为贯彻执行《市教育体育局年教育干部教师教育工作要点》，根据《市教育局办公室关于全市中小学教师技能大练兵活动普通话诵读项目的通知》要求，结合《市教育体育局关于开展全市万名教师技能大练兵活动的实施方案》，现将全市中小学教师技能大练兵活动普通话培训、诵读的有关事宜通知如下：
一、培训对象和任务分工
本次培训对象是全市普通中小学（含民办学校）、职业学校、幼儿园所有干部教师。
学校负责组织教师教学技能大练兵活动的普通话诵读全员培训和校级“普通话诵读”比赛活动；市教体局负责在校本培训中担任普通话水平测试辅导教师人员的培训和组织市教师技能大练兵“普通话诵读”比赛活动；市教育局负责组织在教学技能大练兵活动中进入全市中华经典诵读决赛的教师和全市申报普通话水平测试一级乙等教师的培训。
二、培训方式和培训内容
1.培训方式：采取分级分类的培训方式。各学校（幼儿园）均派一名普通话水平较高的老师参加市局组织的普通话水平测试培训，培训后的老师承担本校的普通话水平测试全员培训任务；各单位的普通话诵读培训以校本培训为主，采取丰富多样的形式开展；申报普通话水平测试一级乙等教师将在暑假进行集中培训，由市教育局组织专家对参加培训的教师进行点对点指导，培训结束后由市普通话培训测试中心组织测试；进入市级总决赛的教师培训在暑假期间集中举办培训班，采取集中授课、小班指导的方式培训。
2.培训内容：中小学教师普通话水平测试培训内容主要以单音节字词、多音节词语的正确读音及方言辩证，朗读文章的技巧及命题说话的构思技巧和普通话水平测试应试技巧为重点；各单位的校本培训，一方面要根据教师教育教学需求，加强普通话训练和普通话水平等级测试，提高普通话应用能力，另一方面要结合纪念中国共产党建党90周年和纪念辛亥革命100周年等活动，以红色经典、中华古代和近现代经典诗词歌赋及散文为内容开展中华经典诵读培训，举行诵读比赛和展示活动。
三、时间安排
教师教学技能大练兵活动普通话经典诵读培训活动的总体时间为4月-9月。市局的普通话水平测试辅导教师培训安排在4月份进行（另行通知）；市教师中华经典诵读比赛安排在6月（另行通知）；各校的校本培训在4-9月份进行；教师普通话水平测试安排在10月份（另行通知）；8月份，市教育局对进入全市中华经典诵读决赛的选手进行培训并组织竞赛活动（另行通知）。
四、有关要求
1.各单位要统一思想认识，高度重视，强化过程，加强管理。将教师参加培训的情况列入年度考核内容，作为教师评优评先、职务晋升聘任、绩效考核的重要依据。
2.各单位要认真做好培训计划，于4月20日前通过邮箱报市语委办。对于整个培训活动要做好过程性录像和文字记录，培训结束后，对培训效果进行分析，写出书面总结，于10月12日前将总结、培训及评比活动录像光盘报市语委办。
3.各单位要把教师技能大练兵普通话培训与经典诵读活动相结合，组织好本校（园）的经典诵读比赛。各单位根据参加活动人数20%的比例评选出一、二、三等奖（分别占获奖人数的1/6、1/3、1/2）；并按分配名额推荐教师参加市局于组织的比赛（另行通知），各单位于6月6日前将参赛教师名单报语委办。
根据总行干部教育培训总体规划，**分行根据新形势、新任务的需要，及时调整工作重心，加大培训力度，制定了《2005年**分行教育培训计划》。并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向，采取有力措施，加强对干部职工的政治理论学习，加大各类培训力度，取得了明显成效，进一步提高了干部职工队伍素质。
2005年我分行全辖共举办各级各类干部培训班758个，培训4888时，参训人员15498人次，并从以下几个方面重点开展教育培训工作：
一、大力开展党校培训轮训工作。
**分行党校通过举办党校主体班，在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路，提高了分行党校的整体工作水平。
按照总行党校全年工作部署，制定《**分行党校2005年度培训计划》，按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期**分行党校主体班，共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习，回到单位后，结合本地工作实际情况撰写了调研论文，分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估，学员们完成了专题调研报告7篇，毕业论文98篇，经分行党校组织的专家审阅，推荐优秀论文42篇，论文优秀率为43%，理论课考试优秀率达94%。通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。
1、举办领导干部先进性教育培训班。
根据辖区先进性教育活动的需要，按照分行党委的要求，我们于8月中下旬在北戴河举办了一期**分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班，此次培训班共有77名学员参加培训，其中包括**分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式，针对保持共产党员先进性教育活动有关内容进行培训，并在学习结束前组织全体学员参加了以《》为主要内容的开卷考试。
2、组织各级领导干部参加业务培训。
在开展理论教育的同时，我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训：一是在4月，推荐分行机关和省会中心支行12名行领导，分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班；二是在5－6月，推荐32名地市中心支行副行长，分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班；三是在3－5月，推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班；四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班，组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后，组织学员结合各地实际工作撰写结业论文，并对240篇论文进行打分评优。
三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时，开展各类专项业务培训
1、按照总行统一规划，做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。
为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作，促进**分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》（讨论稿）的意见，整理上报总行；二是制定《中国人民银行**分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行**分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法，推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化；三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷；四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班；五是按照总行要求，在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。
2、利用省会中心支行培训资源，开展全辖业务培训。
