摘要：近期,本刊接到消费者投诉,称数月前其家中所使用的"奥敏"牌可视住宅分机出现故障,但是负责售后服务的福州创安电子有限公司工作人员将故障机器拿走维修后,至今仍未送回。同时他表示在其所居住的福州武夷明珠小区有多户业主均存在类似情况。此事引起本刊及相关通联媒体的高度关注。东南快报在其2007年8月2日A7版刊发了题为《武夷明珠小区10多台奥敏可视分机"罢工"》的报道。但随后,本刊又接到投诉者林先生的反馈,称其取回的分机内部设备遭到破坏。而记者在整个调查取证的过程中也发现业主、物业、设备制造商以及设备安装商之间所提供的诸多情况都不相符合。究竟事实真相如何,本刊记者对此进行了深入调查。

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