2013）》（Report on Vocational Education and Training （2013））。这些研究结果显示，在2012年，81.2%的劳动人口（约2920万人）使用电脑工作，2/3的高薪人口（65.5%）经常使用电脑工作。这些人中，97.3%的人都拥有大学文凭，77%的人拥有VET资质，59.4%的人没有任何使用电脑工作的正式资质。那些不使用计算机的人主要从事生产或服务等职业。电脑已经被越来越频繁地应用于公务员（87%）、工业（86.6%）和零售行业（78.7%），而技能行业则应用较少（占62.3%）。平均而言，在工作中经常使用电脑的员工，48%的工作时间都是用电脑办公（男性占44%，女性占53%）。
维斯（Weiss）认为，在当今数字化和自动化的世界，VET要达到他所谓的“职业教育和培训4.0”，还需要升级并开展结构改革。通过虚拟学习环境，提供的更多学习是可以实现的。他还指出，在设计生产设备的早期，就应该考虑到学习机会。这意味着，VET也必须参与到设计初期这个阶段，以确保有力且高效地培训下一代技术工人的方法。这就要求新形式的产业合作关系、新的学习场所以及面向高级职业资格的混合资格路线。它还要求BIBB与来自各个领域的专家进行对话，并就如何满足这些新的培训要求提出建议。
这样做，BIBB需要确定VET在其教学系统方面，面临着技术驱动的新挑战还是教法驱动的新挑战。众所周知，仅基于网络的多媒体工具并不会在学习上取得较大的成功。只有通过在能推动学习的教学理念和框架内嵌入数字媒体（例如：确保稳定的技g、公司内部的组织、教育管理以及用户的媒体素养），数字媒体才会对学习和继续培训有帮助。这种联系往往会被忽视，不管是在项目规划上，还是在把数字媒体引入到公司内部的VET试点项目上。需要明白的是，数字媒体通过确保培训单位即时、自主和反复的学习，通过自主获取信息、在线访问专家知识库以及查找文档的功能，能够支持在复杂多变的工作环境中的动态学习过程。这样的Web 2.0应用程序模糊了教师、培训导师和学生的界限，因为每个人都可以开发、改变和更新内容和学习任务，并使正式学习场所以外的以工作实践为基础的学习成为现实。
四个案例研究
鉴于技术工人逐渐电脑化和ICTs具有改变VET潜力的现实，BMBF定期公布有针对性和竞争性的资助措施，旨在把数字媒体应用到职业教育与培训中。其还在全国范围内广泛征集将ICTs应用于VET的建议。然后由专家们对这些建议进行评估，如果他们认为有价值并可以实现，就会给予资助。之后，BBIB会管理监督这些特别资助的项目。如果这些项目被证明是成功的且具有包容性，则会将其转化为成果在该领域普遍使用。这是通过一场持续的公共宣传活动实现的，该活动聚焦于他们所说的“路演”。路演发生在公司里的VET培训中心，它为VET教练和教师提供指导，指导他们如何使用这些产品。一系列经过审核的工作室帮助参与者在VET培训环境中适应项目并满足自身的需求。
德国VET系统中基于ICT的项目案例如下：前三个案例研究是基于以上述BMBF计划资助的项目。第四个案例记录了VET中教练和教师们完善的网上社区 。网上社区这一概念是由BIBB最先提出并开展实践的，是BIBB与VET的教练、教师以及其他股东的主要通信渠道。
（一）BLoK：在线报告书
所有学徒都需要写一份报告书，记录他们在培训中以及在获取正式资格证书的道路上所取得的个人进步。他们的教师和培训主管可能会定期审查这个记录。根据《德国职业教育法》（Berufsbildungsgesetz，BBiG）第43条和《德国贸易与工艺法典》（Handwerksordnung code，HwO）2号第一章节第36条的规定，它将成为学徒参加期末考试和普通技工考试的前提条件。