在2004年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上，我们在9月下旬和10月下旬，分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班，期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导，通过讲座和研讨的方式，针对新业务以及工作中的热点和难点问题，对163名辖内业务干部进行了培训，收到了较好的培训效果。
3、根据履行中央银行职能的需要，抓好辖区业务骨干的前沿性金融理论培训。
按照总、分行培训规划，做好辖内干部的业务培训。一是推荐28名辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会；二是突出领导干部和业务骨干的培训，根据年初培训计划，经请示总行同意，2月在**财经学院开办了第二期在职干部攻读金融硕士学位的专业课程进修班，共有50名干部参加。截至目前，第一期进修班50名学员已全部结业，有5名学员提前通过了同等学力申请硕士学位全国统考，10名学员通过了统考的单科考试，第二期进修班也已经完成了两个学期，6门课程的学习。
4、举办大型理论业务讲座。
按照年初培训计划，我们在全年邀请总行有关领导和其他单位的专家、学者分别对机关副处以上干部和机关全员进行了保持共产党员先进行教育、公文处理与写作、影响宏观货币政策因素、征信业务等8个专题，15次讲座。通过开展讲座，加强了理论学习、更新了业务知识、开拓了工作新思路。
四、开展高层次培训，培养复合型、研究型人才。
1、积极推荐干部参加国际交流项目培训。
为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质，开拓视野，培养复合型人才，我们积极推荐辖内干部参加总行各类国际交流项目的培训。一是推荐分行和省会中心支行4名副行长参加总行在德国举办的二期货币经济学及国际银行业务培训班；二是推荐7名辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的三期金融市场高级研讨班；三是推荐4名干部参加总行国际司的德国发展基金会项目面试、3人参加澳大利亚奖学金项目面试、3人参加日本奖学金项目面试、2人参加英格兰银行奖学金项目面试。
2、加大英语培训力度。
分行党委多年来一直重视培养高层次外语人才，2005年，在培养英语人才方面，一是推荐12名干部分2期参加总行在西南财经大学举办的BFT英语培训班；二是推荐5名干部参加总行在研究生部组织的英语强化培训班；三是组织2004年**分行英语强化培训班的学员参加全国BFT考试，共有37人参加，全部通过了考试，其中取得高级证书36人，中级证书1人；四是组织41名干部参加在南开大学举办的2005年**分行英语强化培训班，为保证培训效果，本次培训班依然采取提前半年通过笔试和口试选拔的方式确定参训人员。学员经过90天的脱产学习后，将于2006年1月初参加全国BFT考试。
3、加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。
为了充分发挥高级专业技术人才在基层单位的积极作用，我们推荐分行及辖内省会中心支行21名高级经济师、6名高级会计师参加总行举办的高级经济师、高级会计师培训班，通过系统学习以及与国内外有关专家的讨论、交流，系统地提高了高素质干部的调研分析能力。
为提高辖区专业技术人员业务素质，便于加强岗位交流，针对部分职工现有职称与所从事专业不对口，以及某些业务骨干具有往其它专业发展潜力的情况，我们一是于3－4月在保定金专举办了一期24天的全国会计师资格考试考前培训班，共有辖区干部47人参加培训；二是在10月初在保定金专举办了一期20天的全国经济师资格考试考前培训班，共有辖区37名干部参加培训。
五、鼓励干部参加各类学历教育，规范学历学位变更认定工作。
1、鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。
在加强学历教育工作，改善辖内干部学历层次方面，我们一是为促进干部职工参加在职学历教育的规范化，提高干部职工的学习积极性，在总结近年来学历教育工作经验的基础上，重新修订了《中国人民银行**分行工作人员参加学历（学位）教育或脱产培训协议书》；二是组织动员辖内100名左右具备全日制专科学历的职工报考对外经贸大学金融学、会计学的专升本教育；三是组织分行机关及辖区有关人员报名参加“中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨项目”，**分行辖区报名参加岗位任职资格考试和电大学历套读的人员共1376人，其中：按单位层次分，分行10人、中心支行426人、县支行940人；按学历层次分，研究生1人、大学本科46人、专科1329人；按报考专业分，报名参加货币政策方向214人、金融服务方向679人、金融稳定方向54人、外汇管理方向28人、综合管理方向401人。
2、开展全辖学历学位变更认定工作
按照总行人事司《关于中国人民银行系统干部职工学历、学位证书集中在教育部学历、学位认证中心查询认证的通知》（银人发[2005]65号）有关要求，分行辖内处以下干部的学力学位认定变更工作，全部由分行人事处集中办理。我们及时向辖内转发总行文件并布置了2005年度学历学位变更认定工作，共将分行机关、辖区上报的321人的学历学位材料进行审查、汇总整理，送交教育部学历、学位认证中心进行认证。此项工作的开展，基本解决了多年来干部职工学历学位变更认定工作中学籍查询难，政策尺度掌握不一致的问题。
六、做好金融专业英语证书考试**考区的各项工作。
根据2005年全国金融专业英语证书考试工作会议精神，布置**考区2005年度考试工作。在今年的考前准备和考务工作中，我们更新工作思路，改变以往独力承担报名考务工作的做法，在南开大学开设考点，并与南开大学和**财经大学合作开展面向考生的考前培训。5月28、29日在南开大学顺利地组织了考试，经过统计，2005年共有有727人报名参加考试，337人次通过考试，分别是2004年报名人数和通过人次的三倍，报考人数也是**考区历史上人数最多的一次，进一步扩大了考试的社会影响。
七、做好基础数据的统计和工作调研。
为了配合全员岗位任职资格培训考核工作的开展，我们在辖内积极开展基础数据的摸底统计和培训考核试点单位的调研工作，一是定制统一的摸底调查表发放到各级中心支行，按照岗位任职资格考核的不同专业统计参加考试人员，并将参加考试人员分成三批参加不同年度的考试；二是针对基层行如何开展岗位任职资格培训考核工作以及相应的奖惩激励措施等课题开展广泛的工作调研，将优秀的调研文章装订成册。
八、干部教育培训工作存在的问题和难点
一年来，我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内各省的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资源浪费等问题；三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求；四是教育经费相对不足，对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。
【关键词】装备试验 实战训练 融合发展 人才培养
【中图分类号】E251 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）11－0197－02
【Abstract】This paper researches two approaches of the talent structure and training mechanism, which is in the process of integrated development between equipment test and actual combat training. It aims at confirming the training standard and mode of the integrated development talent, and improving the training quality and benefit.
