摘要：技术革命给我们带来了在了解消费者以及如何与其互动两方面的巨大改善，例如我们能获得更充足的决策信息，与分散在世界各地的虚拟团队达成合作。但是，一些隐性的影响可能更为基础：它改变了人们是如何工作的性质。其中一个结果很清楚地摆在眼前，中层管理者的工作似乎要消失了。

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