该体制的主要问题之一是，报告要么在学徒手里，要么被上传到本地计算机上的硬盘里，因此对于职业教师和公司内部培训主管来说，不便于随时随地的查阅。另一个主要问题是，维持报告是一个不受欢迎的职责，许多学徒都忘记更新和完善他们的报告书。对这些报告更甚的指责是，这些报告是用来控制和辩解的，很少或没有反映出实际培训过程的质量，因此未能产生任何可以提高培训质量的有用数据。
为了解决这些问题，由欧洲社会基金（ESF）资助的德累斯顿技术大学（Technical University of Dresden）和BMBF开发、试验并评估了一种在线的报告书，被称为布洛克 （Online- Berichtsheft zur Starkung der Lernortkooperation，BLoK）。该书的目标是方便教师和管理者随时随地查看确认，可以更好地促进监管和保证质量，可以更方便并激励那些习惯于数字和网络选择的学徒使用该书，能够帮助与时俱进的VET行业树立形象。当前使用的在线报告书是一个Web 2.0的应用程序（也有打印版本）。学徒可以用它来记录学习的时间、性质以及取得学习成果的证据，并展现出这些内容是如何匹配学习计划的要求的，还可以反映出他们学习的特点和进步。这种回馈被认为是职业能力和自我管理学习技能发展的关键要求。
基于网络的BLOK记录系统是即时的、无处不在的。它使学徒、教师、培训师和工作场所管理者都能够评估学徒技术和能力的当前和目标状态，并讨论他们的优势、劣势和需求。它还支持教师和管理者检查学徒的工作量和缺勤情况（生病的时间和假期），以及这些情况如何适应培训计划。BLOK还有消息传递功能，帮助教师、教练和监管者在不同场所保持联系并同步安排培训内容。例如，管理者可以即时知道学徒在课上学到了什么理论或技能，仍然需要哪些知识和技能，从而根据有关各方的优势来调整下一个职场训练课程。
对BLOK的持续测评表明，其使得学徒们更愿意反馈学习情况和学习需求。这意味着他们在为自己的学习承担一定的责任，这种责任意识有助于他们将来成为有责任感的专业人士。这个在线工具似乎也帮助学徒培养他们在时间管理、沟通、决策和团队合作等方面的技能。这些能力，在当今工作环境中以及对于终身学习来说，都是不可或缺的。
对学徒以及他们的教师和培训师的访谈记录，证明了BLoK在对培训内容和需求提供持续的综述方面的价值。一位学徒评论道：“我也认为，这个综述真的很好；其使得我们可以一次浏览截至目前整个学徒期的情况，还可以说‘很好，好，或者不好 ’，我想再看看那一周，然后只需要点击一下，就能看到当时做了些什么。”
【关键词】企业移动培训管理 互动平台
一、依托互联网+时代背景，培训管理模式创新达到新高度
现今世界的发展格局，伴随信息化和经济全球化相互促进，各行各业争先恐后进入互联网+的新型平台。互联网已经融入社会生活的方方面面，渐渐改变了整个社会的生产方式、生活方式、消费方式以及治理方式。2011年后，中国的市场经济模式逐渐纳入到世界经济轨道，如何提高企业的软实力，是企业参与世界经济体竞争并获得竞争优势的主要途径之一。而知识经济竞争优势，核心就是“人才”，因而企业更为注重人力资源管理，不断地深化企业人员培训，以提高竞争优势。而在互联网+发展的趋势下，企业更应探求培训管理的一些新的模式，来解决现有状态下企业培训管理凸显出的一些问题及难点。
（一）传统培训管理模式制约企业发展壮大
1、企业在发展过程中人员规模及管理业态不断增加和变化，培训需求不断扩大，培训的内容、课程的设置、教学方法的运用等方面都需要进行创新和改革，给培训管理带来了更大的难度及增加了工作量。
2、同时根据企业培训对象不同，如何完善企业内外部培训体系，打造适合企业文化的创新平台，让培训管理更系统化、有序化，兼顾好企业内部纵向、企业外部横向的培训管理也是企业厄待解决的问题。
（二）互联网+趋势下，培训管理走向“四个现代化”