【Key words】Equipment test Actual combat training Integrated development Talent－training
一、引 言
目前，我军装备试验与实战训练存在着一定的脱节现象，具体表现为装备试验按照生产厂家设计标准组织实施，而忽视了武器装备的实战性要求，导致试验合格甚至优质的产品在部队实战训练中经常出现性能不稳定、操作无手册、维护保养无规章等具体困难。这不仅制约新装备尽快形成战斗力进程，而且还影响了部队广大官兵的士气，是当前亟待解决的问题之一。实现装备试验服务于实战训练、实战训练依靠于装备试验的良性发展，必须走装备试验与实战训练融合发展之路。人才是事业之本，培养大批高素质新型装备试验与实战训练融合发展人才，是当务之急、重中之重，这需要在实现途径上研究探索。
二、科学构建装备试验与实战训练融合发展人才素质结构
培养什么人，是人才培养的基础问题和前提条件。单纯的装备试验任务是具体的，对其人才素质结构有着自身的要求；同样单纯的实战训练任务也是具体的，对其人才素质结构有着自身的要求。要培养装备试验与实战训练融合发展人才，就要对原有装备试验和实战训练人才素质结构进行重新构建，以适应新任务的客观要求。装备试验与实战训练融合发展人才素质结构，不是对装备试验人才素质结构和实战训练人才素质结构的否定，而是在原结构的基础上进行科学地扩展，形成新的知识、技术、能力结构，其实质是突出主体，兼顾一般。
1．科学构建融合式装备试验人才素质结构
这类人才首先必须精通完成装备试验任务所需要的知识、技术和能力，主要包括装备试验产品检查知识和技术、装备试验设备操纵知识和技术、装备试验数据收集和判断知识和技术、装备试验组织程序和管理规范知识和技能，能够圆满完成科学化、规范化、标准化、一体化的装备试验任务。其次要具备能够履行为部队实战训练服务的知识、技术和能力，主要包括部队实战训练中的装备操作程序和技能、装备维修维护知识和技术、装备技术革新的规范与能力等，能做到帮助部队官兵尽快了解装备、掌握装备、使用装备。
2．科学构建融合式实战训练人才素质结构
这类人才首先必须精通实战训练相关作战理论、装备性能、装备操作与管理等方面的知识、技术和能力，能够圆满完成从难、从严、从实战出发训练任务。其次要具备一定的装备试验知识、技术和能力，能够参与装备试验任务，有针对性的为装备试验单位提出需要研究解决的提高装备性能稳定、简化装备操作程序、建立装备维修维护规范、突破装备技术难题等，积极配合装备试验单位提高装备技术保障能力。
特别强调的是，无论是融合式装备试验人才，还是融合式实战训练人才，都需要在思想素质、心理素质和沟通技能上进行科学构建，进一步强化融合人才的基本素质。他们必须具备武器装备全系统全寿命管理思想，一切为履行我军历史使命、打赢现代化条件下的战争、促进我军武器装备跨越式发展服务，克服本位主义思想，树立装备工作“一家人”的整体意识和大局观念，在思想上愿融合发展、肯融合发展。装备融合发展使各自的任务扩大了，环境复杂了，困难增加了，必然会对人才产生一定的心理压力，这需要有正确的认知和态度，能够进行科学地心理调适，能够在心理上愉快接受装备融合发展理念，快速适应不同岗位工作、环境条件的挑战。装备试验与实战训练融合发展，表面是工作任务的融合，实质是相关人才的工作标准、程序、方法等方面的融合，这需要具备高超的沟通协调技能，能够了解对方、容纳对方、展示自己、完善自己，将矛盾冲突化解在萌芽状态，实现各方的共同提高、和谐发展。
三、科学构建装备试验与实战训练融合发展人才培养机制
怎样培养人，是人才培养的具体实施和质量保障。实现装备试验与实战训练融合发展和培养融合发展人才，在我军是一项新任务，没有成功的经验可借鉴，需要从建立人才培养制度、明确人才培养目标、拓宽人才培养渠道、建设人才培养条件、严格人才培养管理等方面做好扎实工作，构建科学完善的融合发展人才培养机制，以确保人才培养的功能和效益，为实现装备试验与实战训练融合发展提供强有力的人才资源。
1．建立融合发展人才培养制度
制度带有根本性和强制性，是依法培养融合发展人才的重要体现。建议由总装备部牵头，联合总参谋部、总政治部、总后勤部组成调研组，深入装备试验基地和作战部队一线，科学分析、论证装备试验与实战训练融合发展对人才培养的需求，分析论证全军院校、训练机构、部队培养融合发展人才的条件和能力，在此基础上制定颁发《装备试验与实战训练融合发展人才培养规定》，指导和规范全军组织开展融合发展人才培养工作。有关院校、训练基地和部队，在总部《规定》的基础上，结合自身任务和条件，制定贯彻落实《规定》的具体措施，进一步细化、量化人才培养工作程序、标准和责任，确保《规定》落到实处。
2．明确融合发展人才培养目标
人才培养目标具有导向。首先要明确融合发展人才培养总体目标，包括人才培养完成的时间、达到的数量和质量标准，做好融合发展人才培养的总体规划，指导我军融合发展人才的培养工作。其次要明确融合发展人才培养的阶段目标，仔细做好年度工作计划，实施“滚动式”管理，达成年年有任务、年年有成果的目标。融合发展人才培养总体目标指导年度目标，年度目标实现总体目标，两者相辅相成，缺一不可。据对我军现行人才培养效果分析，发现总体目标具体明确，而年度目标含糊不清，使总体目标与年度目标严重脱节，最终导致总体目标无法实现，教训十分深刻，应在培养融合发展人才工作中认真记取。
3．拓宽融合发展人才培养渠道
无可置疑，院校始终是我军各类人才培养的主渠道和主阵地。要进一步明确我军院校培养融合发展人才任务，扩展培养融合发展人才的功能定位，提高培养融合发展人才能力水平。要对全军院校尤其是中高级作战指挥、装备指挥、工程技术院校进行有效组合，打造融合发展人才培养“航空母舰”，实施多层次、多学科联合培养。要注重发挥试验基地、作战部队培养融合发展人才的实践环节和实用功能，组织开展融合发展人才的交叉培训，在实践中学习、体验、提高人才素质。目前试验基地、作战部队内部人才培养形成了优势，但对培养融合发展人才十分陌生，培训内容、方法、模式缺乏，这需要抓紧时间开展理论研究、模式创新和条件建设，使其能够尽快承担起培养融合发展人才的重任。训练机构具有院校理论与部队实践综合的优势，可以将它们的作战训练任务进一步拓宽到开展装备综合训练，有计划选派装备试验管理、技术人员和实战训练指挥、保障人员共参加综合培训，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4．建设融合发展人才培养条件
