摘要：<正>2013年,广东省价格政务服务中心坚持树立群众观点、践行党的群众路线,热情耐心接待群众来访,充分尊重和听取群众意见,与相关处室、单位密切合作,以规范高效解决群众利益诉求为目标,认真处理好每一宗信访。全年共接收群众信访106宗,到期办结率100%,多次收到群众的感谢电话及感谢信。总体来看,过去一年的信访有三个主要特点:一是信访人集中。由职业维权人士提出的信访共有13宗,对其发出的书面受理、书面答复共26件,占全年发出总量的42%。二是被信访人集中。针对广州市物价局、深圳市市场监督管理局提出的信访各有7宗,主要对其举报处理意见、执法行为、信访答复不满,

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