1、学习模式多元化。从PC端过渡到移动终端的发展直接影响企业员工的学习模式，用终端APP进行阅读、分享、观看视频成相较于传统的PC提供了更优选择。
2、学习方法一体化。鉴于培训内容、培训时间、培训空间需求的灵活性，线上、线下学习互为补充，在线学习平台使得企业线上、线下培训一站式管理成为可能，合理的兼顾了线上培训与线下培训的安排。
3、学习课程个性化。培训课程的个性化是指通过以不同企业培训内容需求而单独设计与开发，进而形成自己的定位和特色。
4、学习时间碎片化。通过对学习内容的分割整理，形成一个个可以快速灵活学习的小单元，方便人们利用零散的时间进行学习，碎片化的学习方式使人们在快节奏的生活状态下最快的强化自身。
面对互联网+经济，企业的发展也突飞猛进，相应的培训管理模式也要进行创新和改革，才能适应世界经济快速发展的需要。建立一个基于用户需求，体现用户差异，使知识碎片化，移动化，可以随时随地参与学习的移动培训管理和学习互动平台，让用户自我产生，在平台中共享智慧，在社交中互动学习，显得尤为重要。
二、构建移动培训管理和学习互动平台，助力企业培训管理的创新
下文以平安集团知鸟移动学习平台（以下简称“知鸟平台”）为例，旨在研究企业培训管理平台如何提供竞争优势，以供其他企业参考。
（一）移动培训管理和学习互动平台的作用
面对企业培训管理的新形态，企业应建立一个个性化专属的“移动培训管理和学习互动平台”，平台具备强大的功能，为企业能借助互联网、轻松、自主、便捷地推动各类培训管理工作；为员工能在任何时间、地点，通过图文、视频、游戏等手段让员工快乐主动，随时随地学习。知鸟平台就是一个从应用功能设计、版面设计、安全保障等多方面入手，在操作上兼顾便捷易操作、美观实用的性能，构建的创新移动培训管理和学习互动平台。
（二）知鸟平台的应用功能体现
1、灵活的用户属性管理：企业可自主按照公司总部、分公司、部门、岗位职级等对员工的属性进行便捷管理。
2、严谨的课程保密权限管理：课程上传时，可进行可见性（指定用户可见）和阅读权限（指定用户有权阅读）两类保密设置。
3、精准的人课匹配：根据培训需求，企业可根据员工属性和学习需要，实现定向推送，必修、选修等。
4、020培训班管理：可延伸做活动的和报名，打通线上和线下，整合报名、签到、线上学习和问题互动、考试、调研、学习评估等功能。
5、即时考试系统：输入题库和答案，轻松配置上岗考试、证书考试、考题考试等，考试结果即时输出。
6、轻松配置调查问卷和投票：轻松配置调研和问卷，可以独立使用，也可以直接插入某课程或活动中。
7、企业专属的互动讨论圈：企业可设置内部讨论圈，按主题需要自行定义多个讨论板块，为员工提供专属互动区。
8、视频直播和语音直播：可轻松设置视频直播和语音直播，重要的领导讲话及会议、培训等让员工随时随地参与学习
9、微课制作工具“来做课”：“来做课”，内置多样化图文、图文+视频/语言、通关、交互游戏等模板，让您轻松制作微课，基于移动学习平台，企业可快速，将通用、应知应会、标准化等的培训内容轻松上线，支持多样化的课程形式制作，绝大部分的课程企业可以轻松自行制作完成。
10、学员学习数据输出和分析：培训管理者可对学员的已学课程、在线时长、活跃度、学习爱好者、活动参与、考试结果进行管理。
11、企业个性化平台设置：可视化自定义页面，5分钟轻松设置自有的个性化平台。企业可按需，对平台首页名称、LOGO、功能图标、栏目布局，功能呈现等进行个性化配置。
12、总分―分总模式的平台建设：设置好集团总部页面，下属公司或区域公司页面。
（三）核心定制化功能的运用
1、属性管理、权限管理、课程配置：按公司、按区域、按班级、按自定义用户属性，管理用户名单，根据需要实现定向必修等的配课，设置后台―课程设置，前端―必修学习。
2、020培训班管理，系统的创新线上和线下混合式培训模式：系统通过报名推送、员工报名菜单自动生成班级；系统还设置了训前学习、训前互动、面授签到、课堂测验、课堂调查、评价反馈、训后学习互动等功能。