基本条件是顺利开展工作并取得成效的物质基础。经过多年建设和积累，我军人才培养基本条件逐步完善，其中信息化教学条件等建设取得了长足进步，对提高办学能力奠定了良好基础。但融合发展人才培养条件仍然十分薄弱，不能适应培养任务的客观要求，当前和今后一个时期应采取超常措施，抓紧抓好三个方面条件建设。一是抓紧抓好教员队伍建设。长期以来，我军人才培养延续分专业培训，装备试验、实战训练分离教学，导致教员队伍专业知识、技能过硬，而综合知识、技能薄弱，它不利于融合发展人才的培养。将抓紧抓好院校教员的实践技能提高和抓紧抓好部队教员理论素养提高并重；将抓紧抓好擅长装备试验知识、技能教员提高完善实战训练知识、技能与抓紧抓好擅长实战训练知识、技能教员提高完善装备试验知识、技能并重，实现我军教员队伍能力素质的全面建设、全面提升，达到“一专多能”的目标。二是抓紧抓好培训教材建设。教材是组织教学、开展训练的知识和技能载体，也是人才学习知识、提高技能的范本。在抓紧抓好基础教材建设的同时，突出抓紧抓好专业教材建设并重；在抓紧抓好文字教材建设的同时，突出与抓紧抓好电子教材、特别是网络教材建设，尽快形成适应融合发展人才培养需要的教材体系。三是抓紧抓好培训实践环境建设。无论是装备试验，还是实战训练，都是以理论知识为基础，以实践技能为根本，所以融合发展人才培养必须注重实践环节，这需要建设相应的实践教学环境条件。按照“练指挥、练协同、练谋划、练技术”的原则，建设具有装备、作战、训练、技术一体化的综合实践环境，不断提升培养人才的整体效益。目前各单位普遍存在着实践环境条件建设独立性强、系统性差的弊端，应搞好顶层设计、综合配套，破除实践环境条件建设上的“小而全”思想，树立“大而强”的建设理念。
5．严格融合发展人才培养管理
军委胡主席强调指出：“向科学管理要效益、向科学管理要战斗力。”严格和科学管理是成就事业的根本保证。目前在融合发展人才培养上，存在着较为普遍和严重的“严格不起来、执行不下去”的状况，需要通过加强严格管理改变被动局面。当前和今后一个时期要抓好“五个严格”管理：一是要严格选学资格，真正将那些应该培养和愿望培养的人才坚决送训，克服送训过程中的组织和个人阻力。二是严格培训组织。制定严格的培训方案和课程标准，着力抓好每个环节、每项工作、每堂课程规范和标准的落实，克服培训工作的随意性。三是严格实施培训考核。每门课程或每个教学单元都要建立考核试题库，能覆盖融合发展人才培养知识、技术结构；按照培训标准严格组织考核，真实反映培训质量效果，拉开参训人员成绩差距，形成考核压力和动力，有效杜绝培训考核中的“蒙混过关”现象。四是严格训用一致。使用需要训练，训练为了使用，两者互为条件和目的。这就要求做到培训内容一定是装备试验与实战训练融合发展迫切需要是知识、技能；同时经过培训的人员一定要及时使用到装备试验与实战训练融合发展岗位上，承担并完成相应工作任务，充分体现培训的实用价值。同时要将参加培训成绩作为官兵晋级晋职、评功受奖的重要依据，进一步激发官兵参与培训、努力培训的积极性、主动性。五是严格学籍管理。参加培训学了什么？学会什么？对于今后参加培训有着重要的指导意义。融合发展人才培养多以任职教育途径实施，随着武器装备试验、训练的发展变化，不断参加不同类型、层次的培训，是组织和个人面临的任务，最大限度地减少培训过程中重叠和交叉十分重要和必要，严格学籍管理势在必行。培训单位应向送训单位和参训人员提供准确、全面、规范、权威的学业成绩单，以便科学确定今后参加培训的时机和选学的课程，做到有的放矢。
四、结束语
装备试验与实战训练融合发展人才培养途径不仅为上述两个方面，还有培训方法、手段、技巧等其他方面，需要继续深入地开展研究工作，力争从理论和实践上不断破解融合发展人才培养过程中的难题，实现了我军融合发展人才培养的跨越式发展。
参考文献
1 屠恒章.军事任职教育论［M］.北京：军事科学出版社，2007
【关键词】W教育咨询公司；人力资源管理；问题；改进措施
一、前言
W教育咨询有限公司是一个全国计算机等级、英语四六级、小语种考试等培训机构，主要针对大学生市场，笔者通过在该公司实习的过程中，发现该公司校内人力资源管理的一些问题，并由此提出一些改进建议。这些问题的出现和对应的解决措施，对相关的教育咨询行业都有一定的借鉴意义。
二、人力资源管理现状
该公司校内人力资源的管理问题，主要从招聘、培训、绩效、薪酬这四个方面进行阐述：
1、招聘
教育咨询行业的特点决定了W公司的招聘主要在大学校园内进行，当然也结合了网上投简历以及与兼职中介公司合作的方式，校园招聘我们主要采用了以下几种方法：
（1）张贴招聘广告
让内部员工在学校报刊栏和张贴版上张贴海报、传单，楼栋宿舍内分发传单并在服务班上贴起小版广告纸，同时拉起大条横幅做宣。
（2）运用学生会资源
结合学校勤工助学中心的帮助，通过他们去寻找有意兼职的同学，然后公司派人去面试。
（3）走访式发展员工队伍
通过内部员工走访宿舍寻找有意合作者，同时让员工带动自己的熟人朋友参与进来。
（4）举行大型讲座
讲座现场填写简历，后期面试，同时带动招生，一举多得。
（5）网上宣传
在学校BBS、QQ群上张贴信息公告，同时在空间里进行信息的转发宣传。
通过以上这些方式招来员工后，统一面试。面试主要通过考核面试者的语言沟通能力、交际能力、表达能力、责任感、吃苦耐劳精神等各个方面，现场记录，面试过后再经过讨论审核确定人员。面试官一般是选择本校的主管和公司区域经理参与，没有事先的培训和组织。
2、培训
培训主要针对业务员和管理层的培训。新员工招进来之后，由区域经理进行培训，有时由业务主管代替，培训内容为以下三个方面：
（1）公司介绍
首先是对公司整体概况和规模的一个介绍，现场分发资料，包括企业执照、组织结构、公司图片、文化氛围、管理制度等，主要是取得新入职员工对公司的信任感和归属感。
（2）业务操作
针对业务如何开展、开展地点、开展时间、开展对象、开展技巧以及中间可能遇到的各种问题提出解决对策。
（3）情绪管理
主要是传授大家如何避免陷入困惑，怎样拜托困惑以及各种生活学习如何协调等这些经验。
针对管理层，包括全国各个分公司经理、副经理以及各个部门的员工，公司根据上一年度的绩效决定参与培训的人员：
（1）培训时间
安排在每年的暑假、寒假以及小长假，一般是3-7天。
（2）培训地点
一般选取度假村或者旅游胜地，一方面方便管理员度假，另一方面也方便团队之间交流学习。
（3）培训内容
包括室内培训和室外拓展，室内培训以宣誓、定目标、问题解决、表彰、批评、回顾过去、展望未来为主，室外培训主要是进行户外拓展，全民参与，提高员工的生理心理素质的同时，也加强了对公司文化的理解。
3、绩效
绩效以市场份额、总体业绩为指标。主管每个周期统计业务员业绩，周三和周日晚上进行业绩汇总，由主管层上报区域经理，区域经理上报总经理，总经理再上报给总公司，总公司根据上报数据采取及时的措施。
4、薪酬
薪酬根据员工职位不同而有不同的划分。
业务员一般没有基本工资，主要是提成+奖金+补贴+福利。提成根据总业绩量的多少划分为不同的梯度，在不同的梯度内，一个业绩的基准工资不同，业绩越高，单位提成越高。奖金和提成的计算方式一样，补贴主要是日常通讯、交通、打印复印资料等的花费，而福利就包括了培训、教材发送以及免费上课学习等。
管理层没有底薪，主要是提成+奖金+补贴+福利，薪酬比例高于业务员。
三、问题分析和改进措施
笔者结合自己的实习经历和人力资源管理的理论体系，发现该公司在人力资源管理方面存在的一些问题，针对问题提出一些解决对策。
1、招聘
招聘团队的组建。首先，面试官的确定不能随意，应该有专业的面试团队；其次，面试前应该科学系统地制定各个评价指标，并有严格的评价标准；然后，面试采取哪种形式，是结构化面试还是无领导小组讨论或是其他，要有一个清新的定位；最后，面试过程中的问题要有针对性，对面试者的态度应该是宁缺毋滥，避免后期的管理成本太高。
2、培训
业务员的培训。首先，以现场模拟为主，避免过多的说教；其次，对业务员的培训应该对症下药，不能一而概之；再次，让业务员多提问题，培训者主要充当引导者的作用；最后，应该选择比较有经验的权威的培训者，不能随意选定。
对管理层的培训最大的问题就是根据业绩说话，应该针对员工自身的需求，征求一下员工的意见，对需要培训和愿意培训的员工重点培养，公司不能单方面决定。
3、绩效
主要的问题就是不能因为太注重业绩而护士也其他方面，比如市场、教学质量等，这是保持好绩效的前提，也就是不能太短视，应该从长远发展来看，尽管公司目前处于一个成长期，追求市场为主的同时，千万要把握住满足顾客的需求才是公司的立足之本。
4、薪酬
薪资的发放应该随环境的改变而有所改变，不能定的太低，只有保证了员工的根本利益，公司才能顺利走下去。也不能定的太高，否则会增加公司的人力资源成本。
四、结论
本文结合笔者自身的实习经历，描述了W教育咨询公司现有的人力资源管理状况，从人力资源管理中的招聘、培训、绩效、薪酬这四块进行分析，总结了该公司的人力资源管理问题。并就问题进行了分析，提出了改进措施，希望这些分析和对策对其他公司也有一定的启发和借鉴意义。对于教育咨询行业人力资源管理上的问题，还有待更深入的研究，比如人力资源规划、员工关系等都需要进一步探索。
参考文献：
[1]朱正亮，陈珍珠・中小民营企业招聘效率低下的原因及对策[J]・武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2007，（03）：159-162
一、举办旅游高层管理人员培训班1期
1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。
2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。
3、培训时间：200*年3月15日—18日
4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。
6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。
7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—2000字。
打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：西南民大李如嘉康辉集团周小丁
省旅游局胡兵、王绍麟四川大学：待落实。
市级：市旅游局刘良慧
二、举办中层管理人员专业培训班2期
第1期：
1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。
2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。
3、培训时间：200*年3月29日—31日。
4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅。
5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。
6、学员食宿：学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：待落实（2人）
市级：4人
第2期：
1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。
2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。
3、培训时间：200*年4月10日——12日版权所有
4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。
6、学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：待落实（2人）
市级：4人
三、举办景区讲解员培训班1期
1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。
2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。
3、培训时间：200*年4月20日～23日
4、培训地点：××市广播电视大学。
5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。
6、学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800～2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘援课教师：
省级：1—2人
市级：4—5人
四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班
1、培训对象：未上岗的各类社会青年。
2、培训内容：
重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。
入职培训内容：
（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；
团体精神；
（2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知；
（3）、服务技能、行为规范的训练；
（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；
（5）、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；
（6）、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析；
（7）、设备、器具、工具的使用与保养；
（8）、实践运用知识的能力。
3、培训时间：200*年4月底～5月底1期
200*年8月底～9月底2期
4、培训地点：××广播电视大学、金龙宾馆
5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。
6、食宿学员自理。
7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。
8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。
9、拟聘授课教师：
（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1～2名。
（2）、市内星级酒店中层干部2—4名。
（3）、市内星级宾馆总经理1名。
10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源。
五、导游年审培训班：
1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。
2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在××）旅游案例分析。
3、培训时间：200*年12月至2006年1月。
4、培训地点：××广播电视大学
5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元；合计200元。
6、学员食宿自理。
7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。