3、考试系统：使培训测试、上岗考试、证书考试、人才测评等轻松移动化，考试结果可实时输出。
4、调研问卷和投票：有线上可轻松完成调研和问卷功能，可查询统计结果，如查看问卷的分析报表，培训服务满意度问卷调研结果统计等，并且可以导出EXCEL，查看问卷统计的数据清单。
5、专属讨论圈：轻松建立内容丰富的企业内部自己的讨论圈，多种话题分类，增进交流互动。
6、微课制作：知鸟独家配套“来做课”微课制作工具，与知鸟帐户、管理后台等打通，让员工可以“傻瓜式”的制作课程，一键上传。
（四）培训课程内容的产生
通过微课制作，让您的企业内部知识和实践轻松上线，推动外部精品课程和企业实践，共享图文、视频、游戏、动漫、通关等，内容和形式丰富多彩。
1、基于移动学习平台，企业可快速将通用、应知应会、标准化等内容轻松上线。移动Online课程形式有：图文、游戏、视频、通关、语言、测试、幕课等；Offline课程形式有：行动学习、安全学习、大咖分享、互动交流、兴趣互动、小组讨论、情景模拟等。
2、移动Online课程内容：有战略文化类、制度类、产品、流程、能力提升、实践案例，“来做课”支持多样化的课程形式制作，绝大部分的课程企业可以轻松自行制作完成。
3、丰富的课程形式：让学习变得有趣，纯视频、纯图文、图文+视频/语言、交互动漫、测试闯关类。
4、外部精品课程：知鸟为企业用户整合了部分顶级商学院、培训机构、名企实践等系列的精品课程，企业和学员可轻松使用学习。
（五）知鸟平台适用场景
知鸟平台聚集了培训和信息传递的核心应用场景，线上学习、020混合学习、考试应用、兴趣学习、评价交互、主题互动、金币体系、视频直播、语音直播、考试、课程测验、通关学习、调查问卷、投票评选、活动和重大新闻。
1、纯线上推送课程学习：将应知应会、通用类、实践类等课程，搬到“线上”学习，让学习更加有趣。
2、020 培训新模式，线上+线下020培训，综合线下培训班和线上微课功能，打造混合式020学习闭环。
2、完善考试应用场景：（1）专项模拟/正式考试；（2）课程测验，随到随考；（3）通关测试课件。
3、战略和文化宣传：覆盖广，手段多，效果好，可通过微课学习、现场直播、录播、评论等形式提升企业文化的影响力。
4、新产品：企业可快速复制岗位能手和高手，打造一线业务精英实践案例，推动榜样的力量，实现一带多，多带一片，培训助力业务的发展。
5、按兴趣，员工自主学习：员工可根据自已兴趣，通过分类、搜索、排行等，快速找到自己感兴趣的课程学习。
6、商和供应商培训，创新客户服务模式
过去：组织商到公司来，或者安排讲师去全国各地进行培训。
现在：知鸟微课，按人群配课，即时传播，不受区域限制，实现轻松学习，效果追踪。
7、增加交互功能设计，学习和交互相结合，让学员更有参与感
（1）学习交互功能：评论：课程学完讨论；评分：课程/班级/老师均可评分，转发：分享到朋友圈和微信。
（2）朋友圈交互功能：设置公开和私密讨论圈，覆盖吃穿住行玩各领域粉丝运营提高平台活性。
（3）商城交互功能：看精品，设置花金币才能看，并设置礼品兑换，可以跟福利体系对接，金币换礼品。
8、信息和交流平台：1、头条信息；2、会议直播功能；3、问卷调研功能。
9、做好安全保障措施，对企业内外部信息进行保密：
（1）在法律层面，知鸟作为第三方平台，签署合作协议，双方法务审核，条款明确提及“确保课程数据和用户信息安全”。
（2）在技术层面，知鸟具有独立的数据存储、高级别容灾备份、客户数据保密、秘密课程权限设置等。
（六）知鸟移动学习平台在企业培训管理中的成功推行
平安集团的知鸟移动学习平台自2015年9月面市以来，迅速成为行业标杆，超700家大型企业选择了“知鸟”移动互联平台，这些企业类型囊括了各行各业，为企业的进一步发展提供了强有力的终端支持。多家企业均利用基础平台进行深化创新定制培养模式，应对经济冲击下多元化的岗位能力需求。