8、拟聘授课教师：待定。
六、导游资格证笔试教前培训班
1、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。
2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法。
3、培训时间：200*年11月
4、培训地点：××广播电视大学
5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。
6、学员食宿自理。
7、进行模拟检测，提高笔记成绩。
8、拟聘授课教师：待定
9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州。
七、导游资格证口试面试考前实战培训班。
1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。
2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。
3、培训时间：200*年12月。
4、培训地点：待定
5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。
6、学员食宿自理。
7、学员模拟口试、面式基本过关。
8、拟聘授课教师：待定。
八、全国旅行社中高层经理培训班
1、培训对象：全国旅行社中高层经理。
2、培训内容：待定。
3、培训时间：200*年10月20日～11月24日5天
4、培训地点：××市金龙宾馆。
5、收费标准：待定。
6、学员食宿统一安排。
7、结业：联合颁发：培训结业证。
8、拟聘援课教师：整体承包给北京。
9、招生宣传工作：与市上有关单位联合组织。
10、利益与责任：盈利共享、风险共担。
九、旅游车队驾驶员培训班（与市运管处联合举办）
1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。
2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识。
3、培训时间：200*年5月13日～15日。
4、培训地点：××电大。
5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。
6、学员食宿自理；
7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。
8、拟聘授课教师：市职中礼仪教师。
市交管处负责人。
市旅游局。
市红十字会：蒲德全。
十、星级酒店岗位职业技能竞赛。
1、参赛对象：各星级酒店一线员工。
2、竞赛项目：①前厅服务与管理。
②客房服务与管理③餐饮服务质量。
3、竞赛步骤：①各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。
③决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。
4、竞赛时间：初赛：200*年5月21～25日。
预赛：200*年6月3～5日。
决赛：200*年7月15、16、17日。版权所有
5、竞赛地点：预赛地点待定
决赛地点待定
6、收费标准：初赛由单位自定。
预赛每人交报名费100元。
决赛每人交报名费200元。
7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。
8、评委组成：待定。
9、评方细则：待定。
十一、新的星级酒店申报评审培训。
1、培训对象：升星酒店全体员工。
2、培训内容：星级酒店新标准。
3、培训时间：根据升星单位要求。
4、培训地点：本酒店。
5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。
6、模拟检查验收，按新标准。
7、颁证：全国通用职业上岗证书。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局。
③省级：1—2人。
十二、景区升级培训班。
1、培训对象：景区全体员工。
2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。
3、培训时间：根据景区要求。
4、收费标准：培训费300元/人。
5、模拟检查验收；
6、拟聘师资：省级待定。
市级待定。
十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。
1、培训对象：考级、考证人员。
2、培训内容：考级大纲。
3、培训时间：每年三次。
4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。
5、考试考核：按等级证标准。
6、颁证：由省、市劳动部门颁证。
十四星级餐馆申报评审培训班
1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。（根据申报情况暂定200人）
2、培训内容：星级餐馆新标准。
3、培训时间：根据升星单位的要求。
4、培训地点：本单位。
5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。
6、模拟检查验收：按新标准。
7、颁证：全国通用职业资格证书。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员：1—2人
十五星级农家乐申报评审培训班
1、培训对象：（根据申报情况暂定200人）
2、培训内容：星级农家乐新标准。
3、培训时间：根据升星单位的要求。
4、培训地点：本农家乐。
5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。
6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。
7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员：2人。
十三、行业员工培训、考核、定级培训班
1、餐厅服务员300人。
2、客房服务员100人。
3、康乐服务员100人。
4、前厅服务员100人。
5、厨师考核定级班200人。
通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识，确保员工素质满足服务和管理要求。
2.0适用范围
适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。
3.0职责
3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责公司一级培训的组织工作。
3.2各部门负责人提出培训要求，并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。
4.0程序要点
4.1培训管理的基本原则。
先培训、后上岗，培训合格方允许上岗的原则。
4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前，必须事先已经过相关的业务培训；培训考核未获通过的员工不准上岗工作。
4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要，必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈，从而最终确保培训的质量达到工作。
4.1.3理论培训和实际操作培训相结合，培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。
4.1.4培训必须经过结果的验证，员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。培训结果不验证就无法保证培训的效果；培训不同绩效考评相结合就无法确保员工参加培训的积极性和培训质量。
4.2培训计划的制定、审批与实施监控。
4.2.1每年12月20日之前，公司各部门、各管理处必须制定完毕各自的年度培训计划，报公司总经理审批。
4.2.2年度培训计划应符合下列要求：
a)有明确的培训内容和培训要求；
b)有具体的实施时间；
c)有培训的方式说明；
d)有培训考核的要求和培训结果的验收方法；
e)有培训费用的预算；
f)不违背法律、法规。
4.2.3年度培训计划汇人年度工作计划中报总经理，经总经理在公司经理办公会议上讨论通过后，由总经理审批。
4.2.4审批后的年度工作计划由公司总经办负责实施监控：
a)公司统一组织的培训由总经办具体组织实施；
b)各部门各自的业务培训，总经办一般均应派人到场监控。
4.3培训费用的保证。
4.3.1每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划，最后确定全年度培训费用额度。
4.3.2经总经理批准后，财务部应当将培训费用列为专项开支，调拨资金、专款专用，确保公司的培训费用落到实处。
4.4培训质量的监控。
4.4.1培训效果的验证
每次集中培训结束后，总经办均应对培训效果作出评价，评价的方法可以是：
a)发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见；
b)总经办组织专人对培训的质量、效果作出评价。
4.4.2员工培训后的考核
a)每次培训结束后，总经办均应组织对参加培训员工的考试，以验证培训效果；
b)考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式；
c)对考核不及格的员工给予一次补考机会，补考不及格按公司《绩效考评实施标准作业规程》和《行政奖罚标准作业规程》处理。
4.5培训的类别。
4.5.1公司没置以下类别的培训：
a)新员工人职培训。所有新人职员工均应接受不少于二日的人职培训。培训后参加统一考试，不合格者作辞退处理；
b)上岗培训。管理处一线员工上岗前应进行严格上岗培训，培训考核不合格者不准，上岗；
c)在职培训。员工在工作期间应按各自部门的《培训实施标准作业规程》接受定期定时的培训。培训不合格按相关规程处理。
d)升职、调职培训。员工在升职、调职报到前，应接受总经办的专项培训。培训考试不合格不准上岗。
4.6培训的组织实施。
4.6.1由公司统一进行的培训由总经办组织实施。这类培训一般有：
a)物业管理基本法规、条例实施细则的培训；
b)物业管理操作实务培训；
c)相关法律知识培训；
d)文化知识培训；
e)礼仪服务培训；
f)外出参观。
4.6.2由部门统一进行的培训由各部门负责组织实施。这类培训一般包括：
a)标准作业规程培训；
b)专业理论、技能培训；
c)实际操作培训。
4.7培训结果作为员工和教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。
4.8培训记录的管理。
4.8.1各部门保存本部门组织的培训记录，每季度汇总后报总经办存档。
4.8.2总经办建立并保存下列记录：
a)年度培训计划；
b)公司组织的培训记录；
c)员工培训档案。
4.8.3培训记录保存期：
a)培训计划(三年)；
b)培训人员签到表(三年)；
c)培训记录表(三年)；
d)年度考核试卷(三年)；
e)培训考试/考核成绩汇总表(三年)；
f)员工培训档案(长期，但至此员工离开公司为止)；
g)持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长期，但至员工离开公司为止
)。5.0记录
xxxx分公司全员培训总结 文章作者：nszml 文章加入时间：2005年8月18日11:51 全 员 培 训 总 结 为认真贯彻落实公司及党委《2005年全员培训工作方案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强，现将分公司全员培训的主要工作总结如下： 一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证 全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”
目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。 分公司共有22个小队，成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由xxx、xxx等五位教员负责。按照公司培训要求，我们认真编写了8篇教案，培训采取集中培训和自学相结合的形式，管理人员集中培训时间为25个课时，员工培训过程共开展了20场培训课，共60课时的课程，共有362名员工参加，参训人数达到了在岗人数的100% 。 二、培训内容实在，形式多样，突出线路特点 这次培训的教材以公司下发的《xxx基础知识读本》为主，针对不同的岗位讲授不同的内容，各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材，对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训，进行政策法规的学习，丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动，为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报，很好的宣传安全生产意识，让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中，教员还买来电教碟片，通过生动的画面，详细的介绍交通法规，讲究职业道德，提高服务质量，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家规范行车，减少事故和违章的发生。 xxx、xxx路是分公司所属的两条文明创建线路，为更好地服务于乘客，提高员工的职业道德，继续落实和深化公交文明创建，“五一”节前，分公司特邀xxx路行风评议员、市委党校教授xxx来到xxx会议室，为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。