三、结论
从平安知鸟移动学习平台的成功建立及其投入市场后受到企业的青睐可见，面对互联网+时代，企业逐步走向用互联网思维和全景视角引导培训活动及开展培训管理。未来的企业培训管理就是要建立一个以“部门主导”+“自主学习”+“头脑风暴”相融合的全新“互联网+培训”的体系。用户以自身为中心，通过学习终端、微课制作、管理后台三大模块，打通培训的“供应”和学习的“需求”以及自我的“创新”。这种具有独立企业文化的管理培训平台。在本身具备强大的基础功能下，同时为企业能借助互联网、轻松、自主、便捷地打造各类适应企业本身的培训管理工作。
参考文献：
[1]互联网+时代的7个引爆点/新浪科技编著，―北京：中国
铁道出版社，2015.10
[2]互联网+时代大变革：社会重构、企业再造与个人重塑/
刘涛著 ―北京：人民邮电出版计，2015.10
[3]三天读懂互联网+/王春燕著，―北京：中国法制出版社，
2015.7
[4]互联网世界观/李善友著。―北京：机械工业出版社，
2014.12
[5]互联网+传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互
联网转型/王吉斌，彭丽著，―北京：机械工业出版社，
2015.4
[6]互联网思维：传统行业如何做电商/陈杰著，―北京：中国
华侨出版社.2014.6
[7]创新引擎：互联网+时代的机遇与挑战/华海敏编著，―
北京：电子工业出版社，2015.8
[8]互联网时代的人力资源管理新思维/彭剑锋，中国人力资
源开发，总第310期
关键词：翻转课堂；教学模式；班级心理联络员培训
一、我校的心理健康教育工作体系
1.我校心理健康的三级网络结构
我校是以工科为主的综合性大学，于2003年，组建了大学生心理健康教育三级网络：大学生心理健康教育中心―学院心理辅导站―班级心理联络员。各项大学生心理健康工作都在三级网络结构体系下开展。
2.班级心理联络员培训中存在的问题
（1）上岗培训滞后一学期。我校的班级心理联络员是在每年的新生入学后，在班级建设时，对新生进行选拔。但是第一学期各学院的心理工作重点是新生的心理普测、筛查、约谈及新生适应工作，无暇进行心理联络员的上岗培训，所以会将班级心理联络员培训工作放在第二个学期。
（2）校级培训达不到预期目标。我校的班级心理联络员培训模式是校级培训与院级培训相结合，由于各学院学生培训时间难以统一调配，所以导致只有少部分学生参加校级培训，培训目标难以实现。
（3）操作性强的培训内容不适合校级培训。由于校级培训受时间、场地和人数限制，再加上班级心理联络员培训内容中含有很多像团体辅导、朋辈督导、倾听等实践操作性强的环节，培训老师难以对所有学生进行个别指导和帮助，对于学生的学习效果不易掌控。
（4）认识不清晰，定位不准确。由于班级心理联络员工作性质不同于其他班委，对学生自身综合素质要求比较高，这就要求学校有比较完整的知识培训体系，使学生对班级心理联络员队伍有一个清晰的定位以及对自己角色的认识。但现阶段我校没有系统、统一的培训教材。
（4）各学院培训层次不一致。我校的学生工作是目标管理加过程管理，目标管理由校学生处各职能部门负责，过程管理是由各学院来完成，而每个学院的心理辅导老师并非都是心理学专业出身。此外，各学院对班级心理联络员的培训目标也不一致，所以会导致各学院心理联络员培训水平不一致。这就要求学校有一套完整的班级心理联络员培训体系和考核体系，才能保证这支队伍的综合素质，有效提升工作能力。
二、翻转课堂教学模式的优势
1.翻转课堂的定义