xxx教授采用以身说法的形式，将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为，作了深入浅出的分析，同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况，他从服务者的角度提出了几套切实可行的解决办法，让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流，现场回答司机们的提问，收得了很好的效果。 三、严格考核，结合文明创建工作检验培训成果 半年的培训过程中，分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核，抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后，6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7、8号两天分上下午进行，做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分，理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，这次培训考试的参考率及合格率均达到100％。在理论考试中，有几名员工的试卷在论述题的回答上，通过详实、客观的语言阐述了自己的思想，获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后，从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。 通过全员培训的学习，员工在职业道德，职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步，在培训的半年中，分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。xxx路以小队竞赛为契机，以安全生产为目的，每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书，形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机xxx和xxx还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。xxx路结合文明创建工作，积极做好车厢文化，他们收集一些警句格言，做成标语，固
说起培训，在人们的传统印象中，无非就是读文件，说经验、讲案例、喊口号，许多的培训会议内容繁杂、时间冗长，但实则缺乏针对性，培训的质量十分低劣。不久前，笔者参加了全县的学生体质健康测试培训会议，几乎也是照搬以前的套路，培训结束几乎真正留下印象的内容极少，为此，笔者站在测试操作者的立场思考：如果我是受训者，我会需要怎么样的培训？而这些内容也应是培训的重点与核心。
一是释疑
文件只是一些粗枝大叶、条条杠杠的内容，有些内容比较简单，有些比较晦涩，简单的老师不一定懂，晦涩的老师不一定理解。这就需要培训者进行解读，也就是所谓的释疑。从学生体质健康测试培训看，笔者认为在这个环节应包括如下三个方面：
（一）新旧有变化的内容
这部分内容就是旧方案中有，新方案中仍有，但是已经发生变化的内容。例如，在新的《国家学生体质健康标准》中，学生的体质测试的内容发生了变化，取消了选测内容，全部变为必测内容。旧方案中耐久跑测试不合格，总分即不合格，现在取消了这一规定，等等。凡是新旧方案中出现变化的内容，培训者应该仔细研究与对比，然后在培训会议中传达给受训者，以免在执行过程中出现偏差。
（二）新增加的内容
有一些内容在旧方案中没有，新方案中增加了，一线老师该怎样进行操作，也是需要培训者关注的。例如，旧的测试方案中是没有加分的，新方案中增加了加分内容，那么，学生的总分是如何计算的（总分是测试分和加分之和），学生的等级又是如何评定的（学生体质健康测试等级是依据总分计算的）等等新增加的内容也要作为重点内容进行培训。
（三）模糊不清的内容
有些内容在方案中出现了，但没有具体的做法，例如，《学生体质健康监测评价办法》第七条提出：建立数据抽查复核制度。但是，没有说明复核的运行细则，那么，到底核不核，怎么核，怎样就代表学校的数据弄虚作假，不真实，等等。培训者也应该结合本地区的方案告知参训者。
二是规范
所谓规范，就是根据文件精神对一些操作方法进行统一化规定。笔者认为，这块内容至少应包括三个方面。
（一）测试操作方法
经过多年的测试，老师们对测试也是驾轻就熟，但是笔者认为测试项目的动作技术标准要形成共识。例如，引起向上该怎么做是规范的，怎么样就是不符合动作要求的，合法动作的下限是什么。坐位体前屈有些学生是蜻蜓点水式的，有些是慢慢往前推直至中止，显然，前者是不符合要求的，那么，在培训中就要明确，该怎么做，比如可以规定，推靶与手指在终点处必须静止不少于2秒等等；肺活量测试中，吸气与吹气的不同会严重影响测试结果，那么，怎样吹气与吸气就要进行培训。培训就是要划定操作标准、统一尺度。
（二）测试场地布置
在《国家学生体质健康测试标准解读》中测试场地规格都有非常详细的说明，但是，笔者认为仍有涉及安全或者测量的内容需要指出。例如，立定跳远场地要平整、防滑；引体向上要器械牢固等。立定跳远到底是就放一根皮尺，然后学生跳的时候直接读数，还是要在地上画5厘米间隔的刻度等等。培训者是需要事先研究的。
（三）测试组织管理
全校整体的测试组织是学校的事情，培训者是没有必要干预的，但是，在测试中的一些可能在学校间存在差异的细节必须作出统一规定。例如，耐久跑怎么组织测试，是全班一起测，还是男女生各一组进行测试，还是其它。不同的测试组织对测试结果有时会产生很大的影响，尤其是成绩计录与登记。不妨明确规定耐久跑测试每组学生不得超过15人。再比如，50米测试是蹲居式还是站立式，按照规定两个均可，但是，为了统一，可以规定全部采用站立式，等等，而这样的强制规定，也让学校在测试组织中有了明确的方法，可以避免走一些弯路。
（四）数据文件格式
目前，所有的测试数据都必须要录入电脑，然后，再进行上报。这些要求在上报手册中都有明确规定，但是，许多学校的操作者根本不看，一方面导致数据格式不正确，返工；另一方面，上交的文件学校间差异较大，不美观，缺乏文件应有的严谨。因此，一个地区应当统一规定。文件的格式包括两个方面，一是录入数据的格式，例如，秒怎么表示，是“.”还是“””，立定跳远怎么记录，是写成2.50，还是250等等，需要统一的规范。另一个是文档的格式，纸型、页边距，标题的字体、字号、颜色、录入数字的字体、字号等等，是word文件格式，还是EXCEL文件格式，这些是需要统一的，从笔者以前的经历看，这一方面的差异十分明显。
（五）测试进度安排
测试进度是测试工作的重要部分，是要声明的内容，主要是每一项工作完成的截止时间，例如，测试数据的收集时间，数据录入与上报时间，测试结果的公示时间，当地教育主管部门的抽查复核时间，不合格学生的补测时间等等。有了这些具体的时间，学校和体育教师在安排、计划工作时就有的放肆了。
三是测试
测试是指培训测试，培训测试分实践测试与书面测试。实践测试主要是对动作技术的评定，考察受训者的实践操作与评判能力。书面测试是培训者把一些重点的、核心的内容列入考卷，达到巩固培训的目的。对测试合格的颁发培训合格证书，作为继续教育内容，计算学分，不合格的自学后补测。