翻转课堂是指教师创建视频，学生在课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态[1]。翻转课堂改变了传统的教学观念、教学模式、评价模式、教学环节和教师角色[2]。翻转课堂教学模式极大地发挥了学生的主观能动性，能更好地发挥体验式教学的魅力。
2.翻转课堂教学模式的优势
（1）教学目标明确[3]。翻转课堂教学视频均在10分钟左右，最长不超过15分钟，教学内容明确、清晰，并配有作业和思考题以巩固学生所学知识，这样便于学生理清学习思路和掌握知识脉络。
（2）教学形式符合学生心理需求，学习时间灵活。翻转课堂教学建立在新媒体技术的基础，便于学生灵活掌握学习时间，不受时间和空间的限制，也是对碎片化时间的高效利用；在内容设置上较传统模式更为贴合学生心理需求，加入了动画、场景模拟、音乐等艺术元素，更能刺激学生视觉、听觉等多种感觉，激发他们的学习兴趣。
（3）学习主体互换。翻转课堂教学模式将学习主体“老师”和“学生”置换，我认为学习主体的互换是此教学模式最重要的优势之一。学生成为了学习的主体，由被动学习变为主动学习，教师由传统课堂上的讲授者变为引导者和创造能力的培养者，由单一的教与学的培训模式变为体验式教学，有利于激发学生的兴趣和主动性，便于学生学习技能，掌握知识。
三、翻转课堂教学模式在我校班级心理联络员培训中的应用探索
1.成立工作组
在全校发出邀请函，招募了5名有实践经验的心理辅导老师组建工作组，经过学习、查阅资料，多次开会讨论此项研究的可行性和研究思路及方法，制订了详细的工作计划。
2.确定培训内容
总结我校近5年校院两级心理联络员培训中积累的经验，以及对其他高校心理委员培训现状进行调查，最终从培训效用方面确定了课程内容：
（1）宣传普及作用。①我校心理健康教育工作的内容及意义；②班级心理联络员岗位职责及工作内容。
（2）预警上报作用。①心理咨询及心理危机干预概述；②学生常见心理状况的识别。
（3）朋辈互助作用。①团体心理辅导活动的概念及内容；②朋辈心理辅导的内容及方式；③积极沟通技巧。
3.试点检验
选取两个学院心理辅导站进行试点培训，分别按年级开展，一个学院的做法是提前布置学生自己看视频，然后以小组讨论形式进行疑惑解答、进行技术现场演示和学习经验分享等，时间为1小时；另一学院的做法是集中学生在教室统一观看视频，然后再集中讨论，时间也是1小时，经过比较，发现两者效果不相上下。经过问卷调查，有98%的接受过培训的学生认为翻转课堂培训方式可行，尤其是高年级的班级心理联络员认为翻转课堂培训模式效果优于传统的培训模式，这种模式有利于巩固所学知识，并能得到其他班级心理联络员的支持，从本质上讲也是一种朋辈辅 导。
4.取得成果
（1）经过两个学期各学院心理辅导站的实践发现，此培训模式可操作性强，方便推广和传承。而且经过培训的高年级班级心理联络员可以协助老师完成低年级班级心理联络员的学院培训、讨论学习环节，这样可以减轻各学院心理老师的工作压力，使得老师有更多时间关注有严重心理问题的学生和开发更多的班级心理联络员成长课程。
（2）网络和微信平台的同时启用，方便学生灵活掌握学习时间，满足了学生自主学习的心理需求。
（3）便于学院考核心理联络员参加学习和掌握知识情况，有利于学院管理和有针对性地提升培训技能。
5.不足和问题
（1）每章节内容较少，学习知识有限，我们将继续开发有关班级心理联络员技能、自身成长等方面的培训内容。
（2）单一的学生个人学习主动性不强，自我管理、约束能力较弱，这将依赖于学院心理辅导站的管理和组织，才能将学习落到实处。
（3）师资力量不足，对课程的设置及继续开发的内容需要专业指导。
综上所述，班级心理联络员翻转课堂培训模式的探索是成功的，班级心理联络员翻转课堂培训模式是可以传承和推广的。虽然此培训模式还有很多不足，但我们会继续在实践中探索、在探索中创新。
参考文献：
[1]王中华.翻转课堂的理想与现实[J].课程教学研究，2016（1）.
